接近客戶的技巧培訓(xùn)文件

24/24接近客戶的技巧(二)深圳市麥肯特企業(yè)顧問有限公司電話接近客戶的技巧對善于利用電話的銷售人員而言，電話是一項(xiàng)犀利的武器，因?yàn)殡娫挍]有界限，節(jié)約時(shí)刻、經(jīng)濟(jì)，同時(shí)電話營銷比面對面直接營銷在一小時(shí)內(nèi)能接觸更多的客戶。電話一般在下列三種時(shí)機(jī)下使用：·預(yù)約與關(guān)鍵人士會(huì)面的時(shí)刻。·直接信函的跟進(jìn)。·直接信函前的提示。假如您熟悉電話接近客戶的技巧，做好上述三個(gè)動(dòng)作對您接下來的工作有莫大的關(guān)心。專業(yè)電話接近技巧，可分為五個(gè)步驟：1、預(yù)備的技巧打電話前，您必須先預(yù)備妥下列訊息：·潛在客戶的姓名職稱；·企業(yè)名稱及營業(yè)性質(zhì)；·想好打電話給潛在客戶的理由；·預(yù)備好要講的內(nèi)容·想好潛在客戶可能會(huì)提出的問題；·想好如何應(yīng)付客戶的拒絕。以上各點(diǎn)最好能將重點(diǎn)寫在便箋紙上。2、電話接通后的技巧接下來，我們來看看電話接通后的技巧。一般而言，第一個(gè)接聽電話的是總機(jī)，您要有禮貌地用堅(jiān)決的語氣講出您要找的潛在客戶的名稱；接下來接聽電話的是秘書，秘書多半負(fù)有一項(xiàng)任務(wù)——回絕老總們認(rèn)為不必要的電話，因此，您必須簡短地介紹自己，要讓秘書感受您要和老總談?wù)摰那闆r專門重要，記住不要講太多。3、引起興趣的技巧當(dāng)潛在客戶接上電話時(shí)，您簡短、有禮貌的介紹自己后，應(yīng)在最短的時(shí)刻，引起潛在客戶的興趣。4、訴講電話訪問理由的技巧依據(jù)您對潛在客戶事前的預(yù)備資料，對不同的潛在客戶應(yīng)該有不同的理由。記住，假如您打電話的目的是要和潛在客戶約時(shí)刻會(huì)面，千萬不要用電話談?wù)撎嘤嘘P(guān)銷售的內(nèi)容。5、結(jié)束電話的技巧電話不適合銷售、講明任何復(fù)雜的產(chǎn)品，您無法從客戶的表情、舉止推斷他的反應(yīng)，同時(shí)無“見面三分情”的基礎(chǔ)，專門容易遭到拒絕。因此您必須更有效地運(yùn)用結(jié)束電話的技巧，達(dá)到您的目的后趕忙結(jié)束電話的交談。下面，我們來看一下電話接近技巧的范例。銷售人員：您好?？鄲滥涌倓?wù)處陳處長?？倓?wù)處：您好。請問您找那一位？銷售人員：苦惱請陳處長聽電話。總務(wù)處：請問您是……？銷售人員：我是大華公司業(yè)務(wù)主管王維正，我要和陳處長討論有關(guān)提高文書歸檔效率的情況。銷售人員王維正用較權(quán)威地理由——提高文書歸檔效率——讓秘書專門快地將電話接上陳處長。陳處長：您好。銷售人員：陳處長，您好。我是大華公司業(yè)務(wù)主管王維正，本公司是文書歸檔處理的專業(yè)廠商，我們開發(fā)出一項(xiàng)產(chǎn)品，能讓貴處的任何人在10秒鐘內(nèi)能找出檔案內(nèi)的任何資料相信將使貴處的工作效率，能大幅提升。王維正以總務(wù)處的任何人在10秒內(nèi)都能取得檔案內(nèi)的任何資料，來引起陳處長的興趣。銷售人員在電話上與準(zhǔn)客戶談話時(shí)要注意做到下面重點(diǎn)：①談話時(shí)要面帶笑容，盡管對方看不到您的笑容，但笑容能透過聲音傳播給對方。②經(jīng)常稱呼準(zhǔn)客戶的名字。③要表達(dá)熱心及熱誠的服務(wù)態(tài)度。陳處長：10秒鐘，專門快嘛！銷售人員：處長的時(shí)刻特不寶貴，不明白您下星期二或星期三，那一天方便，讓我向處長講明這項(xiàng)產(chǎn)品。