用電客戶受理員崗位測試題與答案

用電客戶受理員崗位測試題與答案1、電力公司對一般工商業(yè)用電新裝電能表預(yù)置金額為（）元？A、20B、30C、50D、100答案：D2、銀行承兌匯票通過銀行貼現(xiàn)后，發(fā)生的貼現(xiàn)利息應(yīng)由（）承擔(dān)。A、供電企業(yè)B、供電企業(yè)和客戶C、客戶D、銀行答案：C3、電網(wǎng)運行中的變壓器高壓側(cè)額定電壓不可能為（）。A、10kVB、110kVC、123kVD、35kV答案：C4、供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所公告用電的程序、制度和（）,并提供用戶須知資料。A、收費標(biāo)準(zhǔn)B、檢查標(biāo)準(zhǔn)C、電價標(biāo)準(zhǔn)D、違約金標(biāo)準(zhǔn)答案：A5、供用電設(shè)備計劃檢修時，對35kV及以上電壓供電客戶的停電，每年不應(yīng)超（）次。A、1B、2C、3D、4答案：A6、《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證管理辦法》規(guī)定，取得承裝類電力設(shè)施許可證，可以從事電力設(shè)施（）活動。A、維修B、試驗C、安裝D、安裝、維修、試驗答案：C7、故意毀壞供電企業(yè)用電計量裝置，屬于（）行為。A、擾亂用電秩序B、破壞電力設(shè)施C、竊電D、違章用電答案：C8、35kV架空線路邊導(dǎo)線與建筑物之間的最小垂直距離為（）m。A、2.5B、3.0C、4.0D、5.0答案：B9、用萬用表測量電阻時，以指針的偏轉(zhuǎn)處于（）為最適宜。A、接近中心刻度線B、靠∞端1/5范圍內(nèi)C、靠近∞端1/3范圍內(nèi)D、靠近∞端1/4范圍內(nèi)答案：A10、互感器二次側(cè)負載不應(yīng)大于其額定負載，但也不宜低于其額定負載的（）。A、10%B、25%C、5%D、50%答案：B11、只有用電檢查程序（）后，才能確保用電檢查工作的有效性。A、合法化B、標(biāo)準(zhǔn)化C、現(xiàn)代化D、程序化答案：A12、在所有電力法律法規(guī)中,具有最高法律效力的是（）。A、供電營業(yè)規(guī)則B、電力供應(yīng)與使用條例C、電力法D、電力設(shè)施保護條例答案：C13、進行口對口人工呼吸時，應(yīng)（）S一次為宜。A、10B、2C、3D、5答案：D14、常用電流互感器的二次額定電流一般設(shè)計成（）A。A、0.5B、10C、100D、5答案：D15、按《居民用戶家用電器損壞處理辦法》對不可修復(fù)的家用電器，其購買時間在（）的按原購貨發(fā)票價，供電企業(yè)全額予以賠償。A、12個月及以內(nèi)B、3個月及以內(nèi)C、6個月及以內(nèi)D、9個月及以內(nèi)答案：C16、中間檢查和竣工檢驗時發(fā)現(xiàn)的隱患，及時出具書面整改意見，督導(dǎo)用戶落實整改措施，形成閉環(huán)管理。復(fù)驗合格后，（）接入電網(wǎng)。A、施工方案B、作業(yè)方案C、安全措施D、供電方案答案：D17、互感器的額定負載功率因數(shù)如不作規(guī)定時一般應(yīng)（）。A、1B、容性0.8C、感性0.5D、感性0.8答案：D18、變壓器是（）電能的設(shè)備。A、傳遞B、使用C、既生產(chǎn)又傳遞D、生產(chǎn)答案：A19、對非法占用變電設(shè)施用地、輸電線路走廊或者電纜通道的應(yīng)（）。A、由供電部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，強制清除障礙B、由縣級以上地方人民政府責(zé)令限期改正；逾期不改正的，強制清除礙障C、由當(dāng)?shù)毓膊块T責(zé)令限期改正；逾期不改正的，強制清除障礙D、由當(dāng)?shù)氐胤浇?jīng)貿(mào)委責(zé)令限期改正；逾期不改正的，強制清除障礙答案：B20、正弦交流電的最大值和有效值的大小與（）。