2022年社會(huì)心理學(xué)復(fù)習(xí)筆記

社會(huì)心理學(xué)復(fù)習(xí)筆記（1—5）社會(huì)心理學(xué)概述社會(huì)心理學(xué)的概念及研究對(duì)象社會(huì)心理學(xué)概述導(dǎo)論、措施論社會(huì)性思維自我認(rèn)知、社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)知覺社會(huì)影響從眾、社會(huì)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)過程社會(huì)關(guān)系偏見、襲擊、利她、人際吸引社會(huì)心理學(xué)的概念1，￥概念：社會(huì)心理學(xué)是研究個(gè)體和團(tuán)隊(duì)在社會(huì)互動(dòng)過程中，社會(huì)心理、社會(huì)行為發(fā)生、發(fā)展和變化規(guī)律的一門學(xué)科2，社會(huì)心理學(xué)是現(xiàn)代心理學(xué)的一門基本性分支學(xué)科，其母體是社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和文化人類學(xué)社會(huì)心理社會(huì)心理是由社會(huì)因素直接或間接引起的個(gè)體和團(tuán)隊(duì)心理活動(dòng)它反映了社會(huì)事物和社會(huì)關(guān)系，對(duì)社會(huì)行為產(chǎn)生了導(dǎo)向作用，并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一定的影響。社會(huì)心理師社會(huì)情境與社會(huì)行為之間的中介變量。社會(huì)心理活動(dòng)不僅與個(gè)體所處的即時(shí)情境有關(guān)，并且與其過去形成的經(jīng)驗(yàn)以及個(gè)體的人格特性有密切關(guān)系。兩者的主體都是生活在社會(huì)中的人**社會(huì)行為：外顯的、客觀存在的比較容易觀測(cè)**社會(huì)心理：內(nèi)隱的、屬于個(gè)體的主觀世界、不能直接觀測(cè)3，側(cè)重于心理學(xué)的定義（1）F.H.奧爾波特（1924）社會(huì)心理學(xué)是“研究個(gè)體的社會(huì)行為和社會(huì)意識(shí)的學(xué)科”（2）G.W.奧爾波特（1954）社會(huì)心理學(xué)試圖理解和解釋個(gè)體的思想、情感和行為如何受現(xiàn)實(shí)的、想象的和隱含的存在所影響4，側(cè)重于社會(huì)學(xué)的定義艾爾烏德（1925）社會(huì)心理學(xué)是有關(guān)社會(huì)互動(dòng)的科學(xué)，以群體生活的心理學(xué)為基本。強(qiáng)調(diào)群體行為，以及歷史和社會(huì)環(huán)境的影響5，國(guó)內(nèi)學(xué)者有關(guān)社會(huì)心理學(xué)的定義吳江霖（1982）社會(huì)心理學(xué)是研究個(gè)體或若干個(gè)體在特定社會(huì)條件下心理活動(dòng)發(fā)展和變化規(guī)律的科學(xué)潘菽（1983）社會(huì)心理學(xué)是研究人們?cè)谝磺猩鐣?huì)活動(dòng)中所產(chǎn)生的心理活動(dòng)的科學(xué)沙蓮香（1987）社會(huì)心理學(xué)是研究社會(huì)心理的基本過程及其變化發(fā)展的條件和規(guī)律的具體科學(xué)周曉虹（1997）社會(huì)心理學(xué)是研究生活在特定的社會(huì)生活條件下，具有獨(dú)特文化和完整的人格對(duì)多種簡(jiǎn)樸與復(fù)雜的社會(huì)刺激所作的反映6，兩個(gè)方面的社會(huì)心理學(xué)心理學(xué)的社會(huì)心理學(xué)代表人物G．奧爾波特重要思想心理學(xué)措施。個(gè)體心理變化與過程，影響個(gè)體行為的社會(huì)條件。制約個(gè)體動(dòng)機(jī)、自我意識(shí)等心理機(jī)制著重點(diǎn)個(gè)體變量的重要性，個(gè)體行為重要理論精神分析理論、勒溫的群體動(dòng)力理論、社會(huì)認(rèn)知理論基本研究措施實(shí)驗(yàn)法社會(huì)學(xué)的社會(huì)心理學(xué)代表人物蘇聯(lián)社會(huì)心理學(xué)家?guī)炱澝鞔硭枷肷鐣?huì)學(xué)措施，社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等因素對(duì)人們行為的影響著重點(diǎn)社會(huì)或群體變量的重要性。人們的社會(huì)互動(dòng)重要理論符號(hào)互動(dòng)理論、社會(huì)互換理論、社會(huì)角色理論以及參照群體理論文化學(xué)的社會(huì)心理學(xué)特里安德斯等人：社會(huì)心理學(xué)是研究社會(huì)文化因素對(duì)個(gè)體心理與行為的影響、調(diào)節(jié)作用的一門學(xué)科比較文化的社會(huì)心理學(xué)代表人物（美）文化人類學(xué)家特雷安迪斯和郎伯特（1980）重要觀點(diǎn)通過比較文化的調(diào)查與訪問，或在自然情境中對(duì)人們的行為進(jìn)行系統(tǒng)觀測(cè)，或?qū)n案材料進(jìn)行分析、使用等來研究社會(huì)心理現(xiàn)象著重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)文化變量的重要性重要理論文化與人格理論基本研究措施跨文化的現(xiàn)場(chǎng)研究法7，社會(huì)心理學(xué)與相鄰學(xué)科的關(guān)系社會(huì)心理學(xué)和普心的關(guān)系*對(duì)象、范疇普心研究個(gè)體心理形成的一般形式、過程及一般規(guī)律：社會(huì)心理不僅研究個(gè)體在社會(huì)中的心理，也研究群體心理*角度與側(cè)重普心注重研究一般形成過程，條件，機(jī)制；社會(huì)心理學(xué)注重社會(huì)環(huán)境中的地位、角色和影響*研究措施一般心理學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)室法：社會(huì)心理學(xué)則根據(jù)具體狀況使用多種研究措施社會(huì)心理學(xué)與人格心理學(xué)的關(guān)系*共同點