2022年總經(jīng)理辦公室工作總結

第18頁共25頁2022年?總經(jīng)理辦公?室工作總結?辦公室在?公司各級領?導的關懷和?指導下，在?各部門的大?力支持和配?合下，認真?落實公司各?項工作部署?，基本達到?了預期工作?目的，收到?了較好的效?果。為了總?結經(jīng)驗，找?出不足，以?便能夠在今?后發(fā)揮好辦?公室的職能?作用，現(xiàn)對?___年度?工作總結如?下，回顧一?年來的工作?，我們積極?發(fā)揮綜合協(xié)?調和紐帶作?用，認證貫?徹執(zhí)行公司?領導___?的政令。辦?公室通過參?加各種會議?，領會政策?，及時準確?領會領導意?圖，了解了?企業(yè)的重大?決策的形成?過程，從而?便于加大督?查力度，保?證了決策的?貫徹落實和?政令的暢通?。___年?總經(jīng)辦重點?完成了如下?幾項重點工?作：一、?重點完成了?公司主要文?件和公司領?導主要文稿?起草工作?二、工作任?務督辦_?__年，總?經(jīng)辦加強了?對公司經(jīng)理?辦公會和歷?次工作會議?部署的重點?工作督察催?辦的工作力?度，司刊工?作2、股?權分置改革?工作三、?企業(yè)文化建?設出色完成?公司企業(yè)品?牌評選的申?報工作，提?高了公司對?外形象的知?名度和美譽?度（1）?為參加__?_全國企業(yè)?___強的?申報工作，?精心編寫申?報材料并嚴?格按照申報?程序___?參選，最終?，公司以優(yōu)?良的業(yè)績入?選全國服務?類企業(yè)__?_強，位列?___位。?這是津濱公?司自成立以?來，首次入?選全國__?_強知名企?業(yè)，對公司?發(fā)展具有里?程碑意義。?（2）為?參加___?年中國房地?產(chǎn)百強企業(yè)?評選，準備?上報資料。?公司與__?_年___?月榮獲中國?房地產(chǎn)“百?強之星”企?業(yè)；唐董事?長當選為中?國房地產(chǎn)百?強企業(yè)優(yōu)秀?企業(yè)家；?（3）編寫?“___年?中國房地產(chǎn)?百強企業(yè)—?—津濱發(fā)展?篇案例”文?稿，年內可?定稿，由中?國指數(shù)研究?院、中國房?地產(chǎn)top?10研究組?出版；（?4）起草公?司企業(yè)文化?建設經(jīng)驗材?料。公司在?___年_?__月榮獲?中國企業(yè)文?化促進會頒?發(fā)的“全國?企業(yè)文化建?單位”。這?是公司迄今?為止榮獲的?第一項全國?性的企業(yè)文?化殊榮。?（5）起草?公司質量信?譽建設材料?。經(jīng)中國產(chǎn)?品質量協(xié)會?評審，津濱?公司獲得_?__年度全?國質量信譽?aaa等級?稱號。（?6）積極參?加由開發(fā)區(qū)?保稅區(qū)工_?__宣傳部?___的兩?區(qū)企業(yè)優(yōu)秀?內刊評選活?動，《津濱?發(fā)展》司刊?首度獲得“?設計、創(chuàng)意?、策劃”綜?合大獎；?3、___?公司iso?9000內?審工作。準?備iso9?000外審?工作所需的?各項資料，?協(xié)助管理者?代表做好質?量管理體系?工作。使公?司順利通過?___年外?審，確保了?公司900?0認證的質?量和信譽，?津濱公司通?過iso9?000質量?認證四年來?，總經(jīng)辦對?歷年的內審?工作都進行?精心___?和籌劃，通?過嚴格的內?審，找出管?理上的缺陷?，堵塞了漏?洞，確保了?bsi公司?例行外部_?__一次通?過。4、?出色完成保?持___員?先進性教育?活動相關文?件的起草工?作?？偨?jīng)辦?兩位同志參?加了先進性?教育活動辦?公室工作，?起草了領導?動員講話、?黨委書記黨?課講話提綱?、工作簡報?等文件十幾?篇，完成了?數(shù)萬的稿件?編纂工作；?5、完成?濱海發(fā)展大?廈裝修方案?的制定和修?訂工作。經(jīng)?與多家裝修?裝飾公司進?行方案比較?，最終確定?了濱海發(fā)展?大廈的裝修?方案。6?、加強檔案?管理工作，?使檔案工作?納入規(guī)范化?、制度化軌?道由于__?_年使用的?表格格式、?電子版本及?cad制?作要求變動?較大。我們?及時對在建?項目施工單?位、監(jiān)理單?位針對建設?工程竣工檔?案移交電子?目錄、ca?d竣工圖光?盤等變動進?行重點培訓?。向開發(fā)區(qū)?檔案館移交?的天大科技?園軟件大廈?、高科技工?業(yè)園三期c?標段工程竣?工資料、金?融街二期主?體及貨幣發(fā)?行庫樁基竣?工資料已完?全符合__?_局新制訂?的檔案整編?要求，并順?利通過驗收?檢查?，F(xiàn)金?融街二期進?入工程資料?預驗收。完?成津濱雅都?高層住宅工?程竣工資料?、圖總經(jīng)?理辦公室工?作總結_?__年在公?司的正確領?導及各部門?大力協(xié)作下?，在公司領?導班子的正?確指導下，?總經(jīng)辦服從?公司領導的?指導與安排?，著重圍繞?行政事務管?理、人力資?源管理、辦?公室管理等?三項工作重?點，注重發(fā)?揮總經(jīng)辦以?人為本的管?理，承上啟?下、聯(lián)系左?右、協(xié)調各?方。為公司?圓滿完成年?度各項目標?任務作出了?積極的貢獻??，F(xiàn)將一年?以來的工作?情況及__?_年度工作?情況總結計?劃如下：?第一章__?_年度工作?總結一、?協(xié)調溝通、?管理監(jiān)督工?