A、只與相位有關(guān)B、只與頻率有關(guān)C、頻率、相位無關(guān)D、頻率、相位有關(guān)答案：C21、用電負荷是指用戶電氣設(shè)備所需用的（）。A、電功率B、電流C、電能D、視在功率答案：A22、根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》功率因數(shù)0.9標(biāo)準(zhǔn)值的適用范圍是（）高壓供電工業(yè)客戶。A、100kV·AB、100kV·A以上C、100kV·A以下D、100kV·A及以上答案：D23、因供電設(shè)施臨時檢修需要停止供電時，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前（）通知重要用戶。A、12hB、24hC、48hD、8h答案：B24、抄表是（）工作的第一道工序，直接涉及到計費電量和售電收入，工作性質(zhì)十分重要。A、售電量管理B、電價管理C、電能表管理D、電費管理答案：D25、負荷容量為315kVA以下的低壓計費用戶的電能計量裝置屬于（）類計量裝置。A、Ⅰ類B、Ⅱ類C、Ⅲ類D、Ⅳ類答案：D26、設(shè)Um是交流電壓最大值，Im是交流電流最大值，則視在功率S等于（）。A、0.5UmImB、2UmImC、3UmImD、UmIm答案：A27、電容器在電路中的作用是（）。A、通交流阻直流B、通直流阻交流C、通低頻阻高頻D、交流和直流均不能通過答案：A28、若用戶擅自使用已報暫停的電氣設(shè)備，稱為（）。A、正常用電B、竊電C、計劃外用電D、違約用電答案：D29、內(nèi)向安靜、穩(wěn)重、反應(yīng)緩慢、沉默寡言、情緒不易外露，注意穩(wěn)定但又難于轉(zhuǎn)移，富有實干精神，但創(chuàng)新能力不強，有些惰性這些體現(xiàn)了（）的氣質(zhì)特征。A、多血質(zhì)B、抑郁質(zhì)C、粘液質(zhì)D、膽汁質(zhì)答案：C30、三相四線電路，可看成是三個單相電路構(gòu)成的，其平均功率等于各相（）之和。A、功率因數(shù)B、無功功率C、有功功率D、視在功率答案：C31、由于導(dǎo)體本身的（）發(fā)生變化而產(chǎn)生的電磁感應(yīng)現(xiàn)象叫自感現(xiàn)象。A、電流B、電量C、電阻D、磁場答案：A32、電網(wǎng)電壓的質(zhì)量取決于電力系統(tǒng)中（）的平衡。A、無功功率B、有功功率C、視在功率D、頻率答案：A33、當(dāng)運行中電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)，不能用（）進行滅火。A、二氧化碳滅火器B、四氯化碳滅火器C、泡沫滅火器D、黃沙答案：C34、兩個并聯(lián)在10V電路中的電容器是10μF，現(xiàn)在將電路中電壓升高至20V，此時每個電容器的電容將（）。A、不變B、先增大后減小C、減少D、增大答案：A35、輸電線路電壓等級是指線路末端的電壓值，因此連接在線路末端的變壓器一次側(cè)的額定電壓與線路末端電壓數(shù)值（）。A、不同，應(yīng)相應(yīng)提高B、不同，應(yīng)相應(yīng)降低C、不同，有電壓降D、相同答案：D36、人體同時觸及兩相帶電體，這時加于人體的電壓比較高，這就是（）觸電。A、相電壓B、相電流C、線電壓D、線電流答案：C37、公用路燈由（）負責(zé)建設(shè)和運行維護并應(yīng)交付電費。A、地方人民政府有關(guān)部門B、電力企業(yè)C、電力管理部門D、路燈管理部門答案：A38、絕緣導(dǎo)線的安全載流量是指（）。A、不超過導(dǎo)線容許工作溫度的瞬時允許載流量B、不超過導(dǎo)線容許工作溫度的連續(xù)允許載流量C、不超過導(dǎo)線熔斷電流的瞬時允許載流量D、不超過導(dǎo)線熔斷電流的連續(xù)允許載流量答案：B39、下列設(shè)備中能自動切斷短路電流的是（）。