(diǎn)**研究對(duì)象是共同的，人的心理活動(dòng)作為研究重點(diǎn)，研究人的微觀層面**在學(xué)科理論研究上，有共同的理論假設(shè)*差別點(diǎn)**人格心理學(xué)關(guān)注的是個(gè)體的內(nèi)部功能以及個(gè)體間的差別，社會(huì)心理學(xué)研究更關(guān)注社會(huì)因素對(duì)個(gè)體心理行為的影響**在研究措施上，人格心理學(xué)強(qiáng)調(diào)觀測(cè)法、測(cè)量法等的運(yùn)用：社會(huì)心理學(xué)注重現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)研究，心理測(cè)量法，觀測(cè)法等實(shí)證研究措施的運(yùn)用社會(huì)心理學(xué)與社會(huì)學(xué)的關(guān)系*對(duì)象、范疇社會(huì)學(xué)研究社會(huì)生活中的所有事實(shí)極其本質(zhì)，構(gòu)造及個(gè)現(xiàn)象之間的關(guān)系；社會(huì)心理學(xué)研究個(gè)體及群體在互相交往中產(chǎn)生的某些社會(huì)知覺、態(tài)度、情緒變化，僅是社會(huì)生活中的部分事實(shí)*角度與側(cè)重社會(huì)側(cè)重宏觀分析，探討一種問題與社會(huì)制度、經(jīng)濟(jì)基本等的關(guān)系；社會(huì)心理學(xué)側(cè)重微觀分析，注重一種問題與社會(huì)心理的關(guān)系*研究措施社會(huì)學(xué)側(cè)重社會(huì)調(diào)查；社會(huì)心理學(xué)有多種研究措施8，有關(guān)社會(huì)心理學(xué)定義的若干規(guī)律性認(rèn)知一方面，長(zhǎng)期以來社會(huì)心理學(xué)家有其學(xué)科對(duì)象的爭(zhēng)論，焦點(diǎn)并不在與否研究社會(huì)行為上，而是在如何研究社會(huì)行為上。在這一點(diǎn)上，心理學(xué)家強(qiáng)調(diào)個(gè)人因素（人格）社會(huì)學(xué)家強(qiáng)調(diào)社會(huì)因素（群體與互動(dòng)），文化人類學(xué)家則強(qiáng)調(diào)文化因素另一方面，盡管有的社會(huì)心理學(xué)家（如奧爾波特兄弟）使用的行為概念是狹義的，但是大多數(shù)社會(huì)心理學(xué)家使用的行為概念是廣義的：它不僅指可覺得我們直接觀測(cè)的外部事件，并且涉及了諸如情感、態(tài)度、思維此類雖不能被直接觀測(cè)但卻可覺得現(xiàn)代科學(xué)間接測(cè)量的內(nèi)因過程盡管社會(huì)心理學(xué)家在初期曾經(jīng)形成了對(duì)大群體研究的愛好，但自代后來整個(gè)研究卻基我局限于對(duì)個(gè)體（至多是小群體）的社會(huì)行為的摸索之上，這在心理學(xué)家的定義中體現(xiàn)的尤為明顯。9，社會(huì)心理學(xué)學(xué)科性質(zhì)社會(huì)心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)：社會(huì)心理學(xué)即是一門帶有邊沿性質(zhì)的獨(dú)立學(xué)科，同樣也是一門理論性質(zhì)極強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科如何理解社會(huì)心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)*從社會(huì)心理學(xué)的來源上看，它是在社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和文化人類學(xué)等母體學(xué)科的基本上形成的邊沿學(xué)科，是社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和文化人類學(xué)在解釋人類行為及其與社會(huì)、文化、人格的關(guān)系時(shí)彼此接近、互相滲入的成果。*從社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象、措施和理論體系來看它是一門獨(dú)立學(xué)科。社會(huì)心理學(xué)雖然是社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、和文化人類學(xué)等母體學(xué)科的基本上形成的，但它既不是某一學(xué)科的附屬物，又不是上述學(xué)科的簡(jiǎn)樸的拼湊和混合，形成后的社會(huì)心理學(xué)具有社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和文化人類學(xué)等學(xué)科所不具有的全新的性質(zhì)和特點(diǎn)社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象四個(gè)層面：個(gè)體、群體、社會(huì)、人際社會(huì)心理學(xué)研究原則：價(jià)值中立原則、系統(tǒng)性原則、倫理原則社會(huì)行為與社會(huì)心理社會(huì)行為：社會(huì)行為是指由社會(huì)因素導(dǎo)致的并對(duì)社會(huì)生活發(fā)生影響的個(gè)體行為和團(tuán)隊(duì)行為（反映系統(tǒng)）個(gè)體的習(xí)得行為、親社會(huì)行為和反社會(huì)行為人際合伙與競(jìng)爭(zhēng)、群體的決策行為等社會(huì)心理學(xué)的研究范疇層面重要研究?jī)?nèi)容個(gè)體層面?zhèn)€體社會(huì)化與自我意識(shí)、社會(huì)知覺、態(tài)度、社會(huì)動(dòng)機(jī)、社會(huì)學(xué)習(xí)等人際層面?zhèn)€體之間的互相作用和人際溝通、人際關(guān)系等等群體層面群體凝聚力、群體心理氛圍、以及個(gè)體與群體的互相做用，社會(huì)影響等社會(huì)層面風(fēng)俗、潮流、階層、階級(jí)、以及民族心理特性、國(guó)民特性等等社會(huì)行為及其發(fā)展取決于個(gè)體心理與其所處情境的狀況。