理念與思維課件

29十月20221理念與思維22十月20221理念與思維1課程主題觀念改變1企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源2管理的要?jiǎng)?wù)3正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題4何謂浪費(fèi)6效率推進(jìn)中目標(biāo)及要求7PDCA工業(yè)化思維模式5課程主題觀念改變1企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源2管理的要?jiǎng)?wù)3正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題4何2價(jià)格=成本+利潤(rùn)觀念轉(zhuǎn)變利潤(rùn)=價(jià)格—成本價(jià)格企業(yè)定競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果結(jié)論：利潤(rùn)來(lái)自于成本的降低！價(jià)格市場(chǎng)定由競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的觀念變化價(jià)格=成本+利潤(rùn)觀念轉(zhuǎn)變利潤(rùn)=價(jià)格—成本價(jià)格企業(yè)定競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果結(jié)3售價(jià)＝成本＋利潤(rùn)以計(jì)算或?qū)嶋H成本為中心，加上預(yù)先設(shè)定的利潤(rùn)，得出為產(chǎn)品的售價(jià)。成本上升要保持原有利潤(rùn)必須提高售價(jià)，壟斷性的產(chǎn)品和壟斷性企業(yè)多采用此方法三種經(jīng)營(yíng)思想，三種盈利的方法成本中心型成本固定售價(jià)＝成本＋利潤(rùn)三種經(jīng)營(yíng)思想，三種盈利的方法成本中心型成本固4利潤(rùn)＝售價(jià)－成本以售價(jià)為中心，當(dāng)市場(chǎng)售價(jià)變動(dòng)時(shí)，利潤(rùn)隨著變動(dòng)。成本保持不變，用售價(jià)決定利潤(rùn)，缺乏改善不思進(jìn)取的企業(yè)采用的經(jīng)營(yíng)思想三種經(jīng)營(yíng)思想，三種盈利的方法成本固定售價(jià)中心型利潤(rùn)＝售價(jià)－成本三種經(jīng)營(yíng)思想，三種盈利的方法成本固定售價(jià)中心5三種經(jīng)營(yíng)思想，三種盈利的方法成本＝售價(jià)－利潤(rùn)以利潤(rùn)為中心，當(dāng)市場(chǎng)售價(jià)降低時(shí)，成本也必須降低，以便獲得的利潤(rùn)（目標(biāo)利潤(rùn)）不會(huì)減少。在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上，一般工業(yè)產(chǎn)品終是越來(lái)越便宜，為保持目標(biāo)利潤(rùn)不變，追求成本越來(lái)越低同時(shí)率先降價(jià)，以強(qiáng)占市場(chǎng)份額，保持領(lǐng)先地位。利潤(rùn)中心型成本可變?nèi)N經(jīng)營(yíng)思想，三種盈利的方法成本＝售價(jià)－利潤(rùn)利潤(rùn)中心型成本可6企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源于哪個(gè)環(huán)節(jié)？企業(yè)利潤(rùn)率曲線

1.“微笑曲線”(SmileCurve)2.“武藏曲線”(逆微笑曲線)產(chǎn)品開發(fā)～…～生產(chǎn)～…～售后服務(wù)企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源于哪個(gè)環(huán)節(jié)？企業(yè)利潤(rùn)率曲線產(chǎn)品開發(fā)～…～生產(chǎn)～…7域域8經(jīng)營(yíng)與管理經(jīng)營(yíng)的生命線是如何對(duì)應(yīng)環(huán)境的變化管理的最高境界是對(duì)質(zhì)量、顧客滿意度以及成本等與環(huán)境變化無(wú)關(guān)的本質(zhì)因素的無(wú)限追求！經(jīng)營(yíng)與管理經(jīng)營(yíng)的生命線是如何對(duì)應(yīng)環(huán)境的變化9卓越企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理一個(gè)企業(yè)的管理好壞就體現(xiàn)在現(xiàn)金流、庫(kù)存、制造過(guò)程所需要的時(shí)間上(“過(guò)程周期時(shí)間的長(zhǎng)短”和“流動(dòng)化”(物品毫不停滯的流動(dòng)狀態(tài))決定成本(更進(jìn)一步說(shuō)，就是現(xiàn)金流))豐田生產(chǎn)方式的兩大原則是準(zhǔn)時(shí)化（JIT）和自働化。卓越企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理一個(gè)企業(yè)的管理好壞就體現(xiàn)在現(xiàn)金流、庫(kù)存、制10企業(yè)如何賺取利潤(rùn)？所謂管理，是指利用擁有的的資源，建立過(guò)程控制，完成增加價(jià)值的轉(zhuǎn)換（或稱新的價(jià)值）過(guò)程。過(guò)程控制INOUT資源產(chǎn)品產(chǎn)品價(jià)值≥資源＋管理成本●●●●測(cè)量點(diǎn)---管理項(xiàng)目企業(yè)如何賺取利潤(rùn)？所謂管理，是指利用擁有的的資源，建立過(guò)11管理是要管什么？六大要?jiǎng)?wù)投入管理產(chǎn)出管理流程管理資源效率P管理

