專業(yè)技術(shù)人員情緒管理與職場(chǎng)減壓考試題

1。 （）是指伴隨著認(rèn)知和意識(shí)過程產(chǎn)生的對(duì)外界事物態(tài)度的體驗(yàn)，是人腦對(duì)客觀外界事物與主體需求之間關(guān)系的反應(yīng)，是以個(gè)體需要為中介的一種心理活動(dòng)。（單選）A情緒B愛情C風(fēng)氣D思想2。 （）具有情境性和暫時(shí)性，如當(dāng)我們遇到危險(xiǎn)時(shí)會(huì)極度恐懼，但危險(xiǎn)過后恐懼會(huì)消失。（單選）A思想B情感C情緒D感覺3。 （）具有穩(wěn)定性、持久性、深刻性如大多數(shù)人不論遇到什么挫折,其民族自尊心不會(huì)輕易改變。（單選）A思想B情感C情緒D感覺4。 （）情緒和原始人類生存息息相關(guān)，（）情緒必須經(jīng)過人與人之間的交流才能學(xué)習(xí)到.（單選）A復(fù)雜;基本B簡(jiǎn)單；基本C基本;復(fù)雜D復(fù)雜；簡(jiǎn)單5。 （）是指一個(gè)人盼望和追求的目的達(dá)到后產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。（單選）A快樂B憤怒C恐懼D悲哀6。 （）是指所追求的目的受到阻礙，愿望無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。（單選）A快樂B憤怒C恐懼D悲哀7。 （）是一種具有感染性的、比較平穩(wěn)而持久的情緒狀態(tài)。（單選）A心境B激情C應(yīng)激D情感8。 認(rèn)為（）無(wú)論生理喚醒還是環(huán)境因素都不能單獨(dú)地決定情緒，情緒是認(rèn)知因素和生理喚醒狀態(tài)兩者交互作用的產(chǎn)物.（單選）A評(píng)定一-興奮理論B兩因素情緒理論C認(rèn)知 評(píng)價(jià)理論D情緒認(rèn)知 信息理論9。 （）認(rèn)為情緒是人和環(huán)境相互作用的產(chǎn)物。在情緒活動(dòng)中，人們不僅接受環(huán)境中的刺激事件對(duì)自己的影響，同時(shí)要調(diào)節(jié)自己對(duì)于刺激的反應(yīng).（單選）A評(píng)定一-興奮理論B兩因素情緒理論C認(rèn)知一一評(píng)價(jià)理論D情緒認(rèn)知 信息理論10。 評(píng)價(jià)刺激事件與自身的關(guān)系有三個(gè)層次，（）是指人確認(rèn)刺激事件與自己是否有利害關(guān)系，以及這種關(guān)系的程度。（單選）A初評(píng)價(jià)B次評(píng)價(jià)C再評(píng)價(jià)D負(fù)面評(píng)價(jià)11。 （）的信息理論認(rèn)為，如果一個(gè)有機(jī)體因缺乏信息而不能適當(dāng)?shù)亟M織自己，那么神經(jīng)機(jī)制就會(huì)使消極情緒開始行動(dòng)。（單選）A阿諾德B沙赫特C拉扎勒斯D西米諾夫12。 （）認(rèn)為，當(dāng)有機(jī)體需要的信息等于可得的信息時(shí)，有機(jī)體的需要得到預(yù)期滿足，情緒便是沉寂的.如果信息過剩，超出了有機(jī)體預(yù)期的需要，便會(huì)產(chǎn)生積極的情緒；反之，則會(huì)產(chǎn)生消極情緒。（單選）A阿諾德B沙赫特C拉扎勒斯D西米諾夫13。 （）是轉(zhuǎn)變動(dòng)力之前的準(zhǔn)備，就像彈簧一樣，壓得越低，彈得越高。（單選）A壓力B恐懼C失望D內(nèi)疚14。 如果說“堅(jiān)持”體現(xiàn)（），那么“放棄”則表現(xiàn)為（）.（單選）A柔性；柔性B柔性;剛性C剛性；柔性D剛性；剛性（）是建立自信心最快的手段。