個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升

13/13個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升

這句話說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)者的重要性，同時(shí)，也隱含著團(tuán)隊(duì)的力量。

一個(gè)朋友給我一本書《卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者》，要我?guī)兔懫w會(huì)，東抄西湊終于勉強(qiáng)交差。

現(xiàn)在將文章與有志擔(dān)任單位領(lǐng)導(dǎo)的朋友們共享!領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力，提升領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的能力建設(shè)具有核心作用。

領(lǐng)導(dǎo)者要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用權(quán)力因素與非權(quán)力因素，樹立權(quán)威使組織成員凝聚在自己周圍。

領(lǐng)導(dǎo)者既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì);又要樹立良好形象，加強(qiáng)管理。

要注重嚴(yán)于律己，以身作則，以領(lǐng)導(dǎo)魅力帶動(dòng)、影響、促進(jìn)廣大者組織成員改進(jìn)工作，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力奮斗。

在實(shí)際工作中，要不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力，我認(rèn)為可以從不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高個(gè)人素質(zhì)、樹立良好形象、切實(shí)重視管理等幾個(gè)方面入手。

一、成為學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)著促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的歷史使命，應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極實(shí)踐、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。

要增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷更新已有的知識(shí)，對(duì)一切有利于推動(dòng)和改進(jìn)工作的新理念、新觀點(diǎn)、新知識(shí)和新方法，永遠(yuǎn)保持一種職業(yè)的敏感和渴求。

通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)、提高能力，這樣才能不斷夯實(shí)提高自

身領(lǐng)導(dǎo)力的根基。

領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從內(nèi)容上看，要兼收并蓄，既要有高度，也要有深度和廣度。

1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，只有理論上清醒、堅(jiān)定，政治上才能清醒、堅(jiān)定，從而保證自身領(lǐng)導(dǎo)力的正確導(dǎo)向。

平時(shí)要加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表重要思想的學(xué)習(xí)。

努力掌握理論體系和精神實(shí)質(zhì)，用發(fā)展的馬列主義武裝頭腦，指導(dǎo)工作，這樣才能“站得高，看得遠(yuǎn)。

2.加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

根據(jù)工作的需要，廣泛學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、管理、教育、科技、法律、郵政、營(yíng)銷等方面的知識(shí)。

同時(shí)，通過(guò)廣泛的學(xué)習(xí)開闊眼界、拓寬思路、創(chuàng)新思維，增強(qiáng)科學(xué)決策和指導(dǎo)實(shí)踐的能力。

3.注重學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和現(xiàn)代管理理念。

以科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的管理實(shí)踐，努力加強(qiáng)工作的計(jì)劃性，科學(xué)設(shè)定階段目標(biāo)，營(yíng)造出寬松、和諧、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)氛圍，合理配置人、財(cái)、物資源，使團(tuán)隊(duì)效能得到最佳釋放。

領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從方法上看，既要注重讀“有字之書，更要注重讀“無(wú)字之書。

一是從書本中學(xué)習(xí)。

從書本中學(xué)習(xí)系統(tǒng)的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)新的思想與觀念，以此增長(zhǎng)知識(shí)、開拓眼界。

二是重視在社會(huì)中學(xué)習(xí)。

要向他人學(xué)習(xí)。

孔子說(shuō)：“三人行，必有吾師焉。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，要重視學(xué)習(xí)，敢于借鑒別人的好思想、好作風(fēng)、好方法，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。

要從生活中學(xué)習(xí)。

生活是最好的老師。

日常生活、工作的方方面面，只要留心，處處有學(xué)問(wèn)，領(lǐng)導(dǎo)者要做有心人，在實(shí)踐中邊摸索、邊總結(jié)、邊積累、邊提高。

三是注重聯(lián)系實(shí)際，活學(xué)活用。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行。

無(wú)論是書本上得來(lái)的知識(shí)，或者是學(xué)習(xí)借鑒他人的長(zhǎng)處，還是依據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，都要與當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況相結(jié)合，堅(jiān)持實(shí)事求是的精神，具體情況，具體分析，創(chuàng)造性地開展工作。

領(lǐng)導(dǎo)者只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能不斷增強(qiáng)自身知識(shí)與能力，才能持續(xù)增強(qiáng)自身素質(zhì)。

而只有經(jīng)常不斷地充實(shí)提高自己，才能更好地提高自身的領(lǐng)導(dǎo)力，才能更好地對(duì)組織成員施加影響，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展，促進(jìn)組織事

業(yè)的發(fā)展。

二、提高個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范作為一個(gè)新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該具備較高的領(lǐng)導(dǎo)魅力。

領(lǐng)導(dǎo)魅力影響著領(lǐng)導(dǎo)能力的發(fā)揮。

領(lǐng)導(dǎo)魅力有助于團(tuán)結(jié)、影響下屬，有助于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)效果。

要提高領(lǐng)導(dǎo)魅力，就要具有三方面的素質(zhì)：文化素質(zhì)、道德素質(zhì)、品格魅力。

這三方面素質(zhì)必須有機(jī)結(jié)合，才能有效提高領(lǐng)導(dǎo)者的整體素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)魅力。

因此，一個(gè)有志向的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該不斷加強(qiáng)文化素質(zhì)、道德素質(zhì)、品格魅力三方面的修養(yǎng)。

在現(xiàn)實(shí)生活、工作中，領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考，嚴(yán)于律己;要言而信，行而果。

要在日常生活、工作中做到：1.用愛(ài)感染員工。

領(lǐng)導(dǎo)者不要擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，要平易近人，和藹可親，和下屬平等交往。

這樣才能獲得別人的支持與追隨，才能成為名副其實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者。

否則，就會(huì)上下離心離德，即使領(lǐng)導(dǎo)者其他方面的品質(zhì)再優(yōu)秀，也很難獲得眾人的支持與追隨。

2.尊重是最可貴的品質(zhì)。

“領(lǐng)導(dǎo)能力不是一個(gè)人、一個(gè)職位或一個(gè)項(xiàng)目，而是管理者與追隨

者相聯(lián)系是所發(fā)生相互作用的關(guān)系，即活動(dòng)范圍。

所以，領(lǐng)導(dǎo)者必須與追隨者建立起密切的良好的工作關(guān)系。

如果下屬了解領(lǐng)導(dǎo)者、理解領(lǐng)導(dǎo)者、信任領(lǐng)導(dǎo)者，就會(huì)心甘情愿地支持領(lǐng)導(dǎo)者、追隨領(lǐng)導(dǎo)者。

