企業(yè)人才保留之“危”與“機(jī)”

7/7當(dāng)前文檔修改密碼：8362839經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，企業(yè)人才保留之“危”與“機(jī)”從2008年上半年開始，發(fā)端于美國(guó)華爾街的金融海嘯席卷全世界，之后世界各國(guó)政府紛紛出臺(tái)救市政策，力圖挽救日益嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)下滑頹勢(shì)。然而，層出不窮的救市措施仿佛并沒(méi)有減緩經(jīng)濟(jì)大廈傾倒的速度，從航空行業(yè)到玩具行業(yè)，從鋼鐵行業(yè)到紡織行業(yè)，停工、停產(chǎn)乃至破產(chǎn)的事情不斷發(fā)生，巨大的危機(jī)威脅籠罩全球并進(jìn)一步的波及到中國(guó)的各個(gè)層級(jí)的企業(yè)。面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，企業(yè)紛紛出臺(tái)節(jié)省成本，包括降低人工成本等措施，公布了自己的裁員和降薪計(jì)劃。但與此同時(shí)，另一些企業(yè)開始大挖墻腳，從自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里“搶奪”人才。一場(chǎng)人才保留戰(zhàn)正在無(wú)聲無(wú)息地開展著，作為企業(yè)的人力資源管理者你將如何應(yīng)對(duì)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的“?！迸c“機(jī)”呢？

經(jīng)濟(jì)危機(jī)中人才保留之“?！?/p>

除直接加強(qiáng)資金流轉(zhuǎn)速度、大幅壓縮管理成本、謹(jǐn)慎投資以外，國(guó)內(nèi)一大批先知先覺的企業(yè)優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。一些沒(méi)有來(lái)得及調(diào)整的中小企業(yè)紛紛葬身于此次危機(jī)之中，據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣東、浙江就有超過(guò)30%的中小企業(yè)倒閉，超過(guò)30%的中小企業(yè)勉強(qiáng)度日，超過(guò)30%的中小企業(yè)處于微利狀態(tài)或健康臨界狀態(tài)。只有不到10%的中小企業(yè)因?yàn)橘Y源或權(quán)利的原因正常運(yùn)營(yíng)。

這樣的企業(yè)生存狀態(tài)迫使大部分現(xiàn)存的企業(yè)紛紛采取裁員或者降薪的行動(dòng)。大型國(guó)企如寶鋼都在醞釀降薪，全員工資將下調(diào)10%；玩具大王合俊集團(tuán)，一夜之間破產(chǎn)倒閉，造成6000多人失業(yè)；天之驕子?xùn)|航、南航、海航紛紛大幅降薪；民族品牌聯(lián)想集團(tuán)也開始全球大裁員；民企明星波導(dǎo)、夏新被迫削減人力成本……降薪裁員已波及房地產(chǎn)、航空、石化、電力、IT、證券、金融、印刷等一系列行業(yè)。

以下為近期裁員或降薪的一些企業(yè)：

由此可見，經(jīng)濟(jì)危機(jī)直接影響到了市場(chǎng)對(duì)于人力資源的需求及價(jià)值重估。受到本次經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)波動(dòng)影響最大的企業(yè)，其薪酬和獎(jiǎng)金削減及裁員范圍涉及到從高級(jí)管理人員到一線工人的所有層級(jí)。這必將引發(fā)員工群體恐慌癥狀，直接引起大規(guī)模的跳槽行為或者在工作中采取保守性行為。

另一方面，當(dāng)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)恢復(fù)時(shí)，最優(yōu)秀的人才可能成為最先離開的人。因此盡管處于目前的環(huán)境之下，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何保留骨干人才、關(guān)鍵人才，以便保存、提升企業(yè)至關(guān)重要的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力仍然是至關(guān)重要的問(wèn)題。有效留住優(yōu)秀員工，不僅有利于企業(yè)度過(guò)困難時(shí)期，更將有利于在春天來(lái)臨的時(shí)候構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

經(jīng)濟(jì)危機(jī)中人才保留之“機(jī)”

