稻盛和夫阿米巴經(jīng)營學習要點

稻盛和夫阿米巴經(jīng)營學習要點稻盛和夫阿米巴經(jīng)營學習要點稻盛和夫阿米巴經(jīng)營學習要點xxx公司稻盛和夫阿米巴經(jīng)營學習要點文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度韜盛和夫阿米巴（小型經(jīng)營體）管理模式學習要點（內部資料，僅供參考）企業(yè)管理部一、推行小型經(jīng)營體管理模式的目的意義1、建立起與市場掛鉤的部門核算制度：傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式是將生產(chǎn)部門作為成本中心進行管理，不管企業(yè)盈利還是虧損，只管按照目標成本組織生產(chǎn)，企業(yè)盈虧就看銷售價格如何，命運掌握在少數(shù)銷售人員手上。小型經(jīng)營體管理模式通過內部買賣制將顧客驅動和市場機制引入企業(yè)內部，通過單位人工核算制將所有部門都變成利潤中心，從而建立起企業(yè)整體聯(lián)動、全過程應對市場的快速反應機制，使得生產(chǎn)、銷售部門全都成為利潤創(chuàng)造部門。2、培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識的人才：企業(yè)發(fā)展象膿包，大了以后就會破，這是因為企業(yè)變大后企業(yè)經(jīng)營者力不從心，有時甚至感到孤獨無助、高不勝寒，希望有更多共同經(jīng)營的伙伴，由此聯(lián)想到孫悟空分身術，于是劃小經(jīng)營單位，讓那些只能管20－30人的一般管理人員都能擔負起小型經(jīng)營體的領導，從而達到培養(yǎng)經(jīng)營人才、共同分擔經(jīng)營責任的目的。3、實現(xiàn)全體員工共同參與經(jīng)營：企業(yè)要創(chuàng)造利潤，就必須實現(xiàn)銷售收入最大化和成本費用最小化，這是會計核算的本質和企業(yè)經(jīng)營的原則，而成本費用每天都發(fā)生在生產(chǎn)現(xiàn)場，身處一線的員工卻對此漠不關心，企業(yè)經(jīng)營好差似乎與大多數(shù)員工都沒關系。小型經(jīng)營體管理模式讓每個經(jīng)營體、每位員工、每天都能看到自己所在經(jīng)營體的收入、支出和盈利情況，過去認為只要在規(guī)定時間內工作就能獲取報酬的人，現(xiàn)在觀點發(fā)生了180度轉變，認識到只有創(chuàng)造盈利自身報酬才能有著落，廣大員工的工作激情、參與意識和成就感得到充分激發(fā)。二、如何進行經(jīng)營體劃分1、掌握三個條件，并非越細越好：三個條件是能夠獨立核算收入、支出的單位，也就是能夠準確地掌握經(jīng)營體收支狀況；能夠獨立完成業(yè)務的單位，也就是經(jīng)營體負責人具有鉆研創(chuàng)造的空間，可以體會他的事業(yè)價值；能夠執(zhí)行公司方針目標的單位，也就是組織細分不會阻礙公司方針目標執(zhí)行。可以按照工序、產(chǎn)品或生產(chǎn)區(qū)域進行劃分，也可按照市場、客戶或銷售區(qū)域劃分，形成多元化經(jīng)營組織。2、不僅細分生產(chǎn)部門，銷售等部門也應進行細分：生產(chǎn)部門細分了，銷售部門如不細分，導致銷售部門只顧完成總量目標而放棄個別產(chǎn)品不去努力。銷售部門細分后說不定會出現(xiàn)3產(chǎn)品的銷售員同時接待同一個客戶，表面看似浪費，實則有利拓展事業(yè)，其產(chǎn)出遠遠大于投入。