實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇

實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇光陰似箭，歲月如梭，不知不覺(jué)中我在公司已度過(guò)了近半年的時(shí)光，在這段時(shí)間里，我和公司部門(mén)的同事及領(lǐng)導(dǎo)相處的十分融洽，大家對(duì)我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫忙，讓我感受到了家的溫暖。在這半年的時(shí)間里，透過(guò)自身的不懈努力，我在工作上取得了必須的成果，但也發(fā)現(xiàn)了諸多的不足，現(xiàn)就本人工作中的得失、及接下來(lái)的工作打算總結(jié)如下：一、工作中的收獲1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高由于剛剛從學(xué)校畢業(yè)，從學(xué)生到員工的思想意識(shí)還沒(méi)有徹底地轉(zhuǎn)變，對(duì)于工作的一些基本認(rèn)識(shí)還不到位，所以工作初期遇到了一些困難。但這并不是理由，我只有不斷地學(xué)習(xí)，才能逐漸的融入到工作中去，才能適應(yīng)這個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代。2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)在這半年的工作中，我參與了一些群眾完成的工作，比如特級(jí)資質(zhì)申報(bào)材料的準(zhǔn)備工作，這是一個(gè)需要全公司各部門(mén)齊心協(xié)力共同來(lái)完成的工作，在這個(gè)過(guò)程中強(qiáng)化了我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，這是我從中學(xué)到的最珍貴也是最重要的東西。在相互信任的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)才會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。3、工作要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化工作中的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這一點(diǎn)上我做的還十分欠缺，經(jīng)常因?yàn)椴粔蛘J(rèn)真而做錯(cuò)事情。此刻的我經(jīng)常冷靜的分析自己，時(shí)刻提醒自己工作中要精準(zhǔn)細(xì)致，經(jīng)過(guò)這半年來(lái)的培養(yǎng)和鍛煉雖然有所改善，但要真正做到“精準(zhǔn)細(xì)致”我仍需不斷的向部門(mén)的各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。4、注重溝通和交流工作中要注重溝通和交流，這樣既能夠提高工作效率又能夠提高工作質(zhì)量，對(duì)于這一點(diǎn)我深有體會(huì)，并會(huì)在今后的工作中更加重視。5、虛心請(qǐng)教和學(xué)習(xí)多向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，畢竟我來(lái)公司的時(shí)間比較短，對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和公司的狀況了解很淺，要想學(xué)得更多更快，向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教是很好的途徑。讓我感到慶幸的是，每當(dāng)我工作中出現(xiàn)了問(wèn)題，部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事都會(huì)主動(dòng)給我指正，讓我有很大的收獲。二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題由于我剛到公司，對(duì)部門(mén)的工作資料和程序還不太了解，所以在這段時(shí)間里，我主要從事一些材料的整理工作和領(lǐng)導(dǎo)的交代的一些力所能及的事情。對(duì)于任何事情我都沒(méi)有當(dāng)成小事看待過(guò)，都是很認(rèn)真地去完成，但由于對(duì)工作性質(zhì)和公司架構(gòu)等一些基本的東西還沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)和了解，給工作帶來(lái)了諸多不便，同時(shí)，不可避免的在工作中也出現(xiàn)了很多的失誤和問(wèn)題。列舉一個(gè)比較簡(jiǎn)單的例子，在一次整理公司先進(jìn)企業(yè)的申報(bào)材料時(shí)，需要根據(jù)文件要求在里面添加有很多證明性的材料，由于我對(duì)這些材料的歸口和資料不了解，所以整理的時(shí)候不明白工作的方向和側(cè)重點(diǎn)，走了很多彎路，最終事倍功半。另外，我還發(fā)現(xiàn)自己的許多不足之處，主要體此刻工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，這些也是在我以后的工作中不斷磨練和提高的地方，仔細(xì)總結(jié)如下下：1、工作條理不是很清晰，主次和輕重緩急分不太清事情多了，就必須要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，列出哪些需要立即完成，哪些能夠緩緩再完成，今年在這方面自己有必須的改善，但仍然有待提高。2、工作不夠精準(zhǔn)、細(xì)致平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作的要求還差很多，缺乏及時(shí)反省隨時(shí)更新的思想意識(shí)，雖然工作中也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但效果不佳，一些常規(guī)性的問(wèn)題還會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)。以后個(gè)人工作中要專門(mén)留必須的時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣在工作中才能更容易實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、細(xì)致。3、工作方式不夠靈活一些工作，領(lǐng)導(dǎo)給我交代之后我總是用比較老的、陳舊的方式方法去做，影響工作效率，增大工作量，在今后的工作中有待改善。4、平時(shí)缺少對(duì)工作的總結(jié)這半年在工作總結(jié)方面有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每一天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，我相信會(huì)成長(zhǎng)的更快，在以后的工作中，需將此項(xiàng)作為重點(diǎn)目標(biāo)來(lái)提高自己。5、做事不夠果斷，過(guò)于拘泥于細(xì)節(jié)做事過(guò)于拘泥于細(xì)節(jié)是我一個(gè)很大的缺點(diǎn)，如果工作更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的麻煩。其實(shí)有時(shí)候，不必須要把工作做到細(xì)膩才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合思考，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正，才是做事的最好選取。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，從細(xì)枝末節(jié)中走出來(lái)也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。三、今后的工作計(jì)劃在今后的工作中，我會(huì)更加努力地做好每一項(xiàng)工作，提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;工作注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)來(lái)完成;把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)潛力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)和積累;提高大局觀;精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐，以盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。我從20_年_月_日至20_年_月_日在_醫(yī)院實(shí)習(xí)。回想這一年的實(shí)習(xí)，從當(dāng)初對(duì)剛進(jìn)臨床對(duì)未知的恐懼和能及早成為一名合格的臨床醫(yī)生的期待，到融入醫(yī)院環(huán)境和職場(chǎng)文化，并能單獨(dú)去接觸病人，詢問(wèn)病史，為病人做一些自己力所能及的事，努力同院內(nèi)工作人員建立良好的關(guān)系，這些都是我們醫(yī)學(xué)生必不可少的一次歷練。一年的實(shí)習(xí)生活，讓我成長(zhǎng)了很多，學(xué)到了很多，懂得了如何做好一名醫(yī)生，學(xué)會(huì)了怎樣把理論和臨床實(shí)際相結(jié)合，怎樣去搭建與患者溝通的橋梁。實(shí)習(xí)期間，我在醫(yī)院眾多主任及全體帶教老師的悉心培養(yǎng)和指導(dǎo)下積極參加醫(yī)院開(kāi)展和組織的病歷討論、學(xué)術(shù)講座及實(shí)習(xí)生教學(xué)查房等各種教學(xué)活動(dòng)，學(xué)習(xí)如何操作各種穿刺、清創(chuàng)縫合術(shù)及換藥拆線等臨床技能操作，跟隨的帶教老師們學(xué)習(xí)如何完成闌尾切除、石膏外固定等簡(jiǎn)單手術(shù)，每一項(xiàng)操作程序都能嚴(yán)格按照無(wú)菌操作進(jìn)行，熟悉并掌握各種常見(jiàn)疾病整體診療流程。記得有一次做手術(shù)時(shí)由于緊張，和老師換位時(shí)沒(méi)按照背對(duì)背的要求換位，結(jié)果主任叫我把手套和手術(shù)衣全換掉再上臺(tái)，就那一次，我把無(wú)菌觀念深深刻在腦子里，時(shí)時(shí)刻刻提醒著自己。同時(shí)也告誡自己要善于接受批評(píng)，在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)，這是我們作為一名實(shí)習(xí)生必備的素質(zhì)，同樣重要的一點(diǎn)就是培養(yǎng)臨床思維，我們不應(yīng)該只是坐在教室里枯燥地看著課本，被動(dòng)的聽(tīng)取知識(shí)的學(xué)生，而是要學(xué)會(huì)認(rèn)真詳盡的翻閱資料課本，積極主動(dòng)的提問(wèn)，盡最大努力把理論知識(shí)與臨床實(shí)際相結(jié)合的臨床醫(yī)生。臨床上我們偶爾會(huì)遇到某些家屬的無(wú)理取鬧和蠻橫跋扈，那時(shí)我們會(huì)質(zhì)疑我們的付出是否值得。但是，換個(gè)角度來(lái)說(shuō)，當(dāng)看到病人痊愈出院，尤其是病人帶著笑容跟你說(shuō)聲“謝謝”時(shí)，我們卻可以獲得那無(wú)法用言語(yǔ)形容的成就感，那是對(duì)我們的尊重。作為一名醫(yī)生，有些東西需要我們?nèi)コ惺?，病人態(tài)度不好，我們更多是應(yīng)該去反思我們有哪些沒(méi)做好，怎樣去做到更好。西方醫(yī)學(xué)之父希波克拉底曾經(jīng)講過(guò)一句名言，他說(shuō)醫(yī)生有三大謊言：第一是語(yǔ)言，第二是藥物，第三是手術(shù)刀。