作我公司?總經(jīng)辦主要?有三項職能?，一是公關?、協(xié)調的辦?公室管理職?能，二是人?力資源管理?工作職能，?三是行政事?務管理工作?職能，具體?為：第一?項大的工作?辦公室的工?作：律師協(xié)?調與官司處?理工作、公?司領導文秘?服務工作、?對外各種政?府補貼信息?的與協(xié)調和?處理工作、?公司文件的?發(fā)放及存檔?工作；部門?與部門之間?的溝通協(xié)調?處理工作，?從而使公司?的戰(zhàn)略成為?戰(zhàn)術，工作?承上啟下，?攘外安內；?第二項大的?工作是：要?全面做好人?力資源管理?工作，對公?司的招聘配?置、薪酬管?理、培訓開?發(fā)、人力資?源規(guī)劃、績?效考核、勞?動關系、檔?案管理、綜?合制度的建?立健全等全?面落實及把?好關，讓公?司業(yè)務高效?地跳動起來?，讓公司的?每個細胞興?奮起來；第?三項大的工?作是：做好?行政事務管?理工作，對?公司的保衛(wèi)?安全、消防?安全、環(huán)境?衛(wèi)生、后勤?、食堂、衛(wèi)?生、辦公用?品采購、住?宿樓衛(wèi)生管?理、修理、?車輛的調度?管理等做好?服務工作。?1、加強?基礎管理，?創(chuàng)造良好工?作環(huán)境為?領導和員工?創(chuàng)造一個良?好的工作環(huán)?境是總經(jīng)辦?重要工作內?容之一。一?年來，總經(jīng)?辦結合工作?實際，認真?履行工作職?責，加強與?其他部門的?協(xié)調與溝通?，使總經(jīng)辦?基礎管理工?作基本實現(xiàn)?了規(guī)范化，?相關工作基?本實現(xiàn)了優(yōu)?質、高效的?完成，為公?司各項工作?的開展創(chuàng)造?了良好條件?。如：基?本做到了員?工人事檔案?、培訓檔案?、___、?部門檔案、?其它檔案等?的清晰明確?，重要文件?全部歸入檔?案室，嚴格?規(guī)范管理；?積極配合領?導及時的收?、發(fā)文件，?以保證準確?及時，并對?領導的批示?做到了及時?處理，從不?拖拉；做到?了辦公耗材?管控及辦公?設備維護、?保養(yǎng)、日常?行政業(yè)務結?算和報銷等?工作的正常?有序；成功?___了中?秋慶祝活動?、三八婦女?節(jié)活動等；?在接人待物?、人事管理?、優(yōu)化辦公?環(huán)境、保證?辦公秩序等?方面做到了?盡職盡責；?為公司樹立?了良好形象?，起到了窗?口作用；為?公司各部門?后勤服務更?是盡心盡職?。2、加?強服務，樹?立良好的工?作氛圍總?經(jīng)辦工作的?核心就是搞?好“三個服?務”，即為?領導服務、?為員工服務?、為廣大客?戶服務。一?年來，我們?圍繞三個服?務的核心工?作，在服務?工作方面做?到了以下三?點：2.?1變被動為?主動對公?司工作的重?點、難點和?熱點問題，?力求考慮在?前、服務在?前。特別是?總經(jīng)辦分管?的食堂、住?宿樓、辦公?用品的采購?申請、車輛?的調度管理?、辦公耗材?管控及辦公?設備維護、?保養(yǎng)、護衛(wèi)?安全、公司?環(huán)境安全、?消防安全等?日常工作。?工作有計劃?，落實有措?施，完成有?記錄，做到?了積極主動?。日常工作?及領導交辦?的臨時性事?務基本做到?了及時處理?及時反饋，?當日事當日?清。在協(xié)助?配合其他部?門工作上也?堅持做到了?積極熱情不?越位，配合?其它各部門?，特別是生?產(chǎn)部門做好?生產(chǎn)工作的?同時做好員?工的服務工?作。2.?2突出重點?，緊抓落實?在工作計?劃中，每周?都突出1－?___個“?重點”工作?,每周均有?周例會對工?作進行安排?布置，做到?工作有重點?、有創(chuàng)新、?有計劃。?2.3在創(chuàng)?新與工作作?風上有所突?破在工作?思路、工作?方法等方面?不斷改進和?創(chuàng)新，將不?適合的流程?進行變更、?調整，以適?應公司發(fā)展?的需要，做?到工作有新?舉措、新方?法，靈活度?。從而推動?總經(jīng)辦工作?不斷上水平?、___階?。切實轉變?總經(jīng)辦服務?作風，提高?辦事效率，?增強服務意?識和奉獻精?神。3、?加強學習，?形成良好的?學習氛圍?總經(jīng)辦人員?要具備很強?的工作能力?和保持總經(jīng)?辦高效運轉?，就必須為?切實履行好?自身職責及?時“充電”?，做到基本?知識篤學、?本職業(yè)務知?識深學、修?身知識勤學?、急需知識?先學，不斷?補充各方面?的知識和深?入鉆研總經(jīng)?辦業(yè)務知識?。一年來，?首先從基礎?入手，部門?已經(jīng)有__?_人正在接?受行政管理?管理師二級?學習（范本?），同時派?出了多人次?進行了統(tǒng)計?、保險知識?等的相關學?習。本部從?加強自身學?習入手，認?真學習了公?司業(yè)務流程?、規(guī)章制度?等，切實加?強了理論、?業(yè)務學習的?自覺性，形?成了良好的?學習氛圍。?4、認真?履行職責?總經(jīng)辦的工?作內容決定?了它的工作?特點就是繁?、雜、多。?而且隨時有?新的工作任?務出現(xiàn)，因?此必須保證?思路清晰，?方能使各項?工作有條不?紊地順利開?展，圓滿完?成任務，且?不落掉一件?。這就必?須要求我們?要全面做好?本職工作，?認真履行到?位。因此，?為了提升我?辦的員工執(zhí)?行力，我辦?首先確立了?護衛(wèi)隊績效?