其次，原料配制也可作為一項獨立業(yè)務細分出來，單獨建立一個經(jīng)營體，通過低價采購、配制再銷售給下道部門，這樣一來，很多生產(chǎn)部門都被賦予了采購職能，由生產(chǎn)部門直接選定供貨商并與其進行價格談判，有可能出現(xiàn)內外勾結和獨家采購，為此，公司應在生產(chǎn)部門之外，獨立設置一個采購管理部門或賦予某個管理部門的采購管理職能，對采購行為進行規(guī)范和管理。為推進多元化經(jīng)營，對新的事業(yè)領域可采用事業(yè)部制度。研發(fā)和管理部門也呈現(xiàn)同樣的趨勢，也應進行相應的細分。3、小型責任體劃分不是僵化不變的：根據(jù)市場變化和競爭對手動態(tài)，如發(fā)現(xiàn)原有組織不符市場要求馬上就得朝令夕改隨時調整，京瓷每月都會更新兩張表：組織一覽表、部門核算表。三、如何進行會計核算1、對會計核算的要求◆核算表不要太專業(yè)：要讓不懂會計專業(yè)的人都能讀懂核算表?！粜枰F(xiàn)在的數(shù)字，而不是過去的數(shù)字：讓高層領導、經(jīng)營體負責人和每位員工每天都能知曉當日收入、支出以及盈虧狀況，這一點至關重要?！艉怂沩椖亢蛦挝灰绕胀〞嫼怂惚碓敿殻汉怂惚硎欠从掣鹘?jīng)營體經(jīng)營狀況的一面鏡子，核算項目要讓每位經(jīng)營體負責人和員工都能清楚地知道每項收入和費用情況，以此增進員工責任意識和參與意識（如差旅費的核算事例，有必要核算到機票、車票、的士、住宿，甚至每個人個人）。核算單位要便于領導掌握經(jīng)營情況，要讓高層領導不用聽匯報，就能知道盈虧在哪里（如某食品店的核算事例：按蔬菜、魚類、肉類和加工食品分類核算）。2、單位人工核算制生產(chǎn)部門核算表：銷售部門核算表：項目項目總銷售額AA＝B＋C訂單A外部銷售額B銷售額BB＝B1＋B2內部銷售額C訂單銷售額B1內部采購D庫存銷售額B2生產(chǎn)總值EE＝A－D總收益CC＝C1＋C2成本費用（不含人工費）F訂單銷售傭金C1生產(chǎn)增加值GG＝E－F庫存銷售毛利C2銷售費用（不含人工費）D銷售收益EE＝C－D總人工H總人工F單位人工生產(chǎn)增加值II＝G÷H單位人工銷售收益GG＝E÷F單位人工生產(chǎn)總值JJ＝E÷H單位人工銷售額HH＝B÷F由上述兩張核算表看出：◆銷售部門與生產(chǎn)部門都是盈利單位：銷售與生產(chǎn)部門都是按單位人工計算生產(chǎn)增加值和銷售收益的，人人都成為利潤創(chuàng)造者。生產(chǎn)增加值和銷售收益中都沒有扣除人工費因素，所以，單位人工生產(chǎn)增加值和單位人工銷售收益目標至少應大于等于單位人工費用，否則就會出現(xiàn)虧損。◆用金額來表示目標和成果：所有票據(jù)都必須注明金額，讓員工每天都能看到自己的業(yè)績，同時，讓員工直觀地看到浪費的金額，就會產(chǎn)生心疼的感覺。◆及時掌握部門核算：按照“單位人工核算表”制定月度計劃，每天都能進行統(tǒng)計和反饋，及時發(fā)現(xiàn)和控制偏差，以此確保目標實現(xiàn)?！粢肴斯じ拍?，讓員工知道人力資源和時間寶貴：讓員工知道單位人工費用是多少，創(chuàng)造多少價值才能消化人工費，從而增強工作緊迫感。同時有利掌握總人工數(shù)，爭取更多訂單，確保人力資源得到充分利用。有利促進勞力調度，減少人工浪費。有利鼓勵技術創(chuàng)新，提高生產(chǎn)效率?！糇非箐N售額最大化和經(jīng)費最小化：不斷追求最大最小化，利潤自然會增加，使得復雜事情簡單化，這是會計核算本質和企業(yè)經(jīng)營原則。正常情況下，小企業(yè)會計外包，大企業(yè)報表看不到、看不懂，員工感覺企業(yè)效益與己無關，沒有成就感。單位人工核算表就象家庭收支簿，每天一目了然，感覺息息相關。◆標準成本方式與單位人工核算制的區(qū)別：標準成本方式下生產(chǎn)部門按定額成本組織生產(chǎn)，單純追求完成成本指標，銷售價格由銷售員說了算，企業(yè)盈虧掌握在少數(shù)銷售人員手里，大多數(shù)員工處于無關狀態(tài)。