2022年河南省企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師高分通關測試題庫（精選題）

《企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師》題庫

一,單選題(每題1分，選項中，只有一個符合題意)

1、（）被用來判斷受訓者對于培訓項目所強調的原則、事實、技術、程序和流程的熟悉程度。

A.技能成果

B.效果性成果

C.情感成果

D.認知成果【答案】D2、在以下招聘方式中，成本最高的是（）。

A.發(fā)布廣告

B.網(wǎng)絡招聘

C.校園招聘

D.獵頭推薦【答案】D3、工作崗位分析是企業(yè)改進工作設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的（）。

A.必要條件

B.重要前提

C.重要依據(jù)

D.基礎【答案】A4、（2015年5月）支付相當于員工崗位價值的薪酬，體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的（）原則。

A.對外具有競爭力

B.對員工具有激勵性

C.對內具有公正性

D.對成本具有控制性【答案】C5、我國現(xiàn)階段的社會保障體系中，主要針對勞動者的是（）

A.社會保險

B.社會優(yōu)撫

C.社會救濟

D.社會福利【答案】A6、在各種形式的勞動標準中，（）勞動標準居于核心地位。

A.公司

B.國家

C.行業(yè)

D.部門【答案】B7、社會主義榮辱觀的主要內容是（）

A.謙虛謹慎，戒驕戒躁，脫離低級趣味

B.樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀

C.牢記“兩個務必”

D.八榮八恥【答案】D8、企業(yè)勞動關系調整信息系統(tǒng)設計的主要內容不包括（）

A.信息需求分析

B.信息儲存

C.信息收集與處理

D.信息提供【答案】B9、企業(yè)定員的原則不包括（）。

A.以機構員工數(shù)量為依據(jù)

B.以精簡、高效、節(jié)約為目標

C.各類人員的比例關系要協(xié)調

D.要做到人盡其才、人事相宜【答案】A10、行為主導型的考評方法不太適合對（）工作崗位人員的考評。

A.管理性

B.事務性

C.操作性

D.人際接觸和交往頻繁的【答案】C11、企業(yè)定員的原則不包括（）。

A.以機構員工數(shù)量為依據(jù)

B.以精簡、高效、節(jié)約為目標

C.各類人員的比例關系要協(xié)調

D.要做到人盡其才、人事相宜【答案】A12、內部招募有效的方法是（）。

A.推薦法

B.考察法

C.筆試法

D.試用法【答案】A13、下列關于定員標準總體編排的說法錯誤的是（）。

A.提示的附錄是標準不可分割的組成部分

B.勞動定員標準由概述、標準正文和補充組成

C.提示的附錄按國家標準GB／T1.1—2009的要求撰寫

D.標準名稱通常含有引導詞、主體詞和補充詞三個要素【答案】A14、企業(yè)勞動關系管理決策不包括（）。

A.勞動關系調整

B.戰(zhàn)略規(guī)劃

C.管理控制

D.日常業(yè)務管理【答案】A15、以下關于績效管理的說法錯誤的是（）。

A.考評時間的確定只取決于績效考評的目的

B.考評時間的確定包括考評時間和考評期限的設計

C.用于員工晉升晉級的績效考評屬于不定期的績效考評

D.以定期提薪和獎金分配為目的的績效考評是定期舉行的【答案】A16、單位錄用員工的，應當自錄用之日起（）內到住房公積金管理中心辦理繳存登記。

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日【答案】B17、（）是勞動法最主要的表現(xiàn)形式。

A.勞動法律

B.憲法

C.勞動規(guī)章

D.國務院勞動行政法規(guī)【答案】A18、在美國學者詹姆斯·H·羅賓斯看來，“敬業(yè)”的本質是（）。

A.絕不朝三暮四，不把工作當作跳板

B.干一行，愛一行，服從安排，不挑肥揀瘦

C.以尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至存有敬畏感

D.心靈的坦蕩和安然【答案】C19、(2016年5月)()為標準進行配置的組織效率最高。

A.以人員

B.以單向選擇

C.以崗位

D.以雙向選擇【答案】C20、一個完整的職業(yè)規(guī)劃一般由職業(yè)定位、目標設定和（）三個要素組成。

A.職業(yè)設計

B.目標設計

C.通道設計

D.通道規(guī)劃【答案】C21、對組織而言，培訓有效性意味著組織利潤的增加、成本的下降和()

A.員工技能的提高

B.產品質量的提高

C.市場占有率的擴大

D.生產工序的減少【答案】C22、選擇招聘渠道的主要步驟有：①選擇適合的招聘方法；②分析潛在應聘人員的特點：③確定適合的招聘來源：④分析單位的招聘要求。下列的排序正確的是()。

A.①②①③

B.④①②③

C.②①③①

D.④②③①【答案】D23、（）即考評方法應充分滿足組織績效管理的需要，能在實際考評中推廣應用。

A.工作規(guī)范性

B.管理成本

C.工作適用性

D.工作實用性【答案】D24、目標管理法是由（）提出的。

A.德魯克

B.斯金納

C.班杜拉

D.巴甫洛夫【答案】A25、(2017年11月)企業(yè)組織機構設置的原則不包括（）

A.精簡及有效跨度的原則

B.統(tǒng)一領導、權力制衡的原則

C.合理性和先進性相結合的原則

D.穩(wěn)定性和適應性相結合的原則【答案】C26、在職工代表大會的代表中各級管理人員一般為代表總數(shù)的（）。

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%【答案】C27、無領導小組討論的評估包括（）和對考官表現(xiàn)的綜合評價。

