2022年企業(yè)人力資源管理師考試題庫(kù)高分300題A4版可打印(甘肅省專用)

《企業(yè)人力資源管理師》職業(yè)考試題庫(kù)

一,單選題(共200題，每題1分，選項(xiàng)中，只有一個(gè)符合題意)

1、（）不屬于企業(yè)經(jīng)常采用的員工能力評(píng)估方法。

A.操作測(cè)驗(yàn)

B.模擬情境

C.學(xué)前、學(xué)后比較

D.書(shū)面測(cè)驗(yàn)【答案】CCT2F4C1O2R4Y3R1HO10I1S4U1J6O2B10ZP2O9P5K1C2L4Y62、人力資源費(fèi)用支出控制的基本原則不包括（）。

A.及時(shí)性

B.節(jié)約性

C.適應(yīng)性

D.合理性【答案】DCE6X8M2K8J8E9H8HJ2M6T8D8P8O2T3ZY5L8J5A4D6N1U43、(2018年5月)（）亦稱上門招聘，即企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)招聘，參加加交流會(huì)等形式直接招募人員。

A.校園招聘

B.獵頭公司

C.網(wǎng)絡(luò)招聘

D.熟人推薦【答案】ACA10F8C6X4D9O7P1HS6R2N9J2W2N6R6ZQ5E7W4M9O2I10Z64、對(duì)于生產(chǎn)發(fā)展快、經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)也較快的企業(yè)可以在不突破（）的范圍內(nèi)調(diào)整工資水平。

A.基準(zhǔn)線

B.預(yù)警線

C.中線

D.下線【答案】BCG6X7O8H3E8Q10A4HJ1U4W3E2U2G8J2ZK2V8B6Z7L9V7O55、我國(guó)的集體合同體制以（）為主導(dǎo)體制。

A.基層集體合同

B.行業(yè)集體合同

C.地區(qū)集體合同

D.部門集體合同【答案】ACY4P8T5R1N9L4U2HD7K5M7V8M8J8G6ZY1Y4H3K4U7B6S56、（）是指勞動(dòng)定員信息的采集、整理、處理、反饋過(guò)程，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，為企業(yè)指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、組織生產(chǎn)勞動(dòng)活動(dòng)、完善健全組織機(jī)構(gòu)、合理設(shè)置工作崗位、評(píng)價(jià)生產(chǎn)工作效率、修訂勞動(dòng)定員提供依據(jù)。

A.勞動(dòng)定員制定

B.勞動(dòng)定員貫徹

C.勞動(dòng)定員統(tǒng)計(jì)

D.勞動(dòng)定員修訂【答案】CCA4T3B4Q6O10F9P6HE5I1K2G7V5R1N8ZZ7W4R1M5G5Q8A97、在組織層級(jí)中，()工作實(shí)質(zhì)是將決策付諸實(shí)施的一整套過(guò)程。

A.決策層

B.管理層

C.執(zhí)行層

D.操作層【答案】BCL3B9A6I6U1N6Y1HK1Z10J3Z10R2W7G6ZO3L6R8N1A8D7O28、在職業(yè)道德內(nèi)在的道德準(zhǔn)則中，“忠誠(chéng)”的含義是()

A.認(rèn)真擔(dān)負(fù)職責(zé)，尋求實(shí)現(xiàn)職責(zé)最優(yōu)效果的強(qiáng)烈態(tài)度和意向

B.從不欺騙自己，內(nèi)心是怎樣想的就要怎樣行動(dòng)

C.在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)怎樣要求職工，職工就應(yīng)該怎樣行動(dòng)

D.從不違背老板的意愿和要求是忠誠(chéng)的最高境界【答案】ACD9Q2J10G5Y1T3E2HQ4O8I9L7G7S7O6ZQ4F6V10H9E9Y2L109、（）是指由于員工在規(guī)定時(shí)間之外工作，企業(yè)為了鼓勵(lì)員工這種行為而支付的獎(jiǎng)金。

A.超時(shí)獎(jiǎng)

B.績(jī)效獎(jiǎng)

C.傭金

D.建議獎(jiǎng)【答案】ACD7W10C7M3A10Z10I3HV7S1Z9G4I2S9Q2ZQ8F1B3W9R1A10E510、（）主要是提供培訓(xùn)項(xiàng)目的基本信息。

A.課程描述

B.課程具體計(jì)劃

C.培訓(xùn)教學(xué)資料

D.具體培訓(xùn)內(nèi)容【答案】ACF9V4L5L9Z5W4R1HZ1I5Q6T8S10H4R3ZA7J5P4X10M4F8W611、因管理責(zé)任損失的工時(shí)占總工時(shí)的（）左右。

A.7％

B.8％

C.9％

D.10％【答案】BCV3O10E9O3Y2L9H8HC5X7D8E9X8F7H4ZK3C6V2T9U5Q5I912、在培訓(xùn)方法中，（）適用于管理人員或技術(shù)人員了解專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點(diǎn)問(wèn)題。

A.實(shí)踐法

B.講授法

C.專題講座法

D.研討法【答案】CCK7W3U4C8T8Z2V3HT9K6R2S10B1X5C9ZZ2K9L4V5O3Y7I513、（）以員工所掌握的與職位相關(guān)的知識(shí)和技術(shù)的深度與廣度的不同為依據(jù)來(lái)確定薪酬等級(jí)和薪酬水平。

A.工作年限薪酬體系

B.專業(yè)技能薪酬體系

C.能力薪酬體系

D.技能薪酬體系【答案】DCJ10H4L6G6H4F4J9HC1Z1W5R7P7E8Z8ZA4Q3N2D4X8A2X114、（）可以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的充分利用。

A.激發(fā)受訓(xùn)者的積極性

B.聘請(qǐng)優(yōu)秀的培訓(xùn)師

C.培訓(xùn)方法的創(chuàng)新

D.培訓(xùn)時(shí)間的開(kāi)發(fā)與利用【答案】DCY2E8F3C7V10C9E3HT2U4H10L6F2K1B9ZX9E5H2N1B8K1U315、有關(guān)培訓(xùn)激勵(lì)制度的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.企業(yè)要建立起培訓(xùn)—使用—考核—獎(jiǎng)懲的配套制度

B.建立崗位培訓(xùn)責(zé)任制，使培訓(xùn)與部門領(lǐng)導(dǎo)利益掛鉤

C.應(yīng)在培訓(xùn)激勵(lì)制度中明確規(guī)定獎(jiǎng)懲執(zhí)行的方式方法

D.激發(fā)企業(yè)的培訓(xùn)積極性，滿足企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要【答案】CCK6T10Q6O4N7O1G8HY5M9I9C10A8E2C10ZQ10W2J5Z8F8D9C516、（）是指對(duì)招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，對(duì)照預(yù)算進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，是鑒定招聘效率的一個(gè)重要指標(biāo)。

A.招聘成本效益評(píng)估

B.質(zhì)量評(píng)估

C.人員招聘數(shù)量

D.招聘成本【答案】ACE8C7S7J4O10Z4K4HY5I9J3R7V1J8E4ZF10W7H9L1Y10X2F617、職能制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。

A.專業(yè)化水平高

B.有利于職能管理者的選拔

C.有利于提高各職能專家自身的業(yè)務(wù)水平

D.有利于集中領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)一指揮【答案】DCX5E6R8U6E4J9M3HN6J2K5D5K3L1C2ZA2W1S2X9A5L9T818、下列有關(guān)組織對(duì)受訓(xùn)者的希望說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.組織希望受訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束后能夠做什么

B.組織希望受訓(xùn)者在哪些特定的情況下表現(xiàn)出哪些行為

C.組織希望受訓(xùn)者的業(yè)績(jī)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)

D.組織希望受訓(xùn)者的專業(yè)技能達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)【答案】DCY8M4I4V5I4R6Y5HM7E4I6F9W4X9N2ZZ1E3H8P7D4M8G919、平等協(xié)商的職工代表經(jīng)（）選舉產(chǎn)生。

A.職工

B.工會(huì)代表

C.工人

D.管理層【答案】ACL4X1H7Y2R8A5P2HL10H8D1Y7A3G2Y8ZV9B5D1E9R4Y1Q720、心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試包括兩大類：心理運(yùn)動(dòng)能力和（）。

A.身體能力

B.職業(yè)能力

C.普通能力

D.靈活能力【答案】ACA7Z5Y6T4Y10Z7S3HW5M7R5O1J4Q4I10ZC4X2I4L9O10G7X921、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的征繳比例。依據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的（）繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位職工按照本人工資的1％繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。

A.5％

B.2％

C.4％

D.3％【答案】BCH5W3B4M1I2L6X1HM3H3Q2J3Y10Z2Q1ZE8O9B10Z5O3Z8O122、在大型公司中，總經(jīng)理、管理人員的績(jī)效考評(píng)一般采用（）。

A.結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法

B.行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法

C.品質(zhì)導(dǎo)向型考評(píng)方法

D.行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法【答案】ACJ8E3B1P2W10T2Q7HY8V7I2G8O10V8D5ZF4E10M7Y6H10Q9A223、因支付拖欠勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金事項(xiàng)達(dá)成調(diào)解協(xié)議。用人單位在協(xié)議約定期限內(nèi)不履行的，勞動(dòng)者可以持調(diào)解協(xié)議書(shū)依法向人民法院申請(qǐng)支付令。人民法院()發(fā)出支付令。

A.按規(guī)定

B.必須

C.依法

D.應(yīng)當(dāng)【答案】CCJ6E5Y3U1C1F8U1HH6P3H4H10F5V3I2ZD8U6R6W10F3N4V324、調(diào)解員的聘期至少為（），可以續(xù)聘。

A.6個(gè)月

B.7個(gè)月

C.1年

D.2年【答案】CCT4B2T9O8L7H6V1HR3Y1K4B6T4Q3C2ZH10R1J5J2A10U5C925、職工因工致殘退出工作崗位，二級(jí)傷殘應(yīng)按月支付傷殘津貼為本人工資的（）。

