企業(yè)保衛(wèi)處個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文5篇

企業(yè)保衛(wèi)處個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文5篇一年來，我在處室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行和自覺遵守各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持加強(qiáng)自身建設(shè)，踏實(shí)履行崗位職責(zé)和義務(wù)，始終保持每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)的工作干勁，完成了治安保衛(wèi)、消防器材的檢查等各項(xiàng)工作任務(wù);2020年已經(jīng)結(jié)束，下面是我全年的工作總結(jié)：一、加強(qiáng)消防器材的檢查根據(jù)消防法規(guī)，按照“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針貫徹始終的原則。結(jié)合公司實(shí)際情況，我每個(gè)月對(duì)公司的消防器材進(jìn)行檢查一次，保障消防器材的完好使用，所查處的隱患并及時(shí)報(bào)告處室領(lǐng)導(dǎo)，督促有隱患的車間進(jìn)行整改，對(duì)消防應(yīng)急水泵每個(gè)星期天進(jìn)行啟動(dòng)一次(啟動(dòng)不起來的及時(shí)聯(lián)系維修人員)，確保能應(yīng)急使用，達(dá)到保衛(wèi)處的消防器材的目標(biāo)，消防器材完好率。二、自覺參與治安安全保障工作我經(jīng)常督促各班組認(rèn)真開展治安巡邏，主動(dòng)預(yù)防各類案件發(fā)生，自覺協(xié)助班組管理，努力提高安全防范效率，及時(shí)、嚴(yán)肅、公正的查處所接案件。全年值班期間共處理27起案件，在打擊了違法違規(guī)行為，維護(hù)公司利益，保障公司正常的生活、生產(chǎn)秩序。三、積極參與模擬事故演練，及時(shí)進(jìn)行事故應(yīng)急根據(jù)_月份消防安全生產(chǎn)月，消防重大模擬演練安排，本人擔(dān)任氨泄漏重大事故模擬演練的消防組_員，負(fù)責(zé)消火栓出水稀釋。四、對(duì)案件材料的審核和整理對(duì)每起案件的筆錄進(jìn)行檢查，保障筆錄的真實(shí)性和完整性。保證不冤枉一個(gè)好人，也不放過一個(gè)損害公司利益的人。在月初的時(shí)候?qū)ι蟼€(gè)月的案件材料進(jìn)行整理，2020年案件筆錄已經(jīng)整理完畢，以備核查。五、堅(jiān)持做好企業(yè)文化管理認(rèn)真對(duì)待質(zhì)量、環(huán)境管理體系及企業(yè)文化理念抽考，在公司每次抽考中都是滿分的成績(jī)。每月不定期對(duì)班組人員進(jìn)行企業(yè)文化抽考，督促每月交企業(yè)文化文稿，這樣有利于班組人員更好的把企業(yè)文化融入到工作中去，同時(shí)也不斷提高自己的文化水平。六、工作作風(fēng)方面在平時(shí)工作中能多干實(shí)事，不發(fā)牢_，注意處室形象，維護(hù)集體團(tuán)結(jié)，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，勤勤懇懇干事，老老實(shí)實(shí)做人，能做到攬事不攬權(quán)、謀事不謀虛、干事不誤事、補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，執(zhí)行完成處長(zhǎng)交辦的和自己分管的工作，工作不推諉、拖拉，不搞小團(tuán)體，不拉幫結(jié)派，一切從大局出發(fā)。七、以身作則，全心工作在保衛(wèi)處工作中，我堅(jiān)持每天反思工作中不足之處，進(jìn)行改之，不斷的提高業(yè)務(wù)知識(shí)和身體素質(zhì)，做一名合格的保衛(wèi)人員。我全心全意努力工作，以身作則，使保衛(wèi)工作更好的開展。我注重自己的主人翁意識(shí)，以公司為家，全心全意為公司做好治安保衛(wèi)工作，我__年全年貢獻(xiàn)休息天__天。以上是本人一年來所做工作的總結(jié)，如果說一年中工作中取得了一定的成績(jī)的話，那應(yīng)當(dāng)歸功于處長(zhǎng)的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們的支持?？偨Y(jié)過去，才能找到自己工作中的不足，只有不斷的總結(jié)自己，才能更清楚的認(rèn)識(shí)自己。只有不斷的總結(jié)，才能不斷的成長(zhǎng)。20__年，在上級(jí)有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下，公司本著"守門、管好人、做好自己的事"的原則，密切關(guān)注公安工作，確保公司的穩(wěn)定，確保正常的生產(chǎn)生活秩序和人員財(cái)產(chǎn)的安全。我想向領(lǐng)導(dǎo)們介紹我們公司的公共安全工作：一、加強(qiáng)對(duì)公安工作的認(rèn)識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于維護(hù)企業(yè)內(nèi)部治安秩序，維護(hù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，保護(hù)國(guó)有資產(chǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義，保障社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)。只有做好安全保衛(wèi)工作，企業(yè)各項(xiàng)工作才能有序開展。我公司高度重視安全保衛(wèi)工作，成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)的安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;同時(shí)成立了以安全保衛(wèi)人員為骨干的安全保衛(wèi)辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會(huì)議，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題。在此基礎(chǔ)上，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)，一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)，實(shí)行責(zé)任追究，為安全工作提供了保障。二、加強(qiáng)教育，提高素質(zhì)為了提高干部職工對(duì)公安工作的思想認(rèn)識(shí)，提高保安人員的綜合素質(zhì)，我公司采取多種形式加強(qiáng)對(duì)干部職工的教育。根據(jù)普法學(xué)習(xí)的計(jì)劃和安排，結(jié)合本行業(yè)和工作實(shí)際，及時(shí)組織員工學(xué)習(xí)、測(cè)試行業(yè)法律法規(guī)。公司普法教育率100%，考試合格率100%。同時(shí)，通過組織演講、知識(shí)競(jìng)賽、考試、座談會(huì)等生動(dòng)有效的形式，充分利用黑板報(bào)、公告欄和公司局域網(wǎng)等載體，多角度開展公安工作宣傳教育活動(dòng);邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)并由司法部門專家舉辦公安工作專題講座;選派骨干安保人員到兄弟單位學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。這一系列的教育措施進(jìn)一步提高了對(duì)公司干部和員工的思想認(rèn)識(shí)，提高了保安人員的整體素質(zhì)，為安全工作打下了良好的基礎(chǔ)。三、完善制度、狠抓落實(shí)在開展治安保衛(wèi)工作過程中，我們始終堅(jiān)持教育和制度相結(jié)合。我們認(rèn)為：要搞好治安保衛(wèi)工作，一方面依賴于長(zhǎng)期的思想教育，同時(shí)也要輔之于必要的制度管理，只有把二者有機(jī)的結(jié)合起來，才能樹立鐵的'紀(jì)律。我們?cè)趪?yán)格執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)規(guī)定的基礎(chǔ)上，結(jié)合本公司實(shí)際，先后制定了《公司規(guī)定》、《治安保衛(wèi)工作制度》、《二十四小時(shí)值班制度》、《暫住人口、流動(dòng)人口管理制度》、《保衛(wèi)人員夜間巡邏制度》等針對(duì)性強(qiáng)且操作方便的規(guī)定和制度并狠抓落實(shí)。公司與保衛(wèi)人員簽定責(zé)任書，將保衛(wèi)任務(wù)層層落實(shí)，為搞好治安保衛(wèi)工作提供了有力的保障。四、保障公安工作實(shí)效的多重措施是一項(xiàng)非常嚴(yán)格而詳細(xì)的工作，我公司已經(jīng)采取了一系列措施來保證公安工作的有效性。"