大學戰(zhàn)略管理復習題

第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略治理

一、單項選擇題

1、福特汽車公司總裁亨利.福特要求“T型”福特汽車漆成黑色的行為，就能夠理解為一種戰(zhàn)略，按照明茨伯格的戰(zhàn)略5P定義，這表明()

A、戰(zhàn)略是一種計謀

B、戰(zhàn)略是一種觀點

C、戰(zhàn)略是一種模式

D、戰(zhàn)略是一種定位

2、依照明茨伯格的5P模型，“戰(zhàn)略不僅是行動之前的打算，還能夠在特定的環(huán)境下成為行動過程中的手段和策略，一種在競爭博弈中威脅和戰(zhàn)勝對手的工具”。這是從()角度來定義戰(zhàn)略的。

A、打算觀B、計謀觀C、模式觀D、定位觀

3、從戰(zhàn)略有計謀觀來看，下列各項中，屬于戰(zhàn)略的是()。

A、當企業(yè)明白競爭對手正在制定提高市場份額的打算時，企業(yè)預備增加投資研發(fā)更尖端的產(chǎn)品

B、企業(yè)打算投產(chǎn)一種新的產(chǎn)品

C、企業(yè)可能擴大下年度的廣告投入，以擴大市場份額

D、企業(yè)預備增加科研投入，對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改造升級。

4、“戰(zhàn)略確實是要通過正確地配置企業(yè)資源，形成有力的競爭優(yōu)勢”這種講法屬于戰(zhàn)略的()。

A、打算觀B、模式觀C、定位觀D、觀念觀

5、在明茨伯格的5P模型中，強調(diào)戰(zhàn)略的抽象性的是()。

A、打算觀B、計策觀C、定位觀D、觀念觀

6、在使命和目標的層級結(jié)構(gòu)中，()的制定關(guān)于支持和完成使命至關(guān)重要。

A、戰(zhàn)略B、打算C、要緊目標D、預算

7、戰(zhàn)略治理循環(huán)的起點是()、

A、戰(zhàn)略分析B、戰(zhàn)略制定C、戰(zhàn)略實施D、戰(zhàn)略檢驗

8、公司層面的戰(zhàn)略選擇包括成長型、穩(wěn)定型和收縮型的戰(zhàn)略，其中成長型戰(zhàn)略又包括()。

A、一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和密集型成長戰(zhàn)略

B、暫停戰(zhàn)略、無變戰(zhàn)略和維持利潤戰(zhàn)略

C、縮小經(jīng)營范圍或規(guī)模為導向的戰(zhàn)略

D、扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、剝離戰(zhàn)略和清算戰(zhàn)略

9、下列各項中，覆蓋企業(yè)整體的戰(zhàn)略是()。

A、公司戰(zhàn)略B、廣告戰(zhàn)略C、職能戰(zhàn)略D、業(yè)務單位戰(zhàn)略

10、業(yè)務單位戰(zhàn)略的制定者是()。

A、企業(yè)最高治理層B、CEOC、公司總經(jīng)理D、業(yè)務單位領(lǐng)導

11、下列講法不正確的是()。

A、公司戰(zhàn)略又稱總體戰(zhàn)略

B、競爭戰(zhàn)略要緊考試產(chǎn)品和服務在市場上的競爭問題

C、職能戰(zhàn)略又稱競爭戰(zhàn)略

D、職能戰(zhàn)略的重點是提高企業(yè)資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化

12、戰(zhàn)略不應該不顧環(huán)境和資源的可能變化而將企業(yè)鎖定在以后，這表達的是()的要求。

A、目標性檢驗處理

B、靈活性檢驗

C、邏輯一致性檢驗

D、風險和資源檢驗

13、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步是()。

A、確定公司的使命并將其在公司使命陳述中加以明確

B、明確公司在本年度的利潤指標

C、明確公司可調(diào)動的所有資源

D、明確公司本年度的市場擴張打算

14、下列各項中，表述企業(yè)的全然性質(zhì)和存在理由，體現(xiàn)企業(yè)的哲學、信念、原則的是()。

A、企業(yè)愿景B、企業(yè)使命C、企業(yè)目標D、企業(yè)戰(zhàn)略

15、企業(yè)的使命回答的是()的問題。

A、我們要做什么，該如何做

B、我們要做什么、什么緣故如此做

C、企業(yè)在什么位置，該做什么

D、我們的競爭對手在做什么，我們該如何做

16、企業(yè)戰(zhàn)略的形成方法可歸結(jié)為()。

A、理性方法和應急方法

B、學術(shù)方法和實踐方法

C、實地考察和案頭資料分析法

D、從上而下的貫徹和由下而上的反饋

17、“戰(zhàn)略治理“一詞最早由()在1972年提出。

A、伊戈爾.安索夫B、鈔票德勒C、安德魯斯D、波特

18、企業(yè)為了完成其戰(zhàn)略使命與目標而執(zhí)行戰(zhàn)備打算或戰(zhàn)略方案，那個將戰(zhàn)略付諸實際行動的過程被稱之為()。

A、戰(zhàn)略行動B、戰(zhàn)略實施C、企業(yè)戰(zhàn)略制定D、企業(yè)戰(zhàn)略定位。

19、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的差不多原則是()。

A、組織戰(zhàn)略服從于組織結(jié)構(gòu)

B、產(chǎn)生共同愿景

C、組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)并列

D、組織結(jié)構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略

20、戰(zhàn)略的目的是()。

A、鞏固組織目前的地位

B、開發(fā)新產(chǎn)品

C、拓展新市場

D、實現(xiàn)企業(yè)的差不多目標

二、多項選擇題

1、以下關(guān)于戰(zhàn)略的講法正確的有()。

A、指導戰(zhàn)略全局的打算和策略

B、戰(zhàn)略的特征是決定全局性、長遠性和宏觀性

C、為達到戰(zhàn)略目標所采取的具體行動

D、具體部署和勝過競爭對手的謀略

2、依據(jù)明茨伯格的5P模型，從打算的角度來定義策略，其具體有兩個本質(zhì)特征()。

A、戰(zhàn)略是在企業(yè)發(fā)生經(jīng)營活動之前制定的

B、戰(zhàn)略在特定的環(huán)境下能夠成為行動過程中的手段和策略

C、戰(zhàn)略是有意識、有目的地開發(fā)和制定的打算

D、戰(zhàn)略能夠稱為一種威脅競爭對手的計策

3、以下講法符合戰(zhàn)略的模式觀的有()。

A、戰(zhàn)略能夠體現(xiàn)為企業(yè)一系列的具體行動和現(xiàn)實結(jié)果

B、戰(zhàn)略是行動前的一系列的打算或手段

C、不管企業(yè)是否事先制定了戰(zhàn)略，只要有具體的經(jīng)營行為，就有事實上的戰(zhàn)略

D、戰(zhàn)略是一種有意識、有可能、有組織的行動程序

4、以下講法符合戰(zhàn)略的定位觀的有()。

A、戰(zhàn)略是一個組織在其所處環(huán)境中的位置，對企業(yè)而言確實是確定自己在市場中的位置

B、把戰(zhàn)略看成一種定位涉及企業(yè)如何適應所處環(huán)境的問題

C、制定戰(zhàn)略時應充分考慮到外部環(huán)境，尤其是行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)對企業(yè)行為和效益的阻礙，確定自己在行業(yè)中的地位和達到該地位所應采取的各種措施

D、把戰(zhàn)略看成一種定位確實是要通過正確地配置企業(yè)資源，形成有力的競爭優(yōu)勢

5、將戰(zhàn)略視作一種觀念的定義，事實上質(zhì)在于()。

A、戰(zhàn)略觀念要通過組織成員的期望和行為而形成共享

B、研究一個組織的戰(zhàn)略，要了解和掌握該組織的期望如何在成員間分享，以及如何采取行動

C、制定戰(zhàn)略時應充分考慮到外部環(huán)境，確定自己在行業(yè)中的地位和所應采取的措施

D、戰(zhàn)略一種行動程序，是解決一個企業(yè)如何從現(xiàn)在的狀態(tài)達到今后位置的問題

6、戰(zhàn)略確定了企業(yè)的進展方向，從這一角度而言，以下屬于戰(zhàn)略范疇的有()。

A、鞏固目前的地位

B、開發(fā)新產(chǎn)品

C、拓展新市場

D、實施多元化經(jīng)營

7、戰(zhàn)略制定的內(nèi)容包括()。

A、公司戰(zhàn)略選擇B、業(yè)務單位戰(zhàn)略選擇C、職能戰(zhàn)略選擇D、策略化戰(zhàn)略選擇

8、下列屬于競爭戰(zhàn)略范疇的有()。

A、如何實現(xiàn)競爭優(yōu)勢

B、確定相關(guān)產(chǎn)品的范圍

C、確定相關(guān)產(chǎn)品的價格和促銷手段

D、確定相關(guān)產(chǎn)品的市場營銷渠道。

9、下列屬于職能層戰(zhàn)略的有()。

A、市場營銷B、人力資源C、信息技術(shù)D、研究與開發(fā)

10、下列屬于業(yè)務單位戰(zhàn)略的有()。

A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略C、集中化戰(zhàn)略D、成長型戰(zhàn)略

11、制定一個具有可持續(xù)競爭優(yōu)勢的業(yè)務戰(zhàn)略，需要明確()。

A、在什么市場能取得競爭優(yōu)勢

B、什么產(chǎn)品或服務能夠區(qū)不于競爭對手

C、競爭對手可能采取的行動

D、如何獵取足夠的資金以最低的成本來滿足業(yè)務需要

12、下列屬于公司戰(zhàn)略范疇的有()。

A、開發(fā)新產(chǎn)品的決策

B、進入新市場的決策

C、實施兼并收購決策

D、處理與外部利益相關(guān)者之間的關(guān)系

13、公司戰(zhàn)略所規(guī)定的內(nèi)容一般包括()。

A、企業(yè)使命和目標

B、企業(yè)宗旨和目標

C、整體的產(chǎn)品或市場決策以及其他重大決策

D、公司旗下某一產(chǎn)品的促銷戰(zhàn)略

14、職能戰(zhàn)略在促進公司戰(zhàn)略成功方面具有重要作用，其關(guān)鍵性要緊體現(xiàn)在()。

A、職能戰(zhàn)略是保證公司戰(zhàn)略和業(yè)務單位戰(zhàn)略成功的基礎(chǔ)