QCDSM管理流程價(jià)值、時(shí)間我們有沒(méi)有下功夫提升“PQCDSM”呢？管理是要管什么？六大要?jiǎng)?wù)投入管理產(chǎn)出管理流程管理121．品質(zhì)---Q（Quality)2．成本---C（Cost）3．交貨期---D（Delivery）4．安全環(huán)境---S（Safety+5S）5．效率---P（Productivity）6．士氣---M（Moral）何謂QCDSMP1．品質(zhì)---Q（Quality)何謂QCDSMP13精益生產(chǎn)是什么？敏捷快速交貨TPS的形穩(wěn)定的高品質(zhì)高效低成本意識(shí)和能力培養(yǎng)自働化……后工序拉動(dòng)式工序能力平衡工序的清流化發(fā)現(xiàn)和消除一切浪費(fèi)品質(zhì)是設(shè)計(jì)和制造出來(lái)的JIT（準(zhǔn)時(shí)化）產(chǎn)品制造出效益提案制度、QC活動(dòng)、OJT以及自我啟發(fā)等目標(biāo)理念與方法系統(tǒng)TPS的神：全員改善革新意識(shí)+全面改善文化TPS的形精益生產(chǎn)是什么？敏捷快速交貨T穩(wěn)定的高品質(zhì)高效低成本意識(shí)和能14如何找焦點(diǎn)問(wèn)題正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題如何找焦點(diǎn)問(wèn)題正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題15什么是問(wèn)題？

