CMMI3過(guò)程實(shí)施方針

CMMI3級(jí)過(guò)程實(shí)施方針目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"1、 組織過(guò)程焦點(diǎn)方針 3\o"CurrentDocument"2、 組織過(guò)程定義方針 3\o"CurrentDocument"3、 組織級(jí)培訓(xùn)過(guò)程方針 3

\o"CurrentDocument"需求管理過(guò)程方針 3\o"CurrentDocument"風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程方針 4\o"CurrentDocument"集成項(xiàng)目管理過(guò)程方針 4\o"CurrentDocument"軟件研發(fā)項(xiàng)目策劃過(guò)程方針 4\o"CurrentDocument"軟件研發(fā)項(xiàng)目監(jiān)督與控制過(guò)程方針 4\o"CurrentDocument"測(cè)量與分析過(guò)程方針 4\o"CurrentDocument"決策分析和制定過(guò)程方針 5\o"CurrentDocument"過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量保證控制程序方針 5\o"CurrentDocument"軟件配置管理控制程序方針 5需求開(kāi)發(fā)過(guò)程方針 5\o"CurrentDocument"技術(shù)解決方案過(guò)程方針 5\o"CurrentDocument"產(chǎn)品集成控制程序方針 6驗(yàn)證過(guò)程方針 64、5、6、7、8、9、1011、121314151617、確認(rèn)過(guò)程方針 71、 組織過(guò)程焦點(diǎn)方針1.1、 全體員工協(xié)調(diào)一致進(jìn)行過(guò)程的制定和改進(jìn)工作。1.2、 SC負(fù)責(zé)確定公司過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)的目標(biāo)、方針和策略，領(lǐng)導(dǎo)公司的過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)；EPG在SC的領(lǐng)導(dǎo)下完成具體的過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)，負(fù)責(zé)組織具體過(guò)程的建立和不斷改進(jìn)。1.3、 所有過(guò)程相關(guān)的改進(jìn)意見(jiàn)或建議，都應(yīng)遵照《過(guò)程改進(jìn)建議處理控制程序》得到適當(dāng)?shù)奶幚怼?.4、 公司標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的制定和改進(jìn)活動(dòng)要有計(jì)劃地進(jìn)行。1.5、 EPG從項(xiàng)目的實(shí)踐中取得過(guò)程度量數(shù)據(jù)，總結(jié)各種項(xiàng)目報(bào)告、過(guò)程評(píng)估報(bào)告，分析實(shí)施中的問(wèn)題，從而獲得改進(jìn)需求，制定改進(jìn)計(jì)劃，不斷推動(dòng)過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)。1.6、 在公司過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)中，遵循SEI-CMMI階段式模型，逐步提高公司能力成熟度等級(jí)。2、 組織過(guò)程定義方針2.1、 工程過(guò)程小組（EPG）負(fù)責(zé)建立和不斷更新公司的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程集合以及過(guò)程財(cái)富庫(kù),使其可以為項(xiàng)目所了解和使用。2.2、 每個(gè)新項(xiàng)目在開(kāi)始時(shí)都應(yīng)參照和利用組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程,必要時(shí)對(duì)組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程集合進(jìn)行剪裁,得出適合項(xiàng)目的工作過(guò)程,但是項(xiàng)目對(duì)組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的剪裁必須經(jīng)過(guò)EPG的評(píng)審和批準(zhǔn)。2.3、 EPG負(fù)責(zé)對(duì)過(guò)程的使用情況進(jìn)行度量。