醫(yī)療人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況分析

醫(yī)療人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況分析年度計劃控制主要用于檢查營銷效果是否達(dá)到年度計劃預(yù)期，對銷售額、市場占有率、費(fèi)用等指標(biāo)進(jìn)行控制，確保年度計劃所規(guī)定的銷售、利潤和其他目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。（一）銷售分析銷售分析衡量并評估實(shí)際銷售額與計劃銷售額的差距。具體有兩種方法：1、銷售差距分析主要用來衡量造成銷售差距的不同因素的影響程度。當(dāng)中既有售價下降的原因，也有銷量減少的原因。沒有完成計劃銷售量是造成差距的主要原因。企業(yè)還要進(jìn)一步分析銷售量減少的原因。2、地區(qū)銷售量分析用來衡量導(dǎo)致銷售差距的具體產(chǎn)品和地區(qū)。有必要進(jìn)一步查明原因，加強(qiáng)該地區(qū)的營銷管理。（二）市場占有率分析銷售分析一般不反映企業(yè)在競爭中的地位。因此還要分析市場占有率或市場份額，揭示企業(yè)與競爭者之間的相對關(guān)系。比如一家企業(yè)銷售額的增長，可能是它的績效較競爭者有所提高，也可能是整個宏觀環(huán)境得到改善，市場上所有的企業(yè)都從中受益，而這家企業(yè)和對手之間的相對關(guān)系并無實(shí)質(zhì)變化。企業(yè)和營銷人員應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注市場占有率的變化情況。造成市場占有率波動的原因很多，需要具體的問題具體分析：（1）市場占有率的下降，有可能出于企業(yè)戰(zhàn)略的考慮。有時候企業(yè)調(diào)整其經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略，主動減少一些不能盈利的產(chǎn)品，導(dǎo)致總銷售額下降，影響了市場占有率。如果利潤反而有所增長，這種市場占有率的下降就是可接受的。（2）市場占有率的下降，也可能是新競爭者的進(jìn)入所致。通常新競爭者的加入，會引發(fā)其他企業(yè)的市場占有率一定程度下降。（3）外界環(huán)境因素對參與競爭的各個企業(yè)，影響方式和程度往往不同，產(chǎn)生的影響也不一樣。如原材料價格上漲，會對同一行業(yè)各個企業(yè)都發(fā)生影響，但不一定所有企業(yè)及同類產(chǎn)品都受到同樣程度的影響。有些企業(yè)推出創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計，在市場上爭取到較多的客戶，市場占有率反而可能上升。（4）分析市場占有率，要結(jié)合營銷機(jī)會。機(jī)會好的企業(yè)，市場占有率一般應(yīng)高于機(jī)會程度低的競爭者，否則其效率就有問題。正常情況下，市場占有率上升表示績效提高，在競爭中處于優(yōu)勢；反之，說明在競爭中不利。（三）營銷費(fèi)用率分析年度計劃控制還要確保企業(yè)在完成計劃指標(biāo)時，費(fèi)用沒有超支。因此要分析各項費(fèi)用率，并控制在一定的限度。如果費(fèi)用率變化不大，在安全范圍內(nèi)，可暫不采取任何的措施；如果變化幅度太大，上升速度過快，接近或超出上限，就必須采取相應(yīng)的措施。年度計劃控制的過程一般分為四個步驟：確定年度計劃中的月份目標(biāo)或季度目標(biāo)；監(jiān)督營銷計劃的實(shí)施；如果營銷計劃執(zhí)行中出現(xiàn)不可接受的偏差，一定要找出原因；采取補(bǔ)救或調(diào)整措施，以縮小計劃與實(shí)際之間的差距。具體措施包括調(diào)整計劃指標(biāo)，使之更切合實(shí)際；或調(diào)整營銷戰(zhàn)略，以利于計劃指標(biāo)實(shí)現(xiàn)。如果指標(biāo)和戰(zhàn)略、措施等沒有問題，那就要從營銷計劃的實(shí)施查找原因。行業(yè)壁壘1、監(jiān)管準(zhǔn)入壁壘我國對醫(yī)學(xué)影像人工智能產(chǎn)品按醫(yī)療器械進(jìn)行審批監(jiān)管。國家藥監(jiān)部門實(shí)行嚴(yán)格的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可和產(chǎn)品注冊制度，新進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)需要通過藥監(jiān)部門的審核。醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的審核要求嚴(yán)格，從事NMPA三類、二類醫(yī)療器械生產(chǎn)的企業(yè)應(yīng)具有與生產(chǎn)要求相適應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)備、場地和環(huán)境，其生產(chǎn)、質(zhì)量和技術(shù)負(fù)責(zé)人需要具備合格的專業(yè)能力，在醫(yī)療器械注冊方面，申請NMPA三類、二類醫(yī)療器械注冊的企業(yè)需要提供產(chǎn)品技術(shù)報告、安全風(fēng)險分析報告、產(chǎn)品性能自測報告、臨床試驗(yàn)資料以及醫(yī)療器械檢測機(jī)構(gòu)出具的產(chǎn)品注冊檢測報告等資料，在產(chǎn)品試制、注冊檢驗(yàn)、臨床試驗(yàn)、注冊申報等環(huán)節(jié)有更為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定。人工智能醫(yī)療器械產(chǎn)品相關(guān)許可、認(rèn)證資質(zhì)的取得需要耗費(fèi)大量時間及成本，對新進(jìn)入者形成了一定監(jiān)管準(zhǔn)入壁壘。