反之，如果管理者與追隨者的關(guān)系疏遠(yuǎn)，相互懷疑、猜忌，甚至相互敵視，下屬就會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)者漸行漸遠(yuǎn)，離心離德、貌合神離。

3.要有創(chuàng)新意識(shí)。

創(chuàng)新意識(shí)是一個(gè)卓越領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的。

領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新意識(shí)與尚未被人涉足的、未知的事業(yè)與行動(dòng)相聯(lián)系。

領(lǐng)導(dǎo)者能敏銳地覺(jué)察到發(fā)展的方向與氣息，能夠覺(jué)察到稍縱即逝的機(jī)會(huì)，能夠結(jié)合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，高瞻遠(yuǎn)矚地確定組織與個(gè)人的發(fā)展方向，為組織與個(gè)人指明前進(jìn)的目標(biāo)。

有創(chuàng)新意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者更能獲得下屬的支持、愛(ài)戴與擁護(hù)。

4.讓工作成為藝術(shù)。

要成為一個(gè)受人尊敬、愛(ài)戴的領(lǐng)導(dǎo)者，必須要具有良好的工作藝術(shù)。

發(fā)揚(yáng)扎實(shí)深入的工作風(fēng)格，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)開拓進(jìn)取的作風(fēng)。

大膽探索，開拓進(jìn)取，創(chuàng)造性地開展工作。

樹立好的作風(fēng)，必須切實(shí)遠(yuǎn)離那些不說(shuō)實(shí)話、不干實(shí)事、不求實(shí)效的不良風(fēng)氣。

要密切干群關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性、創(chuàng)造性、能動(dòng)性，團(tuán)結(jié)一致做好工作。

尤其是隨著改革的深入和現(xiàn)代化建設(shè)的不斷發(fā)展，新問(wèn)題、新情況、新矛盾比較多，更需要加強(qiáng)工作藝術(shù)。

三、塑造自身的品格魅力品格魅力是領(lǐng)導(dǎo)魅力中的重中之重。

“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。

可見(jiàn)，古人早已注意到了領(lǐng)導(dǎo)者自身形象對(duì)組織成員產(chǎn)生的重要影響作用。

一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該具備這樣的品格魅力：1.意志魅力。

意志是一個(gè)人的心理素質(zhì)，同時(shí)也是一種品格，它蘊(yùn)藏于心并體現(xiàn)于行動(dòng)。

意志是領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中體現(xiàn)的果斷、忍耐、堅(jiān)定與頑強(qiáng)等特征。

意志總是伴隨著遠(yuǎn)大的目標(biāo)出現(xiàn)的。

任何一個(gè)具有崇高理想的領(lǐng)導(dǎo)都要為實(shí)現(xiàn)其遠(yuǎn)大的目標(biāo)而不停地奮斗。

所以，領(lǐng)導(dǎo)者要始終把共同的目標(biāo)、共同的事業(yè)放在第一位，激發(fā)組織成員的積極性、主動(dòng)性、能動(dòng)性，讓組織成員感受到目標(biāo)與事業(yè)的推動(dòng)力。

給每一個(gè)組織成員發(fā)揮個(gè)人才能的機(jī)會(huì)。

讓組織成員感受到個(gè)人在組織中的意義與價(jià)值。

激勵(lì)組織成員積極進(jìn)取、勇于開拓，用目標(biāo)、事業(yè)來(lái)凝聚大家的

智慧和力量要始終讓組織成員堅(jiān)信，個(gè)人的利益與組織的事業(yè)緊密聯(lián)系在一起。

通過(guò)不懈努力，一定能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，獲得事業(yè)的成功，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

領(lǐng)導(dǎo)者要不斷激發(fā)起組織成員對(duì)工作的持久熱情與不竭動(dòng)力。

不斷強(qiáng)化組織成員的事業(yè)心和責(zé)任感，以事業(yè)發(fā)展和工作責(zé)任匯聚人心，努力發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神，積極思考、謀劃工作目標(biāo)、方法，竭盡全力完成工作任務(wù)，進(jìn)而獲取事業(yè)成功的喜悅，激發(fā)更高漲的創(chuàng)業(yè)激情與工作熱情。

2.信念魅力。

“我們都是來(lái)自五湖四海，為了一個(gè)共同的目標(biāo)，走到一起來(lái)了。

這句話非常貼切地揭示了領(lǐng)導(dǎo)者的信念魅力;盡管領(lǐng)導(dǎo)與職員的職務(wù)有高低，分工有不同，但聯(lián)系他們最重要的紐帶是一個(gè)共同的信念目標(biāo)。

所以，領(lǐng)導(dǎo)者要始終把共同的信念目標(biāo)、共同的事業(yè)放在第一位，激發(fā)組織成員的積極性、主動(dòng)性、能動(dòng)性，讓組織成員感受到目標(biāo)與事業(yè)的推動(dòng)力。

對(duì)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)說(shuō)，信念是成功領(lǐng)導(dǎo)必備的心理素質(zhì)，是領(lǐng)導(dǎo)成就偉大事業(yè)的基礎(chǔ)。

領(lǐng)導(dǎo)只有充滿必勝的信念，才會(huì)對(duì)自己的事業(yè)確信無(wú)疑，才能邁出堅(jiān)定的步伐，才能產(chǎn)生克服任何困難的勇氣，才能隨時(shí)迎接來(lái)自方

方面面的挑戰(zhàn)。

信念的引導(dǎo)力量并不僅僅局限于信念者自身，它同樣可以影響別人，這正是信念成其為魅力的重要原因。

領(lǐng)導(dǎo)具有頑強(qiáng)的信念，事業(yè)也就成功了一半，他可以用自己的信念去影響員工，使下屬認(rèn)同、信服，進(jìn)而愿意為領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)服務(wù)。

