通過案例教學加強對營銷專業(yè)學生的職業(yè)道德培養(yǎng)論文

通過案例教學加強對營銷專業(yè)學生的職業(yè)道德培養(yǎng)論文關于通過案例教學加強對營銷專業(yè)學生的職業(yè)道德培養(yǎng)論文論文關鍵詞：營銷專業(yè)；職業(yè)道德；案例教學；培養(yǎng)論文摘要：現(xiàn)代企業(yè)對營銷人員的職業(yè)道德越來越重視。為了適應市場需求，作為為社會輸送專業(yè)營銷人員的高等院校，應加強對營銷專業(yè)學生職業(yè)道德的培養(yǎng)。本文探討了如何通過案例教學來培養(yǎng)營銷專業(yè)學生六大方面的基本職業(yè)道德，及在此過程中應注意的問題。1職業(yè)道德培養(yǎng)的重要性職業(yè)道德是指與人們職業(yè)活動緊密聯(lián)系的，具有自身職業(yè)特征的道德準則和規(guī)范。社會現(xiàn)代化程度越高，專業(yè)分工越細，對職業(yè)道德的要求也越高。從宏觀來說，加強職業(yè)道德建設是落實“以德治國”和科教興國戰(zhàn)略的客觀需要；從微觀來說，現(xiàn)代企業(yè)對從業(yè)人員的職業(yè)道德越來越重視，要求也越來越明確，職業(yè)道德已成為個人求職和發(fā)展的重要影響因素．現(xiàn)代企業(yè)的核心是營銷，營銷人員的職業(yè)道德已成為企業(yè)招聘營銷人員時考慮的一個重要方面。曾有一篇這樣的報道：某企業(yè)對新招聘的兩名營銷人員“委以重任”，派他們分別帶幾千元錢出差。其中一名完成任務如期返回，另一名卻攜帶這幾千元錢逃之天天，不知去向。事后，該公司表示：公司派他們出差的目的就是測試一下他們的基本的職業(yè)道德，在這個測試面前有人沒有及格，一名新人行的營銷人員倒在了幾千塊錢面前，不能說企業(yè)遭到了損失，反而應該慶幸，因為這也許為企業(yè)避免了將來更大的損失。從這篇報道我們可以看出，企業(yè)把營銷人員的職業(yè)道德已經(jīng)放在了考核的首要位置，而部分營銷人員的職業(yè)道德確實有待進一步提高。目前我國的勞動力市場上存在一個矛盾現(xiàn)象：一方面企業(yè)需要大量的市場營銷人員，連續(xù)幾年高居人才需求之榜首；另一方面，求職者最多的也是應聘市場營銷工作．但是這種供給卻不能滿足企業(yè)的需求．究其原因就在于企業(yè)需要的不僅是具有專業(yè)知識和技能的營銷人員，而且還要求其具有較高的職業(yè)道德，而社會上大量供應的都是具有簡單的專業(yè)知識甚至沒有專業(yè)知識、職業(yè)道德方面也有所欠缺的新人行人員或者頻繁跳槽的“不安定分子”。為了適應市場需求，作為為社會輸送專業(yè)營銷人員的高等院校，在對營銷專業(yè)的學生進行專業(yè)教育時，應加強對其職業(yè)道德的培養(yǎng)，增強其市場競爭力。2通過案例教學培養(yǎng)學生六大方面的基本職業(yè)道德綜合各類企業(yè)對營銷人員職業(yè)道德的要求，最基本的大致可分為以下六個方面：遵紀守法、自律守節(jié)；愛崗敬業(yè)、盡職盡責；忠誠可靠、誠實守信；辦事公道、平等待人；積極進取，銳意創(chuàng)新；團結協(xié)作、奉獻社會。傳統(tǒng)的注入式教學方法在培養(yǎng)學生職業(yè)道德方面效果甚微，而被越來越多課程所采用的案例教學，則能通過鮮活的例子、深入的討論、自主的思考，給學生以深刻的印象和精神的觸動，使其在頭腦中形成意識，促進其職業(yè)道德的培養(yǎng)。營銷專業(yè)的課程覆蓋面比較廣，在不同的課程中，教師可以有針對性地選擇案例進行案例教學，培養(yǎng)學生多方面的職業(yè)道德。