設(shè)立專門的安全部門，充實(shí)骨干人員，配備警棍、摩托車等必要的保安工具;實(shí)行24小時(shí)值班制度，設(shè)立專用值班室，每晚配備值班室，配備值勤電話，由中層干部領(lǐng)導(dǎo);保安人員堅(jiān)持對(duì)辦公區(qū)和家庭醫(yī)院進(jìn)行夜間檢查;加強(qiáng)門衛(wèi)管理，嚴(yán)格出入境制度，嚴(yán)格車輛出入口制度，實(shí)行客人登記;加強(qiáng)關(guān)鍵部位的安全管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部、倉(cāng)庫(kù)等強(qiáng)化安全門。消防管理也是公安工作的重要內(nèi)容之一。為了消除消防安全隱患，對(duì)各單位的消防主管人員和管理人員進(jìn)行了界定，每天進(jìn)行一次小規(guī)模的檢查，并在節(jié)假日進(jìn)行大檢查。這一系列措施確保了公安工作的落實(shí)?？傊?，我公司在公安領(lǐng)域做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但由于一些客觀因素的制約，一些方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中，我們決心加大措施，不斷開拓保安工作的新思路，提高保安隊(duì)伍的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使公司的公安工作達(dá)到一個(gè)新的水平。這一年來通過上級(jí)有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)幫助和支持下，堅(jiān)持以“防為主，防治結(jié)合”的方針。以為“企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，為職工造福利服務(wù)”的宗旨。狠抓保衛(wèi)工作，確保公司的穩(wěn)定和財(cái)產(chǎn)的安全。保證了車檢工作正常順利的進(jìn)行，今年保衛(wèi)處在安全保衛(wèi)工作上也告了一個(gè)段落?，F(xiàn)將公司的安全保衛(wèi)工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，整頓內(nèi)部保衛(wèi)隊(duì)伍，加強(qiáng)和完善隊(duì)伍組織和業(yè)務(wù)管理公司的治安保衛(wèi)工作隊(duì)企業(yè)內(nèi)部的治安秩序，維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)，保障設(shè)備的安全，企業(yè)一切工作有序的進(jìn)行是保衛(wèi)工作中的重要職責(zé)。今年由于上半年保衛(wèi)管理工作不到位，勞動(dòng)紀(jì)律松散，經(jīng)常更換保衛(wèi)隊(duì)員，在保衛(wèi)執(zhí)勤上出現(xiàn)睡崗等不良習(xí)慣。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到保衛(wèi)工作的嚴(yán)重性，加強(qiáng)了保衛(wèi)工作管理措施，同時(shí)對(duì)保衛(wèi)人員進(jìn)行思想教育和人員的更換建立了一系列管理防范措施，對(duì)工作中存在的問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并落實(shí)整改計(jì)劃，修建值班崗?fù)?，推?dòng)了業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)，在保衛(wèi)人員人手不足進(jìn)行補(bǔ)充，整改完善保衛(wèi)隊(duì)伍的建設(shè)等等。二、措施落實(shí)，責(zé)任分明，有效控制在安全工作中按照制定的規(guī)章制度，在具體措施工作中落實(shí)以下幾點(diǎn)：1、落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，根據(jù)具體工作職責(zé)要求確立了安全保衛(wèi)責(zé)任人，以而使各自職責(zé)確立，責(zé)任分工。2、建立和健全外來人員的登記管理制度，外來車輛出入一律按所規(guī)定制度進(jìn)行管理。對(duì)外來的車輛，人員做好管理，防止各類被盜案件發(fā)生。3、實(shí)行要害部位夜間值班巡邏制，實(shí)行24小時(shí)值班打卡制，設(shè)立專門值班室，每晚有人專門值班，保障公司財(cái)產(chǎn)安全。4、加強(qiáng)日常外來車輛停放收取衛(wèi)生費(fèi)的管理，嚴(yán)格落實(shí)車輛管理收費(fèi)制度，有效杜絕私自收款未交公等違規(guī)行為發(fā)生。三、抓好結(jié)合，確保效果通過一年的努力，為確保安全保衛(wèi)工作取得實(shí)施，我們著重抓以下幾點(diǎn)：1、

與各個(gè)部門治安綜合治理和創(chuàng)建平安企業(yè)結(jié)合起來。要求內(nèi)部安全保衛(wèi)人員和公司員工要提高安全防范意識(shí)，做到下班后各部門發(fā)放措施落實(shí)到實(shí)處。通過安全保衛(wèi)人員的排查，及時(shí)在自己轄區(qū)管理范存在不安全因素提出整改意見，指導(dǎo)各部門在安全保衛(wèi)工作提高自防能力。2、按“普治并舉，重在治理”的方針，以健全內(nèi)部治安保衛(wèi)制度為著重點(diǎn)，突出違章制度，使公司的內(nèi)部治安保衛(wèi)工作走上正軌化，制度化的前路。3、

與落實(shí)“三防”措施結(jié)合起來?！叭馈贝胧┦前踩Ｐl(wèi)工作中一項(xiàng)重要的防范措施。我們?cè)诮∪朔溃锓赖耐瑫r(shí)，重點(diǎn)突出的是技防。要求公司在辦公大樓，財(cái)務(wù)室，各個(gè)車間等重要部位安裝電子報(bào)警和電視監(jiān)控、消防設(shè)施等，各項(xiàng)防范措施的落實(shí)好給安全保衛(wèi)工作提供了有力的保障。總之，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)及重視下，在治安監(jiān)管方法保衛(wèi)工作方面取得了一定成績(jī)，公司的財(cái)產(chǎn)得到保障。但由于某些客觀原因的制約，有些方面還得進(jìn)一步加強(qiáng)防范措施方面的投入。我們保衛(wèi)處全體保衛(wèi)人員決心在今后的工作中加大措施，不斷開拓保衛(wèi)工作新的思路，提高隊(duì)伍的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使公司的治安保衛(wèi)工作上一個(gè)新的臺(tái)階。在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷下，我主要做了以下幾方面的工作：一、做好調(diào)研，理順關(guān)系，平穩(wěn)過渡。9月4日我來到總院報(bào)到，迅速對(duì)保衛(wèi)部現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，積極做好人員轉(zhuǎn)接調(diào)配及安置工作。1、成立保衛(wèi)部辦公室。確立了組織架構(gòu)和崗位分工。辦公室現(xiàn)有人員8名，其中正副主任各1名;內(nèi)勤1名;外勤4名;防火監(jiān)督員1名。2、做好閑散人員的安置工作。對(duì)后勤服務(wù)中心劃歸我部的4名長(zhǎng)期不上班的人員分別找其談話，1人交至人事部，3人安排在保安大隊(duì)工作。3、完成保安隊(duì)的接收和重新組建工作。(1)將原保安隊(duì)更名為保安大隊(duì)。(2)保安大隊(duì)班長(zhǎng)以上人員實(shí)行競(jìng)聘上崗制度。11月中旬，通過個(gè)人申報(bào)、民主投票、公開唱票和集中測(cè)評(píng)，25名保安骨干走上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，真正實(shí)現(xiàn)了公開、公正、公平、擇優(yōu)的原則。(3)重新定崗、定薪、定編，做到減員增效。原臨時(shí)保安編制為218人，現(xiàn)已縮減為200人。(4)規(guī)范保安員招聘標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格審查，公開透明。9月13日保衛(wèi)部依據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)組織了首次保安員招聘會(huì)，效果良好。(5)嚴(yán)肅紀(jì)律，純潔隊(duì)伍。對(duì)3名嚴(yán)重違反制度的保安員堅(jiān)決予以辭退。(6)對(duì)保安集中進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練、室外交接班訓(xùn)練。(7)根據(jù)實(shí)際，在院長(zhǎng)的親切關(guān)懷下，協(xié)調(diào)和申購(gòu)了一批安保裝備，統(tǒng)一了形象，規(guī)范了管理。