為此，勒溫提出一種出名公式*****(B行為、P個(gè)體、E個(gè)體所處環(huán)境、函數(shù)關(guān)系)公式的含義是：行為是個(gè)體及其情境的的函數(shù)，個(gè)體行為與其所處情景互相作用的成果選擇研究課題（1）20世紀(jì)40年代：偏見（2）50年代：服從（3）60年代：暴力（4）70年代：性別與性別歧視（5）80年代：軍備競(jìng)賽（6）90年代：文化多樣性、種族多樣性以及如何面對(duì)不同的性別取向（7）代：網(wǎng)絡(luò)文化5，研究對(duì)象的四個(gè)層面：個(gè)體、群體、社會(huì)層面、人際層面?zhèn)€體心理與團(tuán)隊(duì)心理個(gè)體：具有人的自然屬性和社會(huì)屬性的并單獨(dú)活動(dòng)的實(shí)體團(tuán)隊(duì)：是由互相依賴、互相影響的個(gè)體結(jié)成的集合體關(guān)系：個(gè)體是難以離開團(tuán)隊(duì)的。團(tuán)隊(duì)是個(gè)體存在的基本社會(huì)支持、影響著個(gè)體的行動(dòng)和思想。團(tuán)隊(duì)心理制約和影響著個(gè)體心理的形成與發(fā)展社會(huì)交互作用與人際交往社會(huì)刺激社會(huì)刺激（社會(huì)因素）：是社會(huì)個(gè)體對(duì)人產(chǎn)生的直接或間接的作用。社會(huì)個(gè)體涉及：社會(huì)情境：是對(duì)個(gè)體或群體直接發(fā)生聯(lián)系的其她個(gè)體或群體（對(duì)人的作用直接、簡(jiǎn)樸）社會(huì)文化環(huán)境：涉及政治制度、法律制度、經(jīng)濟(jì)地位與經(jīng)濟(jì)狀況、社會(huì)規(guī)范、風(fēng)俗、潮流、信奉體系、輿論、民族與階級(jí)群體、交往方式（對(duì)人的作用間接、復(fù)雜）社會(huì)互動(dòng)襲擊和利她、吸引與排斥、從眾和服從、互換與影響、交流方式、性別差別社會(huì)心理學(xué)與其她學(xué)科的關(guān)系社會(huì)心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展西方社會(huì)心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展￥￥美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家霍蘭德提出了社會(huì)心理學(xué)形成發(fā)展的“三階段理論”：哲學(xué)的思辨（孕育時(shí)期）、經(jīng)驗(yàn)的描述（形成時(shí)期）、實(shí)驗(yàn)的分析（確立時(shí)期）社會(huì)心理學(xué)思想的孕育時(shí)期古希臘的蘇格拉底和柏拉圖的理性主義哲學(xué)觀古希臘的亞里士多德的經(jīng)驗(yàn)主義哲學(xué)觀亞里士多德是在哲學(xué)知識(shí)內(nèi)部建立社會(huì)心理學(xué)思想的創(chuàng)始人社會(huì)心理學(xué)的形成時(shí)期社會(huì)心理學(xué)形成的歷史背景社會(huì)心理學(xué)形成的理論來源德國(guó)的民族心理學(xué)19世紀(jì)末的法國(guó)群眾心理學(xué)英國(guó)的本能心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)的確立時(shí)期（成熟與獨(dú)立發(fā)展階段）￥￥19，美國(guó)心理學(xué)家羅斯和英國(guó)心理學(xué)家麥獨(dú)孤的社會(huì)心理學(xué)專著的分別出版標(biāo)志著社會(huì)心理學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科的誕生￥￥奧爾波特和墨菲的著作標(biāo)志著實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的正式形成中國(guó)社會(huì)心理學(xué)的發(fā)展簡(jiǎn)況初步發(fā)展階段基本停滯階段恢復(fù)與發(fā)展階段集體無意識(shí)：是指人格構(gòu)造最底層的無意識(shí)，涉及祖先在內(nèi)的世世代代的活動(dòng)方式和經(jīng)驗(yàn)庫(kù)存在人腦中的遺傳痕跡社會(huì)心理學(xué)的研究措施社會(huì)心理學(xué)的研究措施論哲學(xué)措施論一般科學(xué)措施論心理學(xué)具體的措施和技術(shù)如何開展一項(xiàng)研究￥￥社會(huì)心理學(xué)的常用研究措施簡(jiǎn)介觀測(cè)法長(zhǎng)處：1，理解有深度、細(xì)膩，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)變化2外顯行為的觀測(cè)，能避免被試不善體現(xiàn)而導(dǎo)致的誤差3，長(zhǎng)時(shí)間生活在被試中，能克服被試覺得的緊張情緒4能直接運(yùn)用到實(shí)際生活中缺陷：1要等待現(xiàn)象自發(fā)浮現(xiàn)，不能積極引起，耗費(fèi)時(shí)間精力2，不易全面把握多種因素實(shí)驗(yàn)法自然實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)：實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)、模擬實(shí)驗(yàn)長(zhǎng)處：1，通過對(duì)變量的操縱，更好的控制無關(guān)變量對(duì)實(shí)驗(yàn)成果的干擾作用，從而使自變量與因變量之間的因果關(guān)系更明確（對(duì)實(shí)驗(yàn)條件嚴(yán)格控制，對(duì)實(shí)驗(yàn)成果記錄客觀、精確）2，在時(shí)間和精力上比較經(jīng)濟(jì)缺陷：控制嚴(yán)格保證了實(shí)驗(yàn)研究的內(nèi)部效度，卻也許減少了外部效度現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)法長(zhǎng)處缺陷實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法對(duì)自變量高度控制被試的報(bào)告效率較高無關(guān)變量受到較好的控制因測(cè)試者所做的事征得本人批準(zhǔn)，因此保護(hù)了她們的權(quán)利和安全人為性被試者自己懂得在當(dāng)被試，因而體現(xiàn)也許會(huì)與正常不同被試人數(shù)受到限制現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法現(xiàn)實(shí)性高，能在正常情景下對(duì)社會(huì)行為進(jìn)行研究能廣泛的觀測(cè)被試（人數(shù)可以諸多）被試者不懂得自己當(dāng)了被試，因而行為較為自然對(duì)自變量控制限度較低無關(guān)因素的影響的也許性較大難以保護(hù)被試者的權(quán)利和安全調(diào)查法調(diào)查法概念：調(diào)查法是要對(duì)所要調(diào)查的心理現(xiàn)象，預(yù)先擬定某些問題，讓受調(diào)查者自由體現(xiàn)態(tài)度或意見的措施調(diào)查法分類按照被試取樣方式：典型調(diào)查、個(gè)案調(diào)查、抽樣調(diào)查按照調(diào)查方式分為：?jiǎn)柧矸?