問(wèn)題的定義：（1）現(xiàn)狀與應(yīng)有狀態(tài)的差距（2）給人、工作帶來(lái)（增添）麻煩的事物（3）需要立即對(duì)策不能放任的事物（4）必須致力解決的部分（5）試圖使之實(shí)現(xiàn)的事物什么是問(wèn)題？問(wèn)題的定義：（1）現(xiàn)狀與應(yīng)有狀態(tài)的差距16所謂的問(wèn)題就是：現(xiàn)狀與目標(biāo)（某基準(zhǔn)）的差距差距＝問(wèn)題現(xiàn)狀目標(biāo)水平問(wèn)題的定義所謂的問(wèn)題就是：現(xiàn)狀與目標(biāo)（某基準(zhǔn)）的差距差距＝問(wèn)題現(xiàn)狀目標(biāo)17不同層面的問(wèn)題問(wèn)題的種類：基準(zhǔn)不同，問(wèn)題的性質(zhì)不同！問(wèn)題基準(zhǔn)基準(zhǔn)的例子暴露的問(wèn)題給予的基準(zhǔn)方針、計(jì)劃值、目標(biāo)找出的問(wèn)題水準(zhǔn)的基準(zhǔn)其他人、其他部門、其他企業(yè)創(chuàng)造的問(wèn)題理想的水平理念、價(jià)值觀、應(yīng)達(dá)目標(biāo)問(wèn)題課題不同層面的問(wèn)題問(wèn)題的種類：基準(zhǔn)不同，問(wèn)題的性質(zhì)不同！18公司管理中的問(wèn)題是什么？執(zhí)行力不夠！上下級(jí)溝通不好！部門分工不明，扯皮現(xiàn)象多！有制度，但沒(méi)有人遵守！員工素質(zhì)差……怎么解決？公司管理中的問(wèn)題是什么？執(zhí)行力不夠！上下級(jí)溝通不好！部門分工19理念與思維課件20這些“問(wèn)題”的共性特點(diǎn)1：大家的問(wèn)題（=感受）都差不多特點(diǎn)2：很難找到解決方法，三言兩語(yǔ)講不清楚特點(diǎn)3：好像只有專家能“解決”（=講得清楚）很多專家的講課只能短時(shí)間緩解我們的感受…特點(diǎn)4：聽的時(shí)候明白了，但回到企業(yè)又做不到感受≠問(wèn)題“偽問(wèn)題！”這些“問(wèn)題”的共性特點(diǎn)1：大家的問(wèn)題（=感受）都差不多21案例：正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題問(wèn)題（感受）：執(zhí)行力不好，做事拖拉上下級(jí)溝通不好領(lǐng)導(dǎo)愛聽小報(bào)告員工責(zé)任心不強(qiáng)部門間責(zé)任不清，扯皮多多頭領(lǐng)導(dǎo)，員工無(wú)所適從員工凝聚力不夠問(wèn)題（可以解決的問(wèn)題）：200萬(wàn)元GPS系統(tǒng)棄之不用報(bào)關(guān)單填寫錯(cuò)誤多客戶報(bào)關(guān)單時(shí)有丟失司機(jī)無(wú)休息室，到處亂竄辦公室臟亂，形象差客戶抱怨物流信息不及時(shí)服務(wù)差，老客戶流失多歸屬不清，無(wú)法解決所有權(quán)清晰，容易解決案例：正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題問(wèn)題（感受）：?jiǎn)栴}（可以解決的問(wèn)題）：歸22正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題問(wèn)題：?jiǎn)栴}就是現(xiàn)狀和基準(zhǔn)（目標(biāo)）之間的差距！是客觀存在的某種事物！好的問(wèn)題：那些蘊(yùn)含著好的答案的問(wèn)題！解決問(wèn)題的高手：是能夠定義好問(wèn)題的人！問(wèn)題的歸屬：?jiǎn)栴}是有所有者的…問(wèn)題的解決：?jiǎn)栴}所有者愿意解決…正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題問(wèn)題：?jiǎn)栴}就是現(xiàn)狀和基準(zhǔn)（目標(biāo)）之間的差23暴露的問(wèn)題：企業(yè)有兩類問(wèn)題一類：突發(fā)事件，馬上采取措施一類：慢性病問(wèn)題：*經(jīng)常性出現(xiàn)，不能立即杜絕*經(jīng)常出現(xiàn)同類的突發(fā)性事件就變成了慢性病問(wèn)題慢性病問(wèn)題必須采用課題進(jìn)行變革，用4~6月時(shí)間獲得階段性成果，有大幅度的改善暴露的問(wèn)題：企業(yè)有兩類問(wèn)題一類：突發(fā)事件，馬上采取措施慢性病24課題改善推進(jìn)模式(PDCA工業(yè)化思維模式)P引入課題方式DCA7.確定對(duì)策及實(shí)施8.分析對(duì)策效果11.反省及后續(xù)計(jì)劃10.事后管理實(shí)施9.對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化1.