A、刀閘B、接觸器C、漏電保護器D、自動空氣斷路器答案：D40、兩臺變壓器并聯(lián)運行，空載時二次繞組中有一定大小的電流，其原因是（）。A、變比不相等B、并聯(lián)運行的條件全部不滿足C、短路電壓不相等D、連接組別不同答案：A41、高壓單電源用戶業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)時限為（）。A、5個工作日B、2個工作日C、3個工作日D、1個工作日答案：D42、DX9型電能表是（）電能表。A、三相三線B、三相四線C、單相D、無功答案：D43、人體與10千伏高壓帶電體應(yīng)保持最小距離為（）。A、0.3米B、0.6米C、0.7米D、1米答案：C44、分時計度電能表為電力部門實行（）提供電能計量手段。A、不同時段的分時電價B、兩部制電價C、先付費后用電D、各種電價答案：A45、塔所承受的導(dǎo)線重量為（）。A、桿塔兩側(cè)相鄰桿塔間的導(dǎo)線重量之和B、相鄰兩桿塔間的導(dǎo)線重量之和C、相鄰二檔距中兩弧垂最低點之間的導(dǎo)線重量之和D、相鄰二桿塔間導(dǎo)線弧垂最低點之間的導(dǎo)線重量之和答案：C46、按照國民經(jīng)濟行業(yè)用電分類，專業(yè)技術(shù)服務(wù)業(yè)包括（）A、氣象服務(wù)B、地震服務(wù)C、測繪地理信息服務(wù)D、質(zhì)檢技術(shù)服務(wù)答案：ABCD47、在電力系統(tǒng)運行中，引起過電壓的原因有（）。A、電擊B、操作C、短路D、雷擊答案：BCD48、按照國民經(jīng)濟行業(yè)用電分類，教育包括（）A、學(xué)前教育B、初等教育C、中等教育D、高等教育E、特殊教育F、職業(yè)技能培訓(xùn)答案：ABCDEF49、關(guān)于“溝通”的定義，正確的是（）。A、有國家法律法規(guī)規(guī)定的，無需溝通B、溝通是人們在互動過程中，通過某種途徑和方式將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者，并獲取理解的過程C、溝通是供需雙方進行談判的過程D、溝通是指人與人之間進行交換信息和傳達思想的過程答案：BD50、按照國民經(jīng)濟行業(yè)用電分類，以下屬于工業(yè)用電的有（）A、采礦業(yè)B、制造業(yè)C、電力生產(chǎn)和供應(yīng)D、房地產(chǎn)業(yè)答案：ABC51、內(nèi)蒙古電力（集團）有限責(zé)任公司企業(yè)宗旨是（）。A、服務(wù)自治區(qū)工作大局B、服務(wù)自治區(qū)清潔能源輸出基地建設(shè)C、服務(wù)各盟市旗縣經(jīng)濟社會發(fā)展D、服務(wù)廣大發(fā)電企業(yè)和電力用戶E、服務(wù)社會民生答案：ABCDE52、關(guān)于電力生產(chǎn)的特點，正確的是（）。A、電力生產(chǎn)在國民經(jīng)濟發(fā)展中具有先行性B、電力生產(chǎn)是高度集中的、統(tǒng)一的C、電能使用最方便，適用性最廣泛D、電能是不能大量儲存的，產(chǎn)、供、用必須隨時保持平衡答案：ABCD53、用戶需提高功率因數(shù)，可采取的技術(shù)措施有（）。A、減少大馬拉小車現(xiàn)象，提高使用設(shè)備效率B、利用新技術(shù)，加強設(shè)備維護C、安裝電力電容器D、調(diào)整負荷，提高設(shè)備利用率答案：ABCD54、電能表應(yīng)安裝在（）位置。A、專用電表箱或計量柜中B、原則上應(yīng)裝在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處C、對公用線路供電的高壓客戶，可在客戶受電裝置的低壓側(cè)計量D、應(yīng)安裝在干燥、明亮、不受震動的場所答案：ABCD55、《供電營業(yè)規(guī)則》中規(guī)定，客戶銷戶應(yīng)向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)按下列（）規(guī)定辦理是正確的。