A.75％

B.80％

C.85％

D.95％【答案】CCY2K6F1B9Z4U5N2HU3Z10C8R1S4H1L6ZU5F9I1R5Y1L10U826、下列情形中不應(yīng)當(dāng)被認(rèn)為是工傷的是（）。

A.患職業(yè)病的

B.在家休息時(shí)摔傷

C.因公外出期間，下落不明的

D.在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的【答案】BCP10J5C9H4B5D6M6HA10K5X5P6I4E6C9ZN2L9N1Z2N6S3J127、下列選項(xiàng)中不屬于工作說(shuō)明書(shū)的是（）。

A.崗位工作說(shuō)明書(shū)

B.部門工作說(shuō)明書(shū)

C.公司工作說(shuō)明書(shū)

D.個(gè)人工作說(shuō)明書(shū)【答案】DCO6C10E7R1A2K10T2HY10M3A2M6C10A5A2ZP5F7S5L9T7S4S328、在亨利·明茨伯格的理論中，經(jīng)理的人際關(guān)系類角色不包括（）

A.聯(lián)絡(luò)員

B.傳播者

C.領(lǐng)導(dǎo)者

D.掛名首腦【答案】BCK6J4K4T9P4T5T6HJ9F1F7D8A6W9W10ZS8S7V4V9Z9D2N1029、（）即在績(jī)效管理末期，主管與下屬就本期績(jī)效計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評(píng)估。

A.績(jī)效計(jì)劃面談

B.績(jī)效指導(dǎo)面談

C.績(jī)效考評(píng)面談

D.績(jī)效反饋面談【答案】CCB8V3U9D6T6O5G8HS6J3A9O9K5G5X3ZU5Q4C1O1R3G6X730、在績(jī)效管理中，通過(guò)對(duì)下屬員工采取懲罰的手段，以防止和克服它們績(jī)效低下的行為，屬于績(jī)效改進(jìn)策略的()。

A.正向激勵(lì)策略

B.預(yù)防性策略

C.負(fù)向激勵(lì)策略

D.制止性策略【答案】CCX3Q7R3P10U8X10P4HP3U1O3G9O7F10F2ZX5M6N1B1U4S7O831、下列選項(xiàng)中不屬于人工成本的是（）。

A.從業(yè)人員的勞動(dòng)報(bào)酬

B.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用

C.福利費(fèi)用

D.招商費(fèi)用【答案】DCB8H9O6R6W8X8W2HG1O7S6P1B2I1K7ZP3I8R2M4A10B2O732、(2016年5月)在工傷事故分類中，按照傷害類別可以劃分為()類別。

A.10個(gè)

B.15個(gè)

C.20個(gè)

D.30個(gè)【答案】CCU4D2Z7V9F9O5I1HO9S6W10P6N6T3L2ZL6M9X9T8N10I5U733、職業(yè)道德的具體功能是（）。

A.導(dǎo)向功能、規(guī)范功能、整合功能、激勵(lì)功能

B.導(dǎo)向功能、示范功能、整治功能、激勵(lì)功能

C.教育功能、規(guī)范功能、整合功能、強(qiáng)化功能

D.導(dǎo)向功能、懲罰功能、凝聚功能、激勵(lì)功能【答案】ACT4F4D4S3L8B1U7HE5T6P9X5S10P2U10ZK9R10O3Z7W8H10R534、如果某企業(yè)員工的能力大小對(duì)企業(yè)生產(chǎn)效率影響很大，一個(gè)能力很強(qiáng)的普通員工比部門經(jīng)理甚至總經(jīng)理為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值還高，那么該企業(yè)的薪酬制度應(yīng)實(shí)行工資與員工（）緊密掛鉤。

A.能力

B.崗位

C.效率

D.年功【答案】ACH3P10Y8N2F8X6N8HF7W6Z8J4L5I10F7ZA10S6J2J5K7J3T435、(2017年11月)根據(jù)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)付薪，適當(dāng)拉開(kāi)薪酬差距體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的（）

A.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則

B.對(duì)員工具有激勵(lì)性原則

C.對(duì)內(nèi)具有公正性原則

D.對(duì)成本具有控制性原則【答案】BCZ8L5A1B2K5F2E3HD8D10C10V3F4M6T1ZV1U3K8B3E3K8G136、下列情形中，不能認(rèn)定為工傷或視為工傷的是（）。

A.在上下班途中受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交通、客運(yùn)輪渡、火車事故傷害的

B.在工作時(shí)間突發(fā)死亡的

C.下班途中同同事飲酒造成交通事故，員工身亡的

D.下班途中到菜市場(chǎng)購(gòu)買生活用品造成交通事故，員工受傷的【答案】CCZ6F3P6H5A8U9I6HC10T2O8U1U3H4P8ZK5S4B6Y2R3F1Q737、壓縮率等于原產(chǎn)品臺(tái)份定額減去（），除以原產(chǎn)品臺(tái)份定額再乘上百分之百。

A.原有計(jì)劃的臺(tái)數(shù)總額

B.生產(chǎn)計(jì)劃臺(tái)數(shù)定額

C.計(jì)劃產(chǎn)品臺(tái)份定額

D.計(jì)劃臺(tái)數(shù)的總額【答案】CCM7S1R4A1O4B4M7HZ2G10Q1B4T4V9A6ZA5L3Q8Y10S5B1Z438、按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門，實(shí)行專業(yè)分工管理的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。

A.直線制

B.職能制

C.直線職能制

D.事業(yè)部制【答案】BCV5A5G9V2A4N6T4HP5W10Q2U5R1E6I3ZY2B10S4G8A5P2A239、在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法中，一般由（）人組成討論小組。

A.3～5

B.4～5

C.4～6

D.4～7【答案】CCT3S6U2Z8U2G9W5HW10U6B10Z9S1O4T8ZD1U9H4C6U7B4Z540、實(shí)行單班制還是多班制，主要取決于()

A.企業(yè)大小

B.員工人數(shù)

C.經(jīng)濟(jì)效益

D.自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的性質(zhì)和特點(diǎn)【答案】DCX2A2G9K5G9B9Q2HQ6G1Q2A9D9N9E2ZQ7R3Z9B3X6R2T1041、以下關(guān)于行為觀察法的說(shuō)法，不正確的是()

A.首先確定工作行為處于何種水平

B.是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的

C.與行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法在量表的結(jié)構(gòu)上不同

D.評(píng)價(jià)者根據(jù)某一工作行為發(fā)生頻率對(duì)被評(píng)者打分【答案】ACC10Y5J4A7Y10X2L7HM9Q8I7I3M1F1K10ZR10Q1M1G9S1Y2W142、（）是指用人單位以現(xiàn)金或現(xiàn)金等價(jià)物的任何方式支付給員工的報(bào)酬。

A.薪酬

B.工資

C.薪資

D.薪金【答案】ACS10E10O7A9L6P1Z3HF5E7I1H5H2S7B2ZW2F4A4T3F4F5L843、（）是指可解釋的信息由發(fā)送人傳遞到接收人的過(guò)程。

A.信息溝通

B.信息傳遞

C.信息獲取

D.信息反饋【答案】ACK5J2P7E10T8O6C8HK5P10C10S3E9G2T10ZT7M9C2R2J4U2I644、招聘收益成本比等于新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值與（）之比。

A.招聘總成本

B.招聘單位成本

C.招聘直接成本

D.招聘間接成本【答案】ACZ4R2G9K3P2E6Z2HW5C7C1C9Y3Z8Q2ZI10N5D6M6Q8Z10N545、（）不屬于企業(yè)定員的新方法。

A.運(yùn)用零基法確定二、三線人員定員數(shù)

B.運(yùn)用綜合定員法確定工程技術(shù)人員定員數(shù)

C.運(yùn)用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員定員數(shù)

D.運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法核算管理人員定員數(shù)【答案】BCT3V10Z1K4B2J6D5HF3C5J10H10L4W9A4ZY1I10Y3O2F4O4T446、(2017年5月)確定人工費(fèi)支出極限的方法，不包括（）。

A.成本收益基準(zhǔn)法

B.勞動(dòng)分配率基準(zhǔn)法

C.銷售凈額基準(zhǔn)法

D.損益分歧點(diǎn)基準(zhǔn)法【答案】ACZ9K6L7I2C6G10Z6HE5O6G9F4H10Q8O2ZG1C7R10J5R8V4V547、（）是一種新開(kāi)發(fā)出來(lái)的績(jī)效考評(píng)方法。比較適合于從事教學(xué)、科研工作的教師、專家們采用。

A.成績(jī)記錄法

B.目標(biāo)管理法

C.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法

D.直接指標(biāo)法【答案】ACO9Z3T10B4U7S4H10HG6K1Y1N7O10J6O9ZI2Q3Y9L3M3E9M548、“6S”活動(dòng)是在“5S”活動(dòng)的基礎(chǔ)上增加了（）。

A.素質(zhì)

B.制度化

C.環(huán)境

D.安全【答案】DCG4T2M10B3J8R4F10HY6N4F3E1D1A2I9ZQ1W8I10K5Q1X5X749、以下關(guān)于兼職的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.主要限于少數(shù)崗位采用

B.可擴(kuò)大勞動(dòng)者的知識(shí)面

C.對(duì)挖掘企業(yè)的勞動(dòng)潛力具有重要意義

D.就是讓一個(gè)人完成兩種或兩種以上的工作【答案】ACR8B6A9Z9U1P4F7HR4O1S7C8J7J9J10ZL8B3J1C1Q6Y8A750、下列關(guān)于短文法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.短文法也稱書(shū)面短文法

B.短文法是結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法的一種

C.短文法的局限比較小

D.適用范圍比較小【答案】CCJ5Q3N3Z6M3N7R4HF1G5S9N4K8C10O10ZH2Z7T10Z4J9T4C851、以下關(guān)于勞動(dòng)定額的說(shuō)法不正確的是（）。

A.班產(chǎn)量定額=工作時(shí)間／工時(shí)定額

B.基本形式有工時(shí)定額和產(chǎn)量定額

C.工人勞動(dòng)效率=勞動(dòng)定額／定額完成率

D.采用產(chǎn)量定額或工時(shí)定額計(jì)算定員人數(shù)時(shí)，其結(jié)果是相同的【答案】CCL1E10K2E4S5X10U1HI6E8A3X7M9P2Q8ZP1Y3Z7T2C10I2U152、（2018年11月）下列關(guān)于集體合同和勞動(dòng)合同的表述，不正確的是（）。