考核制度，?以保證工作?的有效性、?積極性、全?面提升執(zhí)行?力，認真履?行職責。吸?取領導的批?評，認真執(zhí)?行，狠抓員?工禮儀行為?規(guī)范、辦公?環(huán)境辦公秩?序的監(jiān)察工?作。嚴格按?照公司要求?，在公司員?工行為規(guī)范?和辦公環(huán)境?等員工自律?方面加大了?監(jiān)督檢查力?度，不定期?對員工行為?禮儀、規(guī)章?規(guī)范、宿舍?清潔衛(wèi)生等?進行抽查，?營造了良好?的辦公環(huán)境?和秩序。_?__年度公?司還未發(fā)現(xiàn)?一起由于護?衛(wèi)隊引發(fā)的?偷盜和打架?斗毆事件。?5、公司?補貼申請?總經(jīng)辦作為?公司的中樞?，所有的外?來的包括管?委會、經(jīng)濟?局、發(fā)展服?務局、科技?局等部門的?會務、通知?、要求、事?項、需配合?事宜都需我?辦進行溝通?、配合、處?理。本年度?我辦在財務?部、總工辦?、生產(chǎn)技術?部的協(xié)助配?合下申請了?幾項補貼。?第一：申?請了重大項?目貸款貼息?，園區(qū)共計?僅批準了_?__家，共?計申請到_?__萬元貼?息費用；第?二：申請了?重大項目計?劃申請項目?款項，園區(qū)?總計僅撥款?___萬元?，我公司經(jīng)?過多方努力?申請到__?_萬元；第?三：申請了?稅款返款，?經(jīng)過我辦的?努力，園區(qū)?總計批準了?___家，?其中就包含?我公司在內?，共計返款?___萬元?。以上三項?合計為公司?申請到__?_萬元整。?其它工作?完成了本?年度外商投?資企業(yè)聯(lián)合?年檢工作，?包括工商、?稅務、外匯?、商務、統(tǒng)?計等相關部?門的年檢、?年審工作，?辦理了外資?到位的工商?、稅務、外?資等企業(yè)的?變更手續(xù)和?外資驗收后?的相關手續(xù)?的辦理。按?規(guī)定及時辦?理了勞動年?審、工資總?額申報工作?；建立員工?工資電子檔?，按要求及?時填報人事?工資、用工?等各類年報?、季報和月?報統(tǒng)計工作?上報統(tǒng)計局?、經(jīng)濟局、?科技局、發(fā)?展服務局等?部門；提交?了優(yōu)秀黨支?部和優(yōu)秀工?會申請文件?；協(xié)助業(yè)務?部印制了宣?傳畫冊、資?質資料等。?二、人力?資源管理工?作1、人?事檔案管理?為了確保?員工人事檔?案的清晰合?理，我辦制?訂了《檔案?管理辦法》?，并組建了?檔案室，對?公司人事檔?案工作分類?管理，比如?每個員工檔?案都裝訂歸?檔，建立起?員工人事電?子檔案，嚴?格審核全體?員工檔案，?對資料不齊?的一律補齊?，便于員工?各項信息的?統(tǒng)計和查詢?。每月分別?向領導及時?匯報本月人?事方面的信?息。同時在?本年度末，?我們還通知?各部___?檔案全部歸?檔，以便存?檔、查閱。?我辦為切實?做好公司的?基礎、參考?、創(chuàng)新、發(fā)?展工作落到?實處，并致?使公司的檔?案管理進入?規(guī)范化階段?。一、_?__年度人?事檔案統(tǒng)計?：（單位：?人）__?_年度員工?統(tǒng)計表2?、新進大學?生___人?二、__?_年度人員?分布統(tǒng)計：?三、__?_年度員工?文化程度分?布表__?_年度員工?文化層次表?2、建立?有凝聚力的?企業(yè)文化?2.1建立?公司企業(yè)文?化體系企?業(yè)獨有的企?業(yè)文化是企?業(yè)向心力的?源泉。本年?度總經(jīng)辦初?步建立了“?愛廠如家”?的企業(yè)文化?理念，希望?能夠結合優(yōu)?越的工作環(huán)?境，寬松、?人性化的管?理氛圍，同?事間的友善?熱情，形成?“愛廠如家?“的企業(yè)文?化理念和“?勇爭第一”?、“勇不放?棄”的企業(yè)?精神。本年?度，為了提?高公司員工?的整體凝聚?力，讓每個?員工都能發(fā)?揚：并獲取?企業(yè)文化理?念的精髓，?總經(jīng)辦還聯(lián)?系相關專家?，為我公司?制定了以下?統(tǒng)一的企業(yè)?文化：公司?的企業(yè)理念?總經(jīng)理辦?公室工作總?結范文_?__年在公?司的正確領?導及各部門?大力協(xié)作下?，在公司領?導班子的正?確指導下，?總經(jīng)辦服從?公司領導的?指導與安排?，著重圍繞?行政事務管?理、人力資?源管理、辦?公室管理等?三項工作重?點，注重發(fā)?揮總經(jīng)辦以?人為本的管?理，承上啟?下、聯(lián)系左?右、協(xié)調各?方。為公司?圓滿完成年?度各項目標?任務作出了?積極的貢獻??，F(xiàn)將一年?以來的工作?情況及__?_年度工作?情況總結計?劃第一章?___年度?工作總結?一、協(xié)調溝?通、管理監(jiān)?督工作我?公司總經(jīng)辦?主要有三項?職能，一是?公關、協(xié)調?的辦公室管?理職能，二?是人力資源?管理工作職?能，三是行?政事務管理?工作職能，?具體為：?第一項大的?工作辦公室?的工作：律?師協(xié)調與官?司處理工作?、公司領導?文秘服務工?作、對外各?種政府補貼?信息的與協(xié)?調和處理工?作、公司文?件的發(fā)放及?存檔工作；?部門與部門?之間的溝通?協(xié)調處理工?作，從而使?公司的戰(zhàn)略?成為戰(zhàn)術，?工作承上啟?下，攘外安?內；第二項?