、訪談法訪談法按照訪問方式不同：直接訪問、間接訪問訪問規(guī)范限度不同：原則化訪問、非原則化訪問訪問內(nèi)容傳遞方式不同：小組座談法、個(gè)別面訪法、電話調(diào)查法、德爾菲法3，調(diào)查法注意的兩個(gè)問題：1，注意研究范疇2，注意調(diào)核對(duì)象的取樣問題第二章，社會(huì)化獨(dú)處者非神即獸社會(huì)化的概念與途徑社會(huì)化的概念概念：社會(huì)化是個(gè)體由自然人成長(zhǎng)、發(fā)展為社會(huì)人的過程。是個(gè)體同她人交往，接受社會(huì)影響學(xué)習(xí)掌握社會(huì)角色和行為規(guī)范，形成適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的人格、社會(huì)心理、行為方式和生活技能的過程。理解社會(huì)化：（1）個(gè)體學(xué)習(xí)社會(huì)角色與道德規(guī)范的過程（2）通過社會(huì)化才干使自然人變?yōu)樯鐣?huì)人（3）社會(huì)控制是個(gè)體轉(zhuǎn)化的手段（4）社會(huì)化貫穿于人的畢生社會(huì)化的基本途徑社會(huì)教化個(gè)體內(nèi)化實(shí)現(xiàn)個(gè)體內(nèi)化的途徑：（1）觀測(cè)學(xué)習(xí)（2）認(rèn)知加工（3）角色扮演（4）主觀認(rèn)同（5）自我強(qiáng)化社會(huì)化的成果社會(huì)化的本質(zhì)就是要把一種自然的人轉(zhuǎn)化成為一種社會(huì)人，而對(duì)于個(gè)體自身來說，這是一種不斷學(xué)習(xí)與適應(yīng)的過程而總結(jié)起來這種學(xué)習(xí)與適應(yīng)的成果涉及獲得語(yǔ)言能力、獲得認(rèn)知能力等等社會(huì)化理論精神分析理論認(rèn)知發(fā)展理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論解釋理論正常成熟理論群體社會(huì)化理論影響社會(huì)化的因素社會(huì)化的生物學(xué)基本社會(huì)化的文化環(huán)境因素文化因素家庭因素幾種教養(yǎng)方式：寵愛、專制、放任、民主學(xué)校因素朋輩團(tuán)隊(duì)同輩群體的影響特點(diǎn)：無籌劃性、平等性、滿足個(gè)人需求、開放性、區(qū)別性的價(jià)值觀、滿足社會(huì)性的需要職業(yè)背景大眾傳播媒體社會(huì)化的內(nèi)容政治社會(huì)化政治社會(huì)化的概念概念：個(gè)體逐漸接受被既有的政治制度所肯定和實(shí)行的政治信念和規(guī)范，形成特定的政治態(tài)度和政治行為的過程小朋友的國(guó)家意識(shí)分為3個(gè)持續(xù)階段：國(guó)家象征期、抽象國(guó)家象征期、國(guó)際組織系統(tǒng)期不同階段的政治社會(huì)化道德社會(huì)化道德楷模的作用道德實(shí)踐的作用性別角色社會(huì)化社會(huì)化的歷程與成果社會(huì)化的發(fā)展階段1，社會(huì)化發(fā)展階段：基本社會(huì)化、預(yù)期社會(huì)化、發(fā)展社會(huì)化、逆向社會(huì)化、再社會(huì)化社會(huì)化的成果社會(huì)化與人格的形成社會(huì)角色社會(huì)角色的概述社會(huì)角色是由一定的社會(huì)地位所決定的符合一定的社會(huì)盼望的行為模式角色概述的含義：*是一套社會(huì)行為模式*是由人的社會(huì)地位和身份決定的*是符合社會(huì)盼望的角色的分類根據(jù)存在的形態(tài)不同：抱負(fù)角色、領(lǐng)悟角色、實(shí)踐角色抱負(fù)角色：社會(huì)對(duì)社會(huì)某一角色設(shè)定的抱負(fù)規(guī)范和公認(rèn)的行為模式領(lǐng)悟角色：是個(gè)體對(duì)其所扮演的社會(huì)角色行為模式的理解實(shí)踐角色：根據(jù)自己對(duì)角色的理解而在執(zhí)行角色規(guī)范的過程中所體現(xiàn)出的實(shí)際行為（屬于客觀現(xiàn)實(shí)形態(tài)）根據(jù)角色扮演者獲得角色的方式不同：先賦角色（先天性的先賦性角色、制度性先賦性角色）、自致角色（自獲角色或者成就性角色）根據(jù)角色扮演者受角色規(guī)范制約限度的不同：規(guī)定性角色、開放性角色根據(jù)角色扮演者的最后意圖：功利性角色、體現(xiàn)型角色參與限度：根據(jù)角色的參與限度，把角色依參與限度的高下分為好類角色的行為形成角色觀念，學(xué)習(xí)角色技能角色行為構(gòu)成：角色學(xué)習(xí)、角色扮演、角色領(lǐng)悟角色扮演階段：角色期待、角色領(lǐng)悟、角色實(shí)踐角色失調(diào)角色失調(diào)的體現(xiàn)：角色緊張、角色沖突、角色不清、角色中斷、角色失敗角色失調(diào)的形式：角色沖突、角色不清、角色中斷、角色失敗角色沖突：*角色從（一種人多角色）*角色從：角色是個(gè)人在社會(huì)地位上的決定的，而一種人的社會(huì)地位不止有一種，而是有諸多，每一種社會(huì)地位均有一套行為規(guī)范，也就有一種角色，因此一種人同步擁有諸多種角色，我們將這一種現(xiàn)象叫做“角色從”角色沖突：*角色叢*角色間沖突*角色內(nèi)沖突*角色沖突的產(chǎn)生源于角色從中的不同角色具有不相容的成分*具體來說，每一種角色均有著自己特定的角色從，而該角色叢中與之發(fā)生互動(dòng)的角色伙伴對(duì)她均有一定的角色盼望。