網(wǎng)約車從業(yè)資格證考試題庫及答案

網(wǎng)約車從業(yè)資格證考試題庫及答案1、機動車停車的錯誤做法是_____。A、應當在規(guī)定地點停放B、禁止在人行道上停放C、在道路上臨時停車時，不得妨礙其他車輛和行人通過D、可以停放在非機動車道上答案：D分析：機動車停車遵循三大原則：應當在規(guī)定地點停放、禁止在人行道上停放、在道路上臨時停車時，不得妨礙其他車輛和行人通過。2、雨天行駛，光線昏暗、能見度低，駕駛員視線易受影響，無法清晰觀察路況，但只需打開前照燈就能防止上述現(xiàn)象發(fā)生。A、正確B、錯誤答案：B分析：遇有霧、雨、雪、沙塵、冰雹等低能見度情況下行駛時，應當開啟前照燈、示廓燈和后位燈。3、出租汽車駕駛員載客行駛過程中不得到加油（氣）站補充燃料。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中車上載有乘客時，禁止到加油（氣）站補充燃料。4、車身內(nèi)外清潔完好，不做個性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損是對出租汽車________的要求。A、專用設施B、服務標志C、車容車貌D、消防設施答案：C分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車車身內(nèi)外清潔完好，不做個性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損。5、出租汽車行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范不僅是傳統(tǒng)道德規(guī)范的體現(xiàn)，也是經(jīng)過長時間的職業(yè)經(jīng)歷提煉形成的，一旦被行業(yè)和社會認同就會有相對的________。A、特殊性B、穩(wěn)定性C、強制性D、自律性答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，出租汽車行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范不僅是傳統(tǒng)道德規(guī)范的體現(xiàn)，也是經(jīng)過長時間的職業(yè)經(jīng)歷提煉形成的，一旦被行業(yè)和社會認同就會有相對的穩(wěn)定性，并在相對穩(wěn)定的過程中逐步提升。6、違反服務質(zhì)量信譽考核指標的，對出租汽車駕駛員一次扣分分值分別為________。A、1分、2分、5分、10分四種B、1分、3分、5分、10分四種C、1分、2分、5分、10分、20分五種D、1分、3分、5分、10分、20分五種答案：D分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，根據(jù)出租汽車駕駛員違法違規(guī)的嚴重程度，扣分分值設置為1分、3分、5分、10分、20分。7、出租汽車被歹徒搶劫后，財產(chǎn)損失不大，人員輕傷或無傷亡，駕駛員________向公安機關報案。A、應積極主動B、可以不C、沒有必要D、問別人是否有必要答案：A分析：出租汽車被歹徒搶劫后，財產(chǎn)損失不大，人員輕傷或無傷亡，駕駛員應積極主動向公安機關報案。8、在出租汽車運營階段，需完成以下哪些工作______?A、檢查車容車貌B、進行車輛安全檢視C、檢查服務設備、證件和票據(jù)等D、調(diào)整心態(tài)，檢查服務儀容答案：ABCD分析：在出租汽車運營階段，駕駛員應檢查車容車貌、進行車輛安全檢視、檢查服務設備、證件和票據(jù)等、調(diào)整心態(tài)，檢查服務儀容。9、全車盜搶險、玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增設備損失險等保險屬于附加險。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，附加險是在投保了車輛損失險的基礎上方可投保全車盜搶險、玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增設備損失險等保險屬于附加險。10、出租汽車駕駛員在服用國家管制的精神藥品后，若自我感覺良好，可以駕駛車輛運營。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知識可知，駕駛員在駕駛期間應當按醫(yī)囑服藥，選擇不影響駕駛技能、副作用較小的藥物。出租汽車駕駛員應謹慎服用以下藥物：抗過敏藥、鎮(zhèn)靜催眠藥、解熱鎮(zhèn)痛藥、鎮(zhèn)咳藥、平喘藥、胃腸解痙藥、止咳藥、抗高血壓藥、抗心絞痛藥、降糖藥、抗心率失常藥。如服用了上述藥物，應當暫停運營。11、根據(jù)《中華人民共和國刑法》第一百三十三條規(guī)定，違反危險化學品安全管理規(guī)定運輸危險化學品的、危及公共安全的，應處拘役并處罰金。A、正確B、錯誤答案：A分析：在道路上駕駛機動車，有下列情形之一的，處拘役，并處罰金：(一)追逐競駛，情節(jié)惡劣的；(二)醉酒駕駛機動車的；(三)從事校車業(yè)務或者旅客運輸，嚴重超過額定乘員載客，或者嚴重超過規(guī)定時速行駛的；(四)違反危險化學品安全管理規(guī)定運輸危險化學品，危及公共安全的。機動車所有人、管理人對前款第三項、第四項行為負有直接責任的，依照前款的規(guī)定處罰。有前兩款行為，同時構成其他犯罪的，依照處罰較重的規(guī)定定罪處罰。12、機動車發(fā)生交通事故后，當事人逃逸的，逃逸的一方承擔________。