A.看該題目是否有爭辯的余地

B.無領導小組討論題目的有效性

C.對所提問題最有發(fā)言權的是測評專家

D.考官對無領導小組討論題目的評價【答案】B28、在確定定員標準時，冶金、化工、輕工企業(yè)應以（）為主。

A.按勞動效率定員

B.按設備定員

C.按設備崗位定員

D.按比例定員【答案】C29、特別重大事故指造成（）人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒），或者1億元以上直接經(jīng)濟損失的事故。

A.10

B.15

C.20

D.30【答案】D30、（），是指由國家立法機關、行政機關和其授權的機構。通過法定或行政程序制定、發(fā)布的在全國范圍內適用的勞動標準

A.國家勞動標準

B.行業(yè)標準

C.管理類勞動標準

D.技術類勞動標準【答案】A31、（2016年11月）非因勞動者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內，用人單位（）支付勞動者工資。

A.無需

B.部分

C.酌情

D.按照提供正常勞動【答案】D32、（）是集體合同與勞動合同的重要區(qū)別之一。

A.協(xié)調勞動關系

B.加強企業(yè)民主管理

C.維護職工合法權益

D.法律效力不同【答案】D33、薪酬制度中最主要的是（）。

A.獎勵制度

B.工資制度

C.福利制度

D.津貼制度【答案】B34、勞動安全衛(wèi)生預算編制程序中說法錯誤的是（）。

A.編制直接人工預算

B.在編制間接人工預算中要注意安全檢查費用預算

C.編制勞動保護預算、勞動安全衛(wèi)生教育預算、個人防護用品預算等

D.可以選用固定預算法、滾動預算法或彈性預算法進行編制【答案】B35、（）是一種最簡單的崗位評定方法，是由評定人員憑借自己的工作經(jīng)驗主觀地進行判斷，根據(jù)崗位的相對價值按照高低次序進行排列。

A.簡單排列法

B.選擇排列法

C.分類法

D.復雜排列法【答案】A36、勞動者在法定節(jié)假日工作的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人小時工資標準的（）支付勞動報酬。

A.100％

B.150％

C.200％

D.300％【答案】D37、勞動力參與率是衡量、測度()程度的指標。

A.人口密度

B.社會勞動強度

C.人口參與社會勞動

D.參加工作人口比例【答案】C38、下列關于集體合同的說法，不正確的是（）。

A.集體合同為定期合同

B.口頭形式的集體合同不具有法律效力

C.我國立法規(guī)定集體合同的期限為3～5年

D.現(xiàn)階段我國法定集體合同的附件主要是工資協(xié)議C項，集體合同均為定期集體合同，我國勞動立法規(guī)定集體合同的期限為1～3年。企業(yè)訂立集體合同可以在1～3年中確定適應本企業(yè)的集體合同期限。【答案】C39、（）是指在控制的情境下,向應試者提供一組標準化的刺激,以所引起的反應作為代表行為的樣本,從而對個人的行為作出評價的方法。

A.心理測試

B.道德測試

C.能力測試

D.健康測試【答案】A40、在績效管理的各個環(huán)節(jié)中，管理者關心的中心和焦點應當始終是（）。

A.考評目的

B.考評標準

C.考評方法

D.被考評者【答案】D41、實施人力資源費用支出的控制時，嚴格把握各項費用的出處及去向，各部門在享有使用費用權利的同時，也有責任充分利用，使之發(fā)揮作用，屬于人力資源費用支出的控制的（）原則。

A.及時性原則

B.節(jié)約性原則

C.適應性原則

D.權責利相結合原則【答案】D42、顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內容，不包括()的分析。

A.顧客消費承受能力

B.顧客消費偏好

C.企業(yè)產品消費群體

D.顧客購買動機【答案】B43、(2018年5月)下列關于信息溝通的說法，正確的是（）。

A.信息溝通包括正式溝通和口頭溝通

B.縱向信息溝通包括上向溝通和下向溝通

C.橫向信息溝通是企業(yè)與外部客戶之間的溝通

D.信息溝通是指不可解釋的信息由發(fā)送人傳遞到接受人的過程【答案】B44、工作指導法運用中應注意培訓的要點不包括（）。

A.關鍵工作環(huán)節(jié)的要求

B.做好工作的原則和技巧

C.須避免、防止的問題和錯誤

D.必須要有詳細、完整的教學計劃【答案】D45、一般而言，正常的收入差距范圍的基尼系數(shù)水平是()。

A.0.1～0.3

B.O.2～0.3

C.0.2～0.4

D.0.2～O.5【答案】C46、（）是指從企業(yè)內部人力資源儲備中選拔出合適的人員補充到空缺或新增的崗位上去的活動。

A.內部招募

B.內部選聘

C.內部晉升

D.內部升遷【答案】A47、企業(yè)應當立足于企業(yè)實際，以“（）”為培訓目標。

A.服務于企業(yè)成本、服務于企業(yè)員工

B.服務于企業(yè)利益、服務于企業(yè)員工

C.服務于企業(yè)利益、服務于企業(yè)一線人員

D.服務于企業(yè)生產、服務于企業(yè)贏利【答案】B48、(2016年5月)()越大，表示招聘信息發(fā)布的效果越好。

A.錄用比

B.招聘完成比

C.應聘比

D.總成本效用【答案】C49、（）的設定是否合理對績效管理的科學性有著顯著的影響。

A.考評周期

B.考評流程

C.考評方案

D.考評方法【答案】A50、集體合同與勞動合同的主要區(qū)別不包括()