選定改善課題2.制定推進(jìn)計(jì)劃3.現(xiàn)狀問(wèn)題把握4.分析原因6.決定改善思路落實(shí)先行改善案例5.設(shè)定改善目標(biāo)P(Plan)D(Do)C(Check)A(Action)課題改善推進(jìn)模式(PDCA工業(yè)化思維模式)P引入課題方式DC25找準(zhǔn)課題位置(QDCSMP)企業(yè)效益改善產(chǎn)品品質(zhì)改善作業(yè)效率提高設(shè)備效率提高部門流程改善其他費(fèi)用低減加工效率裝配效率檢查效率A線效率B線效率·······材料費(fèi)用低減每個(gè)部門需要構(gòu)建本部門的改善課題分布圖作業(yè)安全改善找準(zhǔn)課題位置(QDCSMP)企業(yè)效益改善產(chǎn)品品質(zhì)改善作業(yè)效率26設(shè)立項(xiàng)目推進(jìn)組織組長(zhǎng)：尹傳躍數(shù)據(jù)分析品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)負(fù)責(zé)人：章宇.熊立技術(shù)流程負(fù)責(zé)人：魯水榮、沈虎項(xiàng)目資料整理人：楊喜五設(shè)備輔助工具負(fù)責(zé)人：邱超銀、閆傳真IE跟蹤負(fù)責(zé)人：趙立勇抽屜組長(zhǎng)：陳貴保副組長(zhǎng)：夏紅海趙立勇、葛萌設(shè)立項(xiàng)目推進(jìn)組織組長(zhǎng)：尹傳躍數(shù)據(jù)分析品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)負(fù)責(zé)人：技術(shù)27究竟該怎么樣提高效率？1分鐘太久，每秒必奪！究竟該怎么樣提高效率？1分鐘太久，每秒必奪！28改善前改善后說(shuō)明：作業(yè)者在組裝時(shí)需分別拿取短柄螺絲刀與彈簧鉤，造成拿取動(dòng)作浪費(fèi)。需MOD數(shù)：2s提案班級(jí)：4G16班說(shuō)明：將螺絲刀與彈簧鉤裝配到一起，可減少作業(yè)者拿放工具的動(dòng)作。需MOD數(shù)：1.29s效果：減少0.7s低減5MOD改善前改善后說(shuō)明：作業(yè)者在組裝時(shí)需分別拿取短柄螺絲刀與彈簧鉤29如何降低成本？消滅浪費(fèi)！如何降低成本？消滅浪費(fèi)！30何謂浪費(fèi)？◆不增加價(jià)值的活動(dòng)，是浪費(fèi)；◆盡管是增加價(jià)值的活動(dòng)，所用的資源超過(guò)了“絕對(duì)最少”的界限，也是浪費(fèi)。何謂浪費(fèi)？◆不增加價(jià)值的活動(dòng)，是浪費(fèi)；◆盡管是增加價(jià)值的活動(dòng)31勉強(qiáng)浪費(fèi)不均何謂3M＜勉強(qiáng)---Muri＞超出能力的限界，一直處在重負(fù)擔(dān)的狀態(tài)＜浪費(fèi)---Muda＞雖然有能力，但一直從事能力以下的工作＜不均---Mura＞在工作能力的限界上下來(lái)回波動(dòng)適量0點(diǎn)能力勉強(qiáng)浪費(fèi)不均何謂3M＜勉強(qiáng)---Muri＞＜浪費(fèi)---Mud32abcdefgh作業(yè)/加工時(shí)間工序(工藝過(guò)程)◆作業(yè)時(shí)間總比基準(zhǔn)節(jié)拍要多的工位，品質(zhì)一定不穩(wěn)定基準(zhǔn)節(jié)拍三個(gè)定律◆作業(yè)時(shí)間總比基準(zhǔn)節(jié)拍要少的工位，品質(zhì)一定不穩(wěn)定◆作業(yè)總是沒(méi)有節(jié)奏感的工位，品質(zhì)一定不穩(wěn)定abcdefgh作業(yè)工序(工藝過(guò)程)◆作業(yè)時(shí)間總比基準(zhǔn)節(jié)拍要333.停滯(等待)的浪費(fèi)1.庫(kù)存的浪費(fèi)工廠內(nèi)常見的八大浪費(fèi)2.制造過(guò)多(早)的浪費(fèi)4.過(guò)分加工的浪費(fèi)5.搬運(yùn)的浪費(fèi)6.制造不良修理的浪費(fèi)7.動(dòng)作的浪費(fèi)8.管理的浪費(fèi)3.停滯(等待)的浪費(fèi)5.搬運(yùn)的浪費(fèi)7.動(dòng)作的浪費(fèi)2.制造過(guò)多(過(guò)早)的浪費(fèi)1.庫(kù)存的浪費(fèi)8.管理的浪費(fèi)6.制造不良品修理的浪費(fèi)3.停滯(等待)的浪費(fèi)1.庫(kù)存的浪費(fèi)工廠內(nèi)常見的八大浪費(fèi)34大家都不愿意去驚醒附在產(chǎn)品上那厚厚的灰塵大家都不愿意去驚醒附在產(chǎn)品上那厚厚的灰塵351)現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)

