樓內(nèi)護(hù)衛(wèi)、巡視以崗位職責(zé)與制度

樓內(nèi)護(hù)衛(wèi)、巡視以崗位職責(zé)與制度根據(jù)**大學(xué)**校區(qū)物業(yè)管理的實(shí)際情況，我們確定了各崗位的崗位職責(zé)，并根據(jù)公司運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)制定了部門管理制度。一、各崗位崗位職責(zé)（一）秩序維護(hù)部隊(duì)長崗位職責(zé)1、加強(qiáng)與**大學(xué)**校區(qū)保衛(wèi)部門及當(dāng)?shù)毓膊块T的充分溝通與整體協(xié)作，做好秩序維護(hù)服務(wù)工作。2、熟悉各辦公樓樓宇、公用設(shè)施設(shè)備的分布位置，系統(tǒng)掌握管理區(qū)域的整體情況，熟悉治安管理?xiàng)l例、相關(guān)法規(guī)、公司安全類文件，負(fù)責(zé)安全工作的現(xiàn)場和內(nèi)部管理，及時(shí)了解秩序維護(hù)員的思想及生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問題，定期向管理處經(jīng)理匯報(bào)安全管理工作情況。3、根據(jù)管理區(qū)域?qū)嶋H工作情況，科學(xué)合理安排崗位，確定不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，制定每周工作計(jì)劃和秩序維護(hù)部的巡邏路線，不定期組織各種突發(fā)事件處理的演練。4、組織秩序維護(hù)部隊(duì)員的在職培訓(xùn)、軍事技能訓(xùn)練、消防知識培訓(xùn)及消防技能訓(xùn)練，不斷提高秩序維護(hù)部隊(duì)員的綜合素質(zhì)。5、每周召開秩序維護(hù)部工作例會，總結(jié)和匯報(bào)上一周工作，研討和制定新的安全管理措施。6、定期檢查各崗位工作狀況、質(zhì)量記錄、各項(xiàng)管理制度的落實(shí)情況，規(guī)范并提高部門的品質(zhì)管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。7、加強(qiáng)隊(duì)員思想道德教育，提高思想道德品質(zhì)。8、協(xié)調(diào)各班組之間、隊(duì)員之間的關(guān)系，對各班組的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，做好人才的培訓(xùn)、儲備工作，保證人員充足素質(zhì)一流。9、積極完成上級交辦的其它任務(wù)。（二）班長崗位職責(zé)1、主持本班工作，堅(jiān)決執(zhí)行秩序維護(hù)部的工作指令，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)及服務(wù)工作。2、負(fù)責(zé)本班隊(duì)員的上崗培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高隊(duì)員業(yè)務(wù)技能，并安排1/13專人對新隊(duì)員進(jìn)行入職引導(dǎo)。3、了解本班隊(duì)員的思想和生活動(dòng)態(tài)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性和主觀能動(dòng)性。4、組織本班隊(duì)員學(xué)習(xí)保密紀(jì)律，嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。5、定期召開班務(wù)會傳達(dá)上級指示和秩序維護(hù)部例會精神，對所有工作具體組織落實(shí)，愛崗敬業(yè)，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。6、負(fù)責(zé)本班人員的考勤，記錄工作中遇到和處理過的問題，對重大問題要及時(shí)向秩序維護(hù)部隊(duì)長匯報(bào)。7、熟悉秩序維護(hù)部各崗位的工作職責(zé)、任務(wù)和程序，對管理區(qū)域內(nèi)的安全管理工作全面負(fù)責(zé)。8、值勤期間負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的巡邏及業(yè)主單位報(bào)刊雜志的分發(fā)工作。9、對因管理不力而造成工作的重大失誤或隊(duì)員嚴(yán)重違紀(jì)的情況全面負(fù)責(zé)。10、對各類上訪事件處理進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)助與配合。11、積極完成上級交辦的其它任務(wù)。（三）交通指揮崗崗位職責(zé)1、熟悉交通管理知識和交通指揮手勢，了解管理區(qū)域內(nèi)的出入口環(huán)境，能果斷處理一般交通事故。