A、全部責任B、主要責任C、次要責任D、部分責任答案：A分析：《道路交通安全法實施條例》第九十二條發(fā)生交通事故后當事人逃逸的，逃逸的當事人承擔全部責任。但是，有證據(jù)證明對方當事人也有過錯的，可以減輕責任。當事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)的，承擔全部責任。13、下列哪種行為不會造成燃料浪費？________A、發(fā)動機怠速時踏踩加速踏板B、發(fā)動機長時間空轉(zhuǎn)C、合理選擇檔位行車D、將冷卻液溫度控制在較低水平答案：C分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，合理選擇擋位能節(jié)省燃料14、發(fā)生有人員傷亡的道路交通事故，需要保護現(xiàn)場時，錯誤的做法是________。A、標記車輛、傷員位置B、標圍封閉現(xiàn)場C、遇雨雪等自然現(xiàn)象可能對現(xiàn)場造成破壞時對尸體、血跡、制動印痕及現(xiàn)場散落物等進行遮蓋D、清理干凈現(xiàn)場答案：D分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，為了使公安交管部門準確勘察現(xiàn)場，為分析事故原因提供確切的資料，駕駛員應在不妨礙搶救傷員的情況下，盡力保留事故現(xiàn)場。不得清理現(xiàn)場。15、在高速公路上，遇尾隨較近行駛的機動車時，可以選擇時機迅速從中間插入。A、正確B、錯誤答案：B分析：這種情況下若是從中間插入，很有可能與前后車輛發(fā)生擦碰或是追尾，因此不可行。所以本題錯誤。16、使用失效、偽造、變造、被注銷等無效道路運輸證的車輛從事巡游車經(jīng)營活動的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處_____罰款。A、50元以上200元以下B、200元以上2000元以下C、5000元以上20000元以下D、1萬元以上2萬元以下答案：C分析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》：使用失效、偽造、變造、被注銷等無效道路運輸證的車輛從事巡游車經(jīng)營活動的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處5000元以上20000以下罰款。17、出租汽車駕駛員遇到險情時，應做到________。A、沉著果斷B、避重就輕減少損失C、緊急呼喊D、控制行車速度和方向答案：ABD分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：出租汽車安全運營可知，緊急情況下的處理原則；（1）沉重冷靜，保持良好心態(tài)。（2）及時減速，有效控制行駛方向（3）先人后物，就輕處理。18、事故現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)呼吸中斷傷員時，駕駛員應該________。A、抬起傷員下頜幫助呼吸B、必要時人工呼吸C、放棄搶救D、立即送往醫(yī)院答案：AB分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，呼吸中斷的傷員，應立即實施心肺復蘇搶救，以防因缺氧而危及生命。搶救時，應抬起患者下頜使呼吸道暢通。必要時人工呼吸。19、出租汽車駕駛員與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同文本應由出租汽車經(jīng)營者代為保管。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合同簽訂可知，經(jīng)營合同文本由出租汽車經(jīng)營者和駕駛員各執(zhí)一份。20、接到網(wǎng)約車乘客咨詢、投訴后，____應在24h內(nèi)處理，5日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。A、經(jīng)營者B、駕駛員C、接線員D、政府主管部門答案：A分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》：接到網(wǎng)約車乘客咨詢、投訴后，經(jīng)營者應在24h內(nèi)處理，5日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。21、發(fā)生道路交通事故撥打呼救電話必須詳細、周全地表達人、地、狀、救護措施。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，駕駛員在報告交通事故時，應如實講清發(fā)生事故的時間、地點、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造事故現(xiàn)場，更不能事后逃逸。22、救死扶傷、提供援助是出租汽車駕駛員的社會責任，因此不能考慮自身安危。A、正確B、錯誤答案：B分析：救死扶傷、提供援助是出租汽車駕駛員的社會責任，也要考慮自身安危。23、根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定，醉酒后駕駛機動車發(fā)生重大道路交通事故，被依法追究刑事責任的，在刑滿釋放后可以重新考取機動車駕駛證。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定：飲酒后駕駛機動車發(fā)生重大道路交通事故，構成犯罪的依法追究刑事責任，吊銷機動車駕駛證，終身不得重新取得機動車駕駛證。