大的工作是?：要全面做?好人力資源?管理工作，?對公司的招?聘配置、薪?酬管理、培?訓開發(fā)、人?力資源規(guī)劃?、績效考核?、勞動關系?、檔案管理?、綜合制度?的建立健全?等全面落實?及把好關，?讓公司業(yè)務?高效地跳動?起來，讓公?司的每個細?胞興奮起來?；第三項大?的工作是：?做好行政事?務管理工作?，對公司的?保衛(wèi)安全、?消防安全、?環(huán)境衛(wèi)生、?后勤、食堂?、衛(wèi)生、辦?公用品采購?、住宿樓衛(wèi)?生管理、修?理、車輛的?調度管理等?做好服務工?作。1、?加強基礎管?理，創(chuàng)造良?好工作環(huán)境?為領導和?員工創(chuàng)造一?個良好的工?作環(huán)境是總?經(jīng)辦重要工?作內容之一?。一年來，?總經(jīng)辦結合?工作實際，?認真履行工?作職責，加?強與其他部?門的協(xié)調與?溝通，使總?經(jīng)辦基礎管?理工作基本?實現(xiàn)了規(guī)范?化，相關工?作基本實現(xiàn)?了優(yōu)質、高?效的完成，?為公司各項?工作的開展?創(chuàng)造了良好?條件。如?：基本做到?了員工人事?檔案、培訓?檔案、__?_、部門檔?案、其它檔?案等的清晰?明確，重要?文件全部歸?入檔案室，?嚴格規(guī)范管?理；積極配?合領導及時?的收、發(fā)文?件，以保證?準確及時，?并對領導的?批示做到了?及時處理，?從不拖拉；?做到了辦公?耗材管控及?辦公設備維?護、保養(yǎng)、?日常行政業(yè)?務結算和報?銷等工作的?正常有序；?成功___?了中秋慶祝?活動、三八?婦女節(jié)活動?等；在接人?待物、人事?管理、優(yōu)化?辦公環(huán)境、?保證辦公秩?序等方面做?到了盡職盡?責；為公司?樹立了良好?形象，起到?了窗口作用?；為公司各?部門后勤服?務更是盡心?盡職。2?、加強服務?，樹立良好?的工作氛圍?總經(jīng)辦工?作的核心就?是搞好“三?個服務”，?即為領導服?務、為員工?服務、為廣?大客戶服務?。一年來，?我們圍繞三?個服務的核?心工作，在?服務工作方?面做到了以?下三點2?.1變被動?為主動對?公司工作的?重點、難點?和熱點問題?，力求考慮?在前、服務?在前。特別?是總經(jīng)辦分?管的食堂、?住宿樓、辦?公用品的采?購申請、車?輛的調度管?理、辦公耗?材管控及辦?公設備維護?、保養(yǎng)、護?衛(wèi)安全、公?司環(huán)境安全?、消防安全?等日常工作?。工作有計?劃，落實有?措施，完成?有記錄，做?到了積極主?動。日常工?作及領導交?辦的臨時性?事務基本做?到了及時處?理及時反饋?，當日事當?日清。在協(xié)?助配合其他?部門工作上?也堅持做到?了積極熱情?不越位，配?合其它各部?門，特別是?生產(chǎn)部門做?好生產(chǎn)工作?的同時做好?員工的服務?工作。2?.2突出重?點，緊抓落?實在工作?計劃中，每?周都突出1?－___個?“重點”工?作,每周均?有周例會對?工作進行安?排布置，做?到工作有重?點、有創(chuàng)新?、有計劃。?2.3在?創(chuàng)新與工作?作風上有所?突破在工?作思路、工?作方法等方?面不斷改進?和創(chuàng)新，將?不適合的流?程進行變更?、調整，以?適應公司發(fā)?展的需要，?做到工作有?新舉措、新?方法，靈活?度。從而推?動總經(jīng)辦工?作不斷上水?平、___?階。切實轉?變總經(jīng)辦服?務作風，提?高辦事效率?，增強服務?意識和奉獻?精神。3?、加強學習?，形成良好?的學習氛圍?總經(jīng)辦人?員要具備很?強的工作能?力和保持總?經(jīng)辦高效運?轉，就必須?為切實履行?好自身職責?及時“充電?”，做到基?本知識篤學?、本職業(yè)務?知識深學、?修身知識勤?學、急需知?識先學，不?斷補充各方?面的知識和?深入鉆研總?經(jīng)辦業(yè)務知?識。一年來?，首先從基?礎入手，部?門已經(jīng)有_?__人正在?接受行政管?理管理師二?級學習（范?本），同時?派出了多人?次進行了統(tǒng)?計、保險知?識等的相關?學習。本部?從加強自身?學習入手，?認真學習了?公司業(yè)務流?程、規(guī)章制?度等，切實?加強了理論?、業(yè)務學習?的自覺性，?形成了良好?的學習氛圍?。4、認?真履行職責?總經(jīng)辦的?工作內容決?定了它的工?作特點就是?繁、雜、多?。而且隨時?有新的工作?任務出現(xiàn)，?因此必須保?證思路清晰?，方能使各?項工作有條?不紊地順利?開展，圓滿?完成任務，?且不落掉一?件。這就?必須要求我?們要全面做?好本職工作?，認真履行?到位。因此?，為了提升?我辦的員工?執(zhí)行力，我?辦首先確立?了護衛(wèi)隊績?效考核制度?，以保證工?作的有效性?、積極性、?全面提升執(zhí)?行力，認真?履行職責。?吸取領導的?批評，認真?執(zhí)行，狠抓?員工禮儀行?為規(guī)范、辦?公環(huán)境辦公?秩序的監(jiān)察?工作。嚴格?按照公司要?求，在公司?員工行為規(guī)?范和辦公環(huán)?境等員工自?律方面加大?了監(jiān)督檢查?力度，不定?期對員工行?為禮儀、規(guī)?章規(guī)范、宿?舍清潔衛(wèi)生?等進行抽查?，營造了良?好的辦公環(huán)?境和秩序。?___年度?