單位人工核算制根據(jù)市場價格倒逼生產(chǎn)成本，著眼于通過自身鉆研創(chuàng)新，增加產(chǎn)品盈利，在改善員工收入的同時，為企業(yè)和社會作貢獻，從而牽動每個經(jīng)營體和每位員工，員工核算意識有了天壤之別，徹底顛覆了傳統(tǒng)的管理會計思想。3、會計核算原則◆一一對應原則：資金、物資與票據(jù)同步流轉，收入與支出一一對應?！綦p重確認原則：至少兩個部門或兩個以上人員對數(shù)據(jù)進行確認，包括收貨、出貨、收款、付款、應付、應收、票據(jù)、印章、保險箱等，采購要有相關管理部門進行監(jiān)督。◆完美主義原則：追求質量完美、百分百完成目標、核算數(shù)據(jù)準確無誤?！羰萑庑徒?jīng)營原則：物資現(xiàn)買現(xiàn)用，產(chǎn)品現(xiàn)做現(xiàn)賣，消除庫存積壓，規(guī)避庫存風險。在充分用好現(xiàn)有設備的基礎上再考慮新設備投資。消除不能產(chǎn)生利潤的庫存和閑置設備。◆提高效益原則：追求“最大最小化”，強化為員工造福、為公司發(fā)展的意志和使命感。增加自有資金減少負債，積蓄投資發(fā)展后勁。提高股東分紅?！衄F(xiàn)金本位原則：聚焦資金流動，如實反映當月資金流向。物資現(xiàn)買現(xiàn)用，采購金額即時計入經(jīng)費開支，而不是會計制度的“發(fā)生主義原則”，消除介于資金和利潤之間的占用?！敉该鹘?jīng)營原則：會計數(shù)據(jù)透明，經(jīng)常利用會議通報經(jīng)營體經(jīng)營業(yè)績以及經(jīng)營方向和課題，增強員工的經(jīng)營者意識和對投資者的信任，提高道德水準。4、業(yè)績管理要點◆準確反映部門成果：避免沒有直接關系的公共分攤，分清哪項業(yè)務應當發(fā)生多少費用，實際發(fā)生多少費用，增強員工的直接責任感和工作激情。◆核算規(guī)則要公平公正、簡單明了：明確規(guī)定哪些業(yè)績才能統(tǒng)計為生產(chǎn)、銷售業(yè)績，讓一線員工能讀懂規(guī)則和參與創(chuàng)造業(yè)績?！粲谩皹I(yè)績”和“余額”掌握業(yè)務流程：掌握4大金額和4大余額，在各個流程和時間節(jié)點上始終保持一一對應原則。4大業(yè)績是：接單業(yè)績、生產(chǎn)業(yè)績、銷售業(yè)績、入賬業(yè)績。4大余額是：制造訂單余額＝接單業(yè)績－生產(chǎn)業(yè)績＝在生產(chǎn)的＋未生產(chǎn)的，庫存＝生產(chǎn)業(yè)績－銷售業(yè)績，銷售訂單余額＝接單業(yè)績－銷售業(yè)績＝制造訂單余額＋庫存，應收款余額＝銷售業(yè)績－入賬業(yè)績。5、銷售收入核算辦法◆訂單生產(chǎn)方式：按訂單組織生產(chǎn)，產(chǎn)品直接交付給客戶。生產(chǎn)部門按照利潤中心進行核算，銷售部門作為代理機構從生產(chǎn)部門收取銷售傭金。生產(chǎn)部門生產(chǎn)金額生產(chǎn)成本（不含人工費）銷售傭金生產(chǎn)增加值銷售部門銷售金額銷售經(jīng)費銷售收益即：生產(chǎn)部門的生產(chǎn)增加值＝銷售金額（即生產(chǎn)金額）－（生產(chǎn)成本＋銷售傭金）銷售部門的銷售收益＝銷售傭金－銷售經(jīng)費這樣做的目的是：一是以市場為導向，形成顧客驅動機制，即：以銷售價格驅動生產(chǎn)降本（即：成本＝價格－利潤），而不是以生產(chǎn)成本驅動銷售價格（即：價格＝成本＋利潤）。二是是為了避免生產(chǎn)與銷售部門之間的價格爭議，在生產(chǎn)與銷售之間不搞內部買賣制，而實行傭金制，其傭金比例一經(jīng)確定，一般保持不變，這樣做符合公司整體利益。