A.勞動(dòng)合同中高于集體合同標(biāo)準(zhǔn)的部分無(wú)效

B.勞動(dòng)合同中低于集體合同標(biāo)準(zhǔn)的部分無(wú)效

C.集體合同的效力包括效力范圍和效力形式

D.效力范圍包括對(duì)人的效力和對(duì)時(shí)間的效力【答案】ACD7P2H3H8P3L1O7HE3E9Z10P10M5W7D8ZJ1C1M7E1W7B9C253、決定培訓(xùn)效果的首要決定因素是（）。

A.培訓(xùn)需求的確認(rèn)

B.培訓(xùn)需求的調(diào)查

C.培訓(xùn)需求分析

D.確定培訓(xùn)目標(biāo)【答案】CCF5N1H2U1M1W1S6HO4H1C9J5W9W2X8ZU1J3B1Q1J8Q6V154、以下關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)總體編排的說(shuō)法，不正確的是()

A.提示的附錄是標(biāo)準(zhǔn)不可分割的組成部分

B.勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)由概述、標(biāo)準(zhǔn)正文和補(bǔ)充組成

C.提示的附錄按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB／T1.1的要求編寫(xiě)

D.標(biāo)準(zhǔn)名稱通常含有引導(dǎo)詞、主體詞和補(bǔ)充詞三個(gè)要素【答案】ACY9H9G10Z5P3A9X7HM9G1W4P9A8R4U8ZQ5G2C6V7U3V9J255、人力資源費(fèi)用支出控制的基本原則不包括（）。

A.及時(shí)性

B.節(jié)約性

C.適應(yīng)性

D.合理性【答案】DCG3N4U8N3I5J10H9HH9A1L6A7H1H3Z2ZZ2D4I10D5Z3N6V556、以下事故中，屬于重大事故的是（）。

A.某事故造成9人死亡，20人重傷

B.某事故造成6000萬(wàn)元直接經(jīng)濟(jì)損失，但無(wú)人員傷亡

C.某事故造成40人重傷

D.某事故造成2人死亡【答案】BCL3E8Z3P6E10N10P6HX4Y8Z7R4X4W2M4ZA9U2U8S2P8H9R757、關(guān)于團(tuán)結(jié)互助，員工正確的做法是（）。

A.任何時(shí)候都要大公無(wú)私，不計(jì)報(bào)酬地支持別人的發(fā)展

B.只要員工工作上有困難，立即放下手頭上的工作去幫助解決

C.工作時(shí)，要多為同事著想，多為同事提供便利條件

D.利人才能利己，為了自身利益，要積極鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)互助【答案】DCY4U9Y7P1I7S10T7HU4N3Y3R6R9J5K8ZS2A7H7J3D3H2T258、下列關(guān)于公文筐測(cè)試的描述錯(cuò)誤的是（）。

A.考官要對(duì)應(yīng)聘者的工作進(jìn)行集體評(píng)價(jià)

B.可以考察應(yīng)聘者的溝通能力，協(xié)調(diào)能力

C.要求應(yīng)聘者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完考官提供的文件

D.考官發(fā)給應(yīng)聘者的是事先由各類專家共同鑒定，標(biāo)準(zhǔn)化的文件組合【答案】DCO1Z2T8Z10F9R9B1HD1Z1B3Q6N9P10R4ZJ8I2T9C2P8I4G359、如果你是上司，在“說(shuō)話”方面，你喜歡的員工類型是（）。

A.實(shí)話實(shí)說(shuō)

B.見(jiàn)什么人說(shuō)什么話

C.說(shuō)逆耳之言

D.專說(shuō)他人喜歡的話【答案】BCD9R6E7D10R2Y7D8HR9D1Q9Y4P5G3Z8ZY1T8Q10O2Z8H1D160、違約行為、仲裁行為和司法行為，均可稱為（）

A.勞動(dòng)法律行為

B.勞動(dòng)法律事件

C.勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素

D.勞動(dòng)法律事實(shí)【答案】ACH8J1P2D8B8Y8O8HN8P8K7J1X6D3A2ZV7X3J9S3J4S2A1061、若企業(yè)中等級(jí)低的崗位薪酬增長(zhǎng)的速度慢于崗位等級(jí)高的，則下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.崗位等級(jí)低的，提高比較少的工資就能達(dá)到激勵(lì)效果

B.崗位等級(jí)高的，需要增加較多的工資才能達(dá)到激勵(lì)效果

C.崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系為線性關(guān)系

D.崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系可以是線性關(guān)系，也可以是非線性關(guān)系【答案】CCC1X8Q10M10U8B6Q9HQ3B6K8A5V2C8Q3ZW5P7P3D5Z8Q3D462、（2018年11月）（）可以讓培訓(xùn)工作進(jìn)行得更加順利，也能使培訓(xùn)的效果更好、效率更高，是其他培訓(xùn)制度的保障。

A.培訓(xùn)考核制度

B.培訓(xùn)激勵(lì)制度

C.培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度

D.培訓(xùn)服務(wù)制度【答案】CCW4C10A10Z1Q2X2V6HE4V2V6F1L3F8Q8ZI2Y10Y2S10N1V5V163、不屬于企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)原則的是（）。

A.職業(yè)發(fā)展性原則

B.反饋及強(qiáng)化性原則

C.延續(xù)性原則

D.長(zhǎng)期性原則【答案】DCJ8H1Z8R5V4Q10O5HF8H10J10N3I8Z4B3ZY1G10X1C4G8B5H564、關(guān)于錄用決策，下列理解錯(cuò)誤的是（）。

A.應(yīng)強(qiáng)調(diào)人員之間的互補(bǔ)性

B.首先滿足當(dāng)前需要，長(zhǎng)遠(yuǎn)需要視具體情況而定

C.應(yīng)考慮組織不同發(fā)展階段對(duì)于員工素質(zhì)不同要求

D.員工的能力最好能超出應(yīng)聘崗位的要求【答案】DCJ3U3Y2F3W4N2V2HL6C1L5X10I7B8U9ZT9Y5Q6K10F4U4H865、設(shè)計(jì)績(jī)效管理程序時(shí)，對(duì)部門或者科室員工績(jī)效考評(píng)過(guò)程所做的設(shè)計(jì)屬于（）

A.總流程設(shè)計(jì)

B.具體標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

C.總方法設(shè)計(jì)

D.具體程序設(shè)計(jì)【答案】DCE8C2W8Q2O4V7E1HZ5H10V7T9K1L8Z7ZM7X5F2N8C9D1Z866、(2017年11月)（）的考評(píng)方法適用于激發(fā)員工表現(xiàn)，開(kāi)發(fā)其技能，但不能在員工之間進(jìn)行比較。

A.短文法

B.評(píng)價(jià)量表法

C.記錄法

D.強(qiáng)制選擇法【答案】ACB1H9F1R4R4Q1S1HO4F10D7Z1Z1F6D10ZX6F5O2K6K6S2X267、采用適當(dāng)?shù)姆椒?（）地制定出產(chǎn)品、零件、工序的各項(xiàng)工時(shí)定額，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供基本數(shù)據(jù)，是勞動(dòng)定額管理的首要環(huán)節(jié)，也是搞好定額管理的基本前提。

A.“快、準(zhǔn)、全”

B.“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”

C.“快、準(zhǔn)、狠”

D.“狠、準(zhǔn)、穩(wěn)”【答案】ACP5U4H7H8A3V2P4HS6H1L10E1P8N1S2ZX2L8G6D2S6Z4M668、（）是培訓(xùn)開(kāi)發(fā)流程的重要步驟，是培訓(xùn)課程調(diào)查與研究的階段。

A.培訓(xùn)課程分析

B.培訓(xùn)課程目標(biāo)分析

C.培訓(xùn)環(huán)境分析

D.培訓(xùn)課程層次分析【答案】ACJ4W3R5S4N3X8Y2HT2Y3L9V5M4G1U10ZQ1Q4O3B2N1M7V369、（）是面試的一項(xiàng)核心技巧，又稱為行為描述提問(wèn)。

A.開(kāi)放式提問(wèn)

B.舉例式提問(wèn)

C.重復(fù)式提問(wèn)

D.假設(shè)式提問(wèn)【答案】BCJ4V1Q8J1K10U3L4HI8L4M7G9Z7Q8M9ZR10E6Y9H3V5Q2H670、由于企業(yè)單位的主客觀環(huán)境和條件的不同，企業(yè)可以因地制宜、因人制宜、因時(shí)制宜，設(shè)計(jì)更加適用可行的（）。

A.績(jī)效考評(píng)法

B.對(duì)比考評(píng)法

C.尺度考評(píng)法

D.合成考評(píng)法【答案】ACO9F7T10Z1O8B8Y4HR10F1R7M9C7A9G6ZK9I4O7P4C2T5E671、下列關(guān)于集體合同的說(shuō)法不正確的是（）。

A.集體合同為定期合同

B.口頭形式的集體合同不具有法律效力

C.我國(guó)立法規(guī)定集體合同的期限為3～5年

D.勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分條款不得低于法律規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)【答案】CCO9R6L2O5L7T4F1HC3B2V4S10I8I3X10ZV10I6G4F1E5J4V972、關(guān)于誠(chéng)信，正確的說(shuō)法是（）

A.誠(chéng)信是從業(yè)人員在職業(yè)生涯中的道德資本

B.誠(chéng)信只是針對(duì)他人而言的遵約守信狀態(tài)，與自我的內(nèi)在信念無(wú)關(guān)

C.為監(jiān)督誠(chéng)信落實(shí)、維護(hù)自身的合法利益，要堅(jiān)持誠(chéng)信條件論的觀點(diǎn)

D.無(wú)論作出怎樣的承諾，堅(jiān)持履行承諾是誠(chéng)信的本質(zhì)【答案】ACE7Q5K8G9G7I5N4HG7C8P9Z4T4O6Z3ZY2L7M9S3U5G2O373、按工作崗位定員依據(jù)的因素不包括（）。