3.人格魅力。

人格的力量是無(wú)窮的。

只注重權(quán)力而不修煉人格的領(lǐng)導(dǎo)是絕不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)好工作的，更談不上領(lǐng)導(dǎo)能力的提高。

領(lǐng)導(dǎo)者一定要尊重組織成員的人格尊嚴(yán)，關(guān)心、愛(ài)護(hù)組織成員，給組織成員以學(xué)習(xí)、工作、發(fā)展的機(jī)會(huì)。

要在工作過(guò)程中，不僅實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展目標(biāo)，而且要促進(jìn)組織成員的發(fā)展與進(jìn)步。

要密切關(guān)注組織成員的興趣、需要和他們所關(guān)心的事情，用信任、培養(yǎng)來(lái)營(yíng)造讓組織成員受到支持的環(huán)境。

切不可居高臨下，目中無(wú)人，擺架子，顯威風(fēng)，以發(fā)號(hào)施令、盛氣凌人的“官自居。

更不能片面認(rèn)為“距離產(chǎn)生權(quán)威，人為地設(shè)置感情屏障。

在組織成員的心中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該始終是一位工作上的導(dǎo)師，生活中的益友，是一個(gè)永遠(yuǎn)值得信賴和依靠的人。

四、樹立正確的用人觀人是管理活動(dòng)中最活躍的因素，領(lǐng)導(dǎo)者要

牢固樹立“以人為本的管理理念，通過(guò)樹立科學(xué)的用人觀念和堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，激發(fā)每個(gè)人的積極性、主動(dòng)性、能動(dòng)性，把全體組織成員的思想與精力集中到組織事業(yè)的成功和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)上來(lái)。

1.注重教育和引導(dǎo)。

領(lǐng)導(dǎo)者要加強(qiáng)自身的思想作風(fēng)建設(shè)，以身示范，這樣才有說(shuō)服力、教育力，才能更好地對(duì)下屬施加影響、成為下屬的學(xué)習(xí)榜樣，才能引導(dǎo)他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，2.用一流人才成就一流事業(yè)。

事業(yè)的發(fā)展需要人才，事業(yè)成功的關(guān)鍵在于人才。

領(lǐng)導(dǎo)者要樹立科學(xué)的用人觀念，堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向。

領(lǐng)導(dǎo)者要注重事業(yè)至上、德才皆備的選人用人觀，敢于用比自己強(qiáng)的人才。

努力去發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，留住人才;對(duì)事業(yè)心責(zé)任感強(qiáng)、業(yè)務(wù)精干的人才加強(qiáng)培養(yǎng)，積極推薦，努力做到唯才是舉，知人善任，使各類人才各得其所，各展所長(zhǎng)。

在選人用人的過(guò)程中，要廣泛聽取成員意見(jiàn)，嚴(yán)格按制度和程序辦事，認(rèn)真貫徹民主集中制度，力求把真正的賢人、能人選拔出來(lái)，為他們施展才華提供舞臺(tái)。

通過(guò)正確的選人用人，以求凸現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者鮮明的愛(ài)才惜才的用才觀，既有利于調(diào)動(dòng)下屬的積極性，也樹立了領(lǐng)導(dǎo)者自身的形象，弘揚(yáng)了良好的風(fēng)氣，會(huì)產(chǎn)生良好的效果。

3.加強(qiáng)制度的建設(shè)。

在加強(qiáng)教育引導(dǎo)的同時(shí)，要強(qiáng)化制度建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督與考評(píng)。

首先是領(lǐng)導(dǎo)者自身要主動(dòng)接受大家的監(jiān)督，看起來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者受下屬監(jiān)督，而實(shí)際效果卻有助于領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力的提高。

通過(guò)建立結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制，使領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間、部門與部門之間、工作人員與工作人員之間相互監(jiān)督，打破權(quán)力運(yùn)行的隱蔽性;通過(guò)建立考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)組織成員的德、能、勤、績(jī)諸方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并完善相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，使忠于職守、廉潔奉獻(xiàn)、成績(jī)突出者受到褒獎(jiǎng);工作懈怠、成績(jī)平平者受到懲處，從而匡扶正道，抑制邪氣，調(diào)動(dòng)廣大者組織成員的積極性。

總之，領(lǐng)導(dǎo)者要提升“領(lǐng)導(dǎo)力，既要練內(nèi)功，也要練外功;要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用權(quán)力因素與非權(quán)力因素，樹立權(quán)威使組織成員凝聚在自己周圍;既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì);又要樹立良好形象，加強(qiáng)管理。

要注重嚴(yán)于律己，以身作則，以領(lǐng)導(dǎo)魅力帶動(dòng)、影響、促進(jìn)廣大者組織成員改進(jìn)工作，為實(shí)現(xiàn)郵政企業(yè)的共同目標(biāo)而努力奮斗。

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)來(lái)自外部，領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自自身魅力和素質(zhì)。

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)——領(lǐng)導(dǎo)力比較方法和培養(yǎng)途徑。

群體領(lǐng)導(dǎo)力分析和群體內(nèi)個(gè)體間比較，哪個(gè)更具有教育學(xué)意義?領(lǐng)導(dǎo)是過(guò)程與活動(dòng)，不是崗位、職位、職務(wù)、地位和身份。

——“領(lǐng)：衣領(lǐng)、帶領(lǐng)、率領(lǐng)、引領(lǐng)、管領(lǐng)，包含引導(dǎo)、管理、領(lǐng)地、組織等含義。