◆庫存銷售方式：銷售部門依據(jù)市場行情和雙方商定的價格向生產(chǎn)部門預訂貨，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品先行入庫，再由銷售部門按照市場實時價格進行銷售，并從中獲取收益。為防止庫存風險，庫存因交由銷售部門進行管理，其庫存利息高于市場利息。生產(chǎn)部門生產(chǎn)金額（按協(xié)商價賣給銷售部門）生產(chǎn)成本（不含人工費）生產(chǎn)增加值銷售部門銷售金額（按市場實時價賣給客戶）銷售成本銷售經(jīng)費銷售收益即：生產(chǎn)部門的生產(chǎn)增加值＝生產(chǎn)金額－生產(chǎn)成本銷售部門的銷售收益＝銷售金額－（銷售成本＋銷售經(jīng)費）這樣做的缺點是：雖然內部轉移價格盡可能隨市場價格進行變動，但兩個價格時點和水平不一致，不能實時反應市場動態(tài)和彼此透明經(jīng)營原則。庫存銷售的促銷經(jīng)費也比較高，內部定價＜銷售價格，而且差價是不固定的，由雙方協(xié)商確定的，容易導致內部價格爭議和外部價格損失。所以，這種方式應盡量少用或不用?！羯a(chǎn)部門內部購銷方式：各生產(chǎn)部門之間象市場一樣進行內部交易，內部購銷價格由雙方依據(jù)市場行情協(xié)商確定，即：各部門之間物資流轉不是按照標準成本，而是按照內含各自附加值的內部價格進行流轉的。同時，各經(jīng)營體還必須公平地負擔支付給銷售部門的手續(xù)費。舉例如下：經(jīng)營體項目ABC合計內部采購3070100內部銷售3070100對外銷售100100生產(chǎn)總值304030100獲取傭金3710支付傭金371020實際負擔傭金34310注：表中傭金為價外傭金，為了方便理解，這里的內外部銷售額及生產(chǎn)總值中應計入而未計入銷售傭金。表中傭金比例按銷售額的10％計算。這樣做的目的是：一是定價沒有標準公式，每單每產(chǎn)品都要依據(jù)市場變化進行協(xié)商定價，由此培養(yǎng)經(jīng)營者意識。當定價出現(xiàn)爭議時，由經(jīng)營管理層充分聽取雙方意見，作出公平?jīng)Q定。二是一單一議價，以此不斷向內部各經(jīng)營體傳遞市場信息，并得到快速反應，在公司內部形成市場活力。如果多個經(jīng)營體生產(chǎn)同一產(chǎn)品時，則可選擇條件有利的經(jīng)營體下單。如果公司外部條件更有利，則可向公司外部進行業(yè)務外包。6、經(jīng)費開支核算辦法◆單位人工核算表不同于損益表，其經(jīng)費開支包含了除人工費以外的所有經(jīng)費開支。◆物資采購費用不同于會計準則的發(fā)生主義原則，不論實際使用了多少，按“現(xiàn)金本位原則”全部計入當月經(jīng)費。跨月大額批量采購需按實際使用量計入經(jīng)費者則須得到批準并逐月核實庫存和核銷庫存損失?！艄步?jīng)費按關聯(lián)性和經(jīng)營體認同的標準進行分攤?！糁苯咏?jīng)費按照“獲益者負擔原則”進行負擔，間接部門作為成本中心而沒有收益，其經(jīng)費則按照一定的銷售額、人數(shù)比例、資源占用比例等，逐月開票結算分攤給各相關經(jīng)營體，間接經(jīng)費必須逐月提供預算計劃給各經(jīng)營體并接收各經(jīng)營體監(jiān)督檢查，以此促進瘦肉型經(jīng)營◆人工費不計入經(jīng)費開支，重點關注單位人工創(chuàng)造的價值，防止因人員工資高低影響經(jīng)營結果評價，轉移成本關注點。同時，應明確盈虧平衡點：單位人工創(chuàng)造價值應≥單位人工費用?！艏毣?jīng)費，經(jīng)費核算不細化，就無法知道哪些經(jīng)費該不該壓縮，無法實現(xiàn)經(jīng)費最小化。