2021年安徽省巢湖市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)自考真題(含答案)

2021年安徽省巢湖市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.書(shū)面溝通是一種重要的溝通方式，下列表述正確的是（）

A.傳遞速度快B.持久有形，可以核實(shí)C.傳遞距離有限D(zhuǎn).反饋速度快

2.要素是否為該企業(yè)的主要投入資源，這屬于五力競(jìng)爭(zhēng)模型中的（）

A.買(mǎi)方的討價(jià)還價(jià)能力研究B.供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力研究C.替代品生產(chǎn)商研究D.現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)研究

3.下列選項(xiàng)中，屬于領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注的重點(diǎn)是（）

A.維護(hù)B.執(zhí)行C.控制D.做正確的事

4.某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中，提出了如下的目標(biāo)：質(zhì)量上臺(tái)階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭(zhēng)上游。該企業(yè)所設(shè)定的目標(biāo)存在著哪方面的欠缺（）

A.目標(biāo)缺乏鼓動(dòng)性B.目標(biāo)表達(dá)不夠清楚C.目標(biāo)無(wú)法考核D.目標(biāo)設(shè)定得太高

5.如果組織面對(duì)的是壟斷程度較高的市場(chǎng)，那么下列通常不是其決策重點(diǎn)的是（）

A.如何改善生產(chǎn)條件B.如何完善營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)C.如何擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模D.如何降低生產(chǎn)成本

6.如果一個(gè)組織涉及大量的規(guī)則、程序和明確的職權(quán)層級(jí)，且大多數(shù)決策由高層管理者做出，則這種組織屬于（）

A.有機(jī)式組織B.機(jī)械式組織C.臨時(shí)性組織D.永久性組織

7.個(gè)人主義或集體主義屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境C.文化環(huán)境D.任務(wù)環(huán)境

8.從外部招聘管理者的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）

A.難以全面滿(mǎn)足對(duì)管理人員質(zhì)和量的需要

B.難以深入了解應(yīng)聘者的實(shí)際情況

C.可能會(huì)引起同事之間的矛盾

D.容易造成近親繁殖的現(xiàn)象

9.X理論關(guān)于人性的認(rèn)定是（）

A.人性本惡B.人性本善C.善惡兼有D.沒(méi)有認(rèn)定

10.與人際關(guān)系學(xué)說(shuō)非正式組織霍桑實(shí)驗(yàn)相關(guān)的學(xué)者是（）

A.法約爾B.梅奧C.赫茲伯格D.亞當(dāng)斯

二、填空題(10題)11.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

12.在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，任何組織只有不斷變革、創(chuàng)新、再生，才能永葆青春，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。一般來(lái)說(shuō)，組織變革要經(jīng)歷____、變革和____三個(gè)階段

13.威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為_(kāi)___和____兩類(lèi)

14.____是由財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)方面構(gòu)成的衡量企業(yè)、部門(mén)和人員的卡片

15.研究表明，道德發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次，即前慣例層次、慣例層次和____

16.伍德沃德等根據(jù)制造業(yè)技術(shù)復(fù)雜程度把技術(shù)分為單件小批量生產(chǎn)技術(shù)，大批量生產(chǎn)技術(shù)和____

17.管理理論體系相對(duì)嚴(yán)密，有一定的客觀(guān)規(guī)律可遵循，這體現(xiàn)了管理的____

18.____指的是永久性、非自愿地終止勞動(dòng)合同

19.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，高任務(wù)—低關(guān)系所指的是____領(lǐng)導(dǎo)

20.期望理論認(rèn)為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

三、名詞解釋(10題)21.技術(shù)技能

22.正強(qiáng)化

23.管理道德

24.標(biāo)準(zhǔn)

25.管理合同

26.統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)

27.差別計(jì)件工資制

28.決策角色

29.反饋控制

30.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

四、案例分析(2題)31.通用公司采用的新組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

32.如果你作為新一公司的總經(jīng)理，請(qǐng)結(jié)合目標(biāo)管理過(guò)程的相關(guān)內(nèi)容談?wù)勅绾巫霾拍芙鉀Q以上問(wèn)題?

五、論述題(2題)33.結(jié)合實(shí)際論述目標(biāo)管理的過(guò)程與特點(diǎn)

34.論述期望理論的主要觀(guān)點(diǎn)和啟示

參考答案

1.BB書(shū)面溝通的優(yōu)點(diǎn)是持久、有形，可以核實(shí)；缺點(diǎn)是效率低，缺乏反饋

2.BB本題考查五力競(jìng)爭(zhēng)模型的相關(guān)內(nèi)容。要素是否為該企業(yè)的主要投入資源，這屬于該模型中的：供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力研究

3.DD領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)是：做正確的事

4.C

5.BBB.如何完善營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)屬于市場(chǎng)導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)思想

6.B本題考查組織的類(lèi)型。機(jī)械式組織強(qiáng)調(diào)的是組織內(nèi)部必須具有高度分明的層次結(jié)構(gòu)、職位、工作程序和規(guī)章規(guī)制度等。組織任務(wù)要求具體明確，并且容易貫徹執(zhí)行

7.C全球化管理的文化環(huán)境包括以下幾個(gè)方面：①權(quán)力距離；②不確定性的避免；③個(gè)人主義或集體主義；④男性化或女性化；⑤長(zhǎng)期導(dǎo)向或短期導(dǎo)向

8.BB本題考查外部招聘的缺點(diǎn)，考生應(yīng)熟練記憶

9.AX理論類(lèi)似于哲學(xué)史上的性惡論

10.B梅奧對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)，創(chuàng)立了人際關(guān)系理論，其主要觀(guān)點(diǎn)有：（1）工人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人；（2）企業(yè)中存在著非正式組織；（3）新的管理能力在于提高職工的士氣