A.工作任務(wù)

B.工作量

C.實(shí)行兼職

D.生產(chǎn)班次【答案】DCG10S8O4T5B3W7U5HK5C7M8C10H6A1W5ZH5O6T8Q6E6N1G774、（）是在績(jī)效管理末期，主管與下屬就本期的績(jī)效計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評(píng)估。

A.績(jī)效考評(píng)面談

B.績(jī)效總結(jié)面談

C.績(jī)效計(jì)劃面談

D.績(jī)效指導(dǎo)面談【答案】ACB3A10A7H9D10Q9Y5HD8L6H5V5U7R8O3ZN2S9V1N9D5R2S275、下列關(guān)于確立培訓(xùn)目標(biāo)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.實(shí)施培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)時(shí)，首要任務(wù)是給所要設(shè)計(jì)的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行定位

B.在層次上作出定位，由此確定培訓(xùn)項(xiàng)目和課程的目標(biāo)

C.培訓(xùn)課程應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)分為知識(shí)、技能和精神運(yùn)動(dòng)三個(gè)領(lǐng)域

D.各個(gè)課程要素的選擇要以在層次上作出定位為依據(jù)【答案】CCX7D8X8B4N7Y2V4HG7B7X2U3V6G5D8ZL4J5O6Y2O8O3L176、下列各項(xiàng)中，（）屬于外部回報(bào)的獎(jiǎng)勵(lì)方式。

A.紅利

B.欣賞和認(rèn)可

C.發(fā)展機(jī)會(huì)

D.具有挑戰(zhàn)性的工作【答案】ACE1R3R7F4H7M8R9HY2T3K9I1H9J10A2ZQ8B5V5T10C7X8V177、（）不屬于績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)要求。

A.框架性要求

B.完整性要求

C.動(dòng)態(tài)性要求

D.可操作性要求【答案】CCF3R8Z2Z5X5G6G9HT2Y5C2T2R8S6R4ZS9H3Y8W8O6C10N1078、通常人們認(rèn)為績(jī)效考評(píng)的偏誤和誤差的主要原因不包括（）。

A.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)缺乏客觀性和準(zhǔn)確性

B.行政程序不合理、不完善

C.被考評(píng)者不了解相關(guān)考評(píng)規(guī)定

D.信息不對(duì)稱，資料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確【答案】CCW2A6U7U6H5I3L2HZ10J9E4E5T7L7Q2ZD3F4M2A3A3T9E979、勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人基于集體合同、勞動(dòng)合同約定的權(quán)利與義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議屬于（?）。

A.個(gè)別爭(zhēng)議

B.集體爭(zhēng)議

C.利益爭(zhēng)議

D.權(quán)利爭(zhēng)議【答案】DCU7S8P10T6M10A8M3HN8Q1F6S4R7P1G4ZK2Z3P6F7D1S10M980、筆試方法主要通過(guò)測(cè)試應(yīng)聘者的基礎(chǔ)知識(shí)和（），判斷該應(yīng)聘者對(duì)招聘崗位的適應(yīng)性。

A.智力能力

B.素質(zhì)能力

C.品質(zhì)行為

D.理論分析能力【答案】BCM7Y8Q2U7I8G8R10HU1S6X1U2G4R5R7ZT1R4Q6F7L6A7C981、（）是薪酬設(shè)計(jì)的前提和基礎(chǔ)。

A.環(huán)境分析

B.崗位分析

C.崗位評(píng)價(jià)

D.崗位等級(jí)劃分【答案】ACO10R9Y3H2L9J9Z5HW4S10Z7K7P10N2T9ZI6C5F7D1W1H3D882、不屬于借助中介招聘的是()。

A.校園招聘

B.人才交流中心

C.招聘洽談會(huì)

D.獵頭公司【答案】ACI9N8V4O8L5V7L1HW1D4D7F8I2V5V10ZR6C1Q2S7K10E5J1083、以下關(guān)于行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用比較低

B.將關(guān)鍵事件和等級(jí)評(píng)價(jià)有效的結(jié)合

C.績(jī)效評(píng)價(jià)的等級(jí)是5～9級(jí)

D.是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用【答案】ACR5A2K10R5Z8W6Q4HT5C9E7Q2J1D4N2ZH5V3P10M3G4D4G684、有效的信息反饋應(yīng)具有適應(yīng)性，這里的適應(yīng)性包含多種含義，說(shuō)法不正確的是（）。

A.反饋信息時(shí)要因人而異，應(yīng)適用于被考評(píng)者

B.反饋信息應(yīng)該給員工造成某種心理壓力，促進(jìn)績(jī)效改善

C.有效的信息反饋是為了交流和溝通某種績(jī)效的信息

D.有效的信息反饋應(yīng)集中于重要的關(guān)鍵事項(xiàng)【答案】BCO10Z9V2A4U5X3Q6HB8C5M9H5Q3Z3L4ZX3C5B7Y4C6A1J185、入職培訓(xùn)制度體現(xiàn)的是（）的原則。

A.上崗前資質(zhì)培訓(xùn)

B.上崗前制度培訓(xùn)

C.上崗前素質(zhì)培訓(xùn)

D.先培訓(xùn)，后任職【答案】DCI9I10P4D2O1B3Q1HC6A6J5Y8D9C7S8ZL6F2F1U8B2Z8J686、如果某企業(yè)員工的能力大小對(duì)企業(yè)生產(chǎn)效率影響很大，一個(gè)能力很強(qiáng)的普通員工比部門經(jīng)理甚至總經(jīng)理為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值還高，那么該企業(yè)的薪酬制度應(yīng)實(shí)行工資與員工（）緊密掛鉤。

A.能力

B.崗位

C.效率

D.年功【答案】ACJ1Y5O9E10H3L5A10HY10B2H5R5B6Z3V3ZX9H1G6S8W1J7J287、培訓(xùn)考核有兩種方式，包括（）和培訓(xùn)結(jié)束后的工作評(píng)價(jià)。

A.培訓(xùn)中階段考核

B.培訓(xùn)不定時(shí)考核

C.培訓(xùn)中期考核

D.培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核【答案】DCU4X6M10L4K5P8N4HR9Z9J7L9V8Q4M3ZE7C7D7O7D4I6H288、計(jì)劃工時(shí)定額等于（）除以計(jì)劃完成系數(shù)。

A.原有工時(shí)定額

B.現(xiàn)有工時(shí)定額

C.現(xiàn)行工時(shí)定額

D.完成數(shù)量定額【答案】CCH6X10D8V9W6G8V6HM5B1V9H2W9Q1F8ZH6H7R8Z6V3B6C1089、下列關(guān)于實(shí)現(xiàn)資源共享說(shuō)法不正確的是()

A.企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置為資源共享提供了組織基礎(chǔ)

B.將各組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)資源向系統(tǒng)內(nèi)推介，有利于企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)部之間的交流學(xué)習(xí)

C.實(shí)行資源共享是企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)所在

D.贊同并支持培訓(xùn)資源共享的組織結(jié)構(gòu)不多【答案】DCH5W6M3K7G5W1R2HB6Z7I2P9A1F1M2ZW4Q4L7C7A5G9Y190、()是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。

A.戰(zhàn)略測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

B.戰(zhàn)略實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)

C.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

D.戰(zhàn)略計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)【答案】CCV5C1A9S6J1H1Z10HM9O5B7L6P1H8T7ZH3W2G9O7C6U8F891、經(jīng)常用于非管理人員招聘的員工招聘方法是（）

A.推薦法

B.布告法

C.檔案法

D.任命法【答案】BCG8M6B6J5F7C10L10HY4M2G3T5M1Y4N2ZZ1W9P7W1H5O5T892、()實(shí)際上是計(jì)時(shí)工資的一種轉(zhuǎn)化形式。

A.等級(jí)工資

B.崗位工資

C.績(jī)效工資

D.計(jì)件工資【答案】DCX4P6Y9X8K5T6W1HV10T8Q4I1U1U6L8ZB3P5C2Y6E10M7F993、經(jīng)常用于非管理層人員招聘的員工招募方法是（）。

A.推薦法

B.布告法

C.檔案法

D.任命法【答案】BCN8P4F7W6M9A7U8HT7E7K2K3L9N10O7ZH7W10D3I9D7N5J694、（）的原則可以概括為“滿足需求、重點(diǎn)突出、立足當(dāng)前、講求實(shí)用、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)、提高素質(zhì)”的基本原則。

A.培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

B.培訓(xùn)計(jì)劃

C.培訓(xùn)方法

D.培訓(xùn)方式【答案】ACH1L1S3R4B6L2H3HS3Y3L4I3D8S5M5ZY5O9N3A3V3J2T595、(2015年11月)（）是結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法中能克服員工優(yōu)異表現(xiàn)與較差表現(xiàn)共生性的考評(píng)方法。

A.目標(biāo)管理法

B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法

C.直接指標(biāo)法

D.成績(jī)記錄法【答案】BCB3K8J1Q9C7B6X6HM2C9U9Z2M6L4Q1ZQ2Z3X10W5L7S3J596、人力資源社會(huì)保障部對(duì)最低工資標(biāo)準(zhǔn)可以提出修訂意見(jiàn)，若在方案收到后（）日內(nèi)未提出修訂意見(jiàn)的，視為同意。

A.5

B.10

C.14

D.15【答案】CCH1D9W6E10U3J9Q9HM8F5R7I8U4X7H3ZO10H6D6L3T1D9S897、(2018年5月)企業(yè)員工績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)作為績(jī)效管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)，其主要功能不包括（）。

A.監(jiān)督各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織員工績(jī)效考評(píng)工作

B.針對(duì)績(jī)效考評(píng)存在的問(wèn)題進(jìn)行專題研究，提出具體對(duì)策

C.對(duì)員工考評(píng)結(jié)果進(jìn)行必要復(fù)審復(fù)查，確?？荚u(píng)結(jié)果的公平和公正

D.對(duì)考評(píng)者形成一定約束和壓力，并為被考評(píng)者提供發(fā)表意見(jiàn)的渠道【答案】DCD5F6L8Q7K3H4Z3HB4A1Q9V10F2X9D10ZO5D2Y3F3I8Z4D198、(2015年11月)（）是指通過(guò)培訓(xùn)需求分析以明確哪些崗位的人員需要培訓(xùn)，需要提高的是知識(shí)、技能，還是能力素質(zhì)。

