收費站崗位職責

收費站崗位職責目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一節(jié)、站長崗位職責 2\o"CurrentDocument"第二節(jié)、副站長崗位職責 2\o"CurrentDocument"第三節(jié)、收費（發(fā)卡）員崗位職責 3\o"CurrentDocument"第四節(jié)、疏導員崗位職責 4\o"CurrentDocument"第五節(jié)、辦公室主任崗位職責 4\o"CurrentDocument"第六節(jié)、業(yè)務室主任崗位職責 6\o"CurrentDocument"第七節(jié)、收款員崗位職責 7\o"CurrentDocument"第八節(jié)、系統(tǒng)維護員崗位職責 8第一節(jié)站長崗位職責1）貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)以及公司有關管理規(guī)定。2）負責收費管理工作，制定并落實目標計劃。3）做好與相關職能部門的溝通協(xié)調，保證收費站工作正常開展。4）掌握職工思想動態(tài)，做好收費站人員的思想政治工作。5）負責職工教育、學習、考核、評比。6）搞好站容站貌，確保各項指標達標率在90%以上。7）負責組織有關人員進行收費設備設施的保養(yǎng)和維護，保證收費設備的正常運轉。8）定期組織召開站務會，總結經(jīng)驗、部署工作。9）抓好安全生產(chǎn)工作，確保人員和財產(chǎn)安全。10）抓好收費站稽查工作，及時處理投訴事件和違紀行為。11）接受上級管理部門的檢查指導。12）抓好文明服務，搞好文明窗口建設，開展爭創(chuàng)“青年文明號”活動。13）完成領導交辦的其它任務。第二節(jié)副站長崗位職責1）協(xié)助站長做好日常管理工作。2）在站長領導下，帶領全班人員忠于職守，履行職責，保證全班收費工作的正常進行。3）加強收費管理，及時檢查班和個人收費任務的進度情況，努力完成全年收費任務。4）負責組織收費人員的崗前準備、帶領人員列隊上下崗、交接班和交款結算等，堅持崗前動員、崗后講評，填好副站長交接班工作記錄。5）熟悉收費系統(tǒng)功能和收費業(yè)務，堅持跟班作業(yè)，妥善處理收費工作中出現(xiàn)的問題和非正常情況，遇有特殊情況及時報告站長。6）安排好收費人員的上崗位置，搞好文明服務、工作紀律、著裝儀表、崗亭內外以及設備的衛(wèi)生,樹立良好的社會形象。7）按規(guī)定適時組織開通或關閉車道，保障站口上、下車道車輛的通暢，確保正常情況下停車繳費、發(fā)卡車輛不超過5輛/車道，做到不堵車、不壓道。8）教育全班人員愛護收費設施、公共財物，妥善保管好票、款、卡。9）檢查指導全班人員做好工作記錄和交接班工作。10）及時做好卡箱請領、更換和傳遞工作。11）組織全班人員的政治和業(yè)務學習，堅持定期召開班務會、生活會，加強廉潔自律教育，表揚好人好事，批評不良傾向，發(fā)現(xiàn)問題及時向站長匯報。12）負責迎、送車隊工作，樹立良好形象。13）如遇風、雨、霧、雪等惡劣天氣，要及時報告站長；若處下達交通管制命令，要認真執(zhí)行并做好記錄。14）負責處理收費管理緊急突發(fā)事件，及時上報。15）做好領導交辦的其它工作。第三節(jié)收費（發(fā)卡）員崗位職責1）服從領導，認真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，做到遵章守紀，依法收費。2）熟悉收費業(yè)務，認真執(zhí)行收費辦法、標準和程序，做到過而不漏、收而不貪、應征不免、應免不收。3）坐姿端正，著裝整潔，精神飽滿，言行規(guī)范，禮貌待客，文明服務。4）認真作好自身的收費工作，時刻關注個人收費任務的完成情況，努力完成個人全年的收費任務。