變革者的姿態(tài)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——變革者的姿態(tài)“摘下眼鏡攝影機里好看一些嗎？那就摘下來吧。〞

失焦是近視都會存在的問題。她仍舊試圖將目光聚焦在說話人的臉上，這是她的習慣?！拔矣幸粋€長項，盯人盯得蠻緊的。〞或許是特性使然，抑或是多年人力資源工作所養(yǎng)成的下意識行為。

這是她參與公牛推動變革的第九個月，也是她個人職業(yè)生涯的又一次變化。“我的工作經(jīng)歷都是這樣，七八年會有一個變化。〞

從履歷中不難看出她對“變化〞的追求。在英格索蘭的八年里，她先后負責過中國區(qū)、南亞區(qū)和亞太人力資源工作。而此后在金昇的八年，由于集團的海外收購業(yè)務，她也輾轉奔波于世界各地，處理并購融合的難辦問題。“接手德企很難，德國人有日耳曼人的驕傲〞。

多年的海外經(jīng)歷貌似賦予了她快速適應各種環(huán)境的能力。

“參與民企，第一件事是要忘掉外企的所學和經(jīng)驗。好多外企的高管參與民企，第一個時間快速把外企經(jīng)驗搬過來，那一定會失敗的。所以忘掉過往經(jīng)驗和操作，沉下心來了解民企現(xiàn)有制度流程和操作，存在必有合理性。在了解業(yè)務的基礎上，借鑒外企的操作設計規(guī)劃才有可能落地成功。找到一個關鍵點，從最簡單的開始做。〞“組織、計劃演習的人確定是要為此付出一點代價。太形式主義了。〞

剛從消防演習的慌亂中回到辦公室，成榮就迫不及待地拿出手機。一邊詢問著周邊人對這場演習的看法，一邊在手機上操作起來。這是公牛企業(yè)文化建設的一部分——積分制APP。在這個平臺上，她可以通過加分或扣分的方式表達對員工工作及行為的反饋。

“讓大家集中在草坪上，一點都看不到在干什么，講解的聲音又很小。這能達到消防演習的目的嗎？〞她戲稱，由于她經(jīng)常提“合理化建議〞，大量人都“很發(fā)愁〞。

“我很強勢。〞但她也坦誠，“遇到難以推進的時候，我也會借助老板的力量〞。她認為，在改革時，創(chuàng)始人的信任是至關重要的?！拔沂且粋€十分直接的人，對我來講，假如沒有信任，我也不會參與這個公司。〞

“創(chuàng)始人讓你加入戰(zhàn)略探討、戰(zhàn)略制定，好多重大事情讓你參與協(xié)商。實際上你越了解業(yè)務，他越放權，這是民企比外企做得好的地方。我們期望做到的是戰(zhàn)略人力資源，讓人力資源和業(yè)務成為一個整體。〞

“所以您來公牛不只是做人力資源，也是來參與戰(zhàn)略制定？〞“對，這樣才有意思嘛！〞“改革中最大的挑戰(zhàn)是人的思維〞。這是成榮與公牛集團總裁阮立平初見時就達成的共識。

“有時在上下班的路上，榮姐總是對我靈魂發(fā)問，問我她來了之后公司的變化。我無法從公司層面回復，只能說我們有好多觀念在逐漸改變。具體到自己的工作，就是現(xiàn)在能明確自己什么時候該做什么，有方向了。〞成榮的助理是一位同樣直率的女孩兒。

當問及對目前改革成效的看法時，成榮坦然，“目前我不是很滿意。不過，一般推動變革，都會經(jīng)歷幾個階段，第一個階段從無到有，員工開始有感知；

其次階段稍微有點外形，員工思維開始變化；

第三階段稍微滿意一點，員工參與到變革中；

第四階段到達你滿意的層度，企業(yè)轉型成功。那么現(xiàn)在我們追求就是有形，所以要先把這個流程跑起來，跑完了以后才會逐漸追求質量。像我們阮總說的，要走遠路嘛〞她最終總結道。

采訪終止在一個略顯悶熱的下午。在這間15平米見方的辦公室里，大會議桌占據(jù)了一半的空間。由于缺少會議室，她在辦公室里隔出了這個空間。而屬于她個人的那一半，寬大的辦公桌上除了一臺電腦，只有零散擺放的幾瓶維生素，寫著“首席人力資源官〞介紹的桌簽被推到了桌角的邊緣。幾盆綠植是房間里為數(shù)不多的亮色，特別是那盆郁郁蔥蔥的蘭花被專門擺在了辦公桌的一側，昭示著主人的偏愛。

與提及公牛新業(yè)務時的侃侃而談不同，采訪中，成榮極少談及與自身有關的話題。交談時，她習慣以“好的呀〞作為開頭，語氣輕快而真誠。她主動添加了攝影師微信，一再叮囑有好看的照片一定要發(fā)給她。而助理口中的她，還酷好奶茶與“飆車〞。

從辦公室走出，門外是等待開會的公牛集團人力資源部的同