（單選）A堅(jiān)持當(dāng)眾說話，勇敢吐露見解B挺起胸膛，讓步履輕松穩(wěn)健C學(xué)會(huì)善待他人，融洽人際關(guān)系D切勿求全責(zé)備，學(xué)會(huì)變換視角（）指人參與活動(dòng)或?qū)Υ齽e人所表現(xiàn)出來(lái)的熱烈、積極、主動(dòng)，友好的情感或態(tài)度。（單選）A熱情B冷漠C寬容D執(zhí)著。是指情緒從一個(gè)人傳遞給另一個(gè)人。（單選）A情緒感染B對(duì)人寬容C勇于放棄D自信樂觀（）營(yíng)養(yǎng)心理學(xué)家帕德爾教授發(fā)現(xiàn)，香蕉含有一種能幫助人腦產(chǎn)生五羥色胺的物質(zhì)，它可減少不良激素的分泌，使人安靜、快活。（單選）A美國(guó)B英國(guó)C德國(guó)D俄國(guó)專家研究表明，我們?cè)跍贤〞r(shí)，。的溝通效果取決于面部表情.（單選）A超過50%B超過80%C低于50%D低于20%每個(gè)人都會(huì)有些與眾不同的習(xí)慣性小動(dòng)作，這種小動(dòng)作被形象地稱為（）。（單選）A體態(tài)語(yǔ)B面部表情C身體語(yǔ)言D話語(yǔ)中的內(nèi)在含義被（）困擾的人看不到任何出路，無(wú)法擺脫貧困的生活、工作中的不和諧、惡劣的環(huán)境或身體上的不適，有濃厚的自卑情緒，對(duì)自己、家庭和社會(huì)感到悲觀。（單選）A急性壓力B間歇性壓力C慢性壓力D短暫性壓力（）的特征是個(gè)體視其服務(wù)對(duì)象為“物”，而非當(dāng)成“人”。其實(shí)質(zhì)是試圖避免不希望的工作要求，或者減少感知到的威脅。（單選）A情感衰竭B人格解體C成就感喪失D人格塑造（）,指對(duì)自己的外在和內(nèi)心有意識(shí)的注意，并通過注意調(diào)整自己與外部環(huán)境不相適應(yīng)的行為。（單選）A個(gè)性自負(fù)B自我效能感C自我關(guān)注D自我譴責(zé)社會(huì)對(duì)教師的角色期望過高，教師要充當(dāng)知識(shí)的傳授者、集體領(lǐng)導(dǎo)者、模范公民、紀(jì)律維護(hù)者和家長(zhǎng)代理人等，這方方面面的角色期望直接沖擊著教師自我價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)，把教師職業(yè)過分的神化。這是（）。（單選）A社會(huì)對(duì)教師的角色期望與自我價(jià)值觀的沖突B自我設(shè)定的期望值與自身能力的差異C不科學(xué)的教師評(píng)價(jià)與自身工作實(shí)績(jī)的誤差D大刀闊斧的教育改革與教師教育理念的差距教師的職業(yè)壓力過大，需要教師自己去適應(yīng)與自我調(diào)節(jié)，教師應(yīng)該學(xué)會(huì)（），當(dāng)忍不住要?jiǎng)优瓡r(shí)，要學(xué)會(huì)冷靜審察情勢(shì)、檢討反省，以決定發(fā)怒是否合理，發(fā)怒后果如何以及有無(wú)其他更為適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法。（單選）A理智B轉(zhuǎn)移C幽默D宣泄教師的職業(yè)壓力過大，需要教師自己去適應(yīng)與自我調(diào)節(jié)，教師應(yīng)該學(xué)會(huì)（），可以有意識(shí)地通過轉(zhuǎn)移話題或做點(diǎn)別的事情的方法來(lái)分散注意力,達(dá)到松弛緊張情緒的目的。（單選）A理智B轉(zhuǎn)移C幽默D宣泄醫(yī)務(wù)人員的工作壓力有（）。