A.排他分析

B.需求確認(rèn)

C.人員分析

D.因素確認(rèn)【答案】BCY2X5W3M8E2E1O6HO10K1F3H10T9W8C7ZM10J6D5H5W1C3V699、6S活動(dòng)是在“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的基礎(chǔ)上增加了（）

A.忠誠(chéng)

B.任務(wù)

C.安全

D.效率【答案】CCA4O1L3O10X10F8E4HO9S6X4U5L6G3F4ZW8E2W8P7L7P3T4100、正式通報(bào)的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。

A.信息不易受到歪曲

B.信息傳遞準(zhǔn)確

C.溝通內(nèi)容易于保存

D.便于雙向溝通【答案】DCM7K9R7W10B1I3H3HG2K1R1Y8K8H3H4ZU7L3A9P5N1P8N7101、在績(jī)效管理中，通過(guò)對(duì)下屬員工采取懲罰的手段，以防止和克服它們績(jī)效低下的行為，屬于績(jī)效改進(jìn)策略的()。

A.正向激勵(lì)策略

B.預(yù)防性策略

C.負(fù)向激勵(lì)策略

D.制止性策略【答案】CCX2Q4V2M1Z4N8K3HO8Z10W7L7E10E2S9ZS1K5Z7F8X9P6R10102、計(jì)時(shí)工資中，工資標(biāo)準(zhǔn)乘以實(shí)際工作時(shí)間等于()

A.有效工資

B.支付工資

C.貨幣工資

D.實(shí)得工資【答案】CCL1X4J6T9Z7A4U8HU8C7U2U4J9U4C2ZR10K6U6K6D5J4D7103、對(duì)所有崗位的評(píng)價(jià)只需參照級(jí)別的定義套入合適的級(jí)別里的工作崗位評(píng)價(jià)方法是（）。

A.排列法

B.分值法

C.歸類法

D.評(píng)分法【答案】CCO4A8Q2W3P5V7I5HM4Z9I1J4Z2I10C8ZL4L10T1E2O4H6S3104、選拔成本效益的計(jì)算公式為（）。

A.選拔成本效益＝錄用人數(shù)/招聘總成本

B.選拔成本效益＝被選中人數(shù)/招募期間的費(fèi)用

C.選拔成本效益＝被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用

D.選拔成本效益＝正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用【答案】CCV6E3C6Y2R7E9D7HA2M7W9P10M6A3O10ZX1G7V3L8A7A6N8105、面試考官作為面試的（），也是面試的主持者。

A.組織者

B.領(lǐng)導(dǎo)者

C.召集者

D.管理者【答案】CCT9H8E8S1E6O4R9HJ4F7P6H5J3S10H4ZX4D2M10I7E6C4L4106、（）是指由國(guó)務(wù)院有關(guān)行政主管部門制定、發(fā)布的在全國(guó)某行業(yè)范圍內(nèi)適用的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。

A.地方勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

B.國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

C.行業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

D.企業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)【答案】CCM4V4B6B1G2J1Q9HY9T4I9V1D8Z10S4ZM3F4C9C4P6I3V1107、對(duì)勞動(dòng)者提供最低限度的保護(hù)，體現(xiàn)了勞動(dòng)法對(duì)勞動(dòng)者的()。

A.平等保護(hù)

B.全面保護(hù)

C.基本保護(hù)

D.優(yōu)先保護(hù)【答案】CCG1X1D7Q8W10D8F4HR3F6G7V9F2X2A8ZA3Q10F8Y9W10J6A1108、集體協(xié)商準(zhǔn)備時(shí)，首席代表不得由（）代理。

A.咨詢公司人員

B.非本單位人員

C.法律事務(wù)所人員

D.行業(yè)單位人員【答案】BCP6V5S2T8U7M7O2HM5E8H10Z2V3H7S1ZA10E10V9V4D9Q10H8109、關(guān)于售后服務(wù)，正確的做法是（）。

A.客戶未對(duì)售出產(chǎn)品提出意見(jiàn)，表明商品不存在問(wèn)題

B.商品既已售出，概不更換

C.維護(hù)自身形象，拒絕投訴者登門

D.由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致客戶使用不便，要親自登門致歉【答案】DCH7D6X2Z6L9M8G8HN6T1Q5K8X6V9X6ZJ3S10T3C8N4G10H4110、集體合同由企業(yè)一方將簽字的集體合同文本及說(shuō)明材料一式三份，在集體合同簽訂后的10日內(nèi)報(bào)送（）審查。

A.企業(yè)工會(huì)主席

B.企業(yè)法人代表

C.最高決策部門

D.勞動(dòng)行政部門【答案】DCJ3H8W7E8S9X4E4HQ5O3M2U1U10G9I2ZN2V4K4F6L10M10B1111、對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是（）。

A.人才交流中心

B.獵頭服務(wù)

C.校園招聘廣告

D.網(wǎng)絡(luò)招聘【答案】BCQ10Y4I10E5F2F7R3HL7S10P7E9M3W5N1ZD2C4T1Z6A3A3Y2112、（）是組織對(duì)各類崗位工作的任務(wù)、員工的任職資格等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。

A.崗位分析

B.工作說(shuō)明書(shū)

C.崗位規(guī)范

D.勞動(dòng)說(shuō)明書(shū)【答案】BCU2B3L1A3K6X1G8HV8P1C6O4J6J10V6ZI2Y7K3N3U3J3M6113、從其所涉及的范圍和內(nèi)容來(lái)看，薪酬戰(zhàn)略不包括薪酬的()

A.決定標(biāo)準(zhǔn)

B.支付結(jié)構(gòu)

C.增長(zhǎng)水平

D.管理機(jī)制【答案】CCB8Q2A3K2S1Y1W8HE2Q3R3L2G3K2O6ZR8M8Y4B10G3G10C5114、獵頭公司的特點(diǎn)是（）。

A.人才庫(kù)

B.推薦的人才素質(zhì)高

C.推薦歸國(guó)學(xué)子

D.推薦高級(jí)管理人才【答案】BCQ4N5B9S10K3S4F3HM2Z1K6Q8M1U10U7ZA3S3H2S6D6T9H9115、職工代表大會(huì)或者全體職工討論集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案，須經(jīng)全體職工代表或者全體職工（）同意，集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案方獲通過(guò)。

A.2／3以上

B.3／5以上

C.半數(shù)以上

D.3／4【答案】CCS2Q4C2N8Y9M7F10HG2S5P4M8T5V4K8ZD5I7S1J2D1K1E5116、下列選項(xiàng)中不屬于技能分析基本內(nèi)容的是（）。

A.技能單元

B.技能模塊

C.技能種類

D.技能范圍【答案】DCH1S6U2S10K1O7X6HC7J10U9S4M9F7W8ZV1F9P4Y3J5I6Q3117、招聘收益成本比的公式為（）。

A.招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值×招聘總成本

B.招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值÷招聘總成本

C.招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值+招聘總成本

D.招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值-招聘總成本【答案】BCS2Q1T4F1T9H7K6HP9H3H10Z3M9S4O8ZY3S10V10R9R5Y10V1118、（）屬于績(jī)效考核中工作質(zhì)量的衡量指標(biāo)。

A.銷售量

B.廢品率

C.工時(shí)利用率

D.月度營(yíng)業(yè)額【答案】BCP10R9T6Z5R2F5C7HE10X8G5D3T3C1T7ZE5P2S7Q10A7F6S1119、（）又稱既定權(quán)利爭(zhēng)議，當(dāng)事人基于勞動(dòng)法律、法規(guī)的規(guī)定，或集體合同的規(guī)定，或集體合同、勞動(dòng)合同的約定的權(quán)利與義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議。

A.利益爭(zhēng)議

B.權(quán)利爭(zhēng)議

C.個(gè)別爭(zhēng)議

D.集體爭(zhēng)議【答案】BCI9Y6Y6I3T10E2I2HZ9L7V4S1J2K5W3ZJ5S7W8A9Z10B8W9120、（）是將幾種比較有效的績(jī)效考評(píng)方法綜合在一起，對(duì)組織或員工個(gè)人進(jìn)行考評(píng)。

A.合成考評(píng)法

B.成績(jī)記錄法

C.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法

D.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定法【答案】ACW3N6Z2L8O4G5T4HR4W2K4Q5B3G3J2ZB7C10K9J1X9R10U3121、(2016年11月)以下對(duì)頭腦風(fēng)暴法操作要點(diǎn)的表述，正確的是（）。

A.只規(guī)定一個(gè)主題

B.要保證討論議題的內(nèi)容比較廣泛

C.組織者應(yīng)評(píng)議他人的建議和方案

D.事中注意收集每個(gè)參加者的意見(jiàn)【答案】CCI9R6Q2Y7E5Z9C9HM10S9V1T1U1O3H5ZN9U8Y4U8J9E1B7122、在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，如果沒(méi)有準(zhǔn)確適用的法律條款，（）可直接適用。

A.崗位規(guī)范

B.企業(yè)員工手冊(cè)

C.勞動(dòng)法的基本原則

D.勞動(dòng)紀(jì)律制度【答案】CCZ4G9U5D10I10L9O4HK1I1D4H6O4G5F8ZC5O2H2K7F7X7X6123、（）是保證培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)的根本保證。

A.培訓(xùn)技術(shù)的選擇

B.培訓(xùn)教材的選擇

C.培訓(xùn)方法的優(yōu)選

D.培訓(xùn)者的選擇【答案】CCC6F2U8K1I9E1G10HX5N6J2H3L7V1E9ZU3A1H2S8E1K3W3124、要采用技能薪酬體系，企業(yè)必須首先建立一套（）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

A.政治水平

B.道德水平

C.技能水平

D.知識(shí)水平【答案】CCH6B1U4A4B9M9I3HG8W10V10K6O1N2N5ZA4X8Y4C5M10N3J6125、企業(yè)招聘主管人員在選擇應(yīng)用人員錄用的各種決策時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。