陳處長：下星期三下午二點(diǎn)好了。銷售人員：感謝陳處長，下星期三下午二點(diǎn)的時(shí)候準(zhǔn)時(shí)訪問您。銷售人員王維正，盡管感受出陳處長所謂“10秒鐘，專門快嘛！”是抱著一種懷疑的態(tài)度，然而他清晰今天打電話的目的是約下次會(huì)面的時(shí)刻，因此不做任何解講，趕忙陳述電話訪問的理由，做出締結(jié)的動(dòng)作——約定訪問的時(shí)刻，迅速結(jié)束電話的談話。Cold-call找生意所謂Cold-call確實(shí)是白撞式的冷訪，您和對方并不認(rèn)識，通過公用電話本或其它渠道得到的電話名錄一個(gè)一個(gè)的進(jìn)行電話聯(lián)系。1、什么緣故要Cold-call找生意打電話動(dòng)作簡單，三歲小孩都明白?，F(xiàn)在人們的生活工作差不多離不開電話，盡管三歲小孩都明白打電話，但電話對銷售人員來講，那個(gè)不到200克的聽筒看起來千斤重一般。有些初入行的銷售人員會(huì)問，如何打電話找生意呢？專門簡單，拿起聽筒，把那串電話號碼在電話上撥出去，告訴對方您自己的目的，便完成了電話Cold-call找客戶的方法。打電話盡管簡單，但卻要一定的膽識，盡管客戶可不能從電話中向您吐口水或者咬您一下，然而關(guān)于初入行的銷售人員來講，電話的聽筒就像千斤重?fù)?dān)壓在脖子上，有時(shí)坐在椅子上看到電話足足二個(gè)小時(shí)，總是拿不起它。什么緣故呢？緣故是我們懷疑機(jī)會(huì)，不肯相信原來對方正盼著您的電話。這是真實(shí)的，您也會(huì)有如此的經(jīng)歷，當(dāng)我撥通了電話之后，對方即講：“好啊，您上來好了！”當(dāng)我銷售完畢之后，客人才講：“您不是小陳介紹來的嗎？”對方有點(diǎn)驚奇，我聽了也是目瞪口呆，不知如何是好，客人突然間打圓場講：“一樣啦，小陳的朋友總不打電話給我，生意交到他手上，有點(diǎn)靠不住，依舊將生意交給您吧！”以上的例子，我試過專門多次，只要您撥通了電話，生意便出來了。不信嗎？我們用三個(gè)月來作嘗試，假如您能夠在三個(gè)月的時(shí)刻內(nèi)，每天撥足四個(gè)小時(shí)的電話，每個(gè)小時(shí)撥三十五位客人，三個(gè)月之后，您會(huì)發(fā)覺您找到了石油源，一本公用電話本，事實(shí)上是我們的金礦。打Cold-call沒有技術(shù)，只要您有足夠的信心便能夠了。盡管沒有技術(shù)，打電話也多少是有方法的。首先講明一點(diǎn)，打電話找生意差不多是一個(gè)潮流，一門不能抗拒的方法。這門技術(shù)，將會(huì)為您打開創(chuàng)業(yè)之門，令您終生富有。因此在學(xué)習(xí)訓(xùn)練成才的時(shí)候，要抱著認(rèn)確實(shí)態(tài)度才有好的收獲。成功導(dǎo)航：Cold-call技巧要充滿活力、信心、熱情和興趣：要掌握以上的情緒，您一定要變成自己產(chǎn)品忠誠的擁護(hù)者。興奮的來源，處于中意的效果。假如您用過產(chǎn)品而中意的話，自然會(huì)有以上的情緒，不相信自己的產(chǎn)品而銷售的人，只會(huì)給人一種隔靴搔癢的感受。想打動(dòng)客戶的心，真是難過登天。培養(yǎng)出一個(gè)工作時(shí)刻表：時(shí)刻表一方面能夠推動(dòng)自己，另一方面又能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻內(nèi)找適當(dāng)?shù)娜?。一般來講，打電話找人的時(shí)刻，最好是早上9點(diǎn)至10點(diǎn)，或者下午2點(diǎn)至4點(diǎn)。