針對現(xiàn)代企業(yè)對營銷人員的要求，教師應在案例教學中有目的的突出這些方面的內容，使學生意識到良好的職業(yè)道德對其職業(yè)生涯的巨大影響，幫助學生培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。2．1遵紀守法，自律守節(jié)營銷人員在從事營銷活動的過程中，首先應該做到的就是遵紀守法，自律守節(jié)。既要遵守國家的`法律法規(guī)，遵守社會行為規(guī)范，還要遵守企業(yè)的章程及管理制度。任何違犯法律及規(guī)章制度的行為都要付出代價、受到懲罰。這樣的案例在許多課程中都可以找到。在《基礎會計》，《財政與金融》，《市場營銷》等課程中，教師可以有目的的讓學生接觸這些案例，讓學生知道違反法律或公司章程后會產(chǎn)生什么樣的后果，再強調遵紀守法的重要性，使學生在頭腦中產(chǎn)生要遵紀守法的意識。比如在《財政與金融》課程中，教師可以組織學生看一些國內外的具有影響力和廣受社會關注的偷稅漏稅、以次充好、虛假宣傳等案例的錄像帶或者光盤，然后分析討論，既能調動學生的興趣，又能使學生意識到遵紀守法的重要性。這些案例的素材我們在電視、報紙上很容易找到。2．2愛崗敬業(yè)，盡職盡責無論是剛人行的營銷員，還是業(yè)績突出的高級營銷工程師，都應該有高度的敬業(yè)精神，熱愛本職，有崗位榮譽感。盡職盡責，勇于承擔責任，竭盡全力的履行應盡的職責。現(xiàn)在很多營銷專業(yè)的學生對自己將來要從事的工作沒有熱情，也沒有把公司的銷售業(yè)績當作自己的職責，認為與己無關，漠不關心。針對這種情況，教師在課堂上就要努力培養(yǎng)學生對自已專業(yè)的熱愛，充分認清自己的職責并勇于承擔。在《市場營銷》和《公共關系》課程中的一些案例都表明在某一行業(yè)干得出色的都是熱愛本職工作的人，尤其是《市場營銷》課中學生接觸的很多世界級的營銷大師都是對工作充滿了熱情，高度敬業(yè)，一點點地取得成就的。比如美國的營銷大師喬吉拉德隨時隨地做營銷的故事就可以成為案例課上很好的素材。這樣的例子還有很多。教師可以通過播放錄像帶或光盤，或者學生自己搜集資料的方式，在案例課上讓學生了解并學習優(yōu)秀營銷員的愛崗敬業(yè)精神。2．3忠誠可靠，誠實守信營銷人員總是在與人打交道。忠誠可靠、誠實守信是與他人建立長久合作關系的基礎。守時、守信、遵守承諾是一名營銷員的最基本的準則。不僅包括對客戶，也包括對雇主和同事、對股東和企業(yè)忠誠，嚴守企業(yè)的商業(yè)秘密，對客戶要誠實，維護客戶的利益，講信譽、重信用，重視于合同和約定?，F(xiàn)在很多營銷專業(yè)的學生認為營銷就是說盡所有的漂亮話，把東西賣出去，只要可以打開銷路，可以把商品說的天花亂墜。其實這種看法是錯誤的。教師必須讓學生知道營銷不等同于推銷，我們承認營銷需要技巧，但是也要本著誠實的原則。顧客要先相信你，才會相信你的產(chǎn)品。IBM大中華區(qū)副總裁秦尚民就說過：“IBM的第一個理念就是成就顧客，要有一個非常誠信負責的態(tài)度，大家建立起非常好的關系，成功的營銷人員必須扮演好這樣的角色?！苯處熢诮虒W過程中引用類似的話語再輔以相應的案例，對學生誠實守信道德的培養(yǎng)會起到不錯的效果。目前營銷人員普遍存在的一個問題就是頻繁跳槽，不懂得愛惜自己的名聲與個人品牌，更有甚者把公司的核心技術、人才和客戶一起帶走，給企業(yè)造成巨大的損失。這時就要強調營銷人員的誠實守信，忠誠可靠。在《市場營銷》課程中有很多這樣的案例：跳槽后的營銷人員以原公司的客戶資料和技術作為籌碼，胸有成竹地去新公司應聘，卻被當場拒絕，原因就是他的不誠信行為毀了他自己的名譽。這樣的案例肯定能給學生留下深刻印象，使其在頭腦中意識到誠信的重要性。