成都家具：信息化技術(shù)引領(lǐng)家具行業(yè)變革(來(lái)源：CIO)

成都家具：信息化技術(shù)引領(lǐng)家具行業(yè)變革(來(lái)源：CIO)成都家具：信息化技術(shù)引領(lǐng)家具行業(yè)變革(來(lái)源：CIO)成都家具：信息化技術(shù)引領(lǐng)家具行業(yè)變革(來(lái)源：CIO)xxx公司成都家具：信息化技術(shù)引領(lǐng)家具行業(yè)變革(來(lái)源：CIO)文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度信息化技術(shù)引領(lǐng)家具行業(yè)變革作者：佚名

來(lái)源：CIO時(shí)代

時(shí)間：2008-7-38:50:11作為傳統(tǒng)行業(yè)，家具行業(yè)具有款式變化快、物料種類繁多、車間工藝手工程度高、作業(yè)流程規(guī)范度低等特點(diǎn)。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，家具行業(yè)面臨著成本控制的壓力、交期的壓力、品質(zhì)的壓力和多重辦事機(jī)構(gòu)下的管理壓力。免費(fèi)試用華天動(dòng)力協(xié)同OA系統(tǒng)HR/ERP等企業(yè)軟件注冊(cè)免費(fèi)試用作為傳統(tǒng)行業(yè)，家具行業(yè)具有款式變化快、物料種類繁多、車間工藝手工程度高、作業(yè)流程規(guī)范度低等特點(diǎn)。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，家具行業(yè)面臨著成本控制的壓力、交期的壓力、品質(zhì)的壓力和多重辦事機(jī)構(gòu)下的管理壓力。家具行業(yè)企業(yè)在思考，如何提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。信息化的實(shí)施能夠使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益有所提高，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展。對(duì)家具企業(yè)而言，實(shí)施信息化可以降低生產(chǎn)成本、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、強(qiáng)化業(yè)資金流管理、提高資金利用率、優(yōu)化物流配送、疏通營(yíng)銷渠道、完善人力資源管理、提高決策效率、提高企業(yè)快速應(yīng)變能力、拓展市場(chǎng)空間。在信息化浪潮下，部分家具企業(yè)也開(kāi)始了積極探索。家具企業(yè)的積極探索成都市明珠家具(集團(tuán))有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)和銷售民用家具為一體的大型私營(yíng)企業(yè)，年銷售額達(dá)數(shù)億元。處于由生產(chǎn)型企業(yè)向綜合型企業(yè)的轉(zhuǎn)型調(diào)整階段。如何引入先進(jìn)的管理理念，構(gòu)建信息化管理平臺(tái)，提高企業(yè)管理水平，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為明珠家具未來(lái)發(fā)展與生存的核心問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一年多的軟件選型，該公司與金蝶簽訂合作協(xié)議，借力金蝶K/3財(cái)務(wù)與物流管理系統(tǒng)，明珠家具全面提升了企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力。始建于1984年的先驅(qū)實(shí)業(yè)有限公司則是記者調(diào)查時(shí)遇到的另一家頗具代表性的家具企業(yè)。先驅(qū)實(shí)業(yè)現(xiàn)已發(fā)展成集家私設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)，營(yíng)銷為一體大型家私專業(yè)生產(chǎn)集團(tuán)，具有年產(chǎn)臥房、書(shū)房、客廳、餐廳、沙發(fā)、床墊、休閑家私等產(chǎn)品2億人民幣生產(chǎn)能力?，F(xiàn)有員工1500人，專業(yè)技術(shù)人員50多名，高級(jí)管理人員20多名。“從2003年開(kāi)始，我們便有了信息化建設(shè)的初步探索。”