海爾的跨國經(jīng)營成長案例分析

海爾的跨國經(jīng)營成長案例分析海爾的跨國經(jīng)營成長案例分析海爾的跨國經(jīng)營成長案例分析xxx公司海爾的跨國經(jīng)營成長案例分析文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度海爾的跨國之路海爾集團簡介海爾集團創(chuàng)立于1984年，崛起于改革大潮之中的海爾集團，是在引進德國利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術成立的青島電冰箱總廠基礎上發(fā)展起來的。創(chuàng)業(yè)26年來，堅持創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新精神創(chuàng)世界名牌，已經(jīng)從一家瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為發(fā)展壯大成為在國內(nèi)外享有較高美譽的跨國企業(yè)。海爾集團海爾的產(chǎn)品及品牌海爾產(chǎn)品目前已擁有包括白色家電、黑色家電、米色家電、家居集成在內(nèi)的96大門類15100多個規(guī)格品種的產(chǎn)品群。產(chǎn)品主要分類為家電通訊IT數(shù)碼產(chǎn)品家電家居家居集成智能家居軟件物流金融保險房地產(chǎn)數(shù)字家庭及生物制藥醫(yī)療設備。海爾旗下有三個品牌，分別是--海爾，海爾集團家電主品牌，品牌定位為“綠色理念”；統(tǒng)帥，是海爾集團在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下推出的針對倡導個性、時尚、簡約生活方式的年輕消費群體；卡薩帝是海爾集團高端家電品牌，卡薩帝品牌定位為“創(chuàng)藝家電、格調(diào)生活”。2、海爾的文化海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成的特色文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工普遍認同：主動參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目標是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標把海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標的過程中，充分實現(xiàn)個人的價值與追求。求變創(chuàng)新，是海爾始終不變的企業(yè)語言。更高目標，是海爾以一貫之的企業(yè)追求。3、海爾的人才管理模式海爾集團提出了著名的“斜坡球理論”：斜坡上的球體好比一個員工個體，球周圍代表員工發(fā)展的舞臺，斜坡代表著企業(yè)發(fā)展規(guī)模和商場競爭程度。在這個理論基礎上了，海爾實行“三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換”制度，把全體員工分為優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工三種，分別享受不同的三工待遇，干得好可以成為優(yōu)秀工人，干得不好，可隨時轉(zhuǎn)為合格工人或試用人員。這種做法有效地解決了“鐵飯碗”的總題，使企業(yè)不斷激發(fā)出新的活力。在企業(yè)內(nèi)部，還有不同的激勵方式，對員工符合組織目標期望的行為而進行的獎勵，對員工違背組織目標非期望的行為而進行的懲罰，更好的調(diào)動員工的積極性，修正員工的錯誤，培養(yǎng)競爭和危機意識，促進創(chuàng)新人才的成長。4、海爾的組織結(jié)構海爾目前的組織結(jié)構為事業(yè)部制，這種組織結(jié)構最突出的特點是‘集中決策，分散經(jīng)營’。集團總部是投資決策重心；事業(yè)本部是經(jīng)營決策中心；事業(yè)部是利潤中心，其中分別設有規(guī)劃，財務，銷售等職能處室；生產(chǎn)工廠是成本中心，這樣海爾的組織結(jié)構形成了四個層次。各個層次各負其責，實行集團內(nèi)部的高度計劃經(jīng)濟，集團外部的高度市場經(jīng)濟。二、海爾集團的跨國經(jīng)營1、品質(zhì)認可國際化海爾認為，品質(zhì)是產(chǎn)品的生命線，只有具有國際化的品質(zhì)，產(chǎn)品才有可能進軍國際市場。海爾一直致力于提高產(chǎn)品的品質(zhì)是海爾的產(chǎn)品質(zhì)量達到國際水平。（1）質(zhì)量保證體系的國際化（2）產(chǎn)品認證的國際化（3）檢測水平的國際認可通過這些措施，使得海爾的產(chǎn)品品質(zhì)具有了國際化的水平，海爾的產(chǎn)品也就順理成章的進軍國際化市場的通行證。2.營銷策略的國際化(1)出口策略：先難后易目前，發(fā)達國家的市場是世界知名品牌競爭的場所，只有在發(fā)達國家的市場之中占有一席之地，才能認為我們自己的產(chǎn)品在世界中有了一定的知名度。基于這種認識，海爾確立了先難后易的出口戰(zhàn)略，即首先以發(fā)達國家為目標市場，將產(chǎn)品出口到發(fā)達國家，爭取創(chuàng)出名牌，然后以高屋建瓴之勢打開發(fā)展中國家的市場，從而實現(xiàn)創(chuàng)品牌同又占市場的目標。