2、維持道口交通秩序，保證道口暢通無阻。3、仔細(xì)觀察進(jìn)場車輛，當(dāng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)場車輛有損壞時(shí)，立即向車主指出，并做好記錄，防止因責(zé)任不清而發(fā)生糾紛。4、提醒和指揮車主進(jìn)場后按照規(guī)定速度和路線行駛及泊車。5、發(fā)現(xiàn)可疑人員做好盤查與跟蹤。6、注意任何可疑情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止或上報(bào)，并隨時(shí)與其他崗位保持聯(lián)系。7、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真填寫交接班記錄，做到交接清楚責(zé)任明確。8、積極學(xué)習(xí)保密規(guī)定，嚴(yán)格遵守保密制度。9、發(fā)現(xiàn)上訪情況及時(shí)上報(bào)，并協(xié)助應(yīng)急小組成員進(jìn)行處理。10、積極完成上級交辦的其它任務(wù)。2/13（四）守衛(wèi)崗崗位職責(zé)1、遵守24小時(shí)輪流值班制度，按時(shí)上下班，并認(rèn)真落實(shí)交接班制度。2、加強(qiáng)與樓宇內(nèi)各崗位的溝通協(xié)作，共同做好辦公樓的安全保衛(wèi)工作。3、熟悉轄區(qū)內(nèi)各辦公樓樓層使用性質(zhì)和各種公共公用設(shè)施設(shè)備的分布位置。4、熟悉辦公樓使用人員情況，嚴(yán)格控制進(jìn)出辦公樓人員，認(rèn)真檢查，杜絕不明身份人員進(jìn)出辦公樓。5、對上訪人員進(jìn)行核實(shí)登記，并對其所攜帶包裹進(jìn)行檢查，在取得受訪單位同意后，方可進(jìn)入辦公樓。6、控制辦公樓前的車輛停放情況，提醒和指揮車主按照規(guī)定路線、車速行駛、泊車，保證車輛安全行駛，道路交通暢通。7、嚴(yán)格控制物品的外運(yùn)，對外運(yùn)物品需檢查所屬業(yè)主、辦好登記手續(xù)后方可放行。8、注意維護(hù)崗位及周邊衛(wèi)生，并保持清潔。9、注意轄區(qū)發(fā)生的其它可疑情況，及時(shí)處理和上報(bào)；10、發(fā)現(xiàn)上訪情況及時(shí)上報(bào)，并協(xié)助應(yīng)急小組成員進(jìn)行處理。11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。守衛(wèi)崗對人員進(jìn)行登記（五）巡樓崗崗位職責(zé)1、努力學(xué)習(xí)并熟悉保密紀(jì)律，嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。2、注意儀態(tài)儀表及工作形象，文明、禮貌、耐心、熱情地對待顧客。3、熟悉本轄區(qū)各辦公樓各種設(shè)施的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，掌握管轄區(qū)的整體情況。4、熟悉轄區(qū)的人員情況，嚴(yán)格控制進(jìn)出人員，認(rèn)真檢查進(jìn)出人員的證件，杜絕不明身份人員進(jìn)出。5、養(yǎng)成良好的服務(wù)意識，回答訪客的咨詢，必要時(shí)為其導(dǎo)向。6、檢查轄區(qū)內(nèi)各種標(biāo)識、消防設(shè)備是否完好，環(huán)境衛(wèi)生、綠化等是否正常，發(fā)現(xiàn)違章和受損要及時(shí)處理和匯報(bào)。3/137、保證消防通道暢通，負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證和處置。8、檢查進(jìn)入轄區(qū)人員所攜帶的物品是否安全，對危險(xiǎn)品、易然品、煤氣瓶等嚴(yán)禁帶入。9、發(fā)現(xiàn)上訪情況及時(shí)上報(bào)，并協(xié)助應(yīng)急小組成員進(jìn)行處理。10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。（六）消防監(jiān)控崗崗位職責(zé)1、值班人員必須嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度及業(yè)主單位的相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。2、值班人員必須嚴(yán)格遵守保密制度，對任何違反保密規(guī)定和泄露機(jī)密的行為將依照法律追究其責(zé)任。3、認(rèn)真做好當(dāng)值期間的值班服務(wù)記錄，如重要電話、對講記錄、設(shè)備運(yùn)行及交接班情況記錄等。