該公司ERP項(xiàng)目經(jīng)理熊小春介紹，從摸著石頭過(guò)河，到有現(xiàn)在的規(guī)模，信息化建設(shè)在該公司并不是一帆風(fēng)順。據(jù)他介紹，最初僅僅是意識(shí)到了信息化對(duì)公司的發(fā)展肯定是有好處的，但是好處在哪、怎么才能實(shí)現(xiàn)信息化？公司上下都顯得十分迷茫?！皼](méi)有可以借鑒的，摸著石頭過(guò)河，我們買回了幾臺(tái)品牌機(jī)，又聯(lián)系了一家軟件公司?！庇捎谫I的是品牌機(jī)，加上公司員工本身素質(zhì)不低，機(jī)器使用上的障礙不多，然而這家不知名的軟件公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品不僅沒(méi)有很好的解決該公司的問(wèn)題，反而造成了更加混亂的局面，尤其是在該公司倒閉之后。熊小春回憶，當(dāng)初公司吃盡了開(kāi)發(fā)這套軟件帶來(lái)的苦頭，甚至一度動(dòng)搖了信息化建設(shè)的信心。“采用用友軟件，可以說(shuō)是我們信息化建設(shè)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)?！毙苄〈赫劦?，3年來(lái)，該公司初步嘗到了信息化對(duì)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的甜頭。據(jù)他介紹，目前先驅(qū)實(shí)業(yè)財(cái)務(wù)和物流基本上實(shí)現(xiàn)了ERP，采購(gòu)、直管、庫(kù)管、庫(kù)存核算等都或多或少地使用了相應(yīng)的管理軟件?！凹揖咝袠I(yè)由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，庫(kù)房等是按包件進(jìn)行管理和統(tǒng)計(jì)，而銷售則是按照成品進(jìn)行管理，庫(kù)房管理和銷售數(shù)據(jù)的不一致一直以來(lái)都是家具企業(yè)發(fā)展的瓶頸，由此還衍生出財(cái)務(wù)核算的難題，使得成本預(yù)估非常困難?！毙苄〈焊嬖V記者，在采用了用友的財(cái)務(wù)系統(tǒng)之后，他們?cè)趲?kù)房管理和銷售之間的誤差已不超過(guò)20%，很好的控制了成本。“此外，對(duì)我們的市場(chǎng)營(yíng)銷的作用也非常大。由于公司已經(jīng)發(fā)展到一定的規(guī)模，渠道和外地辦事處經(jīng)常出現(xiàn)不能及時(shí)了解公司最新信息的問(wèn)題。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化的手段，不僅這些機(jī)構(gòu)能夠迅速獲知公司動(dòng)態(tài)；由于流程清晰，公司任何一個(gè)部門出現(xiàn)了問(wèn)題，都有證可查，準(zhǔn)確的找到責(zé)任人和問(wèn)題環(huán)節(jié)?！毙苄〈撼浞挚隙诵畔⒒侄螌?duì)該公司業(yè)務(wù)發(fā)展的巨大促進(jìn)作用，也表示了目前該公司信息化建設(shè)仍有不少問(wèn)題，迫切希望專家們能為其把脈。記者了解到，目前除了采用了用友軟件外，該公司現(xiàn)有臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦共計(jì)40多臺(tái)，數(shù)臺(tái)交換機(jī)和兩臺(tái)HP服務(wù)器。當(dāng)記者向資深信息化專家請(qǐng)教時(shí)，專家們表示，先驅(qū)實(shí)業(yè)已經(jīng)走在了四川地區(qū)家具行業(yè)信息化建設(shè)的前列，與不少行業(yè)相比卻仍舊顯得落后。INTEL亞太地區(qū)客戶解決方案事業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理評(píng)論時(shí)說(shuō)：“ERP讓該公司享受到了信息化的便捷，然而信息化卻仍舊沒(méi)有解決該公司面臨的很多問(wèn)題，缺乏最具有針對(duì)性的軟件，在訂單管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、采購(gòu)、生產(chǎn)等方面仍舊是手工操作?！彼赋?，在IT設(shè)備使用上，該公司也存在不少誤區(qū)和資源浪費(fèi)，譬如使用了2臺(tái)服務(wù)器，而一年只需要4G到5G左右的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量。