3、 組織級(jí)培訓(xùn)過(guò)程方針3.1、 根據(jù)公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)確定組織極的戰(zhàn)略培訓(xùn)需求,使培訓(xùn)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效手段。3.2、 明確定義組織級(jí)培訓(xùn)工作的實(shí)施流程,創(chuàng)造適合項(xiàng)目運(yùn)行的環(huán)境。3.3、 通過(guò)培訓(xùn)提高員工知識(shí)技能水平,使培訓(xùn)成為培養(yǎng)、吸引員工的重要管理手段。3.4、 對(duì)組織級(jí)培訓(xùn)工作進(jìn)行度量,跟蹤培訓(xùn)效果,保證其與組織的目標(biāo)相一致4、 需求管理過(guò)程方針4.1、 客戶需求需要文檔化,并且建立與產(chǎn)品特性的對(duì)應(yīng)關(guān)系,并通過(guò)市場(chǎng)和產(chǎn)品部門(mén)的認(rèn)可,納入配置管理基線4.2、 納入項(xiàng)目的各級(jí)需求必須進(jìn)行文檔化4.3、 需求必須經(jīng)過(guò)評(píng)審,以達(dá)成共同理解4.4、 需求的變更必須得到相應(yīng)的批準(zhǔn)并跟蹤至關(guān)閉4.5、 《業(yè)務(wù)需求》必須作為功能基線納入配置管理4.6、 《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》必須作為分配基線納入配置管理4.7、 在軟件生命周期的不同階段,要利用需求跟蹤矩陣對(duì)需求的溯源性和狀態(tài)進(jìn)行跟蹤,并識(shí)別項(xiàng)目計(jì)劃和工作產(chǎn)品與需求之間的不一致處。4.8、 通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，逐步建立對(duì)現(xiàn)場(chǎng)定制開(kāi)發(fā)需求管理的的有效方法，并納入配置管理基線5、 風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程方針5.1、 項(xiàng)目必須有明確的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和分析5.2、 項(xiàng)目組要定期跟蹤風(fēng)險(xiǎn)，按照風(fēng)險(xiǎn)管理策略及時(shí)制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，減小或避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的不利影響。6、 集成項(xiàng)目管理過(guò)程方針6.1、 所有軟件研發(fā)項(xiàng)目必須通過(guò)剪裁組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程，建立項(xiàng)目已定義過(guò)程6.2、 所有軟件研發(fā)項(xiàng)目要運(yùn)用項(xiàng)目已定義過(guò)程管理和實(shí)施項(xiàng)目研發(fā)工作，并且與相關(guān)利益者進(jìn)行協(xié)調(diào)和合作7、 軟件研發(fā)項(xiàng)目策劃過(guò)程方針7.1、 所有軟件研發(fā)項(xiàng)目的策劃要基于項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求7.2、 項(xiàng)目需要按照公司策劃過(guò)程的要求對(duì)項(xiàng)目參數(shù)進(jìn)行策劃，制定項(xiàng)目計(jì)劃7.3、 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組、測(cè)試組、支持組和其它相關(guān)利益人要共同協(xié)商項(xiàng)目活動(dòng)，對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃取得一致意見(jiàn)，做出內(nèi)部和外部承諾7.4、 項(xiàng)目的RELEASE時(shí)間、工作量投入、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有重大變更的，在得到高級(jí)經(jīng)理的批準(zhǔn)后要進(jìn)行重新策劃。7.5、 要對(duì)項(xiàng)目策劃的文檔妥善管理8、 軟件研發(fā)項(xiàng)目監(jiān)督與控制過(guò)程方針8.1、 項(xiàng)目使用已經(jīng)文檔化的項(xiàng)目綜合計(jì)劃來(lái)監(jiān)督項(xiàng)目性能，并對(duì)項(xiàng)目綜合計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)。8.2、 高級(jí)經(jīng)理會(huì)同項(xiàng)目經(jīng)理每月評(píng)審項(xiàng)目的狀態(tài)和問(wèn)題。