語(yǔ)言就是態(tài)度，醫(yī)生的態(tài)度決定一切。在當(dāng)今的醫(yī)療衛(wèi)生界，很多的醫(yī)患關(guān)系皆起因于醫(yī)生的態(tài)度不好，解釋工作做得不夠多。病人來(lái)求醫(yī)問(wèn)藥，我們覺(jué)得是小病，三言兩語(yǔ)就打發(fā)了，就會(huì)讓病人覺(jué)得醫(yī)生態(tài)度不好，一旦出些差錯(cuò)，病人鐵定投訴。我們應(yīng)從患者的角度出發(fā)，病無(wú)大小，都應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，態(tài)度誠(chéng)懇，為病人提出最佳的治療方案。人心都是肉長(zhǎng)的，你對(duì)病人付出的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，病人是看得到的，自然就會(huì)對(duì)你抱著寬容之心?？偠灾t(yī)生不光要醫(yī)病，還要醫(yī)心。不是有技術(shù)或有能力就能做好工作，更要有良好的服務(wù)態(tài)度。也許你心情不好，或很疲勞，但作為醫(yī)生，你面對(duì)病人就要有慈愛(ài)之心，要有耐心，不可將自己放在高高的位臵上俯視蕓蕓眾生，更不能用高傲的態(tài)度對(duì)待病人，這是醫(yī)生應(yīng)具備的基本素質(zhì)的職業(yè)道德。有人說(shuō)一名優(yōu)秀的醫(yī)生就應(yīng)以病人的痛苦為痛苦，真誠(chéng)地對(duì)待每一位病人，盡我們最大的努力，提高他們生活的品質(zhì)，延長(zhǎng)他們的生命。而我們需要做到的是，一是精心醫(yī)治，認(rèn)真地以知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)服務(wù)于病人，盡可能地作出準(zhǔn)確診斷、施之有效地治療，讓病人感到不虛此行;二是誠(chéng)心對(duì)待，態(tài)度要好，即使很忙、很累，即使病人很啰嗦以致出現(xiàn)誤解也要盡力克制，讓病人有親切感、放心感;三是耐心傾聽(tīng)，保持對(duì)病人不厭其煩的態(tài)度。出于對(duì)病情的關(guān)心、疑心，病人及其親屬會(huì)問(wèn)這問(wèn)那，醫(yī)生要坐得住、聽(tīng)得進(jìn)，逐一作出回應(yīng);四是惻隱之心，關(guān)心幫助病人，有些大病經(jīng)常使得農(nóng)民們經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，藥費(fèi)都得東挪西借。所以，為其看病時(shí)應(yīng)盡量進(jìn)行合理檢查、合理用藥，心慈點(diǎn)，手軟點(diǎn)，能省就幫著省點(diǎn)，讓患者帶來(lái)的不多的錢能幫其解決大問(wèn)題。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)習(xí)，歸于實(shí)習(xí)。所以要付諸實(shí)習(xí)來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來(lái)。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬泻芏喾矫娌荒芎芸爝m應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，在校園無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來(lái)也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。短短一年的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然說(shuō)不上激情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著激動(dòng)?，F(xiàn)在要離開(kāi)帶領(lǐng)我們踏入醫(yī)生行列的老師們，心中的確有萬(wàn)分的不舍，但天下無(wú)不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為醫(yī)生的經(jīng)歷會(huì)讓我們銘記一生。在此，我就我們小組的六位組員對(duì)這一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)做一個(gè)小小的總結(jié)，希望從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，為我們以后的學(xué)習(xí)和工作增加經(jīng)驗(yàn)。臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)臨床技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短，但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。我們倍償珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺(jué)，對(duì)于臨床的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹各科室的情況，介紹一些規(guī)章制度、各級(jí)醫(yī)師的職責(zé)等，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科臨床工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實(shí)習(xí)階段的一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。到病房實(shí)習(xí)，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)技能操作。實(shí)習(xí)的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì)，同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí)，積極主動(dòng)地思考各類問(wèn)題，對(duì)于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教，做好知識(shí)筆記。遇到老師沒(méi)空解答時(shí)，我們會(huì)在工作之余查找書(shū)籍，或向老師及更多的人請(qǐng)教，以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動(dòng)地完成了病歷的書(shū)寫(xiě)，教學(xué)查房，病例討論，這些培養(yǎng)了我們書(shū)寫(xiě)、組織、表達(dá)等各方面的能力。在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間，我們所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉(zhuǎn)歸為目的，我們嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，所有操作都嚴(yán)格遵循無(wú)菌原則。我們?cè)趦?nèi)、外、婦、兒各個(gè)科室里，都是認(rèn)真細(xì)心的做好各項(xiàng)工作，在帶教老師的指導(dǎo)下，對(duì)各種常見(jiàn)病，多發(fā)病能較正確地進(jìn)行預(yù)防、診斷和處理。比較熟練的掌握了臨床常用診療技能。本著三基、三嚴(yán)的精神，培養(yǎng)和提高了我們獨(dú)立思考和獨(dú)立工作的能力。在這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我們的收獲很多很多，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。實(shí)習(xí)期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)?？傊诟兄x臨沂市人民醫(yī)院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上各自的工作崗位，提高臨床工作能力，對(duì)衛(wèi)生事業(yè)盡心盡責(zé)!時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念，和同事們用心樂(lè)觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司正式員工而感到光榮和興奮。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，透過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了必須的進(jìn)步。記得初到公司時(shí)，我對(duì)公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹，除此之外，便一無(wú)所知了。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。到公司的一天，我有幸參加了公司召開(kāi)的工作會(huì)議，受益匪淺，感覺(jué)這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了超多的有用素材，日常工作的積累使我對(duì)公司有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并用心自覺(jué)利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作潛力得到了必須的提高。我所在的技術(shù)部是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門(mén)，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，透過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。2、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的潛力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。自20_年2月以來(lái)我很榮幸來(lái)到_從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心儲(chǔ)備主任工作，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的試用期過(guò)去了，在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將個(gè)人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)從剛到_對(duì)于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，使我對(duì)公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要?jiǎng)澐譃榻鹑?、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括_分公司、_分公司、_分公司、_分公司、_分公司、_分公司以及_分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對(duì)分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。二、工作方面入職不久，_分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中標(biāo)。_分公司因去年才成立不久，技術(shù)力量相對(duì)薄弱。