保潔管理工作計劃

保潔管理工作計劃

保潔治理工作規(guī)劃1

物業(yè)治理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的規(guī)劃安排。例如：

每日清潔工作

(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，成天保潔;

(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹;

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃，樓梯扶手清抹;

(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負責清運至指定地點。

每周清潔工作

(1)樓宇各層公共走廊拖洗(主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);

(2)業(yè)戶信箱清拭;

(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃。

每月清潔工作

(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)去除;

(2)各層走道公用玻璃窗擦拭(每天擦數(shù)層，一個月內(nèi)保證全部擦拭);

(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭。

此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗;一般水泥外墻擬每年安排粉刷等。

定期檢查

物業(yè)治理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的詳細內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進展定期檢查。

保潔治理工作規(guī)劃2

社會效勞人人有責。我班在學校領(lǐng)導之下，積極組織開展社區(qū)效勞勞動。

一、活動主題：志愿效勞作奉獻，創(chuàng)先爭優(yōu)展風采

二、活動名稱：走進社區(qū)--社區(qū)清潔靠大家

三、活動時間、地點：x月xx日下午2點教工三村

四、活動流程：

1.前期預備：人員召集、物資籌備。

2.活動當日安排：依據(jù)需要分若干小組，分別負責各項任務。

五、活動詳細內(nèi)容：

1.外出一切聽從大部隊指揮

2.活動中，同學們充分發(fā)揮力所能及為社區(qū)奉獻的精神，將社區(qū)道路上的煙頭、塑料包裝、紙片等一一去除，重點對綠地邊緣、樓道口等積存垃圾較多且不易清理的衛(wèi)生死角進展清理。

3.同學們也可以綠化進展了修剪和補種，并對有色垃圾進展全面性清理。

4.掃完后、適量的撒些水，提高環(huán)境衛(wèi)生水平。

以上便是本次活動的也許內(nèi)容，通過此次活動讓同學們增加社會責任感，為同學們更了解社會，接觸社會。并且能讓同學們樹立提升清潔衛(wèi)生意識，從我做起，從身邊的小事做起，攜手共同建立美妙的家園。

保潔治理工作規(guī)劃3

20xx年馬上成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領(lǐng)導的指導、在各部門的大力幫助協(xié)作、在全體保潔員工的共同努力下，保部根據(jù)公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項工作任務。現(xiàn)將保潔部的一年整體工作狀況匯報如下：

一、完善保潔部各項規(guī)章制度。本年度為標準保潔員工言行、提高工作效率，

對《保潔崗位職責》《保潔行為標準》《保潔日?？己思殑t標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關(guān)治理制度進展了重新修定，并新制定了《保潔安全操作治理條例》《客流量頂峰期保潔要求》《突發(fā)大事的應急預案》《離崗簽到標準》等治理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的根底上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都到達公司規(guī)定的標準。

二、掌握保潔材料本錢，節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)省就

是為公司省錢的思想，加強了保潔節(jié)省意識的引導，號召員工本著從自我做起，從細節(jié)做起，杜絕一切鋪張現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時準時關(guān)閉，削減洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的狀況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的使用進展了實際操作培訓，制定相關(guān)治理制度，削減使用頻率，延長了甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進展嚴格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用狀況，工具根據(jù)規(guī)劃用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進展維護，并協(xié)同行政部門進展物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān)，把保潔費用支出合理地掌握在預算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。

三、員工綜合素養(yǎng)提升。員工的素養(yǎng)是公司形象的重要組成局部，為了提高

保潔員工的整體素養(yǎng)，對保潔員工進展了治理標準流程、保潔禮儀禮貌、效勞安全意識的屢次培訓及考核，取得肯定的成效，使員工在安全意識、效勞意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素養(yǎng)及保潔效勞質(zhì)量好壞和

公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)覺一例顧客及商戶投拆員工效勞不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個舒適干凈的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅實的根底。

四、本年度所做的主要工作：

其一，商場日常保潔工作

1，對外包單位藍天保潔進展了有效的監(jiān)視，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作根本到達我司的要求。