二、狠抓保衛(wèi)工作基礎(chǔ)建設(shè)。1、對(duì)各類檔、卡、簿、冊(cè)進(jìn)行規(guī)范。2、重新修訂和完善保衛(wèi)部?jī)?nèi)部規(guī)章制度。3、重新擬定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，修改消防應(yīng)急預(yù)案。4、重新制定保安員工作實(shí)施細(xì)則。三、積極推進(jìn)防火工作。1、由于防火干部?jī)H有兩名，我從保安大隊(duì)選拔出9名樂于此項(xiàng)工作且個(gè)人素質(zhì)較好的保安員配備給范主任，履行消防安全監(jiān)督員職責(zé)，落實(shí)消防安全檢查工作。2、設(shè)專人負(fù)責(zé)消防重點(diǎn)單位網(wǎng)上錄入工作。3、要求防火監(jiān)督員對(duì)全院易燃易爆品進(jìn)行摸排，完善防火重點(diǎn)要害部位檔案。4、加強(qiáng)對(duì)防火重點(diǎn)要害部位的監(jiān)督檢查工作，推動(dòng)火險(xiǎn)隱患的整改工作。在中秋、國(guó)慶節(jié)前開展的消防安全檢查中，查出火險(xiǎn)隱患37處，全部予以整改。四、加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)治安環(huán)境的治理整頓力度。1、針對(duì)高干病房預(yù)留車位停車證無序發(fā)放，管理混亂的情況，我責(zé)成內(nèi)勤進(jìn)行調(diào)研，并征得院領(lǐng)導(dǎo)同意，對(duì)原證予以作廢，由保衛(wèi)部根據(jù)高干病房的需求，統(tǒng)一制作新證，由高干病房統(tǒng)一發(fā)放。2、針對(duì)高峰時(shí)段健康路擁堵情況，我和交警及地下停車場(chǎng)管理人員聯(lián)系，采取相關(guān)措施微調(diào)車流，以保障健康路15號(hào)門前車輛暢通。3、對(duì)內(nèi)科急診、外科急診、兒科急診等易產(chǎn)生醫(yī)患糾紛的治安重點(diǎn)部位，保證24小時(shí)安排足夠數(shù)量保安，確保醫(yī)護(hù)人員安全。4、加強(qiáng)對(duì)收款處、住院處等收、存放現(xiàn)金場(chǎng)所和人員進(jìn)行人防和技防，提高了押運(yùn)等級(jí)。5、加強(qiáng)對(duì)毒麻藥品的安全管理。要求外勤對(duì)藥房、藥庫(kù)及科室等存放地點(diǎn)進(jìn)行登記造冊(cè)，落實(shí)責(zé)任，做到專人、專柜，專項(xiàng)管理，并進(jìn)行了不定期檢查。6、對(duì)全院報(bào)警系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行登記，建立檔案。7、對(duì)全院外來人員，重點(diǎn)部位人員進(jìn)行登記，并進(jìn)行監(jiān)控。8、指導(dǎo)保安穩(wěn)妥處理停尸糾紛5起，未發(fā)生保安與死者家屬?zèng)_突情況。9、11月18日，長(zhǎng)春市食品藥品監(jiān)督管理局朝陽分局授予我院為“食品安全協(xié)管站”，授權(quán)保衛(wèi)部可以對(duì)此類問題進(jìn)行集中整治，依法打擊。據(jù)此，保衛(wèi)部對(duì)進(jìn)入我院的無證經(jīng)營(yíng)非法送餐行為開展專項(xiàng)打擊整治行動(dòng)，現(xiàn)已初見成效。10、大力打擊“黑救護(hù)”，保護(hù)醫(yī)院利益。由于利益驅(qū)動(dòng)，加之相關(guān)部門打擊不力，導(dǎo)致醫(yī)院?jiǎn)畏矫娴男袨殡y以奏效，“黑救護(hù)”屢禁不止。11、嚴(yán)厲打擊倒號(hào)人員，現(xiàn)已基本杜絕。12、加強(qiáng)宣傳。利用院內(nèi)辦公網(wǎng)，保衛(wèi)部每月發(fā)布保衛(wèi)工作月報(bào)1份。截止到12月中旬，共發(fā)布各類提示、通知、通報(bào)等13篇。明年工作設(shè)想一、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)素質(zhì)教育，提高保衛(wèi)部的戰(zhàn)斗力。1、辦公室人員太少，明年將有一名同志退休，且年齡老化，平均年齡46歲?？紤]申請(qǐng)招收3-5名公安院校大學(xué)畢業(yè)生;聘任2-4名自主擇業(yè)消防干部充實(shí)到保衛(wèi)部。2、加強(qiáng)對(duì)保安員的業(yè)務(wù)和素質(zhì)培訓(xùn)?？梢哉?qǐng)部隊(duì)官兵和保安公司對(duì)保安進(jìn)行正規(guī)化訓(xùn)練和培訓(xùn)，實(shí)行半軍事化管理。二、積極和公安、客管等部門聯(lián)系，研究解決我院“黑救護(hù)”問題。三、設(shè)計(jì)建造地上收費(fèi)停車場(chǎng)。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)地面保安簡(jiǎn)編30人的目的，一舉兩得。僅簡(jiǎn)編一項(xiàng)，每年就可為醫(yī)院節(jié)省資金100余萬元。四、舉辦大型消防應(yīng)急演練一次，提高應(yīng)急小組所有人員和廣大醫(yī)護(hù)人員消防實(shí)戰(zhàn)能力。五、和院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門共同研究解決打擊醫(yī)鬧的策略、方式和方法，出臺(tái)切實(shí)可行的政策制度。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)綜治委的關(guān)心指導(dǎo)下，我們以平安建設(shè)為載體，積極做好治安防范、消防安全、安全生產(chǎn)等工作，維護(hù)了公司政治穩(wěn)定，確保了公司治安安全，有利地促進(jìn)和保障了“三四六”工程，以及各項(xiàng)任務(wù)的順利進(jìn)行。保衛(wèi)處的工作已經(jīng)完成，與此做以下的保衛(wèi)工作總結(jié)：一、健全機(jī)制，完善制度1、根據(jù)公司機(jī)構(gòu)調(diào)整，人員變動(dòng)的實(shí)際，及時(shí)調(diào)整了綜治、治安、普法、消防等各類組織。2、制定完善了治安防范、消防安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，警衛(wèi)管理規(guī)范，定期排查矛盾制度，建立規(guī)范了防火安全責(zé)任制等。3、貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，與基層各單位和重點(diǎn)要害部門簽訂了消防、綜治、治安、穩(wěn)定責(zé)任書，做到責(zé)任明確，任務(wù)清楚。4、比較好地貫徹落實(shí)了“兩手抓，兩手都要強(qiáng)”的戰(zhàn)略思想和社會(huì)治安中和治理的各項(xiàng)措施，做到了文件資料盒式化，基本情況版圖化，各項(xiàng)工作規(guī)范化。二、加壓驅(qū)動(dòng)，責(zé)任到人1、擬定2020年保衛(wèi)處工作計(jì)劃，制定下發(fā)了綜治工作要點(diǎn)、安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)各__份。2、擬定2020年社會(huì)治安綜合治理責(zé)任目標(biāo)及考核實(shí)施細(xì)則35份，與各黨支部進(jìn)行了簽訂，狠抓了細(xì)化分解、逐級(jí)落實(shí)簽訂面達(dá)100%。3、擬寫簽發(fā)了2020年安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確提出了“杜絕重大人員傷亡事故，杜絕重大安全責(zé)任事故，不發(fā)生勞動(dòng)安全責(zé)任事故，不發(fā)生設(shè)備安全責(zé)任事故的目標(biāo)。4、擬定2020年消防安全目標(biāo)管理、治安防范責(zé)任書35份，與各單位及重點(diǎn)防范部門進(jìn)行了簽訂。5、組織對(duì)2020綜治工作進(jìn)行了全面考核，對(duì)落實(shí)責(zé)任目標(biāo)突出，創(chuàng)造性開展工作___供熱分公司、__熱網(wǎng)管理處、__路供熱分公司、__熱力廠、__街供熱分公司、__飲品公司、__電廠等_個(gè)單位以及王征然等10名同志予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步推動(dòng)了“雙創(chuàng)“工作的開展。三、加強(qiáng)治安防范，確保公司穩(wěn)定1、對(duì)公司機(jī)關(guān)、家屬院實(shí)行了封閉式管理，重點(diǎn)部位安裝了紅外線防盜報(bào)警裝置，做到了“三鐵一器”到位，人防、物防、技防相結(jié)合。2、堅(jiān)持經(jīng)常深入基層單位、施工現(xiàn)場(chǎng)，檢查治安防范情況，每周1～2次前往經(jīng)濟(jì)實(shí)體、公司家屬院查崗查哨，及時(shí)發(fā)現(xiàn)排查不安全因素。