我被派過(guò)去做技術(shù)支持，主要負(fù)責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。_我們主要是負(fù)責(zé)_和_兩市的前端改造。通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流，圓滿完成了_79個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及_28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)方案及預(yù)算，共計(jì)900多萬(wàn)。_月_農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段。我把前期_聯(lián)網(wǎng)遇到的問(wèn)題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理，順利實(shí)施了_城區(qū)3個(gè)樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作。三、學(xué)習(xí)生活方面在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”，積極準(zhǔn)備二級(jí)建造師的考試。二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細(xì)心，容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見(jiàn)力和前瞻性還不夠強(qiáng)。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。班主任個(gè)人工作總結(jié)1本學(xué)期本人任高三(___和__班)的歷史的教育教學(xué)工作，這年來(lái)，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。以下是我在本年的教學(xué)情況總結(jié)。一、理論學(xué)習(xí)和教學(xué)研究本年，學(xué)校大力倡導(dǎo)教師個(gè)人的學(xué)習(xí)，根據(jù)本人所從事的具體教學(xué)工作和自己的實(shí)際，這學(xué)期我認(rèn)真閱讀了大量的有關(guān)教育教學(xué)方面的文章，不斷變革自己的思想觀念，用新的教育教學(xué)理論來(lái)武裝自己。首先，為打破自己原有的舊的思想觀念，轉(zhuǎn)變自己的心智模式，學(xué)會(huì)用系統(tǒng)思考的方法來(lái)指導(dǎo)具體的工作。通過(guò)不斷的修煉，我感覺(jué)到自己的工作方式有了很大的變化：我在教學(xué)中不僅僅只關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，更關(guān)心學(xué)生的健康成長(zhǎng)和終身發(fā)展;不僅僅本學(xué)科的成績(jī)，更關(guān)注學(xué)生的整體、全面的發(fā)展。其次，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教學(xué)理論，提高自己的教學(xué)理論水平。本學(xué)期在教科室提出要進(jìn)一步加強(qiáng)教師的理論學(xué)習(xí)，結(jié)合自己所教的歷史學(xué)科，我在這一學(xué)期深入學(xué)習(xí)了《歷史新課程標(biāo)準(zhǔn)》，不斷反思自己的不足以提高自己的教學(xué)水平。最后，積極學(xué)習(xí)探究式教學(xué)的有關(guān)理論和實(shí)踐探究式教學(xué)的理念。本學(xué)年學(xué)校以探究式教學(xué)為核心大力推進(jìn)課堂教學(xué)改革。這一學(xué)期我認(rèn)真的聽(tīng)了學(xué)校各科老師的公開(kāi)課，虛心學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處;同時(shí)，我還利用其他時(shí)間積極學(xué)習(xí)與探究式教學(xué)相關(guān)的理論，通過(guò)這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)探究式教學(xué)有了更加深刻的理解，教學(xué)水平有了一定的提高。二、扎實(shí)做好與教學(xué)有關(guān)的各項(xiàng)常規(guī)工作1、認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃。學(xué)期之初，我就認(rèn)真的研究高三歷史的教材，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和教材的編排，并和學(xué)科的教師商量，共同制定了較為科學(xué)的高三第一輪教學(xué)計(jì)劃。

第一輪復(fù)習(xí)的主要特點(diǎn)是單元復(fù)習(xí)，需要學(xué)生扎扎實(shí)實(shí)地掌握基礎(chǔ)知識(shí)，再學(xué)生已學(xué)過(guò)的知識(shí)基礎(chǔ)上，適當(dāng)加快了速度，既突出主干，又適當(dāng)關(guān)照非重點(diǎn)。

在實(shí)際的教學(xué)中我認(rèn)真落實(shí)教學(xué)計(jì)劃，并且根據(jù)實(shí)際情況對(duì)教學(xué)計(jì)劃做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以使計(jì)劃達(dá)到更加的完善。2、認(rèn)真?zhèn)湔n，力爭(zhēng)上好每一節(jié)課。備課不僅是備教材，認(rèn)真把握教材的重點(diǎn)和難點(diǎn)，更重要的是要備學(xué)生備學(xué)法和教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法。同時(shí)，力爭(zhēng)每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，不斷反思自己的不足使自己有更大的的提高。3、堅(jiān)持從末位抓起，對(duì)不同層次的學(xué)生采用不同的教學(xué)方法，讓每一個(gè)學(xué)生在課堂上都有所收獲。在課后，對(duì)導(dǎo)師生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，同時(shí)經(jīng)常找學(xué)習(xí)成績(jī)不理想的學(xué)生談話，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的動(dòng)力和學(xué)習(xí)自信心。4、用新的教學(xué)理念來(lái)指導(dǎo)課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)的效率，注重學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，不斷引到學(xué)生形成科學(xué)的解題方法。在教學(xué)注重培養(yǎng)學(xué)生的能力和自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，教師在課堂上盡量少講，而發(fā)動(dòng)學(xué)生去探究，通過(guò)自身的努力建構(gòu)知識(shí)，體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂(lè)，而教師只是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、幫助者、交流者和參與者，我總是在課堂上極力的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，讓學(xué)生真正的參與到課堂上來(lái)，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。5、狠抓歷史基礎(chǔ)知識(shí)，準(zhǔn)確掌握重要的史實(shí)、概念和結(jié)論，理清歷史發(fā)展的基本線索、階段特征和內(nèi)在聯(lián)系，形成學(xué)科內(nèi)容的主干系統(tǒng)和知識(shí)網(wǎng)絡(luò)6、掌握基本的記憶方法和習(xí)慣，準(zhǔn)確記憶基本史實(shí)，力求在理解的基礎(chǔ)上記憶知識(shí)，使知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化。7、理解重要的歷史概念和結(jié)論，這是形成歷史思維能力的基本途徑。8、以單元為中心，學(xué)會(huì)從政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面歸納歷史發(fā)展的基本線索、階段特征和發(fā)展過(guò)程，從宏觀角度把握歷史。融會(huì)貫通，形成歷史知識(shí)的主干。9、復(fù)習(xí)策略(1)每節(jié)課默寫(xiě)一個(gè)重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)。(2)以教師講解為主，側(cè)重全面知識(shí)點(diǎn)。(3)周測(cè)的進(jìn)行，月考加強(qiáng)。(4)強(qiáng)化學(xué)生復(fù)習(xí)資料：《名導(dǎo)學(xué)師》的知識(shí)梳理。(5)用時(shí)間講析資料上的練習(xí)。10、學(xué)情(1)學(xué)生基礎(chǔ)性較差，識(shí)記能力差，有許多知識(shí)點(diǎn)學(xué)了即忘。(2)除了優(yōu)生以外，其他學(xué)生的學(xué)生自主性都很差。(3)學(xué)習(xí)是不善于思考，因?yàn)闆](méi)有思考就沒(méi)有問(wèn)題。也就不能內(nèi)化成自己的知識(shí)。(4)學(xué)生主動(dòng)與科任教師溝通，師生之間學(xué)科交流較少。11、學(xué)生獲得知識(shí)情況(1)學(xué)生所獲得知識(shí)并不多，許多知識(shí)點(diǎn)出現(xiàn)遺忘，學(xué)以致用的能力沒(méi)有達(dá)到。(2)優(yōu)生的成績(jī)未有很大的起伏，文(___)班的__、__(___)班___，__、__。等同學(xué)的成績(jī)都沒(méi)有明顯的提升。同時(shí)這些優(yōu)生得分主要在選擇題，對(duì)非選擇題學(xué)生對(duì)問(wèn)題，思路把握不準(zhǔn)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)離題的現(xiàn)象。(3)中等生成績(jī)都沒(méi)有辦法突破，其實(shí)許多中等生的基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，可能是復(fù)習(xí)是沒(méi)有激發(fā)其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，而只是被動(dòng)的接受。(4)差生成績(jī)一樣持平，基本上非選擇題是空白卷。只是亂填選擇題。許多知識(shí)點(diǎn)講過(guò)幾次都沒(méi)有辦法作對(duì)。三、對(duì)復(fù)習(xí)的反思1、復(fù)習(xí)時(shí)(主要梳理知識(shí))的時(shí)候，學(xué)生只需要簡(jiǎn)單地回顧和記憶。不需要深入思考。在鞏固練習(xí)中，由于對(duì)應(yīng)的知識(shí)，剛剛呈現(xiàn)，只需要簡(jiǎn)單再現(xiàn)，因而思維層次較淺，教學(xué)過(guò)程中基本上多是強(qiáng)化記憶，強(qiáng)行灌輸式的教學(xué)方式，難以激發(fā)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的熱情。2、復(fù)習(xí)過(guò)程中沒(méi)有持之以恒的做一些好的策略，如上課前的默寫(xiě)、背書(shū)等這些在上屆學(xué)生試驗(yàn)基礎(chǔ)上體現(xiàn)出較好的學(xué)習(xí)方法沒(méi)有能夠堅(jiān)持到高考的日子。