再有針對不同的客戶有不同的時(shí)刻，比方講：①會(huì)計(jì)師最忙是月頭和月尾，不宜接觸；②大夫最忙是上午，下雨天比較空閑③銷售人員最閑的生活是熱天、雨天或冷天，或者上午9點(diǎn)前下午4點(diǎn)后；④行政人員：10點(diǎn)半后到下午3點(diǎn)最忙；⑤股票行業(yè)：最忙是開市的時(shí)刻；⑥銀行：10點(diǎn)前4點(diǎn)后；⑦公務(wù)員：最適合的時(shí)刻是上班時(shí)刻，但不要在午飯前后和下班前；⑧教師：最好是放學(xué)的時(shí)候；⑨主婦：最好是早上10點(diǎn)至11點(diǎn)；⑩忙碌的高層人士：最好是8點(diǎn)前，即秘書上班之前。成功人士多數(shù)是提早上班，晚上也比較晚下班。工作上的目標(biāo)：打電話找客戶是銷售人員全部工作的一部分，既然是工作，一定要有成績。整個(gè)月的成績，決定在每月30個(gè)工作日內(nèi)，每天的工作成績，又決定在每個(gè)小時(shí)的工作量內(nèi)。長遠(yuǎn)的目標(biāo)，是由小目標(biāo)累積而成的。因此，工作的時(shí)候，我們要注意每個(gè)小時(shí)的收益，否則工作只是浮夸而不踏實(shí)，沒有成績的。要注意源頭：正所謂人望高處，水往低流。河流的水是向下的，下流的水永久可不能高出源頭。我們的收益，決定在接觸的人。我有位銷售朋友，今年的收成比往年增加了200％，他是否更加賣力呢？不是的，他仍然每天工作10個(gè)小時(shí)，他是否技術(shù)高了呢？技術(shù)是高了一些，但并不是高了200%。他增加收入的緣故，是改變了源頭。當(dāng)他開始的時(shí)候，他用電話和大夫聯(lián)絡(luò)找生意，但被大夫拒絕了。因此，他轉(zhuǎn)了方向，向公務(wù)員入手，生意是有了，但公務(wù)員的收入有限，從而也局限了朋友的生意。干了兩年之后，朋友從銷售中建立了信心，因此他便為自己許下了諾言，誓要攻破障礙，再次集中精力進(jìn)攻大夫那個(gè)行業(yè)。終于，他打破了缺口，掌握了大夫的心態(tài)。大夫的收入，因此比之公務(wù)員更高。因此乎，他的收入也就水漲船高，不知不覺間增加了百分之二百。因此，您的客路源頭是重要的，請記?。耗螂娫捳疑獾某煽?nèi)绾?？任何方法都有一定程度的困難，但通過簡單的算術(shù)，我們就能夠明白一個(gè)平均數(shù)，努力之后，一定會(huì)有結(jié)果。電話找客戶的過程中，一定會(huì)碰到釘子的，并不是每個(gè)人都喜愛聽您講話的，當(dāng)對方擲下電話的時(shí)候，您最重要的是保持冷靜，切勿怒火中燒。否則怒火傷肝的話便會(huì)阻礙情緒，對方講不的時(shí)候，您要微笑著講多謝，然后才輕輕掛上電話。之后，再撥下一個(gè)，圖書館的公用電話本足夠您打一輩子的，只管去試好了。千萬不要被挫折打擊您，良好的電話適應(yīng)將會(huì)給您帶來以下的收益：·您會(huì)認(rèn)識多一些人，有更多的見面機(jī)會(huì)?！っ啃r(shí)的收益，將會(huì)因善用時(shí)刻而增加。·因?yàn)榛ハ嘣缫淹?，見面的氣氛因此?huì)比較客氣一些。·陌生人因?yàn)椴徽J(rèn)識您，見您的面是因?yàn)楹闷婊蛐枰?，減少了一些友誼上的應(yīng)酬或者幻想，比較實(shí)際一些?！ねㄟ^固定電話工作的適應(yīng)，您的工作組織適應(yīng)，自然會(huì)好一些。試試您周圍的電話，您能夠證明您是正確的，您能夠獲得專門大的收獲。2、Cold-call找客戶的要訣打電話盡管不難，但也有些方法是要注意的。我們在那個(gè)地點(diǎn)列舉一些，供大伙兒參考。