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第7頁共7頁系統(tǒng)員20?22年個人?總結(jié)范文?___年是?不平凡且深?具意義的一?年,是__?_精神學(xué)習(xí)?貫徹落實的?開局之年,?也是全面小?康社會和中?國特色__?_社會建設(shè)?的關(guān)鍵一年?。在本年度?的工作當中?,單位領(lǐng)導(dǎo)?認真___?學(xué)習(xí)貫徹落?實___精?神,不斷提?高自身的思?想政治素質(zhì)?、業(yè)務(wù)素質(zhì)?和綜合素質(zhì)?,較好的履?行了自己的?崗位職責,?圓滿完成了?各項工作任?務(wù)。一、?善于學(xué)習(xí)。?大學(xué)給了?我們一些基?本的理論知?識,但是與?實踐卻又有?很大的一段?距離。我本?不是學(xué)習(xí)電?力專業(yè)的,?因此從事電?力行業(yè)后,?一切對于我?來說就都是?新的了。具?備良好的政?治和業(yè)務(wù)素?質(zhì)是做好本?職工作的前?提和必要條?件。為了提?升自身的素?質(zhì),快速適?應(yīng)企業(yè)環(huán)境?和工作崗位?,我不得不?一切從頭學(xué)?起。雖然大?多數(shù)時候,?我是學(xué)非所?用,但是我?有一個良好?的自學(xué)習(xí)慣?。從剛開始?的多經(jīng)會計?賬務(wù)的清理?和日常賬務(wù)?處理,以及?后來的供電?所報賬會計?,我都虛心?向當時的主?辦會計和其?他人學(xué)習(xí),?自己盡快拿?到了會計從?業(yè)資格證,?工作中也很?勤奮、細心?,一年的工?作中沒有出?現(xiàn)差錯。從?事秘書工作?后,在工作?中積極學(xué)習(xí)?文秘相關(guān)知?識,努力學(xué)?習(xí)公司各部?門的業(yè)務(wù)知?識等。經(jīng)過?學(xué)習(xí),進一?步豐富了知?識層面,政?治理論修養(yǎng)?和崗位知識?水平也有了?很大的提高?。認真學(xué)習(xí)?了各種有關(guān)?群眾工作的?文件及會議?精神,熟悉?了黨的群眾?工作路線和?工作方針;?認真學(xué)習(xí)了?工會法、勞?動法、電力?法等法律法?規(guī),為日常?處理群眾事?務(wù),做好信?訪、調(diào)解、?法律事務(wù)及?合同管理等?工作打下了?堅實的理論?基礎(chǔ);除此?外還積極學(xué)?習(xí)電力系統(tǒng)?知識、營業(yè)?管理、計算?機知識、公?文寫作等知?識,極大豐?富了自己的?頭腦。學(xué)習(xí)?是人一生的?大事,也是?一種樂趣。?通過學(xué)習(xí),?我感受和獲?取了很多新?的知識,從?此也打開了?一扇通往新?的知識世界?的大門;也?因為有著良?好的自學(xué)習(xí)?慣和如此之?多的知識積?累,使得我?在工作中更?善于觸類旁?通,工作能?力不斷增強?,個人也日?趨自信。?二、敏于思?考。思考?是一種力,?體現(xiàn)的是人?的精神活動?狀態(tài)和知識?豐富程度。?在不斷加強?學(xué)習(xí)的同時?,我也積極?思考工作中?、行業(yè)中存?在的問題,?結(jié)合工作實?際,善于深?入基層實地?,開展調(diào)查?研究。針對?會計業(yè)務(wù)、?多產(chǎn)業(yè)變革?、電費回收?、線損管理?、優(yōu)質(zhì)服務(wù)?等各方面的?問題,敏于?思考,增強?和同事的溝?通,掌握了?大量的第一?手材料,認?真撰寫了《?內(nèi)部人控制?與企業(yè)改革?》、《優(yōu)質(zhì)?服務(wù)應(yīng)該有?個“度”》?、《重構(gòu)企?業(yè)用工制度?之設(shè)想》、?《臺區(qū)精細?化考核的五?個問題》、?《淺議預(yù)付?費IC卡電?能計量裝置?推廣中的問?題和對策》?、《農(nóng)電公?司發(fā)展趨勢?預(yù)想》、《?淺談農(nóng)村電?費郵政批扣?業(yè)務(wù)推廣過?程中的問題?和對策》等?多篇論文,?發(fā)表在各類?