3、對(duì)學(xué)生沒(méi)有作到充分了解每位學(xué)生特別是優(yōu)生的需求與不足。工作不夠細(xì)，只是表面的作些，并沒(méi)有真正細(xì)化分析，幫助學(xué)生找出學(xué)習(xí)當(dāng)中的缺點(diǎn)和方法。4、教師本人作題量不夠，以致作題的能力質(zhì)量下降。因?yàn)轭}量不夠，很難站在高考的高度進(jìn)行復(fù)習(xí)。所以高三教師一定要保持一定的模擬題的演練。5、復(fù)習(xí)的針對(duì)性較差，往往面對(duì)的是所有的學(xué)生，可是每位學(xué)生的認(rèn)知水平、基礎(chǔ)知識(shí)都是不一樣的。所以在教學(xué)中沒(méi)能作到因材施教，導(dǎo)致中等生、差生產(chǎn)生厭學(xué)的情緒，最終導(dǎo)致放棄學(xué)習(xí)。6、復(fù)習(xí)過(guò)程中沒(méi)有充分與屯中教師的復(fù)習(xí)交流，利用他們現(xiàn)有的資料，屯中教師剛好是我剛畢業(yè)時(shí)的師傅，沒(méi)有和她的交流學(xué)習(xí)是今年復(fù)習(xí)的一大失誤。但與?？谝恢薪處燑S選英老師的交流與溝通稍多些。四、第一次懷化市統(tǒng)一命題考試分析1，基礎(chǔ)知識(shí)掌握較差，例26題，27題，等回答錯(cuò)誤。2，申題不清，例1題，5題，8題。3，答題不規(guī)范，例26題，28題，沒(méi)有條理性，答題不規(guī)范，答題不全面，失分較大。五、今后的高三復(fù)習(xí)工作應(yīng)注意的問(wèn)題1、復(fù)習(xí)要有針對(duì)性，追求有效性。教學(xué)追求有效性就必須有針對(duì)性的了解學(xué)生。具體做法如下：(1)每復(fù)習(xí)一個(gè)專題之前先提出教師自認(rèn)為本專題的重點(diǎn)和難點(diǎn)的問(wèn)題，給學(xué)生作答，從而了解學(xué)生對(duì)歷史知識(shí)的缺漏點(diǎn)，大部分學(xué)生無(wú)法做答則細(xì)講，和引導(dǎo)。多數(shù)人能夠作答則少講，少練。(2)運(yùn)用電子表格做一張學(xué)生學(xué)習(xí)情況表。專題名稱：學(xué)生姓名考點(diǎn)1考點(diǎn)2考點(diǎn)3考點(diǎn)4備注。注意：掌握知識(shí)打鉤，沒(méi)有掌握打叉，強(qiáng)化后打勾和叉。此表的構(gòu)件有利于了解學(xué)生撫恤后還沒(méi)有掌握的內(nèi)容，根據(jù)表中的反映情況幫助學(xué)習(xí)補(bǔ)充不足的知識(shí)，掌握了則強(qiáng)化對(duì)知識(shí)的運(yùn)用，只有這樣才能在一定程度上實(shí)現(xiàn)因材施教。如果這些工作做到位的話那么學(xué)生的基礎(chǔ)打的是非常扎實(shí)了。(3)運(yùn)用多種教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的求知欲。如小組討論法、列表比較法、自學(xué)法、表演法。2、要注意高中三年的歷史知識(shí)的銜接，從高一就要樹(shù)立學(xué)習(xí)的思想意識(shí)，要對(duì)高一、二年級(jí)歷史教師多聽(tīng)課交流，使他們所教的內(nèi)容有目的性，興趣性，平常高考教研分析要及時(shí)在科組內(nèi)反饋，使他們盡快成熟起來(lái)。3、自己也要多看書(shū)，多作題，提高作題的質(zhì)量，特別是典型題的解題方法，只有學(xué)生掌握作題的方法和具備一定基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，才能應(yīng)付高考中的試題，高考中的題目不可能出現(xiàn)平常練過(guò)的試題，只能是相類似的題型，因此教師提高、掌握、探究解題的途徑和方法，是今后任教高三歷史的重要工作。4、加強(qiáng)教師的學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)，如讀一些史學(xué)著作，加強(qiáng)對(duì)古文的閱讀，提高古文的閱讀能力。5、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)外重大歷史事件，關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活與歷史史實(shí)的聯(lián)系和比較。6、注意與初中歷史教材內(nèi)容的銜接和聯(lián)系，加強(qiáng)與初中教師的溝通與合作，構(gòu)建自己史學(xué)橫向、縱向體系。7、每次月考測(cè)試必須增加題量達(dá)到高考的題量，以通過(guò)考試帶練，以便早點(diǎn)適應(yīng)高考試題。8、要制定詳細(xì)的復(fù)習(xí)計(jì)劃，細(xì)到第幾周復(fù)習(xí)到哪一課。六、今后努力的方向和工作的思路1、進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)理論學(xué)習(xí)，深入進(jìn)行探究式教學(xué)的研究，把探究式教學(xué)進(jìn)一步的運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)中來(lái)，同時(shí)加強(qiáng)教學(xué)基本功的訓(xùn)練，在教學(xué)上多下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步。2、針對(duì)高一三歷史的教學(xué)特點(diǎn)及第一次懷化市統(tǒng)一命題考試成績(jī)，認(rèn)真研究如何上好復(fù)習(xí)課，力爭(zhēng)通過(guò)復(fù)習(xí)課讓學(xué)生的成績(jī)有一定的提高。3、認(rèn)真的進(jìn)行會(huì)考研究，把握高考方向，使自己的教學(xué)更加科學(xué)，更有方向性。4、進(jìn)一步的做好學(xué)生的德育工作，做到教育和教學(xué)有效的統(tǒng)一。在教學(xué)中激發(fā)每一位學(xué)生的潛能，讓每一個(gè)學(xué)生都得到發(fā)展。通過(guò)一年的教學(xué)，我感到最大的滿足是教和學(xué)之間的互動(dòng)進(jìn)入一個(gè)良好狀態(tài)，師生間平等民主的探索與交流，推動(dòng)了我教學(xué)水平的提高，同時(shí)也使學(xué)生感受到學(xué)習(xí)歷史的樂(lè)趣和意義。班主任個(gè)人工作總結(jié)2這天我就自己擔(dān)任四年班主任工作以來(lái)的心得和體會(huì)來(lái)跟大家進(jìn)行探討和研究，其實(shí)我的很多經(jīng)驗(yàn)和做法是跟在座的一些老師學(xué)的，比如鄺根生主任、黃齊娟老師(廣東省優(yōu)秀班主任)、趙健濤老師等，因?yàn)槲矣X(jué)得這些老師在擔(dān)任班主任或者以前擔(dān)任班主任其間都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的，那么我就借這幾位老師的花獻(xiàn)給在座的各位佛，我們中國(guó)有句古話叫做“他山之石，能夠攻玉”。第一個(gè)問(wèn)題：如何對(duì)待和處分違紀(jì)的學(xué)生?學(xué)生違反紀(jì)律必須要受到紀(jì)律處分，這一點(diǎn)能夠說(shuō)是天經(jīng)地義，所謂國(guó)有國(guó)法、校有校紀(jì)、班有班歸，無(wú)規(guī)矩不成方圓。但是怎樣樣才能使受到處分的學(xué)生心悅誠(chéng)服的理解處罰而不至于產(chǎn)生消極的抵觸情緒呢?學(xué)生違反紀(jì)律本身就是一件不好的事情，我們班主任怎樣將這些不好的事情巧妙的轉(zhuǎn)變?yōu)楹檬?最近一年多來(lái)，我在班上大力推行這樣一種處罰方式：對(duì)違反紀(jì)律情節(jié)比較輕的學(xué)生，我罰他上講臺(tái)唱一首好聽(tīng)的歌或者將一個(gè)動(dòng)聽(tīng)的故事，對(duì)于違反紀(jì)律情節(jié)比較嚴(yán)重的學(xué)生我罰他們用正楷字寫(xiě)一份內(nèi)200字左右的違紀(jì)心理報(bào)告，描述他當(dāng)時(shí)的違紀(jì)心理，請(qǐng)大家注意心理報(bào)告書(shū)不是保證書(shū)更加不是檢討書(shū)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐后，我發(fā)現(xiàn)這種處罰方式的效果比以前明顯好了很多。第一：受這種處罰方式的學(xué)生一般不會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生心理上的抵觸情緒，因?yàn)樗谏厦娉杌蛘咧v故事時(shí)下面的同學(xué)會(huì)給他熱烈的掌聲，能夠說(shuō)他是在一種很快樂(lè)的氛圍中受到教育。第二：學(xué)生在眾目睽睽之下唱歌或者將故事，大家的目光都集中在他身上，對(duì)他的口才及膽量是一個(gè)考驗(yàn)和訓(xùn)練，寫(xiě)心理報(bào)告的學(xué)生要用正楷字來(lái)寫(xiě)間接的幫他們練字和培養(yǎng)了組織語(yǔ)言的潛力。第三：能夠令到學(xué)生的心態(tài)更加用心、能夠發(fā)掘到一部分學(xué)生的潛能。班上有一名男生小謝同學(xué)，平時(shí)不愛(ài)出聲，有一次違反了學(xué)校的宿舍管理?xiàng)l例。他自己選取了罰上講臺(tái)將故事，結(jié)果他的故事講得很流暢，而且情節(jié)生動(dòng)，獲得了同學(xué)們一陣有一陣的掌聲，在同學(xué)們的掌聲中，他在大庭廣眾表現(xiàn)自己的自信心大大增強(qiáng)了，而且充分的意識(shí)到自己其實(shí)并不比別人差。我這種處罰方式是借鑒了魏書(shū)生老師、趙健濤老師的方法。第二個(gè)問(wèn)題：如何批評(píng)學(xué)生，怎樣才能夠令學(xué)生虛心理解批評(píng)?記得我剛做班主任的時(shí)候火氣是比較大的，很容易在課堂上發(fā)脾氣批評(píng)學(xué)生，有時(shí)弄得自己也很難堪下不了臺(tái)，而且我發(fā)現(xiàn)這種方法批評(píng)學(xué)生，即使他表面上服氣了但實(shí)際上他只是攝于你做班主任的威嚴(yán)而心里不服氣。之后在做班主任的過(guò)程中不斷的反思和探索，摸索出一些行之有效的招數(shù)。第一招叫做：“退三進(jìn)一”，我們看電視時(shí)經(jīng)常能夠看到這樣的鏡頭，老虎等兇猛的動(dòng)物在進(jìn)攻前首先是身體向后撤退，為什么撤退呢?是為了更好的向前進(jìn)攻!我們批評(píng)學(xué)生一個(gè)缺點(diǎn)的時(shí)候不妨先表?yè)P(yáng)他的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)，此謂之“退三進(jìn)一”。每一個(gè)學(xué)生都有自己的優(yōu)點(diǎn)，作為班主任就應(yīng)善于捕捉每一個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，雖然可能只是一個(gè)小小的閃光點(diǎn)，但很有可能你透過(guò)這個(gè)小小的閃光點(diǎn)能夠挖掘出埋藏在他心里頭的大金礦。前蘇聯(lián)著名的教育家馬卡連科以前有這樣一句話：“用放大鏡看學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，用縮小鏡看學(xué)生的缺點(diǎn)”，我國(guó)著名的文學(xué)家劉心武先生在他的一篇作品中也有這樣一句經(jīng)典的話：“一個(gè)丑惡的罪犯也有他自己的心靈美!”，我們的學(xué)生再怎樣調(diào)皮也不至于將他同罪犯等同起來(lái)吧?我們班有個(gè)男生小黃，性格比較反叛，具體表現(xiàn)能夠用兩句話來(lái)總結(jié)概括：班主任說(shuō)什么他都不樂(lè)意，班干部做什么他都認(rèn)為不對(duì)!