B、各項職能的發(fā)揮為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供條件

C、其優(yōu)勢在于能夠在不同的類似業(yè)務中找到適合自己的戰(zhàn)略

D、職能戰(zhàn)略決定了企業(yè)如何實現(xiàn)競爭優(yōu)勢，為最大限度提高企業(yè)盈利能力和擴大市場份額服務。

15、下列屬于戰(zhàn)略關(guān)鍵要素的有()。

A、有愿景B、與獵取競爭優(yōu)勢有關(guān)C、具有可持續(xù)性D、能利用企業(yè)與環(huán)境之間的聯(lián)系

16、良好的戰(zhàn)略能夠在市場中為企業(yè)帶來價值增值，價值增值能夠表現(xiàn)為()。

A、盈利能力的提高

B、市場占有率的提高

C、創(chuàng)新能力的增強

D、職員中意度的增加

17、下列各項中，屬于戰(zhàn)略的學術(shù)嚴謹性檢驗的有()。

A、原創(chuàng)性檢驗和目標性檢驗

B、風險和資源檢驗

C、靈活性檢驗

D、邏輯一致性檢驗

18、戰(zhàn)略的應用相關(guān)性是判定企業(yè)制定一項戰(zhàn)略是否良好的要緊依據(jù)，通常情況下針對針對應用相關(guān)性的檢驗包括()。

A、競爭優(yōu)勢檢驗

B、目標性檢驗

C、一致性檢驗

D、價值增值檢驗

19、對股東財寶的計量能夠是一定期間內(nèi)的()。

A、每股價值的增加值

B、可能自由現(xiàn)金流的現(xiàn)值

C、經(jīng)濟利潤

D、會計利潤

20、企業(yè)使命陳述是以一個正式的書面文件對企業(yè)使命的明確描述，其作用有()。

A、提供一個企業(yè)監(jiān)控的基礎(chǔ)

B、向利益相關(guān)者傳遞企業(yè)的經(jīng)營哲學及理念，樹立企業(yè)形象

C、反映企業(yè)的核心價值觀

D、傳遞公司的進展目標

21、下列屬于企業(yè)使命應當具備的要素有()。

A、反映企業(yè)定位

B、有導向作用

C、講明業(yè)務范圍

D、有利于界定自身的企業(yè)形象

22、下列有關(guān)戰(zhàn)略目標的表述中正確的有()。

A、戰(zhàn)略目標是對企業(yè)使命的進一步具體化

B、戰(zhàn)略目標要有具體的數(shù)量特征和時刻界限

C、戰(zhàn)略目標是企業(yè)制定戰(zhàn)略的差不多依據(jù)和動身點

D、戰(zhàn)略目標是戰(zhàn)略實施的指導方針和戰(zhàn)略操縱的評價標準

23、戰(zhàn)略治理循環(huán)包括()。

A、戰(zhàn)略分析B、戰(zhàn)略制定C、戰(zhàn)略實施D、戰(zhàn)略檢驗

24、戰(zhàn)略實施的內(nèi)容包括()。

A、組織調(diào)整B、調(diào)動資源C、治理變革D、反饋調(diào)整

25、戰(zhàn)略選擇的標準包括()。

A、戰(zhàn)略是否適宜企業(yè)環(huán)境

B、戰(zhàn)略是否符合利益相關(guān)者預期

C、從企業(yè)的資源看是否實際可行

D、從企業(yè)的能力看是否實際可行

答案

一單選選擇題：

1C.2B.3A.4C.5D.6C.7A.8A.9A.10D.11C.12B.13A.14B.15B.16A.17A.18B.19D.20D

二多項選擇題：

1AB.2AC.3AC.4ABCD.5AB.6ABCD.7ABC.8ABCD.9ABCD.10ABC.11ABC.12ABCD.13ABC.14AB.15ABCD.16ABCD.17ABCD.18ACD.19ABC.20ABC.21ABCD.22ABCD.23ABC.

24ABC.25ABCD

三、簡答題

（1）簡述戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素及其含義

1有愿景

2具有可持續(xù)性

3有效傳遞戰(zhàn)略的流程

4與獵取競爭優(yōu)勢有關(guān)

5能利用企業(yè)與環(huán)境之間的關(guān)系

（2）簡述企業(yè)使命陳述及使命陳述的作用

企業(yè)使命陳述是一個正式的書面文件是對企業(yè)使命的明確陳述。使命陳述是企業(yè)內(nèi)部溝通企業(yè)價值觀、定位和經(jīng)營目標的有效方式以協(xié)調(diào)利益相關(guān)者的行為支持企業(yè)的戰(zhàn)略和宗旨。

使命陳述的作用

1提供一個企業(yè)監(jiān)控的基礎(chǔ)如企業(yè)的生存目的、競爭地位和獨特的能力以及企業(yè)經(jīng)營的方式

2向利益相關(guān)者傳遞企業(yè)的經(jīng)營哲學及理念樹立企業(yè)形象

3反映企業(yè)的核心價值觀。

（3）簡述公司戰(zhàn)略治理的特點

1戰(zhàn)略治理是關(guān)于企業(yè)整體的治理

2戰(zhàn)略治理需要治理和改變企業(yè)與外部的關(guān)系

3戰(zhàn)略治理具有專門大的不確定性和模糊性

4戰(zhàn)略治理涉及企業(yè)的變革

第二章戰(zhàn)略分析-外部環(huán)境

一、單項選擇題

1宏觀環(huán)境分析考慮的因素不包括（)

A政治和法律因素

B技術(shù)因素

C經(jīng)濟因素

D行業(yè)因素

22007年上半年，中國寬敞地區(qū)的豬肉價格大幅度上漲，其中部分緣故來自于養(yǎng)殖成本大幅上升。為此，一些政府開始給予養(yǎng)豬企業(yè)貸款和補貼，這種補貼行為對養(yǎng)豬行業(yè)的阻礙屬于(）。

A經(jīng)濟因素

B技術(shù)因素

C政治和法律因素

D社會和文化因崇

3城鎮(zhèn)化趨勢屬于PEST分析法中的（）。

A政治和法律因素

B經(jīng)濟因素

C社會和文化因素

D技術(shù)因素

4轉(zhuǎn)基因食品是利用現(xiàn)代分子生物技術(shù)，將某些生物的基因轉(zhuǎn)移到其他物種中去，改造生物的遺傳物質(zhì)使其在形狀、營養(yǎng)品質(zhì)、消費品質(zhì)等方面向人們所需要的目標轉(zhuǎn)變。以轉(zhuǎn)基因生物為直接食品或為原料加工生產(chǎn)的食品確實是“轉(zhuǎn)基因食品”。美國政府對轉(zhuǎn)基因食品的政策更加寬松，而歐盟的管制則特不嚴格。甲公司為國內(nèi)上市的農(nóng)產(chǎn)品公司。甲公司正在研究在美國或歐盟國家直接投資生產(chǎn)轉(zhuǎn)基因食品。美國和歐盟關(guān)于轉(zhuǎn)基因食品的政策，屬于甲公司在PEST分析中應當考慮的（)

A政治和法律因素

B經(jīng)濟因素

C社會和文化因素

D技術(shù)因素

5美國在醫(yī)療保健方面的年人均支出為5711美元，幾乎比排名第二的挪威的數(shù)字高出50％。挪威的年人均醫(yī)療保健方面的支出為3809美元，此外，瑞士為3776美元，冰島為3110美元，德國為3001美元。甲公司為國內(nèi)上市的既療保健品公司。甲公司正在研究在上述國家直接投資生產(chǎn)醫(yī)療保健品?；谏鲜鰢以卺t(yī)療保健方面的年人均支出分析，屬于甲公司在PEST分析中應當考慮的（）。

A政治和法律因素

B經(jīng)濟因素

C社會和文化因素

D技術(shù)因素

6韓國人的價值觀強調(diào)等級次序、禮節(jié)儀式、自我約束以及責任而不是權(quán)利，中國強調(diào)關(guān)系-私人關(guān)系或好的聯(lián)系，而日本強調(diào)集體的和諧以及團隊的凝聚力。基于不同國家價值觀的分析，屬于PEST分析法中的（）。

A政治和法律因素

B經(jīng)濟因素

C社會和文化因素

D技術(shù)因素

7當購買商具有較強的議價能力時，從該行業(yè)購買的產(chǎn)品應該屬于標準化的產(chǎn)品或是（)

A差異產(chǎn)品

B無差不產(chǎn)品

C個性化產(chǎn)品

D優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

8技術(shù)力量要緊從兩方而阻礙企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，一方面是差不多技術(shù)革新進步，另一方面是(）。

A技術(shù)革新速度

B技術(shù)應用水平

C新技術(shù)的出現(xiàn)

D技術(shù)應用范圍

9一般宏觀環(huán)境中，社會和文化因素要緊關(guān)注的是（）。

A社會的政治法律條件

B社會的經(jīng)濟條件

C社會的態(tài)度和價值

D社會技術(shù)條件

10在美國，由于移民數(shù)量增長專門快，總?cè)丝诤途蜆I(yè)人口將持續(xù)多元化?？赡?014年，拉美裔和亞裔人口的數(shù)量將超過美國總?cè)丝诘?0％。有味的是，許多移民正避開消費昂貴的海岸都市，選擇在更小的鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)定居。這些勞動者大多存在于低收入的勞動密集型行業(yè)，如建筑、旅店、綠化等。假如入境政策收緊，這些行業(yè)專門可能面臨勞動力短缺。人口的種族構(gòu)成的變化屬于PEST分析中的（）。

A政治和法律因素

B經(jīng)濟因素

C社會和文化因素

D技術(shù)因素

112006年，20％的日本公民達到和超過65歲，而美國和中國將在2036年達到那個水平。人口老齡化間題，屬子PEST分析法中的(）。

A政治和法律因素

B經(jīng)濟因素

C社會和文化因素

D技術(shù)因素

12可擴展商業(yè)報告語言（ExtenoibleBusinessReportingLanguage,XBRI）是一種基于XML(ExtensibleMarkuPLanguage，即可擴展標記語言）的會計報表標記語言，用于商業(yè)和財務信息的定義和交換。XBRL標準的制定和治理由XBRL國際聯(lián)合會（XBRLInternational）負責。該聯(lián)合會是一個由超過300家成員組成的非營利性國際組織，其成員包括注冊會計師協(xié)會、銀行、交易所、IT廠商、信息商等，如：德意志銀行、聯(lián)邦儲蓄保險公司、富士、日立、通用電氣、IBM、微軟、摩根斯坦利、普華永道、路透社等。

XBRL是融合信息技術(shù)與會計技術(shù)的一種用于企業(yè)、政府部門、監(jiān)管機構(gòu)的會計數(shù)據(jù)電子化交流的標準化訓算機語言。通過信息技術(shù)，實現(xiàn)財務信息的標準化，以建立或?qū)崿F(xiàn)會計信息的提供、獵取、傳輸、交換、分析比較等共有平臺，方便信息使用者有效決捷的使用這些信息，從而達到數(shù)出一門，資源共享。XBRL憑借其高擴展比、高靈活險、高效率、清晰易讀等優(yōu)勢受到了世界各國的青睞。財政部、證監(jiān)會2011年1月論臼聯(lián)合發(fā)出的《關(guān)于企業(yè)會計準則通用分類標準實施若干事項的通知》稱，首批實施會計準則通用分類標準企業(yè)向財政部報送通用分類標準的XBRL（可擴展商業(yè)報告語言）2010年度財務報告實例文檔和擴展分類標準的時刻，不早于其年度報告公開披露的時刻。