A.主體不同

B.功能不同

C.內容不同

D.基礎不同【答案】D51、關于采用校園上門招聘的方式，如下說法錯誤的是（）。

A.一部分大學生會腳踩兩只船，所以單位要有思想準備

B.要注意了解大學生就業(yè)政策和規(guī)定

C.學生往往會有不切實際的估計

D.學生往往都愿意通過招聘網(wǎng)站應聘而不愿意到上門招聘現(xiàn)場【答案】D52、下列選項中不屬于企業(yè)組織機構設置原則的是（）。

A.任務目標原則

B.分工協(xié)作原則

C.權責對應原則

D.因材施教原則【答案】D53、根據(jù)《失業(yè)保險條例》規(guī)定，城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的（）繳納失業(yè)保險費。

A.2％

B.5％

C.10％

D.20％【答案】A54、團隊有效性要素的構成不包括()

A.團隊學習

B.績效

C.成員滿意度

D.薪酬【答案】D55、()也稱概略定員標準，是以某類人員以至于企業(yè)全部人員為對象制定的標準。

A.比例定員標準

B.綜合定員標準

C.效率定員標準

D.設備定員標準【答案】B56、績效管理活動的首要和關鍵環(huán)節(jié)是()。

A.績效計劃

B.績效診斷

C.績效溝通

D.績效考評【答案】A57、()是崗位調查、崗位分析、崗位評價與崗位分類分級等項活動的總稱。

A.崗位研究

B.工作研究

C.工作分折

D.定崗定員【答案】A58、平等協(xié)商的職工代表經(jīng)（）選舉產生。

A.職工

B.工會代表

C.工人

D.管理層【答案】A59、下列關于用實測工時來衡量勞動定額水平的說法錯誤的是（）。

A.對象是技術不熟練的員工

B.容易了解生產的真實潛力

C.比較直接和可靠

D.工作量大【答案】A60、下列關于人力資本投資的敘述不正確的是()。

A.通過人力資本投資，可使勞動力供給質量得到提高

B.用人單位如果進行人力資本投資，就會獲得較高的回報

C.投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機會成本則不能收回

D.從個人角度看，若自身投資的成本與收益比例相當時，就不會進行人力資本投資【答案】B61、參與式培訓法是（）的方法。

A.以學習知識為目的

B.調動員工積極性

C.以掌握技能為目的

D.針對行為調整和心理訓練【答案】B62、以下各選項不屬于工作崗位分析信息來源的是（）。

A.書面資料

B.任職者的報告

C.同事的報告

D.領導的評價【答案】D63、小王和小張兩人平時總鬧矛盾，不僅影響到了工作，而且也損害了公司的形象。如果你是小王和小張的上司，你會（）。

A.把小王和小張兩人的所有缺點羅列出來，痛加批評

B.把小王和小張兩人的優(yōu)點找出來，都給予表揚

C.要小王和小張兩人同時分別找自己的優(yōu)點和對方的缺點

D.要小王和小張兩人同時分別找出自己的缺點【答案】D64、以下關于面試的環(huán)境說法錯誤的是（）。

A.應該舒適

B.應該適宜

C.應該安靜

D.應該有利于營造緊張的氣氛【答案】D65、（）是指組織如何根據(jù)競爭對手或勞動力市場的薪酬水平給自身的薪酬水平定位，從而與之相抗衡。

A.薪酬體系

B.薪酬結構

C.薪酬政策

D.薪酬水平【答案】D66、網(wǎng)絡招聘是在（）后出現(xiàn)的，使企業(yè)人員招聘方式發(fā)生了深刻的變化。

A.20世紀70年代

B.20世紀80年代

C.20世紀90年代

D.21世紀初【答案】A67、下列不屬于內部招募的優(yōu)勢的是（）

A.適應較快

B.費用較低

C.激勵性強

D.有利于招聘一流人才【答案】D68、一般來說，企業(yè)首先應當確定（），然后確定工作崗位，再配備人員。

A.整體規(guī)劃

B.生產工序

C.組織結構

D.生產工人數(shù)量【答案】C69、勞動行政部門在收到集體合同的（）內未提出疑義的。自第16日起。集體合同自行生效。

A.7日

B.10日

C.15日

D.30日【答案】C70、個人層面的分析信息來源不包括（）。

A.業(yè)績考核記錄

B.員工技能測試

C.員工個人填寫的培訓需求問卷

D.員工個人培訓需求反饋【答案】D71、人員流向屬于崗位評價指標的（）。

A.勞動責任

B.勞動技能

C.勞動強度

D.社會心理因素【答案】D72、(2017年5月)以下關于強制分布法的表述，不正確的是（）

A.它按一定百分比，將被考評者強制分配到好中差等多個類別

B.類別一般是五類，從最優(yōu)到最差的具體百分比可根據(jù)需要確定

C.它能比較員工差別，并在診斷績效問題時提供準確可靠的信息

D.可避免考評者過分嚴厲或者過分寬容的情況發(fā)生，克服平均主義【答案】C73、企業(yè)培訓制度的基本內容不包括()。

A.制定員工培訓制度的依據(jù)