2，完成商場節(jié)日期間客流量頂峰期的保潔工作；對商場重點區(qū)域進展人員的合理調(diào)整安排、引導員工提高區(qū)域整體兼管意識，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作；

3，完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作實行防護措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)發(fā)動工對門外主通道進展鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理；

4，完成商場綠植及五樓綠植的日常治理工作；

其二、年度保潔工作

1，完成地下停車場高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及A座B座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達標及污水管網(wǎng)的正常運作；

2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作；并依據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔效勞內(nèi)容及要求做了充分的安排和規(guī)劃，并全面地落實到位。

其三、規(guī)劃外的保潔工作

1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；

2，完成了商場改建玻璃門的屢次清洗工作；

3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節(jié)的全面開荒保潔；

4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作；

5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、

地下停車場造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作；

其四、班長及員工的培訓工作

1，為提高基層治理人員的治理水平，在4月份對班進步行了崗位職責、團隊建立、執(zhí)行力提升的培訓工作，讓班長了解部門的各項規(guī)章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的治理作用；2，6月份，10月份對員工進展了團隊意識、效勞意識、節(jié)能降耗意識、績效考核細則標準、安全治理操作條例、突發(fā)大事應急處理流程等綜合培訓，為提高保潔員工的效勞安全意識、應變力量、工作效率起了很好地推動作用；

五、保潔工作中存在的問題

其一，保潔安全意識缺乏。

客流量頂峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不準時就會帶來不行預知的安全隱患；閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍工程的高空清洗操作等都涉及到安全，個別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有根據(jù)規(guī)定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不實行任何提示措施而進展清洗操作；安全操作保潔工作才能保證商場的正常經(jīng)營環(huán)境，為此，每天例會對員工進展安全意識的強化學習，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴峻的后果；

其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調(diào)枯燥，思想簡單產(chǎn)生波動。

個別員工工作紀律稍差，在客流量少時有扎堆談天現(xiàn)象；還有些員工對月度評比、日常考核有排斥心情；針對這些問題，在加強對員工進展思想教育的同時，關(guān)懷員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高，工作從被動變主動。對違紀員工進展正確地引導，把績效考核條例和人性化治理相結(jié)合，削減員工的違紀現(xiàn)象；對員工進展日常行為標準和考核細則的學習，讓員工清晰明白考核是對員工多方面的綜合力量評比（工作態(tài)度、工作責任心、團隊協(xié)調(diào)協(xié)作度、工作質(zhì)量、工作紀律），。只有通過評比才知道自身還有哪些缺乏，還要哪些方面需要改良；要求治理人員在對員工的日?？己斯ぷ髦幸?。檢查工作中不走過場，對于表現(xiàn)好的要鼓舞，不合標準、違反工作紀律的要進展懲罰，使員工能夠從心里認可考核制度，從而能夠有效地落實。

其三，專業(yè)技能學問缺乏：公司在不斷進展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現(xiàn)有的保潔學問已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中，要加強學習，豐富部門的專業(yè)技能學問，為做好保潔工作打下良好的根底；

六、XX年工作規(guī)劃：

其一，調(diào)整人力年齡構(gòu)造，提高保潔員工整體素養(yǎng)；依據(jù)公司要求，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的狀況下逐步完成對不符合公司要求的人員調(diào)整；并協(xié)作人力行政做好新聘請員工的入職試用審批工作；其二，根據(jù)部門的預算目標，加強對日常保潔物料的使用掌握及設(shè)施設(shè)備的

監(jiān)管維護，把費用掌握在合理有效地范圍內(nèi)，在保證日常工作質(zhì)量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務；

其三，團隊工作建立加強：任何工作都需要和諧的工作氣氛、全身心地投入

才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的特別表現(xiàn)，都需要治理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態(tài)，準時找出問題所在，引導和疏通員工的不滿心情，避開影響保潔整體工作；在工作之余加強員工活動的組織工作，給員工供應一個溝通平臺，同時要求治理人員在員工中不但要發(fā)揮標桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用，在搞好班組員工關(guān)系的同時，也要搞好和其他部門之間的關(guān)系，更好地帶發(fā)動工做好團隊建立工作；