此外，首批實施的具有證券期貨相關(guān)業(yè)務資格的會計師事務所應當在2011年5月1日至6月30日之間，按照通用分類標準對其A股主板上市公司審計客戶編制的XBRL2010年度財務報告實例文檔和擴展分類標準通過注冊會計師行業(yè)治理系統(tǒng)向財政部報備。按照PEST分析法，XBRL在我國的應用屬于(）。

A政治和法律因素

B經(jīng)濟因素

C社會和文化因素

D技術(shù)因素

13在研究外部環(huán)境中的（）時，需要對社會心理和價值進行分析。

A人口狀況

B經(jīng)濟因素

C社會和文化因素

D政治和法律因素

14政府對企業(yè)的補貼會對企業(yè)產(chǎn)生阻礙，這種阻礙屬于（）。

A技術(shù)因素

B政治因素

C經(jīng)濟因素

D法律因素

15下列各項中，既屬于社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的內(nèi)容義又是最重要的因素的是（）。

A分配結(jié)構(gòu)

B生產(chǎn)結(jié)構(gòu)

C產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

D技術(shù)結(jié)構(gòu)

16(）提出了聞名的“五力模型，。

A鈔票德勒

B波特

C魁因

0安索夫

17行業(yè)新進入者進入威脅要緊受（）的阻礙。

A供應商量價能力和購買商量價能力

B進人璧壘和退出壁壘

C進人壁壘和預期行業(yè)中先進入者的報復

D產(chǎn)品需求和產(chǎn)品差異

18(）的情況下，新進入者的威脅會增加

A行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟性高

B行業(yè)中產(chǎn)品差異化低

C行業(yè)對資本需求大

D現(xiàn)有產(chǎn)品有與規(guī)模經(jīng)濟無關(guān)的成本優(yōu)勢

19(）的情況下，替代品的威脅高。

A替代品價格低于行業(yè)產(chǎn)品價格

B轉(zhuǎn)換成本高

C替代品質(zhì)量低于行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量

D替代品價格高于行業(yè)產(chǎn)品價格

20日本汽車制造商一心想要在美國汽車市場占有相當?shù)奈恢?，一個重要的緣故是，美國是世界上汽車和卡車最大的單一市場。有鑒于此，美國汽車制造企業(yè)和日本汽車制造企業(yè)之間的競爭變得特不激烈。這種導致同業(yè)競爭強度加強的緣故要緊是基于（）。

A行業(yè)增長率緩慢

B行業(yè)固定成本高

C不確定性

D戰(zhàn)略重要性

21韓國三星電子盡管采取了多元化經(jīng)營戰(zhàn)略而且也在其他一些市場占有領(lǐng)先地位，但它始終將目標放在爭當電子消費產(chǎn)品市場的領(lǐng)導者上，同時有著專門好的表現(xiàn)。同樣，這一市場關(guān)于索尼和其他要緊競爭者，如日文、松下、NEC和三菱等，也特不重要。這種導致同業(yè)競爭強度加強的緣故要緊是基于（）。

A大量或均衡的競爭對手

B轉(zhuǎn)換成本低

C退出壁壘高

D戰(zhàn)略重要性

22邁克爾?彼特教授提出了聞名的五力模型，這五種差不多競爭力量指潛在進入者、行業(yè)現(xiàn)有的競爭對手、供應商、購買商和（）。

A新產(chǎn)品

B替代品

C互補品

D老產(chǎn)品

23戰(zhàn)略群組是指在一個產(chǎn)業(yè)中，(）戰(zhàn)略的各企業(yè)組成的群體。

A相同或相異

B相同或相似

C相異或相似

D相異或類似

24從行業(yè)生命周期各時期特點來看，市場銷售量差不多穩(wěn)定的時期屬于（）。

A起步期

B成長期

C成熟期

D衰退期

25在行業(yè)生命周期的成熟時期，企業(yè)關(guān)注的重點不包括（)

A效率

B成本操縱

C市場細分

D設(shè)置阻止競爭者進入行業(yè)的“進入壁壘’

26一般宏觀環(huán)境分析常用的模型是（）。

ASWOT分析模型

BPEST模型

C五力模型

D生命周期分析模型

27要從產(chǎn)業(yè)中找出不同企業(yè)戰(zhàn)略治理的共性，更準確地把握產(chǎn)業(yè)的競爭方向和實質(zhì)，常用的分析方法是（）。

ASW0T分析法

B戰(zhàn)略集團分析法

CPEST模型

D五力模型

28一般清況下，進入壁壘低然而退出壁壘高的行業(yè)屬子（）。

A高風險高利潤

B高風險低利潤

C低風險高利潤

D低風險低利潤

29替代品的盈利能力越低，對行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競爭壓力就（）。

A越小

B越大

C沒有阻礙

D具體情況具體分析

30行業(yè)進入威脅的大小要緊取決于（）。

A進入壁壘高度

B退出壁壘高度

C行業(yè)內(nèi)的競爭程度

D現(xiàn)有企業(yè)的市場地位

31規(guī)模經(jīng)濟是指（）。

A在一定時刻內(nèi)，產(chǎn)品單位成本隨總銷量的增加而降低

B在一定時刻內(nèi)，產(chǎn)品單位成本隨總產(chǎn)量的增加而降低

C在一定時刻內(nèi)，產(chǎn)品總成本降低

D在一定時刻內(nèi)，產(chǎn)品單位成本降低

32弗農(nóng)認為通常是一個公司在本國（尤其是類似美國如此的發(fā)達經(jīng)濟體）市場上推出了一項新產(chǎn)品，其他國家對這項產(chǎn)品的需求隨之產(chǎn)生，因此企業(yè)開始將本地制造的產(chǎn)品出口。當國外市場上的需求增長到一定程度時，該公司就會開始國外運營，特不是為了擠出國外競爭者。由此可見，弗農(nóng)認為企業(yè)實行國際多元化戰(zhàn)略的緣故之一是為了（)

A延長產(chǎn)品的生命周期

B尋求戰(zhàn)略性資產(chǎn)

C獵取資源

D尋求效率

二、多項選擇題

1依照外部環(huán)境因素對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動阻礙的方式和程度，一般能夠?qū)⑵髽I(yè)外部環(huán)境分為(）。

A一般宏觀環(huán)境因素

B行業(yè)環(huán)境因素

C經(jīng)營環(huán)境與競爭優(yōu)勢

D社會和文化因素

2下列各項中，屬于宏觀環(huán)境分析（PEST）中的關(guān)鍵因素有（）。

A經(jīng)濟因素

B社會和文化因素

C人力資源因素

D技術(shù)因素

3相關(guān)的政治風險，是指政治因素對企業(yè)環(huán)境或以后產(chǎn)生阻礙的可能性，其大致包括（）。

A所有權(quán)風險

B經(jīng)營風險

C轉(zhuǎn)移風險

D財務風險

4跨國企業(yè)為降低政治風險能夠采取的措施有(）。

A在向某個國家投資前先進行詳細的風險評估

B與其他企業(yè)一起執(zhí)行項目以分散風險

C向本國政府尋求政治支持

D與當?shù)仄髽I(yè)合作以提高項目的可承接性并尋求政治支特

5宏觀環(huán)境分析中的關(guān)鍵要素包括（）。

A政治和法律因素

B經(jīng)濟因素

C社會和文化因素

D技術(shù)因素

6政治和法律環(huán)境對企業(yè)阻礙的特點有（）。

A直接性

B難以預測性

C不可逆轉(zhuǎn)性

D間接性

7下列選項中，(）是法律法規(guī)存在的目的。

A愛護消費者合法權(quán)益

B愛護政府

C愛護企業(yè)

D愛護公眾利益

8下列屬于經(jīng)濟環(huán)境因素的有（)。

A社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)

B經(jīng)濟進展水平

C經(jīng)濟體制

D宏觀經(jīng)濟政策

9下列屬于社會和文化環(huán)境因素的有（)

A社會流淌性

B消費心理

C文化傳統(tǒng)

D價值觀

10下列屬于社會和文化環(huán)境因素中對人口狀況方面進行分析時會考慮的因素有（)

A年齡結(jié)構(gòu)

B文化傳統(tǒng)和價值觀

C民族構(gòu)成

D教育文化水平

答案

一、單項選擇題：

1D.2C.3C.4A.5C.6C.7B.8C.9C.10C.11C.12D.13C.14B.15C.16B.17C.18B.19A.

20D.21D.22B.23B.24C.25D.26B.27D.28B.29A.30A.31B.32A

二多項選擇題：

1ABC.2ABD.3ABC.4ABCD.5ABCD.6ABC.7ACD.8ABCD.9ABCD.10ACD.

三、問答題

1簡述外部環(huán)境分析包括的要緊內(nèi)容

宏觀環(huán)境分析關(guān)鍵因素

政治和法律因素

經(jīng)濟因素

社會和文化因素

技術(shù)因素

2簡述五力模型的要緊內(nèi)容

1行業(yè)新進入者的威脅

2供應商的議價能力

3購買商的議價能力

4替代品的威脅

5同行競爭者的競爭強度

3簡述阻礙供應商量價能力的因素

答：1市場中沒有替代品因而沒有其他供貨商

2該產(chǎn)品或服務是獨一無二的且轉(zhuǎn)換成本特不高

3供應商所處的行業(yè)由少數(shù)幾家公司主導并面向大多數(shù)客戶銷售

4供應商的產(chǎn)品關(guān)于客戶的生產(chǎn)業(yè)務專門重要

5企業(yè)的采購量占供應商產(chǎn)量的比例專門低

6供應商能夠直接銷售產(chǎn)品并與企業(yè)搶占市場

第三章戰(zhàn)略分析一內(nèi)部資源奮能力與核心競爭力

一、單項選擇題

1下列各項中，屬于無形資源的是（)

A應收賬款

B操縱系統(tǒng)

C企業(yè)制度

D企業(yè)文化

2生產(chǎn)治理能力要緊涉及以下（）等方面。

A投入活動、生產(chǎn)能力、庫存治理、人力治理和質(zhì)量治理

B投人活動、轉(zhuǎn)化活動、產(chǎn)出活動

C生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力、庫存治理、人力治理和質(zhì)量治理

D生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力、庫存治理、人力治理和服務治理

3下列各項中，不屬于核心競爭力的測試條件的是（）。

A它對顧客是否有價值

B它是否專門難被模仿或復制

C它對治理是否有價值

D它與企業(yè)的競爭對手相比是否有優(yōu)勢

4以下不屬于能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源是(）。

A新產(chǎn)品的專利權(quán)

B優(yōu)越的地理位置

C耐克的商譽

D好利來的生產(chǎn)用面粉

5識不企業(yè)核心競爭力常用的方法是（)