2、核心技術(shù)壁壘醫(yī)療影像人工智能行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè)，綜合應(yīng)用了機(jī)器學(xué)習(xí)算法模型、深度學(xué)習(xí)、計算機(jī)視覺及醫(yī)學(xué)影像相關(guān)專業(yè)技術(shù)，且人工智能技術(shù)正處于快速發(fā)展階段，新技術(shù)研發(fā)和革新速度較快。人工智能公司普遍建立了幫助研發(fā)人員提高技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)效率的研發(fā)流程和基礎(chǔ)研發(fā)工具，在不斷研發(fā)探索的過程中逐漸積累了相關(guān)技術(shù)儲備，鞏固了領(lǐng)先的技術(shù)競爭優(yōu)勢，形成了對行業(yè)新進(jìn)入者的技術(shù)壁壘。3、專業(yè)人才壁壘醫(yī)療人工智能是一個多學(xué)科交叉、知識密集的前沿領(lǐng)域。行業(yè)對科技研發(fā)、創(chuàng)新升級、學(xué)科交叉依賴度高，需要有大量具有高水平、多學(xué)科背景的復(fù)合型專業(yè)人才支持，需要計算機(jī)、臨床醫(yī)學(xué)、生物醫(yī)學(xué)工程、數(shù)學(xué)等多學(xué)科的專業(yè)技術(shù)人才協(xié)同研發(fā)創(chuàng)新，目前高校和科研機(jī)構(gòu)的人才培養(yǎng)機(jī)制短期內(nèi)無法滿足行業(yè)蓬勃的需求，導(dǎo)致人才處于稀缺狀態(tài)，因此擁有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累的研發(fā)人才是人工智能行業(yè)的重要壁壘。新進(jìn)企業(yè)短期內(nèi)很難招聘及培養(yǎng)出具備核心競爭力的人才團(tuán)隊。4、商業(yè)化渠道壁壘醫(yī)療機(jī)構(gòu)是人工智能醫(yī)療器械產(chǎn)品的主要終端客戶，因醫(yī)療機(jī)構(gòu)在全國地域分布廣闊，拓展渠道并搭建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)需要較長的周期。醫(yī)院一旦認(rèn)可了某家制造商產(chǎn)品的臨床優(yōu)勢和產(chǎn)品價值，就會對該產(chǎn)品產(chǎn)生更強(qiáng)的使用粘性。因此，建立了醫(yī)院渠道的制造商將享有強(qiáng)大的先發(fā)優(yōu)勢，并能通過持續(xù)服務(wù)升級來進(jìn)一步鞏固其優(yōu)勢地位，對后進(jìn)入的競爭者形成一定商業(yè)化渠道壁壘。行業(yè)技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀及優(yōu)勢20世紀(jì)60年代醫(yī)生開始利用計算機(jī)技術(shù)閱讀X射線光片，20世紀(jì)80年代計算機(jī)輔助診斷系統(tǒng)成為醫(yī)學(xué)影像診斷的一個研究方向。從計算機(jī)閱讀到輔助診斷的研發(fā)，醫(yī)生開始逐漸將人工智能納入到了醫(yī)學(xué)影像的臨床應(yīng)用中。人工智能在醫(yī)學(xué)影像領(lǐng)域的臨床應(yīng)用主要在輔助診斷環(huán)節(jié)，應(yīng)用計算機(jī)視覺及深度學(xué)習(xí)技術(shù)，集中應(yīng)用于圖像識別、病變檢出和良惡性判斷等。一方面，利用人工智能的計算機(jī)視覺技術(shù)對患者的醫(yī)學(xué)影像識別獲取重要信息，為經(jīng)驗(yàn)不足的影像科醫(yī)生提供幫助，提高其閱片效率；另一方面，基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)通過大量已有影像數(shù)據(jù)和臨床信息對模型進(jìn)行訓(xùn)練，使其具備智能化輔助診斷疾病的功能，在臨床中幫助醫(yī)生降低漏診、誤診概率。AI閱片與人工閱片對比，具備高效率、高準(zhǔn)確度、客觀性、信息利用率高且知識經(jīng)驗(yàn)傳承高的優(yōu)勢特點(diǎn)，能夠幫助影像科醫(yī)生提升閱片的效率和質(zhì)量，有效緩解我國醫(yī)學(xué)影像醫(yī)師資源緊張的狀況。目前我國醫(yī)學(xué)影像數(shù)據(jù)的年增長率約為30%，而放射科醫(yī)師數(shù)量的年增長率為4.1%，放射科醫(yī)師的數(shù)量增長速度遠(yuǎn)不及影像數(shù)據(jù)的增速，且隨著分級診療的推進(jìn)和基層醫(yī)療需求的釋放，未來基層醫(yī)生處理醫(yī)學(xué)影像數(shù)據(jù)的壓力會越來越大，醫(yī)學(xué)影像閱片及診斷需求將無法得到有效的滿足。人工智能技術(shù)在醫(yī)學(xué)影像領(lǐng)域的應(yīng)用能夠充分發(fā)揮其高效且準(zhǔn)確的優(yōu)勢，緩解醫(yī)生閱片壓力，切實(shí)助力分級診療的推動和基層醫(yī)院的建設(shè)。行業(yè)基本風(fēng)險特征1、技術(shù)研發(fā)風(fēng)險醫(yī)療人工智能行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè)，綜合應(yīng)用了機(jī)器學(xué)習(xí)算法模型、深度學(xué)習(xí)、計算機(jī)視覺及大數(shù)據(jù)分析等多種技術(shù)，在醫(yī)療場景應(yīng)用中技術(shù)水平直接影響產(chǎn)品性能和用戶體驗(yàn)。人工智能技術(shù)正處于快速發(fā)展階段，新技術(shù)研發(fā)和革新速度較快。只有密切跟蹤并深入研究技術(shù)發(fā)展趨勢，不斷進(jìn)行新業(yè)務(wù)的開發(fā)和拓展以滿足快速變化的市場需求，才能保證在行業(yè)當(dāng)中保持領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢。2、市場競爭日趨激烈風(fēng)險我國在醫(yī)學(xué)影像人工智能領(lǐng)域具有巨大潛力，但產(chǎn)業(yè)規(guī)模依然較小，處于初期快速發(fā)展階段，良好的前景吸引了投資者的加入，行業(yè)內(nèi)企業(yè)快速成長，但目前產(chǎn)業(yè)需要的配套資源比較分散，缺乏標(biāo)準(zhǔn)支撐，服務(wù)能力有限，國內(nèi)企業(yè)處于各自為戰(zhàn)的狀態(tài)，未來市場競爭將會進(jìn)一步加劇。