要幸免的適應(yīng)：·切勿在電話里介紹產(chǎn)品，更不能向客戶介紹產(chǎn)品的效果。一定要保持奇妙感，見面再談，千萬不能在電話里講得太詳細(xì)，女性吸引男性的地點(diǎn)，不是曝露軀體，而是遮遮掩掩的奇妙感，不是嗎？·切勿在電話里分析市場大事，哪家公司長哪家公司短，更不要在電話里進(jìn)行批判，不管是優(yōu)點(diǎn)依舊缺點(diǎn)，都幸免在電話里提及。·千萬不要和客戶發(fā)生爭吵，更不要教人做事的方法?！でf不要談得太多，更不要在電話里口若懸河地演講。談得太多是銷售人員的大忌，切記切記。打電話的目的是找一個(gè)見面的機(jī)會(huì)?？蛻舫兄Z的話，及時(shí)確定見面的時(shí)刻和地點(diǎn)。收線之前，再重復(fù)時(shí)刻和地點(diǎn)以確實(shí)。假如您在電話里什么都講清晰了，客戶還想見您嗎？要做的預(yù)備：打電話找生意，看起來上戰(zhàn)場一樣，越有預(yù)備，越有結(jié)果。要如何預(yù)備呢？·所有預(yù)備撥電話給某人要講的資料預(yù)備妥當(dāng)。打完電話之后，將談話的資料記下，例如客戶剛剛患了感冒，嗓子沙啞了，或者情緒不行等等，方便他日傾談之用，假如您能夠巧妙地引經(jīng)據(jù)典般提及客戶的往事，他一定會(huì)以您為知己?！⑺写螂娫挄r(shí)要用的文具預(yù)備妥當(dāng)，方便隨時(shí)應(yīng)用，例如一支簽字筆，一本筆記本，用以記下客戶的資料。甚至一份教您打電話的講話次序等等資料。關(guān)于初嘗試的朋友，在未念熟對白之前，是專門難開口的。假如照著講詞去讀，便比較方便一些。·在單獨(dú)進(jìn)行打電話那個(gè)步驟時(shí)，要耐得住寂寞，因?yàn)槿魏我粋€(gè)外人，都會(huì)令您緊張和分心，切勿讓旁觀者騷擾您。·選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻去找客戶?！ひ蓄A(yù)備。將要講的內(nèi)容操練純熟，直到掌握氣氛，投入自己的情緒，講話才能夠產(chǎn)生效力。假如只是照單宣讀，便會(huì)失去一種感情，專門難打動(dòng)不人?！び喠⒁粋€(gè)工作時(shí)刻表：每個(gè)電話時(shí)刻，以不超過3分鐘為限，每天撥電話時(shí)刻總和以2小時(shí)為限。假如工作過長的話，自己的嘴巴會(huì)疲累，口舌打結(jié)，反應(yīng)遲鈍。通常前面半個(gè)小時(shí)比較生疏，慢慢才能進(jìn)入狀態(tài)。講話的態(tài)度：·要慢，口齒清晰、清晰。您自己自然明白您在講什么，然而對方明白嗎？電話的作用不是讓您自言自語，是要求互相溝通的，您自己是專家，不人是第一次接觸，太快太急是沒有結(jié)果的?！ひ毩?xí)出一種風(fēng)格。您試過朗誦沒有？當(dāng)您初次念一篇文章時(shí)，感受到生硬，但念了幾十遍之后，您便掌握其神韻，即是熟能生巧的道理?！ひ獰崆椤Ｗ鳛橐粋€(gè)銷售人，目的是給不人介紹一套好的方法，為了提升客戶的方法而努力工作，假如您自己沒有因中意而產(chǎn)生的感受，講話便欠缺了一種誠懇力。因此，您想成功，便要通過有經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生講話的熱情去感染對方?！ぶv話要充滿笑意。當(dāng)您開口的時(shí)候，要含有笑意。笑聲是能感染的，對方要見的是一個(gè)快樂的人，不是要貼鈔票買難受。·打電話的時(shí)刻是正規(guī)的工作時(shí)刻，切勿在打電話時(shí)吃東西，甚至吸煙。因?yàn)橛袝r(shí)趕著吸一口煙而阻礙發(fā)音。對方發(fā)覺您是游戲性質(zhì)，則會(huì)不尊重您的?！