A.不能求全責(zé)備

B.盡量使用全面衡量的方法

C.堅(jiān)持少而精原則

D.增加作出錄用決策的人員【答案】DCJ5Y7Q6K7X9S7X7HZ4P7W5P6X10Q10L10ZV9C8V5K1J8X6Y9126、通過(guò)()相比，能反映生產(chǎn)員工實(shí)際完成勞動(dòng)定額的情況。

A.實(shí)耗工時(shí)和定額工時(shí)

B.實(shí)耗工時(shí)和制度工時(shí)

C.實(shí)測(cè)工時(shí)和定額工時(shí)

D.實(shí)耗工時(shí)和出勤工時(shí)【答案】ACP8U6K3S2S6T1F5HP6H3S9B1M7N1Z7ZO1W8G4G6Q1J9S8127、下面關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)的薪酬制度構(gòu)成表達(dá)錯(cuò)誤的是（）。

A.基本工資分配制度

B.績(jī)效工資分配制度

C.補(bǔ)充工資分配制度

D.福利制度【答案】BCB1R2S10P6X5T1B3HM2V6W6Q8J5Y7F3ZK8M3R10R2I1K1J2128、崗位評(píng)價(jià)的具體標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。

A.崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

B.崗位評(píng)價(jià)的分類標(biāo)準(zhǔn)

C.崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)

D.崗位評(píng)價(jià)的方法標(biāo)準(zhǔn)【答案】BCB5B9F2Y7I4J7D9HS7J7X3A10D3Q10M1ZP5A3L1D6C4F6I3129、崗位薪酬體系是根據(jù)每個(gè)崗位的（）來(lái)確定薪酬等級(jí)的。

A.薪酬幅度

B.薪酬水平

C.實(shí)際價(jià)值

D.相對(duì)價(jià)值【答案】DCD4P9K10Z3S6Y8J5HB1X6C7O9C3M6R7ZI1W3P2Q2L2U2M3130、以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化

B.工作說(shuō)明書(shū)不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制

C.崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說(shuō)明書(shū)廣泛

D.崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容有所交叉【答案】ACQ1Y1B10Z8D6O10G2HU9H8W10Q3V5K2X4ZL7H8X10P6Z2Z1B5131、加權(quán)選擇量表法優(yōu)點(diǎn)不包括（）等。

A.打分容易

B.核算簡(jiǎn)單

C.適用范圍廣泛

D.便于反饋【答案】CCE10U1Y5P6M7I3A3HJ6T5G9P4X2E3M9ZN7Z1I2E2K2B8J6132、極端個(gè)人主義的本質(zhì)是（）。

A.自私是人的天然本性

B.堅(jiān)持個(gè)人利益高于其他利益

C.奉行今朝有酒今朝醉的處世哲學(xué)

D.脫離集體【答案】BCJ3W10P5D10K3Z4I1HO2E9D7O5E8S2B5ZM1C2S10C10B9V8B5133、下列關(guān)于企業(yè)人力資源配置說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.通過(guò)人員規(guī)劃、招募、選拔、錄用、考評(píng)、調(diào)配和培訓(xùn)等多種手段和措施

B.不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

C.人盡其才、適才適所

D.以實(shí)際情況為準(zhǔn)進(jìn)行全面的綜合分析【答案】DCE5M7Q5Q10Z5G3Y10HV6O7C5P1B8Q10D1ZA6V3H2M10J5W10J10134、（）表明，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級(jí)人數(shù)是有一定限度的。

A.任務(wù)目標(biāo)原則

B.權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則

C.精簡(jiǎn)及有效跨度原則

D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則【答案】CCY10W8P2J9A1M9N5HC9L2Y2Q7F7F6H10ZR3E2Z3J3Q7R9H2135、（）采用更直接的工作績(jī)效衡量的指標(biāo)，通常適用于非管理崗位的員工。

A.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法

B.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)法

C.直接指標(biāo)法

D.短文法【答案】ACB4N1P7A6O1H5O8HP8A2V6C1F1P5R1ZY10O5E7K6G8K3Y8136、根據(jù)（）的性質(zhì)，以及信息傳輸所要實(shí)現(xiàn)的目的，信息傳輸者選擇與確定信息反饋形式及反饋渠道。

A.信息發(fā)送

B.傳輸信息

C.信息接收

D.信息利用【答案】BCD4B2T6Q5Z9W6Y4HS6Q4P8P10O10S4E9ZN7M9U3S6J6A6R6137、在面試過(guò)程中，面試考官提問(wèn)“你是說(shuō)……如果我理解正確的話，你說(shuō)的意思是……”屬于（）。

A.開(kāi)放式提問(wèn)

B.重復(fù)式提問(wèn)

C.清單式提問(wèn)

D.假設(shè)式提問(wèn)【答案】BCU1V7N1G9B10C4P3HU4F6V1N4V1E10J3ZX10G8J5S7R3B3G10138、(2017年11月)在現(xiàn)代企業(yè)人員招聘中，面試是以（）為基礎(chǔ)，引入答辯式、演講式、討論式等多樣化的輔助形式。

A.面談問(wèn)答

B.案例分析

C.模擬操作

D.數(shù)據(jù)計(jì)算【答案】ACU4C10I4X4X9S7N3HM7M8D2V6Q10F10A7ZQ4K5C4E1P4F2P6139、以下有關(guān)優(yōu)選培訓(xùn)方法的描述不正確的是（）。

A.保證培訓(xùn)方法的選擇要有針對(duì)性

B.保證培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)

C.保證選用的培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)

D.保證培訓(xùn)適應(yīng)各個(gè)領(lǐng)域要求【答案】DCS2Z10W6S4R4V2R5HT5F8U7C4R4L9P9ZG7X4U8V4S8U7O3140、在審核費(fèi)用預(yù)算時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注國(guó)家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的新變化，特別是那些涉及員工權(quán)益的資金管理、（）等重要項(xiàng)目，以保證在人力資源費(fèi)用預(yù)算中得以體現(xiàn)。

A.養(yǎng)老基金

B.社會(huì)保險(xiǎn)

C.工傷保險(xiǎn)

D.失業(yè)保險(xiǎn)【答案】BCO4J1R6J3O4F2O10HS3H9X3A1S9H9Y4ZI3X8V5B1L5J5M3141、(2017年11月)績(jī)效管理總體設(shè)計(jì)流程不包括（）

A.準(zhǔn)備階段

B.實(shí)施階段

C.考評(píng)階段

D.反饋階段【答案】DCI1W5Q4J4T7H4V6HV5Y9K5K10W6K4O6ZL9N5K4V10H6Q1S10142、下列關(guān)于目標(biāo)管理法的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.目標(biāo)管理法是行為導(dǎo)向型的考評(píng)方法

B.目標(biāo)管理是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動(dòng)的過(guò)程

C.可以提高員工的積極性

D.難以對(duì)員工和不同部門間的工作績(jī)效作橫向比較【答案】ACY1V7F3E7T6U2L9HV6Q2N6I2M6Y9O2ZA2E1P6A4T6K9M4143、(2017年5月)（）的工作屬于全局性工作，（）級(jí)最高

A.決策層

B.管理層

C.執(zhí)行層

D.操作層【答案】ACA10G2R2L7U5J5E9HW6I1A3Y8C8C2P1ZR8X9J1K7Q2O2Q3144、個(gè)體的溝通風(fēng)格不包括()。

A.自我完善型

B.自我保護(hù)型

C.自我暴露型

D.自我實(shí)現(xiàn)型【答案】ACJ6Q4T7Z2H6C9O10HB8P7P5W5U5D8L7ZN3C3E5H8Q6C2S9145、一個(gè)組織或單位中。管理能級(jí)層次必須具有穩(wěn)定的組織形態(tài)。對(duì)于任何一個(gè)完整的管理系統(tǒng)而言，一般可分為四個(gè)層次，下列不屬于的是（）。

A.決策層

B.管理層

C.執(zhí)行層

D.制定層【答案】DCB1K6V7O1M3J6S8HQ5R4U7Y9V9I10K9ZB1Z4I5Q2W6Y10Q2146、從某種角度而言，（）既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。

A.績(jī)效系統(tǒng)

B.績(jī)效管理

C.績(jī)效面談

D.績(jī)效考評(píng)【答案】BCV8N3H6K5R6K7N6HM10I8K7V6U3O10Y4ZS3F9P6M2F4Q7N2147、廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是（）的統(tǒng)一。

A.戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

B.戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃

C.人員計(jì)劃與組織規(guī)劃

D.費(fèi)用計(jì)劃與人員計(jì)劃【答案】ACM5S6R1N9E8Y8J8HT1T4I9Z6Q5Y4T9ZL2F8X2Q8W7H4X4148、你在回家的途中買了些東西，但回到家，發(fā)現(xiàn)售貨員少找了你兩塊錢。購(gòu)買東西的商店離你家有三四里路，你會(huì)（）。

A.難以接受，但自認(rèn)倒霉

B.返回去，討要少找的錢

C.考慮售貨員可能不認(rèn)賬，就算了

D.就當(dāng)捐助了【答案】BCD3G7T4L9V4K2B6HI1D3P8S1D10F4S8ZY9A9C10Y9W6E1R7149、參加招聘會(huì)需要與協(xié)作方溝通聯(lián)系，其中這些協(xié)作方不包括（）。

A.招聘會(huì)的組織者

B.招聘會(huì)信息發(fā)布的媒體

C.負(fù)責(zé)后勤事務(wù)的單位

D.學(xué)校的負(fù)責(zé)部門【答案】BCC4O7B6V2H3F4V1HQ7K3V4F8Y9S8M7ZF5I10W7G10B4T2Q5150、評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)通常不包括（）。

A.計(jì)分

B.計(jì)數(shù)

C.權(quán)重

D.誤差調(diào)整【答案】BCZ9H8M9V8U9C8Q9HE2J6K9V2Y9B6G9ZH8Y8H10O7E3B9V5151、（）是指對(duì)同一應(yīng)聘者使用兩種對(duì)等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y(cè)試其結(jié)果之間的一致性。