記者觀點(diǎn)：家具企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了信息化建設(shè)的積極探索，并有了初步的成功經(jīng)驗(yàn)。然而起步較晚，對(duì)信息化認(rèn)識(shí)還不深，存在不少誤區(qū)，盲目建設(shè)現(xiàn)象并不少見(jiàn)。家具信息化的積極意義據(jù)新都家具協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)胡倔強(qiáng)介紹，目前國(guó)內(nèi)家具業(yè)三大生產(chǎn)區(qū)主要是指廣東、浙江和四川三省，而省內(nèi)家具業(yè)幾乎都集中在了省會(huì)成都。預(yù)計(jì)未來(lái)五年后，中國(guó)家具工業(yè)的結(jié)構(gòu)將發(fā)生質(zhì)的變化，企業(yè)總數(shù)將減少30%，一半企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；⒓瘓F(tuán)，另一半企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化家具公司。為整合資源，盡快形成產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)，新都區(qū)將沿成彭路兩側(cè)以新繁鎮(zhèn)域?yàn)橹黧w，建設(shè)一個(gè)包括家具展銷、物流、生產(chǎn)加工、辦公生活配套的“中國(guó)西部(成都)家具產(chǎn)業(yè)園”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005年成都家具業(yè)產(chǎn)值達(dá)150億元，新都區(qū)即占產(chǎn)值的半壁河山?！霸谑?nèi)的家具行業(yè)一直流傳著‘省內(nèi)看成都，成都看新都的說(shuō)法’?！焙髲?qiáng)告訴記者，截止到去年底，當(dāng)?shù)赜屑揖呱a(chǎn)和木材加工企業(yè)528家，雖然產(chǎn)值每年增幅在兩位數(shù)以上,然而,出口額只有800萬(wàn)美元，與中國(guó)家具協(xié)會(huì)認(rèn)定的“全國(guó)5大家具生產(chǎn)基地”的身份大大不符。據(jù)記者了解，在這528家家具企業(yè)中，稍具規(guī)模的不到200家，而擁有現(xiàn)代制造設(shè)備和技術(shù)力量的企業(yè)則不過(guò)30家，還沒(méi)有能家喻戶曉的四川造品牌出現(xiàn)。是什么原因造成這一現(xiàn)象的呢？胡倔強(qiáng)認(rèn)為是部分企業(yè)主的保守意識(shí)制約了家具業(yè)的升級(jí)。由于新都家具企業(yè)多數(shù)屬于私營(yíng)企業(yè)，記者發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)都是經(jīng)過(guò)家庭式作坊，按照傳統(tǒng)的習(xí)慣和操作方式進(jìn)行生產(chǎn)，對(duì)現(xiàn)代設(shè)備和技術(shù)力量的投入不足，對(duì)現(xiàn)代化的企業(yè)管理手段更是陌生。他們往往抱有守著本土市場(chǎng)的一分三畝地，日子過(guò)得去就成，缺乏戰(zhàn)略的發(fā)展眼光。有著多年家具行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)任成都英強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司銷售總監(jiān)的付繼認(rèn)為：“四川家具行業(yè)以中小企業(yè)為多，專業(yè)化生產(chǎn)和信息化管理程度較低。由于小型私營(yíng)家具企業(yè)占多數(shù)，家族式、經(jīng)驗(yàn)式管理盛行，科技人才嚴(yán)重不足，管理粗放，管理制度極不健全?！彼赋霎?dāng)前影響四川家具行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的因素主要有四大方面：銷售人員水平參差不齊,人員的流動(dòng)導(dǎo)致大量客戶流失；公司內(nèi)部或公司與公司之間都通過(guò)傳真辦公或者電話辦公，大大增加了公司管理信息失真或者延遲的問(wèn)題，使工作出現(xiàn)差錯(cuò)的幾率大大增加；沒(méi)有快速準(zhǔn)確的銷售、庫(kù)存、費(fèi)用等方面的數(shù)據(jù)，決策者不能及時(shí)做出策略地調(diào)整和改變,決策反映時(shí)間較慢；公司不能準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)銷售乃至其它部門及專賣店每一人員所接觸的客戶的資料，并進(jìn)行統(tǒng)一管理，形成包括對(duì)客戶類型的劃分、客戶基本信息、客戶聯(lián)系人信息、公司銷售人員的跟蹤記錄、客戶狀態(tài)、合同信息等在內(nèi)的客戶檔案，最終導(dǎo)致客戶的流失?！