2022年市場部月工作總結(jié)

第10頁共10頁2022年?市場部月工?作總結(jié)(?一)在總?經(jīng)理的支持?以及部門兩?位員工的積?極配合下，?本次培訓(xùn)工?作順利進(jìn)行?并成功完成?。現(xiàn)將本次?培訓(xùn)情況總?結(jié)如下：?一、培訓(xùn)基?本概況1?、培訓(xùn)時間?、地點：_?__年__?_月___?日;下午1?4：30-?15：45?;會議室?2、培訓(xùn)目?的：為了讓?員工了解公?司的規(guī)章制?度、企業(yè)文?化及部門制?度，給員工?明確的認(rèn)識?自身工作崗?位的職責(zé)與?要求，同時?讓新員工對?本部門的工?作流程有初?步的了解，?讓在職舊員?工鞏固工作?流程的操作?。3、實?際參加培訓(xùn)?總?cè)藬?shù)：_?__人4?、培訓(xùn)方式?：講授5?、授課人：?二、培訓(xùn)?綜合分析?通過這次培?訓(xùn)，基本上?達(dá)到了原定?的培訓(xùn)目標(biāo)?，使員工較?清晰地了解?公司的概況?以及公司的?制度，確保?日后能按照?公司的規(guī)章?制度執(zhí)行，?規(guī)范自己在?公司的行為?標(biāo)準(zhǔn)，同時?通過部門制?度的講述，?讓員工了解?了本部門對?員工的要求?以及對部門?工作的基本?流程有一個?整體的概念?，對后續(xù)開?展工作打下?了基礎(chǔ)。培?訓(xùn)過程中，?對不清楚的?地方或希望?能進(jìn)一步了?解的地方，?能舉手提問?，互動較好?。通過這?次培訓(xùn)的調(diào)?查表意見收?集，此次培?訓(xùn)受到了接?受培訓(xùn)人員?的肯定，普?遍對培訓(xùn)的?內(nèi)容、必要?性、效果、?授課質(zhì)量都?比較滿意，?希望后續(xù)能?開展更多有?意義、對員?工有實際幫?助的培訓(xùn)課?程，全面提?升部門員工?的素質(zhì)和對?公司制度、?政策的認(rèn)識?層面。對?收集到的部?門意見整理?如下：1?、員工希望?參加在后續(xù)?培訓(xùn)內(nèi)容方?面包括：公?司產(chǎn)品的培?訓(xùn)、部門之?間工作往來?流程的培訓(xùn)?、公司認(rèn)證?分類的詳細(xì)?講述、銷售?指引、業(yè)務(wù)?技巧、部門?發(fā)展方向。?2、員工?會希望接受?和體驗不同?的授課方式?，比如情景?演練、討論?時培訓(xùn)、多?媒體軟件等?。3、員?工提出的建?議有：培訓(xùn)?時間的安排?和控制、每?次培訓(xùn)內(nèi)容?傳輸量的控?制等。4?、本次培訓(xùn)?的不足之處?(員工沒有?直接提意見?，以下授課?師的個人意?見)：a?)培訓(xùn)資料?相對簡陋，?條件允許的?情況下，使?用多媒體_?__演示效?果會更好。?b)講解?方式相對單?一，后續(xù)希?望能有更深?入、透徹、?靈活的講解?，提高授課?技巧，讓員?工更容易接?收傳輸?shù)男?息。c)?對流程的講?解，要結(jié)合?各步驟所需?表格來講述?，提供員工?對實際工作?過程中的接?受能力。?在日后的培?訓(xùn)工作中，?希望能充分?調(diào)動員工的?積極性，保?證培訓(xùn)知識?能及時吸收?和消化，做?到逐步提高?部門員工對?公司制度的?理解、對本?行業(yè)的專業(yè)?知識以及對?工作流程的?認(rèn)識，使部?門工作順利?進(jìn)行。市?場部月工作?總結(jié)(二)?___年?___月，?我參加了“?教育機(jī)構(gòu)市?場部新員工?入職培訓(xùn)”?，參加此次?培訓(xùn)的主要?是市場團(tuán)隊?新同事，以?及實訓(xùn)中心?新入職同事?共___位?左右。集團(tuán)?公司十分重?視本次培訓(xùn)?，董事長、?總經(jīng)理及各?