24、出租汽車駕駛員應到其所屬的出租汽車企業(yè)完成注冊。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員，應當填寫《出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊登記表》，持其從業(yè)資格證及與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同，到發(fā)證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構申請注冊。25、行車中，下坡路制動突然失效后，駕駛員不應采取下列哪項處置措施？A、將車輛向上坡道方向行駛B、從高速擋向低速擋“搶擋”C、利用道路邊專設的緊急停車道停車D、迅速拉緊駐車制動器操縱桿答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，（1）查看路邊有無障礙物、坡道可助減或?qū)掗煹貛Э捎鼗販p速、停車。停車后，應拉緊駐車制動器操作桿，防止溜車或發(fā)生二次險情。（2）若無可利用的地形和時機應迅速抬起加速踏板，進行“搶擋”操作，利用變速器傳動比的突然增大和發(fā)動機牽阻作用降低車速，以利于控制車速和操作行駛方向。搶擋越一級為妥，如車速扔高，可再次搶擋，因為若越兩級搶擋，難度較大，一旦搶擋不成功，危險性難度更大。（3）當車速得到有效控制后，應選擇比較平坦、寬闊的地段停車散熱、檢修。26、參與自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)事件的應對工作，是每名出租汽車駕駛員的義務。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，在遇到自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)事件時，出租汽車駕駛員有義務參與突發(fā)事件應對工作。27、國家規(guī)定出租汽車車輛強制報廢年限上限為________。A、5年B、6年C、7年D、8年答案：D分析：國家規(guī)定出租汽車車輛強制報廢年限上限為8年。28、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故造成人員傷亡、他人財產(chǎn)損失，拒不承擔賠償責任或者其負責人逃匿的，由______依法強制執(zhí)行。A、人民法院B、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門C、公安機關D、人力資源和社會保障部門答案：A分析：根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故造成人員傷亡、他人財產(chǎn)損失，拒不承擔賠償責任或者其負責人逃匿的，由人民法院依法強制執(zhí)行。29、出租汽車駕駛員完成繼續(xù)教育后，道路運輸管理機構在其從業(yè)資格證中予以記錄。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員完成繼續(xù)教育后，由出租汽車經(jīng)營者向所在地市縣道路運輸管理機構報備，道路運輸管理機構在出租汽車駕駛員從業(yè)資格證中予以記錄。30、疲勞駕駛會導致駕駛員________。A、過度興奮B、操作失誤增加C、注意力不集中D、判斷力下降答案：BCD分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知識可知，出租汽車駕駛員在運營過程中疲勞時，會出現(xiàn)視線模糊、腰酸背痛、動作呆板、手腳發(fā)脹或精力不集中、反應遲鈍、思考不周全、精神渙散、焦慮、急躁等現(xiàn)象。如果出租駕駛員仍勉強駕駛車輛，則可能導致交通事故的發(fā)生。出租汽車駕駛員輕微疲勞時，會出現(xiàn)換擋不及時、不準確；駕駛員處于中度疲勞時，操作動作呆滯，有時甚至會忘記操作；駕駛員處于重度疲勞時，往往會下意識操作或出現(xiàn)短時間睡眠現(xiàn)象，嚴重時會失去對車輛的控制能力。31、突降暴雨給安全行車帶來的主要風險是________。A、低洼處積水深強行通過易導致車輛熄火B(yǎng)、山區(qū)道路易發(fā)生山洪、泥石流C、易發(fā)生雷擊現(xiàn)象D、車輛易出現(xiàn)轉(zhuǎn)向困難答案：ABC分析：車輛出現(xiàn)轉(zhuǎn)向困難跟車身有關，跟下雨天無關。32、網(wǎng)約車駕駛員的注冊報備信息不包括_____。A、駕駛員從業(yè)資格證信息B、駕駛證C、與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同D、與出租汽車經(jīng)營者簽訂的協(xié)議答案：B分析：網(wǎng)約車駕駛員的注冊報備信息包括：1、駕駛員從業(yè)資格證信息2、與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同3、與出租汽車經(jīng)營者簽訂的協(xié)議33、《出租汽車服務質(zhì)量信譽考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務行為，建立完善出租汽車駕駛員________，提升出租汽車服務水平。A、誠信體系B、退出機制C、準入機制D、長效管理答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，《出租汽車服務質(zhì)量信譽考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務行為，建立完善出租汽車駕駛員誠信體系，提升出租汽車服務水平。