通情概念設計報告

通情達禮通情達禮基于LBS的禮物選擇與及時到貨服務系統(tǒng)設概念設計報告Conceptualdesignreport團隊名稱NAMEOFFive-院校名稱NAMEOFUNIVERSITY江南大學設計學院DesignschoolofJiangnanUniversityConceptualdesignreport 念設報Conceptualdesignreport目錄CONTENTO1第一部分：前期用研導入O2第二部分：信息架構設計O3第三部分：交互原型設計整體框架設計"我的信息"設計“我要送禮"設計“送禮百科"設計O4第四部分：設計原理及理論O4第四部分：設計原理及理論設計原理及理論設計中尚未解決的問題OOUSERRESEARCHIMPORT通通UserResearchImport我們前期進行了用戶研究，通過競品分析，影隨法，用戶訪談以及問卷調(diào)查等方法最終得出用戶研究的一些結論用于推倒出我們最終產(chǎn)品的信息架構。競品分析影隨記錄用戶訪談問卷調(diào)查信架沒有此功能難以了解對方場景想了解當?shù)仫L潮想了解送禮對象的生活背景風土人情我要送禮按給定選項選擇需要及時拿到合適的禮物送什么最難便捷省時很重要求購分類選擇自主選擇也不錯有時也需自主選擇希望選擇更多禮品展示電子書式查閱送禮過程中有很多難處，比如祝福語禮儀風俗很有意義樂于了解社交禮儀知識送禮知識送禮百科沒有此功能送禮過程需要多階段指導親手包裝禮品體現(xiàn)心意最好增加個性化服務包裝教程一鍵分享到SNS將好東西分享增加人氣增加人際互動很不錯能和SNS接更好分享已購個人信息沒有專門的功能告訴其他人送購禮體會口碑很重要容易受他人評價影響評價沒有專門的功能有回饋更愿意使用系統(tǒng)服務要貼心希望商家富有人情積分作生日提總是忘記生日最好能主動告訴我該送禮了簡單設置完備提醒備忘軟件基本設置在需要時進設置和尋求幫助設置更多文檔式介紹關于文檔式幫助幫助OOINFORMATIONSCHEMADESIGN通通InformationSchemaDesign通過前面用戶研究最終我們得出了我們的信息框架主要包含三個主體內(nèi)容分別為我的信息,我要送禮以及送禮百科其中我要送禮是我們最為主體的功能,信息架構圖如下：OOINTERACTIVEPROTOTYPEDESIGN通通InteractiveInteractivePrototypeDesign整體框架設計整體框架低保真交互原型設計手機主頁面應用加載頁面點擊手機主頁面應用加載頁面已購產(chǎn)品詳細信息更多設置版本信息關于.........LBS定位當?shù)仫L俗禮品展示求購搜索場合應對祝福語大全風土人情包裝教程二級頁面"我要送禮 二級頁面"我的信息更多設置版本信息關于.........LBS定位當?shù)仫L俗禮品展示求購搜索場合應對祝福語大全風土人情包裝教程InteractiveInteractivePrototypeDesign1.整體框架設計整體框架中保真交互原型設計先進行LBS定先進行LBS定位,隨后進入禮品挑選頁面此版塊主要包括兩大部分：送禮相關知識與禮品包裝輔助教程送禮知禮品包裝其 我要送 送禮百此部分包括賬戶登錄與購買此部分包括賬戶登錄與購買信息管理此部分可對應用進行系統(tǒng)設置，另可查看幫助文檔與版本信息個人信 更InteractiveInteractivePrototypeDesign"我要送禮"設計點擊點擊點擊禮品展點擊求購搜點擊當?shù)仫L輸入信付款成已注注冊成未注禮品類別線框+推送理搜索展示圖LBS風土人當?shù)仫L禮品展求購搜LBS定位當輸入地當?shù)仫LInteractiveInteractivePrototypeDesign2."我要送禮"設計我要送禮中保真交互原型設計基于LBS定位,系統(tǒng)退送出當?shù)鼗贚BS定位,系統(tǒng)退送出當?shù)刈钚铝餍酗L俗在禮品求購頁面選擇描述對象的關鍵詞,系統(tǒng)根據(jù)用戶關鍵詞推送貼合性最強的禮物你也可以在禮品展示頁面在自主挑選禮物,系統(tǒng)已將其分類"送禮百科"設計送禮百科低保真和中保真交互原型設計包裝包裝教風土人祝福語大場合應場合應場合送禮知擊禮送禮知地域風土人送禮知祝福對祝福語大