B.實施員工培訓的目的或宗旨

C.員工培訓制度的實施周期

D.企業(yè)培訓制度的核準與施行【答案】C74、同一種測試方法對一組應聘者在（）個不同時間進行測試，其測試結果的一致性稱為穩(wěn)定系數(shù)。

A.兩

B.三

C.四

D.五【答案】A75、（2017年11月）為了保證考評的公正性和公平性，人力資源部門應當建立（）保障系統(tǒng)。

A.績效評估

B.績效反饋

C.績效總結

D.績效申訴和評審【答案】D76、（2018年11月）以下不屬于招聘渠道的吸引力的評估指標的是（）。

A.點擊招聘網(wǎng)頁的數(shù)量

B.招聘費用的數(shù)額

C.寫申請求職人員的數(shù)量

D.符合職位要求的應聘者的數(shù)量【答案】B77、企業(yè)在統(tǒng)計產品實耗工時指標時，可以通過各種工時統(tǒng)計的（）記錄取得有關數(shù)據(jù)，也可以采用抽樣調查的方法。

A.日常

B.平時

C.原始

D.觀測【答案】C78、（）是指以較長的時間為單位計算員工的勞動報酬，國內常使用“薪水”一詞。

A.薪酬

B.工資

C.薪資

D.薪金【答案】D79、一般防護用品發(fā)放臺賬不包括（）的發(fā)放記錄。

A.工作服

B.工作帽

C.真空作業(yè)用品

D.防暑降溫用品【答案】C80、審核人力資源費用預算的基本要求不包括（）。

A.最小化

B.合理性

C.準確性

D.可比性【答案】A81、一般讓應聘者對某一問題做出明確的答復的面試提問方式是（）。

A.開放式提問

B.封閉式提問

C.清單式提問

D.假設式提問【答案】B82、下列關于集體合同的說法不正確的是（）。

A.集體合同為定期合同

B.口頭形式的集體合同不具有法律效力

C.我國立法規(guī)定集體合同的期限為3～5年

D.勞動條件標準部分條款不得低于法律規(guī)定的最低標準【答案】C83、（）是指依據(jù)時間定額標準制定的工時，在衡量企業(yè)現(xiàn)行定額水平時，應選擇經(jīng)過國家有關部門正式頒布或批準的時間定額標準作依據(jù)。

A.實測工時

B.實耗工時

C.標準工時

D.標準差【答案】C84、品質主導型的績效考評，采用特征性效標，以考評員工的（）為主，著眼于“他這個人怎么樣”。

A.潛質

B.現(xiàn)狀

C.品質

D.素質【答案】A85、下列關于員工滿意度調查說法不正確的是（）。

A.是企業(yè)組織外部環(huán)境研究的組成部分

B.是企業(yè)組織內部環(huán)境研究的組成部分

C.為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略、調整企業(yè)組織結構提供依據(jù)

D.為完善內部勞動規(guī)則提供依據(jù)【答案】A86、下列有關培訓制度的執(zhí)行與完善說法錯誤的是（）。

A.監(jiān)督檢查人員僅限于企業(yè)高層領導

B.在執(zhí)行各項規(guī)章制度時，要加大監(jiān)督和檢查的力度

C.培訓制度的推行要貫穿于培訓體系的各個環(huán)節(jié)之中

D.實際運行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時調整培訓制度【答案】A87、(2016年11月)影響企業(yè)員工個人薪酬水平的主要因素不包括（）。

A.薪酬策略

B.工作崗位

C.工作績效

D.工作條件【答案】A88、要采用技能薪酬體系。企業(yè)必須首先建立一套（）評估標準。

A.政治水平

B.道德水平

C.技能水平

D.知識水平【答案】C89、支付相當于員工崗位價值的薪酬，體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的()原則。

A.對外具有競爭力

B.對員工具有激勵性

C.對內具有公正性

D.對成本具有控制性【答案】C90、(2017年11月)下列屬于間接薪酬的是（）

A.績效工資

B.利潤分成

C.參與企業(yè)決策

D.免費工作午餐【答案】D91、（）是指在一定生產技術組織條件下，為保證企業(yè)生產經(jīng)營活動正常進行，按一定素質要求，對配備某類崗位人員所預先規(guī)定的限額。

A.企業(yè)全員

B.勞動定員

C.企業(yè)定編

D.企業(yè)員工【答案】B92、在大型公司中，總經(jīng)理、管理人員的績效考評一般采用（）。

A.結果導向型考評方法

B.行為導向型主觀考評方法

C.品質導向型考評方法

D.行為導向型客觀考評方法【答案】A93、（）又稱T小組法。簡稱ST(SensitivityTraining)法。

A.頭腦風暴法

B.管理者訓練法

C.模擬訓練法

D.敏感性訓練法【答案】D94、直線職能制結構下，職能管理部門是總經(jīng)理的參謀和助手，其對業(yè)務部門實行的是（）。

A.垂直式領導

B.直接指揮

C.間接指揮

D.監(jiān)督和指導【答案】D95、（）是評定工作的相對價值，確定崗位等級，確定薪酬等級的依據(jù)。

A.崗位評估

B.崗位評價

C.崗位生產

D.崗位要求【答案】B96、企業(yè)勞動關系調整信息系統(tǒng)設計中，信息收集與處理的內容不包括（）。

A.信息提供

B.信息收集

C.檢查核對

D.信息加工【答案】A97、企業(yè)勞動關系管理決策不包括（）。

A.勞動關系調整

B.戰(zhàn)略規(guī)劃

C.管理控制

D.日常業(yè)務管理【答案】A98、(2015年5月)（）是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準則和行為規(guī)范。

