化妝品銷售人員工作總結(jié)報(bào)告

精品文檔化裝品銷售人員工作總結(jié)報(bào)告化裝品銷售人員工作總結(jié)報(bào)告〔一〕來到公司做化裝品的銷售，已經(jīng)兩個(gè)多月了，即將轉(zhuǎn)正，就我之前的工作總結(jié)一下，我在這份工作上，學(xué)到了化裝品很多的知識(shí)，對(duì)美妝這個(gè)行業(yè)也有了一些認(rèn)識(shí)，同時(shí)自身還有一些地方是需要加強(qiáng)的。一、知識(shí)學(xué)習(xí)上以前我是沒接觸過化裝品這個(gè)行業(yè)的，雖然也是做過銷售，懂得一些銷售的技巧，但來到公司之后，還是沒有開展工作的頭緒，進(jìn)來之后我被安排讓老同事帶我先學(xué)習(xí)化裝品的類型和我們公司的產(chǎn)品。因?yàn)槊嬖嚨臅r(shí)候知道我懂一些銷售，所以掌握產(chǎn)品知識(shí)就是來公司做事情的第一步了，開場(chǎng)同事給了我一堆的資料，我剛開場(chǎng)接觸的時(shí)候覺得頭真的大，什么粉底，眼影，遮瑕霜，睫毛膏，化裝水等等，而且每個(gè)產(chǎn)品還細(xì)分了很多，像唇膏這一個(gè)產(chǎn)品，還分了很多色系，很多和其他IP合作的主題唇膏。看著資料我就覺得頭大，但是同事卻笑著說，其實(shí)理解不難的，你先看下資料，到時(shí)候拿實(shí)物給你講解下，你就熟悉了。看了兩天資料后，同事就帶我到展示廳看我們公司的產(chǎn)品，一個(gè)個(gè)的介紹，告訴我，雖然產(chǎn)品很多，但是只要記住有幾個(gè)系列，然后一些根本的產(chǎn)品知識(shí)就可以了，像唇膏，記住有幾個(gè)系列，雖然下面分很多色，但是其實(shí)那些是需要詳細(xì)對(duì)應(yīng)到才會(huì)講到的，先不用記住。兩個(gè)月的時(shí)間，我先學(xué)習(xí)了一些知識(shí)，然后銷售工作的開展后，我對(duì)產(chǎn)品更加熟悉了，和客戶溝通的過程中，我更明晰了，雖然產(chǎn)品多，但其實(shí)理順了化裝的順序，各種的搭配，其實(shí)還是不難的。二、行業(yè)認(rèn)識(shí)上美妝行業(yè)的品牌是很多的，我們的品牌在國內(nèi)來說算是新興的品牌，雖然歷史不是很悠久，但是開展卻是很快的，各種和各大IP的合作，廣告部的各種營銷手段，都讓客戶對(duì)我們產(chǎn)品有了一定的理解，同一些大牌我們比不了，但也不是不知名的小牌子，所以在和客戶溝通中，我還是底氣十足的，同時(shí)在銷售中，我也漸漸對(duì)美妝的整個(gè)行業(yè)有了一定的的理解，對(duì)我們公司的定位更明晰。銷售的工作也做得還不錯(cuò)，主管給到的目的我都完成的不錯(cuò)，沒有拖銷售部的后腿。三、自身缺乏處在學(xué)習(xí)和銷售的工作中，我也發(fā)現(xiàn)，我對(duì)化裝品的理解其實(shí)還需要加強(qiáng)，雖然心里有了一個(gè)產(chǎn)品的大樹，但是枝葉還需要繼續(xù)加強(qiáng)，特別是一些糾結(jié)的客戶不知道自己應(yīng)該選哪個(gè)色的口紅更好，其實(shí)假如我足夠?qū)I(yè)，可以很準(zhǔn)確的推薦給她，但是如今我只是覺得每個(gè)都好。同時(shí)雖然我做過銷售，但是技巧方面的東西，還有很多可以學(xué)習(xí)的，我也要多學(xué)多用。接下來的工作中，我要繼續(xù)努力，為公司的銷售目的做好自己的那一份，并在和客戶溝通中更加專業(yè)?；b品銷售人員工作總結(jié)報(bào)告〔二〕化裝品銷售還算不錯(cuò)，獲得的成績也都非常好，在銷售中有優(yōu)秀的前輩作指導(dǎo)，讓我在20_年化裝品銷售中獲得了好成績。如今對(duì)銷售做一個(gè)總結(jié)。一、做好客戶維護(hù)在銷售過程中，我重視客戶的維護(hù)，我會(huì)把客戶分為兩個(gè)階段，一個(gè)是新客戶，對(duì)于新客戶，我我主要做的就是推薦一些產(chǎn)品，但是不會(huì)太過頻繁因?yàn)樾驴蛻魧?duì)于這些消息還是非常反感的，我一直都掌握了量，保證自己在與其溝通的時(shí)候不會(huì)讓他因?yàn)槲野l(fā)消息過多而反感，還有就是老客戶，就是成交過的老客戶，我重心傾向在老客戶方向，因?yàn)槔峡蛻羲麄兊膹?fù)購率比新客戶更多，前提是要讓他們認(rèn)可我們的產(chǎn)品認(rèn)可我們的效勞，讓客戶滿意，只要效勞做得好就可以有不斷的客戶，一個(gè)老客戶他們都有自己的圈子，在銷售中，培養(yǎng)與客戶的感情，保證自己可以讓可會(huì)滿意，客戶，滿意了就會(huì)再次購置，只要客戶愿意就一定會(huì)有更大的購置力度，保證客戶有更多的需求，同時(shí)客戶也會(huì)給我們的產(chǎn)品做宣傳，可以讓他們的親朋好友都進(jìn)入到里面愿意去購置這些東西，因?yàn)榈玫搅丝蛻舻娜丝删涂梢垣@得口碑效應(yīng)，一旦形成了影響客戶就會(huì)在此購置讓我們的工作有了更多的便利，不必浪費(fèi)時(shí)間去找新的客戶資，因?yàn)槔峡蛻艟涂梢圆粩嗟慕o我們提供更多的客戶資。