A考察企業(yè)功能

B考察企業(yè)的資源

C考察企業(yè)的過程系統(tǒng)

D考察企業(yè)的效益

6下列評價核心竟爭力的方法中不正確的是()

A海爾與松下作出比較

B潘婷調(diào)查顧客中意度

C海南馬自達對奇瑞進行實地考察

D立白洗衣粉評估其生產(chǎn)設(shè)備質(zhì)量

7以下分析中，最為簡單的是（）。

A海爾對其生產(chǎn)設(shè)備進行分析

B肯德基分析其商譽

C一汽大眾對其生產(chǎn)技術(shù)進行分析

D麥當勞對其企業(yè)文化進行分析

8下列各項中，屬于企業(yè)自我評價的是（）。

A海飛絲企業(yè)人員依照經(jīng)驗判定其產(chǎn)品在去屑方面有絕對優(yōu)勢

B快餐行業(yè)專家搜集快餐行業(yè)內(nèi)企業(yè)的某些數(shù)據(jù)進行企業(yè)間的比較

C清妃化妝品將其與歐萊雅產(chǎn)品進行比較

D聯(lián)通雇用移動的職員

9考察企業(yè)的核心競爭力首先要做的是（）。

A戰(zhàn)略分析

B資源審計

C價值鏈分析

D技術(shù)分析

10下列各項中，屬于價值鏈中差不多活動的是()

A采購

B人力資源治理

C技術(shù)開發(fā)

D服務

11下列關(guān)于價值鏈的講法中，錯誤的是（）。

A企業(yè)各項活動之間都有緊密聯(lián)系

B每項活動都能給企業(yè)帶來有形或無形的價值

C價值鏈不僅包括企業(yè)內(nèi)容各鏈式活動，還包括企業(yè)外部活動

D不是每項活動都能給企業(yè)帶來價值的

12企業(yè)分析自己是如何利用資源來取得競爭優(yōu)勢時，包括以下步驟：識不價值活動，識不成本或價值驅(qū)動因素、識不聯(lián)系。其中識不成本驅(qū)動因素是（)

A審查一項價值活動的過程

B審查每一項價值活動的過程

C審查每一項活動的過程

D審查一項活動的過程

13內(nèi)部資源和外部環(huán)境相匹配的技術(shù)分析方法要緊有戰(zhàn)略要素評估矩陣和（）兩種。

A核心能力分析

BSWOT分析

C財務分析

D生命周期分析法

14SWOT分析的目的是（）。

A明確企業(yè)在市場中所處的地位

B是一種用于檢測公司運營與公司環(huán)境的工具

C清晰的確定公司的資源優(yōu)勢和缺陷

D了解公司所面臨的機會和挑戰(zhàn)

15內(nèi)部分析要緊確定企業(yè)的（）。

A優(yōu)勢

B劣勢

C優(yōu)勢與劣勢

D機會

16購買電腦的顧客因為擁有過去多年購買電腦的經(jīng)驗，對選擇電腦產(chǎn)品有一定的信心，因而顧客可不能完全依靠于像IBM如此的大品牌，從資料中能夠看出，IBM電腦價格下跌的最要緊緣故是（)

A價格壓力

B買方對產(chǎn)品的認知

C替代產(chǎn)品或技術(shù)出現(xiàn)

D客戶冷淡

二、多項選擇題

1下列屬于企業(yè)無形資源的有（）。

A品牌

B商譽

C企業(yè)文化

D組織經(jīng)驗

2以下屬于企業(yè)資源的有（）。

A物質(zhì)資源

B財務資源

C無形資源

D組織資源

3組織資源比有形資源和無形資源更加難以準確界定，它蘊含于企業(yè)的（）之中A規(guī)章制度

B組織結(jié)構(gòu)

C業(yè)務流程

D操縱系統(tǒng)

4下列各項中，屬于企業(yè)能力的有（)

A研發(fā)能力

B生產(chǎn)治理能力

C營銷能力

D財務能力

5下列各項中，屬于企業(yè)財務能力的有（）。

A資金籌措能力

B資金治理能力

C銷售活動能力

D資金使用能力

6下列各項中，屬于企業(yè)的營銷能力的有（)

A產(chǎn)品競爭能力

B銷售活動能力

C市場決策能力

D產(chǎn)品研發(fā)能力

7下列指標中，能夠衡量企業(yè)的長期表現(xiàn)的有()

A生產(chǎn)效率

B品牌的忠誠度

C產(chǎn)品或服務的質(zhì)量

D新產(chǎn)品開發(fā)活動

8下列指標中，能夠用來衡量企業(yè)產(chǎn)品市場地位的有（）。

A市場占有率

B市場覆蓋率

C銷售增長率

D市場擴大率

9若企業(yè)的能力能同時滿足以下（）關(guān)鍵測試，則可稱為核心競爭力。

A它對顧客是否有價值

B它與企業(yè)的競爭對手相比是否有優(yōu)勢

C它是否專門難被模仿或復制

D它是否能夠增加股東財寶

10不可被模仿的資源能夠建立企業(yè)的核心競爭力，下列各項中，屆于不可被模仿的資源的有(）。

A獨特的實物資源

B企業(yè)文化

C專利

D公眾的品牌忠誠度

11下列各項中，屬于能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源有（）。

A不可被模仿的資源

B不可替代的資源

C持久的資源

D可不斷更新的資源

12以下關(guān)于核心競爭力的講法中正確的有(）。

A核心競爭力的貢獻在于實現(xiàn)顧客最為關(guān)注的、核心的、全然的利益

B核心競爭力應該是難以被競爭對手所復制和模仿的

C核心競爭力是企業(yè)競爭力中那些最差不多的能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力

D核心競爭力是企業(yè)推行內(nèi)部治理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果

13企業(yè)要想明白自己的能力是否強過競爭對手能夠采納的方法有（）。

A自我評價

B行業(yè)內(nèi)部比較

C基準分析

D成本驅(qū)動力分析

14企業(yè)有多種搜集其競爭對手信息的方式，要緊包括（）。

A分析競爭對手的產(chǎn)品

B與顧客進行溝通

C與行業(yè)分析師溝通

D與供應商溝通

15不是所有的行業(yè)都具有相同的競爭力，以下屬于鼓舞競爭的要緊因素的有（）。

A存在大量同質(zhì)的競爭者

B較高的沉沒成本

C較高的退出壁壘

D競爭對手時常更換

答案

一.單選選擇題：

1D.2C.3C.4D.5A.6D.7A.8A.9B.10D.11D.12B.13B.14A.15C.16B

二多項選擇題：

1ABCD.2ABCD.3ABCD.4ABCD.5ABD.6ABC.7ABCD.8AB.9ABC.10ABCD.11ABC.12ABCD.13ABCD.14ABCD.15ABCD.

三簡答題

1簡述價值鏈的含義及其驅(qū)動因素

價值鏈是指企業(yè)為了滿足長期的市場目標以及整個鏈條的共同利益而進行的戰(zhàn)略合作。邁克爾波特把價值鏈定義為顧客情愿為企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務支付的價格。

驅(qū)動因素：市場差異化

質(zhì)量保證

鏈條組織

2簡要分析SWOT的四個要素

優(yōu)勢專利權(quán)、優(yōu)越的地理位置、品牌、聲譽優(yōu)勢

劣勢缺乏經(jīng)驗、地理位置較差、產(chǎn)品、服務質(zhì)量低下

機會并購、合資、新的國際市場、政府政策放寬

威脅替代產(chǎn)品的出現(xiàn)、新的貿(mào)易堡壘、價格戰(zhàn)

第四章戰(zhàn)略選擇

一、單項選擇題

l下列各項中，屬于外部環(huán)境與經(jīng)營戰(zhàn)略差距的是（)

A企業(yè)業(yè)績與經(jīng)營戰(zhàn)略差距

B能力與經(jīng)營戰(zhàn)略之間的差距

C要緊利益相關(guān)者與經(jīng)營戰(zhàn)略差距

D行業(yè)競爭對手與經(jīng)營戰(zhàn)略差距

2成長型戰(zhàn)略是最普遍采納的企業(yè)戰(zhàn)略，下列各項中不屬于成長型戰(zhàn)略的是（）。A維持利潤戰(zhàn)略

B一體化戰(zhàn)略

C多元化戰(zhàn)略

D密集型戰(zhàn)略

3一家服裝生產(chǎn)企業(yè)兼并或收購另一家服裝生產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略，屬于（）。

A橫向一體化戰(zhàn)略

B縱向一體化戰(zhàn)略

C混合一體化戰(zhàn)略

D前向一體化戰(zhàn)略

4以企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品在企業(yè)現(xiàn)有市場上滿足老用戶需要的同時，爭取新用戶，提高企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場上的占有率。這一戰(zhàn)略屬于(）。

A市場開發(fā)戰(zhàn)略

B產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

C多元化經(jīng)營戰(zhàn)略

D市場滲透戰(zhàn)略

5中小企業(yè)實力較弱，在經(jīng)營中要求把有限的資源和力量，投入到一個確定的目標市場上。中小企業(yè)實施的這一戰(zhàn)略，稱為（）。

A集中化戰(zhàn)略

B邊緣化戰(zhàn)略

C靈活性戰(zhàn)略

D特色性戰(zhàn)略

6某罐頭食品廠投資建設(shè)農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)基地，以解決生產(chǎn)所需原料問題，該廠實施的這一戰(zhàn)略屬于（）。

A離心多元化戰(zhàn)略

B后向一體化戰(zhàn)略

C前向一體化戰(zhàn)略

D同心多元化戰(zhàn)略

7某鋼鐵聯(lián)合企業(yè)依靠規(guī)模經(jīng)濟在競爭中獲得優(yōu)勢，取得良好的經(jīng)濟效益，如此形成的競爭戰(zhàn)略優(yōu)勢屬于（）。

A技術(shù)優(yōu)勢

B成本優(yōu)勢

C資源優(yōu)勢

D生產(chǎn)優(yōu)勢

8將企業(yè)經(jīng)營目標集中到企業(yè)總體市場中的某細分市場上，以尋求在細分市場上的相對優(yōu)勢的戰(zhàn)略，屬于（）。

A成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B差異戰(zhàn)略

C集中化戰(zhàn)略

D穩(wěn)定性戰(zhàn)略

9企業(yè)開發(fā)與現(xiàn)有的產(chǎn)品、市場領(lǐng)域有關(guān)，但完全不同的產(chǎn)品、市場來擴大經(jīng)營業(yè)務領(lǐng)域的戰(zhàn)略稱為（）。

A離心多元化戰(zhàn)略

B縱向多元化戰(zhàn)略

C同心多元化戰(zhàn)略

D橫向多元化戰(zhàn)略

10福耀玻璃（主營汽車玻璃的上市公司）決策者擬考慮同心多元化作為進一步進展的方向應當優(yōu)先考慮（）。

A進展建筑玻璃產(chǎn)品

B進展汽車發(fā)動機產(chǎn)品

C購并汽車配套企業(yè)