A.績效管理制度

B.績效管理目標

C.績效管理方法

D.績效管理內容【答案】A99、勞動定額的（）執(zhí)行是企業(yè)勞動定額管理的一項很重要的工作內容。

A.貫徹

B.必需

C.一定

D.要求【答案】A100、企業(yè)生產經(jīng)營特點和（）也影響企業(yè)薪酬管理。

A.員工要求

B.員工特點

C.員工特性

D.員工考核【答案】B二,多選題(共100題，每題2分，選項中，至少兩個符合題意)

101、關于職業(yè)化，正確的說法有（）。

A.職業(yè)化就是職業(yè)的終身化、固定化

B.職業(yè)化也稱專業(yè)化

C.職業(yè)道德、職業(yè)榮譽感、職業(yè)責任感是職業(yè)化素養(yǎng)中的根本內容

D.職業(yè)化是全球職場的通用語言和職場文化【答案】BCD102、下列關于工作地組織的說法正確的有（）。

A.要有利于員工進行生產勞動

B.增加員工輔助生產的時間

C.要為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

D.要有利于員工的身心健康

E.要有利于發(fā)揮工作地裝備使用【答案】AD103、關于績效標準法的說法，正確的有()

A.費時費力

B.適用于非管理崗位

C.與目標管理法基本類似

D.能對員工進行全面的評估

E.有更加明確的導向和激勵作用【答案】ABCD104、績效管理是一系列以員工為中心的干預活動過程，它包括（）。

A.目標設計

B.過程指導

C.考核反饋

D.激勵發(fā)展

E.目標更新【答案】ABCD105、行為導向型主觀考評的方法包括（）。

A.排列法

B.成對比較法

C.強制分布法

D.關鍵事件法

E.結構式敘述法【答案】ABC106、人口年齡結構對勞動力供給的影響主要表現(xiàn)在（）。

A.就業(yè)人口總量

B.勞動年齡組內部年齡構成

C.勞動年齡組人口占人口總體比重

D.勞動年齡組外部年齡構成

E.勞動年齡組人口占失業(yè)人口比重【答案】BC107、根據(jù)宏觀經(jīng)濟學基本原理，社會就業(yè)總量取決于()

A.總供給水平

B.工資

C.總需求水平

D.均衡國民收入

E.勞動力數(shù)量【答案】CD108、職工參與企業(yè)民主管理的形式包括()。

A.個人參與

B.合作參與

C.崗位參與

D.間接參與

E.組織參與【答案】AC109、以下關于摩擦性失業(yè)的表述，正確的有（）。

A.是低效率利用勞動資源的需要

B.是一種非正常性失業(yè)

C.是動態(tài)性市場經(jīng)濟的一個自然特征

D.是一種崗位變換之間的失業(yè)

E.表明勞動力經(jīng)常處于流動過程之中【答案】CD110、戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制和日常業(yè)務管理三種管理活動需要的信息有著明顯的差異，所需要（）等都不相同。

A.信息的范圍

B.信息的概括程度

C.時間性

D.更新間隔

E.使用頻率、信息來源【答案】ABCD111、參與式培訓法使受訓者在與培訓者的互動中學習，具體形式包括（）。

A.案例研究法

B.特別任務法

C.頭腦風暴法

D.個別指導法

E.模擬訓練法【答案】AC112、（2018年5月）培訓成果包括（）。

A.認知成果

B.技能成果

C.情感成果

D.投資凈收益

E.效果性成果【答案】ABCD113、管理者與被管理者在考評活動中，直接主管總是從下屬自身的素質、能力、態(tài)度和實際表現(xiàn)等方面來考查評定，而下屬總是忽視自我檢查和自我評價，把注意力放在外部的環(huán)境和條件上，認為，如（）是導致雙方的矛盾和沖突的基本原因。

A.自身能力不足

B.上級主管支持不力

C.同事之間缺乏合作精神

D.沒有得到及時的信息反饋

E.上下級之間在認知上的差異【答案】BCD114、（2019年5月）通常將信度分為（）。

A.內容系數(shù)

B.穩(wěn)定系數(shù)

C.等值系數(shù)

D.同測系數(shù)