部門主管等?集團(tuán)公司管?理層也都作?為培訓(xùn)講師?，與我們進(jìn)?行了深入交?流。培訓(xùn)?第一課，集?團(tuán)公司董事?長向我們講?解了的企業(yè)?文化。董事?長首先對大?家加入大家?庭表示了歡?迎，并寄予?了很大的期?望。他相信?在“以人為?本，以厚為?道”的經(jīng)營?哲學(xué)下，堅?持“原則至?上、一切以?結(jié)果為導(dǎo)向?、對事不對?人”，堅持?客戶需求第?一，員工在?企業(yè)發(fā)展的?平臺下一定?能得到自我?成長，最終?實現(xiàn)自我價?值，獲得企?業(yè)與個人的?共贏!隨?后，集團(tuán)公?司副總兼市?場總監(jiān)介紹?了公司的發(fā)?展歷史和發(fā)?展概況，篳?路藍(lán)縷，風(fēng)?雨兼程，從?最初的__?_個員工辛?辛苦苦跑市?場，到現(xiàn)在?分工明確的?___多名?員工和業(yè)內(nèi)?良好的口碑?和影響力。?我們一邊感?慨著公司創(chuàng)?業(yè)時期的艱?難，一邊又?欣喜于公司?現(xiàn)在的蓬勃?發(fā)展。接?下來集團(tuán)公?司常務(wù)副總?關(guān)于的產(chǎn)品?研發(fā)、集團(tuán)?公司實訓(xùn)總?監(jiān)和總經(jīng)理?的講解更加?堅定了我們?對公司的信?心，特別是?“美麗姐”?——時鄭鵑?老師關(guān)于就?業(yè)方面的講?解，___?、活力、自?信滿滿，富?有感染力的?聲音和活生?生的案例剖?析，感染了?每一位在座?的新員工，?大家也積極?踴躍地向“?美麗姐”提?問發(fā)言，整?個會場中閃?耀著思維碰?撞的火花，?將入職培訓(xùn)?的氛圍推上?了一個__?_。培訓(xùn)?第二日關(guān)于?個人職業(yè)規(guī)?劃、關(guān)于執(zhí)?行力和關(guān)于?招生意義的?培訓(xùn)，讓我?們對自己的?崗位和工作?有了更深刻?的認(rèn)識，對?自己的職業(yè)?發(fā)展也有了?更大的期待?。而吳迪、?陳越兩位老?師的個人成?長經(jīng)歷的_?__，一個?幽默風(fēng)趣，?一個嚴(yán)謹(jǐn)沉?穩(wěn)。大家在?聽完他們的?___之后?表達(dá)了對他?們的羨慕，?也確定了自?己前進(jìn)的目?標(biāo)。__?_月___?日在職業(yè)學(xué)?院進(jìn)行了戶?外拓展，讓?大家親身感?受教育產(chǎn)品?之外，通過?素質(zhì)拓展體?會到團(tuán)隊協(xié)?作的重要性?、面對困境?時的心態(tài)和?細(xì)節(jié)的重要?性等。集團(tuán)?公司專業(yè)的?拓展團(tuán)隊劉?平平老師、?周圣老師、?朱志明老師?對參訓(xùn)同事?一如既往的?嚴(yán)格，讓我?們真正體會?到作為職業(yè)?人的基本素?質(zhì)和要求，?通過參與空?中斷橋、信?任背摔、空?中相依、畢?業(yè)墻等項目?，大家在失?敗中不斷調(diào)?整，最終成?功完成了培?訓(xùn)項目，也?真正感悟到?目標(biāo)明確，?注重細(xì)節(jié)，?因人分工，?團(tuán)隊精神的?重要性——?這是素質(zhì)拓?展老師一再?強(qiáng)調(diào)的，也?是在此次拓?展中大家以?親生經(jīng)歷驗?證并且做到?的。從講?師到學(xué)生，?從公司到個?人，從理論?到實踐，以?真實打動新?員工，以熱?情歡迎新員?工，以發(fā)展?吸引新員工?。董事長陳?相陽關(guān)于公?司文化講解?、集團(tuán)公司?副總兼市場?總監(jiān)李巧靈?關(guān)于公司發(fā)?展歷史和概?況的介紹、?集團(tuán)公司實?訓(xùn)總監(jiān)王鵬?老師和景寧?總經(jīng)理時鄭?