——“導(dǎo)：引導(dǎo)、輔導(dǎo)、疏通、傳導(dǎo)、開導(dǎo)，包含影響、幫助、平等等含義。

——“領(lǐng)導(dǎo)是帶領(lǐng)、率領(lǐng)、引導(dǎo)、影響、幫助和服務(wù)。

我們希望知道：領(lǐng)導(dǎo)力的特點(diǎn)?領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式、處事風(fēng)格、行為模式、人生態(tài)度、情境預(yù)見(jiàn)和控制事態(tài)以及召喚他人的方式等，到底與追隨者有怎樣區(qū)別?什么使其成了領(lǐng)導(dǎo)者?什么動(dòng)機(jī)促使其采取這樣的行為方式?這些能力和素質(zhì)可以培養(yǎng)嗎?如果可以，途徑為何?詞性辨析“領(lǐng)導(dǎo)首先是“動(dòng)詞而非“名詞——如生產(chǎn)和生產(chǎn)力、戰(zhàn)斗和戰(zhàn)斗力、影響和影響力、說(shuō)服和說(shuō)服力。

前者指活動(dòng)與過(guò)程，后者才是可以比較的個(gè)人特質(zhì)或力量(“領(lǐng)導(dǎo)力才是有大小、方向和可以比較的。

過(guò)去的“誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)“誰(shuí)是模糊的。

政治分析掩蓋和抹殺了個(gè)人間“領(lǐng)導(dǎo)力差距)。

領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象產(chǎn)生于社會(huì)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自追隨者自覺(jué)、志愿地接受領(lǐng)導(dǎo)者的影響(“官員、“人民;“管理者、“下屬;“干部、“群眾;“領(lǐng)導(dǎo)者、“追隨者)。

“領(lǐng)導(dǎo)在英語(yǔ)中同樣無(wú)權(quán)力、職位、身份等含義(Lead：領(lǐng)導(dǎo)、率領(lǐng)、指揮、引導(dǎo)、打頭、引起變化的意思;Lead·er：領(lǐng)袖、指揮者、主要演員、首席小提琴;Lead·ship：領(lǐng)導(dǎo)者的力量;“羊群中的頭羊、“牽狗的繩子或皮帶等。

區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)治、管理、控制、專政等概念，不同領(lǐng)導(dǎo)理論產(chǎn)生

不同領(lǐng)導(dǎo)行為方式和領(lǐng)導(dǎo)者。

領(lǐng)導(dǎo)要素及其啟示從教育活動(dòng)角度分析：“領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)體(或群體)影響一群個(gè)體實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過(guò)程。

本定義有四個(gè)核心要素：——領(lǐng)導(dǎo)是人與人之間的交互影響過(guò)程。

強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)不是單向而是領(lǐng)導(dǎo)者和下屬互相影響的。

——領(lǐng)導(dǎo)包含影響力。

強(qiáng)調(diào)沒(méi)有影響力和自覺(jué)追隨就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)。

——領(lǐng)導(dǎo)行為發(fā)生在群體內(nèi)而非群體間。

強(qiáng)調(diào)只有具有共同目標(biāo)的一群人或者組織中才發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象。

——領(lǐng)導(dǎo)包含著目標(biāo)。

強(qiáng)調(diào)所有個(gè)體都朝共同目標(biāo)努力情況下才產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)。

心理調(diào)適：認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象是交互影響過(guò)程，提醒領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)滿足下屬需要而獲得追隨和擁戴;發(fā)生在群體內(nèi)和符合組織目標(biāo)等，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行準(zhǔn)確的自我定位具有重要意義。

要知道：并非下屬都是領(lǐng)導(dǎo)力差和水平低，而是他們不愿意為組織目標(biāo)服務(wù)(陶淵明、老子)或者在另起爐灶，領(lǐng)導(dǎo)著與組織目標(biāo)不同的小群體;追隨者需要知道：自己之所以沒(méi)有成為領(lǐng)導(dǎo)者，未必是領(lǐng)導(dǎo)力差，而是所具有的領(lǐng)導(dǎo)力與組織目標(biāo)不符。

“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和“個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)——政治學(xué)確定為黨派、階級(jí)間誰(shuí)戰(zhàn)勝誰(shuí)、誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí);官員們理解為上級(jí)賦予的權(quán)力和對(duì)社會(huì)、他人的統(tǒng)治與控制;管理學(xué)理解為對(duì)資源的支配權(quán)(含人力資源);倫理學(xué)界定為依靠道

德對(duì)他人產(chǎn)生影響。

政治領(lǐng)導(dǎo)學(xué)：研究群體、階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

是群體對(duì)群體、階級(jí)對(duì)階級(jí)、政黨對(duì)人民的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系(如專政手段、國(guó)家機(jī)器、維護(hù)社會(huì)秩序、民主集中制、多黨合作等)。

行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)：主要研究執(zhí)行力、控制力、組織能力、秩序和穩(wěn)定、體制建設(shè)與上下級(jí)關(guān)系等——更接近管理學(xué)。

教育理論：“領(lǐng)導(dǎo)力起源于組織內(nèi)部的個(gè)體間互動(dòng)，是活動(dòng)與過(guò)程，不是統(tǒng)治、管轄、控制和支配;是可以培養(yǎng)和提升的高附加值的個(gè)人力量;不是外部權(quán)力賦予而是內(nèi)在素質(zhì)使然，表現(xiàn)為影響他人和被他人擁戴與追隨的特殊素質(zhì)與能力。

“個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的教育學(xué)特征是不同組織和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部個(gè)體間相對(duì)素質(zhì)和能力比較;是潛隱性的內(nèi)在素質(zhì)，是不能直接考核和量化的個(gè)人素質(zhì);是貫穿人生的教育內(nèi)容而非階段性學(xué)習(xí)的具體知識(shí)——是感染力、凝聚力、說(shuō)服力、吸引力、親和力、號(hào)召力、決策力、創(chuàng)造力以及魄力、毅力、魅力、活力等個(gè)性化素質(zhì)的聚合。