4、值班人員如有特殊情況需離開中心，須向班長說明情況，由班長安排頂班，且在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回崗位。5、值班人員應(yīng)認(rèn)真監(jiān)視監(jiān)控糸統(tǒng)，密切注意管理區(qū)域內(nèi)人員、車輛的出入情況，隨時(shí)掌握各值勤崗位的工作動(dòng)態(tài)，確保在緊急情況下的信息傳遞渠道暢通無阻；如發(fā)生重大責(zé)任事故或值班人員不能處理的事情，要及時(shí)向班長或秩序維護(hù)隊(duì)長匯報(bào)，并認(rèn)真做好記錄。6、交接班時(shí)，接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)值班室，熟悉和了解上班發(fā)生的事情，如遇有重大事情未交接清楚，交班人員不得離開中心。7、嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入監(jiān)控中心，非中心值班人員不得操作監(jiān)控中心的監(jiān)控系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、安全對講系統(tǒng)等各類設(shè)備。8、任何人員無特殊情況，不得在監(jiān)控中心接聽、撥打與工作無關(guān)的電話，特殊情況不得超過三分鐘。9、非當(dāng)班人員不得擅自持對講主機(jī)呼叫，確因工作需要必須用對講機(jī)傳遞信息的，須征得值班人員同意或者當(dāng)班人員代為呼叫。10、嚴(yán)禁在指揮中心閱看與工作無關(guān)的圖書、報(bào)紙、雜志等，不得用中心工作電腦打游戲或者做與中心工作無關(guān)的事項(xiàng)，不得在中心進(jìn)行吸煙、吃零食等4/13及其違規(guī)行為。11、非值班工作人員不得在指揮中心閑聊、逗留，與中心聯(lián)系工作，內(nèi)容要簡明、扼要。12、值班人員有權(quán)對于違紀(jì)的行為進(jìn)行批評和懲罰，任何對指揮中心正常工作開展造成影響的人員和行為，一經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，將給予嚴(yán)肅處理。13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（七）應(yīng)急小組崗位職責(zé)1、努力學(xué)習(xí)并熟悉保密紀(jì)律，嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。2、熟悉本轄區(qū)各辦公樓各種設(shè)施的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，掌握管轄區(qū)的整體情況。3、努力學(xué)習(xí)信訪相關(guān)法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)群訪、信訪事件處理經(jīng)驗(yàn)。4、加強(qiáng)與管理區(qū)域內(nèi)各崗位的溝通、聯(lián)系，及時(shí)了解各類訪情。5、遇有訪情第一時(shí)間趕到現(xiàn)場處理，了解情況后進(jìn)行政策宣傳，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門，嚴(yán)格遵守上訪處理程序。6、積極參與業(yè)主單位組織的升旗活動(dòng)，并不斷完善相關(guān)技能。7、協(xié)助做好重大會議的交通指揮及保障活動(dòng)的秩序維護(hù)工作。8、努力學(xué)習(xí)應(yīng)急知識及要點(diǎn)，及時(shí)處理種類應(yīng)急事件。9、晚上協(xié)助班長對管理區(qū)域各樓層門窗進(jìn)行檢查及對各類情況進(jìn)行處理。10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。二、管理制度匯編(一)保密制度1、不該說的話語，絕對不說。2、不該問的事情，絕對不問。3、不該看的文件，絕對不看。4、不該去的地方，絕對不去。5、不該動(dòng)的物品，絕對不動(dòng)。6、不該傳的信息，絕對不傳。5/137、不該記的文字，絕對不記。8、不在非保密本上記錄機(jī)密。9、不在私人通信中涉及機(jī)密。10、不在公共場所和家屬子女、親友面前談?wù)摍C(jī)密。11、不在不利于保密的地方存放機(jī)密文件資料。12、不在普通電話、明碼電報(bào)、普通郵局傳達(dá)機(jī)密事項(xiàng)。13、不攜帶機(jī)密材料游覽、參觀、探親訪友和出入公共場所。14、不在外面談?wù)摴ぷ魇乱恕?二)職業(yè)道德規(guī)范1、熱愛本職，忠于職守，熱情為業(yè)主服務(wù)，積極為業(yè)主排憂解難。