2．4辦事公道。平等待人營銷人員要明確是非標準，秉公辦事，不計個人得失，不徇私情。在整個營銷過程中，既不能損害公司利益來滿足自己的私人利益或照顧親戚、朋友、同學等“近人”，也不能損害顧客的利益來換取公司和個人的收益。營銷人員應該能正確地評價他人的貢獻，在工作中不貶低同事、同行或其他相關企業(yè)和個人。市場營銷中的很多案例都說明，成功的營銷者并不是靠貶低競爭對手來銷售自己的產(chǎn)品的，而是以自己的專業(yè)知識為顧客公正的分析兩種產(chǎn)品各自的優(yōu)缺點，先贏得顧客的好感和信任進而才銷售產(chǎn)品的。這樣的案例不僅能教會學生爭取顧客、成功推銷的方法，還能在潛移默化中培養(yǎng)學生辦事公道、平等待人的良好品質。2．5積極進取。銳意創(chuàng)新營銷人員應主動學習最新的專業(yè)技能知識，探索更好的工作方法，不斷提高自身的業(yè)務水平，并且在理論知識和實踐工作中要不斷的創(chuàng)新。現(xiàn)在各行各業(yè)、方方面面都在講創(chuàng)新，教師在教學過程中要把這種意識持續(xù)深入地傳導到學生頭腦中。在《企業(yè)管理》課程中，學生已經(jīng)知道創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基本要素，營銷是企業(yè)的核心，那么營銷人員的創(chuàng)新精神將為企業(yè)發(fā)展帶來巨大的動力。比如IBM的價值觀中一個非常重要的方面就是“創(chuàng)新為要”。教師在案例課程中通過講述一些企業(yè)的創(chuàng)新案例，讓學生懂得創(chuàng)新為企業(yè)及個人帶來的利益，將有助于學生培養(yǎng)創(chuàng)新精神。2．6團結協(xié)作。奉獻社會現(xiàn)代營銷已經(jīng)從講究技巧向重視社會營銷轉移，這就要求營銷者在營銷活動中重視社會與道德問題，必須綜合考慮公司、個人和公共利益，在實現(xiàn)公司、個人利益的同時為社會創(chuàng)造價值，奉獻社會?！豆芾斫?jīng)濟學》中講到外部經(jīng)濟，《市場營銷》中又講到社會效益，那么在這兩門課中，教師可以通過案例教學介紹一些企業(yè)在達到公司效益的同時又實現(xiàn)了怎樣的社會效益，引起了人們怎樣的看法和關注。學生在接觸到這些案例的時候自身會有一個價值判斷，知道怎么做更好，怎么做效果不盡人意，自然就會在心目中培養(yǎng)這種意識。3應用案例教學培養(yǎng)學生職業(yè)道德的過程中應注意的問題3．1案例的選擇要具有典型性案例的典型性是指在進行案例教學時所選取的每一個案例都應該是該類型中最具有代表性、最能突出反映問題、受到社會普遍關注和具有較大影響的。我們現(xiàn)在通過電視、報刊、書籍、網(wǎng)絡等手段可以搜集到的案例數(shù)目是巨大的，雖然這些案例的每一個都可以反映某一方面的內容，但通過分析和篩選總能選出其中最具有代表性和典型性的案例，能更深刻、清晰的說明問題。由于課堂教學受學時所限，教師不可能選取太多的案例在課堂上進行案例教學，只能通過典型的案例來說明某一方面的問題，不求多，但求“精”，而且只有典型的案例才能更好的闡釋教師所要表達的內容，給學生留下深刻的印象，觸動學生的心靈，具有舉一反三的作用。3．2所選的案例要有時代感會計職業(yè)道德論述論文摘要：本文展開對會計職業(yè)道德的研究，其主要目的在于了解當前會計的普遍職業(yè)道德情況，明確會計的發(fā)展現(xiàn)狀。