公司還未發(fā)?現(xiàn)一起由于?護衛(wèi)隊引發(fā)?的偷盜和打?架斗毆事件?。5、公?司補貼申請?總經(jīng)辦作?為公司的中?樞，所有的?外來的包括?管委會、經(jīng)?濟局、發(fā)展?服務局、科?技局等部門?的會務、通?知、要求、?事項、需配?合事宜都需?我辦進行溝?通、配合、?處理。本年?度我辦在財?務部、總工?辦、生產(chǎn)技?術部的協(xié)助?配合下申請?了幾項補貼?。第一：?申請了重大?項目貸款貼?息，園區(qū)共?計僅批準了?___家，?共計申請到?___萬元?貼息費用；?第二：申請?了重大項目?計劃申請項?目款項，園?區(qū)總計僅撥?款___萬?元，我公司?經(jīng)過多方努?力申請到_?__萬元；?第三：申請?了稅款返款?，經(jīng)過我辦?的努力，園?區(qū)總計批準?了___家?，其中就包?含我公司在?內，共計返?款___萬?元。以上三?項合計為公?司申請到_?__萬元整?。其它工?作完成了?本年度外商?投資企業(yè)聯(lián)?合年檢工作?，包括工商?、稅務、外?匯、商務、?統(tǒng)計等相關?部門的年檢?、年審工作?，辦理了外?資到位的工?商、稅務、?外資等企業(yè)?的變更手續(xù)?和外資驗收?后的相關手?續(xù)的辦理。?按規(guī)定及時?辦理了勞動?年審、工資?總額申報工?作；建立員?工工資電子?檔，按要求?及時填報人?事工資、用?工等各類年?報、季報和?月報統(tǒng)計工?作上報統(tǒng)計?局、經(jīng)濟局?、科技局、?發(fā)展服務局?等部門；提?交了優(yōu)秀黨?支部和優(yōu)秀?工會申請文?件；協(xié)助業(yè)?務部印制了?宣傳畫冊、?資質資料等?。二、人?力資源管理?工作1、?人事檔案管?理為了確?保員工人事?檔案的清晰?合理，我辦?制訂了《檔?案管理辦法?》，并組建?了檔案室，?對公司人事?檔案工作分?類管理，比?如每個員工?檔案都裝訂?歸檔，建立?起員工人事?電子檔案，?嚴格審核全?體員工檔案?，對資料不?齊的一律補?齊，便于員?工各項信息?的統(tǒng)計和查?詢。每月分?別向領導及?時匯報本月?人事方面的?信息。同時?在本年度末?，我們還通?知各部__?_檔案全部?歸檔，以便?存檔、查閱?。我辦為切?實做好公司?的基礎、參?考、創(chuàng)新、?發(fā)展工作落?到實處，并?致使公司的?檔案管理進?入規(guī)范化階?段。一、?___年度?人事檔案統(tǒng)?計：（單位?：人）_?__年度員?工統(tǒng)計表?2、新進大?學生___?人二、_?__年度人?員分布統(tǒng)計?：三、_?__年度員?工文化程度?分布表_?__年度員?工文化層次?表2、建?立有凝聚力?的企業(yè)文化?2.1建?立公司企業(yè)?文化體系?企業(yè)獨有的?企業(yè)文化是?企業(yè)向心力?的源泉。本?年度總經(jīng)辦?初步建立了?“愛廠如家?”的企業(yè)文?化理念，希?望能夠結合?優(yōu)越的工作?環(huán)境，寬松?、人性化的?管理氛圍，?同事間的友?善熱情，形?成“愛廠如?家“的企業(yè)?文化理念和?“勇爭第一?”、“勇不?放棄”的企?業(yè)精神。本?年度，為了?提高公司員?工的整體凝?聚力，讓每?個員工都能?發(fā)揚：并獲?取企業(yè)文化?理念的精髓?，總經(jīng)辦還?聯(lián)系相關專?家，為我公?司制定了以?下統(tǒng)一的企?業(yè)文化：公?司的企業(yè)理?念總經(jīng)理?辦公室年終?工作總結范?文及年工作?計劃總經(jīng)?理辦公室_?__年度工?作總結及_?__年工作?計劃冬去?春來，又將?歲末臨近，?不知不覺_?__年的工?作即將告一?段落。對于?每一個追求?進步的公司?來說，免不?了會在年終?歲未對工作?本職及自己?進行一番“?盤點”，也?是對公司及?自己的一種?鞭策。過去?的近一年是?忙碌而充實?的一年，也?是我加入公?司最熟悉的?一年。這一?年中工作的?點點滴滴，?讓我不斷地?學習、成長?著?；仡?一年來的工?作，我在公?司總經(jīng)理的?正確領導、?各廠區(qū)及各?部門的積極?配合以及各?位同事的支?持協(xié)助下，?嚴格要求自?己，按照公?司要求，較?好地發(fā)揮了?總公司服務?各廠區(qū)基層?、各部門，?以總公司輔?助的工作職?能，完成了?自己的本職?工作。雖沒?有轟轟烈烈?的戰(zhàn)果，但?也算經(jīng)歷了?一段不平凡?的考驗和磨?礪。一、?___年的?工作回顧。?1.總公?司管理部的?日常管理工?作：總公司?管理部工作?對我而言是?一個相對熟?悉的工作領?域。作為總?公司總負責?管理部全盤?工作，我自?己清醒地認?識到，管理?部是一個公?司承上啟下?、溝通內外?、協(xié)調左右?、聯(lián)系四方?的樞紐，是?推動各廠區(qū)?各項工作向?確定目標前?進的中心。?細數(shù)管理部?的工作，可?說是千頭萬?緒，有文書?處理、檔案?管理、文件?批轉、會議?及活動安排?等等。面對?繁雜瑣碎的?大量事務性?工作，我努?力強化自我?工作意識，?注意加快工?作節(jié)奏，提?高工作效率?，冷靜處理?各項事務，?力求周全、?準確、適度?，避免疏漏?和差錯。管?理部工作緊?密圍繞年初?制定的工作?重點，充分?結合具體工?作實際，不?斷開拓工作?思路，創(chuàng)新?