3、專業(yè)人才缺乏風(fēng)險醫(yī)學(xué)影像人工智能行業(yè)依賴于具備復(fù)合學(xué)科背景的專業(yè)研發(fā)人員。研發(fā)人員需具備對人工智能算法的專業(yè)開發(fā)能力，同時需對醫(yī)療影像行業(yè)有著較為深刻的臨床場景理解。專業(yè)人才相對缺乏，未來對技術(shù)人才的爭奪必將日趨激烈，行業(yè)中存在著技術(shù)人員流失風(fēng)險。行業(yè)發(fā)展趨勢1、政策推動標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)醫(yī)療AI行業(yè)的相關(guān)政策頻出，推動技術(shù)研發(fā)成果加速落地及標(biāo)準(zhǔn)化體系建立。2017年7月國務(wù)院發(fā)布的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，首次在國家層面對人工智能技術(shù)內(nèi)容進(jìn)行全盤布局，重點(diǎn)對2030年我國新人工智能發(fā)展的總體思路、戰(zhàn)略目標(biāo)和主要任務(wù)、保障措施進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃和部署。2018年4月國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》，明確將健全“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康”服務(wù)體系。從醫(yī)療、公共衛(wèi)生、家庭醫(yī)生簽約、藥品供應(yīng)保障、醫(yī)保結(jié)算、醫(yī)學(xué)教育和科普、人工智能應(yīng)用等方面推動互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療健康服務(wù)相融合，同年政府提出人工智能向基層醫(yī)療進(jìn)行滲透。2019年8月科技部發(fā)布《國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺建設(shè)工作指引》提出推廣人工智能治療新模式新手段，探索人機(jī)協(xié)同智能診療體系的建設(shè)。明確了2020年進(jìn)一步提出未來的建設(shè)指南，期望在2023年率先在醫(yī)療等領(lǐng)域初步建成人工智能標(biāo)準(zhǔn)體系，智能醫(yī)療將圍繞醫(yī)療數(shù)據(jù)、醫(yī)療診斷、醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療監(jiān)管建立標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)范。2020年8月國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會、中央網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委、科技部、工業(yè)和信息化部五部門印發(fā)了《國家新一代人工智能標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南》，加強(qiáng)了人工智能領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化頂層設(shè)計，推動人工智能產(chǎn)業(yè)技術(shù)研發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)制定，促進(jìn)形成了標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)人工智能產(chǎn)業(yè)全面規(guī)范化發(fā)展的新格局。2022年3月國家藥監(jiān)局器審中心制定了《人工智能醫(yī)療器械注冊審查指導(dǎo)原則》，規(guī)范了人工智能醫(yī)療器械的技術(shù)審評要求，為人工智能醫(yī)療器械、質(zhì)量管理軟件的體系核查明確了參考依據(jù)。2、人工智能產(chǎn)品多元化發(fā)展未來以臨床價值為導(dǎo)向的醫(yī)療AI產(chǎn)品將實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展，人工智能技術(shù)企業(yè)將根據(jù)細(xì)分應(yīng)用場景開發(fā)出適應(yīng)更多部位病種的人工智能產(chǎn)品，功能也將從圖像檢出、分割、量化、輔助診斷進(jìn)一步發(fā)展到療效評估、治療決策等領(lǐng)域。產(chǎn)品功能由原來單任務(wù)學(xué)習(xí)趨向多任務(wù)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)多維度的功能延展。未來覆蓋多部位、多病種、多模態(tài)、全流程的診療一體化解決方案將成為醫(yī)療AI企業(yè)提升競爭力的關(guān)鍵所在。3、行業(yè)將進(jìn)一步升級集中隨著人工智能在醫(yī)學(xué)影像應(yīng)用技術(shù)的不斷優(yōu)化升級，在臨床應(yīng)用中的復(fù)雜模式識別、自動化定量評估方法日漸完善，人工智能有望形成更準(zhǔn)確的影像評估依據(jù)，為醫(yī)生提供更專業(yè)的輔助診斷意見。技術(shù)的成熟與應(yīng)用場景落地，將會助推醫(yī)學(xué)影像產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級。隨著行業(yè)數(shù)據(jù)整合與共享機(jī)制的建立、模型訓(xùn)練的成熟、商業(yè)模式的確立，以及產(chǎn)品注冊證的獲批，先發(fā)企業(yè)將逐步建立技術(shù)和商業(yè)雙重壁壘，推動市場從分散走向集中。