但是這個(gè)學(xué)生有一個(gè)愛(ài)好愛(ài)踢足球，口才和反應(yīng)潛力都很不錯(cuò)，出黑板報(bào)也是個(gè)人才，有一次我們班與兄弟班踢足球，結(jié)果我們班以3：2勝了，其中有兩個(gè)球是他進(jìn)的，那么我當(dāng)時(shí)立即把握住這個(gè)大好時(shí)機(jī)當(dāng)晚就找他出來(lái)談話，首先我就贊揚(yáng)他這天在足球場(chǎng)上表現(xiàn)如何用心英勇，關(guān)鍵時(shí)刻連下兩城，力挽狂瀾，為班級(jí)的勝利奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，獲得了同學(xué)們一浪接一浪的掌聲，之后我又跟他聊荷蘭足球的全攻全守，巴西的藝術(shù)足球，聊到足球他個(gè)性來(lái)勁，聊完足球我發(fā)現(xiàn)他的臉上已經(jīng)露出了春天般的微笑，之后我又跟他回顧在主題班會(huì)上他如何舌戰(zhàn)群雄，面不改色心不跳，然后我有大力表?yè)P(yáng)他出的黑板報(bào)如何的別具一格，贊揚(yáng)完后我發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)變成了歡樂(lè)的海洋，這個(gè)時(shí)候我看準(zhǔn)時(shí)機(jī)話題突然一轉(zhuǎn)：“但是你有沒(méi)有好好想過(guò)，你在班上那么有才干卻沒(méi)有一個(gè)人選你當(dāng)班干部，你有沒(méi)有冷靜的思考過(guò)為什么?”然后我跟他一一分析原因，開(kāi)始的時(shí)候他還只是點(diǎn)點(diǎn)頭，到了之后他自己主動(dòng)表態(tài)，過(guò)了一段時(shí)間我又跟他出來(lái)長(zhǎng)談了一次，慢慢的我發(fā)現(xiàn)這個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度及與同學(xué)相處方面有了很大的改觀，期中考試后他第一個(gè)跑到我家里來(lái)問(wèn)自己的成績(jī)，問(wèn)自己的成績(jī)有沒(méi)有進(jìn)步。高二一開(kāi)學(xué)我起用該同學(xué)做班干部，做的很出色，而且以前有一次考試進(jìn)入過(guò)全級(jí)前十名。第三個(gè)問(wèn)題：如何營(yíng)造良好的班級(jí)氣氛?我所帶的高二(2)班在學(xué)習(xí)上從高一到此刻，每次月考、期中考試、期末考試成績(jī)都處于全年級(jí)九個(gè)班的領(lǐng)頭羊的位置，而且是遙遙領(lǐng)先于其他班級(jí)，很大程度上得益于班級(jí)良好的學(xué)習(xí)氣氛和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在班級(jí)理念上，我用心主張這樣一個(gè)理念：用心的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。而且自學(xué)生來(lái)斗門(mén)中學(xué)軍訓(xùn)的第一天我就把這樣一個(gè)理念教給了全班學(xué)生，這個(gè)理念一向貫穿于我治理班級(jí)的整個(gè)過(guò)程中。為了配合這個(gè)理念，我自己為班級(jí)設(shè)計(jì)了兩套獨(dú)特的掌聲，一套是用來(lái)鼓勵(lì)自己的，一套是用來(lái)鼓勵(lì)他人的，透過(guò)這些理念和掌聲，激發(fā)學(xué)生的斗志。學(xué)習(xí)上我大張旗鼓的鼓勵(lì)學(xué)生向老師發(fā)問(wèn)甚至是發(fā)難，要問(wèn)到所有的科任老師當(dāng)場(chǎng)回答不出你的問(wèn)題、滿頭大汗的時(shí)候才算真正的動(dòng)了腦筋。紀(jì)律上我用心主張鄺根生老師提出來(lái)的“先專政后民主”，一個(gè)班級(jí)務(wù)必要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，步調(diào)一致才能得勝利。凡是違反紀(jì)律的學(xué)生必須要受到紀(jì)律處分，而且班主任必須要堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中，必然會(huì)有少數(shù)學(xué)生對(duì)于處理不滿意，那么班主任在這個(gè)時(shí)候就應(yīng)立刻進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先將法律在講人情，這是班主任的工作原則。班上有名男生小揚(yáng)，有一次被班干部記名之后作出了很強(qiáng)烈的反應(yīng)，他認(rèn)為自己但是是遲到了兩秒鐘就被班干部記入了黑名單，覺(jué)得高二(2)班的紀(jì)律實(shí)在是太嚴(yán)了，甚至強(qiáng)烈要求調(diào)到其他班去，我把他違紀(jì)的事情做了處理，處理的當(dāng)晚我就找他出來(lái)長(zhǎng)談，進(jìn)行思想上的疏導(dǎo)工作，經(jīng)過(guò)一晚的長(zhǎng)談后，在我沒(méi)有要求他賠禮道歉的狀況下他自己主動(dòng)向主管紀(jì)律的班干部承認(rèn)錯(cuò)誤，鑒于他的進(jìn)步我之后試用該學(xué)生擔(dān)任班干部，結(jié)果他很成功的組織了幾次班級(jí)大型群眾活動(dòng)，由對(duì)紀(jì)律很不滿變成了對(duì)班級(jí)紀(jì)律用心維護(hù)。第四個(gè)問(wèn)題：如何正確的引導(dǎo)班級(jí)輿論?班主任在教育、教學(xué)、生活和各項(xiàng)活動(dòng)中，根據(jù)是非標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行褒貶，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋硌莺酮?jiǎng)勵(lì);該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在全班構(gòu)成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的群眾輿論。這種群眾輿論不是班主任的單向灌輸，而是建立在全班占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全班成員都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力，借助群眾的力量。舉個(gè)例子：凡是期中考試、期末考試監(jiān)考過(guò)我們高二(2)班的老師都會(huì)明白在考試的過(guò)程中從來(lái)沒(méi)有一個(gè)學(xué)生提前交卷、更加沒(méi)有學(xué)生作弊等違紀(jì)現(xiàn)象。我是如何做到這一點(diǎn)的呢?在高一的時(shí)候我們班上有百分之八十的學(xué)生的校服被別人偷過(guò)，針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象我在班上召開(kāi)過(guò)主題班會(huì)，班上對(duì)小偷偷我們班的校服事件都深惡痛絕，主題班會(huì)的資料是偷東西與作弊，利用辯論等各種方式引導(dǎo)學(xué)生得出結(jié)論：考試作弊和小偷偷東西沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，前者是偷別人的精神財(cái)富，后者是偷別人的物質(zhì)財(cái)富。甚至前者更加可惡。同時(shí)我還宣布，每次月考、期中考試、期末考試后所要做的第一件事情全班透過(guò)無(wú)記名投票的方式投票檢舉揭發(fā)在考試中有不規(guī)范行為的同學(xué)名單，結(jié)果這一招還真管用，考試從來(lái)沒(méi)有學(xué)生作弊。真正觸動(dòng)學(xué)生的往往是群眾的輿論，學(xué)生最不愿意的就是他在班級(jí)群眾心目中的形象受損，第五個(gè)問(wèn)題：如何培養(yǎng)一支高效率的班干部隊(duì)伍?剛開(kāi)始做班主任的時(shí)候，每一天忙得不亦樂(lè)乎，但效果并不理想，這樣做班主任的效率是不是太低了。難道做班主任必須要做到鞠躬盡瘁、死而后已?問(wèn)題的癥結(jié)就在于沒(méi)有很好的培養(yǎng)一支高效率的班干部隊(duì)伍。班主任、班干部及學(xué)生三者之間的關(guān)系如同傘柄、支架和布，一個(gè)再好的傘柄如果沒(méi)有支架的支撐是無(wú)論如何也撐不起一片天空的。記得有一次在班主任研討會(huì)上，黃齊娟老師以前介紹過(guò)給班干部戴高帽子的方法來(lái)培養(yǎng)班干部，這一招還是蠻有用的。我以前也用過(guò)這種方法，但用起來(lái)沒(méi)有黃老師那么的得心應(yīng)手，究其原因，主要是自己在時(shí)間和場(chǎng)合上把握得不夠好，經(jīng)常在公共場(chǎng)合給班干部雖然能夠激勵(lì)班干部的斗志，但是無(wú)意中也會(huì)引起另外一部分學(xué)生的不滿情緒，認(rèn)為老師過(guò)分夸大班干部的作用，聽(tīng)了黃老師的報(bào)告茅塞頓開(kāi)，由公開(kāi)場(chǎng)合逐漸變?yōu)榈叵鹿ぷ髡?，給班干部帶高帽子后班干部的做事情的用心性高漲。但每一個(gè)人的情緒不可能永遠(yuǎn)高漲，班干部遇到挫折的時(shí)候也很容易沮喪，這個(gè)時(shí)候班主任就應(yīng)教他們一些工作方法和技巧。舉一個(gè)例子，有個(gè)班干部抱怨他舉辦的活動(dòng)同學(xué)們反應(yīng)冷淡，不夠熱情，比如他提出來(lái)星期六晚上在班上搞一臺(tái)文藝晚會(huì)，結(jié)果表示要參加者寥寥無(wú)幾，結(jié)果泡了湯。之后我問(wèn)了其他班干部，為什么沒(méi)有人參加，其他班干部說(shuō)是他的工作方式令到很多人無(wú)法理解，他的工作方法多是命令式的，他說(shuō)：星期六晚上搞文藝晚會(huì)，全班同學(xué)都務(wù)必參加”很多剛上任的班干部或者新班主任都喜歡用這種語(yǔ)調(diào)，其實(shí)很多學(xué)生都不太理解這種方式，我教這個(gè)班干部用這樣一種方法：首先講出這次晚會(huì)的節(jié)目設(shè)想如何豐富多彩、整個(gè)晚會(huì)的安排等等將同學(xué)們的胃口先吊起來(lái)，提高大家的興趣，然后最之后問(wèn)大家：“同學(xué)們是覺(jué)得這周搞晚會(huì)好呢還是下周搞晚會(huì)好一點(diǎn)?”，這種方法叫做二選一，既暗示了晚會(huì)肯定要搞又給到全班同學(xué)商量時(shí)間的余地，而且以這種商量的語(yǔ)氣講出來(lái)讓所有的學(xué)生都感覺(jué)到了自己的意見(jiàn)受到了尊重，他一講完班上就討論的很激烈，有的說(shuō)這周、有的說(shuō)那周。少數(shù)幾個(gè)表示不參加，但大部分人都說(shuō)下周好點(diǎn)有充分的準(zhǔn)備，最后大家達(dá)成了共識(shí)，但還有幾個(gè)猶豫不決，在一個(gè)星期的籌備中幾個(gè)不太想?yún)⒓拥耐瑢W(xué)也被感染了，最終的結(jié)果是這次晚會(huì)搞得十分成功，不僅僅如此還吸引了大批別班學(xué)生參加，之后別班也紛紛效仿我班，使我班的學(xué)生臉上充滿了豪邁之感。同樣的事情但在工作方式上改動(dòng)一下取得的效果是如此的不同。好了，這天我僅僅是湖光略影、蜻蜓點(diǎn)水般輕輕的點(diǎn)了一下，期望能夠起到拋磚引玉的作用。班主任個(gè)人工作總結(jié)3光陰似箭，日月如梭。一晃學(xué)期末就到了，回想當(dāng)班主任的這一學(xué)期的歲月里，真使我思慮萬(wàn)千、感慨甚多。我擔(dān)任本學(xué)院體育舞蹈系三班的班主任，我班是一個(gè)由35名學(xué)生組成的群眾，其中5人是進(jìn)修生，4人是大專預(yù)科生。我已經(jīng)和他們朝夕相處了一學(xué)期，本著誠(chéng)心誠(chéng)意對(duì)每位學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，較圓滿的完成了一個(gè)學(xué)年度的班主任教育教學(xué)工作。