2、遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法，敢于同一切違法亂紀(jì)行為作斗爭，抵制各種不良的行為。3、遇突發(fā)性事件時(shí)，應(yīng)挺身而出，見義勇為，保護(hù)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)及群眾利益。4、廉潔奉公、秉公辦事、不謀私利。5、文明執(zhí)勤、禮貌待人，執(zhí)勤中必須做到十不。（1）不講低級俗語。（2）不刁難業(yè)主。（3）不說臟話。（4）不譏笑他人。（5）不諷刺挖苦人。（6）不無理訓(xùn)斥人。（7）不講無關(guān)費(fèi)話。（8）不冷落他人。（9）不頂撞為難領(lǐng)導(dǎo)。6、滿足業(yè)主的合理要求做到五個(gè)一樣。（1）對生人熟人一個(gè)樣。（2）對贊揚(yáng)自己的人和批評自己的人一個(gè)樣。6/13（3）忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。（4）對待官職高的人和普通人一個(gè)樣。（5）個(gè)人勞累和輕松時(shí)一個(gè)樣。(三)儀容、儀表及著裝規(guī)定1、一律留平頭，不準(zhǔn)蓄長發(fā)、染發(fā)、留大鬢角、胡須。2、每半月修剪指甲一次，不準(zhǔn)留長指甲、染指甲。3、不得紋身及帶有標(biāo)志的圖案。4、執(zhí)勤人員必須按規(guī)定著制服、戴帽子、系領(lǐng)帶、扎腰帶（腰帶保持水平，系于最低兩個(gè)衣扣之間，背帶右肩左斜）、佩戴工作牌。5、穿制服時(shí)，冬夏裝不得混穿或與其它服裝混穿，不得挽袖、不扣袖扣和卷起褲腳，不準(zhǔn)掛手機(jī)及掛鑰匙等物品。6、上班時(shí)必須穿黑色皮鞋，并保持干凈，不允許穿涼鞋或拖鞋。7、不準(zhǔn)穿制服外出。(四)交接班制度1、值班員必須著工裝。2、值班人員提前10分鐘到崗交接。3、交接內(nèi)容包括：值班記錄、值班物品、當(dāng)班工作情況、未完成的工作，領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。4、值班人員要聽從值班班長的統(tǒng)一調(diào)度。5、值班過程中，沒有特殊原因不能離開崗位。6、確需離崗，則報(bào)告值班班長，經(jīng)同意并安排人員代崗后才能離開。7、不能利用值班時(shí)間干與工作無關(guān)的事。8、值班過程中，遇到不能自行解決的問題，要及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。9、接班人員未來到崗前，交班人員不能離崗。10、因特殊原因不能按時(shí)上崗的，必須提前向值班班長說明，值班班長應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整。(五)上崗執(zhí)勤規(guī)定7/131、上崗準(zhǔn)備：上崗前十五分鐘，帶班員集合整隊(duì)，檢查隊(duì)員著裝，提出上崗要求，整齊帶隊(duì)進(jìn)行接崗。2、上崗交接：進(jìn)入接崗位置，交接班秩序維護(hù)員在距離五至七步處立正，互相敬禮，然后按照值班制度進(jìn)行交接，交接完畢，下班隊(duì)員自行至指定地點(diǎn)集合，由帶班員整齊帶回。3、執(zhí)勤姿勢：站立執(zhí)勤的隊(duì)員就是立正或跨立姿勢；行姿執(zhí)勤的隊(duì)員按齊步走姿勢行進(jìn)；執(zhí)勤時(shí)禁止背手、抱肘、掏耳朵、剪指甲、東歪西斜。4、執(zhí)勤人員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)有不潔之處、衛(wèi)生不合格處及公共設(shè)施有破損之處等應(yīng)及時(shí)登記，并報(bào)告有關(guān)部門及時(shí)處理。5、轄區(qū)內(nèi)對有違反各項(xiàng)公眾制度的行為應(yīng)及時(shí)進(jìn)行制止；若發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)報(bào)值班室。(六)禮節(jié)禮貌1、隊(duì)員見到查崗人員和管理人員要敬禮。2、隊(duì)員與顧客接觸時(shí)要先敬禮，并用文明語言。3、隊(duì)員上下班交接班時(shí)，要互相敬禮。4、隊(duì)員見公司、管理處的領(lǐng)導(dǎo)乘坐的車輛經(jīng)過時(shí)要敬禮。5、隊(duì)員不值班時(shí)見到上級領(lǐng)導(dǎo)要微笑點(diǎn)頭問好。6、值班人員騎單車巡查時(shí)，見到上級領(lǐng)導(dǎo)要下車敬禮。7、隊(duì)員進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室或去住戶家家訪時(shí)，要先敲門征得同意后，方可進(jìn)入。