知識(shí)絕不局限于書本知識(shí)——顯性知識(shí)、潛隱知識(shí)、內(nèi)在知識(shí)。

“知有“知道的含義，更有“求知的過(guò)程含義。

“識(shí)有語(yǔ)言、禮樂(lè)、武功，膽識(shí)、見(jiàn)識(shí)、識(shí)別等多重含義。

(《禮記》“識(shí)禮樂(lè)之文者能述;“識(shí)當(dāng)為適——根據(jù)情境選擇合適方法。

把知識(shí)確定為書本知識(shí)是狹隘的知識(shí)觀)[唐代“分齋教學(xué)——“經(jīng)義

齋：解讀經(jīng)典;“治事齋：學(xué)以致用(“治民、“講武、“堰水、“歷算等)“經(jīng)世致用之學(xué)]。

***領(lǐng)導(dǎo)力的歷史借鑒——《西游記》：唐僧與孫悟空;《水滸》：宋江與武松、林沖;《三國(guó)演義》：劉備與諸葛亮、關(guān)羽、張飛;劉邦與張良、蕭何、韓信等。

“個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力及其學(xué)科特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力是人與人間互動(dòng)關(guān)系和孤立領(lǐng)導(dǎo)事件的累積，領(lǐng)導(dǎo)行為出現(xiàn)的數(shù)量和追隨者數(shù)量決定領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)弱和誰(shuí)能夠成為領(lǐng)導(dǎo)者。

顯性學(xué)科和隱性學(xué)科，前者是基礎(chǔ)，后者才見(jiàn)真知(孔子：“述而不作;老子：“道可道，非常道;莊子：“物無(wú)非彼，物無(wú)非是，彼也一是非，此也一是非。

他們都是帶領(lǐng)學(xué)生游歷和在具體情境中教學(xué)而不是靠概念和口號(hào)教學(xué))。

領(lǐng)導(dǎo)力、品格、風(fēng)度、氣質(zhì)、創(chuàng)造性等，都是不可量化和不可考核的個(gè)人素質(zhì)，這些素質(zhì)的培養(yǎng)不能通過(guò)“教實(shí)現(xiàn)，與我們概念中為了考試而學(xué)習(xí)的學(xué)科比較，學(xué)習(xí)的原則、方法，衡量的標(biāo)準(zhǔn)都不同(品格：品位、格調(diào)、品質(zhì)無(wú)法量化和衡量。

領(lǐng)導(dǎo)力同樣是可以“育而不可以“教的學(xué)習(xí)內(nèi)容)。

隱性學(xué)科對(duì)大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)不可或缺[社會(huì)的功利化導(dǎo)致隱性學(xué)科的不被重視。

教學(xué)內(nèi)容、方法、教師、學(xué)生都存在誤區(qū)]。

莊子：《齊物論》原文：“即使我與若辯矣，若勝我，我不若勝，若果是也?我果非也邪?我勝若，若不吾勝，我果是也?而果非也邪?其或是也，其或非也邪?其俱是也，其俱非也邪?我與若不能相知也。

則人固守其黮暗，吾誰(shuí)使正之?使同乎若者正之，既與若同矣，惡能正之?使同乎我者正之，既同乎我矣，惡能正之?使異乎我與若者正之，既異乎我與若者矣，惡能正之?使同乎我與若者正之，既同乎我與若者矣，惡能正之?譯文：“假設(shè)我與你辯論，你勝過(guò)我，我沒(méi)有辦法勝過(guò)你，那么就是你對(duì)嗎?我就錯(cuò)了嗎?我勝過(guò)你，你沒(méi)有辦法勝過(guò)我，那么我就真的對(duì)?你就真的錯(cuò)了嗎?是一個(gè)人對(duì)，還是一個(gè)人錯(cuò)?還是兩個(gè)人都對(duì)，或者兩個(gè)人都錯(cuò)，我與你是無(wú)法判斷的。

人都會(huì)被偏見(jiàn)所遮蔽，能靠誰(shuí)做客觀判決呢?請(qǐng)與你意見(jiàn)相同的人來(lái)判斷，既然他與你意見(jiàn)相同，怎么可能客觀?請(qǐng)與我意見(jiàn)相同的人來(lái)判斷，既然他與我意見(jiàn)相同，又怎么可能客觀?請(qǐng)與你我意見(jiàn)都不同的人來(lái)判斷，既然他與你我意見(jiàn)都不同，怎么可能客觀呢?請(qǐng)與你我意見(jiàn)相同的人來(lái)判斷，既然他與你我意見(jiàn)都相同，又怎么可能客觀呢?現(xiàn)代“領(lǐng)導(dǎo)及“領(lǐng)導(dǎo)力概念領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象的復(fù)雜性，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的普遍性，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的多樣性，很難有大家認(rèn)可的統(tǒng)一結(jié)論(與“仁、“道的概念相同，必須通過(guò)主體體會(huì)和覺(jué)解)。

從領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中所反復(fù)出現(xiàn)的各種關(guān)系和現(xiàn)象來(lái)認(rèn)識(shí)和把握。

我們的目的，就是將領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和過(guò)程所外顯的諸種因素歸結(jié)為相互關(guān)聯(lián)的有效行為模型，用于反映領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)行為本質(zhì)，從而建

立合理的“個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力概念，尋找有價(jià)值的“個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)途徑。

“個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力不是立足于政治、管理和行政領(lǐng)域的活動(dòng)，而是建立在人與人、生命對(duì)生命、心靈對(duì)心靈的交流與互動(dòng)過(guò)程出現(xiàn)的相對(duì)差距。

在這里，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者、上級(jí)與下屬，作為鮮活個(gè)體同時(shí)也是有差別的存在。

“個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力是一種思維方式和行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)的目的在于自我感悟、自我提升和自我完善，幫助學(xué)習(xí)提高人際關(guān)系主動(dòng)性和處于群體前面。

“它不是可以“教，卻是可“學(xué)的。

“領(lǐng)導(dǎo)定義與“領(lǐng)導(dǎo)觀美國(guó)學(xué)者統(tǒng)計(jì)：世界公認(rèn)的“領(lǐng)導(dǎo)定義有350種之多，以下三個(gè)方式分別代表三種不同的“領(lǐng)導(dǎo)觀。

一、從領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力關(guān)系角度：控制或被追隨的主體間關(guān)系。

[“領(lǐng)導(dǎo)者唯一定義是其后面有追隨者，沒(méi)有追隨者，就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)者。