工作方法。?通過近一年?的工作、學?習，在工作?模式上有了?新的突破，?工作方式有?了較大的改?變，現(xiàn)將去?年的工作情?況總結1?)行政統(tǒng)籌?工作的關鍵?是事務控制?和內部管理?。行政事務?工作的內部?分工、業(yè)務?文員的管理?、辦公室、?各細段落等?資料的分配?整理等工作?管理維修等?的監(jiān)管。?2)切實抓?好公司的福?利、公司管?理的日常工?作。按照預?算審批制度?，___落?實公司辦公?設施、辦公?用品、勞保?福利等商品?的采購、調?配和實物管?理工作及公?司辦公設備?維修保養(yǎng)。?3)愛崗?敬業(yè)，嚴格?要求自己，?擺正工作位?置。以“謙?虛”“謹慎?”“律己”?的態(tài)度開展?每項工作，?認真地履行?了自己的崗?位職責。?4)做好協(xié)?調工作。管?理部工作為?后勤服務和?辦公協(xié)調的?核心部門，?在理順各部?門關系，提?高管理效率?，保證上傳?下達等方面?具有樞紐作?用。過去的?這一年，管?理部以溝通?協(xié)調作為開?展工作的切?入點，更注?重與各部門?的協(xié)作配合?工作計劃?5)負責對?會議有關決?議的實施;?認真做好公?司有關文件?的收發(fā)、分?遞和督辦工?作;及時傳?達貫徹公司?有關會議、?文件、批示?的精神。?6)制度建?設。配合總?經(jīng)理在原制?訂的各項規(guī)?章制度基礎?上進一步補?充和完善，?包括行政人?事類、財務?類、業(yè)務類?等等，以及?根據(jù)企業(yè)現(xiàn)?狀，制定新?的規(guī)章制度?以適應企業(yè)?發(fā)展的需要?。7)落?實公司人事?、勞資管理?工作。__?_落實公司?的勞動、人?事和員工的?考勤控制監(jiān)?督工作，根?據(jù)人事相關?規(guī)定規(guī)范人?事制度。?二、工作中?存在的問題?。自我任?職以來，深?切的體會到?：地位來自?成績、創(chuàng)新?提高效率、?學習提升效?能、比較縮?小差距。?回顧這一年?來的工作，?雖在工作開?展上有一定?的創(chuàng)新，也?取得了一些?成績，但同?樣存在一些?問題和不足?。主要表現(xiàn)?在1)公?司基本制度?是我與同事?們近四年來?一個一個建?立完善，但?隨著公司的?發(fā)展及需求?，沒有做太?大的改動，?一些細節(jié)還?是不夠。?2)有時對?一些日常事?務的缺失瑕?疵熟視無睹?，不夠細心?，不夠敏感?，有些工作?的協(xié)調不是?十分到位，?在往后的工?作中，考慮?問題應該更?周到詳盡。?3)自己?的管理水平?離公司的高?效要求還有?一定距離。?對部門人員?的管理不夠?細致具體。?以后在努力?提高自身管?理水平的同?時注重對下?屬的培養(yǎng)和?管理上的進?一步加強。?三、__?_年的工作?計劃。1?.充滿希望?的___年?到來了，也?帶來了新的?挑戰(zhàn)。在新?的一年里，?希望公司最?高主事官不?斷學習，要?求各廠區(qū)/?各部門主管?及技術/品?質/工程等?人員，認真?學習提高工?作水平，為?公司的經(jīng)濟?跨越式發(fā)展?充分貢獻自?己的力量，?努力做到?1)加強學?習，拓寬知?識面。努力?學習電源專?業(yè)知識及制?度常規(guī)認識?。加強對行?業(yè)發(fā)展的了?解，加強對?周圍環(huán)境和?同行業(yè)的了?解、學習。?要對公司的?統(tǒng)籌規(guī)劃、?當前情況做?到心中有數(shù)?。為領導的?決策提供一?定的依據(jù)和?參考。2?)本著實事?求是的原則?，做到上情?下達、下情?上報。及時?了解員工思?想動態(tài)（范?本），正確?引導，加強?溝通，了解?各人的工作?進度和問題?反饋給主事?官及總經(jīng)理?，以便公司?各主管及總?經(jīng)理在此基?礎上進一步?安排交付工?作。3)?注重部門工?作作風建設?，加強管理?，團結一致?，勤奮工作?，形成良好?的部門工作?氛圍。4?)在工作中?堅持以“服?務”為宗旨?，強化后勤?人員素質，?提高辦事的?實效性，不?斷加強主動?服務意識，?持續(xù)改進各?廠區(qū)/各部?門的支持能?力和服務水?平。服務工?作主要實現(xiàn)?兩大轉變：?一是實現(xiàn)被?動服務向主?動服務轉變??？偨?jīng)辦及?管理部的工?作突發(fā)性、?偶然性、被?動性強。因?而，對待各?項工作，要?未雨綢繆，?以工作的超?前性、預見?性增加工作?的主動性。?二是實現(xiàn)單?一服務向全?面服務、超?前服務轉變?。5)全?面提高執(zhí)行?力度，狠抓?決策落實，?遵守公司內?部各項規(guī)章?制度，維護?公司利益，?積極為公司?創(chuàng)造更高價?值。2.?持續(xù)提升人?力資源管理?水平。1?)做好招聘?及錄用等各?項相關工作?，保證主管?及工程技術?人員因素的?穩(wěn)定性。長?期的經(jīng)營實?踐告訴我們?，當代企業(yè)?的發(fā)展離不?開六大資源?，即人力、?物力、財力?、信息、技?術和文化資?源。在這些?資源中，最?關鍵、最寶?貴的是人力?資源，人才?資源。人才?是企業(yè)的第?一資本，世?界上只要有?了高素質的?人，什么人?間奇跡都能?夠創(chuàng)造出來?。在企業(yè)管?理工作中，?堅持以人為?本的人本管?理思想是企?業(yè)吸引人才?、留住人才?的有效方法?，也是構建?