如水電分開核算，要求計量到各經(jīng)營體甚至機臺。差旅費細化至機票、汽車火車、出租車、住宿費甚至到每個人。7、人工核算辦法◆單位人工核算制不是注重單位人工成本，而是關注人力資源總人工數(shù)和單位人工創(chuàng)造的價值。◆總人工是各個經(jīng)營體所屬員工一個月的正常工作時間、加班時間、部門內公共時間和間接公共時間的總和，而不是按照生產(chǎn)定額倒軋計算的時間?！艄踩斯ぐ凑找欢ū壤M行分攤。◆臨時工勞務費作為經(jīng)費開支，不計算在總人工內，但使用臨時工須得到批準?！羧斯I(yè)績應逐日統(tǒng)計、累計和反饋給每個經(jīng)營體和每一位員工。四、如何建立有效的運行機制1、組織設計與責權界定◆，在組織設計上需要哪些職能和組織如至少需要生產(chǎn)、銷售、研發(fā)、管理等四類部門，應按照精簡原則對組織架構進行整體設計。工作和業(yè)務上需要多少流程和人員，應按照高效原則對工作流程和崗位職責進行設計?！魧?jīng)營體進行充分授權，包括經(jīng)營權（自主制定經(jīng)營計劃）、分配權（業(yè)績管理）、用人權（勞動管理）、物資采購權（資材訂貨）。經(jīng)營體領導就像企業(yè)總經(jīng)理一樣擁有責任感使命感，憑借自己的意志設定目標、開展經(jīng)營。◆公司管理層應發(fā)揮三大基本作用：一是確保經(jīng)營體正常運轉的基本制度建設，包括建立訂單生產(chǎn)體系、庫存銷售體系和公司內部規(guī)章。二是確保經(jīng)營信息的準確性和信息反饋及時性。三是健全公司資產(chǎn)管理，包括庫存、應收款、固定資產(chǎn)，按一一對應原則管理所有物品和金錢、管理業(yè)績和余額?！羯a(chǎn)、經(jīng)營管理部門應關注和強化每個經(jīng)營體，不應只追求總體完成?！舾鹘?jīng)營體負責人應以高度負責精神，對經(jīng)營體健康運行負責，其他部門哪怕是管理部門提出的不合理要求，不應簡單妥協(xié)。◆對經(jīng)營體及其負責人應注重精神激勵，與物質掛鉤的物質獎勵很危險，容易導致相互惡性競爭和員工情緒的大起大落，對持續(xù)改進、發(fā)展和成功者則予以嘉獎和提拔任用。2、銷售價格機制◆定價為經(jīng)營之本，價格過高則產(chǎn)品銷不出去，價格過低則經(jīng)費無法消化，此乃決定成敗之關鍵?！粼谟唵武N售方式下，為了避免生產(chǎn)與銷售之間的價格爭議而實行了銷售代理制（傭金制），為防止銷售人員在對外銷售價格上的妥協(xié)，使公司利益受損，這就要求銷售部門經(jīng)營體負責人應注意收集市場與競爭對手信息，對自己的產(chǎn)品進行價值定位。同時，定價應與降本一起聯(lián)動，在激烈的市場競爭中，產(chǎn)品價格有可能跌破成本銷售，定價時就應同步考慮如何尋求標桿降低成本，如材料降價、修改設計、改進工藝等措施，只要競爭對手能做到的我們就一定要設法做到，各經(jīng)營體應以市場為導向，由外部銷售價格倒逼內部生產(chǎn)成本，向管理、技術要效益。另一方面，公司可結合企業(yè)實際，在對外銷售價格上制定相應的激勵政策?！粼趲齑驿N售和內部銷售方式下，定價一單一議，由買賣雙方協(xié)商確定，以此傳遞市場信息，培養(yǎng)經(jīng)營者意識，將顧客驅動貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程。當然，各經(jīng)營體之間有可能出現(xiàn)價格爭議，公司管理層應認真聽取雙方意見，了解社會勞動價值，挖掘內部降本潛力，做出公平公正裁定。3、應用單位人工核算表建立有效的運營管理機制◆應用單位人工核算表形成有效的運行機制：公司上下應使用單位人工核算表統(tǒng)一計劃和控制、統(tǒng)一核算方法和業(yè)績衡量、并通過會議等形式通報經(jīng)營體業(yè)績，實現(xiàn)透明經(jīng)營，提高員工參與意識?！