班主任是班級(jí)管理工作的直接參與者，是學(xué)生在學(xué)習(xí)生活、心理健康、人生態(tài)度和價(jià)值觀念的引導(dǎo)者，是幫忙學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)者，所以，在實(shí)際的工作中班主任這一主角至關(guān)重要，這也決定了班主任工作的千頭萬(wàn)緒，班主任務(wù)必要有為才有位。在過(guò)去一個(gè)學(xué)期的班主任班級(jí)管理工作中，我主要從下面幾方面來(lái)著手：一、思想工作是各項(xiàng)工作的根本初中生、高中生正處于人生觀、價(jià)值觀、世界觀構(gòu)成時(shí)期，每位同學(xué)對(duì)世界的認(rèn)識(shí)，對(duì)人生價(jià)值認(rèn)識(shí)各有不同看法，在班級(jí)中總會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。因此，我務(wù)必及時(shí)了解班級(jí)狀況和每位同學(xué)表現(xiàn)，注重說(shuō)服教育，以理服人，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到老師的良苦用心，爭(zhēng)取問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，不能存在得過(guò)且過(guò)的心理，寧可自己辛苦點(diǎn)兒，也要處理好學(xué)生的思想波動(dòng)，避免學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒，影響學(xué)習(xí)。發(fā)掘?qū)W生的閃光點(diǎn)，提高學(xué)生的自信心，讓每一位學(xué)生都能看到自己出色的一面。此刻的學(xué)生自尊心很強(qiáng)，判逆的情緒時(shí)時(shí)產(chǎn)生，如果遇到問(wèn)題使用舊方法對(duì)學(xué)生一味的處罰會(huì)產(chǎn)生適得其反的效果。我經(jīng)常反思自己對(duì)學(xué)生的教育是否得法，是不是站在和學(xué)生平等的角度。只要你付出真心，就會(huì)得到回報(bào)，可能是一份理解，可能是一個(gè)會(huì)心的微笑，更可能是向上的動(dòng)力。抓緊、抓好學(xué)生的思想工作能夠使班級(jí)的其他工作順利的進(jìn)行。二、優(yōu)化班級(jí)管理，發(fā)揮班干部的帶頭作用建設(shè)一個(gè)和諧上進(jìn)的班級(jí)，需要全班學(xué)生的共同參與，其中，班干部的選拔尤為重要。俗話說(shuō)：火車跑得快，全靠車頭帶。班干部正是這種主角的最好演繹，班干部是班主任的助手，在班主任與學(xué)生之間具有橋梁的作用。因此，建設(shè)一支高素質(zhì)的班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)核心也尤為重要。班干部屬于學(xué)生中的一員，與學(xué)生是處于同一層面的人，對(duì)問(wèn)題的理解與學(xué)生會(huì)更接近，因而他們更容易溝通。我們班的現(xiàn)任班長(zhǎng)在班級(jí)管理方面確實(shí)是我的好幫手，在同學(xué)中有著特殊的號(hào)召力和影響作用。但其在文化課方面比較懶散，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的了解和溝通，我相信只要我嚴(yán)格要求，加強(qiáng)教育，她必須能夠在班級(jí)中帶好頭。三、時(shí)刻關(guān)注學(xué)生，和任課教師及時(shí)溝通我們學(xué)院的專業(yè)性質(zhì)，決定了絕大部分的學(xué)生的文化底子薄、基礎(chǔ)差。有些同學(xué)厭學(xué)情緒嚴(yán)重，“身在曹營(yíng)心在漢”，一心只為專業(yè)拼。為了改變這種現(xiàn)狀，一方面我從學(xué)生著手，與他們多談心，給他們講道理;另一方面就是及時(shí)和各科任課教師溝通，詢問(wèn)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，以便共同督促學(xué)生。這樣就能夠及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，采取相應(yīng)的措施。四、規(guī)范管理、制度嚴(yán)明，組織好周末班會(huì)經(jīng)常性抓好班級(jí)管理中的組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查工作。與其他班主任一樣，經(jīng)常性加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的早功、衛(wèi)生清潔、上課、晚自習(xí)、晚功等督促檢查、考勤，經(jīng)常性、隨意性地觀察學(xué)生上課時(shí)學(xué)生的學(xué)習(xí)和紀(jì)律狀況，力求更多掌握第一手材料，以便有的放矢地加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，在深入學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和活動(dòng)中及時(shí)了解、關(guān)心、教育并且督促其良好習(xí)慣的養(yǎng)成，同時(shí)發(fā)揮教師的言傳身教之示范效果。每周周末組織學(xué)生開(kāi)展常務(wù)班會(huì)，利用班會(huì)時(shí)間總結(jié)上周全班的紀(jì)律和衛(wèi)生狀況，找出問(wèn)題的癥結(jié)，以便學(xué)生及時(shí)改正。宣傳安全教育，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)院的規(guī)章制度，以及處理突發(fā)事件等等。并根據(jù)班級(jí)的狀況開(kāi)展相應(yīng)的主題班會(huì)，到達(dá)主題班會(huì)緊跟班級(jí)時(shí)事。五、需要改善的地方作為一個(gè)新班主任，，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際的班級(jí)管理過(guò)程中出現(xiàn)了各種問(wèn)題和突發(fā)事件，因此在下一學(xué)期我主要從以下方面，進(jìn)一步完善自己的工作：1、定期的進(jìn)行自我工作反思，找出自己工作中的不足，不斷地改善自己的工作方法，提高自己的工作潛力;2、與學(xué)生多交流，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，每個(gè)月讓學(xué)生寫(xiě)一篇對(duì)老師工作的評(píng)價(jià)和對(duì)自己的自我評(píng)價(jià)，建立和諧的班級(jí)氛圍;3、多與老班主任進(jìn)行心得交流，學(xué)習(xí)老班主任的經(jīng)驗(yàn)，這樣能夠做到舉一反三，觸類旁通，在解決同一問(wèn)題的時(shí)候，集思廣益，尋找解決問(wèn)題的最好方法和途徑。班主任個(gè)人工作總結(jié)4本學(xué)期，本人擔(dān)任初二(1)班的班主任工作。為了能夠在新的學(xué)期能夠更好的工作，及時(shí)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，特總結(jié)本學(xué)期工作如下：首先，繼續(xù)抓好學(xué)生的日常行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，及時(shí)抓住學(xué)生點(diǎn)滴的情緒變化，及時(shí)解決問(wèn)題。許多學(xué)生開(kāi)始在思想上出現(xiàn)了極大的變化，個(gè)性是很多學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入“反叛”時(shí)期，如劉牛、唐華等學(xué)生常常會(huì)自認(rèn)為自己已經(jīng)長(zhǎng)大，不再需要這些條條框框的約束，因而在思想上有了很多的麻痹、松懈，行為上出現(xiàn)偏離。作為一名班主任老師，我適時(shí)地在學(xué)期伊始之際，召開(kāi)班會(huì)，重新讓學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)規(guī)范，并體會(huì)遵守規(guī)范的重要，從思想上給學(xué)生以深刻的認(rèn)識(shí)。在實(shí)際工作中，抓住日常學(xué)習(xí)生活中的不遵守課堂紀(jì)律的、課上睡覺(jué)、不完成作業(yè)甚至出現(xiàn)與教師頂嘴的現(xiàn)象等行為，對(duì)同學(xué)進(jìn)行“換位”思考，并進(jìn)行用心教育，讓學(xué)生在反省中受教育，得真知，約束自己，培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣。尤其是針對(duì)初二年級(jí)學(xué)生的思想復(fù)雜、偏激、情緒不穩(wěn)定、多變的特點(diǎn)，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，同學(xué)生進(jìn)行談心，而及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí)，用心開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富學(xué)生的業(yè)余生活，引導(dǎo)學(xué)生將情緒正常的宣泄，盡可能的調(diào)整他們的心態(tài)，用心的投身于班級(jí)的各種活動(dòng)中。其次，用心培養(yǎng)學(xué)生的正確的人生觀、價(jià)值觀，并會(huì)同各學(xué)科老師多方面、多角度地激發(fā)學(xué)生地學(xué)習(xí)興趣，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。針對(duì)中學(xué)生此階段的心理狀況，適時(shí)的抓住學(xué)生中存在的問(wèn)題，開(kāi)展各種形式的班級(jí)討論會(huì)、演講會(huì)、讀書(shū)報(bào)告會(huì)等活動(dòng)，或者用跟部分學(xué)生談心地方式，并結(jié)合語(yǔ)文學(xué)科的特點(diǎn)及時(shí)的讓學(xué)生在寫(xiě)出個(gè)人的短期、長(zhǎng)期目標(biāo)，樹(shù)立自己的正確的人生觀、世界觀。與此同時(shí)，在課堂提問(wèn)、聽(tīng)寫(xiě)、單元測(cè)試等學(xué)習(xí)活動(dòng)以及其他類型活動(dòng)、競(jìng)賽中將學(xué)生的表現(xiàn)透過(guò)加減分的形式具體化，激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)興趣。與此同時(shí)，增強(qiáng)了學(xué)生的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)，也鍛煉了學(xué)生的潛力。第三，用心配合各學(xué)科教師管理好學(xué)生，探討教育學(xué)生的方法，用大家的智慧解決問(wèn)題，用心的向各位教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的班級(jí)管理、學(xué)生教育的經(jīng)驗(yàn)，取得了較好的效果。個(gè)性是在新學(xué)期開(kāi)始，班級(jí)中出現(xiàn)了超多的學(xué)生上課前遲到、響鈴后吵鬧的現(xiàn)象，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)不良苗頭，及時(shí)的糾正，讓學(xué)生寫(xiě)出詳細(xì)說(shuō)明，給學(xué)生一個(gè)改過(guò)自省的機(jī)會(huì)，同時(shí)用心在班內(nèi)開(kāi)展“我為什么來(lái)學(xué)習(xí)”的大討論，使學(xué)生在大家的關(guān)注中將此消滅并且通知任課老師以及學(xué)生家長(zhǎng)，及時(shí)關(guān)注這類問(wèn)題，共同解決。