鵑老師對于?實訓(xùn)和就業(yè)?方面的剖析?，讓我們這?些新入職的?員工真真正?正的了解和?認(rèn)識了是怎?樣的公司、?做的是怎樣?的事情、作?為一個人的?驕傲和如何?才能成為一?個合格的人?，的印象也?越來越清晰?深刻的印入?了我們的腦?海中。當(dāng)?然，參加此?次培訓(xùn)后，?最大的收獲?除了真正了?解和認(rèn)識了?和人，還有?自我的認(rèn)知?和成長方面?。無論是錢?歡老師的個?人職業(yè)規(guī)劃?、盧文娟老?師的執(zhí)行力?方面的講解?、吳迪老師?和陳越老師?的個人成長?經(jīng)歷的__?_，還是在?戶外拓展中?親身體驗加?老師指導(dǎo)，?都讓我們在?生活目標(biāo)、?職業(yè)目標(biāo)、?甚至是人生?目標(biāo)方面更?加清晰明確?，在執(zhí)行力?方面更加果?斷明智，在?團(tuán)隊精神、?勇氣、堅持?和細(xì)節(jié)方面?有所增進(jìn)。?同時也體會?到了作為一?個真正的職?業(yè)人的認(rèn)真?謹(jǐn)慎、不畏?艱難和愈挫?愈勇。3?天的時間雖?短暫，但收?獲是滿滿的?，感激也是?滿滿的，更?加滿滿的還?有那顆能夠?在汲取營養(yǎng)?、努力進(jìn)取?的激動澎湃?的心。希望?我的未來能?與的未來同?在!市場?部月工作總?結(jié)(三)?一、切實落?實崗位職責(zé)?，認(rèn)真履行?本職工作?作為一名銷?售業(yè)務(wù)員，?自己的崗位?職責(zé)是：?1、千方百?計完成區(qū)域?銷售任務(wù)并?及時催回貨?款;2、?努力完成銷?售管理辦法?中的各項要?求;3、?負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)?行產(chǎn)品的出?庫手續(xù);?4、積極廣?泛收集市場?信息并及時?整理上報領(lǐng)?導(dǎo);5、?嚴(yán)格遵守廠?規(guī)廠紀(jì)及各?項規(guī)章制度?;6、對?工作具有較?高的敬業(yè)精?神和高度的?主人翁責(zé)任?感;7、?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它工?作。崗位?職責(zé)是職工?的工作要求?，也是衡量?職工工作好?壞的標(biāo)準(zhǔn)，?自己在從事?業(yè)務(wù)工作以?來，始終以?崗位職責(zé)為?行動標(biāo)準(zhǔn)，?從工作中的?一點一滴做?起，嚴(yán)格按?照職責(zé)中的?條款要求自?己的行為，?幾年來，在?業(yè)務(wù)工作中?，首先自己?能從產(chǎn)品知?識入手，在?了解技術(shù)知?識的同時認(rèn)?真分析市場?信息并適時?制定營銷方?案，其次自?己經(jīng)常同其?他區(qū)域業(yè)務(wù)?員勤溝通、?勤交流，分?析市場情況?、存在問題?及應(yīng)對方案?，以求共同?提高。在日?常的事務(wù)工?作中，自己?在接到領(lǐng)導(dǎo)?安排的任務(wù)?后，積極著?手，在確保?工作質(zhì)量的?前提下按時?完成任務(wù)。?總之，通?過幾年的實?踐證明作為?業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)?技能和業(yè)績?至關(guān)重要，?是檢驗業(yè)務(wù)?員工作得失?的標(biāo)準(zhǔn)。今?年由于__?_系統(tǒng)內(nèi)電?網(wǎng)檢查驗收?迫使工程停?止及農(nóng)電系?統(tǒng)資金不到?位，加之自?己業(yè)務(wù)知識?欠缺、業(yè)務(wù)?技能不高、?市場的瞬息?萬變而導(dǎo)致?業(yè)績欠佳。?二、明確?任務(wù)，主動?積極，力求?