（單選）A病人要求高，勞動(dòng)強(qiáng)度大，職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高B社會(huì)環(huán)境壓力大C職稱晉升競(jìng)爭(zhēng)激烈D付出與收入的失調(diào)會(huì)計(jì)人員面臨著（），不少領(lǐng)導(dǎo)既希望少交稅，又想虛報(bào)盈利，還希望有自己的小金庫(kù)，而這些想法不是違法就是違反財(cái)務(wù)制度規(guī)定，這使會(huì)計(jì)人員難以適從.（單選）A技術(shù)上的壓力B領(lǐng)導(dǎo)方面的壓力C單位職工方面的壓力D來(lái)自稅務(wù)、審計(jì)等部門的壓力會(huì)計(jì)行為心理優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)包括。，即有高尚的職業(yè)道德品質(zhì)和健全的意志品質(zhì).（單選）A能力的優(yōu)化B品格的優(yōu)化C傾向性的優(yōu)化D心理活動(dòng)方式的優(yōu)化職場(chǎng)壓力的應(yīng)對(duì)策略的（）的方法包括分析工作壓力來(lái)源，給員工“減負(fù)”；幫助培養(yǎng)員工的壓力承受能力；樹立明確的工作目標(biāo)，讓壓力變動(dòng)力;構(gòu)建民主和諧的企業(yè)文化.（單選）A個(gè)人層面B組織層面C社會(huì)層面D家庭層面情緒必須是（）同時(shí)存在，并且有一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系，一旦出現(xiàn)不對(duì)應(yīng)，便無(wú)法確定真正的情緒是什么.（多選）A主觀體驗(yàn)B生理喚醒C外部行為D客觀體驗(yàn)情緒可以被分類為與生俱來(lái)的“（）情緒”和后天學(xué)習(xí)到的“（）情緒”。（多選）A基本B復(fù)雜C智商D情商下列說法正確的是（）.（多選）A蘭格認(rèn)為情緒就是對(duì)機(jī)體狀態(tài)變化的意識(shí)B蘭格看重骨骼肌肉系統(tǒng)的活動(dòng)C詹姆斯認(rèn)為情緒就是對(duì)身體變化的知覺D詹姆斯看重血液及內(nèi)臟系統(tǒng)的變化情緒認(rèn)知理論包括（）。（多選）A阿諾德的“評(píng)定一-興奮”說B沙赫特的兩因素情緒理論C拉扎勒斯的認(rèn)知一一評(píng)價(jià)理論D西米諾夫的情緒認(rèn)知-—信息理論心理學(xué)上把（）等情緒統(tǒng)稱為負(fù)性情緒,有時(shí)又稱為負(fù)面情緒.（多選）A焦慮B緊張C悲傷D憤怒適時(shí)放棄會(huì)讓你（）。（多選）A更加清醒地審視自身內(nèi)在的潛力B更加清醒地審視外界的因素C讓疲憊的身心得到調(diào)整D能成為一個(gè)快樂明智的人在學(xué)習(xí)和工作中經(jīng)常提醒自己要（）.（多選）A面帶微笑，正視別人B用溫和的目光與別人打招呼C用點(diǎn)頭表示問候D用聚精會(huì)神、專心致志地聽講表示對(duì)他人的理解與支持堅(jiān)持當(dāng)眾說話，勇敢吐露見解，能夠（）。（多選）A增加我們的知識(shí)B鍛煉我們的勇氣C增強(qiáng)自信心D降低自信心只有保持冷靜，（）。（多選）A看待事物才比較客觀B有自己的價(jià)值觀C有自己的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D不容易被他人左右識(shí)別他人的情緒的方法包括（）。（多選）A看表情B聞其言C觀其行D內(nèi)自省下列體態(tài)語(yǔ)判斷正確的是（）。（多選）A來(lái)回搓手，表示不安、拘束或窘困B攤開雙手，表示無(wú)可奈何或真誠(chéng)公開C雙手叉腰，表示挑釁D坐在椅子邊緣，表示恭維社交焦慮癥的治療方法還有（）。（多選）A藥物療法B自我療法C情景治療D物理治療冥想需要遵循。原則，這樣才能讓冥想的效果更加顯著。