8.3、 在項(xiàng)目的實(shí)際性能或結(jié)果偏離項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃時(shí)，要根據(jù)規(guī)定的偏差范圍，采取適當(dāng)?shù)募m正措施，并跟蹤糾正措施到結(jié)束。8.4、 如果要對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃中的約定進(jìn)行更改，需要與共利益者協(xié)商并協(xié)調(diào)一致。8.5、 對(duì)外部承諾的更改或制定新的承諾，按照《對(duì)外承諾變更規(guī)程》執(zhí)行。9、 測(cè)量與分析過(guò)程方針9.1、 測(cè)量目標(biāo)和測(cè)量活動(dòng)要與信息需要和目標(biāo)取得一致9.2、 測(cè)量結(jié)果要向相關(guān)利益人提供，并使需要使用這些度量結(jié)果的人員通過(guò)授權(quán)可以方便地進(jìn)行查詢9.3、 高級(jí)管理層確保測(cè)量分析活動(dòng)所必須的資源、資金和培訓(xùn)。9.4、 公司有專人負(fù)責(zé)測(cè)量活動(dòng)的協(xié)調(diào)和數(shù)據(jù)綜合分析9.5、 所有項(xiàng)目必須收集公司定義的基本數(shù)據(jù)集合中的數(shù)據(jù)。9.6、 度量活動(dòng)遵從識(shí)別－定義－收集－分析－反饋的循環(huán)。9.7、 短期內(nèi)利用EXCEL作為分析工具，公司將謀求開(kāi)發(fā)或購(gòu)買(mǎi)度量分析系統(tǒng)，以此管理和使用度量數(shù)據(jù),并最終作為統(tǒng)一的度量數(shù)據(jù)庫(kù)。10、 決策分析和制定過(guò)程方針10.1、公司要求在以下情況下必須使用《決策分析和制定控制程序》要求的流程進(jìn)行結(jié)構(gòu)化決策（即對(duì)照規(guī)定的準(zhǔn)則對(duì)推薦的候選方案進(jìn)行評(píng)價(jià)）：決策直接相關(guān)的論題是高風(fēng)險(xiǎn)的；（參見(jiàn)“風(fēng)險(xiǎn)管理”相關(guān)過(guò)程規(guī)定）決策可能造成進(jìn)度超閾值拖延或影響項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的；與決策的影響相比較，決策過(guò)程的成本（包括時(shí)間成本）可以接受。10.2、公司提倡各級(jí)管理者在重大決策中充分發(fā)揮集體的智慧，提高決策的計(jì)劃性和科學(xué)性?；驹瓌t是：在條件允許的前提下，要讓決策的執(zhí)行者充分參與決策的制定過(guò)程。11、 過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量保證控制程序方針11.1、 在公司內(nèi)所有研發(fā)和工程項(xiàng)目中實(shí)施過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量保證活動(dòng)。11.2、 QA組作為公司內(nèi)獨(dú)立于項(xiàng)目的專門(mén)小組存在，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程和工作產(chǎn)品遵循公司過(guò)程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的情況進(jìn)行客觀地評(píng)價(jià)，并且確保不符合問(wèn)題得到處理。11.3、 對(duì)于項(xiàng)目?jī)?nèi)不能解決的不符合問(wèn)題，QA人員有向高級(jí)管理者報(bào)告的獨(dú)立渠道。11.4、 高級(jí)管理者信任且重視QA人員在其活動(dòng)中的發(fā)現(xiàn)與報(bào)告。11.5、 高級(jí)管理者定期評(píng)審項(xiàng)目QA活動(dòng)和結(jié)果。11.6、 獨(dú)立的QA專家定期評(píng)審項(xiàng)目QA組的活動(dòng)和工作成果。12、 軟件配置管理控制程序方針12.1、 在項(xiàng)目的整個(gè)生存周期內(nèi)都要實(shí)行配置管理12.2、 項(xiàng)目要建立并維護(hù)已確定的工作產(chǎn)品基線12.3、 CC和SCCB負(fù)責(zé)跟蹤和控制對(duì)配置管理之下的工作產(chǎn)品的變更12.4、 SCCB定期審核軟件基線和配置管理活動(dòng)，確保建立并維護(hù)基線的完整性12.5、 項(xiàng)目必須使用公司確定的配置管理工具進(jìn)行配置管理13、 需求開(kāi)發(fā)過(guò)程方針13.1、 技術(shù)經(jīng)理或需求開(kāi)發(fā)相關(guān)人員負(fù)責(zé)收集共利益者需要，形成產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件的需求13.2、 項(xiàng)目組要對(duì)收集的需求要進(jìn)行分析，并和相關(guān)利益人進(jìn)行需求的確認(rèn)14、 技術(shù)解決方案過(guò)程方針14.1、項(xiàng)目要根據(jù)選定的生命周期模型，反復(fù)進(jìn)行產(chǎn)品構(gòu)件的選擇、產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件的設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)工作。