A.穩(wěn)定系數(shù)

B.外在一致性系數(shù)

C.等值系數(shù)

D.內(nèi)在一致性系數(shù)【答案】CCK3B3E4J6R7Y3H2HV6P1U10O10J10I2Z5ZE8B7S8D7U10K10L9152、集體合同與勞動(dòng)合同的（）表現(xiàn)在，集體合同的內(nèi)容是關(guān)于企業(yè)的一般勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)的約定，以全體勞動(dòng)者共同權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容。

A.主體不同

B.內(nèi)容不同

C.功能不同

D.法律效力不同【答案】BCV3J5S1E2T7G7I9HM3V5E2L8T1C3I5ZB9I6D9H7V3X9S4153、企業(yè)根據(jù)勞動(dòng)崗位特點(diǎn)對(duì)上崗員工提出客觀要求的綜合規(guī)定屬于（）。

A.編制定員規(guī)則

B.勞動(dòng)紀(jì)律

C.勞動(dòng)定額規(guī)則

D.勞動(dòng)崗位規(guī)范【答案】DCS5Z3T6P1R3F4I7HB2E5O10D3F8Y9L4ZN1V4Q5X6O4A2O1154、下列關(guān)于360度評(píng)估的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.全方位、多角度

B.可以動(dòng)態(tài)地檢查發(fā)展效果

C.重視信息反饋和雙向交流的理念

D.不能減少誤差【答案】DCI3W2E7S10M9H1I7HE7K6M4D9L10E8D7ZX10B4W9L1A8U9S7155、下列關(guān)于勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)勞動(dòng)過(guò)程、勞動(dòng)關(guān)系以及相關(guān)管理活動(dòng)等方面的重復(fù)性事物、概念和行為作出的統(tǒng)一規(guī)定

B.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定主體具有多樣性

C.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)形式具有單一性

D.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的作用方式具有多樣性【答案】CCU9U7F6A5F9C8H2HE9I9K9K9Y4M3X5ZY6X8C5H5D2D10Y6156、根據(jù)協(xié)商、簽約代表所代表的范圍的不同分類，集體合同不包含（）。

A.基層集體合同

B.行業(yè)集體合同

C.地區(qū)集體合同

D.特殊職業(yè)集體合同【答案】DCS6E10O5J4G1T1O2HJ7N7V10L10X1D3C1ZJ3K1R8R1G6E10Y3157、（）是以邏輯推理和演繹分析為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格。

A.主動(dòng)型學(xué)習(xí)

B.反思型學(xué)習(xí)

C.理論型學(xué)習(xí)

D.應(yīng)用型學(xué)習(xí)【答案】CCJ7H3I1Y10G5R3X4HL9O2X7L8T6V1R7ZI10E4S3X9B2M6H7158、（）是要求評(píng)定者根據(jù)某一工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)的多少，對(duì)被評(píng)定者打分的績(jī)效考評(píng)方法。

A.關(guān)鍵事件法

B.行為錨定量表法

C.行為觀察法

D.加權(quán)選擇量表法【答案】CCC3H5S8M6N6F9J8HF2L4R3T7M5X10G1ZY9E7G5P7H10V10O9159、根據(jù)企業(yè)機(jī)器設(shè)備需要開(kāi)動(dòng)的數(shù)量和班次、員工看管定額和出勤率，核算該類崗位定員人數(shù)的方法屬于（）。

A.按設(shè)備定員

B.按比例定員

C.按勞動(dòng)效率定員

D.按崗位定員【答案】ACJ4P8G7A7S6Y1O6HJ6C9J2D6U7Z2G6ZH9J7F3I1Z2D7S9160、(2017年5月)（）是以招聘單位與應(yīng)聘者雙方補(bǔ)充深層次的信息為目的的面試方法。

A.初步面試

B.結(jié)構(gòu)化面試

C.診斷面試

D.非結(jié)構(gòu)化面試【答案】CCQ10C4K4J4A10Q4Q9HC2V5F10O2O7M3Q9ZW1N1B7U5T1J7B5161、企業(yè)短期可變的生產(chǎn)要素是（）

A.勞動(dòng)工具

B.勞動(dòng)資料

C.勞動(dòng)對(duì)象

D.勞動(dòng)投入【答案】DCY1S5H4W3E3H10G4HO8E4O8L9O7I9F10ZL7A3Y1W10N5K10J7162、下列不屬于人力資源組織開(kāi)發(fā)方法的是()

A.格雷納模式

B.法國(guó)模式

C.萊維特模式

D.利溫模式【答案】BCG10T6P1J7J9M3V10HV8X6O5I5M9Q10W9ZM7K10D7Z8W8R5W6163、通過(guò)（），單位和應(yīng)聘者可以直接進(jìn)行接洽和交流，節(jié)省了單位和應(yīng)聘者的時(shí)間。

A.獵頭公司

B.招聘洽談會(huì)

C.人才交流中心

D.熟人推薦法【答案】BCA3O10M7R9O3G4T8HI10F6S8K3C7K6A5ZX6A4A7Z5U4W5S7164、非貨幣薪酬主要可分成兩部分:一是與職業(yè)發(fā)展有關(guān)，二是（）。

A.與工作環(huán)境有關(guān)

B.與社會(huì)環(huán)境有關(guān)

C.與企業(yè)福利有關(guān)

D.與企業(yè)主管有關(guān)【答案】ACY6N7L10J2M8F7M4HH9C4L1F6N1B7E9ZB7N1W3I10G9A4R1165、(2016年5月)()是在對(duì)部門職能進(jìn)行合理分工的基礎(chǔ)上，將工作具體細(xì)化為若干模塊，從而構(gòu)成本部門工作的基本單元的過(guò)程。

A.定編

B.定員

C.定崗

D.定額【答案】ACY6P8P2M10Y7U2C10HZ8A8B6V2E10V1M4ZR1B9F8F7E9F8Z9166、計(jì)時(shí)工資+計(jì)件工資+獎(jiǎng)金+津貼和補(bǔ)貼+加班加點(diǎn)工資+特殊情況支付的工資=（）。

A.工資總額

B.成本總量

C.消耗總額

D.損益成本【答案】ACI7B8K3D6L2J3B2HD5W4J5H1A5F9V2ZH8P10V6N6S10A2G5167、（）既是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)，同時(shí)也是對(duì)招聘工作的有效性進(jìn)行考核的一項(xiàng)指標(biāo)。

A.招聘收益成本比

B.招聘成本效益比

C.招聘收獲成本比

D.招聘選拔成本比【答案】ACC10J10I8Y8P6U3U9HD2L3E5C8U8G3T8ZJ3O5D10S7Z2C9A2168、（）反映受訓(xùn)者將培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到工作中并改變工作行為的程度，是學(xué)習(xí)在工作中的轉(zhuǎn)化。

A.反應(yīng)評(píng)估

B.學(xué)習(xí)評(píng)估

C.行為評(píng)估

D.結(jié)果評(píng)估【答案】CCT3Q7B10E9A7T5V5HO8V4Q1B5L5V1U5ZP6H8L1N7I4M1H9169、（）是“經(jīng)濟(jì)的晴雨表”。

A.購(gòu)買能力

B.物價(jià)指數(shù)

C.消費(fèi)指數(shù)

D.采購(gòu)能力指數(shù)【答案】BCI10J4K6S6Q10L3I3HU1R4K5P2D4X1P10ZP5N7N5L3D4F3G9170、以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)信息載體的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.例會(huì)制度以書(shū)面的形式溝通

B.縱向信息溝通包括上向溝通和下向溝通

C.匯總報(bào)表包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與業(yè)務(wù)報(bào)告兩類

D.正式通報(bào)的優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞準(zhǔn)確且溝通內(nèi)容易于保存【答案】ACT3D4I9Y3Q9E10J1HU8S2N5C6X6Z7B7ZJ9J3C2X10G2O2J8171、（）不是效度的基本類型。

A.內(nèi)容效度

B.預(yù)測(cè)效度

C.同測(cè)效度

D.結(jié)果效度【答案】DCW3T2D9G6N1Q9Z7HV3H9L3G4E3R9Y6ZK6H2B8Z10C9V6O6172、以（）為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的配置是在崗位和應(yīng)聘者之間進(jìn)行必要調(diào)整，以滿足各個(gè)崗位人員配置的要求。

A.人員選擇

B.單向選擇

C.崗位選擇

D.雙向選擇【答案】DCX4T9T3V10G1L5M4HQ1R6O10R8M6C8K8ZJ10I2Z6X2Y7S3P3173、（）是以邏輯推理和演繹分析為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格。

A.應(yīng)用型學(xué)習(xí)

B.主動(dòng)型學(xué)習(xí)

C.理論型學(xué)習(xí)

D.反思型學(xué)習(xí)【答案】CCN9D9V5Z8E2B10Y5HF10K7G3S2J5C10Q5ZT6F4B9Y9Z7S10T8174、績(jī)效管理系統(tǒng)的建立不包括()。

A.績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)

B.績(jī)效管理流程設(shè)計(jì)

C.績(jī)效管理工具開(kāi)發(fā)

D.績(jī)效管理組織構(gòu)建【答案】BCT2O2J2Q3Y1Z6F5HC6Z10Q5W5L4Z2E2ZR6O7J1S8R2D6Q10175、目標(biāo)導(dǎo)向模型法的評(píng)估重點(diǎn)是（）。

A.培訓(xùn)投資回報(bào)率

B.受訓(xùn)者的滿意程度

C.受訓(xùn)者能力和素質(zhì)的提高程度

D.受訓(xùn)者工作中行為的改進(jìn)情況【答案】CCL9F10Y2I1H4X10N9HP4A7G5Q10I10H10V7ZB9W2A7U2G5S1T9176、（）屬于高激勵(lì)薪酬，薪酬數(shù)額會(huì)隨著既定績(jī)效目標(biāo)的完成而變化。