（多選）A先空出一段時(shí)間，讓自己獨(dú)處，以15分鐘左右為宜B將身邊所有的電話都關(guān)掉C找一個(gè)安靜的、沒人打擾的地方D清晨或夜晚都是不錯(cuò)的時(shí)機(jī)自工業(yè)革命以來(lái)，企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為當(dāng)代社會(huì)占主導(dǎo)地位的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，它包括（）等各個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)。（多選）A價(jià)格B原料C人才D市場(chǎng)職業(yè)枯竭由（）維度構(gòu)成。（多選）A情感耗盡B人格解體C成就感喪失D人格塑造適應(yīng)與自我調(diào)節(jié)教師職業(yè)壓力的辦法包括（）。（多選）A調(diào)整心態(tài)，保持心理平衡B面對(duì)現(xiàn)實(shí)，完善自我認(rèn)知C和睦相處，建立良好的人際關(guān)系D為人師表,塑造教師健全的人格醫(yī)院管理者應(yīng)幫助醫(yī)務(wù)人員正確認(rèn)識(shí)和適應(yīng)目前的執(zhí)業(yè)環(huán)境，減輕心理壓力，具體操作方法包括（）。（多選）A加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，提高壓力應(yīng)對(duì)能力B合理配備人員，有效緩解工作壓力C增強(qiáng)法律意識(shí)，提高自我保護(hù)能力D增強(qiáng)法律意識(shí)，提高自我保護(hù)能力48。 會(huì)計(jì)人員面臨著諸多方面的壓力，包括（）。（多選）A技術(shù)上的壓力B領(lǐng)導(dǎo)方面的壓力C單位職工方面的壓力。來(lái)自稅務(wù)、審計(jì)等部門的壓力49。 外部會(huì)計(jì)環(huán)境的優(yōu)化包括（）.（多選）A完善會(huì)計(jì)行為規(guī)范B提高會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體的社會(huì)地位C全社會(huì)樹立誠(chéng)信的良好風(fēng)氣D培育健康的組織內(nèi)部會(huì)計(jì)文化50。 會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)的優(yōu)化包括（）。（多選）A政治素質(zhì)的優(yōu)化B知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能素質(zhì)的優(yōu)化C心理素質(zhì)的優(yōu)化D人際關(guān)系素質(zhì)的優(yōu)化51。 在現(xiàn)實(shí)生活中，情緒和情感是緊密聯(lián)系在一起的，二者沒有任何差異。（判斷）正確 錯(cuò)誤52。 從發(fā)展的角度來(lái)看，情感發(fā)生早，情緒產(chǎn)生晚。（判斷）正確 錯(cuò)誤53。情緒和情感既有區(qū)別又有聯(lián)系，它們總是彼此依存，相互交融在一起。（判斷）正確 錯(cuò)誤54。 情緒的變化往往反映了情感的深度，而且在情緒變化的過程中，常常飽含著情感。（判斷）正確 錯(cuò)誤55。 憤怒有程度上的區(qū)別，一般的愿望無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí),只會(huì)感到不快或生氣，但當(dāng)遇到不合理的阻礙或惡意的破壞時(shí)，憤怒會(huì)急劇爆發(fā)。（判斷）正確 錯(cuò)誤56。 