34、影響出租汽車安全運營的客觀因素有________。A、車輛性能B、道路狀況C、天氣變化D、交通環(huán)境答案：ABCD分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知識可知，影響安全運營的客觀因素有（1)車輛技術狀況。（2）道路狀況。（3）特殊天氣和氣候變化。（4）交通環(huán)境。35、如圖所示，車輛將要發(fā)生側(cè)翻時，駕駛員不應采取下列哪項處置措施？。A、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤B、兩腳鉤住踏板C、松開安全帶D、身體向后緊靠座椅答案：C分析：安全帶是能救你的，怎么能松開。不系安全帶會被甩出車外。36、駕駛員應向網(wǎng)約車平臺申報相關個人及車輛資料，并由網(wǎng)約車平臺公司完成信息注冊。A、正確B、錯誤答案：B分析：駕駛員應向交通運輸管理局申報相關個人及車輛資料，并由交通運輸管理局完成信息注冊。37、遇到兒童乘客乘車，應做好服務不包括________。A、提醒兒童注意安全B、提醒兒童不要亂動車內(nèi)設備C、提醒兒童不要將頭手伸入窗外D、提醒兒童車上有好吃的糖果答案：D分析：根據(jù)《網(wǎng)約車從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》遇到兒童乘客乘車時，駕駛員應提醒兒童注意安全，提醒兒童不要亂動車內(nèi)設備，提醒兒童不要將頭手伸入窗外38、駕駛出租汽車在彎道、橋梁、隧道可以根據(jù)情況掉頭。A、正確B、錯誤答案：B分析：《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第四十九條第一款：機動車在有禁止掉頭或者禁止左轉(zhuǎn)彎標志、標線的地點以及在鐵路道口、人行橫道、橋梁、急彎、陡坡、隧道或者容易發(fā)生危險的路段,不得掉頭。39、出租車駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件，從事出租汽車經(jīng)營活動的，扣除出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分3分A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件，從事出租汽車經(jīng)營活動的，扣除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分1分。40、遇_____等特殊情況不能完成訂單的，網(wǎng)約車駕駛員應及時向經(jīng)營者說明原因，并向乘客說明。A、道路、氣候問題B、駕駛員身體問題C、交通事故問題D、車輛故障問題答案：ABCD分析：遇道路、氣候問題、駕駛員身體問題、交通事故問題、車輛故障問題等特殊情況不能完成訂單的，網(wǎng)約車駕駛員應及時向經(jīng)營者說明原因，并向乘客說明。41、出租汽車駕駛員與出租汽車企業(yè)簽訂的勞動合同文本應由出租汽車企業(yè)代為保管。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合同簽訂可知，經(jīng)營合同文本由出租汽車經(jīng)營者和駕駛員各執(zhí)一份。42、飲酒后駕駛機動車發(fā)生重大道路交通事故，被依法追究刑事責任，根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定，他在刑滿釋放后可以重新考取機動車駕駛證。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定：飲酒后駕駛機動車發(fā)生重大道路交通事故，構成犯罪的依法追究刑事責任，吊銷機動車駕駛證，終身不得重新取得機動車駕駛證。43、駕駛裝有動力轉(zhuǎn)向的機動車發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向困難怎樣處置？A、停車查明原因B、控制轉(zhuǎn)向緩慢行駛C、降低車速行駛D、保持機動車直線行駛答案：A分析：出現(xiàn)轉(zhuǎn)向困難的情況，就說明有問題產(chǎn)生了，因此要停車檢查是什么原因造成轉(zhuǎn)向困難，因此本題選“停車查明原因”。44、駕駛員發(fā)現(xiàn)輪胎漏氣，將機動車駛離主車道時，不要采用緊急制動，以免造成翻車或后車采取制動不及時導致的追尾事故。A、正確B、錯誤答案：A分析：當車輛漏氣時，引起輪胎不正常工作，為了避免意外發(fā)生，應該駛離主干道，在安全地方檢查也不應該緊急制動，避免后面車輛反應不及時引起事故。45、下列哪些選項符合出租汽車車容車貌的有關要求？A、無障礙出租汽車應保證充足空間安放輪椅B、車輛設備完好齊全、功能完備車輛整潔衛(wèi)生C、只要保證行車安全即使車輛部分專用設備設施不完備也可以繼續(xù)運營D、車輛后備箱應整潔無雜物為乘客行李預留空間不少于一半答案：AB分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車行李艙整潔，照明有效，開啟裝置完好，行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。46、夜間駕駛出租汽車會車，遇對向來車堅持使用遠光燈時，駕駛員應該________。