[放電話的臺面上，不要放置任何可供玩弄的東西。例如打火機(jī)、訂書機(jī)之類。·坐姿要正確，不要東倒西歪搖搖晃晃。試著讓同事演示給您聽一下，您確信能感受到對方的狀態(tài)。搖晃著發(fā)出的聲音和坐好了發(fā)出的聲音是不一樣的。闖過對方秘書關(guān)打電話找客戶的技術(shù)，要做到看起來是熟人找朋友一樣。秘書小姐是專門精明的，當(dāng)她明白您是銷售人員的話，她會(huì)委婉地講：“他正在開會(huì)……”如何闖過秘書這一關(guān)呢？講話方面，要露出一點(diǎn)老友的親熱態(tài)度，假如您講：“苦惱請找李志文先生！”秘書確信明白您是外人，假如您講：“接李志文！”或“老李在嗎？”秘書或者反應(yīng)慢，便將電話接過去了。事實(shí)上，什么“開會(huì)”、“正在見客”、“赴約”之類，多數(shù)是擋箭牌罷了。秘書小姐的洞悉能力，往往只是依照最初的兩三句話，假如您能夠?qū)⒅v話變成看起來太太找夫君一般親熱自然的話，秘書小姐確信會(huì)毫不考慮地將電話轉(zhuǎn)接過去。假如您直接和客戶聯(lián)絡(luò)，他的回答是“是”、“不”，但秘書小姐是受命講“不”的人。只是，我們切勿欺騙對方。有一次，秘書小姐問我是否是朋友，我難道回答是；當(dāng)對方接上電話時(shí)問我的背景，發(fā)覺我是銷售人員冒充的時(shí)候，便來破口大罵。自此之后，我只希望技術(shù)地勝過秘書小姐，不敢再用欺騙的手段了。另一個(gè)要避諱的方法是切勿在半小時(shí)之內(nèi)，連續(xù)找同一個(gè)公司的職員。比方甲君聽完您的電話之后，他會(huì)專門自然地向同事講：“又是銷售人員?！彼耐卤阌兴X，碰上銷售人員的電話時(shí)，及時(shí)反應(yīng)是講“不”字，盡管他心地里會(huì)購買您的東西，或者肯和您見面，但礙于旁邊的甲君拒絕了您，他又怎能夠及時(shí)講“是”呢？因此碰上同一公司的職員，最好分開時(shí)刻去聯(lián)絡(luò)，相隔一兩天才分不致電，總比連續(xù)不斷的撥電話好。電話應(yīng)對技巧：打電話一定能帶來生意。至于打電話與對方交談的方法呢？越簡單越好。我那個(gè)地點(diǎn)介紹一下在電話中講話的程序。銷售人員：“您好，陳先生，我姓李，叫李力，是××公司打電話來的！現(xiàn)在方便同您談一分鐘嗎？”請記住以下要點(diǎn)：·對人要稱呼，如先生、經(jīng)理、董事等等頭銜一定要明確叫出來。·講明自己的姓，再講明名字，以便加深印象。如姓李，叫李力。這是尊敬自己確信自己的方法?！?qiáng)調(diào)自己的公司?？蛻粜睦韺ｉT怪，比較認(rèn)同一個(gè)公司，會(huì)多一些信心，或者是專業(yè)和認(rèn)真吧！·禮貌上向?qū)Ψ揭笈鷾?zhǔn)會(huì)談的時(shí)刻，強(qiáng)調(diào)只是一分鐘，并不是占他太多的時(shí)刻。有時(shí)候，對方明白是一分鐘，會(huì)讓您講下去的。假如對方的答案是“不”的時(shí)候，只好收線，撥下一個(gè)電話。假如對方太忙的話，您能夠如此講：“那么，好吧！我遲些再給您致電，下午三點(diǎn)依舊五點(diǎn)呢？”假如對方忙，因此沒有時(shí)刻和您交談，您指出將會(huì)回電話，建立多少感情，是回電話，不是Cold-call。銷售工作最難的地點(diǎn)，是克服自己的心理?；仉娫捠莿倮母惺埽N售人員比較情愿。當(dāng)對方聽了電話，表示能夠接著下去時(shí)，講明綠燈亮了。跟著應(yīng)對如何對答呢？我的對答如下：（差不多上預(yù)先預(yù)備好的話，表達(dá)出來特不流利。）“陳先生，我的公司是做××生意的。我打電話給您，因?yàn)槲颐靼啄P(guān)于我公司的產(chǎn)品（或者服務(wù)）有興趣，然而，依照一般人的買賣經(jīng)驗(yàn)，總是希望找個(gè)可靠的公司，或者相熟的朋友。我相信今后買東西的時(shí)候，都會(huì)依循那個(gè)適應(yīng)……我希望訪問您，同您做個(gè)朋友，向您介紹我公司的服務(wù)，以及我們的產(chǎn)品獨(dú)特性，為您在那個(gè)方面提供多的選擇?！愊壬?，我明白您專門忙，您是早上比較有空呢依舊下午呢？等待對方答復(fù)……有時(shí)候，也能夠配合信函銷售。預(yù)先寄出一封信，當(dāng)信件發(fā)出去之后，可能對方收到的時(shí)刻，在72小時(shí)內(nèi)致電詢問，千萬不要拖得太久，超過72小時(shí)客戶會(huì)忘卻的。最好預(yù)測客戶拆信之后，即可送上電話，電話中的應(yīng)對如下：“您好，陳先生，我姓李，叫李力，是××公司打電話來的，前幾天我寄了封信給您，在信中我向您提到，您的朋友王喜榮先生他曾告訴我，您的事業(yè)專門成功。同時(shí)，我又剛剛向他提供了一些服務(wù)。這封信，您是否收到了呢？”假如對方講收到信件的話您因此能夠接著。假如還沒有收到信件的話，您要及時(shí)轉(zhuǎn)變口吻，講：“噢，您明白的，郵遞時(shí)差不多上遲誤，只是，沒所謂，我寄信的目的是……我今天打電話給您的目的是看您下個(gè)星期一或者星期三，找個(gè)時(shí)刻見見面，向您講述我的產(chǎn)品。閣下是早上方便依舊下午合適呢？”因此，有時(shí)會(huì)遇到阻礙。事實(shí)上，打電話不容易，通常困難專門多，因此您要預(yù)先預(yù)備以下的對答：·“您講的特不正確，我也專門明白（記住，不管對方如何反對，您也要扮作聽不到），我專門感激您能夠抽出十五分鐘，使大伙兒見見面，讓我有機(jī)會(huì)向您介紹一下我公司的服務(wù)，大伙兒做個(gè)朋友……”（接著，及時(shí)向?qū)Ψ揭笠娒娴臅r(shí)刻。）·假如對方仍強(qiáng)烈反對，您大能夠平復(fù)地問：“我可不能夠明白，什么緣故您會(huì)有這種感受呢？”·當(dāng)您明白了對方抗拒的緣故，您能夠依照現(xiàn)實(shí)情況，首先將問題化解，然后再要求見面，約定時(shí)刻。·當(dāng)對方承諾見面的時(shí)候，請記住將時(shí)刻和地點(diǎn)寫下來，記在日記本上。同時(shí)接著講：“陳先生，首先多謝您給了我一個(gè)機(jī)會(huì)。您可不能夠?qū)⑽业拿趾碗娫拰懴聛?，記在您的日記本上。假如有任何情況發(fā)生，以致延誤會(huì)面時(shí)刻，希望您盡早通知我，大伙兒能夠再約時(shí)刻……”“我的名字叫李力……，電話號碼是……再一次多謝您，陳先生，希望下個(gè)星期一，三時(shí)十五分和您見面。”（記住最后再重復(fù)一遍時(shí)刻和地點(diǎn)。）成功導(dǎo)航：如何化解客戶在電話中的異議和對抗·不需要……“因此，陳先生，您是唯一有資格評判我們產(chǎn)品對您是否有價(jià)值……，下星期一，四五點(diǎn)鐘左右，我在您公司附近工作，順便上去訪問一下您，好嗎……”·沒預(yù)備買……“陳先生，假如您講買，首先我都覺得驚奇呀！然而我的產(chǎn)品，對您是有一定價(jià)值的！如此吧，我下周一會(huì)在您附近工作，我順道上來拜候您啦”·太忙了……“陳先生，我都明白您專門忙！就因?yàn)槿绱宋也畔扰c您約定時(shí)刻。您明白的！大伙兒都沒什么時(shí)刻。只是，我只是同您談15分鐘！下星期二，兩點(diǎn)半依舊四點(diǎn)半好呢？”·我小舅子差不多上您的同行專家……“呀！陳先生，因此是啦，您明白啦，我們