當(dāng)這些盼望彼此浮現(xiàn)矛盾或個(gè)體對(duì)過多的角色盼望難以應(yīng)付時(shí)，就必然會(huì)導(dǎo)致同一角色叢中的不同角色間發(fā)生的沖突角色緊張***緩和角色緊張的措施：*角色規(guī)范化*角色和并法*角色層次法角色觀念的內(nèi)容：角色地位觀念、角色義務(wù)觀念、角色行為觀念、角色形象觀念角色失調(diào)的改善：角色調(diào)適（自我調(diào)適、社會(huì)調(diào)試）第三章，社會(huì)動(dòng)機(jī)與行為第一節(jié)，社會(huì)動(dòng)機(jī)的概述社會(huì)動(dòng)機(jī)的概念需要：由于機(jī)體感到缺少某種東西而產(chǎn)生的不平衡感，是個(gè)體內(nèi)部的不平衡感動(dòng)機(jī)分為：生理動(dòng)機(jī)、社會(huì)動(dòng)機(jī)社會(huì)動(dòng)機(jī)：也稱為精神性動(dòng)機(jī)，是指人類心理性行為產(chǎn)生的內(nèi)在動(dòng)因，她以人的社會(huì)文化需要為基本，在社會(huì)生活環(huán)境中通過學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)而獲得的（人體在社會(huì)生活環(huán)境中，通過學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)而獲得的動(dòng)機(jī)）社會(huì)動(dòng)機(jī)的功能三種功能：激活功能、指向功能、維持與調(diào)節(jié)功能發(fā)動(dòng)——加強(qiáng)——維持——終結(jié)過度辯護(hù)效應(yīng)：當(dāng)人們覺得自己的行為是由于很強(qiáng)的內(nèi)在因素而引起時(shí)，她們會(huì)低估內(nèi)在動(dòng)機(jī)因素對(duì)行為的影響限度。即當(dāng)外在動(dòng)機(jī)取代了內(nèi)在動(dòng)機(jī)時(shí)，她也許對(duì)自己本來喜歡的活動(dòng)失去愛好社會(huì)動(dòng)機(jī)的分類第二節(jié)，重要的社會(huì)動(dòng)機(jī)親和動(dòng)機(jī)親和的來源親和動(dòng)機(jī)概念：又稱為合群動(dòng)機(jī)，是指?jìng)€(gè)人要與她人在一起，或者要加入某一集團(tuán)的需要。是個(gè)體膽怯孤單，但愿和她人在一起的一種心理傾向形成基本：親和動(dòng)機(jī)是一種本能，是自然選擇的成果結(jié)群是后天習(xí)得的，是在社會(huì)化過程中通過模仿、強(qiáng)化而形成的薩赫德、焦急——親和假設(shè)，焦急導(dǎo)致的恐驚是促使人們結(jié)群的因素，經(jīng)歷不安的人親和傾向更強(qiáng)3人們結(jié)群的因素：恐驚和焦急相似性：同病相憐、人以群分享有交流的樂趣找到自我評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)**結(jié)群的負(fù)面效果：懈怠、屈從、團(tuán)隊(duì)集一思維等親和的作用：滿足個(gè)體某些社會(huì)性的需要（愛的交往、交往與尊重的需要）獲得信息人在孤單時(shí)信息來源很少，親和使個(gè)體獲得對(duì)其生存與發(fā)展故意義的信息減輕心理壓力快樂時(shí)樂意與她人同享快樂，痛苦時(shí)但愿她人協(xié)助排憂解難親和可以使個(gè)體避免窘迫的境地，如在明顯需要親和行為的情境中，無人陪伴，往往使她人對(duì)個(gè)體有某種負(fù)面的評(píng)價(jià)影響親和的因素情境因素（焦急是非現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)引起的情緒體驗(yàn)?？煮@情緒越強(qiáng)烈，親和傾向越明顯）情緒因素出生順序親和動(dòng)機(jī)的概念親和動(dòng)機(jī)的心理基本成就動(dòng)機(jī)是指?jìng)€(gè)人在從事某種重要活動(dòng)時(shí)力求獲得成功的內(nèi)在動(dòng)力成就動(dòng)機(jī)的概念成就動(dòng)機(jī)的構(gòu)造成就動(dòng)機(jī)追求成功的動(dòng)機(jī)避免失敗的動(dòng)機(jī)人們追求成功和由成功帶來的積極情感的傾向性人們避免失敗和由失敗帶來的悲觀情感的傾向性社會(huì)取向成就動(dòng)機(jī)和個(gè)人取向成就動(dòng)機(jī)成就動(dòng)機(jī)者分類高成就動(dòng)機(jī)者的特性低成就動(dòng)機(jī)者的特性*有進(jìn)取心，也比較實(shí)際，敢于冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是又不是盲目地進(jìn)行賭博，是有節(jié)制的冒險(xiǎn)家*目的明確，有籌劃性，對(duì)之抱有成功的但愿，并且會(huì)全力以赴地獲取成功*精力充沛，探新求異，具有開拓精神*選擇工作伙伴以高能力為條件，而不是以交往的親疏關(guān)系為前提傾向于選擇風(fēng)險(xiǎn)較小的獨(dú)立決策曉得人物或職業(yè)成就動(dòng)機(jī)的重要性個(gè)體的發(fā)展，有賴于一定水平的成就動(dòng)機(jī)（利益和風(fēng)險(xiǎn)）社會(huì)高度發(fā)展，人口、資源、經(jīng)濟(jì)因素不可或缺，但是重要的是全社會(huì)的成就動(dòng)機(jī)較高（西方社會(huì)的發(fā)展）經(jīng)濟(jì)成功的因素中，成就動(dòng)機(jī)水平居于重要地位（中國(guó)改革開放的成就）教育中強(qiáng)調(diào)成就的傾向，是高水平社會(huì)成就的重要因素之一（麥?zhǔn)系?9——1955年的小朋友讀物測(cè)試）培養(yǎng)成就動(dòng)機(jī)應(yīng)注意的問題家庭教養(yǎng)方式（嚴(yán)格地自律訓(xùn)練，和諧的家庭氛圍，有助于培養(yǎng)成就動(dòng)機(jī)）強(qiáng)調(diào)成就，追求成就社會(huì)氛圍德維克的目的取向理論1，目的取向分類：學(xué)習(xí)目的（追求成功和自我成長(zhǎng)）、體現(xiàn)目的（想得到她人的好評(píng)和贊許）權(quán)利動(dòng)機(jī)權(quán)利的概念權(quán)利動(dòng)機(jī)的概念權(quán)利動(dòng)機(jī)：是指?jìng)€(gè)人所懷的一種強(qiáng)烈的影響別人的或支配別人的欲望影響她人并且控制自己所處的環(huán)境的渴望（喜歡承當(dāng)責(zé)任，努力影響她人，喜歡處在競(jìng)爭(zhēng)性和注重地位的環(huán)境）常常試圖通過提供建議提出自己的觀點(diǎn)或評(píng)價(jià)在集體活動(dòng)中謀求領(lǐng)導(dǎo)者的地位具有較強(qiáng)的能力，說話流利健談，能言善辯能發(fā)明良好的業(yè)績(jī)，被覺得有著良好的領(lǐng)導(dǎo)能力權(quán)利動(dòng)機(jī)分類個(gè)人化權(quán)利動(dòng)機(jī)（動(dòng)由于己）社會(huì)化權(quán)利動(dòng)機(jī)（動(dòng)由于人）引起權(quán)利動(dòng)機(jī)的因素社會(huì)控制的需求（個(gè)體對(duì)她人和環(huán)境的控制水平越高，優(yōu)勢(shì)越大，優(yōu)勢(shì)使個(gè)體具有安全感，易獲得更多的生存和發(fā)展資源）對(duì)無能的恐驚（無能使個(gè)體處在不利地位，會(huì)引起自卑感，自卑使個(gè)體設(shè)法獲得補(bǔ)償，補(bǔ)償心理睬導(dǎo)致偏執(zhí)、極端追求權(quán)力和地位。這就是出身卑微的人，有機(jī)會(huì)時(shí)，會(huì)瘋狂追求權(quán)利的因素）第三節(jié)，利她行為及其增進(jìn)利她行為的概述利她行為的概念**利她行為：是一種自發(fā)形成的、把協(xié)助她人當(dāng)作唯一目的的，不盼望后來任何籌賞和報(bào)答而處在完全自愿的一種社會(huì)行為，涉及援助、救濟(jì)、營(yíng)救落水者、捐贈(zèng)等（指不盼望任何回報(bào)的、自覺自愿的協(xié)助她人的行為）**親社會(huì)行為：泛指一切符合社會(huì)盼望而對(duì)她人、群體或社會(huì)有益的行為**助人行為：指不盼望任何回報(bào)的、自覺自愿的協(xié)助她人的行為利她行為的特性目的是有益于她人是一種自覺自愿的行為￥是不求任何回報(bào)的具有自我犧牲的特點(diǎn)利她行為的分類緊急情景中的利她行為、一般情境中的利她行為利她行為的理論先天論社會(huì)規(guī)范論與利她有關(guān)的社會(huì)規(guī)范：互相性規(guī)范、社會(huì)責(zé)任規(guī)范、社會(huì)公平規(guī)范互相性規(guī)范：也稱為互惠規(guī)范，指的是我們應(yīng)當(dāng)協(xié)助哪些曾經(jīng)協(xié)助過我們的人，并且不應(yīng)當(dāng)傷害那些曾經(jīng)協(xié)助過她們的人社會(huì)責(zé)任規(guī)范：我們有責(zé)任協(xié)助那些依賴自己并需要協(xié)助的人社會(huì)公平規(guī)范：協(xié)助值得協(xié)助的人決策論1，利她決策模式：對(duì)緊急事態(tài)的注意、對(duì)緊急事態(tài)的判斷、個(gè)人責(zé)任限度的決定、介入方式的決定、介入的實(shí)行社會(huì)學(xué)習(xí)理論影響利她行為的因素利她行為者的個(gè)人因素性別年齡人格特點(diǎn)心境被協(xié)助者的特點(diǎn)性別魅力和人品年齡情境因素她人在場(chǎng)——旁觀者效應(yīng)（1）旁觀者效應(yīng)：因她人在場(chǎng)對(duì)人們的救濟(jì)行為產(chǎn)生了克制作用。研究成果證明，在緊急狀況下，只要有她人在場(chǎng)，個(gè)體的利她行為就明顯減少，并且在場(chǎng)者越多，利她行為較少限度越明顯（2）解釋因素：個(gè)人顧慮增長(zhǎng)、從眾心理、責(zé)任擴(kuò)散自然環(huán)境時(shí)間壓力社會(huì)文化（社會(huì)風(fēng)氣）利她行為的增進(jìn)培養(yǎng)利她情感傾向培養(yǎng)移情能力提高利她動(dòng)機(jī)培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感樹立利她行為楷模強(qiáng)化利她行為第四節(jié)，侵犯行為及控制侵犯行為的概念及其性質(zhì)什么是侵犯行為定義：侵犯行為是指故意傷害她人的行為，或者是一傷害她人為目的的行為，即侵犯行為必須有侵犯意圖和侵犯動(dòng)機(jī)，是故意使她人受到傷害的行為三要素：傷害活動(dòng)、傷害意圖、社會(huì)評(píng)價(jià)侵犯行為的類別從侵犯方式上看：動(dòng)作侵犯、語(yǔ)言侵犯從侵犯動(dòng)機(jī)上看：敵意性侵犯（傷害她人是目的）、工具性侵犯（傷害是一種手段、不是目的）侵犯行為的理論本能論精神分析解釋——死本能產(chǎn)物弗洛伊德精神分析觀點(diǎn)、洛倫茨的習(xí)性學(xué)觀生物學(xué)論社會(huì)生物學(xué)觀——利于人類生存而遺傳下來的挫折—侵犯理論最初的理論觀點(diǎn)米拉德：侵犯永遠(yuǎn)是行為的一種后果米勒：挫折也可以產(chǎn)生侵犯以外的其她成果挫折：挫折是指正在進(jìn)行的、有目的的活動(dòng)受阻，對(duì)有目的的行為進(jìn)行干擾會(huì)喚起人們侵犯的沖動(dòng)，而種沖動(dòng)又激發(fā)了人的侵犯行為挫折與侵犯的關(guān)系（挫折引起侵犯）替代性侵犯：侵犯對(duì)象的替代、侵犯類型的替代理論的修正侵犯線索：是指常常隨著著引起挫折的對(duì)象和侵犯行為浮現(xiàn)的刺激物挫折——悲觀情緒——侵犯武器效應(yīng)（武器促使憤怒的被試做出侵犯）行為學(xué)習(xí)論通過模仿學(xué)習(xí)通過強(qiáng)化影響（挫折——侵犯假設(shè)）習(xí)性學(xué)本能——與生俱來的社會(huì)學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)：侵犯可以通過強(qiáng)化來培養(yǎng)、侵犯可以通過觀測(cè)學(xué)習(xí)來獲得強(qiáng)化模仿敵意歸因偏差當(dāng)我們的歸因有偏差時(shí)，一般不會(huì)把她人的動(dòng)即歸由于是善意的，而是做出歹意的歸因，繼而也許做出報(bào)復(fù)性的侵犯行為侵犯行為的影響因素1，高溫、酒精、喚醒水平、去個(gè)性化、社會(huì)角色與群體的影響去個(gè)性化：是指?jìng)€(gè)人在群體中自身同一性意識(shí)下降，自我評(píng)價(jià)和控制水平減少的現(xiàn)象（個(gè)人行為少受個(gè)性支配、自認(rèn)意識(shí)喪失、傾向于