點擊包裝教送禮知祝包裝推薦送禮知祝包裝推薦與制作流InteractiveInteractivePrototypeDesign其 面InteractiveInteractivePrototypeDesign點擊已點擊積點擊備點擊設點擊返點擊返點擊返禮品管物流追選擇產(chǎn)點擊禮品管點擊物流追收禮人信積分兌物流追評價與分信息設物流追"我的信息"設計我的信息低保真交互原型設計詳細信InteractiveInteractivePrototypeDesign4."我的信息"設計我的信息中保真交互原型設計顯示已購禮物列表,可查看其詳細信息,并可顯示已購禮物列表,可查看其詳細信息,并可分享到SNS或對其進行評價查看個人積分值,下部分顯示該值對應免費兌換的禮物備忘設置分兩部分:一是在對應日期添加送禮提醒,二是通過SNS網(wǎng)站導入好友生日送禮提醒InteractiveInteractivePrototypeDesign"更多"設計更多低保真和中保真交互原型設計點擊版本點擊關于點擊版本點擊關于升級......更多版更多設關于......更多---更多設置版本信息關于.........點擊后右滑切點擊后右滑切換，對應用進行系統(tǒng)設置，以及查閱版本信息和幫助信息面OOTHEDESIGNPRINCIPLESANDTHEORY通通TheTheDesignPrinciplesAndTheory設計原理及理論O2O商業(yè)模式O2O作為一種新型電子商務商業(yè)模式,隨著團購網(wǎng)站興起而被人們所逐步認識和接受。O2O是讓消費者在線支付購買線下的商品和服務,再到線下去享受服務,其作為新的商業(yè)模式,無論對傳統(tǒng)制造或服務企業(yè)電子商務應用,還是對傳統(tǒng)電子商務平臺走向線下和競爭力加強,都將起到巨大作用。這是我們整個商業(yè)模式確定的基礎，也是我們自信“通情達禮”的市場前景的基石。用戶體驗的設計原則良好的用戶體驗，全在于那些完美的瞬間。優(yōu)秀設計的完成，在于設計的時候需要時刻注意：在這個瞬間我們希望用戶完成什么、如何鼓勵他們完成這個任務、用戶此刻的目標、幫助他們完成這個目標。在本次比賽中，我們的界面設計，時刻注意在交互的瞬間，盡可能的給用戶提供一份完美的服務。馬斯洛需求層次理論馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次?，F(xiàn)代社會正往高級的需求層次邁進，人們的需求不在是簡單的溫飽解決，而是社交，尊重，自我價值實現(xiàn)的需求。所以在新時代的電子商務潮中，我們需要將顧客真正需求挖掘出來，作為競爭的核心。服務營銷理論消費者開始選擇產(chǎn)品就意味著銷售工作的開始，企業(yè)關心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務的全過程的感受；消費者需要的不僅僅是一個產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個性化的服務，從而有一種被尊重和自我價值實現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。這一理論是支撐我們整個設計概念的和商業(yè)模式的基礎。TheTheDesignPrinciplesAndTheory設計中尚未解決的問題基于LBS的同城商店確定于快遞服務是否能完美的實現(xiàn)“及時到達”這一服務依然是個問題，由于條件的限制，我們無從驗證。由于團隊人員限制，我們只能將用戶調(diào)研確定在狠小的范圍，不能建立一個準確而又詳細的數(shù)據(jù)庫，同時“通情達禮”的目標