(PeterF.Drucker)“領(lǐng)導(dǎo)是組織成員對(duì)特殊成員享有權(quán)力的承認(rèn)。

(K.F.Janda)“領(lǐng)導(dǎo)就是通過(guò)引導(dǎo)和影響建立起來(lái)的追隨關(guān)系。

(朱立言)]二、從領(lǐng)導(dǎo)者特殊角色和行為角度：影響他人的特殊行為方式。

[“領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)人對(duì)組織的控制。

“領(lǐng)導(dǎo)就是影響力。

“領(lǐng)導(dǎo)是有助于引導(dǎo)和動(dòng)員人們改變行為和思想的過(guò)程。

“領(lǐng)導(dǎo)是決定該去做的事以及使他人也希望做這件事的能力。

]三、從領(lǐng)導(dǎo)與組織目標(biāo)關(guān)系的角度：引導(dǎo)人們達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程。

[“領(lǐng)導(dǎo)者就是帶領(lǐng)組織以一種特定的方式和程序向目標(biāo)前進(jìn)的人。

“領(lǐng)導(dǎo)是確保共同行為方向的過(guò)程，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)，行為就會(huì)變得失去方向和混亂無(wú)序。

“領(lǐng)導(dǎo)就是在共同活動(dòng)中，具有影響力的個(gè)人在特定組織結(jié)構(gòu)中通過(guò)示范、說(shuō)服、命令等動(dòng)員下屬實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的過(guò)程。

]本課程關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)的界定領(lǐng)導(dǎo)是組織內(nèi)成員間關(guān)系(強(qiáng)調(diào)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，區(qū)別于組織和群體間領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系)a.領(lǐng)導(dǎo)是主體間關(guān)系(人與人非人與物)，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者間的平等(沒(méi)有支配與被支配和人身依附)。

b.組織內(nèi)成員間關(guān)系，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者互換非固定不變。

領(lǐng)導(dǎo)是組織內(nèi)部分成員運(yùn)用所擁有權(quán)力影響其他成員的過(guò)程a.領(lǐng)導(dǎo)不是社會(huì)成員間的平衡關(guān)系，而是組織內(nèi)影響與被影響的不平衡關(guān)系;影響者具有主導(dǎo)性，被影響者則常常要改變信仰和行為方式。

b.影響是通過(guò)占主導(dǎo)地位者所擁有的權(quán)力實(shí)現(xiàn)的，包括職位權(quán)力(合法權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)、強(qiáng)制權(quán))和個(gè)人權(quán)力(專業(yè)權(quán)、資格權(quán)、信譽(yù)權(quán)等)。

c.影響通過(guò)命令、勸誡、感化、示范等方式實(shí)現(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)是居于主導(dǎo)地位的個(gè)人引領(lǐng)其他成員實(shí)現(xiàn)組織或者群體目標(biāo)

的過(guò)程。

a.領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程具有組織或群體目標(biāo)的方向性。

因此不是所有成員間對(duì)成員的影響都屬于領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程。

b.領(lǐng)導(dǎo)存在的前提，是組織內(nèi)群體成員具有明確方向的需要。

c.只是在引領(lǐng)方向意義上，領(lǐng)導(dǎo)與管理才被區(qū)別。

領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)有提出、解釋、傳播目標(biāo)的責(zé)任，管理者側(cè)重實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體活動(dòng)。

“教育學(xué)范疇的“個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力從教育學(xué)角度分析：知識(shí)是力量，健康是力量，品格、道德是力量。

那么，凝聚他人、影響他人、組織他人、引導(dǎo)他人的能力就更是力量!領(lǐng)導(dǎo)力是在活動(dòng)過(guò)程中形成的能力，是隱型而非直觀的素質(zhì)，是群體內(nèi)相對(duì)比較而非絕對(duì)差距，是通過(guò)活動(dòng)形成的“能力體系而非通過(guò)說(shuō)教形成的“知識(shí)體系。

是區(qū)別于傳統(tǒng)教育理論之外的評(píng)價(jià)體系和教育途徑。

特權(quán)和專制不承認(rèn)自我提升和塑造的領(lǐng)導(dǎo)力，總是把領(lǐng)導(dǎo)權(quán)歸于上天賦予，合理、合法和特殊群體，個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)有篡權(quán)篡位和不服領(lǐng)導(dǎo)之嫌;計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和階級(jí)斗爭(zhēng)時(shí)代重視階級(jí)、政黨領(lǐng)導(dǎo)力，認(rèn)為個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力是通過(guò)“政黨和“階級(jí)體現(xiàn)出來(lái)，階級(jí)屬性是領(lǐng)導(dǎo)力根源所在，倡導(dǎo)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力有個(gè)人奮斗之嫌。

只有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，才有“個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的概念和形成機(jī)制。

“個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力不是倡導(dǎo)個(gè)人主義價(jià)值觀而是強(qiáng)調(diào)自由、民主、平等

基礎(chǔ)上的合理競(jìng)爭(zhēng)，自我完善、自我塑造，自我提升和主動(dòng)社會(huì)責(zé)任，建立人際和諧和組織和諧的學(xué)科。

問(wèn)題是：領(lǐng)導(dǎo)力到底是什么樣的力?它的形成和作用機(jī)理為何?領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的“個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力差距可以量度和比較嗎?能否有意識(shí)和有步驟地進(jìn)行培養(yǎng)?領(lǐng)導(dǎo)力形成和領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生機(jī)理領(lǐng)導(dǎo)形成過(guò)程是領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間交互影響過(guò)程。

我們把“影響和“改變其他人的能力稱為“個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力。

領(lǐng)導(dǎo)是發(fā)起行為與接受意愿間的有效平衡(雙方需要)。

“不是行動(dòng)或行為的控制收益過(guò)程而是權(quán)力實(shí)際構(gòu)建過(guò)程。

研究“真實(shí)領(lǐng)導(dǎo)必須從沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)開始(李志新、迷路的小女孩、孩子王)。

“真實(shí)領(lǐng)導(dǎo)在正式組織環(huán)境中的固化形式是——領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)者闡述個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與見(jiàn)解，構(gòu)建制度和慣例，制定好的規(guī)范使組織角色及職權(quán)關(guān)系正規(guī)化、合法化，提升到理所當(dāng)然程度——某些人總是影響和規(guī)定其他人的行為，某些人總是接受影響和被他人所規(guī)定(學(xué)生干部成長(zhǎng))。