E.內在一致性系數(shù)【答案】BC115、勞動爭議處理制度中的調解是勞動關系當事人的一種自我管理形式。其基本特點包括（）。

A.群眾性

B.自治性

C.國家性

D.強制性

E.非強制性【答案】AB116、工傷認定申請表應當包括（）。

A.職工傷害程度

B.事故發(fā)生的地點

C.事故發(fā)生的原因

D.事故發(fā)生的時間

E.事故發(fā)生時的在場人【答案】ABCD117、通過觀察收集的形式包括（）。

A.培訓組織準備工作觀察

B.培訓實施現(xiàn)場觀察

C.培訓對象參加情況觀察

D.培訓對象反映情況觀察

E.觀察培訓后一段時間內培訓對象的變化【答案】ABCD118、在匯總產品實耗工時的基礎上，可采用（）計算出單位產品的實耗工時。

A.抽樣調查法

B.分類統(tǒng)計法

C.原始記錄法

D.間接計算法

E.直接計算法【答案】D119、(2016年11月)以下不屬于四班輪休制的有（）。

A.四六工作制

B.四三制

C.四班交叉制

D.四八交叉制

E.四班三運轉制【答案】ACD120、進行培訓需求分析時需評估員工的實際績效，評估依據(jù)有（）

A.員工同事的評價

B.員工主管的書面評價

C.員工的技能測試成績

D.員工績效考核的記錄

E.員工個人填寫的培訓需求調查問卷【答案】CD121、調解員依法履行的職責有（）。

A.關注本企業(yè)勞動關系狀況，及時向調解委員會報告

B.接受調解委員會指派，調解勞動爭議案件

C.監(jiān)督和解協(xié)議、調解協(xié)議的履行

D.完成調解委員會交辦的其他工作

E.宣傳勞動保障法律、法規(guī)和政策【答案】ABCD122、(2017年11月)改進勞動分工過細的方法主要有（）

A.交換業(yè)務法

B.充實業(yè)務法

C.工作連貫法

D.輪換工作法

E.小組工作法【答案】BCD123、在一般情況下，所有考評者都應具備（）條件。

A.作風正派，辦事公道

B.有事業(yè)心和責任感

C.有主見，善于獨立思考

D.堅持原則，大公無私

E.具有實際工作經(jīng)驗，熟悉被考評對象情況【答案】ABCD124、面試前的準備工作包括()。

A.選擇面試考官

B.進行面試費用預算

C.科學設計面試問題

D.選擇合適的面試類型

E.確定面試的時間和地點【答案】ACD125、招聘成本是為吸引和確定企業(yè)所需要的人力資源而發(fā)生的費用總和，主要包括（）等。

A.招聘直接勞務費用

B.招聘間接勞務費用

C.招聘直接業(yè)務費用

D.招聘間接業(yè)務費用

E.招聘其他相關費用【答案】ABCD126、關于成績記錄法的描述，正確的有（）。

A.成績記錄法比較適合于從事科研、教學工作的人

B.適合大學教師、專家等考評

C.本方法需要從外部請來專家參與評估

D.人力、物力耗費較高，時間耗費較長

E.屬于結果導向型考評方法【答案】ABCD127、企業(yè)人力資源部門應制定切實可行的內部培訓師選拔與培養(yǎng)制度，其中需要明確內部培訓的（）、培訓以及激勵和約束機制等具體工作，而且每項內容都應具體可操作。

A.選拔對象

B.選拔流程

C.選拔標準

D.上崗認證

E.任職資格管理【答案】ABCD128、（）是確定最低工資標準的通用方法。

A.歸類法

B.比較法

C.比重法

D.恩格爾系數(shù)法

E.調查法【答案】CD129、(2017年11月)改進勞動分工過細的方法主要有（）

A.交換業(yè)務法

B.充實業(yè)務法

C.工作連貫法

D.輪換工作法

E.小組工作法【答案】BCD130、(2018年5月)企業(yè)現(xiàn)場管理法的5S包括（）。

A.整理

B.整頓

C.清掃

D.清潔

E.素養(yǎng)【答案】ABCD131、為了提高和保證績效面談的質量和效果，考評者應當做好()

A.擬訂面談計劃

B.收集各種與績效相關的信息資料

C.預先告知被考評者面談的時間

D.預先告知被考評者應準備的各種績效記錄

E.預先告知被考評者面談的地點【答案】ABCD132、下列選項中屬于影響員工個人薪酬水平的因素是（）。

A.勞動績效

B.職務或崗位

C.綜合素質與技能

D.工作條件

E.年齡與工齡【答案】ABCD133、關于熟人推薦這種招聘方式的說法正確的有（）。

A.工作更加努力

B.對候選人的了解比較準確

C.招募成本較高

D.易在組織內形成裙帶關系

E.適應范圍較窄【答案】ABD134、下列屬于集體合同中一般性規(guī)定的有（）。

A.集體合同的有效期限

B.集體合同的條款解釋

C.集體合同的變更

D.集體合同的終止

E.集體合同的解除【答案】ABCD135、根據(jù)課程類型不同，學習評估有（）幾個評估方式。

A.書面測驗

B.模擬情境

C.操作測驗

D.團隊合作

E.課前、課后比較【答案】ABC136、下列選項中屬于薪酬非貨幣形式的有（）。

A.基本工資

B.績效工資

C.特殊津貼

D.榮譽稱號

E.獎章授勛【答案】D137、依據(jù)《企業(yè)勞動爭議協(xié)商調解規(guī)定》，協(xié)商的具體步驟包括（）。

A.發(fā)生勞動爭議，一方當事人可以通過與另一方當事人約見、面談等方式協(xié)商解決。

B.勞動爭議當事人的勞動者一方可以要求所在企業(yè)工會參與或者協(xié)助其與企業(yè)進行協(xié)商

C.一方當事人提出協(xié)商要求后，另一方當事人應當積極作出口頭或者書面回應，5日內不作出回應的，視為不愿協(xié)商

D.協(xié)商達成一致，應當簽訂書面和解協(xié)議。和解協(xié)議對雙方當事人具有約束力，當事人應當履行

E.發(fā)生勞動爭議，當事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后，一方當事人在約定的期限內不履行和解協(xié)議的，可以依法向調解委員會或街鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動就業(yè)社會保障服務所（中心）等其他依法設立的調解組織申請調解，也可以依法向勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁【答案】ABCD138、培訓需求分析是（）的前提。

A.確定培訓目標

B.進行培訓評估

C.設計培訓計劃

D.培訓經(jīng)費預算

E.有效實施培訓【答案】AC139、（2019年5月）事業(yè)部制結構具有的優(yōu)勢，包括（）。

A.權力下放

B.各事業(yè)部主管擺脫了事事請示匯報的規(guī)定

C.各事業(yè)部可集中力量從事某一方面的經(jīng)營活動

D.各事業(yè)部經(jīng)營責任和權限明確

E.易出現(xiàn)管理人員膨脹現(xiàn)象【答案】ABCD140、準備階段是準備績效管理活動的前提和基礎，在此階段，需要解決的基本問題包括（）。

A.明確績效管理的對象及各個管理層級的關系，正確地回答“誰來考評，考評誰”