4、人工智能助力醫(yī)療數(shù)據(jù)智能化生態(tài)建設(shè)數(shù)據(jù)是智能化發(fā)展的核心資源，對數(shù)據(jù)資源的整合治理，是實(shí)現(xiàn)智能化應(yīng)用、充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價值的前提。應(yīng)用人工智能技術(shù)的醫(yī)療數(shù)據(jù)智能化生態(tài)建設(shè)，將有助于加強(qiáng)臨床醫(yī)學(xué)和基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)科研數(shù)據(jù)資源的整合共享，進(jìn)而提升醫(yī)學(xué)科研轉(zhuǎn)化及實(shí)際的臨床應(yīng)用效能，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、臨床診療及科研能力上的綜合提升。產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況醫(yī)學(xué)影像人工智能屬于高端醫(yī)療器械領(lǐng)域，具有多學(xué)科交叉、知識密集、附加值高等特點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)涉及基礎(chǔ)工業(yè)、制造業(yè)、影像學(xué)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)等多個行業(yè)。隨著上游基礎(chǔ)設(shè)施及影像數(shù)據(jù)積累到一定規(guī)模，影像產(chǎn)業(yè)鏈延伸至人工智能領(lǐng)域，形成了下游端醫(yī)學(xué)影像智能診斷應(yīng)用。我國人工智能醫(yī)學(xué)影像行業(yè)已經(jīng)形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈，上游市場參與者主要包括基礎(chǔ)硬件、醫(yī)療設(shè)備、云服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商等軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商。中游為基于計算機(jī)視覺、自然語言處理、深度學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)驅(qū)動的人工智能醫(yī)學(xué)影像產(chǎn)品的研發(fā)企業(yè)，主要包括專業(yè)的醫(yī)學(xué)影像AI廠商、綜合性人工智能技術(shù)廠商、以及向智能化轉(zhuǎn)型的醫(yī)療器械設(shè)備廠商和綜合性醫(yī)療信息化服務(wù)廠商。各類廠商根據(jù)自身資源能力，探索從醫(yī)療影像輔助診斷，向全病程輔助診療、建設(shè)醫(yī)院影像數(shù)據(jù)平臺、推動臨床數(shù)據(jù)科研應(yīng)用等方向發(fā)展。下游為醫(yī)療體系中的應(yīng)用場景端，主要包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)、體檢中心和醫(yī)藥研發(fā)機(jī)構(gòu)等，場景應(yīng)用包括醫(yī)療管理、患者服務(wù)、輔助診斷、醫(yī)藥科研及健康管理等。行業(yè)發(fā)展概述人工智能是利用數(shù)字計算機(jī)控制的機(jī)器模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能，感知環(huán)境、獲取知識并使用知識獲得最佳結(jié)果的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)。隨著人工智能理論和相關(guān)AI模型的發(fā)展，人工智能產(chǎn)品逐漸開啟了在醫(yī)療領(lǐng)域用場景中的探索與應(yīng)用。人工智能在醫(yī)療相關(guān)各環(huán)節(jié)均有應(yīng)用，在診前可用于疾病預(yù)測及健康管理，在臨床就診中可用于疾病的輔助診斷及輔助治療手術(shù)規(guī)劃等，能有效降低誤診率和手術(shù)風(fēng)險，在就診后可以用于預(yù)后隨訪及病程管理，還可以服務(wù)于藥物研發(fā)、臨床研究等環(huán)節(jié)。人工智能技術(shù)在醫(yī)療場景中的數(shù)據(jù)智能化全方位賦能是未來發(fā)展的必然趨勢。醫(yī)學(xué)影像是利用光、電、磁、聲等物理現(xiàn)象，以非侵入方式獲得人體或人體某部分內(nèi)部組織的影像。臨床超過70%的診斷都依賴于醫(yī)學(xué)影像。臨床中最常見的影像模態(tài)包括X線攝影、CT、MRI和超聲等。醫(yī)學(xué)影像具有直觀、多模態(tài)、高像素精度、病灶表像樣本各異、任務(wù)復(fù)雜多樣的特點(diǎn)，其占據(jù)了醫(yī)療數(shù)據(jù)總量的90%以上，是臨床醫(yī)療中最重要的“證據(jù)”來源之一。醫(yī)學(xué)影像數(shù)據(jù)具有標(biāo)準(zhǔn)化程度高的優(yōu)勢，適宜進(jìn)行人工智能機(jī)器學(xué)習(xí)及深度學(xué)習(xí)。醫(yī)學(xué)影像的模態(tài)和疾病種類均較為豐富，造就了其臨床診斷場景應(yīng)用的復(fù)雜度。人工智能應(yīng)用于醫(yī)學(xué)影像，主要是通過深度學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)機(jī)器對醫(yī)學(xué)影像的分析判斷，幫助醫(yī)生更快獲取影像信息，進(jìn)行定性定量分析，提升醫(yī)生閱片效率，協(xié)助發(fā)現(xiàn)隱藏病灶，協(xié)助醫(yī)生完成診斷工作。人工智能通過影像分類、目標(biāo)檢測、圖像分割、圖像檢索等方式，完成病灶識別與標(biāo)注、三維重建、靶區(qū)自動勾畫與自適應(yīng)放療等功能，應(yīng)用在疾病的篩查、診斷和治療階段。