3、落實(shí)社會(huì)治安重大案件查究制，實(shí)行防范責(zé)任不作為經(jīng)濟(jì)賠償辦法，強(qiáng)化監(jiān)督管理，狠抓綜治目標(biāo)管理責(zé)任制的落實(shí)。4、抓好遵紀(jì)守法、安全防事故教育，增強(qiáng)員工的法制觀念和安全意識(shí)，杜絕了“六害“現(xiàn)象的出現(xiàn)。5、嚴(yán)格警衛(wèi)人員的管理，制定處理突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，指導(dǎo)督促其恪盡職守、文明執(zhí)勤，配合有關(guān)部門做好警衛(wèi)人員的調(diào)整更換工作。四、加大普法力度，搞好依法治理1、擬定“五五”依法治理、法制宣傳教育工作規(guī)范，明確法制宣傳目標(biāo)及任務(wù)，提出相關(guān)要求，為普法宣傳工作奠定有利的基礎(chǔ)。2、積極參加二七區(qū)綜治委舉辦的綜治專干培訓(xùn)，以及轄區(qū)組織的普法宣傳教育培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，開拓視野和思路。3、制作展板、橫幅，組織治安防范圖片宣傳“平安建設(shè)”，普及《治安管理處罰法》。4、積極配合人事教育部，組織公司中層、機(jī)關(guān)人員普法骨干，采用以點(diǎn)帶面的方法，進(jìn)行法制培訓(xùn)，協(xié)助政工部組織支部書記前往河北平山西柏坡進(jìn)行“兩個(gè)務(wù)必”教育。五、強(qiáng)化監(jiān)督管理，保障生產(chǎn)安全1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立完善安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，做到機(jī)構(gòu)、職責(zé)、人員、經(jīng)費(fèi)“四落實(shí)”。2、擬定上報(bào)反恐應(yīng)急預(yù)案，制定了重特大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，不斷提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)性安全事故的快速反應(yīng)能力和處置能力。3、認(rèn)真組織開展安全生產(chǎn)月、“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，抓好安全防事故教育，配合有關(guān)部門對(duì)新分配來的人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，不斷提高員工的安全意識(shí)，營(yíng)造“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的濃厚氛圍。4、經(jīng)常深入供熱運(yùn)行單位、工程施工工地檢查供熱運(yùn)行、生產(chǎn)設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)管理、安全防護(hù)、特種作業(yè)人員持證上崗等情況，督促做好安全工作。六、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做好防火工作1、組織對(duì)公司消防控制室人員進(jìn)行操作規(guī)程的培訓(xùn)，制作展板將規(guī)程及相關(guān)制度上墻，使值班人員做到了有章可循，按規(guī)操作。2、制定防火安全責(zé)任制，消防安全檢查制等相關(guān)職責(zé)、制度十余項(xiàng)，制定總公司滅火應(yīng)急疏散預(yù)案等，進(jìn)一步強(qiáng)化了消防防范的各項(xiàng)措施。3、深入基層，組織消防培訓(xùn)，制作展板_塊、條幅_條，復(fù)制圖片___張，宣傳消防安全、治安防范知識(shí)，參加培訓(xùn)達(dá)500余人，提高了員工防火安全意識(shí)和防火自救能力。4、對(duì)公司現(xiàn)有消防設(shè)施進(jìn)行了全面檢查，組織維修了消防水泵，督促各單位定期對(duì)滅火器材進(jìn)行維護(hù)換藥，確保了設(shè)施器材完好齊備有效。5、定期不定期組織消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患下發(fā)整改通知，督促予以整改，杜絕了火災(zāi)事故的發(fā)生?？傊?，總公司保衛(wèi)處全年未發(fā)生刑事治安案件，未發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故，未出現(xiàn)群體性上訪事件，未出現(xiàn)“黃賭毒”等“六害”活動(dòng)，為總公司雙文明建設(shè)創(chuàng)造了良好的氛圍，今后我們將認(rèn)真貫徹省市關(guān)于“平安建設(shè)”的重要思想，狠抓社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施的落實(shí)，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

回顧一年來的工作，在上級(jí)行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會(huì)計(jì)改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能，加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?！痢林械臅?huì)計(jì)工作有了全面提高，受到上級(jí)行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：思想方面本人思想品德好，上進(jìn)心較強(qiáng)，自2006年起開始接受黨組織的考驗(yàn)，定期向黨組織做思想?yún)R報(bào)。對(duì)自己嚴(yán)格要求，廉潔自律，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)及同事，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，組織協(xié)調(diào)能力也較強(qiáng)。不計(jì)較個(gè)人得失，敬業(yè)精神強(qiáng)。學(xué)習(xí)方面本人能吃苦耐勞勤奮好學(xué)，能全面掌握××支行所有柜面業(yè)務(wù)知識(shí)。在20xx年參加了省行dcc講師團(tuán)培訓(xùn)班,被省行評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。學(xué)成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓(xùn)工作。為dcc系統(tǒng)的順利上線做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。個(gè)人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項(xiàng)目貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。利用業(yè)余時(shí)間不斷給自已充電，參加了20xx年11月國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師資格考試。工作方面做為管理者，能與支行負(fù)責(zé)人一起奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會(huì)計(jì)改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能，加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。用心管理，進(jìn)行人性管理，并與支行領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識(shí)：業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防范的最終目標(biāo)都是一致的，規(guī)范經(jīng)營(yíng)是基礎(chǔ)，均是為了建行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。使××支行圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。20XX年度安全行建設(shè)綜合考核中被市分行確認(rèn)為15個(gè)a類行之一，考評(píng)分為97.7分，名列第一。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)被市分行確認(rèn)為8個(gè)二級(jí)等級(jí)行之一。在市分行20XX年11月至20xx年3月開展的“抓服務(wù)、樹形象、促營(yíng)銷”的柜面服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng)。