在當前經(jīng)濟文化迅猛發(fā)展的現(xiàn)階段社會中，社會各行業(yè)均取得快速的發(fā)展，會計作為企業(yè)財務計算、報表規(guī)劃等工作的主要負責人，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，占據(jù)十分重要的地位。近年來，受諸多因素的影響，部分企業(yè)的會計普遍存在職業(yè)道德問題，嚴重影響了企業(yè)的健康發(fā)展。為此，本文在研究中，首先對會計職業(yè)道德的危害加以分析；其次，探討了會計職業(yè)道德建設中存在的問題，及具體原因；自后，重點研究會計職業(yè)道德改善的措施。關鍵詞：會計；職業(yè)道德；綜合能力自對外開放深入實施后，各中小企業(yè)如雨后春筍般不斷增多，在一定程度上完善了我國市場經(jīng)濟環(huán)境。通過對企業(yè)發(fā)展的分析，能夠明確會計是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中十分重要的人才，通過對企業(yè)各部門對財務總結，報表分析等，對企業(yè)的未來持續(xù)發(fā)展，具有重要影響。現(xiàn)階段，不少企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中，缺乏對會計人員的關注和重視，導致會計人員的職業(yè)道德素質相對較低，嚴重影響企業(yè)的健康發(fā)展。為此，本文通過對會計職業(yè)道德危害、問題、原因及對策的探究，為日后促進企業(yè)會計道德的發(fā)展，奠定堅實的基礎，具有一定的現(xiàn)實研究價值和意義。一、會計職業(yè)道德問題的危害分析1.干預國家經(jīng)濟政策在當前社會發(fā)展進程中，會計職業(yè)道德對企業(yè)的發(fā)展，具有十分重要的影響。會計職業(yè)道德問題的存在，對國家經(jīng)濟政策的發(fā)展，具有一定的干預性。通過對會計的深入分析，能夠明確在市場經(jīng)濟體制下，會計在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的主要目的，是為了反映企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和生產(chǎn)能力。根據(jù)企業(yè)的實際生產(chǎn)情況而形成的財務報表等相關數(shù)據(jù)，對國家財政部門實施宏觀調控，具有重要的依據(jù)性作用。而會計人員在企業(yè)發(fā)展中，存在相應的職業(yè)道德問題，對企業(yè)財務相關數(shù)據(jù)實施違規(guī)操作，將會在一定程度上影響企業(yè)財務報表數(shù)據(jù)的真實性和可靠性，從而影響國家經(jīng)濟政策的科學性。2.影響市場經(jīng)濟秩序會計職業(yè)道德問題的存在，不僅干預了國家經(jīng)濟政策，同時也影響了市場經(jīng)濟秩序。在以往社會發(fā)展進程中，我國采用的是計劃經(jīng)濟體制。在經(jīng)濟不斷發(fā)展的新環(huán)境下，逐漸由計劃經(jīng)濟體制轉為市場經(jīng)濟體制。通過對市場經(jīng)濟體制的分析，明確在此體制發(fā)展形勢下，信用是其發(fā)展的重要影響因素。而近年來，不少企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中，普遍存在做假賬、偷稅漏稅等問題，尤其是現(xiàn)象較為嚴重。上述會計職業(yè)道德問題的存在，在一定程度上導致企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中，忽視了會計的重要作用，由此影響到市場經(jīng)濟秩序的穩(wěn)定。