A、客戶已向供電企業(yè)結(jié)清電費B、客戶連續(xù)6個月不用電，也不申請辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)須以銷戶終止其用電客戶需再用電時，按新裝用電辦理C、查驗用電計量裝置完好以后，拆除接戶線和用電計量裝置D、銷戶是停止全部或部分用電容量的使用答案：ABC56、關(guān)于電網(wǎng)損耗問題的描述，正確的是（）。A、傳輸功率越大，則損耗越大B、傳輸功率越大，則損耗越小C、電暈損耗和激磁損耗都屬于電網(wǎng)損耗D、電網(wǎng)損耗與傳輸功率和電壓有關(guān)答案：ACD57、2020年內(nèi)蒙古自治區(qū)2020年光伏發(fā)電項目競爭配置工作方案中明確規(guī)定，工商業(yè)分布式光伏發(fā)電項目分為（）項目。A、全部自發(fā)自用B、自發(fā)自用，余電上網(wǎng)C、余電上網(wǎng)（余電上網(wǎng)電量比例不高于20%）D、全部上網(wǎng)答案：AC58、供用電合同糾紛是指（）。A、當(dāng)事人雙方在依法訂立合同之后，履行合同義務(wù)的過程中所產(chǎn)生的爭議B、當(dāng)事人雙方在依法訂立合同之后，履行合同義務(wù)的過程中所產(chǎn)生的分歧C、當(dāng)事人雙方在依法訂立合同之后，履行合同義務(wù)的過程中所產(chǎn)生的意見D、當(dāng)事人雙方在依法訂立合同時所產(chǎn)生的意見分歧或爭議答案：ABC59、對私自增加用電設(shè)備容量的違約行為，供電企業(yè)按下列（）規(guī)定辦理是正確的。A、屬于兩部制電價的用戶應(yīng)補交私增設(shè)備容量使用月數(shù)的基本電費，并承擔(dān)二倍私增容量基本電費的違約使用電費B、拆除私增設(shè)備C、用戶要求繼續(xù)使用者，按新裝增容辦理手續(xù)D、非兩部制電價的用戶應(yīng)承擔(dān)私增容量每千伏安（千瓦）50元的違約使用電費答案：BCD60、變壓器在電力系統(tǒng)中的主要作用是（）。A、變換電壓，以利于功率的傳輸B、變換電壓，可以減少線路損耗C、變換電壓，可以改善電能質(zhì)量D、變換電壓，擴大送電距離送電答案：ABD61、《供電營業(yè)規(guī)則》第二十九條規(guī)定，客戶更名（過戶）應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)按下列（）規(guī)定辦理是正確的。A、不申請辦理過戶手續(xù)而私自過戶者，新客戶應(yīng)承擔(dān)原客戶所負債務(wù)B、原客戶與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)，才能解除原供用電關(guān)系C、在用電地址、用電容量不變條件下，允許辦理更名或過戶D、經(jīng)供電企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)客戶私自過戶時，供電企業(yè)應(yīng)通知該戶補辦手續(xù)，必要時可中止供電答案：ABD62、C類分布式新能源客戶可以直接從表計上抄讀（）。A、發(fā)電量B、上網(wǎng)電量C、用網(wǎng)電量D、自發(fā)自用電量答案：ABC63、變壓器并列運行應(yīng)滿足的條件有（）。A、兩臺并列變壓器容量比不宜超過2∶1B、變比差值不得超過±0.5%C、接線組別相同D、阻抗電壓值不得超過10%答案：BCD64、市場經(jīng)濟環(huán)境下，傳統(tǒng)用電營業(yè)管理體制的不適應(yīng)主要表現(xiàn)在（）。