A、直視對方燈光B、避免直視對方燈光C、必要時停車讓行D、開遠光燈“還擊”答案：BC分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理，在會車時，駕駛員受對面來車燈光照射感到炫目時，可以避開照射燈直射或用遮光板遮擋。47、出租汽車駕駛員嚴禁以下哪些駕駛行為？______A、酒后駕駛B、涉毒駕駛C、文明駕駛D、超速駕駛答案：ABD分析：出租汽車駕駛員嚴禁酒后駕駛、涉毒駕駛、超速駕駛。48、行車中如果出現(xiàn)發(fā)動機過熱，駕駛員應立即靠邊停車，________，以防發(fā)動機出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。A、馬上熄火B(yǎng)、立即加水降溫C、讓發(fā)動機怠速運轉(zhuǎn)一段時間D、調(diào)整風扇皮帶答案：C分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，發(fā)動機過熱處理措施：如果行車中發(fā)動機出現(xiàn)過熱，應立即靠邊停車，注意不要馬上熄火，以防發(fā)動機出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。應讓發(fā)動機怠速運轉(zhuǎn)一會，等發(fā)動機溫度下降后再進行檢查處理。49、實施心肺復蘇搶救時，口對口人工呼吸與胸外按壓操作，每________分鐘停止一次操作，檢查呼吸與循環(huán)。A、1～2B、3～4C、5～6D、7～8答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，實施心肺復蘇搶救時，口對口人工吹氣與胸外按壓操作反復進行，吹氣、擠壓之比為2:15，每次3-4分鐘停止一次操作，檢查呼吸與循環(huán)。50、駕駛車輛準備超車時發(fā)現(xiàn)前方車輛正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車，要提前加速超車。A、正確B、錯誤答案：B分析：開車一般是以安全為主，文明行駛，禮貌讓行。51、拉緊駐車制動器，掛上低速擋，慢慢放松離合器踏板，逐漸加大油門，若汽車不動，發(fā)動機仍繼續(xù)運轉(zhuǎn)而不熄火，說明________。A、變速器跳擋B、離合器打滑C、離合器分離不徹底D、變速器亂擋答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，離合器打滑表現(xiàn)是當汽車起步時，完全放松離合器踏板，發(fā)動機動力不能傳至變速器主動軸，使汽車動力下降，起步困難；汽車加速時，車速不能隨發(fā)動機轉(zhuǎn)速的提高而提高及行駛無力；當重載時，打滑較明顯，嚴重時會從離合器內(nèi)散發(fā)出焦臭味。52、出租車駕駛員在運營過程中有拾金不昧行為的、有協(xié)助查處違法行為的，出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值加______分。A、1B、3C、5D、10答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中有拾金不昧行為的和協(xié)助查處違法行為，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值加3分。53、道德通過________、自身理念和傳統(tǒng)習慣加以調(diào)節(jié)，以自覺和自律為基礎。A、法律B、政令C、學習D、社會輿論答案：D分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設的意義可知，道德通過人們的自律或通過一定的輿論對社會生活起約束作用。道德沒有強制性，而是通過社會輿論、自身理念和傳統(tǒng)習慣加以調(diào)節(jié)，以自覺和自律為基礎。54、出租汽車駕駛員在城市道路運營過程中，車輛突然發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客時，應當________。A、協(xié)助乘客換乘免收或減收車費B、按起步價收取車費C、按計價器顯示金額收費D、請乘客在車內(nèi)等候等待救援維修答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，由于車輛故障、交通事故等非乘客原因造成車輛停運的，駕駛員應做好解釋工作，并協(xié)助乘客換成其他車輛。55、出租汽車駕駛員在本區(qū)域內(nèi)運營過程中，可以依據(jù)燃油價格等因素與乘客協(xié)議確定車費。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，出租車駕駛員在與乘客結(jié)算車費時應報計價器顯示車費數(shù)額，唱收唱付，將客票和找補零錢同時交到乘客手中，并向乘客致謝。56、硫磺、火柴屬于危險化學品中的________。A、爆炸品B、易燃固體C、自燃物品D、放射性物質(zhì)答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，易燃固體是指燃點低，對熱、撞擊、摩擦敏感，易被外部火源點燃，燃燒迅速，并可能散發(fā)出有毒煙霧或有毒氣體的固體物質(zhì)，如硫黃、火柴等。57、車輛發(fā)生側(cè)滑時，駕駛員應立即松抬制動踏板，并迅速向側(cè)滑的相反方向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤，修正方向后繼續(xù)行駛。