糁贫ü緦用娴哪甓扔媱澓湍繕耍涸诿總€年度開始前，公司應依據(jù)公司總體戰(zhàn)略和目標，設定下一年度及每個月度的目標增長率，制定年度計劃和目標?！糁贫ú块T層面的年度計劃和目標：生產(chǎn)和銷售管理部門應依據(jù)公司總體計劃和目標，制定部門計劃及目標，并明確傳達給各經(jīng)營體負責人?！糁贫ń?jīng)營體層面的年度計劃和目標：各經(jīng)營體應按單位人工核算表自行思考自己的目標，先設定年度銷售額、再測算費用支出、最后確定單位人工指標是多少，并制定人員、設備計劃和管理、技術措施，確保指標完成?！糁鸺夁M行數(shù)據(jù)匯總和確認：公司及生產(chǎn)、銷售管理部門應對各經(jīng)營體年度計劃及目標逐級進行匯總和確認，對有困難的經(jīng)營體進行指導，對有潛力的經(jīng)營體增加指標，最終確保部門和公司目標完成?！糁贫ú嵤┰露扔媱澕澳繕耍焊鹘?jīng)營體應將年度計劃及目標分解為月度計劃及目標，并逐月統(tǒng)計和累計完成情況，無論遇到什么困難，都要有絕對完成目標的堅強意志、強烈愿望和使命感?！粲媚繕私y(tǒng)一員工的意志和行動：各經(jīng)營體應通過會議等形式把經(jīng)營體目標傳遞給員工，對員工進行分工，制定行動計劃，讓經(jīng)營體內部每位員工都能清楚地了解和不假思索地說出訂單、產(chǎn)量或銷售額、單位時間生產(chǎn)增加值或單位時間增益等月度計劃及目標，這一點非常重要?！糇屓w員工掌握每天的進展情況：各經(jīng)營體應利用晨會等形式向員工逐日通報本經(jīng)營體及其他經(jīng)營體上一天的業(yè)績，把全體員工凝聚到同一個目標上來。公司應召開表彰大會，對完成計劃及目標的經(jīng)營體進行公開表彰，讓員工共同分享為目標而奮斗的成功喜悅?！籼岣邌挝蝗斯ぶ笜说娜N方法：積極爭取訂單提高銷售額，減少無謂浪費削減經(jīng)費開支，提高工作效率節(jié)約人工消耗。◆以堅強意志確保指標完成：各經(jīng)營體負責人必須每天檢查業(yè)績，發(fā)現(xiàn)問題及時對策，確保百分百完成月度計劃。月度結束后應反省對經(jīng)營體工作有沒有進行系統(tǒng)策劃，有沒有按計劃實施，所采取的措施是否有效，如何進行改進創(chuàng)新，以此培養(yǎng)和提升經(jīng)營者素質。◆對經(jīng)營體的評價不只關注訂單、生產(chǎn)和銷售總量、利潤額、單位人工生產(chǎn)增加值和銷售增益等指標，而應重點關注各經(jīng)營體如何通過鉆研創(chuàng)新來提高經(jīng)營體績效的?！羯a(chǎn)經(jīng)營管理層領導應身先士卒，不能完全放權給現(xiàn)場：小型經(jīng)營體管理模式是一種領導和員工都自發(fā)完成各自目標的體系，生產(chǎn)、銷售管理部門應密切關注每個經(jīng)營體，發(fā)現(xiàn)問題及時坐鎮(zhèn)指揮，不能放任自流，應身先士卒，付出成倍于他人的努力。五、如何確立正確的經(jīng)營理念1、顧客驅動◆通過劃小經(jīng)營單位，相對獨立經(jīng)營，建立與市場掛鉤的部門核算制，將市場機制引入企業(yè)內部，將顧客驅動貫穿生產(chǎn)經(jīng)營全過程，形成企業(yè)對市場的快速反應機制?！魹樘岣呤袌龈偁幜Γ鹘?jīng)營體在追求盈利的同時，不得不在質量保證方面對后道工序負責。◆以市場價格倒逼內部生產(chǎn)成本，通過各自的鉆研創(chuàng)意來降低成本，在為顧客創(chuàng)造價值的同時，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤，這才是各生產(chǎn)部門經(jīng)營體的根本使命。