各級雜志刊?物上,并被?多家在國內(nèi)?、行業(yè)內(nèi)有?影響力的媒?體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)?載,具有一?定的影響力?和現(xiàn)實指導(dǎo)?意義。也正?是勤學(xué)敏思?,我結(jié)交了?不少網(wǎng)上和?現(xiàn)實中愛好?相同、有一?定思想深度?的作者、編?輯和寫手,?并相互切磋?,結(jié)下了深?厚的友誼,?成為了我人?生中的良師?益友。思考?的結(jié)果付諸?行動才有意?義。我深入?調(diào)查了農(nóng)電?工工資考核?的現(xiàn)狀,針?對無符合實?際、具有可?操作性的現(xiàn)?行考核辦法?,我結(jié)合公?司實際,結(jié)?合文件上的?指導(dǎo)性意見?,成功設(shè)計?了一套農(nóng)電?工工資考核?模版,并實?用至今。?三、勤于工?作。學(xué)思?的結(jié)果體現(xiàn)?于工作業(yè)績?。自調(diào)入辦?公室工作以?來,我的工?作能力和業(yè)?績不斷提升?。一是不?斷增強文字?功底,努力?提高辦文、?辦會水平,?材料的寫作?要求盡可能?的詳盡、準?確,積極向?領(lǐng)導(dǎo)和其他?部門學(xué)習(xí),?仔細分析上?級機關(guān)的材?料,多進行?換位思考,?努力提高寫?作水平。堅?持讀書看報?,收看新聞?。堅持做到?勤思、常練?、多改,努?力提高文章?質(zhì)量。虛心?與同事交流?寫作體會,?汲取有益經(jīng)?驗。一年來?,在辦公室?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們的關(guān)心、?支持、幫助?下,承辦了?各種文字材?料,主要有?:起草了公?司每年工作?報告;撰寫?了辦公室年?度及半年工?作總結(jié),公?司領(lǐng)導(dǎo)的講?話、總結(jié)、?匯報材料等?;做好了每?月信息的撰?寫、上報工?作,每月及?時撰寫上報?信息。參加?總經(jīng)理辦公?會議及其他?專題會議,?做好會議記?錄,并起草?了相關(guān)__?_。負責_?__了公司?二級單位的?信息員培訓(xùn)?,提高了基?層信息報送?質(zhì)量。此外?還勤于動筆?,就電力行?業(yè)的發(fā)展和?現(xiàn)狀敏于思?考,撰寫了?近六十篇文?章,并見之?于各級網(wǎng)絡(luò)?媒體、雜志?、報刊。?二是牢固樹?立服務(wù)意識?,創(chuàng)造性地?開展工作。?工作中,我?隨時提醒自?己牢固樹立?服務(wù)意識,?不斷提高為?領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的?質(zhì)量,努力?做好領(lǐng)導(dǎo)的?助手。我在?工作中堅決?服從公司領(lǐng)?導(dǎo)和辦公室?主任的安排?部署;辦文?細、辦事穩(wěn)?;領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)?意圖快、貫?徹落實快、?具體操作快?;熟練掌握?計算機等現(xiàn)?代辦公設(shè)備?的操作和使?用。在起草?領(lǐng)導(dǎo)講話、?草擬工作匯?報、下達通?知時,仔細?校對、認真?核實。對于?要印發(fā)的文?件,尤其是?上行文,我?每次都進行?認真的核稿?和校對,最?后送給辦公?室主任把關(guān)?,減少了出?錯的幾率,?保證了文件?準確、及時?發(fā)放。嚴守?___,工?作中堅持做?到辦事扎實?,努力把公?司領(lǐng)導(dǎo)和辦?公室主任交?辦的每一項?工作落到實?處。一年來?,積極協(xié)助?辦公室主任?抓好文字把?關(guān)和綜合業(yè)?務(wù)工作,協(xié)?助主任做好?了每年的年?初職代會、?工作會等大?型會務(wù)安排?,協(xié)助主任?抓好了公司?計劃生育管?理工作,完?善了辦公室?各項制度和?資料,為辦?公室的規(guī)范?化管理、勞?動競賽和標?準化建設(shè)奠?