具體如下：一、會(huì)計(jì)核算方面1、委派會(huì)計(jì)主管能認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作流程，正確組織會(huì)計(jì)核算，對(duì)重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審批、授權(quán)、簽字，在全行員工的努力下，順利完成了全年儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。2、狠抓會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化工作，督促網(wǎng)點(diǎn)按《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》逐項(xiàng)檢查落實(shí)。為順利實(shí)現(xiàn)升二級(jí)目標(biāo)，××支行多次組織柜面人員學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)單位驗(yàn)收程序》，以強(qiáng)化柜面人員會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化及升級(jí)意識(shí)，并組織柜面人員加班加點(diǎn)整改存在的問題，還多次組織柜面人員進(jìn)行了點(diǎn)鈔考試和柜面服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考試，最后對(duì)照《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》自評(píng)分為90分，并及時(shí)向上級(jí)行報(bào)送了關(guān)于達(dá)標(biāo)升級(jí)的材料。四季度經(jīng)分行會(huì)計(jì)結(jié)算部檢查驗(yàn)收，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)二級(jí)。二、會(huì)計(jì)內(nèi)控方面委派會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)組織會(huì)計(jì)檢查及日常查庫(kù)工作，每旬查庫(kù)一次，每月全面檢查一次，對(duì)稽核工作進(jìn)行日常檢查、指導(dǎo)。重點(diǎn)加強(qiáng)以下四方面的管理：(1)加強(qiáng)授權(quán)管理。督促網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，做好對(duì)重要會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和大額收付業(yè)務(wù)的授權(quán)工作，必須先對(duì)業(yè)務(wù)和有關(guān)憑證進(jìn)行嚴(yán)格審核，再進(jìn)行授權(quán)或簽字。加強(qiáng)授權(quán)卡及操作密碼的管理，定期修改密碼，防止授權(quán)卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生。(2)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金、重要單證的管理。落實(shí)日終綜合員核對(duì)每個(gè)柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異常現(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批、報(bào)備等規(guī)章制度。(3)加強(qiáng)對(duì)單位定期存款，保證金存款，承兌匯票，銀行匯票的核對(duì)和監(jiān)控。(4)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的控制。如銀承、承兌、貼現(xiàn)、個(gè)貸、資金掛賬等業(yè)務(wù)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行雙人折角驗(yàn)印制度。(5)加強(qiáng)自助設(shè)備的管理。堅(jiān)持每日雙人清機(jī)制度，及時(shí)處理長(zhǎng)短款，隨時(shí)排除設(shè)備故障，確保設(shè)備運(yùn)行率達(dá)95%以上。三、柜面人員方面1、為切實(shí)提高提高會(huì)計(jì)人員的工作積極性，增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員遵章守規(guī)、按規(guī)操作的自覺性，解決會(huì)計(jì)核算管理、內(nèi)部控制過程中的有章不循、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生，年初××支行制定了《會(huì)計(jì)人員核算質(zhì)量考核辦法》，后分行又先后下發(fā)了《婁底市分行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》和《婁底市分行柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》、《婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理辦法》，××支行也相應(yīng)制定了《××支行績(jī)效考核辦法》、《××支行員工業(yè)務(wù)量考核辦法》等。××支行嚴(yán)格按以上文件要求按月對(duì)柜面人員工作質(zhì)量進(jìn)行考核、通報(bào)。2、根據(jù)建婁函[20XX]301號(hào)《關(guān)于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行彈性工作制有關(guān)事項(xiàng)的通知》精神，為提高柜面工作效率，拓展網(wǎng)點(diǎn)容納客戶能力，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實(shí)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，市分行決定在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行彈性工作制。我行嚴(yán)格執(zhí)行，通過推行彈性工作制，打破傳統(tǒng)的倒班模式，根據(jù)業(yè)務(wù)量的高低分布情況，靈活調(diào)整窗口設(shè)置，挖掘柜面人員的工作潛力，增強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)能力，減緩客戶排隊(duì)現(xiàn)象，業(yè)務(wù)高峰期，我行對(duì)外窗口由8組增開到了11組，為我行業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證。四、高度重視、明確責(zé)任、全力以赴、圓滿完成dcc上線工作今年的dcc上線工作，是壓倒一切的工作。尤其是第一、二季度，是dcc業(yè)務(wù)摸擬演練及上線切換的關(guān)鍵時(shí)期。為確保萬無一失、確保成功切換、確保按時(shí)開門，我行的具體措施有：1、1-2月份，腳踏實(shí)地地做好城綜網(wǎng)數(shù)據(jù)清理、補(bǔ)錄、核對(duì)工作，我行加班加點(diǎn)，共補(bǔ)錄客戶信息近1500多條，為客戶信息的準(zhǔn)確轉(zhuǎn)換打下了基礎(chǔ)。2、一季度，我行合理安排當(dāng)班柜員，有21名柜員先后參加了dcc培訓(xùn)班，其中有2名柜員被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。培訓(xùn)完成后又為聯(lián)機(jī)培訓(xùn)制定了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，從三月份開始每個(gè)晚上進(jìn)行聯(lián)機(jī)操作，利用實(shí)踐來消化封閉式培訓(xùn)中的理論知識(shí)，全體員工全面完成市行下達(dá)的聯(lián)機(jī)考試和考核要求。3、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性，召開全體人員思想動(dòng)員會(huì)，要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結(jié)果是比較圓滿的，不僅保質(zhì)保量地完成了六輪演練工作，而且演練考核名列茅，其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。4、提前做好客戶的通知工作，5月15日前將《告客戶書》送達(dá)客戶，為平穩(wěn)上線奠定了基礎(chǔ)。五、開展全行柜面服務(wù)大比拼勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)根據(jù)建X函[20XX]181號(hào)“關(guān)于開展全行柜面服務(wù)大比拼勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的通知”精神，8月1日至11月中旬在全行范圍內(nèi)開展開以“提高員工技能、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的全行柜面服務(wù)大比拼勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。