A、市場競爭意識淡薄B、服務(wù)意識落后C、法制觀念淡薄D、營銷隊伍素質(zhì)需進一步提高答案：ABCD65、按照國民經(jīng)濟行業(yè)用電分類，房地產(chǎn)業(yè)包括（）A、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營B、物業(yè)管理C、房地產(chǎn)中介服務(wù)D、房地產(chǎn)租賃經(jīng)營答案：ABCD66、《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：用戶對供電企業(yè)答復(fù)的供電方案有不同意見時，應(yīng)在三個月內(nèi)提出意見，雙方可再行協(xié)商確定。A、正確B、錯誤答案：B67、《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證管理辦法》規(guī)定，已經(jīng)取得承裝（修、試）電力設(shè)施許可證的單位，若單位分立后，所有新設(shè)單位均可使用原單位的許可證從事電力設(shè)施的安裝、維修或者試驗活動。A、正確B、錯誤答案：B68、《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：在供電營業(yè)區(qū)內(nèi)建設(shè)的各類發(fā)電廠，未經(jīng)許可，不得從事電力供應(yīng)與電能經(jīng)銷業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤答案：A69、感應(yīng)電動勢的大小與線圈電感量和電流變化率成正比。A、正確B、錯誤答案：A70、《電力法》規(guī)定：電力建設(shè)企業(yè)、電力生產(chǎn)企業(yè)、電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)依法實行自主經(jīng)營、自負盈虧，并接受電力管理部門的監(jiān)督。A、正確B、錯誤答案：A71、《電力法》規(guī)定：地方人民政府對電力事業(yè)依法使用土地和遷移居民，應(yīng)當(dāng)予以支持和協(xié)助。A、正確B、錯誤答案：A72、《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：用戶暫換必須在原受電地點內(nèi)整臺的暫換受電變壓器。A、正確B、錯誤答案：A73、電流互感器的額定電壓指的是加在一次繞組兩端的額定相電壓。A、正確B、錯誤答案：B74、《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：供電企業(yè)可以對距離發(fā)電廠較近的用戶，采用發(fā)電廠直配供電方式，也可以發(fā)電廠的廠用電源或變電站（所）的站用電源對用戶供電。A、正確B、錯誤答案：B75、《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：用戶需變更用電時，應(yīng)事先提出申請，并攜帶有關(guān)證明文件，提前五天到供電企業(yè)用電營業(yè)場所辦理手續(xù)，變更供用電合同。A、正確B、錯誤答案：B76、堅持目標(biāo)一致性是確定市場營銷組合策略的重要原則之一。A、正確B、錯誤答案：A77、按照《業(yè)擴報裝管理辦法》規(guī)定，客戶指依法與供電企業(yè)建立供用電關(guān)系并簽訂供用電合同的組織或個人。A、正確B、錯誤答案：A78、對按最大需量計費的兩路及以上進線用戶，各路進線分別計算最大需量，累加計收基本電費。A、正確B、錯誤答案：A79、《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：電費違約金收取總額按日累加計收，總額不足1元者按1元收取。A、正確B、錯誤答案：A80、《中華人民共和國電力法》規(guī)定：國家鼓勵在電力建設(shè)、生產(chǎn)、供應(yīng)和使用過程中，