（2）品牌策略：堅持自己品牌海爾認為，只有擁有世界的知名品牌，才能在國際市場上獲得超額的利潤，也才能為企業(yè)的國際化經(jīng)營與長遠的發(fā)展打下一個堅實的基礎。因此，海爾在出口自己的產(chǎn)品時，堅持打出自己的品牌，而不僅僅是為了增加銷售量。若如放棄自己的品牌，盡管出口量很大，獲得的銷售量也很多，但是由于只能獲得加工費，利潤率卻很低，總是處于價值鏈的末端，這樣就很難在國際市場上立足。從短期來看，海爾可能由于放棄了許多出口機會而使得銷售量暫時減少，但是從長遠來看，海爾樹立了自己的品牌，為以后的發(fā)展打下了基礎。（3）定價策略：優(yōu)質(zhì)優(yōu)價在歐美國家消費者的心中，價格低廉是一個重要的發(fā)展中國家產(chǎn)品的特點，因為發(fā)展中國家的企業(yè)往往通過廉價傾銷打開發(fā)達國家的市場。正確的做法應該是從自己產(chǎn)品在發(fā)達國家登陸的第一天起，就實行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的價格與國外名牌同類產(chǎn)品價格不相上下的定價策略。事實上，這也正是抓住了當前西方消費者在價格與質(zhì)量的抉擇中，更加注重質(zhì)量而價格高低處于相對次要地位的消費心理。（4）銷售服務：完善的營銷服務網(wǎng)絡要在激烈的國際市場競爭中樹立起品牌形象，僅僅靠具有國際品質(zhì)的產(chǎn)品是不足夠的，還必須擁有足夠強大的營銷網(wǎng)絡體系。海爾特色的營銷體系可以概括為：一是售前、售中、售后全方位的營銷體系。海爾的營銷網(wǎng)絡擔負的功能不只是單純的銷售產(chǎn)品，而且還承擔了了解客戶需求信息、宣傳海爾產(chǎn)品、提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務等功能。二是經(jīng)銷商國際化、全球化。利用現(xiàn)存的國際上的經(jīng)銷商現(xiàn)有網(wǎng)絡，通過設計合理的利益驅(qū)動機制，調(diào)動其積極性與創(chuàng)造性，統(tǒng)一標準與服務。3.整合全球科研資源（1）建立海外信息站與設計信息網(wǎng)絡，來了解國際家電市場的最新情況，包括技術與市場動態(tài)以及當?shù)厥袌龅男枨笮畔?，海爾組建了由各個信息站組成的海爾國際信息網(wǎng)絡，進行信息的搜集與反饋活動，滿足各個不同市場的需求。（2）組建國際化技術聯(lián)盟海爾還與一些世界著名的跨國公司確立了技術聯(lián)盟關系。最早的是1991年和日本的三菱重工在空調(diào)技術上的合作，后來又擴展到與美國的朗訊、德國的邁茲、荷蘭的飛利浦、日本的松下等建立起15個技術聯(lián)盟，在冰箱、洗衣機、電視等許多領域就全媒體技術、數(shù)字化技術、變頻技術等方面實行技術合作與共同開發(fā)，實現(xiàn)利益共享。（3）整合全球科技人才資源海爾在科技開發(fā)工作中非常重視國內(nèi)外的高級技術人才的運用，目前有幾十位海外專家常年與海爾的技術開發(fā)人員一起工作，國外有幾百名高級技術人員為海爾開展項目研發(fā)工作，他們一起組成了海爾的國際人才網(wǎng)絡。三、海爾跨國經(jīng)營的啟示與建議打造世界級品牌，努力培養(yǎng)自身競爭優(yōu)勢國際品牌體現(xiàn)在兩方面：一是國際品牌，資本、品牌、文化和人才被稱為企業(yè)國際化擴張的四大必要條件。資本是船，品牌是帆，一個國際知名品牌會使得企業(yè)更順利地與國際市場接軌。在越來越激烈的國際市場競爭中，品牌也逐漸成為競爭的決定性因素。2.增強企業(yè)國際競爭力，重視培養(yǎng)人才現(xiàn)代企業(yè)競爭歸根到底是企業(yè)人才的競爭，國際市場的競爭對企業(yè)透出了更高的人才素質(zhì)要求。在人力資源開發(fā)過程中，海爾須始終堅持觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，堅持創(chuàng)造一種公平公正公開的氛圍，建立一套充分發(fā)揮個人潛能的機制，在實現(xiàn)企業(yè)大目標的同時給每個人提供充分實現(xiàn)自我價值的發(fā)展空間。賽馬遵循著優(yōu)勝劣汰的鐵的規(guī)律，任何人不能滿足于已有的成績，任何人不思進取都要被嚴酷的競爭所淘汰。（1）培養(yǎng)復合型人才（2）引進外腦重視專才（3）吸引國際化人才（4）海外人才本地化3.全面整合國際市場資源只有高效率綜合共享全球資本、人才等經(jīng)濟資源，企業(yè)才能在國際競爭中贏得比較優(yōu)勢?？v觀國際級大企業(yè)跨國經(jīng)營的過程其更具有明顯的規(guī)律性，基本可以分成三個階段：從產(chǎn)品輸出階段到跨國經(jīng)營階段，到全球化階段。海爾已經(jīng)跨入了跨國經(jīng)營階段，，實現(xiàn)了資源的優(yōu)化組合，提高了資源配置效率。認識和把握國際化企業(yè)海外子公司的當?shù)鼗厔?，有利于企業(yè)國際化發(fā)展戰(zhàn)略的制定和實施，對我國企業(yè)與國際市場接軌，實現(xiàn)國際化經(jīng)營與發(fā)展具有一定的借鑒意義。模式不變，因地制宜首先要實現(xiàn)本土經(jīng)營，本土化經(jīng)營包括人員本土化，生產(chǎn)資料本土化，資金本土化，研發(fā)業(yè)務本土化、運營管理本土化、企業(yè)文化本土化，加大引進先進技術，滿足不同層次的消費需要，并且可以