D進展其他汽車配件產(chǎn)品

11諺語“東方不亮西方亮”符合下列哪種戰(zhàn)略的特點（)

A一體化戰(zhàn)略

B戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略

C多元化戰(zhàn)略

D全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略

12日本索尼公司于1989年以54億美元的價格買下了美國哥倫比亞和三星兩家電影公司，現(xiàn)在實施的戰(zhàn)略是（）。

A橫向一體化戰(zhàn)略

B縱向一體化戰(zhàn)略

C多元化戰(zhàn)略

D成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

13當企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)具有較強的競爭優(yōu)勢，而該產(chǎn)業(yè)的成長性或吸引力逐漸下降時，比較適宜采納（）。

A離心多元化戰(zhàn)略

B同心多元化戰(zhàn)略

C非相關(guān)多元化戰(zhàn)略

D市場滲透戰(zhàn)略

14法國SEB公司是一家在小家電領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位的世界性公司。2007年該公司并購了中國的蘇泊爾公司。SEB公司實施該并購案所采取的戰(zhàn)略是（）。

A多元化戰(zhàn)略

B縱向一休化戰(zhàn)略

C橫向一體化戰(zhàn)略

D混合一休化戰(zhàn)略

15某面包生產(chǎn)商購買了一家面粉廠，該項并購屬于（）。

A一體化戰(zhàn)略

B橫向一體化戰(zhàn)略

C后向一體化戰(zhàn)略

D前向一體化戰(zhàn)略

16當一個生產(chǎn)企業(yè)其產(chǎn)品在銷售環(huán)節(jié)的利潤較高時，則擴張的首選戰(zhàn)略是（）。A一體化戰(zhàn)略

B橫向一體化戰(zhàn)略

C后向一體化戰(zhàn)略

D前向一體化戰(zhàn)略

17下列各項中，屬于過渡性戰(zhàn)略的是（）。

A一體化戰(zhàn)略

B密集型戰(zhàn)略

C多元化戰(zhàn)略

D收縮型戰(zhàn)略

18下列各項中，屬于穩(wěn)定型戰(zhàn)略行為的是(）。

A某企業(yè)推出新產(chǎn)品

B某企業(yè)縮小經(jīng)營規(guī)模

C某企業(yè)出售其一子公司

D某企業(yè)現(xiàn)時期降低成長速度

19某企業(yè)通過加強廣告宣傳而擴大了其產(chǎn)品在原有市場上的市場占有率，這種戰(zhàn)略屬于(）。

A產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

B市場滲透戰(zhàn)略

C市場開發(fā)戰(zhàn)略

D成長型戰(zhàn)略

20和記黃埔有限公司是業(yè)務遍布全球的大型跨國企業(yè)，其CEO為香港聞名富商李嘉誠。和記黃埔有限公司在全球54個國家經(jīng)營五項核心業(yè)務，雇員超過20萬人，其核心業(yè)務有：港口及相關(guān)服務，電訊，地產(chǎn)及酒店，零售，能源、基建、投資及其他等業(yè)務。和記黃埔有限公司采納的公司層戰(zhàn)略屬于（）。

A相關(guān)多元化戰(zhàn)略

B非相關(guān)多元化戰(zhàn)陳

C一體化戰(zhàn)略

D密集型成長戰(zhàn)略

21寶潔公司的紙巾和嬰兒尿不濕兩項業(yè)務在生產(chǎn)過程中差不多上以紙為要緊原料投入，從而該公司制紙廠生產(chǎn)的產(chǎn)品同時提供給這兩項業(yè)務。由于這兩項業(yè)務差不多上提供消費品，因此還能夠共享分銷渠道和銷售網(wǎng)絡(luò)。寶潔公司采納的公司層戰(zhàn)略屬于（）。

A相關(guān)多元化戰(zhàn)略

B非相關(guān)多元化戰(zhàn)略

C一體化戰(zhàn)略

D密集型成長戰(zhàn)略

22實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于（）。

A產(chǎn)品獨特化

B產(chǎn)品多樣化

C產(chǎn)品標準化

D市場細分化

23成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的目標是（）。

A提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品或服務

B成為整個行業(yè)中成本最低的制造商

C在行業(yè)內(nèi)自己定位的

D使企業(yè)最深刻地了解市場及產(chǎn)品

24波特提出三種可供采納的一般競爭戰(zhàn)略，它們分不是：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。其中，集中化戰(zhàn)略又可分為集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和（)'

A市場集中戰(zhàn)略

B集中市場細分

C產(chǎn)品線集中戰(zhàn)略

D集中差異戰(zhàn)略

25下列各項中，不屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略優(yōu)于差異化戰(zhàn)略的特點是（）。

A能夠提高產(chǎn)品利潤及顧客忠誠度

B實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟以增加進人璧壘

C增加企業(yè)產(chǎn)品的競爭力

D有彈性來應對成本增長

26浙江某民營企業(yè)的主營業(yè)務為廚房用具，在專門多民營企業(yè)均涉足房地產(chǎn)業(yè)以獵取高額回報時，該企業(yè)仍堅持經(jīng)營廚房用具，同時定位中高端市場，舍棄低端市場。該企業(yè)的這種戰(zhàn)略屬于（）。

A市場細分戰(zhàn)略

B差異化戰(zhàn)略

c集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

D集中化戰(zhàn)略

27差異化戰(zhàn)略的要緊優(yōu)勢在于（),

A能夠吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感的顧客，從而獲得超過行業(yè)平均水平的收益

B賺取更高單位利潤，獵取競爭優(yōu)勢

C集中于某一細分目標市場通過成本領(lǐng)先獲得競爭優(yōu)勢

D集中于某一細分目標市場通過差異化獲得競爭優(yōu)勢

28針對某一特定購買群、產(chǎn)品細分市場或區(qū)域市場，采納成本領(lǐng)先或差異化以獵取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略稱為（）。

A成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B差異戰(zhàn)略

C集中化戰(zhàn)略

D前向一體化戰(zhàn)略

29職能戰(zhàn)略應與公司總體戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略保持一致，它是由（）制定的。

A職能治理的負貴人

B業(yè)務單位負責人

C公司總經(jīng)理

D公司董事會

30以下戰(zhàn)略進展方法屬于內(nèi)部進展的是（）。

A某鋼鐵制造企業(yè)通過發(fā)行股票融資用來投資一條新的汽車生產(chǎn)線

B某航空公司為降低經(jīng)營風險而并購一家石油公司

C某幾家民營科技企業(yè)為增強競爭力而合并

D某汽車制造廠為實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟而購買了另一家小型汽車制造廠

31以下屬于聯(lián)合進展和戰(zhàn)略聯(lián)盟的戰(zhàn)略方法的是(）。

A某石油公司為降低經(jīng)營風險而并購一家汽車公司

B某汽車制造企業(yè)為分散經(jīng)營風險而投資高速公路

C三元兼并三鹿

D聞名飲料企業(yè)授權(quán)批發(fā)商使用其品牌

32A企業(yè)是一家羽絨服生產(chǎn)企業(yè)，B企業(yè)是一家游泳衣生產(chǎn)企業(yè)，A和B通過協(xié)商后由A并購B，其產(chǎn)生的協(xié)同效應的來源要緊今后自于(）。

A營銷與銷售的協(xié)同效應

B經(jīng)營協(xié)同效應

C財務協(xié)同效應

D治理協(xié)同效應

33評判戰(zhàn)略成功的標準不包括（）。

A可行性

B可同意

C適宜性

D創(chuàng)新性

34戰(zhàn)略可行性分析的評估方法不包括（）。

A資金流量分析

B盈虧平衡分析

C資源配置分析

D企業(yè)概況分析

35在進行戰(zhàn)略篩選時，當需要按順序做出幾項決策且決策過程變得專門復雜時、適宜用（）。

A情景分析法

B決策樹法

C評級和評分法

D演繹推理含

二、多項選擇題

1以下屬于戰(zhàn)略治理環(huán)節(jié)的有（）

A戰(zhàn)略分析

B戰(zhàn)略選擇

C戰(zhàn)略實施

D戰(zhàn)略評價、

2進行差異分析，在行業(yè)競爭對手與經(jīng)營戰(zhàn)略差距分析時，應要緊分析（）。

A財務表現(xiàn)

B市場地位

C技術(shù)性能

D服務質(zhì)量

3企業(yè)戰(zhàn)略能夠劃分為（）。

A總體戰(zhàn)略

B競爭戰(zhàn)略

C職能戰(zhàn)略

D產(chǎn)品戰(zhàn)略

4下列屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略范疇的有（）。

A一體化戰(zhàn)略

B暫停戰(zhàn)略

C剝離戰(zhàn)略

D差異化戰(zhàn)略

5下列屬于橫向一體化戰(zhàn)略的有（）。

A兩個競爭企業(yè)在某一領(lǐng)域聯(lián)合投資、經(jīng)營

B收購競爭對手

C兩家相互競爭的企業(yè)合并

D操縱零售商

6以下屬于密集型戰(zhàn)略的有（）。

A納愛斯牙膏廣告宣傳應早餐午餐、晚餐后都刷牙

B潘婷洗發(fā)水開發(fā)推出防脫發(fā)系列

C3H3R西餐廳推出兒童套餐

D三元兼并三鹿

7下列屬于多元化戰(zhàn)略的有（）。

A某汽車制造企業(yè)利用現(xiàn)有的生產(chǎn)線和營銷渠道進入摩托車市場

B某電視機生產(chǎn)廠通過加強品牌建設(shè)使其產(chǎn)品打入高端電視市場

C某汽車制造企業(yè)為分散經(jīng)營風險而投資高速公路

D某食品加工廠為保證原料來源收購了一家面粉廠

8以下屬于收縮型戰(zhàn)略的有（）。

A扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略

B剝離戰(zhàn)略

C暫停戰(zhàn)略

D清算戰(zhàn)略

9關(guān)于收縮型戰(zhàn)略的講法中正確的有（）。

A是一種消極的進展戰(zhàn)略

B是一種以退為進的戰(zhàn)略

C是一種短期戰(zhàn)略

D是偏離起點較大的一種戰(zhàn)略

10下列各項中，屬于不易長期使用的戰(zhàn)略有(）。

A一體化戰(zhàn)略

B密集型戰(zhàn)略

C穩(wěn)定型戰(zhàn)略

D收縮型戰(zhàn)略

11成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要緊適用于（)。

A市場中存在大量的價格敏感用戶

B產(chǎn)品難以實現(xiàn)差異化

C購買者不太關(guān)注品牌

D消費者的轉(zhuǎn)換成本較低

12實施差異化戰(zhàn)略所應具備的資源和技能包括(）。

A強大的研發(fā)能力

B較強的產(chǎn)品設(shè)計能力

C富有制造性和專門強的市場營銷能力

D企業(yè)在質(zhì)量和技術(shù)領(lǐng)先方面享有聲譽

13某企業(yè)預備實行差異化戰(zhàn)略獲得新的利潤增長點，可采納的方式有（）。

A設(shè)計或品牌形象的獨特性

B在客戶服務方面制造獨特比

C在經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)方而開創(chuàng)專門比

D在技術(shù)特點方面創(chuàng)新

14當行業(yè)已進人成熟期后，以下還會產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的競爭戰(zhàn)略有（）。

A成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B差異化戰(zhàn)略

C集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

D集中差異戰(zhàn)略

15以下屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在對抗競爭力方面的優(yōu)勢的有（）。

A某鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)依靠規(guī)模經(jīng)濟增加了新進入者的進人壁壘

B消費者對某品牌食品油的認可度高而造成新進入者難以進人該行業(yè)

C某工廠由于改進技術(shù)而降低了產(chǎn)品的固定成本，而對原料供應商的提價有一定的彈性空間來應對

D某名牌產(chǎn)品的高利潤能夠彌補供應商提價而產(chǎn)生的利潤損失

答案：

一單項選擇題：

1D.2A.3A.4D.5A.6B.7B.8C.9C.10A.11C.12B.13B.14C.15C.16D.17D.18D.19B.