2、以人為本◆按做人的準則做經(jīng)營，用“做人何謂正確”作為是否判斷標準?！糇鹬孛總€人的勞動，每位員工都是利潤創(chuàng)造者?！粢匀诵臑榛A開展經(jīng)營，既然員工將自己一生都托付給企業(yè)，企業(yè)就應當追求全體員工物資與精神兩方面幸福，同時為人類和社會進步與發(fā)展做出貢獻。3、合作共贏◆利他：倡導利他主義，為相互信賴的伙伴幸福做貢獻。◆合作：各經(jīng)營體之間雖然彼此獨立核算，成為買賣關系，但仍然是一個命運共同體，因為面對的是共同的客戶和競爭對手。銷售部門應將客戶需求、競爭對手動向、產(chǎn)品用途情況傳遞給生產(chǎn)部門，生產(chǎn)部門應將保障能力、產(chǎn)品水平、競爭優(yōu)勢傳遞給銷售部門，應彼此溝通和協(xié)作，相互切磋和關愛?！糇非笳w利益最大化：推行小型經(jīng)營體管理模式的目的不是營造內部競爭，而是鼓勵自我改進與提升，不是自己好就行，而是鼓勵協(xié)作追求整體好才行。4、學習、改進和創(chuàng)新◆創(chuàng)新：決不被現(xiàn)狀束縛，永不滿足于現(xiàn)狀，時刻思考以往的辦法是否有效，有沒有更好的辦法，不斷從事創(chuàng)造性的工作，這是推動公司發(fā)展的最根本方針。京瓷通過不斷開發(fā)新的產(chǎn)品而成就今天就說明這一點。有了強烈的創(chuàng)新意識，即使跨領域發(fā)展，也沒有克服不了的困難，因為不懂可以向專家請教，沒有人才可以聘請人才。◆執(zhí)著：經(jīng)營者要有事業(yè)心和責任感，要有強烈愿望和必成信念，要有抗壓能力和對事業(yè)的執(zhí)著追求精神，要用將來時看問題，保持事業(yè)的可持續(xù)性，有了這一切就沒有成就不了的事業(yè)。有些企業(yè)只注重產(chǎn)品研發(fā)，而將制造部門外包，雖然可大幅度提高單位人工指標，但外包質量不受控，技術流失，企業(yè)難以取得長久成功，所以，企業(yè)應以長遠眼光從多個角度分析和把握經(jīng)營現(xiàn)狀?！糸_創(chuàng)無人效仿的事業(yè)：技術總會被人模仿和趕超，而令競爭對手無法效仿的經(jīng)營管理才是企業(yè)核心競爭力所在，有了卓越的經(jīng)營管理，即使缺乏尖端技術的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也能取得發(fā)展與成功。六、如何培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識的人才1、對經(jīng)營者素質要求◆要有千方百計創(chuàng)造利潤改善員工收入、為企業(yè)和社會的進步與發(fā)展做貢獻的經(jīng)營者意識，面對激烈的市場競爭和困難挑戰(zhàn)要有執(zhí)著追求、永不言棄的使命感、責任心和開拓進取精神?！粢姓_的經(jīng)營理念。由于小型經(jīng)營體管理模式下，經(jīng)營體具有較高自由度，所以更需要有正確的經(jīng)營理念。思考和處理問題要有公正之心，要有全局意識，要有利他精神。不撒謊、不欺騙、不做虛假數(shù)據(jù)。內部定價要顧全大局挖掘潛力適應市場，外部定價要考慮內部消化能力顧全企業(yè)整體利益。每位經(jīng)營者都要站在公司立場，考慮公司利益，做出正確判斷，不具備整體意識的人就沒有資格擔任經(jīng)營者。能力加人格，兩者不可偏廢?！粢邆湟欢ǖ臏贤▍f(xié)調和組織指揮能力，要懂得應知應等專業(yè)基礎知識。2、經(jīng)營者培養(yǎng)◆通過小型經(jīng)營體管理模式培養(yǎng)經(jīng)營者素質：無論多么完美的經(jīng)營管理模式，只有現(xiàn)場的成