2)學(xué)習(xí)提高自主推進(jìn)能力

3)目標(biāo)達(dá)成效率改善推進(jìn)中追求目標(biāo)1)現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)

2)學(xué)習(xí)提高自主推進(jìn)能力

3)目標(biāo)達(dá)成36加工技術(shù)&管理技術(shù)生產(chǎn)時(shí)間=加工時(shí)間+搬運(yùn)時(shí)間+檢查時(shí)間+停滯時(shí)間在制造過(guò)程中，有兩種技術(shù)即加工技術(shù)和管理技術(shù)。加工技術(shù)是由設(shè)備帶來(lái)的，它決定加工時(shí)間。管理技術(shù)是流程和作業(yè)方式帶來(lái)的，它決定搬運(yùn)時(shí)間、檢查時(shí)間和停滯時(shí)間通過(guò)管理技術(shù)改進(jìn)，來(lái)減少生產(chǎn)過(guò)程中的品質(zhì)失敗成本，附帶影響加工技術(shù)的改進(jìn)或變革！改善不是只有專業(yè)人士才能做的事情加工技術(shù)&管理技術(shù)生產(chǎn)時(shí)間=加工時(shí)間+搬運(yùn)時(shí)間+檢查時(shí)間+停37做“三現(xiàn)”主義的實(shí)踐者到現(xiàn)場(chǎng)中去，找現(xiàn)實(shí)存在事物的問(wèn)題用現(xiàn)實(shí)可操作的對(duì)策指導(dǎo)我們的工作現(xiàn)場(chǎng)管理沒(méi)有理論大師，只有現(xiàn)場(chǎng)實(shí)干者坐在辦公室里品質(zhì)、效率永遠(yuǎn)不會(huì)提高（官僚）現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)做“三現(xiàn)”主義的實(shí)踐者到現(xiàn)場(chǎng)中去，找現(xiàn)實(shí)存在事物的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)、38現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐力(現(xiàn)場(chǎng)力)

不管有多么偉大的想法

不管進(jìn)行多么強(qiáng)烈的發(fā)言不管手握多么鋒利的鐮刀

如果沒(méi)有把它變成你行動(dòng)的話

就沒(méi)有任何價(jià)值現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐力(現(xiàn)場(chǎng)力)不管有多么偉大的想法3929十月20221理念與思維22十月20221理念與思維40課程主題觀念改變1企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源2管理的要?jiǎng)?wù)3正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題4何謂浪費(fèi)6效率推進(jìn)中目標(biāo)及要求7PDCA工業(yè)化思維模式5課程主題觀念改變1企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源2管理的要?jiǎng)?wù)3正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題4何41價(jià)格=成本+利潤(rùn)觀念轉(zhuǎn)變利潤(rùn)=價(jià)格—成本價(jià)格企業(yè)定競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果結(jié)論：利潤(rùn)來(lái)自于成本的降低！價(jià)格市場(chǎng)定由競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的觀念變化價(jià)格=成本+利潤(rùn)觀念轉(zhuǎn)變利潤(rùn)=價(jià)格—成本價(jià)格企業(yè)定競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果結(jié)42售價(jià)＝成本＋利潤(rùn)以計(jì)算或?qū)嶋H成本為中心，加上預(yù)先設(shè)定的利潤(rùn)，得出為產(chǎn)品的售價(jià)。成本上升要保持原有利潤(rùn)必須提高售價(jià)，壟斷性的產(chǎn)品和壟斷性企業(yè)多采用此方法三種經(jīng)營(yíng)思想，三種盈利的方法成本中心型成本固定售價(jià)＝成本＋利潤(rùn)三種經(jīng)營(yíng)思想，三種盈利的方法成本中心型成本固43利潤(rùn)＝售價(jià)－成本以售價(jià)為中心，當(dāng)市場(chǎng)售價(jià)變動(dòng)時(shí)，利潤(rùn)隨著變動(dòng)。成本保持不變，用售價(jià)決定利潤(rùn)，缺乏改善不思進(jìn)取的企業(yè)采用的經(jīng)營(yíng)思想三種經(jīng)營(yíng)思想，三種盈利的方法成本固定售價(jià)中心型利潤(rùn)＝售價(jià)－成本三種經(jīng)營(yíng)思想，三種盈利的方法成本固定售價(jià)中心44三種經(jīng)營(yíng)思想，三種盈利的方法成本＝售價(jià)－利潤(rùn)以利潤(rùn)為中心，當(dāng)市場(chǎng)售價(jià)降低時(shí)，成本也必須降低，以便獲得的利潤(rùn)（目標(biāo)利潤(rùn)）不會(huì)減少。在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上，一般工業(yè)產(chǎn)品終是越來(lái)越便宜，為保持目標(biāo)利潤(rùn)不變，追求成本越來(lái)越低同時(shí)率先降價(jià)，以強(qiáng)占市場(chǎng)份額，保持領(lǐng)先地位。利潤(rùn)中心型成本可變?nèi)N經(jīng)營(yíng)思想，三種盈利的方法成本＝售價(jià)－利潤(rùn)利潤(rùn)中心型成本可45企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源于哪個(gè)環(huán)節(jié)？企業(yè)利潤(rùn)率曲線