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，車輛在泥濘、溜滑路面下緊急制動或猛轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤時，由于車輪抱死或車胎受力，易側(cè)滑、行駛方向失控，極易導致向路邊翻車、墜車或與其他車輛、行人相撞。當制動、轉(zhuǎn)向或擦撞引起車輛側(cè)滑時，應立即松抬踏板，并迅速向側(cè)滑的一方向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤，并及時回轉(zhuǎn)方向進行調(diào)整，修正方向后繼續(xù)行駛；因轉(zhuǎn)向或擦撞引起的側(cè)滑，不可使用行車制動。58、當駕駛員因個人原因未能按時到達預約地時，應主動聯(lián)系乘客并告知原因。A、正確B、錯誤答案：B分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》可知：遇道路、氣候、駕駛員身體、交通事故、車輛故障等特殊情況，駕駛員應及時向經(jīng)營者說明原因，經(jīng)證實并向乘客說明后可不視為拒載或甩客。59、下列說法正確的是_____。A、勞動合同期限3個月以上不滿1年的，試用期不得超過1個月B、勞動合同期限1年以上不滿3年的，試用期不得超過2個月C、3年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過6個月D、同一用人單位與同一勞動者可以約定二次試用期答案：ABC分析：根據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定：1、勞動合同期限3個月以上不滿1年的，試用期不得超過1個月2、勞動合同期限1年以上不滿3年的，試用期不得超過2個月3、3年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過6個月60、車輛燃油起火時，下列物品不能用于滅火的是________A、路邊砂、土B、水C、浸水衣服D、滅火器答案：B分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》：燃油著火時，切不可用水去澆，要做好油箱的防爆工作，并切斷油路，選擇適用的滅火器滅火；若無滅火器，可用路邊的沙土或厚布、工作服等覆蓋滅火以防火勢蔓延加劇。61、發(fā)生有人員傷亡的道路交通事故，需要保護現(xiàn)場時，駕駛員應該________。A、標記車輛、傷員位置B、標圍封閉現(xiàn)場C、遇雨雪等自然現(xiàn)象可能對現(xiàn)場造成破壞時對尸體、血跡、制動印痕及現(xiàn)場散落物等進行遮蓋D、清理干凈現(xiàn)場答案：ABC分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，為了使公安交管部門準確勘察現(xiàn)場，為分析事故原因提供確切的資料，駕駛員應在不妨礙搶救傷員的情況下，盡力保留事故現(xiàn)場。不得清理現(xiàn)場。62、與白天相比，夜間駕駛員的視距________。A、變長B、變短C、不變D、不確定答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質(zhì)可知，在黃昏和夜間，物體明暗對比度低，駕駛員視力明顯下降，對安全行車也有重要影響。63、國家對出租汽車實行強制報廢年限的上限為5年。A、正確B、錯誤答案：B分析：國家規(guī)定出租汽車車輛強制報廢年限上限為8年。64、車輛起火后，駕駛員救火時應脫去所穿的化纖服裝，注意保護裸露的皮膚。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第三節(jié)：消防設施和故障車警告標志使用可知，救火時，應脫去化纖服裝，注意保護暴露在外面的皮膚，已經(jīng)粘在皮膚上的衣服不要撕扯，以免傷到表皮。不要張嘴呼吸或高聲呼喊，以免煙火灼傷上呼吸道。65、出租汽車載客時產(chǎn)生的路橋通行費應該由________承擔。A、經(jīng)營者B、乘客C、駕駛員D、企業(yè)答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，涉及路橋通行費等其他費用時，出租車駕駛員應講清收費項目和標準并向乘客交付票據(jù)。66、如圖，出租汽車進入隧道、涵洞時，駕駛員不應該________。A、加速行駛B、低于限速行駛C、保持安全車距D、順序通行答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，出租汽車在進入隧道、涵洞時，不要加速行駛。67、如圖所示，出租汽車駕駛員飲酒后容易引發(fā)道路交通事故，這是因為酒精會影響人體________。A、消化系統(tǒng)B、中樞神經(jīng)系統(tǒng)C、呼吸系統(tǒng)D、免疫系統(tǒng)答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知識可知，酒后神經(jīng)系統(tǒng)紊亂，難以按照大腦發(fā)出的指令準確無誤地完成規(guī)定動作，主要表現(xiàn)在動作不協(xié)調(diào)、不到位，如混淆制動踏板和加速踏板等。68、如圖所示，如果輪胎有箭頭則表示其方向性，左右車輪可以互換安裝。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術可知，輪胎磨損到磨耗標記處，必須予以更換。輪胎的使用極限是殘留花紋深度小于1.6毫米時。為了解輪胎是否已到使用極限，一般在輪胎上都設置了極限磨損記號。