定了基礎(chǔ)。?在完成本職?工作的同時?,對領(lǐng)導(dǎo)和?___上交?辦的其他工?作任務(wù),都?能夠認真負?責的做好,?并力求做到?緊急事馬上?辦,優(yōu)先事?盡快辦、普?通事抓緊辦?。一年來因?工作突出,?已經(jīng)成為辦?公室的業(yè)務(wù)?骨干,__?_年被評為?公司“先進?工作者”稱?號。三是?不斷強化內(nèi)?外協(xié)調(diào),維?護企業(yè)、員?工的合法權(quán)?益及社會穩(wěn)?定。作為服?務(wù)于千家萬?戶的公益性?企業(yè),供電?公司的法律?事務(wù)也呈現(xiàn)?出行業(yè)獨有?的特點,即?不可預(yù)見性?、突發(fā)性。?針對這種特?點,我一方?面加強自身?的法律知識?學(xué)習(xí),努力?提高自身法?律水平和法?律事務(wù)處理?能力,另一?方面加強了?和公司常年?法律顧問的?溝通和聯(lián)系?。對于惡意?刁難或不規(guī)?范用電用戶?,及時聯(lián)系?了法律顧問?和電力警務(wù)?室,積極增?進了和政府?電力設(shè)施保?護部門的聯(lián)?系,電力設(shè)?施保護工作?得到進一步?加強。強化?了公司合同?管理,嚴格?按合同簽訂?程序履行合?同簽訂手續(xù)?,起草、初?審、修改、?再審、簽訂?等環(huán)節(jié)得到?很好的控制?,在合同內(nèi)?容上嚴把文?字關(guān),力求?文字表述精?準、邏輯嚴?密,并由公?司常年法律?顧問最后審?定。強化了?企業(yè)公章的?規(guī)范化管理?,制定了公?章使用辦法?,嚴格了公?章使用的審?批權(quán)限,加?強了公章使?用的登記制?度的執(zhí)行。?穩(wěn)定壓倒?一切,企業(yè)?的經(jīng)營必須?有一個良好?、和諧的內(nèi)?外部環(huán)境。?為了維護企?業(yè)的穩(wěn)定和?群眾的權(quán)益?,面對繁重?的維護穩(wěn)定?任務(wù),我進?一步深化了?對信訪工作?重要性的認?識,把信訪?作為工作的?重點來抓緊?抓好。每月?定期向領(lǐng)導(dǎo)?匯報信訪工?作,進一步?完善信訪信?息網(wǎng)絡(luò),始?終把遏制_?__與重復(fù)?___作為?信訪工作的?重點來抓,?切實解決和?向領(lǐng)導(dǎo)反映?群眾信訪反?映的問題,?為群眾辦實?事。一年下?來基層單位?員工思想動?態(tài)(范本)?始終保持穩(wěn)?定,沒有出?現(xiàn)___和?越級___?;及時辦理?和回復(fù)人大?政協(xié)的提案?,做到了件?件有回音,?樣樣都回復(fù)?,得到了政?府部門的肯?定。每季度?定期向市公?司上報法律?事務(wù)及穩(wěn)定?報表、合同?管理報表。?一年來公司?內(nèi)外和諧穩(wěn)?定,呈現(xiàn)出?良好的發(fā)展?態(tài)勢。四?、甘于平淡?。一年來?我從事的工?作都是在后?臺,很少直?接面對客戶?;即使是直?接面對客戶?的營抄工作?,也是奔波?于城鄉(xiāng)之間?,更多的是?和電表打交?道。一年的?會計、調(diào)度?和運行值班?、農(nóng)電管理?、秘書工作?,注定了工?作的枯燥和?平淡。特別?是值班和秘?書工作,往?往是在萬家?燈火時獨自?忙于燈前,?空守一份寂?寞。工作性?質(zhì)決定了工?作者必須能?耐得住寂寞?,甘于平淡?。雖然更多?的是寂寞,?但是我也有?高興的時候?。當寂寞時?眺望窗外的?萬家燈火,?我很開心;?當自己的初?稿被領(lǐng)導(dǎo)認?可時,我很?放松;當一?揮而就的稿?件見之于報?刊時,我很?愜意。雖然?工作崗位一?換再換,但?是我始終保?持了這份好?心境,任他?世事紛擾,?我獨留一份?平淡于方寸?之內(nèi)?;厥?今年的工作?生涯,有苦?也有樂,但?一切已成過?去。有千里?之行,始于?足下。今后?的路還很漫?長,還會遇?到更多的新?任務(wù)、新挑?戰(zhàn),但我有?信心也相信?自己有能力?去接受挑戰(zhàn)?,我將從現(xiàn)?在做起、從?身邊做起、?從點滴做起?,進行不懈?的努力,全?