其四，員工培訓工作：

保潔培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進展保潔相關(guān)學問的培訓，不斷地提高員工的綜合素養(yǎng)、改良工作態(tài)度，增加員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及治理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點：

1，消防安全意識的培訓，協(xié)作消防部門對員工進展消防學問的培訓，分階段對員工進展安全意識的強化培訓，提高員工對突發(fā)大事的應變處理力量、節(jié)日頂峰期對區(qū)域保潔的掌控力、安全操作力量、盡可能減

少污漬滯留地面的時間，削減潛在的安全隱患，并嚴格根據(jù)安全操作標準流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生；

2，儀表儀容、效勞意識培訓，保潔工作的區(qū)域遍布商場各個地方，員工的儀容儀表及效勞意識的好壞直接影響公司的對形狀象。所以日常員工的著裝標準統(tǒng)一，員工效勞意識的提高也是保潔培訓工作中的重點；

3，技能學問培訓，隨著公司不斷進展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備根本的保潔學問外還需要把握更多的保潔技能學問才能更好地做好保潔工作。比方：設(shè)施設(shè)備的修理保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)學問的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能學問的培訓學習，以適應公司的進展需要；新的一年里我們?nèi)w保潔員工會以更加飽滿的熱忱和積極地工作態(tài)度投入到

保潔工作中，為公司的全面進展盡一份力。

保潔治理工作規(guī)劃4

為了確保保潔工作的順當開展，結(jié)合本大廈的實際狀況，針對20xx年工作當中的缺乏擬定20xx年度工作規(guī)劃，主要有以下幾方面工作

一、做好員工聘請工作、保障員工隊伍的穩(wěn)定

依據(jù)以往事實證明，由員工介紹進入保潔工作崗位的人員，工作的時間長，工作的積極性高。而聘請來的人員則工作的時間比擬短，少則幾天，多則一個月左右。依據(jù)以上閱歷20xx年我們要充分發(fā)發(fā)動工介紹老鄉(xiāng)、鄰里，力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力氣，還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成，又要照看員工心情，合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息，時刻關(guān)懷員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的暖和，讓員工能夠安心踏實的完成工作任務。

二、深入開展員工技能培訓、提高保潔專業(yè)素養(yǎng)

對新入職的保潔員進展公司制定的各項規(guī)章制度的培訓并針對不同崗位進展保潔理論學問培訓，使員工把握保潔工作學問，到達寫字樓保潔工作要求。

在對保潔員工進展理論學問的培訓下結(jié)合實際狀況進展實際操作培訓，著重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)詳細操作規(guī)程。

三、落實責任治理做好日保潔工作、團結(jié)協(xié)作克制工作難點

加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的熟悉，明確員工的負責區(qū)域及清潔任務，建立員工的責任心，使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務。

男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū)，而業(yè)主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題，到達業(yè)主滿足，我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進展溝通，利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段幫忙進展廁紙更換工作（主要是綜合樓三、四層）這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。

四、加強安全宣貫、增加安全意識

保潔工作比擬繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全治理，培訓員工保潔工作的安全操作及留意事項。

保潔工作到處都有、保潔人員到處都在。所以我們保潔人員在工作之余，還要肩負起大廈的義務安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。20xx年我們將連續(xù)積極參與各種安全培訓，尤其是中控組織的消防培訓必保全員參與，讓全部員工熟知消防器材的存放位置，熟會簡潔滅火器材的使用方法，熟記火災隱患的問題所在。讓員工熟悉安全的重要性，把各種危急毀滅在萌芽狀態(tài)。

五、提高工作效率、隨時預備承受臨時性工作

在做好日常保潔的根底上，我們需要在雨季協(xié)作物業(yè)做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預案》做好外圍冰雪去除工作及室內(nèi)防滑工作。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領(lǐng)導的檢查接待時，我們將搶時間、抓進度，突擊進展相關(guān)保潔工作。在20xx年里提前預備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導安排的工作，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。