通過參加該活動(dòng)，達(dá)到調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，從強(qiáng)化員工的操作技能和服務(wù)水平入手，全面提高柜面服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的目的。8月份我行根據(jù)競(jìng)賽活動(dòng)方案精心組織和安排，狠抓培訓(xùn)，全面提高營(yíng)銷知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。首先，全面培訓(xùn)，擴(kuò)大員工的知識(shí)面文秘家園。我行一共組織了5次集中培訓(xùn)，內(nèi)容有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、dcc系統(tǒng)交易代碼、點(diǎn)鈔、柜面服務(wù)技巧和營(yíng)銷知識(shí)等。其次進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，使大部分員工的計(jì)算機(jī)操作和點(diǎn)鈔速度明顯提高，辦理業(yè)務(wù)的速度明顯加快，縮短客戶等候時(shí)間，切實(shí)提高柜面服務(wù)效率。最后，對(duì)所有員工進(jìn)行了全面測(cè)試，進(jìn)行全面比拼，提升柜面人員綜合素質(zhì)。通過這次培訓(xùn)，強(qiáng)化了員工的產(chǎn)品營(yíng)銷技能、柜面交易業(yè)務(wù)技能和計(jì)算機(jī)操作技能。我行制定了柜面服務(wù)工作實(shí)施方案和細(xì)則、以及柜面服務(wù)監(jiān)督方案、設(shè)立了客戶投訴意見簿，對(duì)服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)形象、語言規(guī)范、服務(wù)檢查都落實(shí)到細(xì)處?？傊?，從意見簿中看到客戶的肯定多了，一流的設(shè)備、一流的服務(wù)，文明用語、微笑服務(wù)已逐漸成自然，沒有發(fā)生一起有效投訴。并在市分行20xx年11月至20XX年3月開展的“抓服務(wù)、樹形象、促營(yíng)銷”的柜面服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng)，這些都標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)已上了一個(gè)新臺(tái)階。六、抓結(jié)算賬戶清理工作為配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作，在人員非常緊張的情況下，安排專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，及時(shí)錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報(bào)人行核準(zhǔn)。到12月底止，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的225戶，其中基本賬戶170戶，專用賬戶30戶，臨時(shí)賬戶3戶，22戶一般賬戶。人民銀行已核準(zhǔn)153戶，其中基本戶115戶，臨時(shí)戶3戶。并按時(shí)填報(bào)《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集、錄入進(jìn)度報(bào)告表》，和《婁底行銀行結(jié)算賬戶清理核實(shí)及賬戶管理系統(tǒng)推廣工作周報(bào)》。對(duì)未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的130戶仍在使用的賬戶采取了定的措施，其中81戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”交活動(dòng)方案精心組織和安排，狠抓培訓(xùn)，全面提高營(yíng)銷知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。首先，全面培訓(xùn)，擴(kuò)大員工的知識(shí)面文秘家園。我行一共組織了5次集中培訓(xùn)，內(nèi)容有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、dcc系統(tǒng)交易代碼、點(diǎn)鈔、柜面服務(wù)技巧和營(yíng)銷知識(shí)等。其次進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，使大部分員工的計(jì)算機(jī)操作和點(diǎn)鈔速度明顯提高，辦理業(yè)務(wù)的速度明顯加快，縮短客戶等候時(shí)間，切實(shí)提高柜面服務(wù)效率。最后，對(duì)所有員工進(jìn)行了全面測(cè)試，進(jìn)行全面比拼，提升柜面人員綜合素質(zhì)。通過這次培訓(xùn)，強(qiáng)化了員工的產(chǎn)品營(yíng)銷技能、柜面交易業(yè)務(wù)技能和計(jì)算機(jī)操作技能。我行制定了柜面服務(wù)工作實(shí)施方案和細(xì)則、以及柜面服務(wù)監(jiān)督方案、設(shè)立了客戶投訴意見簿，對(duì)服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)形象、語言規(guī)范、服務(wù)檢查都落實(shí)到細(xì)處。總之，從意見簿中看到客戶的肯定多了，一流的設(shè)備、一流的服務(wù)，文明用語、微笑服務(wù)已逐漸成自然，沒有發(fā)生一起有效投訴。并在市分行20XX年11月至20xx年3月開展的“抓服務(wù)、樹形象、促營(yíng)銷”的柜面服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng)，這些都標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)已上了一個(gè)新臺(tái)階。六、抓結(jié)算賬戶清理工作為配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作，在人員非常緊張的情況下，安排專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，及時(shí)錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報(bào)人行核準(zhǔn)。到12月底止，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的225戶，其中基本賬戶170戶，專用賬戶30戶，臨時(shí)賬戶3戶，22戶一般賬戶。人民銀行已核準(zhǔn)153戶，其中基本戶115戶，臨時(shí)戶3戶。并按時(shí)填報(bào)《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集、錄入進(jìn)度報(bào)告表》，和《婁底行銀行結(jié)算賬戶清理核實(shí)及賬戶管理系統(tǒng)推廣工作周報(bào)》。對(duì)未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的130戶仍在使用的賬戶采取了定的措施，其中81戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”交易，29戶余額較高的賬戶專題向市分行報(bào)告，請(qǐng)求協(xié)助解決。七、全面開展客戶對(duì)賬工作為有效防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，為加強(qiáng)對(duì)賬工作，樹立“對(duì)賬工作是全行大事”的觀念，委派會(huì)計(jì)主管對(duì)會(huì)計(jì)人員分工進(jìn)行必要調(diào)整，為了明確責(zé)任和便于考核對(duì)賬工作進(jìn)度，我行將負(fù)責(zé)對(duì)賬人員分為三個(gè)小組，每個(gè)小組由一名開放式柜臺(tái)人員與一名分行客戶經(jīng)理組成。同時(shí)根據(jù)客戶原分管行業(yè)和單位，將所有賬戶進(jìn)行細(xì)分到三個(gè)小組，并打印出明細(xì)表，使各個(gè)賬戶都有了相應(yīng)的責(zé)任人員。因?yàn)槿蝿?wù)分配到人，就有了壓力，第二天員工就積極行動(dòng)起來。在正式開展對(duì)賬工作前，先加班做好了充分的準(zhǔn)備，分別將以前未對(duì)賬的對(duì)賬單和利息清單、年費(fèi)單、回單清理連同六月份對(duì)賬單裝訂在一起，把同一單位開立的多個(gè)賬戶的對(duì)賬單，或幾個(gè)關(guān)聯(lián)單位的對(duì)賬單裝訂在一起。