69、汽車發(fā)生火災，駕駛員撤離駕駛室前，應關閉________。A、點火開關B、電源總開關C、油箱開關D、車窗答案：ABC分析：逃離火災前，應關閉點火開關、電源總開關和百葉窗，設法使乘客和駕駛員迅速撤離車輛或駕駛室；逃離時如果無法打開駕駛室門或車門時，應打破風窗玻璃或安全出口玻璃，脫離駕駛室后不要忘記去關閉油箱開關。70、下列______情況表明出租汽車駕駛員已經(jīng)出現(xiàn)了疲勞現(xiàn)象。A、視線模糊B、腰酸背痛C、注意力渙散D、焦慮、急躁答案：ABCD分析：視線模糊、腰酸背痛、注意力渙散、焦慮、急躁表明出租汽車駕駛員已經(jīng)出現(xiàn)了疲勞現(xiàn)象。71、駕駛出租汽車會車時，易引發(fā)道路交通事故的危險行為有________。A、寬闊路段低速會車B、靠車道右側(cè)通行C、騎壓路肩會車D、彎道占用對向車道會車答案：CD分析：騎壓路肩會車和彎道占用對向車道會車極易引起交通事故。72、霧天行車危險性較大的原因有________。A、能見度低不易發(fā)現(xiàn)路面障礙和對向來車B、不能準確判斷跟車距離C、看不清道路標志、標線D、霧天路面溫度低易側(cè)滑答案：ABC分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，霧天行車，能見度低，駕駛員視野變窄、視線模糊，很遲才能看清前方障礙物，極易引發(fā)交通事故。駕駛員應打開前后霧燈和示廓燈，或打開近光燈起補充作用，并嚴格控制車速，根據(jù)能見度選擇不同的車速和安全距離行駛。73、出租汽車駕駛員在運營服務時應當做到________。A、夜間行車開啟出租汽車頂燈B、個人因病不能上崗時請朋友駕車運營C、使用經(jīng)計量檢定合格的計價器D、按照價格主管部門核定的項目和標準收費答案：ACD分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，（1)夜間行車要開頂燈；（2）出租汽車應安裝符合《出租汽車計價器檢定規(guī)程》要求的計價器；（3）按照價格主管部門核定的項目和標準收費。74、網(wǎng)約車司機的常用服務用語包括：車上有Wi-Fi、手機充電器及紙巾，可以免費使用。A、正確B、錯誤答案：A分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》可知：網(wǎng)約車司機的常用服務用語包括：車上有Wi-Fi、手機充電器及紙巾，可以免費使用。75、對出租汽車駕駛員預防與乘客產(chǎn)生服務糾紛無效的是______。A、提供規(guī)范服務B、提前警告乘客不要進行投訴C、善于觀察乘客，及時協(xié)調(diào)關系D、提前說明有可能產(chǎn)生異議的情況答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：對出租汽車駕駛員預防與乘客產(chǎn)生服務糾紛無效的是提前警告乘客不要進行投訴。76、出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核實行基準分值為20分的計分制、另外加分分值為10分，記分周期為12個月，從初次領取從業(yè)資格證件之日起計算。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核實行基準分值為20分的計分制、另外加分分值為10分，記分周期為12個月，從初次領取從業(yè)資格證件之日起計算。77、出租汽車車身內(nèi)外應清潔完好，漆皮完整無損，可按自己的愛好做個性化裝飾。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車車身內(nèi)外清潔完好，不做個性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損。78、在城市道路停車時，右側(cè)車輪距道路邊緣不得超過________米，避免行人或自行車從右側(cè)穿行。A、0.1B、0.2C、0.3D、1答案：C分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，在城市道路停車時，車輛右側(cè)車輪距道路邊緣不得超過30厘米，避免行人或者自行車從車身右側(cè)穿行。79、出租汽車服務證照不包括________。A、身份證B、道路運輸證C、從業(yè)資格證D、服務監(jiān)督卡（牌）答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，出租汽車服務證包括車輛年檢審驗合格證、車船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗合格標志、道路運輸證、從業(yè)資格證、服務監(jiān)督卡（牌）等證件。80、撲救有毒氣體火災時，撲救人員應穿戴防毒面具和相應的防護用品，站在上風處施救。A、正確B、錯誤答案：A分析：由于是“易散發(fā)腐蝕性蒸氣或有毒氣體的火災”，因此既要做到不中毒，也要做到不被燙傷等，因此在撲救時，要穿戴防毒面具和相應的防護用品，這是為了防止中毒，而站在上風處施救，是因為不會因火勢被傷到。因此本題是對的。81、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其從業(yè)資格證及車輛道路運輸證申請注冊。A、正確B、錯誤答案：A分析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》：在車輛經(jīng)營權有效期限內(nèi),需要變更車輛經(jīng)營權經(jīng)營主體的,應當?shù)皆S可機關辦理變更許可手續(xù)。