六、合理利用資源、降低工作本錢

加強庫房治理，當月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配，標準提料。對廢舊工具進展修補（如墩布夾，塵推桿等）為公司節(jié)省不必要的開支，爭取以最低的開銷到達最好的事效總之，我們在20xx年工作當中要以“長效治理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進”的工作方針，全心全意為業(yè)主效勞?！耙磺幸詷I(yè)主為中心”，把滿足送給業(yè)主為宗旨，堅持“標準效勞、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階，也為公司20xx年的業(yè)績增磚添瓦。

保潔治理工作規(guī)劃5

一、20xx年的保潔工作總結(jié)：

依據(jù)公司的要求和治理處領(lǐng)導的安排，我們在八月份建立了保潔各項治理制度及操作規(guī)程。主要有《員工治理制度》《衛(wèi)生保潔治理制度》《環(huán)境綠化治理制度》《員工崗位職責》《保潔、綠化作業(yè)指導書及清潔標準》《保潔工具、清潔用品、機械設(shè)備的使用》并制定了具體的衛(wèi)生清潔規(guī)劃和培訓規(guī)劃。

1、保潔全年清洗(清潔)狀況：主要完成了大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次;大門玻璃清潔計96次;外圍地磚清洗88次;樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計50屢次;衛(wèi)生間墻面、地面清洗計96次;樓層空置房清掃計12次;樓層公共區(qū)域頂部管道、出風口、燈飾清潔計12次;消防樓梯處玻璃清潔計12次;車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計12次;車庫地面清洗2次、清掃積土48次;擋車桿、車位線清潔計24次。

2、大廈環(huán)境消殺完成狀況：衛(wèi)生間消毒計540次;雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30物業(yè)保潔部工作總結(jié)次;滅鼠放藥計4次。

3、除了完成以上主要工作外：還幫助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計4次(其中晚上加班2次);幫助410房間清潔衛(wèi)生計2次;幫助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)大事2次。

4、在評優(yōu)期間：保潔部在人少活多的狀況下，大家加班加點、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評。

5、員工培訓狀況：對新入職的員工每月培訓4次，主要培訓員工治理制度和保潔工作的相關(guān)內(nèi)容，并填寫在培訓記錄表中，作每月員工考評內(nèi)容。老員工也不定期進展培訓些相關(guān)學問。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標。

6、員工治理方面：嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實上級領(lǐng)導安排的工作任務，做好員工的培訓、指導、監(jiān)視工作。根據(jù)制定的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象、效勞禮貌、工作完成狀況，做好巡檢記錄，每月對員工進展全面考評，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評比優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每周員工會議，詳細內(nèi)容：總結(jié)本周工作完成狀況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實也是與大家工作上的溝通，目的是讓員工增加團隊意識，能準時訂正錯誤，彌補漏洞，順當開展下周的工作任務。

7、節(jié)支創(chuàng)收方面：依據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求，嚴格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低。在創(chuàng)收上，大廈保潔人員在缺編的狀況下，為滿意客戶的需求，供應了入室保潔有償效勞，為公司曾創(chuàng)收入。

8、20xx年工作中的缺乏：由于人員流淌較大，一些新入職的人員不能盡快適應保潔工作，在有限的時間內(nèi)達不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生。

二、20xx年重點工作規(guī)劃：

回首過去，展望將來。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成績，緊跟公司進展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標，為公司制造更好的業(yè)績。詳細工作從以

下幾點開展：

1、加強員工的思想教育，穩(wěn)定員工團隊，嚴格掌握人員的流失。

2、主抓保潔人員的業(yè)務技能、專業(yè)學問，制定出具體的培訓規(guī)劃，并按員工考核標準進展實施。

3、嚴格提高每位員工的自身素養(yǎng)和效勞水平，堅決淘汰人品偽劣，有損公司名譽及影響工作的員工。

4、嚴格掌握用料、降低本錢費用，增創(chuàng)經(jīng)濟效益。在本錢掌握上，我們?yōu)榱斯?jié)省，主動提出建議并與公司選購部協(xié)商，把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費用為115元，更換成現(xiàn)在一箱紙費用95元的價格，毎箱節(jié)省20元，按使用量計算，大約每年將節(jié)省3000多元以上。相應我們還會從其它物料上再降低費用。在創(chuàng)收方面，我們將會更多的為大廈客戶供應入室保潔有償效勞，曾取在去年的根底上翻一翻，為公司多創(chuàng)收。