人工智能醫(yī)學(xué)影像輔助診斷的快速發(fā)展，為醫(yī)生提供全方位影像判讀的支持，已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)了快速閱片、報告解讀、輔助醫(yī)生診斷治療等具體應(yīng)用，未來有望顯著提高疾病診斷、治療和健康管理的診斷效率、準(zhǔn)確性、可及性。市場規(guī)模全球人工智能醫(yī)療器械市場規(guī)模從2016年的0.87億美元增長至2020年的3.56億美元，2016至2020年的年復(fù)合增長率為42.4%。預(yù)計未來五年將增長至2025年的177.02億美元，2020年至2025年的年復(fù)合增長率將為118.5%，2030年將進(jìn)一步達(dá)1,136.77億美元。我國人工智能影像醫(yī)療器械處于初期起步的快速發(fā)展階段，隨著市場需求不斷增加，2020年底藥監(jiān)局啟動了對影像輔助診斷醫(yī)療器械的注冊批準(zhǔn)，開啟了我國醫(yī)學(xué)影像人工智能輔助診斷產(chǎn)品從研發(fā)到落地的商業(yè)化推進(jìn)之路。伴隨監(jiān)管審批效率的逐漸提高，近兩年我國的人工智能醫(yī)學(xué)影像診斷市場將進(jìn)入爆發(fā)式增長。在國家政策對醫(yī)療產(chǎn)業(yè)與前沿技術(shù)融合的持續(xù)推動下，我國醫(yī)療產(chǎn)業(yè)正由醫(yī)療信息化階段逐漸步入醫(yī)療數(shù)據(jù)智能化階段。預(yù)計2020年至2024年我國醫(yī)療大數(shù)據(jù)解決方案市場將保持快速增長。預(yù)計將由2019年的105億元增長至2024年的577億元，復(fù)合年增長率達(dá)40.5%。行業(yè)發(fā)展歷程中國人工智能醫(yī)學(xué)影像行業(yè)處于新興行業(yè)發(fā)展的早期階段，已經(jīng)歷了初期技術(shù)研發(fā)、概念興起、價值驗(yàn)證及商業(yè)化模式探索階段。自2010年中國各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)院系統(tǒng)中采用電子病歷及數(shù)字化影像設(shè)備以來，醫(yī)療領(lǐng)域的文本及影像數(shù)據(jù)資源開始逐步積累，為后期人工智能機(jī)器學(xué)習(xí)及深度學(xué)習(xí)的使用提供了底層的數(shù)據(jù)資源。隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在此期間開始布局醫(yī)療人工智能行業(yè)，隨之人工智能醫(yī)療進(jìn)入初步發(fā)展階段，對醫(yī)學(xué)影像數(shù)據(jù)的智能化研究也隨之開展。2015年起，在政策利好和人工智能醫(yī)學(xué)影像技術(shù)取得新進(jìn)展的背景下，人工智能醫(yī)學(xué)影像初創(chuàng)企業(yè)陸續(xù)成立，資本涌入促使相關(guān)技術(shù)快速成熟并向應(yīng)用端轉(zhuǎn)化。2017年人工智能醫(yī)學(xué)影像技術(shù)在智能影像識別、靶區(qū)勾畫及臟器成像方面均有所突破，標(biāo)志著人工智能醫(yī)學(xué)影像技術(shù)日趨成熟。在技術(shù)成熟并向應(yīng)用場景探索轉(zhuǎn)化的過程中，人工智能發(fā)展的三大核心要素數(shù)據(jù)、算法及場景的關(guān)鍵性被逐步認(rèn)知，數(shù)據(jù)是智能化發(fā)展的核心資源，算法是智能化決策的實(shí)現(xiàn)工具，場景是數(shù)據(jù)智能化價值的發(fā)揮平臺。三者的緊密結(jié)合促進(jìn)了人工智能的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展應(yīng)用。2018年人工智能醫(yī)學(xué)影像設(shè)備的弊端開始顯現(xiàn)，部分醫(yī)院認(rèn)為產(chǎn)品未能實(shí)質(zhì)性降低工作強(qiáng)度，人工智能醫(yī)學(xué)影像結(jié)果呈現(xiàn)許多“假陽性”現(xiàn)象，未能幫助降低誤診率。同時產(chǎn)品設(shè)計過于工程化，與醫(yī)生實(shí)操需求不符，增加了醫(yī)生使用的時間成本。上述情況導(dǎo)致醫(yī)療機(jī)構(gòu)對人工智能醫(yī)學(xué)影像產(chǎn)品的熱情度下降，資本市場同時進(jìn)入冷靜期，市場開始對企業(yè)進(jìn)行價值驗(yàn)證，逐漸優(yōu)勝劣汰。領(lǐng)先的人工智能醫(yī)學(xué)影像企業(yè)率先發(fā)展，在產(chǎn)品研發(fā)上持續(xù)升級并推出新的功能與產(chǎn)品，并加強(qiáng)與各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，適應(yīng)并滿足醫(yī)生的使用場景需求，逐步獲得市場認(rèn)可，逐漸形成行業(yè)壁壘。疫情下醫(yī)療資源短缺加速推動了影像智能化產(chǎn)品的應(yīng)用落地，監(jiān)管政策逐步完善。2020年國家藥監(jiān)局啟動了對人工智能影像輔助決策醫(yī)療器械產(chǎn)品的注冊批準(zhǔn)，截至2022年6月，我國已有超30款醫(yī)學(xué)影像類人工智能產(chǎn)品獲批醫(yī)療器械第三類注冊證。產(chǎn)品的加速獲批推動了我國醫(yī)學(xué)影像人工智能輔助診斷產(chǎn)品從研發(fā)到落地的商業(yè)化探索之路。當(dāng)前人工智能醫(yī)學(xué)影像產(chǎn)業(yè)仍處于發(fā)展探索的初期階段，數(shù)據(jù)資源的整合與利用是驅(qū)動行業(yè)數(shù)字智能化生態(tài)建設(shè)的核心因素。目前國內(nèi)大多數(shù)醫(yī)院在影像數(shù)據(jù)存儲及治理上的智能化投入較少，大多處于信息化運(yùn)營階段。醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的影像數(shù)據(jù)資源集成整合已經(jīng)逐漸成為制約醫(yī)院數(shù)字智能化發(fā)展的障礙。