1.“微笑曲線”(SmileCurve)2.“武藏曲線”(逆微笑曲線)產(chǎn)品開發(fā)～…～生產(chǎn)～…～售后服務(wù)企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源于哪個(gè)環(huán)節(jié)？企業(yè)利潤(rùn)率曲線產(chǎn)品開發(fā)～…～生產(chǎn)～…46域域47經(jīng)營(yíng)與管理經(jīng)營(yíng)的生命線是如何對(duì)應(yīng)環(huán)境的變化管理的最高境界是對(duì)質(zhì)量、顧客滿意度以及成本等與環(huán)境變化無(wú)關(guān)的本質(zhì)因素的無(wú)限追求！經(jīng)營(yíng)與管理經(jīng)營(yíng)的生命線是如何對(duì)應(yīng)環(huán)境的變化48卓越企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理一個(gè)企業(yè)的管理好壞就體現(xiàn)在現(xiàn)金流、庫(kù)存、制造過(guò)程所需要的時(shí)間上(“過(guò)程周期時(shí)間的長(zhǎng)短”和“流動(dòng)化”(物品毫不停滯的流動(dòng)狀態(tài))決定成本(更進(jìn)一步說(shuō)，就是現(xiàn)金流))豐田生產(chǎn)方式的兩大原則是準(zhǔn)時(shí)化（JIT）和自働化。卓越企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理一個(gè)企業(yè)的管理好壞就體現(xiàn)在現(xiàn)金流、庫(kù)存、制49企業(yè)如何賺取利潤(rùn)？所謂管理，是指利用擁有的的資源，建立過(guò)程控制，完成增加價(jià)值的轉(zhuǎn)換（或稱新的價(jià)值）過(guò)程。過(guò)程控制INOUT資源產(chǎn)品產(chǎn)品價(jià)值≥資源＋管理成本●●●●測(cè)量點(diǎn)---管理項(xiàng)目企業(yè)如何賺取利潤(rùn)？所謂管理，是指利用擁有的的資源，建立過(guò)50管理是要管什么？六大要?jiǎng)?wù)投入管理產(chǎn)出管理流程管理資源效率P管理

QCDSM管理流程價(jià)值、時(shí)間我們有沒(méi)有下功夫提升“PQCDSM”呢？管理是要管什么？六大要?jiǎng)?wù)投入管理產(chǎn)出管理流程管理511．品質(zhì)---Q（Quality)2．成本---C（Cost）3．交貨期---D（Delivery）4．安全環(huán)境---S（Safety+5S）5．效率---P（Productivity）6．士氣---M（Moral）何謂QCDSMP1．品質(zhì)---Q（Quality)何謂QCDSMP52精益生產(chǎn)是什么？敏捷快速交貨TPS的形穩(wěn)定的高品質(zhì)高效低成本意識(shí)和能力培養(yǎng)自働化……后工序拉動(dòng)式工序能力平衡工序的清流化發(fā)現(xiàn)和消除一切浪費(fèi)品質(zhì)是設(shè)計(jì)和制造出來(lái)的JIT（準(zhǔn)時(shí)化）產(chǎn)品制造出效益提案制度、QC活動(dòng)、OJT以及自我啟發(fā)等目標(biāo)理念與方法系統(tǒng)TPS的神：全員改善革新意識(shí)+全面改善文化TPS的形精益生產(chǎn)是什么？敏捷快速交貨T穩(wěn)定的高品質(zhì)高效低成本意識(shí)和能53如何找焦點(diǎn)問(wèn)題正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題如何找焦點(diǎn)問(wèn)題正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題54什么是問(wèn)題？