凹揖咝袠I(yè)面臨產(chǎn)品款式變化快、物料種類繁多、車間工藝手工程度高、作業(yè)流程規(guī)范度低等問(wèn)題，而其現(xiàn)有信息化手段難以解決定單型與庫(kù)存型生產(chǎn)模式相結(jié)合難，生產(chǎn)進(jìn)度難以跟蹤、生產(chǎn)過(guò)程中的損耗及怠工難以控制，銷售預(yù)測(cè)采集工作量大、且數(shù)據(jù)難以準(zhǔn)確，倉(cāng)庫(kù)管理混亂、查詢包裝數(shù)、可配套成品數(shù)難等幾大問(wèn)題，信息化建設(shè)對(duì)大多家具企業(yè)而言，還是一片空白?！睙o(wú)數(shù)個(gè)事例已經(jīng)開(kāi)展信息化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的前提條件。家具行業(yè)推廣信息化，有助于其實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)運(yùn)作模式的轉(zhuǎn)變。對(duì)于大量打印圖紙、料單的家具企業(yè)來(lái)講，最直觀體現(xiàn)利用信息化的表現(xiàn)就在于節(jié)約成本和提高工作效率兩個(gè)方面。提倡網(wǎng)絡(luò)化的“無(wú)紙化辦公”，將大大節(jié)約在紙張和打印機(jī)等的損耗，降低企業(yè)的成本。同時(shí)，還有助于改變企業(yè)內(nèi)部的低效體制。位于博美裝飾城的一家具公司銷售負(fù)責(zé)人描述了該公司在實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)信息化后進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)作的過(guò)程：銷售部門通過(guò)電子商務(wù)接到客戶訂單后，通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)內(nèi)傳遞到設(shè)計(jì)部門，設(shè)計(jì)部門根據(jù)訂單要求，使用相關(guān)軟件進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝流程制定、一級(jí)成本評(píng)估等工序后，需要購(gòu)置或外協(xié)加工的零、部件信息反饋給采購(gòu)部門，同時(shí)將圖紙傳給備料車間進(jìn)行相關(guān)材料的備料，再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)給廠區(qū)進(jìn)行生產(chǎn)?！罢麄€(gè)過(guò)程圖紙不再具有原來(lái)那樣重要的地位了，同時(shí)，上級(jí)管理者可隨時(shí)跟蹤、監(jiān)控下級(jí)的工作狀況以及了解任何時(shí)候的企業(yè)生產(chǎn)狀況，極大提高我們的運(yùn)作效率，降低生產(chǎn)成本和勞動(dòng)強(qiáng)度?！?/p>

總部位于成都大豐的先驅(qū)實(shí)業(yè)，現(xiàn)在全國(guó)有7個(gè)分支辦事處，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化手段，已初步實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)的扁平化。先驅(qū)實(shí)業(yè)董事長(zhǎng)蘇先棋表示：“企業(yè)開(kāi)展信息化建設(shè)便可以使信息資源在企業(yè)內(nèi)部得到共享，并且縮短了原始信息從傳遞到?jīng)Q策過(guò)程中的反饋時(shí)間，管理層與基層以及各職能部門之間的溝通變得更加快捷與直接。另外，還有效地解決了所謂“人情關(guān)系”的干擾，一切操作必須嚴(yán)格遵照既定程序進(jìn)行，一切違規(guī)的操作在網(wǎng)絡(luò)面前都將變得透明化。通過(guò)信息化建設(shè)，既嚴(yán)肅了各個(gè)部門的責(zé)任，又拉近了管理層與各基層之間的和諧關(guān)系。”