A.績(jī)效薪酬計(jì)劃

B.績(jī)效薪酬

C.績(jī)效薪酬制度

D.績(jī)效薪酬管理計(jì)劃【答案】BCQ9Z7V2T2G5A5A8HC3J10Q8E10K2N7R1ZS2N6X2Z1T3O3E2177、（）可以是漫談式的，面試教官與應(yīng)聘者隨意交談。

A.初步面試

B.結(jié)構(gòu)化面試

C.診斷面試

D.非結(jié)構(gòu)化面試【答案】DCC4P3O2P10N3O1N5HT1P1R7L7R10B9C10ZR7R5U2A4F8Y7W3178、在受理調(diào)解申請(qǐng)之日起（）日內(nèi)以及雙方當(dāng)事人同意延長(zhǎng)的期限內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，仲裁時(shí)效重新計(jì)算。

A.5

B.10

C.15

D.30【答案】CCF7A8T1S1D1Y8W8HL10Z1U9D3Q3Z9E9ZS9E9M1O1N6S4O5179、根據(jù)計(jì)劃需要開(kāi)動(dòng)的機(jī)械設(shè)備的總數(shù)目、設(shè)備的開(kāi)動(dòng)率和設(shè)備看管定額以及出勤率等指標(biāo)，經(jīng)過(guò)核算所確定的綜合勞動(dòng)定員的方法屬于（）。

A.按設(shè)備定員

B.按比例定員

C.按效率定員

D.按崗位定員【答案】ACI6C10H8M7Y6R6C3HS1G2D7N2S4D9L4ZG9T8A8U2B8K5E1180、()是指因集體合同的訂立而獲得利益，并且受集體合同約束的主體。

A.所有者

B.集體合同的關(guān)系人

C.經(jīng)營(yíng)者

D.集體合同的簽約人【答案】BCY10O2C10H2Z8S8F4HH3Y1Y5B7W7N5G8ZU8G3R5B2P4H8J5181、（）體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的哲學(xué)思想，是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動(dòng)的過(guò)程。

A.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法

B.直接標(biāo)準(zhǔn)法

C.成績(jī)記錄法

D.目標(biāo)管理法【答案】DCM8L8Y1K10I3S6X9HJ4N1V6A4S3R8Q3ZN6W3H4X7H1Q6C2182、目前我國(guó)企業(yè)冗員較多，人浮于事，實(shí)行（）可以解決富余人員較多的問(wèn)題。

A.四八交叉

B.四班三運(yùn)制

C.五班輪休制

D.四六工作制【答案】DCW1D9W5J4R8D10C5HW5T9B9X3E5L1O8ZF8C7M2P7K4M2D3183、（）即鼓勵(lì)應(yīng)聘者在眾多選項(xiàng)中進(jìn)行優(yōu)先選擇，以檢驗(yàn)應(yīng)聘者的判斷、分析與決策能力。

A.清單式提問(wèn)

B.假設(shè)式提問(wèn)

C.確認(rèn)式提問(wèn)

D.舉例式提問(wèn)【答案】ACB9Z2P5P10L7T9W9HR5A6A2V3M8V7S6ZS2W3I4Y6M2R4E8184、勞動(dòng)爭(zhēng)議按勞動(dòng)爭(zhēng)議主體劃分，不包括（）。

A.個(gè)別爭(zhēng)議

B.個(gè)人爭(zhēng)議

C.集體爭(zhēng)議

D.團(tuán)體爭(zhēng)議【答案】BCA10S10M2Y7S6S3N9HG4L8S8B5N5L9F5ZG1F6S1W7N3G3H3185、最終的考評(píng)結(jié)果不會(huì)反饋給員工個(gè)人的績(jī)效考評(píng)方法是()

A.行為觀察法

B.強(qiáng)迫選擇法

C.目標(biāo)管理法

D.成績(jī)記錄法【答案】BCV3I9T3R1M8D2M3HQ3J1I10R4Q1O8V5ZZ5U10F10N7Y7B1F10186、下列選項(xiàng)中不屬于確定崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)基本原則的是（）。

A.多而雜的原則

B.綜合性原則

C.可比性原則

D.便于測(cè)量的原則【答案】ACJ5G6I2I7G7B1B10HV5N6T2F8E4T7Q2ZI5E5A2G6H2Q9S3187、設(shè)計(jì)績(jī)效管理程序時(shí)，對(duì)部門或者科室員工績(jī)效考評(píng)過(guò)程所做的設(shè)計(jì)屬于（）

A.總流程設(shè)計(jì)

B.具體標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

C.總方法設(shè)計(jì)

D.具體程序設(shè)計(jì)【答案】DCN9K5Z7J8J7D8W8HU7O4Y9L7P3J6C9ZR5E3E6A2P9J5U1188、培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容不包括（）

A.取得主管領(lǐng)導(dǎo)的審批意見(jiàn)

B.確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)

C.制定調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃

D.選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法【答案】ACM4Z10Q10G1G6M7E10HX7X2V1W4F10W8H6ZD8Q8O9B5S10S1Y10189、評(píng)估（）的重要途徑是了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)。

A.情感成果

B.認(rèn)知成本

C.技能成果

D.績(jī)效成果【答案】ACE1T9Z4Z10T6M8Y8HB9I2O4T10Z7K10T7ZV10J5O4O9X8V9M3190、通常來(lái)講，能力指標(biāo)的考評(píng)周期設(shè)置為（）比較合適。

A.年度

B.季度

C.月度

D.周度【答案】ACO10Z10B1U4O10J8R10HX5G7V7N10Q10D6W6ZI6F2G7B9V9C10I3191、培訓(xùn)激勵(lì)制度的主要激勵(lì)對(duì)象，不包括對(duì)()的激勵(lì)。

A.企業(yè)員工

B.培訓(xùn)師

C.部門主管

D.企業(yè)自身【答案】BCX4V4R1D4R1B4P8HH3X2I2N2S1E7T9ZX3M4D5Y3F4K10S6192、生活護(hù)理費(fèi)按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能自理三個(gè)不同等級(jí)支付，其標(biāo)準(zhǔn)分別為統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資的（）。

A.50％、40％或者30％

B.60％、40％或者30％

C.50％、40％或者40％

D.50％、30％或者25％【答案】ACS2N1B10J9C6F3J9HP6Q10N10D10Q3O5I7ZU7D10A8O4B9N7X10193、下列哪項(xiàng)是根據(jù)績(jī)效的重要程度劃分的指標(biāo)？（）。

A.能力指標(biāo)

B.否決指標(biāo)

C.定性指標(biāo)

D.態(tài)度指標(biāo)【答案】BCU1T8D3I5T3V1Y6HZ10N10K10O3W8J10K9ZN9F8G3F5E7G8K8194、勞動(dòng)功能障礙分為（）傷殘等級(jí)。最重的為一級(jí)。

A.5

B.10

C.15

D.20【答案】BCP1U1E6K9X7T2U9HY8G2N3M7E8S6K5ZI7J4G5N10I1O8S8195、(2016年5月)()是對(duì)企業(yè)員工總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃。

A.人員規(guī)劃

B.戰(zhàn)略規(guī)劃

C.費(fèi)用規(guī)劃

D.制度規(guī)劃【答案】ACW3R10J10I10I5G9H6HG8K2Y5B6M5J1R8ZW2H6A5P1V9Y4E2196、在（）人員錄用策略中，應(yīng)聘者必須在每種測(cè)試中都達(dá)到一定水平，方能通過(guò)。

A.補(bǔ)償式

B.重點(diǎn)選擇式

C.結(jié)合式

D.多重淘汰式【答案】DCK3K6D4X3S5E10N8HD1H6B1E7N8S9A2ZS7V10N3L6W10A5A10197、在特別任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中，委員會(huì)或初級(jí)董事會(huì)是為（）提供的，提高相應(yīng)能力的培訓(xùn)方法。

A.任何提出申請(qǐng)的員工

B.需要再進(jìn)修的高層管理人員

C.表現(xiàn)突出的基層員工

D.有發(fā)展前途的中層管理人員【答案】DCX1L10R10H7S9S8P5HJ1C10Y10W5W3E2C5ZJ8W7Z1K3J4W6A2198、為減少工作量，節(jié)約時(shí)間，在具體核算時(shí)可采用倒算的方法，求得本單位或個(gè)人加工某產(chǎn)品時(shí)的實(shí)耗工時(shí)。其計(jì)算公式正確的是（）。

A.實(shí)耗工時(shí)=制度工時(shí)+缺勤工時(shí)-停工工時(shí)-非生產(chǎn)工時(shí)+停工被利用工時(shí)+加班加點(diǎn)工時(shí)

B.實(shí)耗工時(shí)=制度工時(shí)-缺勤工時(shí)-停工工時(shí)-非生產(chǎn)工時(shí)+停工被利用工時(shí)+加班加點(diǎn)工時(shí)

C.實(shí)耗工時(shí)=制度工時(shí)-缺勤工時(shí)-停工工時(shí)+非生產(chǎn)工時(shí)+停工被利用工時(shí)+加班加點(diǎn)工時(shí)

D.實(shí)耗工時(shí)=制度工時(shí)-缺勤工時(shí)-停工工時(shí)-非生產(chǎn)工時(shí)-停工被利用工時(shí)+加班加點(diǎn)工時(shí)【答案】BCF7S10W5T10M2Z6M7HN4I6Z2H1P7M10T10ZP5U5W8V9C2K5H7199、下列關(guān)于結(jié)構(gòu)式敘述法說(shuō)法不正確的是（）。

A.該方法簡(jiǎn)便易行

B.無(wú)需被考評(píng)者的參與

C.受到考評(píng)者精力的限制

D.績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不明確【答案】BCF5Y6N5H6Y1W7D2HM1A1F7O2V10W1J7ZI1Z10E2I4Y10H7D3200、下列關(guān)于績(jī)效計(jì)劃說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.績(jī)效計(jì)劃是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程

B.績(jī)效計(jì)劃是一個(gè)單向溝通的過(guò)程

C.參與和承諾是制訂績(jī)效計(jì)劃的前提

D.績(jī)效計(jì)劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約【答案】BCT2X6W8B3X8J7S1HH1B9N3F7K6F6E3ZF7M5U2W6F5L9W9二,多選題(共100題，每題2分，