問(wèn)題的定義：（1）現(xiàn)狀與應(yīng)有狀態(tài)的差距（2）給人、工作帶來(lái)（增添）麻煩的事物（3）需要立即對(duì)策不能放任的事物（4）必須致力解決的部分（5）試圖使之實(shí)現(xiàn)的事物什么是問(wèn)題？問(wèn)題的定義：（1）現(xiàn)狀與應(yīng)有狀態(tài)的差距55所謂的問(wèn)題就是：現(xiàn)狀與目標(biāo)（某基準(zhǔn)）的差距差距＝問(wèn)題現(xiàn)狀目標(biāo)水平問(wèn)題的定義所謂的問(wèn)題就是：現(xiàn)狀與目標(biāo)（某基準(zhǔn)）的差距差距＝問(wèn)題現(xiàn)狀目標(biāo)56不同層面的問(wèn)題問(wèn)題的種類：基準(zhǔn)不同，問(wèn)題的性質(zhì)不同！問(wèn)題基準(zhǔn)基準(zhǔn)的例子暴露的問(wèn)題給予的基準(zhǔn)方針、計(jì)劃值、目標(biāo)找出的問(wèn)題水準(zhǔn)的基準(zhǔn)其他人、其他部門、其他企業(yè)創(chuàng)造的問(wèn)題理想的水平理念、價(jià)值觀、應(yīng)達(dá)目標(biāo)問(wèn)題課題不同層面的問(wèn)題問(wèn)題的種類：基準(zhǔn)不同，問(wèn)題的性質(zhì)不同！57公司管理中的問(wèn)題是什么？執(zhí)行力不夠！上下級(jí)溝通不好！部門分工不明，扯皮現(xiàn)象多！有制度，但沒(méi)有人遵守！員工素質(zhì)差……怎么解決？公司管理中的問(wèn)題是什么？執(zhí)行力不夠！上下級(jí)溝通不好！部門分工58理念與思維課件59這些“問(wèn)題”的共性特點(diǎn)1：大家的問(wèn)題（=感受）都差不多特點(diǎn)2：很難找到解決方法，三言兩語(yǔ)講不清楚特點(diǎn)3：好像只有專家能“解決”（=講得清楚）很多專家的講課只能短時(shí)間緩解我們的感受…特點(diǎn)4：聽的時(shí)候明白了，但回到企業(yè)又做不到感受≠問(wèn)題“偽問(wèn)題！”這些“問(wèn)題”的共性特點(diǎn)1：大家的問(wèn)題（=感受）都差不多60案例：正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題問(wèn)題（感受）：執(zhí)行力不好，做事拖拉上下級(jí)溝通不好領(lǐng)導(dǎo)愛聽小報(bào)告員工責(zé)任心不強(qiáng)部門間責(zé)任不清，扯皮多多頭領(lǐng)導(dǎo)，員工無(wú)所適從員工凝聚力不夠問(wèn)題（可以解決的問(wèn)題）：200萬(wàn)元GPS系統(tǒng)棄之不用報(bào)關(guān)單填寫錯(cuò)誤多客戶報(bào)關(guān)單時(shí)有丟失司機(jī)無(wú)休息室，到處亂竄辦公室臟亂，形象差客戶抱怨物流信息不及時(shí)服務(wù)差，老客戶流失多歸屬不清，無(wú)法解決所有權(quán)清晰，容易解決案例：正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題問(wèn)題（感受）：?jiǎn)栴}（可以解決的問(wèn)題）：歸61正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題問(wèn)題：?jiǎn)栴}就是現(xiàn)狀和基準(zhǔn)（目標(biāo)）之間的差距！是客觀存在的某種事物！好的問(wèn)題：那些蘊(yùn)含著好的答案的問(wèn)題！解決問(wèn)題的高手：是能夠定義好問(wèn)題的人！