嬰兒身上的恐懼情緒表現(xiàn)較晚，可能是與他對(duì)恐懼情景的認(rèn)知較晚有關(guān)。（判斷）正確 錯(cuò)誤57。 悲哀的程度取決于失去的事物對(duì)自己的重要性和價(jià)值。（判斷）正確 錯(cuò)誤58。 外周生理反應(yīng)是情緒的唯一來(lái)源。（判斷）正確 錯(cuò)誤59。 悲傷可以促進(jìn)人思考，發(fā)現(xiàn)傷害事件中對(duì)自己有幫助的靈感，所以很多藝術(shù)家都是有著憂郁的氣質(zhì)。（判斷）正確 錯(cuò)誤有時(shí)候，如果我們可以放棄一些固執(zhí)、限制和一些利欲，我們反而可以得到更多.（判斷）正確 錯(cuò)誤大大方方地正視別人，等于告訴他人：“我是誠(chéng)實(shí)，而且光明正大，毫不心虛?！保ㄅ袛啵┱_ 錯(cuò)誤心理學(xué)家告訴我們，做自己的伯樂，善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)激勵(lì)自己，你的自信心一定會(huì)大增。（判斷）正確 錯(cuò)誤小目標(biāo)的制定可以讓自己明顯地感覺到進(jìn)步，更容易體會(huì)成功，同時(shí)也增強(qiáng)了自信心.（判斷）正確 錯(cuò)誤想要對(duì)什么事熱心，先要學(xué)習(xí)更多你目前尚不熱心的事，了解越多，越容易培養(yǎng)興趣。（判斷）正確 錯(cuò)誤好消息除了引人注意外，還可以引起眾人的好感，鼓起大家的熱心和干勁，甚至幫助消化，使你胃口大開。（判斷）正確 錯(cuò)誤身體健康是一切積極成功的基礎(chǔ)。一個(gè)人如果行動(dòng)充滿了活力，他的精神和感情也會(huì)充滿活力。（判斷）正確 錯(cuò)誤情緒表達(dá)必須以不傷害別人、不傷害自己等符合社會(huì)規(guī)范的方式表現(xiàn)之.（判斷）正確 錯(cuò)誤智商高，情商高，春風(fēng)得意；智商低，情商高，貴人相助；智商高，情商低，懷才不遇；智商低，情商低，一生潦倒.（判斷）正確 錯(cuò)誤其實(shí)情緒本身并無(wú)是非、好壞之分，每一種情緒都有它的價(jià)值和功能.（判斷）正確 錯(cuò)誤失業(yè)壓力可看做最為突出的職場(chǎng)壓力。（判斷）正確 錯(cuò)誤人格解體描述了個(gè)體以一種負(fù)面的、冷漠的或是極端逃避的態(tài)度去面對(duì)服務(wù)對(duì)象或工作，刻意與工作對(duì)象間保持距離，對(duì)工作對(duì)象表現(xiàn)出易怒、缺乏感情投入的態(tài)度。（判斷）正確 錯(cuò)誤自負(fù)心理就是盲目自大，過高地估計(jì)個(gè)人的能力，失去自知之明.（判斷）正確 錯(cuò)誤我們很多企業(yè)做績(jī)效，不管績(jī)效做的成熟與否，這些績(jī)效對(duì)于員工來(lái)說就是一種有形壓力。因?yàn)樗雌饋?lái)很明確，到什么是時(shí)間節(jié)點(diǎn)要達(dá)到什么目標(biāo)，若是達(dá)不到，如何如何.（判斷）正確 錯(cuò)誤我們接受了一項(xiàng)新計(jì)劃，然而時(shí)隔不久，計(jì)劃有變，剛剛所付出的努力，一下子煙消云散，這種計(jì)劃經(jīng)常性的變動(dòng)，讓人著實(shí)是壓力不小。（判斷）正確 錯(cuò)誤如果讓你每一天都重復(fù)地進(jìn)行著同樣的工作，那么到了一定的時(shí)間節(jié)點(diǎn),你就會(huì)感覺很是枯燥乏味,沒有激情，沒有感覺，產(chǎn)生情緒，組合情緒，出現(xiàn)不冷靜。（判斷）正確 錯(cuò)誤職業(yè)人士每天都要接觸和吸收很多信息，這些龐大雜亂的信息也成為工作和生活中壓力的來(lái)源.（判斷）正確 錯(cuò)誤教育的改革和發(fā)展,新課標(biāo)理念對(duì)教師提出了更高