方面地提高?自己,力爭?在工作崗位?上作出更大?的貢獻。?個人總結(jié)范?文時間一?晃而過,從?___到_?__物流有?限公司配送?中心報道算?起,我已經(jīng)?在配送的崗?位上工作了?近一個半月?。這一個半?月,是我工?作轉(zhuǎn)型的一?個半月,也?是我逐漸學(xué)?習(xí)和適應(yīng)的?一個半月。?對配送這一?崗位從陌生?到熟悉,再?到逐漸的找?到感覺;對?工作內(nèi)容從?摸不著邊際?到能夠上手?操作,再到?最后基本上?的熟練;對?周圍的同事?從陌生到熟?絡(luò),再到親?密無間。這?一個半月讓?我認識了中?海這個公司?,也讓我對?配送中心的?工作有了新?的認識。?我在大學(xué)學(xué)?的是市場營?銷,也修過?物流管理這?門課程,但?學(xué)校里的學(xué)?到的東西運?用到實際上?并不是那么?容易,尤其?是在接觸了?在配送中心?的工作之后?。實際工作?中遇到的很?多的問題,?并不能完全?依靠書本上?的知識來進?行解決。?配送作業(yè)是?按照用戶的?要求,將貨?物分揀出來?,按時按量?發(fā)送到指定?地點的過程?。配送作業(yè)?是配送中心?運作的核心?內(nèi)容,因而?配送作業(yè)流?程的合理性?以及配送作?業(yè)效率的高?低都會影響?整個物流系?統(tǒng)的正常運?行。在配?送中心這段?日子里,可?以強烈的感?受到配送是?一種強調(diào)準?確的物流活?動,它需要?一個完整的?物流信息系?統(tǒng),現(xiàn)代化?的技術(shù)設(shè)備?和先進的管?理理念,使?得配送活動?可以為客戶?降低運作成?本,在讓客?戶滿意的基?礎(chǔ)上使配送?中心獲利。?由配送中心?集中地向各?客戶進行多?頻次的配送?業(yè)務(wù),眾多?客戶原則上?可以不設(shè)或?少設(shè)倉庫,?不設(shè)或少設(shè)?運輸部門,?減少了流通?設(shè)施的投資?和日常流通?運行費用。?配送的存在?完善了供應(yīng)?鏈的缺陷,?可以說,在?供應(yīng)鏈上下?游之間有了?完整的配送?體系,將極?大提高供應(yīng)?鏈的整體競?爭力。配?送作業(yè)流程?繁瑣,環(huán)節(jié)?眾多,極容?易出現(xiàn)差錯?。我在配送?的這段時間?主要從事的?是出倉訂艙?的工作,做?這份工作要?特別仔細,?一旦出錯就?可能造成重?大的損失。?在工作中各?個部門之間?進行及時的?,有效的溝?通是十分必?要的。配送?作業(yè)需要整?個團隊的有?效配合,才?能更好的提?高工作效率?,降低差錯?率。而且,?物流業(yè)是服?務(wù)業(yè),在工?作中我們要?及時的和客?戶溝通,要?清楚以“以?客戶為中心?”的經(jīng)營理?念的最終目?的不僅僅是?客戶的一次?滿意,而是?通過企業(yè)對?客戶的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)來增強?客戶滿意度??!翱蛻魸M?意”不再是?企業(yè)的一種?裝飾,“客?戶忠誠”成?為企業(yè)追求?的重要目標?。我們要清?楚地知道:?沒有客戶滿?意就沒有客?戶的忠誠,?沒有客戶的?忠誠留住客?戶成為一紙?空文,“以?客戶為中心?”必然付諸?東流。所以?“客戶滿意?”是企業(yè)的?出發(fā)點而“?客戶忠誠”?則是企業(yè)的?歸宿點。?當然,目前?配送中心還?有各種不足?,比如配送?中心的計算?機應(yīng)用程度?仍比較低,?大多情況下?,仍只限于?日常事務(wù)管?理,對于物?流中的許多?重要決策問?題,如貨物?組配方案、?運輸?shù)淖罴?路徑、最優(yōu)?庫存控制等?方面,還處?于半人工化?決策狀態(tài),?適應(yīng)具體操?作的物流信?息系統(tǒng)的開?發(fā)滯后;物?流設(shè)施的技?術(shù)和設(shè)備都?比較陳舊,?與國外以機?電一體化、?無紙化為特?征的配送自?動化、現(xiàn)代?化相比,差?距很大;整?體物流

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