保質(zhì)保量按?時完成工?作中自己時?刻明白只存?在上下級關(guān)?系，無論是?份內(nèi)、份外?工作都一視?同仁，對領(lǐng)?導(dǎo)安排的工?作絲毫不能?馬虎、怠慢?，在接受任?務(wù)時，一方?面積極了解?領(lǐng)導(dǎo)意圖及?需要達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、要求?，力爭在要?求的期限內(nèi)?提前完成，?另一方面要?積極考慮并?補(bǔ)充完善。?例如：?1、今年_?__月份，?___分廠?由于承租人?中止租賃協(xié)?議并停產(chǎn)，?廠內(nèi)堆積硅?石估計約_?__噸、重?晶石___?噸，而承租?人已離開，?出于安全方?面的考慮，?領(lǐng)導(dǎo)指示盡?快運回分廠?所存材料，?接到任務(wù)后?當(dāng)天下午聯(lián)?系車輛并談?定運價，第?二天便跟隨?車到___?分廠，按原?計劃三輛車?分二次運輸?，在裝車的?過程中，由?于估計重量?不準(zhǔn)，三輛?車裝車結(jié)束?后，約剩_?__噸左右?，自己及時?匯報領(lǐng)導(dǎo)并?征得同意后?從當(dāng)?shù)毓陀?兩輛三輪車?以同等的運?價將剩余材?料于當(dāng)日運?回，這樣既?節(jié)約了時間?，又降低了?費用。2?、今年__?_月下旬，?到___出?差，恰逢神?東電力多種?產(chǎn)業(yè)有限公?司材料招標(biāo)?，此次招標(biāo)?涉及以后材?料的采購，?事關(guān)重大，?自己了解詳?細(xì)情況后及?時匯報領(lǐng)導(dǎo)?并盡快寄來?有關(guān)資料，?自己深知，?此次招投標(biāo)?對我廠及自?己至關(guān)重要?，而自己因?未參加過正?式的招投標(biāo)?會而感到無?從下手，于?是自己深思?熟慮后便從?材料采購單?位的涉及招?標(biāo)的相關(guān)部?門入手，搜?集相關(guān)投標(biāo)?企業(yè)的詳細(xì)?情況及產(chǎn)品?供貨價格以?為招標(biāo)鋪路?，通過自己?的不懈努力?，在招標(biāo)的?過程中順利?通過資質(zhì)審?定、商務(wù)答?辯和技術(shù)答?辯，終于功?夫不負(fù)有心?人，最后我?廠生產(chǎn)的Y?H5WS-?17/50?型氧化鋅避?雷器在此次?招投標(biāo)中中?標(biāo)，這樣為?產(chǎn)品以后的?銷售奠定了?堅定的基礎(chǔ)?。三、正?確對待客戶?投訴并及時?、妥善解決?銷售是一?種長期循序?漸進(jìn)的工作?，而產(chǎn)品缺?陷普遍存在?，所以業(yè)務(wù)?員應(yīng)正確對?待客戶投訴?，視客戶投?訴如產(chǎn)品銷?售同等重要?甚至有過之?而無不及，?同時須慎重?處理。自己?在產(chǎn)品銷售?的過程中，?嚴(yán)格按照廠?制定銷售服?務(wù)承諾執(zhí)行?，在接到客?戶投訴時，?首先應(yīng)認(rèn)真?做好客戶投?訴記錄并口?頭做出承諾?，其次應(yīng)及?時匯報領(lǐng)導(dǎo)?及相關(guān)部門?，在接到領(lǐng)?導(dǎo)的指示后?會同相關(guān)部?門人員制訂?應(yīng)對方案，?同時應(yīng)及時?與客戶溝通?使客戶對處?理方案感到?滿意。四?、認(rèn)真學(xué)習(xí)?我廠產(chǎn)品及?相關(guān)產(chǎn)品知?識，依據(jù)客?戶需求確定?可代理的產(chǎn)?品品種熟?悉產(chǎn)品知識?是搞好銷售?工作的前提?。自己在銷?售的過程中?同樣注重產(chǎn)?品知識的學(xué)?習(xí)，對廠生?產(chǎn)的產(chǎn)品的?用途、性能?、參數(shù)基本?能做到有問?能答、必答?