醫(yī)療影像數(shù)據(jù)臃腫，擴(kuò)展性差，大量寶貴的臨床數(shù)據(jù)資源沒有被充分利用。未來人工智能在醫(yī)學(xué)影像上的應(yīng)用將從單點(diǎn)臨床診斷應(yīng)用向醫(yī)療體系規(guī)?；瘧?yīng)用過渡，幫助醫(yī)院構(gòu)建醫(yī)學(xué)影像數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)，在數(shù)據(jù)治理基礎(chǔ)上合理利用資源實(shí)現(xiàn)臨床輔助診斷功能和臨床科研閉環(huán)應(yīng)用，將是醫(yī)療領(lǐng)域數(shù)字智能化建設(shè)的主要方向。營銷部門的組織形式具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現(xiàn)代企業(yè)，不論以何種形式組建和行使?fàn)I銷職能，都必須體現(xiàn)“以顧客為中心”的思想。（一）職能型組織這是最常見的一種架構(gòu)，由所有營銷人員，如營銷調(diào)研、市場策劃、新產(chǎn)品開發(fā)、顧客服務(wù)和銷售人員等組成。一般由負(fù)責(zé)營銷事務(wù)的副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，管理全部的營銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡單，管理方便。如果產(chǎn)品增多，市場擴(kuò)大，這種管理架構(gòu)也會出現(xiàn)一些問題。例如，沒有人在對一種產(chǎn)品或一個市場全盤負(fù)責(zé)，可能缺少按產(chǎn)品或市場制訂的完整營銷計劃，有些產(chǎn)品或市場或被忽視；各科室為了爭得更多資源，獲得比其他部門更高的地位，相互競爭，產(chǎn)生矛盾……營銷副總經(jīng)理不得不經(jīng)常調(diào)解工作糾紛。（二）地區(qū)型組織業(yè)務(wù)遍布全國甚至更大的范圍，企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營銷事務(wù)。例如在營銷部門設(shè)中國市場總經(jīng)理，下設(shè)華南、華東、華北等大區(qū)總經(jīng)理，再根據(jù)需要，繼續(xù)設(shè)置地區(qū)經(jīng)理和銷售代表等崗位。（三）產(chǎn)品（品牌）管理型組織企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個品牌，也可按產(chǎn)品或品牌考慮組織架構(gòu)。通常在總產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理之下，按產(chǎn)品線（品牌）、品種分層管理。一個企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品如果差異大，品種數(shù)量多，超過職能型組織架構(gòu)所能控制的范圍，就適于建立產(chǎn)品（品牌）管理型組織。產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理的職責(zé)，包括制訂產(chǎn)品（品牌）計劃，監(jiān)督計劃實(shí)施，檢查執(zhí)行結(jié)果并采取必要的控制措施，為所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品（品牌）制訂長期的競爭戰(zhàn)略和營銷政策。（四）市場管理型組織如果市場能夠按顧客特有的購買習(xí)慣和偏好等細(xì)分，也可建立市場管理型組織。它與產(chǎn)品（品牌）管理型組織相似，由一個總市場經(jīng)理管轄若干細(xì)分市場經(jīng)理。各市場經(jīng)理負(fù)責(zé)各自市場（顧客）的年度和長期銷售計劃，對利潤負(fù)責(zé)。這種架構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)可，圍繞特定消費(fèi)者或用戶，一體化開展?fàn)I銷活動。當(dāng)前也有許多企業(yè)按市場型架構(gòu)建立營銷組織。它們在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，對潛在顧客和各細(xì)分市場，分別安排不同的團(tuán)隊分類管理。有學(xué)者認(rèn)為，這也是確保實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念的“唯一辦法”。（五）產(chǎn)品/市場管理型組織面向不同市場、生產(chǎn)多種產(chǎn)品的企業(yè)，確定營銷組織時常常會面臨“兩難”，即采用產(chǎn)品管理型還是市場管理型；能否吸收兩種組織形式的優(yōu)點(diǎn)，又避免它們的不足。所以，有的企業(yè)建立起既有產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理，又有市場經(jīng)理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高，內(nèi)部也容易發(fā)生沖突，因此又產(chǎn)生了新的“兩難”：一是如何安排銷售力量—按產(chǎn)品組織還是按市場組織，或者銷售力量不實(shí)行專業(yè)化；二是由誰負(fù)責(zé)定價，產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理還是市場經(jīng)理。絕大多數(shù)的大企業(yè)認(rèn)為，只有相當(dāng)重要的產(chǎn)品和市場，才需要同時設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理和市場經(jīng)理。也有的企業(yè)認(rèn)為，管理費(fèi)用高并不可怕，只要這種組織形式能帶來的效益可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過需要付出的成本。