在今后的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工，以堅韌拼搏的精神和腳踏實地的工作作風，順當開展好來年的各項工作任務。同時也盼望能在公司發(fā)揮自己的余熱，為xx物業(yè)美妙的明天而努力。

保潔治理工作規(guī)劃6

20xx年馬上成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領(lǐng)導的指導、在各部門的大力幫助協(xié)作、在全體保潔員工的共同努力下，保部根據(jù)公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項工作任務。現(xiàn)將保潔部的一年整體工作狀況匯報如下：

一、完善保潔部各項規(guī)章制度。

本年度為標準保潔員工言行、提高工作效率，對《保潔崗位職責》《保潔行為標準》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關(guān)治理制度進展了重新修定，并新制定了《保潔安全操作治理條例》《客流量頂峰期保潔要求》《突發(fā)大事的應急預案》《離崗簽到標準》等治理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自的”崗位職責，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的根底上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都到達公司規(guī)定的標準。

二、掌握保潔材料本錢，節(jié)能降耗。

貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)省就是為公司省錢的思想，加強了保潔節(jié)省意識的引導，號召員工本著從自我做起，從細節(jié)做起，杜絕一切鋪張現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時準時關(guān)閉，削減洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的狀況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的使用進展了實際操作培訓，制定相關(guān)治理制度，削減使用頻率，延長了甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進展嚴格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用狀況，工具根據(jù)規(guī)劃用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進展維護，并協(xié)同行政部門進展物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān)，把保潔費用支出合理地掌握在預算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。

三、員工綜合素養(yǎng)提升。

員工的素養(yǎng)是公司形象的重要組成局部，為了提高保潔員工的整體素養(yǎng)，對保潔員工進展了治理標準流程、保潔禮儀禮貌、效勞安全意識的屢次培訓及考核，取得肯定的成效，使員工在安全意識、效勞意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素養(yǎng)及保潔效勞質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)覺一例顧客及商戶投拆員工效勞不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個舒適干凈的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅實的根底。

四、本年度所做的主要工作：

其一，商場日常保潔工作

1，對外包單位藍天保潔進展了有效的監(jiān)視，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作根本到達我司的要求。

2，完成商場節(jié)日期間客流量頂峰期的保潔工作；對商場重點區(qū)域進展人員的合理調(diào)整安排、引導員工提高區(qū)域整體兼管意識，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作；

3，完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作實行防護措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)發(fā)動工對門外主通道進展鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理；

4，完成商場綠植及五樓綠植的日常治理工作；

其二、年度保潔工作

1，完成地下停車場高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及A座B座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達標及污水管網(wǎng)的正常運作；

2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作；并依據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔效勞內(nèi)容及要求做了充分的安排和規(guī)劃，并全面地落實到位。

其三、規(guī)劃外的保潔工作

1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；

2，完成了商場改建玻璃門的屢次清洗工作；

3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節(jié)的全面開荒保潔；

4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作；

5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作；

其四、班長及員工的培訓工作

1，為提高基層治理人員的治理水平，在4月份對班進步行了崗位職責、團隊建立、執(zhí)行力提升的培訓工作，讓班長了解部門的各項規(guī)章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的治理作用；

2，6月份，10月份對員工進展了團隊意識、效勞意識、節(jié)能降耗意識、績效考核細則標準、安全治理操作條例、突發(fā)大事應急處理流程等綜合培訓，為提高保潔員工的效勞安全意識、應變力量、工作效率起了很好地推動作用；

六、保潔工作中存在的問題

其一，保潔安全意識缺乏。客流量頂峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔，各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不準時就會帶來不行預知的安全隱患；閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍工程的高空清洗操作等都涉及到安全，個別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有根據(jù)規(guī)定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不實行任何提示措施而進展清洗操作；安全操作保潔工作才能保證商場的正常經(jīng)營環(huán)境，為此，每天例會對員工進展安全意識的強化學習，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴峻的后果；