“真實(shí)領(lǐng)導(dǎo)整合人們經(jīng)驗(yàn)和引導(dǎo)行為方式。

“領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)在一系列言行中——他總是尋求解決問(wèn)題的方式，這種解決方式通過(guò)影響人和情境的關(guān)系上發(fā)揮著作用。

通過(guò)對(duì)情境進(jìn)行闡釋，為組織成員有意義的做法不斷奠定基礎(chǔ)。

反對(duì)聲音永遠(yuǎn)存在，競(jìng)爭(zhēng)者總是對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生“逆反應(yīng)——既是組織內(nèi)部緊張淵源，也是領(lǐng)導(dǎo)力成長(zhǎng)過(guò)程;既是組織分裂的隱患，也是組

織創(chuàng)新的機(jī)遇(教育原理)。

領(lǐng)導(dǎo)地位依賴追隨者確認(rèn)“領(lǐng)導(dǎo)力是在他人積極評(píng)價(jià)中所體現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)潛能——幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、達(dá)到其他成員合理期望、貢獻(xiàn)自己潛能過(guò)程所體現(xiàn)出來(lái)的能力和素質(zhì)。

是被大家所接受，而不是讓人們所忍受的組織成員(新加坡領(lǐng)導(dǎo)觀——2：8率)。

“領(lǐng)導(dǎo)力兩個(gè)要件：一是必須是被人們認(rèn)為有競(jìng)爭(zhēng)力的，該成員應(yīng)在一段時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)出優(yōu)越性，應(yīng)該是隨時(shí)準(zhǔn)備被追隨的人;二是必須被認(rèn)為與團(tuán)隊(duì)成員是利益共同體。

吉布認(rèn)為：追隨者不會(huì)追隨與自己絕對(duì)不同的人(臺(tái)灣選舉)，而愿意追隨具有基本相同利益的成員。

“領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)為其他成員認(rèn)為該成員應(yīng)該比他人優(yōu)秀[不要畏懼“責(zé)備賢者和追隨者對(duì)你的高期待(“瑕不掩瑜和“石中有玉)。

當(dāng)大家都認(rèn)為你應(yīng)該做得更好和承擔(dān)責(zé)任時(shí)，就是承認(rèn)你作為領(lǐng)導(dǎo)者地位的先兆。

別人對(duì)你的積極印象，反映出你被他們所接受的程度。

如果能維持這種地位，你就擁有“額外信譽(yù)——證明你被組織成員完全接納和允許你代表大家與團(tuán)隊(duì)內(nèi)盛行的社會(huì)模式分離，甚至說(shuō)明你有資格挑戰(zhàn)既有準(zhǔn)則而進(jìn)行變革。

(啟示：什么樣的人有實(shí)力和資格改變既定規(guī)則和規(guī)范?什么樣的人才可能改變現(xiàn)狀?)斯道戈?duì)柡桶退沟聦?duì)“領(lǐng)導(dǎo)的11種界定1、領(lǐng)導(dǎo)意味

著群體過(guò)程的中心;2、領(lǐng)導(dǎo)意味著人格及其影響力;3、領(lǐng)導(dǎo)意味著以德服人的藝術(shù);4、領(lǐng)導(dǎo)意味著個(gè)人影響力的運(yùn)用;5、領(lǐng)導(dǎo)意味著一種行動(dòng)和行為方式;6、領(lǐng)導(dǎo)意味著一種說(shuō)服和教育形式;7、領(lǐng)導(dǎo)意味著一種權(quán)力關(guān)系;8、領(lǐng)導(dǎo)意味著一種人際互動(dòng)逐漸形成的效果;9、領(lǐng)導(dǎo)意味著人際分化帶來(lái)的角色認(rèn)同;10、領(lǐng)導(dǎo)意味著組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)始;11、領(lǐng)導(dǎo)意味著實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段。

領(lǐng)導(dǎo)不是使下屬“不服不行而是讓追隨者“心服口服和真誠(chéng)追隨的境界與魅力。

大學(xué)生“個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力塑造領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程不是“傳遞而是“溝通。

無(wú)條件服從和不折不扣傳達(dá)上級(jí)命令的信息傳遞不是“溝通。

查爾斯·貝可認(rèn)為：溝通能力是組織的“生命線，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效和追隨者滿意度影響最大。

溝通能力是最重要的領(lǐng)導(dǎo)力——從他人那里尋求新觀念、新思想擴(kuò)展自己的思維，不斷對(duì)自己的做法進(jìn)行反饋，不斷尋求新的信息和發(fā)展契機(jī)，完善和提升自我，提高說(shuō)服他人的技巧，以及修正和改善自己以后的交流。

溝通能力主要體現(xiàn)為“理解與“表達(dá)。

“理解的基礎(chǔ)是“傾聽，重要在領(lǐng)導(dǎo)比自己優(yōu)秀和高明的人過(guò)程中運(yùn)用。

人與人之間的大部分誤解都在于忽視這個(gè)環(huán)節(jié)。

只有認(rèn)真從他人那里充分接受準(zhǔn)確的信息，才可能有足夠的處理、

傳播和控制。

接受信息不是單純的物理過(guò)程，而是一個(gè)心理加工與解碼的過(guò)程。

理解中的障礙時(shí)刻影響著我們的判斷力。

有研究成果顯示：積極的傾聽是對(duì)他人最好的尊重(“傾聽是最高的恭維。

)被動(dòng)的傾聽往往會(huì)忽略許多重要信息;主動(dòng)的傾聽往往可以覺(jué)察各種非語(yǔ)言信號(hào)。

凡是缺乏“傾聽技巧的人多數(shù)“領(lǐng)導(dǎo)力弱(好教師基本功之一——學(xué)會(huì)“傾聽)。

“表達(dá)表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)比自己差的人。

體現(xiàn)在“與工作有關(guān)事情上交流的頻繁性和“給予指示的清晰性兩方面。

有研究成果顯示：溝通中的清晰表達(dá)與他人的滿意呈現(xiàn)正相關(guān)，而交流的頻繁性關(guān)系并不顯著(不少人有誤區(qū)，認(rèn)為頻繁交往可以增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力)。