二、會計職業(yè)道德建設中存在的問題分析1.監(jiān)守自盜在市場經(jīng)濟環(huán)境下，會計職業(yè)道德建設問題相對普遍。部分企業(yè)的會計人員在從業(yè)過程中，通常存在監(jiān)守自盜的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為，企業(yè)的會計人員在對企業(yè)財務報表進行數(shù)據(jù)收集時，享樂主義和拜金主義膨脹，過度關注金錢利益，在一定程度喪失了基本的會計法治觀念。在金錢利益的熏陶下，會計從業(yè)的職業(yè)道德喪失，存在財務數(shù)據(jù)故意偽造、隱匿或是損壞等現(xiàn)象，尤其是部分企業(yè)會計從業(yè)人員，在工作中利用職能的便利，挪用公款，最終造成企業(yè)和國家的經(jīng)濟損失。由此能夠看出，目前會計職業(yè)道德建設中存在監(jiān)守自盜的現(xiàn)象，在一定程度上影響企業(yè)會計職業(yè)道德的建設水平。2.弄虛作假在會計職業(yè)道德建設過程中，企業(yè)會計從業(yè)人員不僅存在監(jiān)守自盜的現(xiàn)象，同時也存在弄虛作假的現(xiàn)象。在當前社會發(fā)展進程中，弄虛作假遇監(jiān)守自盜的原因基本相同，主要是由于企業(yè)會計從業(yè)人員缺乏職業(yè)道德素養(yǎng)，對職業(yè)道德的認識能力不足。弄虛作假主要體現(xiàn)在，部分企業(yè)的會計人員在審計業(yè)務開展中，缺乏對審計業(yè)務的獨立客觀評價，忽視了職業(yè)道德準則在此項工作中的重要性，同時不科學、不合理的審計報告，與財務會計作假行為基本相同。此外，部分企業(yè)的會計從業(yè)人員存在故意編造數(shù)據(jù)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)錯誤財務數(shù)據(jù)并不指明的現(xiàn)象，根據(jù)錯誤數(shù)據(jù)做出虛假報告的現(xiàn)象等。上述弄虛作假現(xiàn)象的存在，極大程度上限制了企業(yè)會計職業(yè)道德的發(fā)展。三、會計職業(yè)道德問題的原因探討1.缺乏完善的會計法律法規(guī)通過對會計職業(yè)道德問題的分析，明確當前社會發(fā)展進程中，會計法律法規(guī)相對缺乏。根據(jù)對會計法律環(huán)境的掌握，了解到與會計相關的法律法規(guī)主要為《會計法》、《總會計師條例》等?，F(xiàn)階段以會計為主的法律法規(guī)相對較少，其法制環(huán)境相對較差。同時，雖然當前有部分法律以會計為主，但是其所出臺的法律之間缺乏協(xié)調性，部分法律中并未對會計行為和責任進行明確的規(guī)定，導致會計職業(yè)道德問題發(fā)生后，存在相互推諉責任的現(xiàn)象。此外，會計法律法規(guī)中也并未針對會計行為，制定出相應的懲處方案，懲處執(zhí)行力度不足。由此可見，會計法律法規(guī)的缺乏，在一定程度上造成了會計職業(yè)道德問題，限制了企業(yè)的全面快速發(fā)展。2.會計人員的綜合能力不足在企業(yè)會計職業(yè)道德發(fā)展進程中，會計人員的綜合能力，對于其職業(yè)道德的發(fā)展，具有十分重要的影響。會計人員的綜合能力不足主要體現(xiàn)為三方面。其一，會計人員的學歷水平相對較低。部分企業(yè)的會計從業(yè)人員為非專業(yè)畢業(yè)生，對財務相關內容和工作的.了解程度較低，無法單獨完成相應的財務工作。其二，會計人員的法律意識相對淡薄。受學歷和見識的影響，部分會計從業(yè)人員拜金主義較為明顯，缺乏對會計行為的法律關注。