5）支持和接受監(jiān)督檢查，敢于同違紀行為作斗爭，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報。6）協(xié)助領導妥善處理各種非正常情況，做好工作記錄。7）愛護公共財產(chǎn)，嚴格按照操作規(guī)程使用車道收費系統(tǒng)設施設備。8）積極參加各級組織的政治業(yè)務培訓，加強思想政治和道德建設，認真落實上級會議精神。堅持自學與培訓相結合，努力提高自身綜合素質。9）積極參加各項活動，不斷總結收費工作經(jīng)驗，并提出合理化建議。10）做好領導交辦的其它工作。第四節(jié)疏導員崗位職責1）服從領導，認真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，做到遵章守紀，依法收費。2）在副站長的帶領下，負責監(jiān)督各類車輛的繳費情況和疏導工作，做到站口不堵車。3）堅守工作崗位，不準擅離職守。4）堅持文明執(zhí)勤，恪守職業(yè)道德，不卑不亢，有理有節(jié)。5）著裝要整潔，位置要正確，手勢要明確，精神要飽滿，動作要規(guī)范。6）密切配合收費員、發(fā)卡員做好收費、發(fā)卡工作。7）維護好車道和廣場的收費秩序，使廣場無滯留車輛和閑雜人員。8）做好車隊的迎、送工作，樹立良好形象。9）做好領導交辦的其它工作。第五節(jié)辦公室主任崗位職責1）負責主持辦公室全面工作。2）負責綜合協(xié)調、保障、服務等工作，當好領導參謀。3）制訂部門各項管理目標，組織并督促全體人員完成職責范圍內的各項工作。4）負責各類文字材料的起草及修改把關工作。5）負責各種會議及重要活動的組織安排和招待工作。6）負責辦公、生活設施等固定資產(chǎn)的管理與維護工作。7）負責本單位職工服裝的發(fā)放和管理工作。8）負責職工辦公用品、生活用品及勞保福利的購置、保管發(fā)放工作。9）負責相關事務的通知、電話、傳真等工作。10）負責行政印章的管理工作。11）審核發(fā)放工資、補貼，根據(jù)有關部門通知辦理代扣款項。12）按時報送各種報表，報送及時、完整、準確。13）完成領導交辦的其它工作。第六節(jié)業(yè)務主任崗位職責1）在站長的領導下，貫徹執(zhí)行國家和上級的政策法規(guī)，負責通行費票證的領取、保管、發(fā)放以及稽核等工作，努力提高自身的政治思想素質和業(yè)務水平。2）遵守票證管理制度，按規(guī)定設置票證總帳、明細帳、及時掌握票證領、用、結存情況。3）嚴格和規(guī)范票證管理，妥善保管票證和票根，及時審結當日票、款，確保日清月結。4）按機打票售出單逐一登記現(xiàn)金賬，并根據(jù)售出單編制日、月匯總表。5）定期對票證進行盤點，做到帳冊相符，帳庫相符，帳表相符。6）每月對各種單據(jù)賬目審核、匯總、上報。7）完成領導交辦的其它工作。第七節(jié)收款員崗位職責1）每日負責回收票款，與交款人辦理結交手續(xù)，填寫“通行費機打票售出單”。2）每日結清收入金額，按票面整理現(xiàn)金，填寫現(xiàn)金交款單。3）將通行費收入金額與票證會計總賬余額核對，做到賬賬相符。4）按時匯總編制通行費收入有關報表，報送及時、完整、準確。5）及時解繳通行費收入。6）完成領導交辦的其它工作。第八節(jié)系統(tǒng)維護員崗位職責1）在站長、副站長及對口上級業(yè)務部門的領導下開展工作。2）負責對所有收費亭內專用鍵盤、票據(jù)打印機、車道工控機、顯示器、監(jiān)控室電腦、數(shù)據(jù)采集設備等進行清理，檢查線路及空開是否虛接及其他不良隱患。3）負責車道的攝像機、收費亭內攝像機鏡頭、廣場、車道攝像機位置調整、擦拭，并對畫面分割器、矩陣控制器、對講系統(tǒng)進行檢查、保養(yǎng)。4）負責定期進行系統(tǒng)查殺毒。5）負責指導設備使用人員（收費人員）進行一級維護。6）負責對手動檔車器的軸承進行潤滑，對自動欄桿機進行內部清潔，并及時對欄桿機故障維修、螺絲緊固等。7）負責定期對監(jiān)控、收費、通信電纜入井檢