問(wèn)題的歸屬：?jiǎn)栴}是有所有者的…問(wèn)題的解決：?jiǎn)栴}所有者愿意解決…正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題問(wèn)題：?jiǎn)栴}就是現(xiàn)狀和基準(zhǔn)（目標(biāo)）之間的差62暴露的問(wèn)題：企業(yè)有兩類問(wèn)題一類：突發(fā)事件，馬上采取措施一類：慢性病問(wèn)題：*經(jīng)常性出現(xiàn)，不能立即杜絕*經(jīng)常出現(xiàn)同類的突發(fā)性事件就變成了慢性病問(wèn)題慢性病問(wèn)題必須采用課題進(jìn)行變革，用4~6月時(shí)間獲得階段性成果，有大幅度的改善暴露的問(wèn)題：企業(yè)有兩類問(wèn)題一類：突發(fā)事件，馬上采取措施慢性病63課題改善推進(jìn)模式(PDCA工業(yè)化思維模式)P引入課題方式DCA7.確定對(duì)策及實(shí)施8.分析對(duì)策效果11.反省及后續(xù)計(jì)劃10.事后管理實(shí)施9.對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化1.選定改善課題2.制定推進(jìn)計(jì)劃3.現(xiàn)狀問(wèn)題把握4.分析原因6.決定改善思路落實(shí)先行改善案例5.設(shè)定改善目標(biāo)P(Plan)D(Do)C(Check)A(Action)課題改善推進(jìn)模式(PDCA工業(yè)化思維模式)P引入課題方式DC64找準(zhǔn)課題位置(QDCSMP)企業(yè)效益改善產(chǎn)品品質(zhì)改善作業(yè)效率提高設(shè)備效率提高部門流程改善其他費(fèi)用低減加工效率裝配效率檢查效率A線效率B線效率·······材料費(fèi)用低減每個(gè)部門需要構(gòu)建本部門的改善課題分布圖作業(yè)安全改善找準(zhǔn)課題位置(QDCSMP)企業(yè)效益改善產(chǎn)品品質(zhì)改善作業(yè)效率65設(shè)立項(xiàng)目推進(jìn)組織組長(zhǎng)：尹傳躍數(shù)據(jù)分析品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)負(fù)責(zé)人：章宇.熊立技術(shù)流程負(fù)責(zé)人：魯水榮、沈虎項(xiàng)目資料整理人：楊喜五設(shè)備輔助工具負(fù)責(zé)人：邱超銀、閆傳真IE跟蹤負(fù)責(zé)人：趙立勇抽屜組長(zhǎng)：陳貴保副組長(zhǎng)：夏紅海趙立勇、葛萌設(shè)立項(xiàng)目推進(jìn)組織組長(zhǎng)：尹傳躍數(shù)據(jù)分析品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)負(fù)責(zé)人：技術(shù)66究竟該怎么樣提高效率？1分鐘太久，每秒必奪！究竟該怎么樣提高效率？1分鐘太久，每秒必奪！67改善前改善后說(shuō)明：作業(yè)者在組裝時(shí)需分別拿取短柄螺絲刀與彈簧鉤，造成拿取動(dòng)作浪費(fèi)。需MOD數(shù)：2s提案班級(jí)：4G16班說(shuō)明：將螺絲刀與彈簧鉤裝配到一起，可減少作業(yè)者拿放工具的動(dòng)作。需MOD數(shù)：1.29s效果：減少0.7s低減5MOD改善前改善后說(shuō)明：作業(yè)者在組裝時(shí)需分別拿取短柄螺絲刀與彈簧鉤68如何降低成本？消滅浪費(fèi)！如何降低成本？消滅浪費(fèi)！69何謂浪費(fèi)？◆不增加價(jià)值的活動(dòng)，是浪費(fèi)；◆盡管是增加價(jià)值的活動(dòng)，所用的資源超過(guò)了“絕對(duì)最少”的界限，也是浪費(fèi)。何謂浪費(fèi)？◆不增加價(jià)值的活動(dòng)，是浪費(fèi)；◆盡管是增加價(jià)值的活動(dòng)70勉強(qiáng)浪費(fèi)不均何謂3M＜勉強(qiáng)---Muri＞超出能力的限界，一直處在重負(fù)擔(dān)的狀態(tài)＜浪費(fèi)---Muda＞雖然有能力，但