客戶發(fā)展計劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶發(fā)展計劃客戶發(fā)展計劃是企業(yè)通過對一定時期、一定市場區(qū)域內(nèi)客戶資源的分析而制定的新客戶開發(fā)與老客戶價值提升計劃。其中，老客戶價值提升計劃指目標(biāo)市場計劃期內(nèi)增加老客戶對本公司產(chǎn)品購買量的計劃?？蛻舭l(fā)展計劃涉及客戶關(guān)系管理全局，用于指導(dǎo)企業(yè)客戶關(guān)系管理的各項活動，應(yīng)當(dāng)具備以下特點(diǎn)：一是明確性，明確規(guī)定所要達(dá)到的目標(biāo)，不能模棱兩可；二是可操作性，各項實(shí)施措施必須具體，以便于各部門相關(guān)人員執(zhí)行；三是階段性，結(jié)合企業(yè)自身條件、市場需求、市場競爭等因素制定短期、近期與長期計劃，實(shí)現(xiàn)三者的有機(jī)結(jié)合；四是可達(dá)到性，應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)自身實(shí)際與市場環(huán)境實(shí)際，使得各部門相關(guān)人員有條件、有能力實(shí)現(xiàn)計劃。2、客戶發(fā)現(xiàn)途徑客戶發(fā)現(xiàn)是客戶開發(fā)的前提。根據(jù)一般經(jīng)驗(yàn)，客戶發(fā)現(xiàn)主要有以下途徑：（1）查閱法。查閱各種公開發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料，如電話號碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。（2）市場咨詢法。向有關(guān)部門咨詢，如市場研究部門、工商行政管理部門等。（3）會議法。參加各種會議，如行業(yè)會議、展覽會、展銷會等。（4）廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準(zhǔn)顧客，如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務(wù)廣告等。（5）鏈?zhǔn)揭]法。請現(xiàn)有客戶推薦新顧客。（6）社會關(guān)系拓展法。利用自身的種種社會關(guān)系尋找準(zhǔn)顧客。（7）中心開花法。通過中心人物的鏈?zhǔn)疥P(guān)系擴(kuò)大顧客群，中心人物有行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、主管部門領(lǐng)導(dǎo)、金融機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)以及各類有影響力的人物等。（8）市場細(xì)分法。通過市場細(xì)分發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)客戶。（9）歷史顧客名單核對法。從以往有過來往或交易關(guān)系的客戶名單中尋找現(xiàn)在可以繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶。（10）地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區(qū)域所有可能有價值的企業(yè)以尋找準(zhǔn)顧客。（11）社交群體接觸法。在俱樂部、娛樂場、校友會、培訓(xùn)班等各類社交場合接觸準(zhǔn)客戶。（12）個人觀察法。銷售人員通過對周圍環(huán)境和人員的直接觀察和判斷尋找準(zhǔn)顧客。（13）隨機(jī)法。利用各種偶然的機(jī)會發(fā)現(xiàn)客戶，如同機(jī)的乘客、同游的游客等。（14）吸引競爭者的顧客。（15）委托助手法。即聘用與委托專職人員幫助收集信息，上門拜訪，尋找準(zhǔn)顧客。全面質(zhì)量管理營銷管理者應(yīng)當(dāng)將改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量視為頭等大事。許多在全球獲得成功的公司都是因其產(chǎn)品達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量指標(biāo)。大多數(shù)顧客已不再接受或容忍質(zhì)量平平的產(chǎn)品。企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，除了接受全面質(zhì)量管理（TQM），別無選擇。通用電氣公司董事長杰克，韋爾奇說：“質(zhì)量是我們維護(hù)顧客忠誠最好的保證，是我們對付外國競爭最有力的武器，是我們保持增長和盈利的唯一途徑?！备叩漠a(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量會帶來更高的顧客滿意、顧客忠誠，同時也能支撐較高的價格并因銷量增加帶來更低的成本。所以，質(zhì)量改進(jìn)方案（QIP）通常會提高企業(yè)盈利水平。美國質(zhì)量管理協(xié)會認(rèn)為，質(zhì)量是一項產(chǎn)品或服務(wù)有能力滿足明確的或隱含的需求的各種屬性和特征的總和。這是一個顧客導(dǎo)向的質(zhì)量定義。顧客有一系列的需要和欲望，當(dāng)所售的產(chǎn)品或服務(wù)符合或超越了顧客的欲望時，銷售者就提供了質(zhì)量。一個能在大多數(shù)場合滿足大多數(shù)顧客需要與欲望的公司就是優(yōu)質(zhì)公司。區(qū)分適用性質(zhì)量和適合性質(zhì)量是很重要的。適用性質(zhì)量是指產(chǎn)品達(dá)到某特定功能的質(zhì)量。適合性質(zhì)量是指達(dá)到?jīng)]有缺陷且有穩(wěn)定一致的性能。重要的是“市場驅(qū)動質(zhì)量”，而不是“工程驅(qū)動質(zhì)量”。全面質(zhì)量管理要求一個組織對所有生產(chǎn)過程、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行一種廣泛有組織的管理，以便不斷地改進(jìn)質(zhì)量工作。全面質(zhì)量管理是創(chuàng)造顧客價值、顧客滿意和保留顧客的關(guān)鍵，要求企業(yè)全員全程參與，正如營銷是每個人的工作一樣。