二、抓住目的客戶剛開場(chǎng)的時(shí)候需要做的就是找到目的客戶群體，化裝品主要針對(duì)的是一些高端消費(fèi)的女士，對(duì)于這些女士，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子，首先要獲得聯(lián)絡(luò)，第一關(guān)很重要，我們?nèi)缃窕b品是用的微信營銷，想要有更好的開展就必需要通過微信來傳遞更多的東西，讓客戶可以知道我們的價(jià)值。找到到客戶理解客戶如今的選擇，清楚客戶的需要把握好客戶的目的。這是工作的第一步，也是關(guān)鍵一步，假如溝通的客戶不是目的客戶根本不可以獲得任何的收益，反而只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)精力最后溝通了半天一事無成，這樣做效率非常低，也不利于我們的工作，找到目的人群混跡的圈子就可以找到更多的客戶可以有更多的受益。三、理解化裝品對(duì)于自己銷售的化裝品假如連自己都不知道其詳細(xì)成效，這也只會(huì)讓我們與客戶溝通時(shí)處于優(yōu)勢(shì)，不專業(yè)又證明可以獲得別人的認(rèn)可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備，把化裝品理解清楚明白化裝品的成效才能才能把它銷售出去，同時(shí)也可以答復(fù)客戶的問題防止在工作中犯下大錯(cuò)。化裝品是高端消費(fèi)品，時(shí)常雖然宏大，但同樣競(jìng)爭著也多，因此需要我們努力去挖掘客戶，維護(hù)客戶，才有更好的業(yè)績，在明年我會(huì)繼續(xù)努力創(chuàng)造更好的績效。化裝品銷售人員工作總結(jié)報(bào)告〔三〕可以以化裝品銷售員的身份提升公司業(yè)績是令人感到滿足的事情，雖然自己進(jìn)入公司的時(shí)間只有剛好一年卻也能在銷售工作中創(chuàng)造不錯(cuò)的成績，在這里我也非常感謝同為銷售員的同事們可以在當(dāng)前的工作中給予自己幫助，尤其是銷售技巧的指點(diǎn)更是讓我懂得了如何去向客戶推銷化裝品，為了使自身才能有所提升還是應(yīng)該先對(duì)今年完成的化裝品銷售工作進(jìn)展總結(jié)。學(xué)習(xí)了當(dāng)前市場(chǎng)中主流化裝品的知識(shí)與根底的銷售話術(shù)，由于自己屬于年初新參加的銷售員導(dǎo)致對(duì)化裝品的信息僅有著比擬狹隘的理解，為了在銷售工作中提升自身話語的專業(yè)度自然要在實(shí)際的化裝品信息上面增加理解，而且為了彌補(bǔ)自身入職時(shí)間的缺乏只能先從目前主流化裝品的信息進(jìn)展學(xué)習(xí)，所幸的是大局部客戶只詢問化裝品的效果以及價(jià)格導(dǎo)致自己在工作中并未遇到太多的難題，另外為理解決自己對(duì)銷售流程不熟悉的問題還抽空背誦了根底的話術(shù)，也許是自己在工作中的努力才能在短時(shí)間內(nèi)通過死記硬背的方式掌握了化裝品銷售的根底局部。進(jìn)展了屢次的市場(chǎng)調(diào)查并對(duì)公司化裝品的銷售狀況進(jìn)展了統(tǒng)計(jì)，為了處理好銷售工作中的難題自然需要先對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)有著大致的理解才行，再加上自己進(jìn)入公司的時(shí)間確實(shí)不長導(dǎo)致相當(dāng)長一段時(shí)間都在處理市場(chǎng)調(diào)查工作，也許是多在外進(jìn)展跑動(dòng)才能更加體會(huì)到化裝品銷售工作的艱辛吧，再加上經(jīng)歷的事情多導(dǎo)致自己從最初的磕巴轉(zhuǎn)變?yōu)榕c客戶進(jìn)展流暢的對(duì)話，而且通過銷售狀況的統(tǒng)計(jì)讓我明白哪類化裝品在售賣過程中更能獲得客戶的青睞。整理了公司局部合作伙伴的信息并在節(jié)假日準(zhǔn)備好往來的禮品，想要成為優(yōu)秀的化裝品銷售員自然需要先對(duì)合作伙伴有所理解才能獲得更多的信息，無論是化裝品的包裝還是原材料都有可能成為客戶感興趣的地方，通過日積月累的整理工作自然就會(huì)明白客戶對(duì)于化裝品的需求大致有哪些因素，另外那么是節(jié)假日的往來需要為客戶送去