11.滿(mǎn)意

12.解凍

13.時(shí)間敏感型決策

14.平衡積分卡

15.原則層次

16.連續(xù)生產(chǎn)

17.科學(xué)性

18.解雇

19.指導(dǎo)型

20.效價(jià)

21.技術(shù)技能是指管理者掌握和熟悉特定專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中的過(guò)程、慣例、技術(shù)和工具的能力

22.正強(qiáng)化就是獎(jiǎng)勵(lì)那些符合組織目標(biāo)的行為，以便使這些行為得到進(jìn)一步加強(qiáng)，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

23.管理道德是指在管理活動(dòng)中的價(jià)值判斷與是非判斷

24.標(biāo)準(zhǔn)是人們檢查和衡量工作及其結(jié)果（包括階段結(jié)果與最終結(jié)果）的規(guī)范

25.管理合同是通過(guò)向目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的某一企業(yè)提供管理技術(shù)，或負(fù)責(zé)該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理等，借以進(jìn)入海外市場(chǎng)的一種方式

26.統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)也叫歷史性標(biāo)準(zhǔn)，是以分析反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)在歷史各個(gè)時(shí)期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來(lái)為未來(lái)活動(dòng)建立的標(biāo)準(zhǔn)

27.差別計(jì)件工資制是指計(jì)件工資率隨完成定額的程度而上下浮動(dòng)的制度

28.決策角色是指管理者在謀劃組織的發(fā)展、應(yīng)付突發(fā)事件、排除障礙和合理運(yùn)用資源等問(wèn)題上做出決定并付諸實(shí)施時(shí)所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/p>

29.反饋控制，亦稱(chēng)成果控制或事后控制，是指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束以后，對(duì)本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)

30.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率是銷(xiāo)售總額與庫(kù)存平均價(jià)值的比例關(guān)系，它反映了與銷(xiāo)售收入相比庫(kù)存數(shù)量是否合理，表明了投入庫(kù)存的流動(dòng)資金的使用情況

31.事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)：①權(quán)力下放使高層集中精力于戰(zhàn)略決策上；②各事業(yè)部自主權(quán)大，提高對(duì)市場(chǎng)的靈敏度，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)適應(yīng)能力；③各事業(yè)部集中從事某一方面經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高度專(zhuān)業(yè)化，使企業(yè)容納差異化比較大的事業(yè)部；事業(yè)部經(jīng)理對(duì)特定產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)；④調(diào)動(dòng)了事業(yè)部經(jīng)理的積極性、主動(dòng)性；⑤有利于培養(yǎng)多面手的高層管理人才。事業(yè)部制的缺點(diǎn)：①容易造成機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹，管理費(fèi)用增加；②各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，容易忽視整體利益，各事業(yè)部之間關(guān)系協(xié)調(diào)困難；③對(duì)公司總部的管理工作要求較高，否則容易發(fā)生失控；④對(duì)事業(yè)部一級(jí)的管理人員水平要求較高

32.目標(biāo)管理的過(guò)程包括：①制定目標(biāo)；②明確組織的作用；③執(zhí)行目標(biāo)；④評(píng)價(jià)結(jié)果；⑤實(shí)行獎(jiǎng)懲；⑥制定新目標(biāo)并開(kāi)始新的目標(biāo)管理循環(huán)。結(jié)合新一公司存在的問(wèn)題，首先在制定目標(biāo)時(shí)，應(yīng)全面，根據(jù)總目標(biāo)制定各分目標(biāo)。注意各部門(mén)目標(biāo)的銜接。其次根據(jù)新一公司情況，調(diào)整目標(biāo)的期限，在目標(biāo)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)修改。再次，修改后的系統(tǒng)應(yīng)明確且責(zé)任分明

33.目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標(biāo)制定，在工作中實(shí)現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法，它由美國(guó)管理學(xué)家德魯克提出。目標(biāo)管理的過(guò)程：（1）制定目標(biāo)，包括確定組織的總體目標(biāo)和各個(gè)部門(mén)的分目標(biāo)。（2）明確組織的作用，每個(gè)目標(biāo)和子目標(biāo)都應(yīng)有某一個(gè)人的明確責(zé)任。（3）執(zhí)行目標(biāo)，有了目標(biāo)，組織成員便會(huì)明確努力的方向，有了權(quán)力，便使目標(biāo)執(zhí)行活動(dòng)有效地進(jìn)行。（4）評(píng)價(jià)成果，既包括上級(jí)對(duì)下級(jí)的評(píng)價(jià)，也包括下級(jí)對(duì)上級(jí)、同級(jí)關(guān)系部門(mén)相互之間以及各層次組織成員對(duì)自我的評(píng)價(jià)。（5）實(shí)行獎(jiǎng)懲，可以是物質(zhì)的，也可以是精神的。（6）制定新目標(biāo)并開(kāi)始新的目標(biāo)管理循環(huán)。目標(biāo)管理的特點(diǎn)：（1）參與管理，目標(biāo)管理非常重視上下級(jí)之間的協(xié)商，共同討論和交流意見(jiàn)，有利于發(fā)揮各成員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。（2）自我控制，既然成員自己設(shè)定了目標(biāo)，那他們一定會(huì)為完成目標(biāo)而努力。（3）權(quán)力下放，授權(quán)能夠最大限度地讓下屬發(fā)揮自己的能力。（4）績(jī)效反饋，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以定期檢查下層人員完成目標(biāo)的情況，并反饋給個(gè)人，以使他們能夠調(diào)整自己的行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)

34.期望理論是由美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆提出并形成的