記者觀點(diǎn)：四川家具行業(yè)要走出盆地，打響“四川造”品牌，推廣信息化事在必行。信息化可為家具企業(yè)帶來(lái)質(zhì)的飛躍，在信息化開(kāi)展當(dāng)中企業(yè)必定能獲得自身經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理、產(chǎn)業(yè)技術(shù)優(yōu)化等綜合能力的提高。

積極推進(jìn)家具信息化建設(shè)新都聚集了四川地區(qū)近半數(shù)的家具企業(yè)，如何協(xié)助這些企業(yè)搞好信息化建設(shè)呢？政府、電信部門IT供應(yīng)商們攜手合作，力求創(chuàng)建一個(gè)良性的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈。據(jù)胡倔強(qiáng)透露，作為全省家具企業(yè)的高度集中的區(qū)域，新都區(qū)家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展局即將成立，推進(jìn)新都家具產(chǎn)業(yè)園區(qū)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為家具企業(yè)提供更多專業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)。新都區(qū)科技局局長(zhǎng)魏成安也表示，成都市和新都區(qū)各撥款100萬(wàn)元人民幣用于家具行業(yè)信息化建設(shè)的專項(xiàng)資金?！霸诳萍季值念I(lǐng)導(dǎo)下，成都市家具工程技術(shù)研發(fā)中心也已掛牌，負(fù)責(zé)新都家具企業(yè)信息化地推廣和研發(fā)?！庇浾邚奈撼砂蔡帿@悉，新都區(qū)科技局今年的二項(xiàng)重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目便是農(nóng)村信息化平臺(tái)的建設(shè)和家具信息化工程的推進(jìn)。政府部門在積極牽頭，信息服務(wù)商和IT供應(yīng)商們也積極行動(dòng)起來(lái)，5月13日，INTEL公司便與省電信、銀海等一起來(lái)到新都大豐調(diào)研，希望找到一套專為四川家具企業(yè)提供的解決方案，并形成了初步的合作模式——由銀海軟件負(fù)責(zé)具體開(kāi)發(fā)的INTEL開(kāi)源軟件提供和電信租賃相結(jié)合。INTEL渠道事業(yè)部行業(yè)解決方案項(xiàng)目經(jīng)理李志輝介紹，INTEL每年有10—20%左右的資金用于研發(fā)，關(guān)注國(guó)內(nèi)中小企業(yè)發(fā)展，希望能切實(shí)有效的改善其發(fā)展中的瓶頸，通過(guò)信息化手段，降低這些企業(yè)的運(yùn)作成本。“利用INTEL對(duì)資源的強(qiáng)勢(shì)整合能力，可以為系統(tǒng)集成商提供一些開(kāi)源軟件，降低中小企業(yè)信息化成本?！崩钪据x向負(fù)責(zé)這次家具行業(yè)解決方案開(kāi)發(fā)的銀海軟件提供了SQL-Ledger、Sugar-CRM和Mambo三套免費(fèi)軟件，并將協(xié)助銀海軟件的開(kāi)發(fā)工作，提供更多的技術(shù)支持和設(shè)備供應(yīng)?！俺私o系統(tǒng)集成商提供軟件，INTEL還會(huì)向電信提供服務(wù)器，給家具企業(yè)提供電腦終端，盡可能地聯(lián)絡(luò)各方資源為中小企業(yè)提供最適用的解決方案?！庇⑻貭枺ㄖ袊?guó)）有限公司成都辦事處業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理孫湛非的話擲地有聲。“即使是先驅(qū)實(shí)業(yè)這樣年產(chǎn)值過(guò)億、信息化意識(shí)程度很高的龍頭企業(yè)，幾年來(lái)在信息化建設(shè)方面投入的全部金額不足30萬(wàn)元人民幣，更多的企業(yè)還沒(méi)有這樣的資金實(shí)力或意識(shí)；而我們的信息化不是只解決一、兩個(gè)企業(yè)的問(wèn)題，是讓90%的企業(yè)都能享受到信息化帶來(lái)的便捷?！彼拇ㄊ〗逃龑W(xué)院計(jì)算機(jī)學(xué)院張?jiān)洪L(zhǎng)認(rèn)為。對(duì)此，四川省公用信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司商務(wù)應(yīng)用分公司副總經(jīng)