如何在降低成本的同時(shí)保留優(yōu)秀人才成為人力資源管理者頭疼的問(wèn)題，人力資源管理者應(yīng)該如何平衡這其中的關(guān)系，保留優(yōu)秀人才？

企業(yè)需要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的新的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，需要構(gòu)建新的人力資源管理框架，需要制定新的人力資源管理策略，需要采用新的人力資源管理方法。企業(yè)要避免經(jīng)濟(jì)蕭條期走上彎路，導(dǎo)致一系列棘手的問(wèn)題，可以考慮以下一些應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的策略。

策略1：投入大量資金進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。

正略鈞策企業(yè)大學(xué)咨詢中心曾做過(guò)一次調(diào)查分析，其結(jié)果是培訓(xùn)機(jī)會(huì)在保持人才留用的諸多因素中位居第二，由此可見培訓(xùn)對(duì)于留住人才的重要性。在GE公司的每年春天，在一個(gè)神秘地被稱為“C會(huì)議”的進(jìn)程中，CEO和高級(jí)人力資源負(fù)責(zé)人仔細(xì)審閱簡(jiǎn)歷，看看GE內(nèi)部有無(wú)將來(lái)領(lǐng)導(dǎo)通用電氣公司的管理人才。各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)分別向CEO和高級(jí)人力資源負(fù)責(zé)人推薦精挑細(xì)選出來(lái)的幾名員工，由他們決定哪些人參加公司在紐約州北部克羅頓維爾舉行的管理培訓(xùn)計(jì)劃。他們只挑選360名專業(yè)人員，分為6個(gè)班，每班60人。這些人在那里學(xué)習(xí)怎樣在公司發(fā)展，成功需要什么。教他們的人并不是來(lái)自商學(xué)院的教師，而是公司內(nèi)學(xué)員們追求的重要職位的職員。通用電氣公司全球只有8%的人才流失率表明，這家傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的超級(jí)明星企業(yè)相當(dāng)適應(yīng)不斷變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

策略2：?jiǎn)T工在公司內(nèi)流動(dòng)，降低流失的可能。

安然公司以其敢為天下先的特點(diǎn)，建立了一個(gè)業(yè)務(wù)范圍從天然氣到寬帶網(wǎng)應(yīng)用無(wú)所不及的企業(yè)。它期望雇員也是這樣。首席運(yùn)營(yíng)官杰夫。斯基林說(shuō)：“在這里要成功，就必須成為創(chuàng)業(yè)者?！惫竟膭?lì)員工敢冒風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)建事業(yè)。招募來(lái)的大學(xué)畢業(yè)生首先在一些業(yè)務(wù)部門呆一段時(shí)間，看哪個(gè)最適合他們。隨著員工的進(jìn)步，公司鼓勵(lì)員工在公司內(nèi)部流動(dòng)，掌握新技術(shù)，處理自己的事業(yè)前程。實(shí)際上，安然核心業(yè)務(wù)部門的雇員85%至少在公司內(nèi)擔(dān)任過(guò)兩種職務(wù)。公司還有一個(gè)在線簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)庫(kù)，由員工定期更新，這樣經(jīng)理可以從內(nèi)部招到人。結(jié)果，公司每年的雇員流失率只有微不足道的3%.奧爾森說(shuō)：“企業(yè)家能自己創(chuàng)建事業(yè)，同時(shí)保持機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定性?！?/p>

策略3：加強(qiáng)與員工的溝通與交流，建立和諧的以人為本的企業(yè)文化。

真正意義上建立以人為本的和諧的企業(yè)文化對(duì)于人才保留也是至關(guān)重要的。適時(shí)的組織員工茶話會(huì)、員工滿意度調(diào)查、員工訪談等活動(dòng)。分享員工一段時(shí)間以來(lái)的工作心得，及時(shí)的認(rèn)可并表?yè)P(yáng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工，并幫助有困難的員工解決工作和生活中遇到的麻煩。注重情感留人，增加員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。人