合群狀態(tài)，群體規(guī)模越大凝聚力越強(qiáng)越易于引起去個(gè)性化現(xiàn)象）2，社會(huì)文化因素：文化、媒體暴力、暴力游戲視頻文化影響侵犯，不是決定侵犯行為與否發(fā)生，文化規(guī)范了侵犯行為的體現(xiàn)方向媒體暴力的影響社會(huì)學(xué)習(xí)理論和侵犯線索理論提出，目睹暴力行為并不是一種宣泄，而會(huì)導(dǎo)致更多的侵犯行為媒體暴力影響孩子對(duì)于暴力的認(rèn)知讓孩子形成漠視的態(tài)度，削弱她們對(duì)于暴力行為的敏感度，減少她們對(duì)受害者的同情引起孩子對(duì)暴力的模仿侵犯行為的控制控制措施：宣泄負(fù)性情緒、懲罰侵犯行為、轉(zhuǎn)移侵犯、加強(qiáng)道德修養(yǎng)、學(xué)習(xí)社會(huì)規(guī)范、限制暴力影視第四章，自我意識(shí)當(dāng)意識(shí)指向自身時(shí)便成為自我意識(shí)，當(dāng)意識(shí)指向客觀世界時(shí)便成為客體意識(shí)第一節(jié)，自我意識(shí)的概述自我意識(shí)的概念自我意識(shí)是個(gè)人對(duì)自己及對(duì)自己與客觀世界的關(guān)系的意識(shí)。涉及：生理狀況、心理特性、與她人的關(guān)系自我意識(shí)的特性：能動(dòng)性、意識(shí)性、獨(dú)特性、社會(huì)歷史性自我概念和自我評(píng)價(jià)自我概念：屬于自我意識(shí)的結(jié)識(shí)范疇，它只是自我意識(shí)的一部分，是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的印象，涉及對(duì)自己存在的結(jié)識(shí)以及對(duì)自己生理特性、性格、態(tài)度、思想等方面的結(jié)識(shí)，對(duì)自己的總體的結(jié)識(shí)自我評(píng)價(jià)：指?jìng)€(gè)體對(duì)自身狀況所作的肯定與否認(rèn)的判斷。一般依賴社會(huì)比較和自我估價(jià)實(shí)現(xiàn)社會(huì)比較：一般將自己與她人比較以獲取有關(guān)自我的重要信息的過程自我估價(jià)：通過完畢能提供有關(guān)自我能力或品質(zhì)的精確信息的任務(wù)以檢查自己的自我觀念的過程辨別自我結(jié)識(shí)和自我評(píng)價(jià)：自我結(jié)識(shí)是自己對(duì)自己身心特性的認(rèn)知，自我評(píng)價(jià)是在這基本上對(duì)自己做出的某種判斷自我意識(shí)的構(gòu)造自我意識(shí)：自我認(rèn)知（知）、自我調(diào)控（意）、自我體驗(yàn)（情）三者之間的關(guān)系：互相聯(lián)系，相輔相成自我認(rèn)知和自我體驗(yàn)是自我控制的基本從內(nèi)容上劃分：生理自我、社會(huì)自我、心里自我從形式上劃分：自我結(jié)識(shí)、自我體驗(yàn)、自我調(diào)控從自我觀念上劃分：現(xiàn)實(shí)自我、投射自我、抱負(fù)自我自我意識(shí)的形成與發(fā)展發(fā)展理論：奧爾波特從人格發(fā)展的角度提出了自我意識(shí)的發(fā)展模式：生理自我（出生—3歲）、社會(huì)自我（3—13、14歲）：規(guī)定自己體現(xiàn)出符合社會(huì)規(guī)定的行為。心理自我（青春期到成年大概的時(shí)間）：體現(xiàn)出來積極性與獨(dú)立性，強(qiáng)調(diào)自我的價(jià)值觀與自我抱負(fù)米德從是會(huì)人際互動(dòng)的角度論述自我意識(shí)的發(fā)展過程：第一階段：準(zhǔn)備階段第二階段：游戲階段（模仿階段）第三階段：社會(huì)角色扮演階段埃里克森自我意識(shí)發(fā)展理論：嬰兒期（0—1.5信任不信任）小朋友期（1.5—3自主與害羞和懷疑）學(xué)齡初期（3—5積極對(duì)內(nèi)疚）學(xué)齡期（6—12勤奮對(duì)自卑）青春期（12—18自我同一性和角色混亂）成年初期（18—25密切對(duì)孤單）成年期（25—65生育對(duì)自我專注）成熟期（65歲以上自我調(diào)節(jié)與絕望期）如果前一時(shí)期的的問題沒有解決，就會(huì)影響到下一階段自我的發(fā)展，從而發(fā)生心理危機(jī)，浮現(xiàn)情緒障礙第二節(jié)，自我結(jié)識(shí)自我結(jié)識(shí)的形成途徑（一）通過她人結(jié)識(shí)自己：社會(huì)比較（平行比較、上行比較、下行比較）、反射性評(píng)價(jià)建立對(duì)的的比較觀：縱向比較法（自己與自己比較）、橫向比較法（自己與她人比較）（二）自我觀測(cè)：態(tài)度的自我知覺、情緒的自我知覺、內(nèi)部動(dòng)機(jī)和過度合理化效應(yīng)（通過觀測(cè)自己的行為來結(jié)識(shí)自己）1，自我知覺理論：該理論主張當(dāng)我們的態(tài)度、情緒以及其他內(nèi)在態(tài)度處在模糊不清或者搖晃不定期，我們就會(huì)站在外部觀測(cè)者的位置上，通過觀測(cè)自己的行為和該行為發(fā)生時(shí)的情境來獲得自我知覺（行為和背景推斷出動(dòng)機(jī)和態(tài)度）2，三種類型：態(tài)度的自我知覺、情緒的自我知覺、內(nèi)部動(dòng)機(jī)和過度合理化效應(yīng)3，過度合理化：人們覺得自己的行為是由難以抗拒的外在因素所引起的，從而使她們低估了內(nèi)在因素引起該行為的也許性（三）內(nèi)省1，內(nèi)?。