與此同時(shí)，用心同家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握學(xué)生狀況，共同管理教育學(xué)生。尤其是在期中考試以后，借鑒了其他班級(jí)的方法，采用交流冊(cè)以及量化評(píng)比匯報(bào)單的形式用心同家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)反映學(xué)生狀況，并及時(shí)的了解、掌握學(xué)生狀況，到達(dá)共同管理教育學(xué)生的目的。第四，完善班級(jí)的管理制度，繼續(xù)將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入班級(jí)管理當(dāng)中。班級(jí)實(shí)行競(jìng)選與班級(jí)考察相結(jié)合，繼續(xù)實(shí)施班主任助理的手法，鍛煉學(xué)生的自理自立潛力。同時(shí)將權(quán)利下放，在開(kāi)展各種活動(dòng)時(shí)，用心發(fā)動(dòng)學(xué)生，創(chuàng)設(shè)各種機(jī)會(huì)，給學(xué)生以自己活動(dòng)的自由空間，用心提高學(xué)生的潛力。當(dāng)然也有問(wèn)題存在：在管理方面，還欠缺更加科學(xué)、民主;學(xué)生的知識(shí)潛力層次不一，落后面大，在處理問(wèn)題時(shí)還有一些急躁，對(duì)于學(xué)生的部分心理，還不能更好的掌握，關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生還不能夠全面到位。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取更優(yōu)異的成績(jī)。班主任個(gè)人工作總結(jié)5本學(xué)期工作即將結(jié)束，為了發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正缺點(diǎn)，以勵(lì)再戰(zhàn)，現(xiàn)將本學(xué)期班主任工作談?wù)勛约旱捏w會(huì)。一、用愛(ài)心感染學(xué)生作為班主任，關(guān)心學(xué)生就就應(yīng)像關(guān)心自己的子女一樣，既要關(guān)心他們的生活，又要關(guān)心他們的健康，還要關(guān)心他們是否懂得學(xué)習(xí)的方法。更重要的是關(guān)心他們是否懂得怎樣做人。這正是作為班主任的職責(zé)所在。愛(ài)心是具體的，具有濃厚的感情色彩的。例如每一天早到校巡視教室，先看看學(xué)生有沒(méi)有到齊，遇到天冷或天熱的時(shí)候，照料同學(xué)們衣服穿得是否適宜，早上是否都吃過(guò)了早餐，各種學(xué)習(xí)用具都是否帶齊了?？傊?，同學(xué)們?cè)趯W(xué)校的饑寒冷暖，喜怒哀樂(lè)幾乎事事關(guān)心。學(xué)生生病時(shí)，帶他去看病。家長(zhǎng)感激，學(xué)生感動(dòng)，我認(rèn)為：這些看起業(yè)很平常，因?yàn)檫@是作為一個(gè)班主任最基本的工作，其實(shí)這正是一個(gè)班主任愛(ài)心的具體體現(xiàn)。二、班干部隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)。一個(gè)班的群眾面貌如何，很大程度上是由小班干部決定的。小班干部對(duì)班群眾有著"以點(diǎn)帶面"和"以面帶面"的作用，我稱他們是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)班干部隊(duì)伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡(jiǎn)單與簡(jiǎn)單。當(dāng)選的班干部應(yīng)具有較強(qiáng)的號(hào)召力和自我管理潛力。班干部隊(duì)伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任務(wù)必精心培養(yǎng)：其一，要大力表?yè)P(yáng)班干部?jī)?yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫忙小班干部樹(shù)立威信;其二，在鼓勵(lì)班干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，要更嚴(yán)格要求班干部個(gè)人在知識(shí)、潛力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即"以點(diǎn)帶面";其三，培養(yǎng)小組之間團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠透過(guò)小組這個(gè)小群眾建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班群眾開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，構(gòu)成群眾的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即"以面帶面"。三、以強(qiáng)化常規(guī)訓(xùn)練帶動(dòng)教育教學(xué)工作。良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個(gè)學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動(dòng)往往會(huì)使一堂好課留下遺憾，使整個(gè)群眾活動(dòng)宣告失敗，甚至使全班努力爭(zhēng)取的榮譽(yù)付諸東流，直接影響到班群眾的利益。因此，要扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的資料包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊(duì)常規(guī)等等諸多方面。訓(xùn)練能夠透過(guò)群眾或個(gè)人、單項(xiàng)強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行(根據(jù)具體狀況選取)，務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有"服從群眾，服從命令"的思想，具有自我約束力，構(gòu)成習(xí)慣，保證整個(gè)班群眾隨時(shí)表現(xiàn)出"活而不亂，嚴(yán)而不死"的良好班風(fēng)班貌。四、善于做學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作在學(xué)生管理方面，我認(rèn)為班主任的工作大致可分為三個(gè)方面;1、尖子生的培養(yǎng)。2、中等生的促進(jìn)。3、學(xué)困生的轉(zhuǎn)化。相比前兩條后者更難也更重要，因每一個(gè)學(xué)生都是一個(gè)期望，越是后進(jìn)生越需要老師的幫忙和鼓勵(lì)。我首先深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為后進(jìn)生的原因，做到了因材施教，對(duì)他們處處真誠(chéng)相待，時(shí)時(shí)耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。及時(shí)對(duì)后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫忙他們消除或減輕種.種心理?yè)?dān)憂，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。同時(shí)，我還創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)讓后進(jìn)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，使他們品嘗到成功的歡樂(lè)和喜悅。我班原有幾個(gè)調(diào)皮學(xué)生，整天起哄，課堂上也從不安寧，自己不守紀(jì)律，還經(jīng)常匯報(bào)別人。無(wú)論課堂作業(yè)，還是課后作業(yè)從來(lái)不做。無(wú)論老師還是班長(zhǎng)檢查作業(yè)他們都不在乎，反正躺在泥里不怕水，誰(shuí)都拿他們沒(méi)辦法。在本學(xué)期的班級(jí)工作中，我確實(shí)取得了一些成績(jī)。但我深深的明白，這些成績(jī)的取得離不開(kāi)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的大力支持和幫忙，我必須會(huì)繼續(xù)努力把工作做的更好!我匯報(bào)的結(jié)束語(yǔ)是：“下定決心，擁有恒心，付出愛(ài)心，充滿信心，留下真心，處處用心，事事關(guān)心，還要癡心、踏心、凈心、潛心、傾心、感恩的心——把教育工作做好，把班主任工作做好?！弊?0xx年年6月份調(diào)入XXXX物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺(jué)已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手XXXX管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門(mén)別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合XXXX的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，XXXX的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在XXXX工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。四、存在的不足由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：（一）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)；（二）食堂伙食開(kāi)銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：（一）積極搞好與xx公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；（三）管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支；（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。自從調(diào)入離退休管理部以來(lái)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我按照領(lǐng)導(dǎo)的安排從20xx年元月份開(kāi)始正式接手8號(hào)樓以及9號(hào)樓兩層的樓層物業(yè)服務(wù)工作。做為一名新員工，我努力學(xué)習(xí)，積極向同事請(qǐng)教，以便盡快了解單位的基本情況和工作流程，掌握工作方法，適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位要求，盡力做好崗位職責(zé)范圍內(nèi)以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作，全力為住戶服務(wù)，以便讓離退休的老同志住的安心舒心。下面將我上半年的具體工作情況總結(jié)如下：一、認(rèn)真做好每天的日常工作。1、每天按照崗位職責(zé)要求，對(duì)電梯間內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行清潔，對(duì)樓內(nèi)的照明設(shè)施，環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對(duì)大樓門(mén)口和花園衛(wèi)生進(jìn)行檢查，有垃圾雜物及時(shí)清潔。