B.根據(jù)考評的具體對象，提出企業(yè)各類人員的績效考評要素（指標）和標準體系，明確地回答“考評什么，如何進行衡量和評價”

C.根據(jù)績效考評的內容，正確地選擇考評方法，具體地回答“采用什么樣的方法”的問題

D.為了保證考評方法的科學有效，在選擇確定具體的績效考評方法時，應當充分確定“采用什么樣的方法”

E.對績效管理的運行程序、實施步驟提出具體要求，說明“如何組織實施績效管理的全過程，在什么時間做什么事情”【答案】ABC141、(2017年11月)解決勞動爭議，應當遵循（）

A.合法原則

B.公正原則

C.及時處理原則

D.著重調解原則

E.勞動者一方優(yōu)先原則【答案】ABCD142、勞動力市場的制度結構要素包括()

A.失業(yè)保險

B.最低社會保障

C.工會

D.規(guī)章制度

E.最低勞動標準【答案】BC143、外部招募一流人才的優(yōu)點是（）。

A.人員來源廣

B.選擇余地大

C.能招聘到許多優(yōu)秀人才

D.能選聘到稀缺的復合型人才

E.可以節(jié)省內部培訓費用【答案】ABCD144、起草培訓配套的激勵制度時，主要包括（）方面的基本內容。

A.完善的崗位任職資格要求

B.公平、公正、客觀的業(yè)績考核標準

C.公平競爭的晉升規(guī)定

D.以能力和業(yè)績?yōu)閷虻姆峙湓瓌t

E.考核評估的晉升制度【答案】ABCD145、目前我國職工參與管理的形式主要是（）。

A.平等協(xié)商制度

B.崗位參與

C.組織參與

D.個人參與

E.職工代表大會制度【答案】BCD146、工作時間的法律范圍包括（）。

A.勞動者實際從事生產或作業(yè)所需進行準備和結束工作的時間

B.勞動者實際完成工作和生產的作業(yè)時間

C.勞動者在工作過程中自然需要的中斷時間

D.工藝中斷時間、勞動者依法或單位行政安排離崗從事其他活動的時間

E.連續(xù)從事有害健康工作需要的間歇時間【答案】ABCD147、公司員工申訴系統(tǒng)的主要功能應包括（）。

A.提高員工的工作積極性

B.使考評者了解員工意愿

C.減少矛盾和沖突

D.允許員工對考評結果提出異議

E.使考評者重視信息的采集和證據(jù)的獲取【答案】CD148、審核人力資源費用預算的基本要求（）。

A.確保人力資源費用預算的合理性

B.確保人力資源費用預算的準確性

C.確保人力資源費用預算的可比性

D.確保人力資源費用預算的精準性

E.確保人力資源費用預算的多樣性【答案】ABC149、在績效面談中，應當做到（）。

A.以行為為導向

B.以事實為依據(jù)

C.以制度為準繩

D.以誘導為手段

E.以實事求是為宗旨【答案】ABCD150、員工溝通程序包括（）。

A.形成概念

B.信息利用、反饋

C.信息傳輸、信息接收

D.信息說明、解釋

E.選擇與確定信息傳輸?shù)恼Z言、方法和時機【答案】ABCD151、績效合同中除一般包含的內容，還規(guī)定了（）等。

A.合同雙方的權利和義務

B.績效目標完成與否的獎懲措施

C.員工能力發(fā)展計劃

D.績效目標修改履歷

E.員工工作能力考核【答案】ABCD152、遵守（）等原則，可以保障激勵策略的有效性。

A.預告性

B.及時性

C.同一性

D.可比性

E.開發(fā)性【答案】ABC153、隨著（），定員標準應做相應的調整，以適應不斷變化的情況。

A.生產任務的變動

B.崗位適應調整

C.技術的發(fā)展

D.勞動組織的完善

E.勞動者技術水平的提高【答案】ACD154、下列各選項屬于專業(yè)技術培訓情況的是（）。

A.技術水平

B.技能素質

C.培訓檔次

D.技術種類

E.培訓的難易程度【答案】ABD155、確定最低工資標準的通用方法正確的是（）。

A.基尼系數(shù)

B.比重法

C.恩格爾系數(shù)

D.對比法

E.參照法【答案】BC156、編制勞動定員標準應遵守的原則包括()