82、乘客預約或即時使用出租汽車服務，需要按照規(guī)定路線、時間接受服務。A、正確B、錯誤答案：A分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：乘客預約或即時使用出租汽車服務，需要按照規(guī)定路線、時間接受服務。83、乘客在接受運輸服務時，有權拒絕強制交易行為。A、正確B、錯誤答案：A分析：根據(jù)《消費者權益保護法》可知：乘客在接受運輸服務時，有權拒絕強制交易行為。84、車輛起火時，若有衣物粘在駕駛員的皮膚上，駕駛員應盡快撕扯掉衣物，以防衣物灼傷皮膚。A、正確B、錯誤答案：B分析：不要撕扯已經(jīng)粘在皮膚上的衣服，以免將表皮一起撕下，造成細菌侵入85、站點候客服務要求巡游出租汽車駕駛員______。A、按序排隊順序發(fā)車B、服從站點管理人員的調(diào)派與管理C、不下車私自攬客，不雇人攬客D、不挑乘客，不強行拼客答案：ABCD分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，進入出租汽車服務站點，出租汽車駕駛員應文明排隊，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導調(diào)度，不得私自攬客。86、歹徒乘車后，立即或等候適當時機，掏出隨身攜帶的兇器，頂住駕駛員要害部位，強迫改變行車路線或交出車鑰匙，駕駛員稍有反抗，即遭殺害，此種犯罪屬于________。A、暴力劫持型B、威脅恐嚇型C、詐騙型D、藥物麻醉型答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，搶劫出租汽車駕駛員是一種針對出租汽車犯罪的作案方式。依靠作案兇器控制駕駛員造成傷害，這是暴力劫持型。87、機動車在道路上發(fā)生故障，需要停車排除時，駕駛員應當立即開啟危險報警閃光燈，________。A、就地停車以免造成機械事故B、將機動車移至不妨礙交通的安全地帶停放C、迅速停車并在車前方設置警告標志D、停車后迅速報警答案：B分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第五十二條明確規(guī)定：機動車在道路上發(fā)生故障，需要停車排除故障時，駕駛?cè)藨斄⒓撮_啟危險報警閃光燈，將機動車移至不妨礙交通的地方停放；難以移動的，應當持續(xù)開啟危險報警閃光燈，并在來車方向設置警告標志等措施擴大示警距離，必要時迅速報警因此答案為B。88、出租汽車應按照交通信號燈指示通行，遇行人、非機動車橫穿可以不讓行。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，《中華人民共和國道路交通安全法》第四章第一節(jié)：第四十七條，機動車行經(jīng)人行橫道時，應當減速行駛；遇行人正在通過人行橫道，應當停車讓行。機動車行經(jīng)沒有交通信號的道路時，遇行人橫過道路，應當避讓。89、下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故？A、沒有監(jiān)控探頭時僥幸違法駕駛B、遇緊急情況時頭腦冷靜、處置果斷C、遇到道路擁堵時情緒煩躁長鳴喇叭D、在高速公路高速行駛時不容忍其他車輛超車答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質(zhì)可知，駕駛員的個性心理特征對安全行車有直接的影響。良好心里特征表現(xiàn)為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應迅速、操作敏捷、行動果斷。良好的心理特征能夠產(chǎn)生積極的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征則會產(chǎn)生消極的減力作用。因此，駕駛出租汽車時，只有保持良好的個性心理特征，才能保證行車安全。90、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員有下列不具備安全條件情形之一的，由發(fā)證機關撤銷其從業(yè)資格證：1.持證人身體健康情況不在符合有關機動車駕駛員和相關從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的。2.發(fā)生重大以上且負同等以上責任的交通事故的。A、服務質(zhì)量信譽考核結(jié)果B、道路交通事故責任情況C、違法行為記錄D、繼續(xù)教育記錄答案：ABCD分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理檔案包括：服務質(zhì)量信譽考核結(jié)果、道路交通事故責任情況、違法行為記錄、繼續(xù)教育記錄內(nèi)容。91、下列哪些屬于對出租汽車駕駛員服務形象的要求________。A、衣著整潔無破損有工作裝者按要求著裝上崗B、面部潔凈頭發(fā)整齊干凈C、手、腳潔凈指甲修剪得當D、駕駛員可以根據(jù)個人喜好化濃妝答案：ABC分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務要求可知，服務儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車駕駛員著裝應得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務標志，配飾得體。（3）面部應修飾潔凈、自然，如化妝，應淡雅適度。（4)發(fā)型應梳理整齊，修飾大方，風格莊重。(5）勤洗澡更