在消防整改后把消防設(shè)施也納入每天的檢查之中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系配合維修人員進(jìn)行處理，并做好相關(guān)記錄。2、對(duì)于反映問(wèn)題的老同志，耐心做好接待工作，笑臉相迎熱情服務(wù)，仔細(xì)了解情況，認(rèn)真解釋，做好相關(guān)記錄，及時(shí)進(jìn)行處理或向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，然后向老同志通報(bào)問(wèn)題處理的進(jìn)展情況，做好解釋回訪等后繼工作。3、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。二、半年以來(lái)主要做了以下具體工作：1、認(rèn)真做好8號(hào)樓的日常服務(wù)工作，做好巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，半年來(lái)共更換樓道、電梯間、練歌房、一樓辦公場(chǎng)所燈泡燈管共計(jì)168個(gè)，維修更換損壞或者不靈敏的聲控?zé)纛^以及其他開(kāi)關(guān)和鎮(zhèn)流器共計(jì)47個(gè)，保養(yǎng)和處理電梯故障共計(jì)18次，疏通暖氣管線進(jìn)行排水排氣操作26次。2、配合維修人員做好基地公共區(qū)域的公共設(shè)施維修工作，更換基地路燈燈泡46個(gè)，燈罩22個(gè)。更換活動(dòng)室照明燈管68個(gè)，修理插座開(kāi)關(guān)3次，配合完成活動(dòng)室二樓的射燈布線安裝并進(jìn)行燈管更換3次，掛窗簾5次。修理公共區(qū)域用水設(shè)施6次，疏通下水5次，協(xié)助其他部門(mén)搬東西布置會(huì)場(chǎng)等共計(jì)12次。3、解決處理住戶提出的問(wèn)題共計(jì)118次，主要包括更換住戶家中燈管、修理燈具、開(kāi)關(guān)、插座共計(jì)32次，更換水龍頭，上下水軟管，處理漏水共計(jì)24次，其他主要包括聯(lián)系協(xié)助修理住戶門(mén)禁系統(tǒng)，處理暖氣不熱，處理電視、電腦網(wǎng)絡(luò)、天燃?xì)鉄崴鞴收?，幫助住戶?lián)系開(kāi)通寬帶或機(jī)頂盒，幫助住戶搬電視、雜物，陪老工人看病等共計(jì)62次。4、完成花園翻地、修剪花枝、樹(shù)枝，清理樹(shù)坑垃圾，打農(nóng)藥，定期澆樹(shù)澆花等綠化工作。5、按照安排做好安全檢查，配合完成安全整改；配合完成環(huán)境衛(wèi)生整改；配合進(jìn)行8號(hào)樓和12號(hào)樓的LED燈更換；配合完成地下室的清理和廢品過(guò)數(shù)處理；配合完成供暖設(shè)備的夏季保養(yǎng)檢修等工作。6、進(jìn)行了水電表的入戶抄錄工作，建立了水電表基數(shù)檔案。三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)換觀念，提高個(gè)人素養(yǎng)，提升服務(wù)水平。我個(gè)人參加工作以來(lái)主要從事技術(shù)方面的工作，沒(méi)有接觸過(guò)服務(wù)業(yè)，缺乏這方面的工作經(jīng)驗(yàn)，并且在個(gè)人素養(yǎng)方面和服務(wù)業(yè)的職業(yè)素質(zhì)要求有一定的差距，因此在工作中我自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的換位思考，溝通交流能力，培養(yǎng)自己的細(xì)致的工作作風(fēng)，耐心熱心的服務(wù)態(tài)度，在工作中不斷努力，總結(jié)工作方法，以便提高服務(wù)水平，更好的為老同志服務(wù)。四、在工作中我發(fā)現(xiàn)自己缺乏創(chuàng)新意識(shí)服務(wù)的主動(dòng)性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平和工作的方式方法還需要進(jìn)一步提高，針對(duì)這些不足之處，我覺(jué)得應(yīng)該在今后的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念，轉(zhuǎn)換觀念，提高個(gè)人素養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高辦事能力和協(xié)調(diào)能力，更好的住戶服務(wù)。作為一名普通物業(yè)管理員，我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向；第二是將學(xué)到的理論知識(shí)用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，盡最大能力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系；其次是盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護(hù)好公司良好的形象。身為公司一員，這些都是我必須做到的。沒(méi)想到卻引起公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)注，不但經(jīng)常給予我口頭表?yè)P(yáng)，當(dāng)?shù)弥以凇皒x”上班離家較遠(yuǎn)時(shí)，于今年初將我調(diào)到離家較近的總公司上班。現(xiàn)在不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善。同時(shí)也更深深地體會(huì)到公司的“人情味”，除工作外，公司領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)關(guān)心每位員工的家庭情況，甚至連工作時(shí)的中餐、上下班的接送車都會(huì)充分考慮到安排得妥妥當(dāng)當(dāng)。未來(lái)公司之前，只知道“xx”公司是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Γ哂幸欢ㄖ鹊拿駹I(yíng)企業(yè)，但不知道還是一個(gè)充滿愛(ài)心的集體，

現(xiàn)在親眼看到“xx”的許多員工，因充分施展自己的才華，工作認(rèn)真、踏實(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，都能夠享受到公司的在購(gòu)車補(bǔ)貼，購(gòu)房實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，從而才能成為“有房有車”一簇，人生價(jià)值得到了充分體現(xiàn)；家庭暫時(shí)有困難的員工也能及時(shí)得到公司適當(dāng)損贈(zèng)等等。因此我感到“xx”公司是每位有志之士施展自己才華的大舞臺(tái)，也是一個(gè)“關(guān)愛(ài)”的大家庭，沒(méi)想到我來(lái)“xx”才一年多時(shí)間，就親身感受到了“xx”的這份愛(ài)?，F(xiàn)在我終于明白在深圳這個(gè)人才流動(dòng)頻繁的城市，為什么有的員工在這里一干就是十年，有的竟表明只要“xx”不炒他，他愿意在這里奮斗終身。記得今年年終總結(jié)會(huì)上，公司董事長(zhǎng)xxx先生說(shuō)過(guò)“人的一生，除了錢之外，還有很多更值得珍惜的東西?！笔堑?，尤其是情和愛(ài)，還有人生的價(jià)值。為此，我們也只有扎實(shí)干工作，才無(wú)愧于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，無(wú)愧于這樣一個(gè)“重人才、有關(guān)愛(ài)”的大家庭。xx物業(yè)是我第一份正式工作，不知覺(jué)已伴隨了我三個(gè)春夏秋冬。當(dāng)年的懵懂仍歷歷在目，感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)，同事的關(guān)懷互助，現(xiàn)在的我成長(zhǎng)了，工作能力提升了，下面對(duì)20XX的個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié)：一、基礎(chǔ)服務(wù)：1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作，值班的13天中，讓我進(jìn)一步感受了青竹園這個(gè)大家庭的溫暖?？床坏酱蠹医z毫怨言，只有臉上溫暖的笑容。值班期間，園區(qū)攬秀苑組團(tuán)門(mén)崗前方及南北主干道爆水管，按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對(duì)各部門(mén)作出協(xié)調(diào)工作，對(duì)業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報(bào)工作，最長(zhǎng)歷時(shí)11小時(shí)最終保證了入住業(yè)主的生活用水，無(wú)業(yè)主投訴。2、配合公司對(duì)8S管理活動(dòng)的全面推進(jìn)，并對(duì)接相關(guān)標(biāo)識(shí)的制作，及其他橫幅、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作。3、起草園區(qū)各項(xiàng)對(duì)外書(shū)面函件的制作，含工作聯(lián)系單、整改通知單，裝修施工整改工作聯(lián)系函，與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會(huì)對(duì)接的函件等。4、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰，檢索方便，各業(yè)主資料做到一戶一檔，同時(shí)確保了資料的保密性，嚴(yán)格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。5、配合園區(qū)于11月1日實(shí)行的訪客證制度，對(duì)所有臨時(shí)出入人員（業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等）經(jīng)電話聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門(mén)崗放行，以確保業(yè)主的居住安全。二、園區(qū)生活服務(wù)：1、配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開(kāi)展，制作各項(xiàng)溫馨提示張貼，及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。2、負(fù)責(zé)各類節(jié)慶、園區(qū)活動(dòng)致業(yè)主的短信發(fā)送。3、配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開(kāi)展，對(duì)來(lái)訪業(yè)主主動(dòng)提供血壓測(cè)量服務(wù)；發(fā)送體檢卡至來(lái)訪的業(yè)主，并及時(shí)更新相關(guān)統(tǒng)計(jì)。4、對(duì)20XX年1月至8月的園區(qū)生活服務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，在學(xué)習(xí)單項(xiàng)服務(wù)跟進(jìn)表及月統(tǒng)計(jì)表的過(guò)程中，極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)，深知自己還有太多不足之處，計(jì)劃在20xx年做出如下提升自我的事項(xiàng)：1、在20XX年初，因公司的肯定我晉升為部門(mén)領(lǐng)班，責(zé)任與義務(wù)隨之而至，但在團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升，在來(lái)年會(huì)