我行將對(duì)賬工作分為三個(gè)階段，第一階段主要以柜臺(tái)對(duì)賬為主，對(duì)到開放式柜臺(tái)來辦理業(yè)務(wù)的客戶，進(jìn)行柜臺(tái)當(dāng)時(shí)對(duì)賬，或進(jìn)行對(duì)賬單簽收回。對(duì)于不常來柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的客戶則由客戶經(jīng)理上門送對(duì)賬單。第二階段由柜員和客戶經(jīng)理根據(jù)名印鑒卡上的聯(lián)系方式電話通知單位，對(duì)于不經(jīng)常辦理業(yè)務(wù)的客戶由柜員和客戶經(jīng)理一一電話通知和記錄，電話通知第二天沒有對(duì)賬的我們又進(jìn)行第二次第三次通知，直至到對(duì)完為止。第三階段主要是針對(duì)那些沒打通電話無法聯(lián)系上的客戶，由我行的大堂經(jīng)理親自上門對(duì)賬。因?yàn)橛辛艘欢A段的大規(guī)模對(duì)賬，剩下的都是一些小金額不動(dòng)戶，而且因?yàn)殚_立賬戶所留下的電話大多是停機(jī)或空號(hào)，所以更增大了對(duì)賬的難度。我行大客經(jīng)理克服酷暑高溫的炎熱天氣，頂著烈日根據(jù)客戶以前留下的線索，跑遍了婁底的大街小巷。因而到7月底止，已回收6月份對(duì)賬單309份，完成比率為100%。為配合省行集中對(duì)賬系統(tǒng)的使用，對(duì)400多戶對(duì)公客戶的客戶信息進(jìn)行了全面清理，對(duì)單位的地址和郵編進(jìn)行詳細(xì)登記。八、強(qiáng)化會(huì)計(jì)稽核的“防火墻”作用dcc上線后，開始的一、二個(gè)月，業(yè)務(wù)主管只起到了憑證裝訂員的作用，存在很大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。為此，我行根據(jù)實(shí)際情況制定了支行會(huì)計(jì)稽核管理辦法，規(guī)范了稽核內(nèi)容，落實(shí)了稽核責(zé)任人，優(yōu)化了稽核日志，加強(qiáng)了稽核工作，強(qiáng)化了會(huì)計(jì)監(jiān)，對(duì)稽核發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正，有效防范了會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。九、加強(qiáng)自助設(shè)備管理，提高人機(jī)替代率由于我行地處商業(yè)中心，流動(dòng)人口較多，且客戶群較為復(fù)雜。許多客戶不愿使用自助設(shè)備，而寧可到柜臺(tái)排隊(duì)。針對(duì)這種現(xiàn)象，我行每天安排客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理，甚至要求柜員親自引導(dǎo)客戶分流，手把手教會(huì)客戶使用自助設(shè)備。短短幾個(gè)月，我行自助設(shè)備使用率逐月提升，人機(jī)替代率已名列前茅。十、做好財(cái)政支付中財(cái)庫(kù)行切換上線前的準(zhǔn)備工作十一、做好違法違規(guī)行為專項(xiàng)治理檢查的準(zhǔn)備工作和檢查后的整改工作十二、為配合人民銀行長(zhǎng)沙中心支行開展的反洗錢工作做好自查、整改工作十三、順利完成20xx年度會(huì)計(jì)決算工作和6月底及12月底的畢馬威審計(jì)報(bào)表的填制工作文員個(gè)人年終工作總結(jié)【篇一】前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于每一位來訪萬達(dá)的客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是十分重要的。所以前臺(tái)在必須程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)來訪客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我必須要認(rèn)真做好本職工作。1.努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重堅(jiān)持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自我充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。2.努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要堅(jiān)持好公司的門面形象，不僅僅要注意自身的形象，還要堅(jiān)持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。3.以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，進(jìn)取去配合，不找理由推脫。作為萬達(dá)的一員，我將奉獻(xiàn)自我的一份力量為公司效命。平時(shí)進(jìn)取參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情景和經(jīng)營(yíng)資料。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。做前臺(tái)工作也快一年了，工作范圍較小;工作資料也比較少。但自我也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;有時(shí)候解決問題還有所欠缺，我期望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。在13年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好13半年工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有職責(zé)心。(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也能夠上像玫琳凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作資料，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要的回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。雖然前臺(tái)的工作比較簡(jiǎn)便，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!文員個(gè)人年終工作總結(jié)【篇二】時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在__公司工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：1.在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，這一年也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。2.學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是文化的精髓，我想也是激勵(lì)每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。3.拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!文員個(gè)人年終工作總結(jié)【篇三】轉(zhuǎn)眼20__就隨著年末的鐘聲，越來越遠(yuǎn)，我在這一年的工作也漸漸的成為了過去的歷史。但是，在這一年的努力下，過去的經(jīng)驗(yàn)卻都被積累了下來，并且會(huì)隨著我的成長(zhǎng)，成為我今后的力量。在剛加入公司的時(shí)候，自己盡管有一些對(duì)于前臺(tái)的概念和了解，但是在之后的了解中，自己卻漸漸的發(fā)現(xiàn)了自己的不足和問題。但是在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，自己也慢慢的克服了這些難題，讓自己更加適應(yīng)了這份工作，更加融入了這個(gè)團(tuán)體!以下是我這一年的工作總結(jié)：1.個(gè)人的情況在一年的工作中，我嚴(yán)格的遵守工作紀(jì)律，在完成前臺(tái)的工作時(shí)，保持良好的態(tài)度和形象。尤其實(shí)在接待來訪的人員的時(shí)候，必須要展現(xiàn)出自己__人的熱情和得體的招待態(tài)度和服務(wù)。而在客戶來電的時(shí)候，我也能保持良好的電話用語，用禮貌的回答接待來電的客戶。時(shí)刻保持好___前臺(tái)人員的形象。其次，我在文員的工作上也是非常的認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)于公司信息的收集和整理，我總是在第一時(shí)間去完成。