高質(zhì)量的口頭表達(dá)技巧是領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。

“傾聽技巧及障礙超越用心而非用耳朵“傾聽——“聽見(jiàn)與“傾聽不同，被動(dòng)與積極不同。

隨意的與專心、關(guān)注的“傾聽效果不同。

領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)者多數(shù)具有集中注意力理解對(duì)方所發(fā)出信息的習(xí)慣。

領(lǐng)導(dǎo)力弱的主要表現(xiàn)是心有旁騖、不屑一顧甚至討厭對(duì)方，經(jīng)常

以感覺(jué)無(wú)聊的方式與對(duì)方交流。

影響“傾聽的主要障礙：a、評(píng)價(jià)——不能只從自己立場(chǎng)出發(fā)去評(píng)價(jià)事物。

有修養(yǎng)和良好的“傾聽不僅是專心聽，而且能夠設(shè)身處地從對(duì)方感情和立場(chǎng)“換位思考。

b、焦慮——心不在焉，游移于當(dāng)時(shí)的溝通情境之外(面試、談話時(shí)緊張到聽不清對(duì)方說(shuō)什么。

與環(huán)境和實(shí)踐有關(guān))。

c、連鎖反應(yīng)或聯(lián)想——雖然人在與對(duì)方談話，但腦子卻在想自己的事情和進(jìn)行“自我對(duì)話，對(duì)說(shuō)話者的不禮貌使你缺乏人際吸引力，當(dāng)然影響他人追隨你的熱情。

d、自我防御——受到批評(píng)或威脅時(shí)，采取抵觸態(tài)度，把對(duì)方簡(jiǎn)單地按照“好人或“壞人，對(duì)其動(dòng)機(jī)提出質(zhì)疑。

降低了理解和利用信息能力(沒(méi)必要過(guò)分在意——“完美主義者領(lǐng)導(dǎo)力并不強(qiáng)——正確對(duì)待“奧運(yùn)會(huì)的不同聲音)。

改善“傾聽技巧的建議(“演講的缺失)經(jīng)常表現(xiàn)出“傾聽的興趣和誠(chéng)意。

要知道失敗傾聽導(dǎo)致后果很嚴(yán)重。

沒(méi)有它就沒(méi)有溝通和理解，也不可能有追隨者。

誠(chéng)意表現(xiàn)如下：1.停止自己說(shuō)話;2.專門約他談;3.體會(huì)他人情感;4.經(jīng)常表現(xiàn)出傾聽意愿;5.不要輕易否定和武斷地下結(jié)論;6.溫和與平等地

爭(zhēng)論;7.要有耐心;8.適當(dāng)提問(wèn)與質(zhì)疑。

全神貫注、積極歸納并不斷思考。

良好的“傾聽需要經(jīng)歷“注意、接受、認(rèn)知三階段。

正確認(rèn)知：1.要消耗能量，是建構(gòu)人際關(guān)系重要技能和高層次勞動(dòng)方式;2.要真正培養(yǎng)出興趣和習(xí)慣;3.學(xué)會(huì)談熟悉和感興趣領(lǐng)域的問(wèn)題;4.關(guān)注實(shí)質(zhì)內(nèi)容而不是技巧;5.聽總體意思和態(tài)度而不拘泥個(gè)別用詞;6.努力探究對(duì)方?jīng)]有說(shuō)出來(lái)的意思;7.努力控制自己打斷別人說(shuō)話的不良習(xí)慣的誘惑;8.不斷進(jìn)行歸納;9.做簡(jiǎn)要記錄;10.品評(píng)對(duì)方重要詞句、觀點(diǎn)和事例的成功使用。

關(guān)注說(shuō)話者的非言辭行為和情態(tài)信號(hào)——音量、聲調(diào)、語(yǔ)速以及面部表情、姿勢(shì)、手勢(shì)等“玄外之音，從中間學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)和訓(xùn)練運(yùn)用非言辭技巧，如皺眉頭、微笑、驚訝、欣喜，臉紅、眼睛下垂等。

***神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)揭示的眼睛與內(nèi)心信息間聯(lián)系：眼球向上朝右，是想象以前未見(jiàn)過(guò)的事物;向上朝左則是回憶或者記起以前見(jiàn)過(guò)的事物;向下朝右是動(dòng)覺(jué)的，是身體某個(gè)部位有了觸覺(jué);水平向左或右，是正在傾聽、記憶或者想象;向下朝左，是偏好聽覺(jué)、內(nèi)心對(duì)話和自語(yǔ)。

改善“表達(dá)技巧的建議我們嘗試把“表達(dá)分為“非言辭表達(dá)“語(yǔ)言表達(dá)和“面對(duì)沖突的表達(dá)三種方式進(jìn)行討論：“非言辭表達(dá)最重要，卻是我們長(zhǎng)期忽視的教育內(nèi)容。

它展示著個(gè)人的自信與魅力，是外在形象和氣質(zhì)的重要組成部分。

美國(guó)阿圭尼斯小組讓人們以照片來(lái)評(píng)價(jià)“個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力。

方法是以面部表情、視角和身體姿態(tài)評(píng)價(jià)他們的信任感、報(bào)酬和權(quán)力。

結(jié)果得出結(jié)論是：語(yǔ)速適當(dāng)和語(yǔ)音洪亮者，與周圍人們保持目光接觸，以輕松、自然、友好表情和頻頻微笑者;身份和位置高的人與別人交流的方式是，他們講話時(shí)更多地看著別人，傾聽時(shí)較少盯著另外的人，他們的坐姿比較放松，喜歡用目光鼓勵(lì)他人和點(diǎn)頭示意者。

以挺拔姿態(tài)行走、站立時(shí)腳尖向外，有輕松坐姿但表情嚴(yán)肅者領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)，人們對(duì)他們的評(píng)價(jià)也比較高。