菏侵?jìng)€(gè)體往內(nèi)心深處摸索，直接檢視自己的態(tài)度、情感和動(dòng)機(jī)的過程自我結(jié)識(shí)中的自我服務(wù)偏差自我服務(wù)偏差人們由于我們?cè)谧晕覂r(jià)值定向理論中強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值保護(hù)傾向，喜歡用好的眼光來觀測(cè)自己，傾向于把成功歸因于自己，而否認(rèn)對(duì)失敗負(fù)有責(zé)任，這種偏差被稱作自我服務(wù)偏差或者利己偏差在利己偏差方面，人們傾向于用兩種方式積極的看待自己，一種是覺得自己是有益的和有道德的，另一種是覺得自己是勝任的和有用的第三節(jié)，自我意識(shí)的其她領(lǐng)域自尊是指?jìng)€(gè)人對(duì)自我價(jià)值和自我能力的情感體驗(yàn)，屬于自我系統(tǒng)中的情感成分，有一定的評(píng)價(jià)意義，自尊就是對(duì)自己的一種情感體驗(yàn)自尊需要涉及的內(nèi)容：對(duì)成就、優(yōu)勢(shì)、自信等的欲望對(duì)名譽(yù)、支配地位、贊賞的欲望自尊需要與否獲得的兩種狀況：滿足導(dǎo)致自信，個(gè)體就會(huì)覺得自我有價(jià)值、有力量、有地位挫折就會(huì)感到無能與弱小，產(chǎn)生自卑以至喪失自信心自尊典型公式（詹姆斯《心理學(xué)原理》）自尊=成功/抱負(fù)（自尊取決于成功和成功對(duì)于個(gè)體的意義）影響自尊的因素：家庭親子關(guān)系的影響、行動(dòng)體現(xiàn)的反饋、選擇參與和揚(yáng)長(zhǎng)避短、根據(jù)相似性原則對(duì)的進(jìn)行社會(huì)比較自尊的構(gòu)造多種不同的構(gòu)造模型詹姆斯自尊的單位構(gòu)造模型波普和麥克黑爾提出的二為構(gòu)造模型波普自尊體目前5個(gè)方面庫(kù)博史密斯提出的4維構(gòu)造模型魏運(yùn)華自尊的6維構(gòu)造模型麥伯亞8維構(gòu)造模型黃希庭提出的自尊可以分為總體自尊、一般自尊、特殊自尊自尊的來源初期經(jīng)驗(yàn)親子關(guān)系是基本，后期成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)影響自尊發(fā)展自尊的影響積極反饋影響小，悲觀反饋影響大。對(duì)高自尊者影響小，低自尊者影響大事件高自尊者低自尊者失敗事件看作自己的某一能力局限性歸因于個(gè)人因素困難事件接受挑戰(zhàn)自我保護(hù)、信心局限性、（自尊認(rèn)知模式覺得）擅長(zhǎng)事件無影響會(huì)去冒險(xiǎn)（情感模式理論：后果是導(dǎo)致這一現(xiàn)象的因素）經(jīng)歷失敗事件后無影響體現(xiàn)差（對(duì)自己過度關(guān)懷、積極退縮）無事件、成功事件無影響自我控制（一）概念是指?jìng)€(gè)體對(duì)自身的心理與行為的積極控制。它是以自我意識(shí)的發(fā)展為基本，以自身為對(duì)象的人類高檔心理活動(dòng)重要涉及5個(gè)方面：克制沖動(dòng)、抵制誘惑、延緩滿足、制定和完畢行為籌劃、采用適應(yīng)于社會(huì)情境的行為方式（二）功能1，制止作用2，發(fā)動(dòng)作用自我效能感（一）概念定義：人們對(duì)自己能否成功完畢某向特定任務(wù)或應(yīng)付某種情境的主觀判斷自我效能感是影響人類行為的一種重要因素：行動(dòng)目的選擇、努力與堅(jiān)持、思維方式和情感反映信息來源：個(gè)體掌握的經(jīng)驗(yàn)、替代性經(jīng)驗(yàn)、生理和情緒狀態(tài)對(duì)人當(dāng)下的影響：影響選擇、影響人在困難情境下的態(tài)度影響人的體現(xiàn)、影響人的情緒系列影響：自我效能感——自我效能感的作用——自我效能感如何產(chǎn)生發(fā)展——如何提高自我效能感——人生實(shí)踐自我效能與自尊不同，它是對(duì)特定能力的一種判斷，而非自我價(jià)值的一般性感受（對(duì)于特定事件的自信）第五章，社會(huì)知覺與印象管理第一節(jié)，社會(huì)知覺與印象形成社會(huì)知覺的概念知覺的概念知覺的概念：是客觀事物直接作用于感官而在頭腦中產(chǎn)生的對(duì)事物整體的認(rèn)知。知覺的環(huán)節(jié)：察覺、辨別、確認(rèn)知覺的分類：物知覺（一般知覺）、人知覺（社會(huì)知覺）物知覺、人知覺的3個(gè)差別：人能體驗(yàn)其思想和感情，而物不能物不被覺得是其自身活動(dòng)的因素，而人則往往被覺得是第一的因素人可以故意識(shí)地操縱和運(yùn)用知覺者，而物則不能社會(huì)知覺與社會(huì)認(rèn)知社會(huì)知覺概念（書）：是指如何對(duì)她人和團(tuán)隊(duì)形成印象以及如何對(duì)這一印象做出推論的過程社會(huì)知覺概念（ppt考試）：是個(gè)體通過人際交往，根據(jù)認(rèn)知對(duì)象的外在特性推測(cè)判斷其內(nèi)在屬性的過程社會(huì)知覺3個(gè)類型（知己知彼說）：對(duì)自我的知覺、對(duì)她人的知覺（儀表認(rèn)知、表情認(rèn)知）、對(duì)人際關(guān)系的知覺（人際知覺）人際關(guān)系：我們對(duì)人與人之間關(guān)系的知覺，涉及自己與她人的關(guān)系、她人與她人的關(guān)系人際知覺的途徑：交往距離的遠(yuǎn)近、交往頻率的高下、類似性的多少、互補(bǔ)性的大小人際知覺原理與服務(wù)行業(yè)：掌握與顧客之間的人際知覺原理，提高服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)人際吸引、改善人際關(guān)系具有重要意義社會(huì)知覺與社會(huì)認(rèn)知的區(qū)別：后者涉及前者、社會(huì)知覺是社會(huì)認(rèn)知的一種階段社會(huì)知覺的特性：知覺的選擇性、認(rèn)知反映的明顯性、認(rèn)知的完型特性、認(rèn)知的偏差性社會(huì)知覺中的圖式圖式：是一種認(rèn)知構(gòu)造，它代表著某個(gè)特定概念的有組織的知識(shí)社會(huì)認(rèn)知三環(huán)節(jié)：觀測(cè)、判斷和評(píng)價(jià)、推理和解釋社會(huì)認(rèn)知：社會(huì)知覺（觀測(cè)）—推斷—印象—判斷—?dú)w因圖式分類：個(gè)人圖示、自我圖示、團(tuán)隊(duì)圖示、角色圖示、事件圖式（腳本）圖式在認(rèn)知過程中的作用：*圖式可以節(jié)省我們大量的時(shí)間和精力，有助于我們迅速而經(jīng)濟(jì)地解決大量信息*圖式可以協(xié)助我們對(duì)不完整的信息做出推理*圖式有助于我們對(duì)將來的預(yù)期圖式的局限性：*慕尼黑圖式—越南圖式*Goilovich實(shí)驗(yàn)研究社會(huì)認(rèn)知中的信息加工方式社會(huì)認(rèn)知加工過程中存在的信息加工方式：控制加工、自動(dòng)加工控制加工受認(rèn)知資源的限制，需要注意的參與，隨環(huán)境的變化不斷進(jìn)行調(diào)節(jié)自動(dòng)加工不受認(rèn)知資源的限制，不需要注意，是自動(dòng)化進(jìn)行的影響社會(huì)認(rèn)知的因素認(rèn)知情境因素：物理環(huán)境、社