8、內(nèi)務(wù)崗見到領(lǐng)導(dǎo)或有人參觀宿舍時(shí)要敬禮，并陪同參觀。(七)培訓(xùn)制度1、培訓(xùn)目的：（1）提高秩序維護(hù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高隊(duì)員的服務(wù)質(zhì)量；（2）提高隊(duì)員的政治思想覺悟，增強(qiáng)法制觀念和企業(yè)主人翁意識，使他們愛社會、愛業(yè)主、愛企業(yè)、愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)；（3）建立一支紀(jì)律嚴(yán)明；作風(fēng)過硬；軍事業(yè)務(wù)技能精湛；服務(wù)意識強(qiáng)；服8/13務(wù)水平高的秩序維護(hù)隊(duì)伍。在實(shí)際工作中能真正做到“熱情、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、實(shí)效”；（4）提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)水平，確保小區(qū)的安全。2、培訓(xùn)內(nèi)容：（1）理論學(xué)習(xí)方面：公司、管理處的概況；企業(yè)文化特點(diǎn)；秩序維護(hù)員的行為規(guī)范；《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《治安管理處罰法》、《消防法》及保密守則等。（2）軍事技能方面：軍姿、禮儀；隊(duì)列；交通指揮；消防訓(xùn)練3、培訓(xùn)、訓(xùn)練時(shí)間：每周一至周四培訓(xùn)學(xué)習(xí)，周五召開部務(wù)會及班務(wù)會，每周星期天晚點(diǎn)名。培訓(xùn)時(shí)間：18：30—19：304、培訓(xùn)要求：（1）隊(duì)員要積極主動(dòng)的參加培訓(xùn)；（2）任何人不得無故不參加培訓(xùn)；（3）任何人不得遲到、早退；（4）培訓(xùn)時(shí)，一般不能請假，若確需請假，須提前申請（隊(duì)員請假要向本班班長及值班班長請假，班長請假需向部門負(fù)責(zé)人申請）；（5）無故不參加培訓(xùn)者按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。(八)對講機(jī)保養(yǎng)、使用制度1、對講機(jī)及其配套之電池、充電器等，統(tǒng)一由公司指定專人購置，做好發(fā)放記錄。2、對講機(jī)是供秩序維護(hù)員執(zhí)行任務(wù)使用的專用通訊工具，屬公司財(cái)產(chǎn)，每個(gè)秩序維護(hù)員都有責(zé)任、有義務(wù)保管好，使用好，不得遺失或損壞。發(fā)生丟失或損壞，責(zé)任人照價(jià)賠償。3、對講機(jī)只供使用人執(zhí)勤時(shí)使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出。嚴(yán)禁用作其他用途，特殊情況報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可。4、對講機(jī)要嚴(yán)格地按規(guī)定頻率正確操作，嚴(yán)禁使用者私自亂拆及私自亂調(diào)9/13頻率。使用對講機(jī)通話時(shí)，必須做到語言文明、規(guī)范，簡明扼要，禁止用對講機(jī)閑談與工作無關(guān)的話題。5、使用對講機(jī)通話時(shí)，先講明被叫號，再講明主叫號，而后講明事項(xiàng)，被叫方應(yīng)立即應(yīng)答（例如：103、103，110呼叫；收到、請講；等對方事情說完要回答：清楚或明白；如果聽不清楚要講：請重復(fù)一遍）。6、對講機(jī)的使用應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品使用說明書的使用方法進(jìn)行使用。嚴(yán)禁秩序維護(hù)員亂拆、亂擰或亂調(diào)頻率，否則按違紀(jì)處理。防止對講機(jī)與其他物體撞擊，禁止提天線吊拿對講機(jī)，造成損壞者，責(zé)令照價(jià)賠償。7、做好對講機(jī)的清潔保養(yǎng)工作。對講機(jī)不能放在潮濕、高溫的地方；防止水或其它液體進(jìn)入對講機(jī)內(nèi)。對講機(jī)不能長時(shí)間連續(xù)使用，一次發(fā)送時(shí)間不能超過60秒，因人為因素?fù)p壞者照價(jià)賠償。8、秩序維護(hù)員交接班時(shí)，必須做好對講機(jī)的交接驗(yàn)收工作，并簽字予以確認(rèn)，防止出現(xiàn)問題時(shí)互相推諉，便于追蹤對講機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，追究責(zé)任。