20B.20B.21A.22C.23B.24D.25A.26D.27A.28C.29A.30A.31D.32B.33D.34D.35B

二多項選擇題：

1ABC.2ABCD.3ABC.4ABC.5ABC.6ABC.7AC.8ABD.9ABCD.10CD.11ABCD.12ABCD.

13ABCD.14AB.15AC.

三簡答題

1簡述波特的吸引力測試

“進入成本”測試事實上通常有吸引力的行業(yè)往往需要較高的引入成本。為收購企業(yè)而支付的溢價是一個專門重要的考慮因素?！跋嗟靡嬲谩睖y試收購必須能為股東帶來他們自己無法制造的好處。僅為企業(yè)利益而進行的多元化并購并不能增加股東的財寶。資產(chǎn)剝離也只能產(chǎn)生一次性的好處并不能為長遠投資打下良好的基礎(chǔ)。

2簡述成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用情況

1市場中存在大量的價格敏感用戶

2產(chǎn)品難以實現(xiàn)差異化

3購買者不太關(guān)注品牌

4消費者的轉(zhuǎn)換成本較低

3簡述差異化戰(zhàn)略所需資源

資源和技能

1強大的研發(fā)能力

2較強的產(chǎn)品設(shè)計能力

3富有制造性

4專門強的市場營銷能力

5企業(yè)在質(zhì)量和技術(shù)領(lǐng)先方面享有盛譽

6能夠獲得銷售商的有力支持

案例分析一

某集團公司為有效利用資金擬進行多元化產(chǎn)業(yè)投資采納新設(shè)企業(yè)、并購等手段向多個行業(yè)進軍。在選擇投資方向時特聘請W咨詢公司進行行業(yè)調(diào)查。其中在對農(nóng)業(yè)及生化類的調(diào)查中有如此一部分調(diào)查報告的摘要“化肥行業(yè)的固定資產(chǎn)投資大而且其設(shè)備專用性較強一般設(shè)備無法轉(zhuǎn)作他用。目前國內(nèi)化肥行業(yè)增長緩慢技術(shù)成熟生產(chǎn)能力已略為超過需求。有各類大小化肥企業(yè)1000多家均未達到規(guī)模經(jīng)濟效應且產(chǎn)品的同質(zhì)性強價格競爭比較激烈?？赡艹蔀榛瘜W化肥替代品的是生物固氮技術(shù)的產(chǎn)品縱觀當前生物固氮研究尚處于起步時期。對行業(yè)上游而言一般要緊是直接對終端使用者(農(nóng)民)化肥屬于生產(chǎn)必需品且無替代品。關(guān)于行業(yè)下游而言原料供應者要緊為石油、天然氣和煤的生產(chǎn)商。天然氣和石油差不多上屬于壟斷程度極高的行業(yè)而且化肥行業(yè)在其整個業(yè)務中的位置專門小?！眴栴}請使用五力模型依照上述調(diào)查報告的摘要對化肥行業(yè)競爭格局進行分析。

五力因素分析

潛在新進入者的威脅：在化肥行業(yè)中眾多企業(yè)均未達到規(guī)模經(jīng)濟效應生產(chǎn)能力已略為超過需求因此潛在的新進入者威脅不大。

替代品的威脅：目前可能成為化學化肥替代品的是生物固氮技術(shù)的產(chǎn)品而當前生物固氮研究尚處于起步時期因此威脅不大。

購買商的議價能力：化肥的購買者是農(nóng)民是其生產(chǎn)必須品且無替代品是購買者的劣勢。但化肥生產(chǎn)企業(yè)眾多產(chǎn)品同質(zhì)性強差異化不明顯且目前國內(nèi)生產(chǎn)能力已略為過剩這又使得購買者在討價還價中處于優(yōu)勢。因此其議價能力較強。

供應商的議價能力：該行業(yè)的原料供應者要緊為石油、天然氣和煤的生產(chǎn)商。天然氣和石油差不多上屬于壟斷程度極高的行業(yè)化肥行業(yè)在整個業(yè)務中所占的比例專門小。因此供應商的議價能力較強。

同行內(nèi)的競爭對手：同業(yè)競爭激烈緣故1、固定資產(chǎn)投資大2、其設(shè)備專用性較強導致退出壁壘高3、目前國內(nèi)化肥行業(yè)增長緩慢4、同類企業(yè)有1000多家5、生產(chǎn)同質(zhì)性強。

案例分析二

甲公司是珠江三角地區(qū)的老牌快遞公司誕生于1997年經(jīng)營范圍是國內(nèi)和同城速遞業(yè)務并代客戶回收貨款。該公司擴張十分迅速鼎盛時期其代收貨款快遞業(yè)務在華南地區(qū)至少占70%的市場份額在深圳占10%的市場份額。素有“低價殺手”之稱的甲快遞公司在珠三角站穩(wěn)腳跟后開始進軍華東市場。要緊采取了三大策略第一是將華南地區(qū)的盈利投入到華東市場的開拓上而且不計成本。第二是采取個性化服務。在其他快遞公司都沒有上門取件服務時甲公司提供快遞人員免費上門取件的業(yè)務。同時保證快件的質(zhì)量凡有損壞公司一律賠償這在當時快遞業(yè)普遍不保證質(zhì)量的情況下深受客戶的喜愛。第三在其他企業(yè)代客戶回收款項收取一定手續(xù)費的情況下采取免費代客戶回收款項受到客戶的歡迎。

問題1、該公司在進軍華東市場時采納的戰(zhàn)略類型是什么

2、試分析該戰(zhàn)略的適用條件并簡要分析該戰(zhàn)略的風險

答：1、該公司采納了差異化戰(zhàn)略。該公司在進軍華東市場時采取個性化服務免費上門取件保證快件質(zhì)量在其他企業(yè)代客戶回收款項收取一定手續(xù)費的情況下采取免費代客戶回收款項表明采取了差異化的戰(zhàn)略。

2、差異化戰(zhàn)略的適用條件包括第一、產(chǎn)品能夠充分地實現(xiàn)差異化且為顧客所認可第二、顧客的需求是多樣化的第三、企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快創(chuàng)新成為競爭的焦點。

該戰(zhàn)略的風險要緊包括競爭者可能模仿使得差異消逝產(chǎn)品或服務差異對消費者來講失去了重要意義與競爭對手的成本差距過大采納差異化戰(zhàn)略者能夠在細分市場實現(xiàn)更大的差異化。

案例分析三

甲公司成立于2004年主營業(yè)務為氨綸生產(chǎn)自成立以來一直保持著高速增長氨綸年生產(chǎn)能力從成立之初的1000噸進展到目前的30000噸。2010年公司開始向其他業(yè)務擴張先后投資建設(shè)了三家五星級酒店、一家旅游度假村以及省內(nèi)一條高速公路的經(jīng)營等。但這種擴張不但沒有給企業(yè)帶來進一步的進展反而拖累了主業(yè)經(jīng)營。三家五星級酒店由于客源稀少經(jīng)營慘淡。只有高速公司的經(jīng)營給企業(yè)帶來了一定回報但也是寥寥無幾。隨著我國紡織品生產(chǎn)和出口的快速進展我國已成為全球最大的氨綸產(chǎn)銷中心。目前在氨綸市場上有在類競爭者一是以英威達、曉星為代表的在氨綸的生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)研發(fā)、品牌國際化、經(jīng)營全球化方面具有優(yōu)勢的跨國企業(yè)二是差不多擁有較大生產(chǎn)規(guī)模和自己核心生產(chǎn)技術(shù)的國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)三是以價格為要緊競爭手段的國內(nèi)中小型企業(yè)。面對競爭日趨激烈的市場甲公司領(lǐng)導通過慎重考慮決定剝離其他業(yè)務回歸氨綸生產(chǎn)專注于氨綸產(chǎn)業(yè)中的高定型氨綸在工藝配方、反應機理、過程操縱等方面形成自有專用技術(shù)希望通過整合國內(nèi)市場獵取更大的市場份額形成較強的市場競爭力。

問題1、依照以上資料推斷甲公司采納了哪些總體戰(zhàn)略和業(yè)務單位戰(zhàn)略

2、該公司實施的業(yè)務單位戰(zhàn)略的風險有哪些

答：1、甲公司先采取了非相關(guān)多元化戰(zhàn)略(建設(shè)五星級酒店、一家旅游度假村及對高速公路的經(jīng)營)。然后公司采取了收縮戰(zhàn)略中的剝離戰(zhàn)略(公司決定剝離其他業(yè)務)。最后甲公司采取了業(yè)務單位戰(zhàn)略中的集中化戰(zhàn)略(專注于氨綸產(chǎn)業(yè)中的高定型氨綸)。

2、該業(yè)務戰(zhàn)略的風險集中化戰(zhàn)略是針對某一特定購買群體、產(chǎn)品細分市場或區(qū)域市場采納成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異化來獵取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。風險包括競爭者可能模仿目標市場由于技術(shù)創(chuàng)新、替代品出現(xiàn)等緣故導致需求下降由于目標細分市場與其他細分市場的差異過小大量競爭者涌入細分市場新進入者重新瓜分市場。