其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調(diào)枯燥，

思想簡單產(chǎn)生波動。個別員工工作紀律稍差，在客流量少時有扎堆談天現(xiàn)象；還有些員工對月度評比、日?？己擞信懦庑那?；針對這些問題，在加強對員工進展思想教育的同時，關(guān)懷員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高，工作從被動變主動。對違紀員工進展正確地引導，把績效考核條例和人性化治理相結(jié)合，削減員工的違紀現(xiàn)象；對員工進展日常行為標準和考核細則的學習，讓員工清晰明白考核是對員工多方面的綜合力量評比（工作態(tài)度、工作責任心、團隊協(xié)調(diào)協(xié)作度、工作質(zhì)量、工作紀律）。只有通過評比才知道自身還有哪些缺乏，還要哪些方面需要改良；要求治理人員在對員工的日?？己斯ぷ髦幸?。檢查工作中不走過場，對于表現(xiàn)好的要鼓舞，不合標準、違反工作紀律的要進展懲罰，使員工能夠從心里認可考核制度，從而能夠有效地落實。

其三，專業(yè)技能學問缺乏：公司在不斷進展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現(xiàn)有的保潔學問已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中，要加強學習，豐富部門的專業(yè)技能學問，為做好保潔工作打下良好的根底；

七、20xx年工作規(guī)劃：

其一，調(diào)整人力年齡構(gòu)造，提高保潔員工整體素養(yǎng)；依據(jù)公司要求，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的狀況下逐步完成對不符合公司要求的人員調(diào)整；并協(xié)作人力行政做好新聘請員工的入職試用審批工作；

其二，根據(jù)部門的預算目標，加強對日常保潔物料的使用掌握及設(shè)施設(shè)備的

監(jiān)管維護，把費用掌握在合理有效地范圍內(nèi)，在保證日常工作質(zhì)量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務；

其三，團隊工作建立加強：任何工作都需要和諧的工作氣氛、全身心地投入

才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的特別表現(xiàn)，都需要治理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態(tài)，準時找出問題所在，引導和疏通員工的不滿心情，避開影響保潔整體工作；在工作之余加強員工活動的組織工作，給員工供應一個溝通平臺，同時要求治理人員在員工中不但要發(fā)揮標桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用，在搞好班組員工關(guān)系的同時，也要搞好和其他部門之間的關(guān)系，更好地帶發(fā)動工做好團隊建立工作；

其四，員工培訓工作：

保潔培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進展保潔相關(guān)學問的培訓，不斷地提高員工的綜合素養(yǎng)、改良工作態(tài)度，增加員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及治理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點：

1，消防安全意識的培訓，協(xié)作消防部門對員工進展消防學問的培訓，分階段對員工進展安全意識的強化培訓，提高員工對突發(fā)大事的應變處理力量、節(jié)日頂峰期對區(qū)域保潔的掌控力、安全操作力量、盡可能減

少污漬滯留地面的時間，削減潛在的安全隱患，并嚴格根據(jù)安全操作標準流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生；

2，儀表儀容、效勞意識培訓，保潔工作的區(qū)域遍布商場各個地方，員工的儀容儀表及效勞意識的好壞直接影響公司的對形狀象。所以日常員工的著裝標準統(tǒng)一，員工效勞意識的提高也是保潔培訓工作中的重點；

3，技能學問培訓，隨著公司不斷進展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備根本的保潔學問外還需要把握更多的保潔技能學問才能更好地做好保潔工作。比方：設(shè)施設(shè)備的修理保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)學問的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能學問的培訓學習，以適應公司的進展需要；

新的一年里我們?nèi)w保潔員工會以更加飽滿的熱忱和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面進展盡一份力。