如某班交接驗(yàn)收工作不負(fù)責(zé)任，而對講機(jī)發(fā)生遺失或損壞，則直接追究該班接班人的責(zé)任。9、秩序維護(hù)班長必須熟悉電池和充電器基本性能，按器材說明書的使用方法使用，對講機(jī)充電器由領(lǐng)用人妥善保管，正確使用，嚴(yán)禁其他單位或部門的人更換電池或拿走充電電器。對講機(jī)編號由內(nèi)勤員統(tǒng)一管理。10、對講機(jī)發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管，由主管安排修理。任何人員不得自行修理，如有違者，追究當(dāng)事人由此所造成的所有責(zé)任。對已損壞的對講機(jī)值班員應(yīng)及時(shí)上報(bào)，以便在保修期內(nèi)進(jìn)行維修。對因非正常使用或故意損壞對講機(jī)者，由當(dāng)事人照價(jià)賠償。當(dāng)發(fā)現(xiàn)對講機(jī)已損壞又沒有上報(bào)者，追究值班員責(zé)任。11、執(zhí)勤過程中，在特殊情況下造成對講機(jī)的損壞要及時(shí)報(bào)告主管，主管調(diào)查做出處理，逾期一天不報(bào)者，責(zé)任自負(fù)。12、非當(dāng)班人員不得擅自持對講機(jī)呼叫，確因工作需要必須用對講機(jī)傳遞信息的，可由當(dāng)班人員代為呼叫。13、嚴(yán)禁使用對講機(jī)時(shí)說粗話、臟話、吹口哨等不文明語言，若有違反，公司將視情節(jié)輕重進(jìn)行嚴(yán)肅處理。在辦公室附近使用對講機(jī)時(shí)，音量要調(diào)小，以10/13免干擾他人的正常工作。(九)質(zhì)量表格記錄及填寫1、記錄本不得撕毀、亂畫或?qū)懪c上班無關(guān)的語言，不得交給外人查看。2、班長每天檢查一次質(zhì)量記錄并做好檢查記錄。3、秩序維護(hù)主管每周對現(xiàn)場質(zhì)量記錄及班組培訓(xùn)、會議記錄進(jìn)行全面檢查，并做好檢查記錄。4、質(zhì)量記錄每月由班長負(fù)責(zé)回收交內(nèi)勤崗檢查、存檔。(十)秩序維護(hù)部宿舍管理規(guī)定為了給隊(duì)員創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境，搞好宿舍的內(nèi)務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生，特制定此制度：1、全體隊(duì)員按規(guī)定的時(shí)間起床、休息，非休息時(shí)間必須保持宿舍的整潔。2、保持室內(nèi)清潔，不亂丟果皮、雜物，不亂涂抹、亂張貼。3、宿舍內(nèi)床位應(yīng)擺放整齊，不得隨意移動(dòng)，毛巾、洗臉盆、香皂、牙刷統(tǒng)一擺放于用具架上，物品須統(tǒng)一擺放成一條直線，衣服架上，衣服擺放整齊。4、床上只允許有床墊、涼席、被子、枕頭、枕巾，床下只允許擺放皮鞋二雙、膠鞋一雙、拖鞋一雙，鞋子統(tǒng)一成一條直線上。5、被子疊成方塊形，鋪面平整無雜物，被子上下一條線，洗刷用具以班為單位在指定位置擺成一條線。6、多余的衣物用品存放倉庫，嚴(yán)禁亂掛亂放。7、每間宿舍選舍長一名，舍長負(fù)責(zé)整個(gè)宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，安排宿舍衛(wèi)生值日，監(jiān)督值日情況。8、宿舍值日人員必須搞好本宿舍責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，并擺放好宿舍各種物品。9、宿舍內(nèi)的物品若有損壞、丟失，宿舍長要及時(shí)上報(bào)并查明原因，提出處理意見。10、禁止在宿舍內(nèi)抽煙、吃飯、聚會、喝酒或以各種形式賭博。11、未經(jīng)允許不得留宿外來人員，無關(guān)人員不得進(jìn)入宿舍，不得在宿舍內(nèi)會客。（十一）秩序維護(hù)部隊(duì)員守則11/131、嚴(yán)禁秩序維護(hù)人員拉幫結(jié)派、搞小團(tuán)體。2、嚴(yán)禁秩序維護(hù)人員收受他人好處與請吃，嚴(yán)禁秩序維護(hù)人員向上級送禮與請吃。3、嚴(yán)禁招錄不符合條件的人員從事秩序維護(hù)工作，凡被辭退的秩序維護(hù)人員不得再次聘用。4、嚴(yán)禁使用未經(jīng)培訓(xùn)的秩序維護(hù)人員從事秩序維護(hù)工作。5、嚴(yán)禁秩序維護(hù)人員超越法定職權(quán)從事搜查他人住所、罰款、沒收財(cái)物、扣押他人證件或者財(cái)物等違法行為。6、嚴(yán)禁秩序維護(hù)人員從事警務(wù)活動(dòng)。7、嚴(yán)禁秩序維護(hù)人員非法私藏、持有和使用警械及殺傷性武器。8、嚴(yán)禁秩序維護(hù)人員穿著佩戴與軍服、警服相類似的制式服裝和標(biāo)志。9、