保證不將工作拖后，而且在工作中也嚴(yán)格的自我檢查，保證收集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在其他的工作中，我還肩負(fù)公司后勤方面的管理，對(duì)于公司的器材如：打印機(jī)和傳真機(jī)的使用和保養(yǎng)都有認(rèn)真的學(xué)習(xí)。2.工作方面在工作中，我嚴(yán)格的要求自己，并及時(shí)的去反省自己，找到自己的不足。在前臺(tái)的工作中，我通過比較自己和同事，發(fā)現(xiàn)了自己很多地方的不足，但是也通過和同事的請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，我漸漸的提升了自己的接待能力，并且在空余的時(shí)間，我還在繼續(xù)努力的提升。在文員的工作方面，我一直努力的保持工作的及時(shí)性，及時(shí)的收集數(shù)據(jù)，及時(shí)的對(duì)公司的會(huì)議進(jìn)行紀(jì)律，并及時(shí)的根據(jù)公司的安排，對(duì)員工們進(jìn)行通知。在一年的工作中，我還學(xué)會(huì)了打印機(jī)和傳真機(jī)的使用，當(dāng)需要使用的時(shí)候，也不用再繼續(xù)麻煩前輩，自己也能幫助大家準(zhǔn)備需要的資料。3.個(gè)人不足的方面首先是自己的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)公司的了解還是非常的不足。為了提升自己的工作效率和工作能力，自己要加強(qiáng)對(duì)公司的了解和認(rèn)識(shí)，提升自己工作的效率性。4.總結(jié)工作中總是會(huì)有阻礙，但是在同事們的幫助下，只要努力就一定會(huì)成功!但是在今后，我還是要加強(qiáng)自己的努力，不能再過多的依賴同事，我要學(xué)會(huì)自我強(qiáng)化!通過自己的努力去提升自己!文員個(gè)人年終工作總結(jié)【篇四】時(shí)光荏苒，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，對(duì)待工作精益求精，較為圓滿的完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作上取得了一定成果。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。1.有條不紊的做好廠內(nèi)日常性采購(gòu)根據(jù)廠內(nèi)生產(chǎn)年度生產(chǎn)計(jì)劃、季度生產(chǎn)計(jì)劃及月度計(jì)劃陸續(xù)開展采購(gòu)計(jì)劃的制定。執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃時(shí)依據(jù)庫(kù)房現(xiàn)存量、生產(chǎn)計(jì)劃及供應(yīng)商供貨周期擬定好采購(gòu)物料計(jì)劃安排。采購(gòu)計(jì)劃做好后發(fā)給相應(yīng)供應(yīng)商雙方蓋章生效合同生成，雙方需嚴(yán)格按照采購(gòu)合同執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃。定期跟蹤供應(yīng)商生產(chǎn)進(jìn)度，掌握重要物料到貨時(shí)間安排，平時(shí)根據(jù)庫(kù)存情況及生產(chǎn)任務(wù)的調(diào)整及時(shí)安排好供應(yīng)商優(yōu)先生產(chǎn)所需物資更好地做好跟催工作。認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)來廠物料的規(guī)格型號(hào)數(shù)量，打印相應(yīng)到貨單交由質(zhì)監(jiān)部門檢驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)合格入庫(kù)，不合格物品整齊有序碼放到不合格品庫(kù)。生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題及不合格品及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決維修及退換貨處理。定期與供應(yīng)商做好對(duì)賬工作，產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格及結(jié)賬情況都應(yīng)一一查看，嚴(yán)禁出現(xiàn)錯(cuò)賬漏帳和重復(fù)付賬的情況。2.積極做好廠內(nèi)各部門臨時(shí)性采購(gòu)各部門領(lǐng)導(dǎo)批示的請(qǐng)購(gòu)單，按照請(qǐng)購(gòu)單根據(jù)所請(qǐng)購(gòu)產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商篩選或直接出車去市場(chǎng)篩選購(gòu)買。購(gòu)買前做好充足的詢價(jià)比價(jià)及產(chǎn)品質(zhì)量、交貨周期和服務(wù)配合度對(duì)比，經(jīng)過縝密篩查選擇物美價(jià)廉的優(yōu)良供應(yīng)商，采購(gòu)商品回廠后需質(zhì)檢的產(chǎn)品交由質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后請(qǐng)購(gòu)人員方可領(lǐng)取使用。3.工作中存在的不足物料出現(xiàn)不合格品時(shí)偶爾出現(xiàn)未能及時(shí)放入不合格品庫(kù)區(qū)，時(shí)間久了容易出現(xiàn)找不到相應(yīng)批次的退貨物品，直接影響對(duì)賬情況。今年是充實(shí)的一年，也是收獲的一年。通過一年的學(xué)習(xí)工作，我在采購(gòu)工作中，學(xué)習(xí)到了豐富的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也在努力的提高自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我深知一個(gè)公司的發(fā)展離不開每一個(gè)同事的努力，新的一年我們要為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。同時(shí)希望公司的發(fā)展越來越好。文員個(gè)人年終工作總結(jié)【篇五】時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20__年的工作做一個(gè)總結(jié)。1.前臺(tái)接待方面20__年__月至__月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)__人次左右。2.會(huì)議接待方面1)外部會(huì)議接待參與接待了__會(huì)議、__工作會(huì)議、__培訓(xùn)會(huì)議、召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。2)內(nèi)部會(huì)議管理按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議__次以上。3)視訊會(huì)議管理在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。3.費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)__余份。合同錄入__余份。4.綜合事務(wù)工作20__年__月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。至__月底，共接待公安查詢__次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件__份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息__篇，采編__之窗_期。對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。5.其他工作在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在__演講活動(dòng)中獲得第一名;__演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備19年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。6.工作中的不足在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。7.20__年工作計(jì)劃1)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。2)積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。3)做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將工會(huì)送溫暖活動(dòng)繼續(xù)開展下去。4)加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。20__年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不