保潔治理工作規(guī)劃7

時間飛逝，歲月匆忙，轉(zhuǎn)瞬間20xx年的工作已接近尾聲，在這短暫而勞碌的一年里，我們?nèi)w保潔員始終保持艱難奮斗的工作作風和悄悄奉獻的精神，為xx的保潔工作取得了較好的成績，使全年的保潔任務劃上了圓滿的句號。下面我將xx大廈20xx年的保潔工作以及

20xx年的工作規(guī)劃做如下總結(jié)匯報。

一、20xx年的保潔工作總結(jié)：

依據(jù)公司的要求和治理處領(lǐng)導的安排，我們在八月份建立了保潔各項治理制度及操作規(guī)程。主要有《員工治理制度》《衛(wèi)生保潔治理制度》《環(huán)境綠化治理制度》《員工崗位職責》《保潔、綠化作業(yè)指導書及清潔標準》《保潔工具、清潔用品、機械設(shè)備的使用》并制定了具體的衛(wèi)生清潔規(guī)劃和培訓規(guī)劃。

1、保潔全年清洗（清潔）狀況：主要完成了大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次；大門玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗88次；樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計50屢次；衛(wèi)生間墻面、地面清洗計96次；樓層空置房清掃計12次；樓層公共區(qū)域頂部管道、出風口、燈飾清潔計12次；消防樓梯處玻璃清潔計12次；車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計12次；車庫地面清洗2次、清掃積土48次；擋車桿、車位線清潔計24次。

2、大廈環(huán)境消殺完成狀況：衛(wèi)生間消毒計540次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次；滅鼠放藥計4次。

3、除了完成以上主要工作外：還幫助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計4次（其中晚上加班2次）；幫助410房間清潔衛(wèi)生計2次；幫助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)大事2次。

4、在評優(yōu)期間：保潔部在人少活多的狀況下，大家加班加點、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評。

5、員工培訓狀況：對新入職的員工每月培訓4次，主要培訓員工治理制度和保潔工作的相關(guān)內(nèi)容，并填寫在培訓記錄表中，作每月員工考評內(nèi)容。老員工也不定期進展培訓些相關(guān)學問。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的

安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標。

6、員工治理方面：嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實上級領(lǐng)導安排的工作任務，做好員

工的培訓、指導、監(jiān)視工作。根據(jù)制定的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象、效勞禮貌、工作完成狀況，做好巡檢記錄，每月對員工進展一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評比優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每周一次員工會議，詳細內(nèi)容：總結(jié)本周工作完成狀況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓

員工增加團隊意識，能準時訂正錯誤，彌補漏洞，順當開展下周的工作任務。

7、節(jié)支創(chuàng)收方面：依據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求，嚴格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低。在創(chuàng)收上，大廈保潔人員在缺編的狀況下，為滿意客戶的需求，供應了入室保潔有償效勞，為公司曾創(chuàng)收入。

8、20xx年工作中的缺乏：由于人員流淌較大，一些新入職的人員不能盡快適應保潔工作，在有限的時間內(nèi)達不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生。

二、20xx年重點工作規(guī)劃：

回首過去，展望將來。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成績，緊跟公司進展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標，為公司制造更好的業(yè)績。詳細工作從以

下幾點開展：

1、加強員工的思想教育，穩(wěn)定員工團隊，嚴格掌握人員的流失。

2、主抓保潔人員的業(yè)務技能、專業(yè)學問、操作標準等培訓工作，制定出具體的培訓規(guī)劃，并按員工考核標準進展實施。

3、嚴格提高每位員工的自身素養(yǎng)和效勞水平，堅決淘汰人品偽劣，有損公司名譽及影響工作的員工。

4、嚴格掌握用料、降低本錢費用，增創(chuàng)經(jīng)濟效益。在本錢掌握上，我們?yōu)榱斯?jié)省，主動提出建議并與公司選購部協(xié)商，把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費用為115元，更換成現(xiàn)在一箱紙費用95元的價格，毎箱節(jié)省20元，按使用量計算，大約每年將節(jié)省3000多元以上。相應我們還會從其它物料上再降低費用。在創(chuàng)收方面，我們將會更多的為大廈客戶供應入室保潔有償效勞，曾取在去年的根底上翻一翻，為公司多創(chuàng)收。