A.內容要具體

B.依據(jù)要科學

C.計算要統(tǒng)一

D.形式要簡化

E.方法要先進【答案】BCD157、心理測試是通過一系列手段，將人的某些心理特征數(shù)量化，用來衡量應聘者的()的一種科學測量方法。

A.智力水平

B.個性差異

C.知識水平

D.能力特征

E.發(fā)展?jié)摿Α敬鸢浮緼B158、培訓后效果評估的內容主要包括（）。

A.受訓者學習的內容

B.企業(yè)運營成本的變化

C.受訓者工作的改變程度

D.企業(yè)經(jīng)營績效的改進狀況

E.受訓者工作態(tài)度的變化【答案】ACD159、內部招募的不足包括（）。

A.選拔費用高

B.抑制個體創(chuàng)新

C.產生“團體思維”現(xiàn)象

D.不利于組織的內部團結

E.導致部門之間“挖人才”的現(xiàn)象【答案】BCD160、集體合同在協(xié)調勞動關系中的重要作用體現(xiàn)在（）

A.維護職工的合法權益

B.加強企業(yè)的民主管理

C.有利于調解處理勞動爭議

D.有利于企業(yè)約束員工行為

E.彌補勞動法律法規(guī)的不足【答案】AB161、用人單位內部勞動規(guī)則的特點包括（）。

A.制定主體的特定性

B.屬于勞動關系的協(xié)議

C.企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范

D.企業(yè)經(jīng)營權與職工民主管理權相結合的產物

E.是定期的書面合同，其生效需經(jīng)過特定程序【答案】ACD162、從標準的具體內容看，行業(yè)定員標準包括（）。

A.用人的數(shù)量和質量要求

B.各工種、工序的工藝流程

C.采用的典型設備和技術條件

D.規(guī)定各類人員劃分的方法和標準

E.人員任職的國家職業(yè)資格標準（等級）【答案】ABCD163、行為模仿法的操作步驟包括（）。

A.學習理論知識

B.建立示范模型

C.角色扮演與體驗

D.社會行為強化

E.培訓成果的轉化與應用【答案】BCD164、下列選項中屬于績效管理調查問卷說明部分的是（）。

A.問卷的目的

B.填寫方法

C.填寫原則

D.姓名

E.崗位【答案】ABC165、內部招募存在明顯的不足，主要體現(xiàn)在（）。

A.容易抑制創(chuàng)新

B.篩選難度大、時間長

C.增加招募成本

D.容易出現(xiàn)不公正現(xiàn)象

E.影響內部員工的積極性【答案】AD166、5S活動的目標是（）。

A.工作變換時，尋找工具、物品的時間為零

B.整頓現(xiàn)場時，不良品為零

C.努力降低成本，減少消耗，浪費為零

D.縮短生產時間，交貨延期為零

E.無泄漏危害，安全整齊，事故為零【答案】ABCD167、品質主導型的考評需要使用（）、合作精神等定性的形容詞，所以很難具體掌握，并且考評操作性及其信度和效度較差。

A.忠誠

B.可靠

C.主動

D.創(chuàng)造性

E.自信心【答案】ABCD168、提高筆試的有效性應注意的問題包括（）。

A.命題恰當

B.確定評閱計分規(guī)則

C.學歷水平相當

D.閱卷以及成績復核

E.經(jīng)歷大致相同【答案】ABD169、工作說明書可分為（）。

A.崗位工作說明書

B.任務工作說明書

C.部門工作說明書

D.公司工作說明書

E.質量工作說明書【答案】ACD170、有效解決技術性失業(yè)的方法有()。

A.強化職業(yè)培訓

B.引進先進技術

C.普遍地實施職業(yè)技能開發(fā)

D.鼓勵技術創(chuàng)新

E.推行積極勞動力市場政策【答案】AC171、參與型培訓方法使受訓者在與培訓對象雙方的互動學習，具體包括（）。

A.案例研究法

B.特別任務法

C.頭腦風暴法

D.個別指導法

E.模擬訓練法【答案】AC172、績效考評主體一般具備的特點（）。

A.熟悉被考評者的工作行為及其具體的工作表現(xiàn)

B.熟悉被考評者的工作內容、工作性質及其特點

C.能夠掌握考評對象的績效考核指標和評定標準

D.具備將觀察結果轉化為有用的考評信息的能力

E.具備熟練運用各種績效考評工具以及有效進行績效面談的技能【答案】ABCD173、勞動紀律的內容包括（）。

A.作息時間

B.考勤辦法

C.考核制度

D.勞動任務

E.薪酬結構【答案】ABD174、培訓項目設計的原則主要包括()。

A.因材施教原則

B.激勵性原則

C.實踐性原則

D.反饋及強化性原則

E.目標性原則【答案】ABCD175、下列選項中屬于薪酬非貨幣形式的有（）。

A.基本工資

B.績效工資

C.特殊津貼

D.榮譽稱號

E.獎章授勛【答案】D176、人員錄用的主要策略包括（）。

A.補償式策略

B.多重淘汰式策略

C.結合式策略

D.排除式策略

E.推薦式策略【答案】ABC177、凡企業(yè)進行正常生產經(jīng)營所需的各類人員都應包括在定員范圍內，包括（）。

A.二線各類各級經(jīng)營管理人員

B.專業(yè)技術人員

C.服務人員

D.直接生產人員

E.三線各類各級經(jīng)營管理人員【答案】ABCD178、調查的結果可以為具體工作提供參考和依據(jù)，包括（）。

A.整體薪酬水平的調整

B.薪酬差距的調整

C.薪酬晉升政策的調整

D.具體崗位薪酬水平的調整

E.確定調查的企業(yè)【答案】ABCD179、培訓課程在試講之后就進入修訂階段，它是以（）的評論為依據(jù)的。

A.培訓師

B.受訓人員

C.課程設計相關人員

D.專家

E.培訓項目相關人員【答案】ABCD180、統(tǒng)籌各組織機構和各類人員的教育培訓，應從（）等方面提出培訓目標和具體計劃，為培訓工作的開展提供指導性意見。

A.培訓內容

B.培訓資源

C.實施方式

D.考核評價

E.組織保障【答案】ACD181、（2019年5月）直線制結構的缺點是（）。

A.組織結構缺乏彈性

B.組織內部缺乏橫向交流

C.缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平的提高

D.管理工作會超過個人能力所能承受的限度

E.不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問題【答案】ABC182、工作地組織的內容包括（）。

A.合理裝備和布置工作地

B.保持工作地的正常秩序和良好的工作環(huán)境

C.減少或消除多余、笨重的操作

D.正確組織工作地的供應和服務工作

E.減少體力消耗，縮