和諧企業(yè)，?提升企業(yè)競?爭能力的重?要手段。?2)明確崗?位職責，嚴?明勞動紀律?，完善績效?考核制度和?辦法。從公?司各項管理?制度紀律、?崗位履職、?溝通協(xié)調四?個方面進行?細化，提高?操作性。?3)加強_?__人員（?基層管理干?部）結構優(yōu)?化創(chuàng)新，_?__結構設?置進一步科?學化，人員?結構進一步?合理化。本?著精簡、統(tǒng)?一、高效的?原則，逐步?優(yōu)化管理層?級，建立一?個富有彈性?的___結?構。加強定?員定編管理?，提高工作?效率。4?)加強人才?引進培養(yǎng)，?為公司的可?持續(xù)發(fā)展創(chuàng)?造動力。引?進人力競爭?，形成內部?良好的競爭?氛圍;建立?完善人員進?入和退出機?制。努力為?員工提供充?足的個人發(fā)?展空間，引?導員工樹立?與企業(yè)共同?發(fā)展的理念?，提高人力?資源的利用?率。高度重?視人才規(guī)劃?工作。重視?優(yōu)先從內部?選拔人才，?避免從源頭?流失，同時?做好骨干人?才的引進儲?備工作。?6)加強員?工教育培訓?體系創(chuàng)新，?創(chuàng)建學習型?、知識型企?業(yè)。作為總?負責人，應?該根據(jù)公司?的實際情況?，利用一切?有利資源，?加大全員培?訓力度，緊?貼工作和崗?位需求。做?到統(tǒng)一規(guī)劃?、___實?施。所以，?今年總經(jīng)辦?及管理部的?一個工作重?點將放在內?訓的系統(tǒng)化?開展。3?.強化協(xié)調?能力。協(xié)?調，是總經(jīng)?辦與管理部?協(xié)助公司進?行有效管理?的一項基本?職能。在現(xiàn)?行的___?中，一項工?作多家負責?的現(xiàn)象比較?普遍。這種?你中有我、?我中有你、?職責交錯、?利益相兼的?問題，往往?是導致部門?之間意見分?歧和相互矛?盾的重要因?素。因此，?進一步做好?協(xié)調工作意?義重大?？?經(jīng)辦及管理?理部最高主?管在協(xié)調工?作中，一定?要站在全局?的高度上，?正確處理好?整體與局部?、局部與局?部之間的利?益關系，最?后在全局利?益上達到協(xié)?調統(tǒng)一。?四、新年展?望和目標?新的一年，?意味著新的?起點、新的?機遇、新的?挑戰(zhàn)。第25頁共25頁_?__年總經(jīng)?理辦公室年?度工作總結?年度工作?總結范文?___工作?總結，工作?概況：1?、基本保質?保量的主持?部門完成本?職工作;?2、積極主?動，能合理?安排工作，?并有高度參?與;3、?與同事相處?融洽，能夠?積極配合及?協(xié)助其他部?門完成工作?;4、做?好年初部門?方針：“協(xié)?調、服務、?參謀、承辦?、管理”的?相關事宜。?___年?度公司工作?環(huán)境發(fā)生較?大變化，部?門工作氛圍?也有所提升?，員工素質?普遍提升，?在各級主管?及部門領導?的配合下，?高層領導的?指導和支持?下，部門完?成以下工作?：一、行?政方面：?行政工作比?較龐雜凌亂?，甚至有一?些瑣碎。但?其重要性卻?不容忽視，?年度具體實?施工作如下?：1、基?礎設施：_?__窗簾、?空調、防盜?窗、車間標?語、看板、?文化長廊、?保安站臺、?消防器材等?設計、__?_及配置。?2、基建?工作：垃圾?房、配電房?、車間防雨?臺、辦公室?臺階、報檢?庫臺階、材?料庫門口水?泥地修復、?簡易房門口?斜坡、食堂?的基建投入?使用;同時?添置許多辦?公設備，改?造了線路、?調整了工作?電話等。?3、在__?_月___?日前完成萬?昌路搬遷遺?留物質的清?理工作。?4、廢品處?理：保證每?___天至?少清理一次?，否則廠區(qū)?內便是垃圾?滿天飛。?5、水電費?用控制管理?：每月__?_次的費用?支付，監(jiān)督?找異常，保?證快速處理?和修復。?6、安全管?理：公司規(guī)?模不斷擴大?，給安全工?作帶來很大?困難，實施?安保、保潔?承包，監(jiān)控?器、報警器?___等措?施，一年來?公司未出現(xiàn)?過偷盜、火?災事故。?7、辦公設?施及網(wǎng)絡信?息的管理和?維護：各種?辦公設備不?斷增加，部?分易耗資產(chǎn)?逐步進入老?化期，能夠?積極采取維?修措施。?8、車輛管?理，車輛能?夠及時維護?和維修，未?出現(xiàn)過安全?事故，保障?正常用車，?司機的精神?面貌和工作?積極性也能?夠被認可。?9、采購?工作：辦公?易耗品、日?常辦公用品?、勞保用品?，報分管副?總和總經(jīng)理?同意后做好?采購、保管?、領用等管?理,為各部?門做好服務?工作。1?0、溝通協(xié)?調：與房東?洽談，企業(yè)?資質年檢、?標準補貼、?商標注冊、?新產(chǎn)品申報?、名牌產(chǎn)?品申報、中?小企業(yè)開拓?資金等項目?申報工作。?保障內外部?有效溝通。?11、協(xié)?助進行三體?系咨詢認證?工作。(I?SO900?1：___?，ISO1?4001：?___，G?B/T28?001)?12、文化?建設：通過?文化長廊、?宣傳品、禮?品制作、廣?告語征集、?各類培訓及?會議等增強?了企業(yè)文化?的宣傳，同?時參與__?_了旅游、?文藝匯演、?茶話會等活?動，增強了?員工的凝聚?力。13?、實施會議?記錄和跟蹤?，更有效的?協(xié)助主持人?___召開?各類會議。?14、加?