案例分析四

近年來隨著中國經(jīng)濟的進展社會財寶的積存與個人消費能力的提高為休閑旅游提供了條件和便利旅游休閑活動已深入人們的日常生活。據(jù)預測到2015年中國將成為世界上第一大旅游接待國、第四大旅游客源國和世界上最大的國內(nèi)旅游市場。但在2007年爆發(fā)的國際金融危機阻礙下中國旅游業(yè)進展遇到較大的困難和挑戰(zhàn)。作為要緊客源國的一些國家如俄羅斯、韓國、日本等國股市暴跌經(jīng)濟放緩入境旅游受到的沖擊尤為明顯。中國公民旅游的總體需求也難以幸免受到收入預期變化的阻礙再加上部分要緊目的地國家局勢不穩(wěn)等因素的阻礙消費者的出境游需求在一定程度上受到抑制。旅游者的消費選擇將更為嚴謹關(guān)于產(chǎn)品性價比將更為敏感關(guān)于品質(zhì)和品牌更為看重。另一方面盡管旅游業(yè)面臨國際經(jīng)濟衰退的沖擊但也存在著國家實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略人民幣匯率的相對穩(wěn)定帶來間接成本降低新興的目的地市場增多等有利因素。2008年帶薪休假制度開始在各地落實各地政府向民眾派發(fā)旅游消費券、國家旅游局醞釀出臺國民旅游休閑打算等舉措對今后旅游消費人氣可能也將產(chǎn)生拉動作用。由國務院頒布的《旅游公司條例》于2009年5月1日起正式實施條例一方面降低了公司準入門檻取消了國內(nèi)社和國際社的類不劃分對公司進行異地分支機構(gòu)設(shè)立簡化了行政程序另一方面也對公司應承擔的責任與義務有了更加嚴格和明確的規(guī)定。新條例的實施將有助于中國公司產(chǎn)業(yè)的升級和市場的成熟與規(guī)范對具有專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、品牌化優(yōu)勢的大型公司的長期進展構(gòu)成實質(zhì)性利好。

甲公司成立于1990年要緊業(yè)務為旅游服務業(yè)涉及出境游、入境游和國內(nèi)游目前是國內(nèi)知名的旅游龍頭企業(yè)。在2009年度公司頒獎盛典上榮獲“年度最佳公司”大獎?chuàng)硻?quán)威機構(gòu)公布的2009年中國最有價值品牌排行榜顯示公司以品牌價值57.08億元位列該榜單32位。公司還特不重視信息化建設(shè)在國內(nèi)旅游行業(yè)領(lǐng)先全面使用信息系統(tǒng)同意顧客訂單并進行相應處理使公司業(yè)務處理速度和效率高于行業(yè)平均水平。2009年公司要緊結(jié)算外匯美元、歐元均出現(xiàn)對人民幣較大幅度貶值匯率波動對公司入境業(yè)務和出境業(yè)務的阻礙相反從公司整體看旅游業(yè)務匯兌損益差不多持平匯率的波動未對公司整體產(chǎn)生阻礙。該公司2002年開始進入會展業(yè)務旗下的會展公司自成立以來實現(xiàn)了快速進展在國內(nèi)處于明顯領(lǐng)先地位贏得了客戶的高度評價向市場傳播了良好品牌形象鞏固了專業(yè)領(lǐng)先地位。隨著公司規(guī)模越來越大公司的治理層次明顯增加造成職責不明、扯皮增多。而且隨著公司業(yè)務量的增多IT系統(tǒng)需要處理來自各種電子渠道的大量數(shù)據(jù)這種復雜性帶來的副作用是整個系統(tǒng)出錯現(xiàn)象明顯例如價格顯示不準確、訂單提交緩慢等等導致了越來越多的交易失敗造成客戶流失率呈明顯上升趨勢。此外作為行業(yè)通病該公司的導游也在開展業(yè)務的過程中出現(xiàn)了一些問題造成顧客投訴并被某些媒體曝光使公司的品牌形象受到一定阻礙。

問題1、請使用SWOT分析法對甲公司的環(huán)境進行分析。

2、甲公司選擇的戰(zhàn)略類型是什么

3、該公司在經(jīng)營過程中會遇到什么類型的風險

答：1、SWOT分析(略)

2、因為該公司主營業(yè)務為旅游2002年又開始進軍會展業(yè)務由于旅游業(yè)務和會展業(yè)務都屬于服務業(yè)在生產(chǎn)、營銷等方面存在一定的相似性因此甲公司選擇的戰(zhàn)略類型屬于相關(guān)多元化戰(zhàn)略。

3、要緊風險如下：

(1)、政治風險部分要緊目的地國家局勢不穩(wěn)

(2)、匯率風險該公司涉及外匯美元歐元結(jié)算。

(3)、聲譽風險導游問題導致被媒體曝光使公司的品牌形象受到一定阻礙。

(4)、操作風險IT系統(tǒng)問題、導游問題

第五章戰(zhàn)略實施

一、單項選擇題

1企業(yè)采納的按不同任務或職位來劃分和調(diào)配勞動力的方法被稱之為（),

A組織結(jié)構(gòu)

B組織設(shè)計

C戰(zhàn)略打算

D戰(zhàn)略實施

2公司高層構(gòu)思的戰(zhàn)略在整個企業(yè)中得以協(xié)調(diào)實施的方法被稱之為（)

A組織結(jié)構(gòu)

B組織設(shè)計

C戰(zhàn)略打算

D戰(zhàn)略實施

3組織中使用規(guī)則和標準處理方式，以及規(guī)范工作行為的程度指的是組織結(jié)構(gòu)的（)

A復雜比

B規(guī)范性

C集權(quán)性

D協(xié)調(diào)性

4下列有關(guān)組織文化與組織設(shè)計間關(guān)系的陳述，正確的是（）

A組織的規(guī)范化有利于形成鼓舞創(chuàng)新的組織文化，

B治理層次越多，越有利于培養(yǎng)職員的自主性和主動勝

C以內(nèi)部招聘為主的組織有利于形成穩(wěn)定的組織文化

D個人績效評估體系有利于培養(yǎng)職員的合作精神

5下列各項中，適用于多數(shù)小型企業(yè)的標準組織結(jié)構(gòu)模式的是（）。

A創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)

B職能制組織結(jié)構(gòu)

C事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

O矩陣制組織結(jié)構(gòu)

6矩陣制組織結(jié)構(gòu)在（）環(huán)境中較為有效。

A簡單／靜止

B復雜／靜態(tài)

C簡單／動態(tài)。

D復雜／動態(tài)

7某建筑公司設(shè)有集團財務部、設(shè)計部、規(guī)劃部、工程部、物資部、行政部這6個要緊部門，當公司承接一個建設(shè)項目時由設(shè)計部、規(guī)劃部、工程部、物資部、行政部各抽調(diào)人員組成項目小組進行項目開發(fā)和實施。該建筑公司所采取的組織結(jié)構(gòu)為（）。

AM型組織結(jié)構(gòu)

B職能制組織結(jié)構(gòu)

C矩陣制組織結(jié)構(gòu)

D事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

8以下有關(guān)治理幅度的論述正確的是（)

A治理幅度也稱為組織層次，它是指一名領(lǐng)導者直接領(lǐng)導的下級人員的數(shù)量

B治理幅度也稱為治理跨度，它是指組織中所有組織等級的數(shù)量

C治理幅度也稱為治理跨度，它是指一名領(lǐng)導者直接領(lǐng)導的下級人員的數(shù)量

D治理幅度也稱為組織層次，它是指組織中所有組織等級的數(shù)童

9某公司的組織結(jié)構(gòu)如下：

該公司銷售部經(jīng)理的治理幅度為（）

A2

B4

C10

D3

10接上題，請問該公司的治理層次為（）

A2

B4

C10

D3

11下列各項中，表明組織的縱向復雜程度的因索是（）。

A治理幅度

B治理層次

C分工形式

D集權(quán)程度

12下列各項中，不屬于集權(quán)決策優(yōu)點的是(）。

A易于協(xié)調(diào)各職能間的決策

B能與企業(yè)的目標達成一致

C高級治理層能夠重視個不部門的不同要求

D有助于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟

13組織結(jié)構(gòu)的阻礙因素中，最為差不多的要素是(）。

A打算

B環(huán)境

C文化

D戰(zhàn)略

14明茨伯格的企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)型的元素包括（）。

A作業(yè)核心、頂點、技術(shù)結(jié)構(gòu)、中間層和支持性人員

B作業(yè)核心、技術(shù)結(jié)構(gòu)和支持性人員

C頂點、技術(shù)結(jié)構(gòu)、中間層和支持性人員

D頂點、中間層和支持性人員

15某部門2010年部門利潤150萬元，平均凈資產(chǎn)占用額為800萬元，預期最低凈資產(chǎn)利潤率為15%，則剩余收益為（）萬元。

A20

B15

C3

D30

16假如企業(yè)的投資回報率（ROI）目標為16%,現(xiàn)有部門利潤為350000元，部門資產(chǎn)為1200000元。假設(shè)有一項部門投資為200000元，產(chǎn)出利潤為25000元部門在同意這項日后的ROI（小數(shù)位四舍五人）應是（)。

A13%

B16%

C27%

D29%

17營銷中最有力的策略是（）。

A產(chǎn)品策略

B價格策略

C地點策略

D促銷策略

18系統(tǒng)性地搜集、記錄和分析與產(chǎn)品和服務的營銷問題有關(guān)的信息是指（）。

A市場調(diào)研

B業(yè)務打算

C戰(zhàn)略實施

D信息采集

19對現(xiàn)有的或二手資料進行搜集和分析是指(）。

A市場調(diào)研

B業(yè)務打算

C案頭調(diào)研

D信息采集

20對市場不同部分中的類似產(chǎn)品確定不同的價格是（）。

A差不定價

B產(chǎn)品上市

C地點策略

D促銷策略

21以下不屬于平衡產(chǎn)能與需求的方法是（)

A資源訂單式生產(chǎn)

B訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)

C及時生產(chǎn)系統(tǒng)

D庫存生嚴式生嚴

22激勵戰(zhàn)略的確定取決于(）

A企業(yè)的文化

B企業(yè)的理念

C企業(yè)的歷史

D企業(yè)的財務

23下列各項中，為企業(yè)制定愿景并傳達給股東的是（）。

A董事會

B高層治理人員

C部門經(jīng)理

D大股東

24在提供產(chǎn)品或服務之前發(fā)生的成本是（)

A預防成本

B鑒定費用

C內(nèi)部失效成本

D外部失效成本

25在產(chǎn)品或服務差不多提供之后發(fā)生的成本是(）。

A預防成本

B鑒定費用

C內(nèi)部失效成本

D外部失效成本

26運營流程中為客戶所見的程度是指（)

A容量

B種類

C需求變動

D可見比

27組織結(jié)構(gòu)包含的要素中，針對任務分工的層次和細致程度的要素是（）。

A集權(quán)度

B復雜性

C規(guī)范性

D層次性

28職員以同樣方式完成相似工作的程度，稱為(）。

A規(guī)范化程度

B專業(yè)化程度

C集權(quán)化程度

D分工化程度

二、多項選擇題

l所有組織結(jié)構(gòu)的要緊組成部分有（)

A關(guān)聯(lián)比

B復雜性

C規(guī)范性

D集權(quán)度

2下列各項中，屬于組織結(jié)構(gòu)類型的有（)

A創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)

B職能制組織結(jié)構(gòu)

C戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結(jié)構(gòu)

D矩陣制組織結(jié)構(gòu)

3下列各項中，屬于職能制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點的有(）。

A有利于實現(xiàn)規(guī)模綠濟

B有利于提高工作效率

C有利于監(jiān)控各個部門

D有利于協(xié)調(diào)不同職能

4事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)不同類型的劃分依據(jù)包括(）。

A產(chǎn)品

B服務

C市場

D地區(qū)

5下列各項中，屬于戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點的有（）。

A降低了總部的操縱跨度

B減輕了總部的信息過度

C使事業(yè)部之間能夠更好地協(xié)調(diào)

D易于監(jiān)控每個戰(zhàn)略業(yè)務單價的績效‘

6關(guān)于矩陣制組織結(jié)構(gòu)，下列講法正確的有(）。

A有利于項目經(jīng)理更直接地參與到與其產(chǎn)品相關(guān)的戰(zhàn)略中來

B有利于做出更有質(zhì)量的決策

C有利于權(quán)力劃分清晰

D雙重權(quán)利容易使治理者之間產(chǎn)生沖突

7下列各項中，不屬于事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點的有（）。

A有利于公司高層擺脫具體事務的束縛

B有利于增強企業(yè)內(nèi)部的活力

C有利于公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)一致

D有利于節(jié)約治理成本

8關(guān)于事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的講法，正確的有(）。

A它有利于總公司的最高層集中精力于戰(zhàn)略決策和長遠規(guī)劃

B它有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來，提高生產(chǎn)效率

C它能增強企業(yè)的活力

D它適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差不小的企業(yè)

9下列講法中，正確的有（）。

A組織結(jié)構(gòu)的專業(yè)化程度是指企業(yè)各職能工作分工的精細程度

B同樣規(guī)模的企業(yè)，假如科室機構(gòu)多，講明其組織的專業(yè)化程度較低

C企業(yè)的地區(qū)分布表明組織結(jié)構(gòu)在空間上的復雜程度

D一般來講，組織地區(qū)分布越廣，治理的復雜程度也就越高

IO下列有關(guān)組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化的陳述中，正確的有（）。

A規(guī)范化指職員以同種方式完成相似工作的程度

B規(guī)范化程度高的組織中，工作往往缺乏變化和靈活性

C高度規(guī)范化能夠幸免工作受人員變換的阻礙

D規(guī)范化是組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因索

11矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有（）。

A有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合

B有利于提高企業(yè)的穩(wěn)定性

C有利于減輕高層治理人員的負擔

D有利于職能郁門與產(chǎn)品部門相互制約

12下列各項中，屬于集權(quán)決策的缺點有（）。

A不利于協(xié)調(diào)各職能間的決策

B高級治理層可能可不能重視個不部門的不同要求

C決策時刻過長

D對級不較低的治理者而言其職業(yè)進展有限

13關(guān)于治理層次、治理幅度的講法中正確的有（）。

A一個組織的治理層次的多少，反映其組織結(jié)構(gòu)的縱向復雜程度

B治理幅度的大小往往反映上級領(lǐng)導者直接操縱和協(xié)調(diào)的業(yè)務活動量的多少

C治理層次和治理幅度存在正比關(guān)系

D治理幅度決定治理層次

14分析企業(yè)在確定組織結(jié)構(gòu)類型時所需考慮的因素有（）。

A企業(yè)的戰(zhàn)略

B企業(yè)經(jīng)營所處的環(huán)境

C企業(yè)所采納的技術(shù)

D企業(yè)的人員和文化

15在細分市場時，要考慮的重要因素有（)

A可衡量性

B可進入性

C適應性

D足量性

三簡答題

1簡述權(quán)變理論中確定組織結(jié)構(gòu)應考慮的重要變量。

2簡述營銷打算包括的五個時期。

3簡述及時生產(chǎn)系統(tǒng)的優(yōu)缺點。

答案：

一單項選擇題：

1A.2B.3B.4C.5A.6D.7C.8C.9B.10D.11B.12C.13D.14A.15D.16C.17B.18A.19C.

20A.21C.22B.23B.24A.25B.26D.27B.28A

二多項選擇題：

1BCD.2ABCD.3ABC.4ABCD.5ABCD.6ABD.7CD.8ABC.9ACD.10ABC.11ACD.12BCD.13ABD.14ABCD.15ABCD.

三簡答題

無

第六章戰(zhàn)略操縱

一、單項選擇題

1實施戰(zhàn)略時，由于全體職員理解和同意戰(zhàn)略出現(xiàn)差異而導致的戰(zhàn)略失效稱為（）。

A早期失效

B偶然失效

C晚期失效

D預期失效

2以下屬于戰(zhàn)略操縱通帶采納的方法的是(）。

A定性方法

B定量方法

C量化分析

D定性方法和定量方法

3以下屬于股東觀衡量企業(yè)業(yè)績存在的矛盾的是(）。

A企業(yè)沒有上市．沒有相應的市場來可能其資本回報率

B家族企業(yè)的經(jīng)理人與股東之間的矛盾

C企業(yè)成長與短期利益的矛盾

D企業(yè)成長與財務獨立性的矛盾

4預算操縱的關(guān)鍵要素不包括（)o

A資源有效利用程度

B治理者溝通有效性

C生產(chǎn)成本操縱程度

D提供服務操縱性

5增量預確實是指新的預算使用往常期間的預算，或者（）作為基礎(chǔ)來編制在此基礎(chǔ)上增加相應的內(nèi)容。

A可能銷售業(yè)績

B實際業(yè)績

C基期生產(chǎn)預算

D基期采購預算

6在基期成本費用水平的基礎(chǔ)上，結(jié)合預算期業(yè)務量及有關(guān)降低成本的措施，通過調(diào)整有關(guān)原有成本項目而編制的預算，稱為（）。

A彈性預算

B零基預算

C增量預箕

D滾動預算

7增量預算編制方法的缺點不包括（)。

A工作量大

B可能導致愛護落后

C滋長預算中的‘平均主義”

D不利于企業(yè)的以后進展

8下列各項中，屬于零基預算的是（）。

A生產(chǎn)部門依照基期預算調(diào)整本期預算

B采購部門依照基期實際發(fā)生額調(diào)整本期預算

C治理部門依照預期重新編制預算

D制造部門接著采納上期預算

9平衡計分卡是戰(zhàn)略操縱中的一種重要工具，它使用由多個角度組成的績效指標架構(gòu)來評價組織的績效，這些角度包括：財務角度、顧客角度、內(nèi)部流程角度和（）。

A風險角度

B成本角度

C戰(zhàn)略角度

D創(chuàng)新與學習角度

10下列各項中，最能體現(xiàn)平衡計分卡優(yōu)點的是(）。

A財務角度

B顧客角度

C內(nèi)部流程角度

D創(chuàng)新與學習角度

11統(tǒng)計分析報告的要緊形式是（）。

A圖形式

B表格式

C文章式

D圖表式

12企業(yè)在感知到危機，并差不多為危機付出一定的代價的情形下做出的戰(zhàn)略變革稱為（)

A提早性變革

B反應性變革

C危機性變革

D遲緩性變革

13下列關(guān)于危機變革的講法正確的是（)

A危機變革是一種全然性變革

B危機變革是一種及時性變革

C危機變革是一種被迫性變革

D危機變革是一種預見性變革

14下列各項變革中，不屬于戰(zhàn)略變革時機的是(）。

A提早性變革

B反應性變革

C危機性變革

D滯后性變革巧

15Johnsonh和scholes的戰(zhàn)略變革模式中，當治理層的作用為積極主動，而變革的性質(zhì)為增量時，該種變革為（）。

A協(xié)調(diào)變革

B打算變革

C同意變革

D迫使變革

16變革過程中最困難的時期是（）。

A解體時期

B變革時期

C重新鞏固時期

D移動時期

17支持變革理論認為只有在（）認為需要變革時，變革才能發(fā)生。

A高層治理者

B中層治理者

C基層治理者

D基層工作人員

18從企業(yè)經(jīng)營的層而上講，在下列哪個時期最常遇到操縱問題（）。

A預算

B采購

C生產(chǎn)

D銷售

19下列關(guān)于戰(zhàn)略治理核心概念的表述中，正確的是（）。

A波特提出戰(zhàn)略治理的5P定義，卡普蘭提出五力分析模型，明茨伯格提出平衡計分卡業(yè)績衡量法

B泰勒提出戰(zhàn)略治理的5P定義，波特提出五力分析模型，諾頓提出平衡計分卡業(yè)績衡量法

C明茨伯格提出戰(zhàn)略治理的5P定義，波特提出五力分析模型，卡普蘭提出平衡計分卡業(yè)績衡量法

D諾頓提出戰(zhàn)略治理的5P定義，明茨伯格提出五力分析模型，波特提出平衡計分卡業(yè)績衡量法

20流通市值是指企業(yè)在股票市場中的（）。

A股份總數(shù)

B股票總價值

C股本總額

D凈資產(chǎn)總額

21在衡量企業(yè)業(yè)績的指標中，更及時，更容易起到作用的是（）。

A財務指標

B治理績效指標

C非財務指標

D預算指標

二、多項選擇題

1以下可能導致戰(zhàn)略失效的有（)

A推出不被消費者同意的產(chǎn)品

B戰(zhàn)略實施過程中各種信息不能有效傳遞

C主管人員玩忽職守

D戰(zhàn)略不能適應外部環(huán)境的巨變

2以下能夠用作戰(zhàn)略是否有效的推斷依據(jù)的有()

A是否能原封不動地運用到底

B每個細小目標和環(huán)節(jié)是否都在實際執(zhí)行中得以實現(xiàn)

C能否成功地適應現(xiàn)實

D能否依照現(xiàn)實情況做出調(diào)整和修正以實現(xiàn)目標

3靜雅餐飲集團的下列活動中屬于正式戰(zhàn)略操縱活動的有（）。

A檢查其降低顧客個人消費戰(zhàn)略的執(zhí)行清況

B時期性進行顧客中意度的調(diào)查

C由于該戰(zhàn)略取得良好成效對企業(yè)相關(guān)人員實行獎勵

D內(nèi)部監(jiān)督部門出具監(jiān)控報告

4構(gòu)建戰(zhàn)略操縱系統(tǒng)時，應考慮（）。

A及時性

B全面比

C變化

D風險

5在戰(zhàn)略操縱中，企業(yè)在制訂具有較弱競爭優(yōu)勢業(yè)務的戰(zhàn)略操縱時，應重點操縱（)。

A產(chǎn)品質(zhì)量

B產(chǎn)品數(shù)量

C產(chǎn)品的市場份額

D產(chǎn)品的顧客中意度

6股東觀衡量企業(yè)業(yè)績時，與傳統(tǒng)會計政策的(）可能發(fā)生矛盾。

A歷史成本計量原則

B會計科目用來記錄交易

C資產(chǎn)負