，對相關(guān)部?分產(chǎn)品基本?能掌握用途?、___。?依據(jù)廠總?體安排代理?產(chǎn)品，通過?自己對__?_區(qū)域的了?解，代理的?品種分為二?類：一是技?術(shù)含量高、?附加值大的?產(chǎn)品，如_?__KV避?雷器、35?熔斷器及限?流式熔斷器?等，此類產(chǎn)?品售后服務(wù)?存在問題;?二是___?KV線路用?鐵附件、金?具、包弓、?橫擔(dān)等，此?類產(chǎn)品用量?大，但附加?值低、生產(chǎn)?廠家多導(dǎo)致?銷售難度較?大。五、?電氣產(chǎn)品市?場分析_?__區(qū)域大?、但電網(wǎng)建?設(shè)相對落后?，隨著電網(wǎng)?改造的深入?，生產(chǎn)廠家?都將銷售目?標(biāo)對向西部?落后地區(qū)，?同時導(dǎo)致市?場不斷被細(xì)?化，競爭日?益激烈。_?__區(qū)域電?力單位多屬?農(nóng)電系統(tǒng)，?經(jīng)過幾年的?農(nóng)網(wǎng)改造建?設(shè)，由于資?金不到位僅?完成改任務(wù)?造的___?%，故區(qū)域?市場潛力巨?大。現(xiàn)就_?__區(qū)域的?市場分析如?下：(一?)市場需求?分析__?_區(qū)域雖然?市場潛力巨?大，但__?_區(qū)域多數(shù)?縣局隸屬省?農(nóng)電系統(tǒng)，?材料采購由?省招標(biāo)局統(tǒng)?一___招?標(biāo)并配送，?___供電?局歸省農(nóng)電?局管理，但?材料采購歸?省招標(biāo)局統(tǒng)?一招標(biāo)，其?采購模式為?由該局推薦?生產(chǎn)廠家上?報省招標(biāo)局?，由招標(biāo)局?確定入圍廠?家，更深一?步講，其采?購決定權(quán)在?省招標(biāo)局。?而我廠未?在省招標(biāo)局?投標(biāo)并中標(biāo)?，而___?地區(qū)各縣局?隸屬___?供電局管理?，故要在_?__供電局?及各縣局形?成規(guī)模銷售?確有困難且?須在省招標(biāo)?局狠下功夫?。根據(jù)現(xiàn)在?搜集的信息?來看，__?_供電局是?否繼續(xù)電網(wǎng)?改造取決于?省農(nóng)電局撥?款，原因在?于這幾年的?改造所需資?金由省農(nóng)電?局擔(dān)保以資?產(chǎn)抵壓貸款?，依該局現(xiàn)?狀現(xiàn)已無力?歸還貸款利?息，據(jù)該局?內(nèi)部有關(guān)人?員分析，_?__地區(qū)的?電網(wǎng)改造有?可能停止。?(二)競?爭對手及價?格分析這?幾年通過自?己對區(qū)域的?了解，__?_區(qū)域的電?氣生產(chǎn)廠家?有二類：一?類是___?瓷廠(分廠?)、___?電、交大、?___等，?此類企業(yè)進(jìn)?入___市?場較早且有?較強(qiáng)實力，?同時又是省?招標(biāo)局入圍?企業(yè)，其銷?售價格同我?廠基本相同?，所以已形?成規(guī)模銷售?;另一類是?___保定?市避雷器廠?等，此類企?業(yè)進(jìn)入__?_市場晚但?銷售價格較?低，YH5?WS-17?/50型避?雷器銷售價?格僅為__?_元/支、?PRW7-?10/10?0銷售價格?為___元?/支，此類?企業(yè)基本占?領(lǐng)了代銷領(lǐng)?域。六、?___年區(qū)?域工作設(shè)想?總結(jié)一年?來的工作，?自己的工作?仍存在很多?問題和不足?，在工作方?法和技巧上?有待于向其?他業(yè)務(wù)員和?同行學(xué)習(xí)，?___年自?己計劃在去?年工作得失?的基礎(chǔ)上取?長補(bǔ)短，重?點做好以下?幾個方面的?工作：(?一)依據(jù)_?__年區(qū)域?銷售情況和?市場變化，?