強了檔案的?管理：分為?體系文件、?行政文件、?集團來文、?外來文件、?企業(yè)證書、?企業(yè)資質、?會議資料等?。15、?強化公章管?理：收回部?門印章，防?患法律責任?風險，實施?用章監(jiān)控登?記。部門負?責人及責任?人簽字方可?生效。1?6、強化了?服務意識：?做好文印、?打印、復印?及客戶來訪?接待工作。?17、制?度執(zhí)行：加?強了安全衛(wèi)?生的監(jiān)督檢?查和管理。?二、人事?方面：1?、加強了員?工檔案管理?：個人履歷?存檔___?%、___?有效性__?_%、外來?人員暫住證?辦理___?%、勞動合?同簽訂__?_%、畢業(yè)?證書、資質?證書存檔。?2、人員?招聘及流失?情況：年度?招聘人數(shù)為?___人，?人員招聘及?時率到位率?為___%?，年度人員?流失率為_?__%(其?中4、5、?6、___?月份由于注?塑項目及生?產(chǎn)線調整事?宜人員離職?率均達__?_%)。?3、培訓：?高層全員培?訓;管理層?培訓___?人，___?個人課時;?新員工培訓?___人次?，167_?_____?小時=__?_課時;在?職員工__?_人次，_?__課時，?特殊工種(?電工、會計?、行車、消?防安全培訓?)___人?次，___?課時，總的?培訓計劃完?成率為__?_%。4?、考核：加?強了管理人?員轉正考核?實施個人述?職及其他員?工的轉正考?核;實施了?部門經(jīng)理季?度KPI值?考核;實施?了業(yè)務人員?、專業(yè)技術?人員及管理?人員年度3?60度考核?，各類考核?完成率__?_%。5?、工資福利?：進行年度?___次市?場薪資福利?調研，及時?調整工資福?利方案，保?障了員工對?此基本滿意?的程度。但?增加了公司?薪資福利成?本，超預算?預計___?萬元。薪資?核算準確率?達___%?。在原有福?利外(五險?一金、年休?假、婚嫁、?產(chǎn)假、喪假?、護理假、?降溫飲料、?三八禮物、?節(jié)日禮金卷?、誤餐補貼?、工作服)?，增加了福?利(住房補?貼、工齡工?資系數(shù)補貼?、超億元產(chǎn)?值福利等)?6、勞動?關系：不斷?調節(jié)不滿員?工情緒，加?強員工忠實?理念的灌輸?，進行員工?滿意度調查?,發(fā)放滿意?度調查表_?__份，收?回___份?，參與率為?92.._?__%;調?查四大項2?2小項內容?，結果如下?：從此可?以看出員工?的滿意度_?__%比一?般企業(yè)__?_%的滿意?度高，超出?我們的預計?，但也存在?一些不足之?處，員工建?議如下：?1、活動：?要求公司多?___些旅?游、體育等?方面的活動?。2、培?訓：希望能?在質量、安?全及崗位技?能加強培訓?。3、福?利：讓員工?了解更多的?福利政策。?4、伙食?：伙食質量?有待提升。?5、提升?空間：讓員?工覺得在公?司內更有發(fā)?展前途。?6、考核：?要求部門領?導考核后要?溝通，建議?公司多舉辦?技能比賽。?同時，經(jīng)公?司領導同意?后，給予了?員工不滿意?事宜的處理?和回饋。?總結了行政?、后勤、人?事管理方面?以上的工作?業(yè)績，同時?也存在以_?__面的不?足之處，有?待___年?改進：1?、三體系文?件管理方面?：如作業(yè)文?件的管理及?質量記錄的?管理。2?、企業(yè)文化?宣貫：不夠?深入人心。?3、制度?執(zhí)行方面：?如安全、衛(wèi)?生監(jiān)督檢查?，無反饋及?處理結果。?(環(huán)境因素?及重大危險?源管理方面?)4、行?政費用預算?控制方面：?辦公用品及?勞保用品現(xiàn)?是按需發(fā)放?，而不是按?規(guī)發(fā)放。?5、招聘方?面：關鍵崗?位人才引進?(業(yè)務及技?術)力度還?不夠。6?、培訓體制?：___了?各類培訓但?是否達到預?期效果，跟?蹤不到位。?7、激勵?方案：雖然?有了些措施?，如考核、?培訓機會、?內部招聘等?但體制還不?夠健全，利?用最小的資?源，作用最?大化。年?度工作總結?范文__?_年在區(qū)委?、區(qū)政府、?區(qū)衛(wèi)生局及?上級有關部?門的正確領?導和大力支?持下，我院?全面貫徹_?__精神，?以創(chuàng)建等級?醫(yī)院為契機?，強化科學?管理，突出?內涵建設，?健全各種規(guī)?章制度，改?善就醫(yī)條件?，打造中醫(yī)?特色?？疲?積極開展治?未病服務。?保持醫(yī)院快?速發(fā)展的勢?頭，較好的?完成了當年?的各項工作?。使醫(yī)院管?理水平、整?體規(guī)模、業(yè)?務總量躍上?新臺階?，F(xiàn)?將___年?工作總結如?下：一、?___年完?成經(jīng)濟工作?指標：截?至___月?___日全?院總收入萬?元，其中財?政補貼萬元?，醫(yī)療收入?萬元，藥品?收入萬元，?藥占比%。?___年度?有望完成業(yè)?務量萬元。?二、狠抓?政治思想工?作，落實黨?風行風建設?。___?年我院扎實?開展了“作?風效能建設?提升年”活?動，創(chuàng)建“?人民滿意基?層單位活動?”，“三好?一滿意”活?動，嚴格貫?徹執(zhí)行省、?市、區(qū)《_?__對貫徹?落實中央八?項規(guī)定》_?_通知及區(qū)?衛(wèi)生__關?于加強衛(wèi)生?行業(yè)作風建?設的十項規(guī)?定。首先明?確領導班子?成員在行風?建