其三，會計從業(yè)人員缺乏系統(tǒng)的培訓。企業(yè)在發(fā)展過程中，并未針對會計從業(yè)人員的實際情況和工作水準，對其實施系統(tǒng)正規(guī)的培訓，導致會計從業(yè)人員的專業(yè)性不足，缺乏對工作的具體認識，由此限制了企業(yè)會計從業(yè)人員的職業(yè)道德水平。四、會計職業(yè)道德問題的改善措施研究1.建立完善的會計法律法規(guī)根據(jù)當前企業(yè)會計職業(yè)道德問題產(chǎn)生的法律原因，應建立完善的會計法律法規(guī)。一方面，完善會計法律法規(guī)。國家相關部門應根據(jù)當前企業(yè)會計的發(fā)展現(xiàn)狀，以及現(xiàn)有的會計相關法律條款，制定與會計工作相符合的會計條款。包括《會計電算化管理辦法》和《企業(yè)會計準則》等，從不同程度上完善我國會計職業(yè)道德的法律法規(guī)。另一方面，進一步完善法律法規(guī)中的條款內容。對現(xiàn)有和新出臺的會計法律法規(guī)內容加以分析，明確其內容的完善性。政府相關部門應充分加強對會計職業(yè)道德現(xiàn)有法律的分析，探討相關法律中關于會計職業(yè)道德內容的規(guī)定。在了解相應問題的基礎上，針對會計行為和責任等相關問題，明確具體的職能和責任，將責任分配到個人，從而避免出現(xiàn)會計行為推諉責任的現(xiàn)象。此外，要針對會計法律法規(guī)，制定出與之相適應的懲處機制，以此提高會計職業(yè)道德行為的懲處力度。2.加強會計人員的綜合培養(yǎng)針對當前企業(yè)會計從業(yè)人員綜合素質的現(xiàn)狀，應從不同方面實現(xiàn)對會計人員的綜合培養(yǎng)。第一，應充分加強對企業(yè)會計人員學歷水平的關注。企業(yè)管理者要加強對會計從業(yè)人員聘用的重視，在聘用時，應堅持擇優(yōu)錄取的原則，關注會計從業(yè)人員應聘者的學歷、經(jīng)驗等。通過筆試、面試和實際考察的方式，實現(xiàn)對會計從業(yè)人員的了解。其二，應充分提高會計人員的法律意識。通過條幅、公告說是群公示的方式，向企業(yè)會計從業(yè)人員講會計職業(yè)道德法律意識，提高企業(yè)會計從業(yè)人員對職業(yè)道德的關注。第三，應充分加強對在崗會計從業(yè)人員的培訓。針對會計從業(yè)人員的實際情況和工作水準，對其實施系統(tǒng)的培訓，從根本上提升會計從業(yè)人員的專業(yè)性，明確會計具體工作，由此提高企業(yè)會計職業(yè)道德水平。五、結語目前，我國經(jīng)濟文化發(fā)展日益呈現(xiàn)全球化的趨勢。在此新的發(fā)展環(huán)境下，會計人員逐漸成為企業(yè)全面發(fā)展的重要影響因素。從某種角度而言，會計人員的專業(yè)能力和職業(yè)道德，對于企業(yè)財務報表和資金數(shù)據(jù)等，具有重要的意義。針對當前部分企業(yè)會計人員職業(yè)道德問題，本文在研究中主要從監(jiān)守自盜和弄虛作假方面，展開對會計職業(yè)道德問題的分析。同時從會計法律法規(guī)和人員綜合能力方面，展開對會計職業(yè)道德問題的原因分析，并從上述指標角度出發(fā)，重點研究解決會計職業(yè)道德問題的措施。期望通過本文關于會計職業(yè)道德相關內容的研究，為日后提升企業(yè)會計職業(yè)道德水平，提供寶貴的建議。參考文獻：[1]楊嵐馨.關于會計職業(yè)道德的探討[J].時代金融，2017，02(06):188.[2]劉濤.關于會計職業(yè)道德的探討[J].時代農(nóng)機，2017，07(02):138-13