14.2、 概要設(shè)計(jì)控制程序方針概要設(shè)計(jì)文檔必須納入配置管理。概要設(shè)計(jì)文檔須征得項(xiàng)目經(jīng)理同意進(jìn)行剪裁。14.3、 詳細(xì)設(shè)計(jì)控制程序方針詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔需征得項(xiàng)目經(jīng)理的同意進(jìn)行裁剪。詳細(xì)設(shè)計(jì)和概要設(shè)計(jì)可以交叉進(jìn)行，但納入配置管理必須是先概要設(shè)計(jì)、后詳細(xì)設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)活動(dòng)和產(chǎn)品需求可以交叉進(jìn)行，設(shè)計(jì)必須首先保證滿足關(guān)鍵需求。14.4、 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)控制程序（代碼實(shí)現(xiàn)）產(chǎn)品部件的實(shí)現(xiàn)過(guò)程必須是有計(jì)劃和受控的實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品部件必須納入配置管理代碼同相關(guān)的設(shè)計(jì)文檔必須保持一致15、 產(chǎn)品集成控制程序方針15.1、 項(xiàng)目要開(kāi)發(fā)產(chǎn)品集成策略和環(huán)境，確保產(chǎn)品構(gòu)件之間的接口兼容性15.2、 項(xiàng)目要按照已定的集成策略組裝產(chǎn)品構(gòu)件，交付產(chǎn)品和產(chǎn)品部件15.3、 為產(chǎn)品集成提供足夠的資源保證；15.4、 接口變更納入組織的變更管理，確保接口處于受控狀態(tài)，以保證產(chǎn)品集成準(zhǔn)備工作有效開(kāi)展；15.5、 實(shí)施產(chǎn)品集成測(cè)試，減少集成系統(tǒng)在實(shí)際使用中出現(xiàn)嚴(yán)重缺陷的可能。15.6、 組織必須為產(chǎn)品集成測(cè)試活動(dòng)提供充足的資源。15.7、 定期跟蹤和記錄產(chǎn)品集成系統(tǒng)BUG的狀態(tài)。15.8、 定期統(tǒng)計(jì)和分析測(cè)試活動(dòng)結(jié)果和效果，推動(dòng)測(cè)試活動(dòng)本身的有效性和高效性。16、 驗(yàn)證過(guò)程方針16.1、 項(xiàng)目要建立并維護(hù)驗(yàn)證策略和環(huán)境，并且對(duì)所選的工作產(chǎn)品進(jìn)行同級(jí)評(píng)審16.2、 部件測(cè)試控制程序方針根據(jù)生命周期的選擇，進(jìn)行部件測(cè)試活動(dòng)，減少集成產(chǎn)品進(jìn)入系統(tǒng)測(cè)試階段后遺留嚴(yán)重缺陷的可能。組織必須為已確定的部件測(cè)試活動(dòng)提供充足的資源。通過(guò)部件測(cè)試的集成產(chǎn)品方能進(jìn)入系統(tǒng)測(cè)試。定期跟蹤和記錄缺陷狀態(tài)。定期統(tǒng)計(jì)和分析測(cè)試活動(dòng)結(jié)果和效果，推動(dòng)測(cè)試活動(dòng)本身的有效性和高效性。16.3、 系統(tǒng)測(cè)試控制程序方針根據(jù)生命周期的選擇，實(shí)施有效的系統(tǒng)測(cè)試活動(dòng)，減少系統(tǒng)實(shí)際使用中出現(xiàn)嚴(yán)重缺陷的可能。組織必須為系統(tǒng)測(cè)試活動(dòng)提供充足的資源。所有產(chǎn)品需要通過(guò)系統(tǒng)測(cè)試之后方能進(jìn)入內(nèi)部驗(yàn)收。A記錄系統(tǒng)缺陷跟蹤缺陷狀態(tài)。定期統(tǒng)計(jì)和分析測(cè)試活動(dòng)結(jié)果和效果，推動(dòng)測(cè)試活動(dòng)本身的有效性和高效性。17、確認(rèn)過(guò)程方針17.1、 項(xiàng)目要建立并維護(hù)確認(rèn)策略和環(huán)境，確保產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件適合在其預(yù)定運(yùn)