在一個以質(zhì)量為導(dǎo)向的企業(yè)，營銷經(jīng)理有兩項責(zé)任：第一，正確識別顧客需要和欲望，將顧客的要求正確地傳達(dá)給產(chǎn)品設(shè)計者，參與制定旨在通過全面質(zhì)量獲勝的戰(zhàn)略和政策。第二，在向目標(biāo)顧客傳遞高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的同時傳遞高的營銷質(zhì)量，努力使每項營銷活動—訂單處理、推銷員培訓(xùn)、廣告、售后服務(wù)等—都達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)和水平。越來越多的公司已經(jīng)任命一位“質(zhì)量副總經(jīng)理”專門負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理要求確認(rèn)下面有關(guān)質(zhì)量改進(jìn)的諸條件。（1）質(zhì)量必須為顧客所認(rèn)知。質(zhì)量工作必須以顧客的需要為起始點(diǎn)，以顧客的知覺為終點(diǎn)。（2）質(zhì)量必須在公司每一項活動中體現(xiàn)出來。不能只考慮產(chǎn)品的質(zhì)量，還應(yīng)考慮廣告、服務(wù)、產(chǎn)品介紹文獻(xiàn)、送貨、售后服務(wù)等方面的質(zhì)量。（3）質(zhì)量要求全體員工的承諾。唯有當(dāng)公司全體員工都承諾保證質(zhì)量，以質(zhì)量為動力，并得到良好培訓(xùn)時，質(zhì)量才有保證。（4）質(zhì)量要求高質(zhì)量的合作伙伴。一個公司所提供的質(zhì)量，只有當(dāng)它的價值鏈上的伙伴都對質(zhì)量作出承諾時，才有保證。（5）質(zhì)量必須不斷改進(jìn)。最佳公司堅信“每個人應(yīng)持續(xù)不斷地改善每項工作”。改善質(zhì)量的最好方法就是以“最佳等級”競爭者作為基準(zhǔn)，努力趕上或者超越他們。（6）質(zhì)量改進(jìn)有時需要總體突破。盡管質(zhì)量應(yīng)持續(xù)不斷地加以改進(jìn)，但有時確定一個總體改進(jìn)目標(biāo)是必要的。小的改進(jìn)通過努力工作就可以實(shí)現(xiàn)，而大的改進(jìn)則要求新的思路和更高明的工作。（7）質(zhì)量未必要求更高成本。質(zhì)量實(shí)際上是通過學(xué)習(xí)掌握“第一次就把事情做好”的方式得以改善的。質(zhì)量不是檢查出來的，質(zhì)量必須是設(shè)計進(jìn)去的。當(dāng)事情在第一次就做得很完美時，諸如搶救、修理等許多成本，以及顧客不滿意的損失都可以免除。（8）質(zhì)量是必要的，但不是充分的。由于買方的要求越來越高，改進(jìn)一個公司的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量無疑是十分必要的。然而，高質(zhì)量并不保證必勝，尤其是當(dāng)競爭者也處于大致相同的質(zhì)量水平時。組織市場的特點(diǎn)1、購買者比較少發(fā)電設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是各地極其有限的發(fā)電廠，大型采煤設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是少數(shù)，大型煤礦，某輪胎廠的命運(yùn)可能僅僅取決于能否得到某家汽車廠的訂單。2、購買數(shù)量大組織市場的顧客每次購買數(shù)量都比較大，有時一位買主就能買下一個企業(yè)較長時期內(nèi)的全部產(chǎn)量，有時一張訂單的金額就能達(dá)到數(shù)千萬元甚至數(shù)億元。3、供需雙方關(guān)系密切組織市場的購買者需要有源源不斷的貨源，供應(yīng)商需要有長期穩(wěn)定的銷路，每一方對另一方都具有重要的意義，因此供需雙方互相保持著密切的關(guān)系。有些買主常常在產(chǎn)品的花色品種、技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量、交貨期、服務(wù)項目等方面提出特殊要求，供應(yīng)商應(yīng)經(jīng)常與買方溝通，詳細(xì)了解其需求并盡最大努力予以滿足。4、購買者的地理位置相對集中組織市場的購買者往往集中在某些區(qū)域，以至于這些區(qū)域的業(yè)務(wù)用品購買量占據(jù)全國市場的很大比重。例如，我國的北京、上海、天津、廣州、沈陽、哈爾濱、武漢、大慶、鞍山等城市和蘇南、浙江等地的業(yè)務(wù)用品購買量就比較集中。5、派生需求派生需求也稱為引申需求或衍生需求。組織市場的顧客購買商品或服務(wù)是為了給自己的服務(wù)對象提供所需的商品或服務(wù)，因此，業(yè)務(wù)用品需求由消費(fèi)品需求派生出來，并且隨著消費(fèi)品需求的變化而變化。例如，消費(fèi)者的飲酒需求引起酒廠對糧食、酒瓶和釀酒設(shè)備的需求，連鎖引起有關(guān)企業(yè)和部門對化肥、農(nóng)資、玻璃、鋼材等產(chǎn)品的需求。派生需求往往是多層次的，形成一環(huán)扣一環(huán)的鏈條，消費(fèi)者需求是這個鏈條的起點(diǎn)，是原生需求，是組織市場需求的動力和源泉。6、需求彈性小組織市場對產(chǎn)品和服務(wù)的需求總量受價格變動的影響較小。一般規(guī)律是：在需求鏈條上距離消費(fèi)者越遠(yuǎn)的產(chǎn)品，價格的波動越大，需求彈性越小。例如，在酒類需求總量不變的情況下，糧食價格下降，酒廠未必就會大量購買，除非糧食是酒成分中的主要部分且酒廠有大量的存放場所；糧食價格上升，酒廠未必會減少購買，除非酒廠找到了其他替代品或發(fā)現(xiàn)了節(jié)約原料的方法。原材料的價值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小，其需求彈性就越小。組織市場的需求在短期內(nèi)特別無彈性，因?yàn)槠髽I(yè)不可能臨時改變產(chǎn)品的原材料和生產(chǎn)方式。7、需求波動大組織市場需求的波動幅度大于消費(fèi)者市場需求的波動幅度，一些新企業(yè)和新設(shè)備尤其如此。如果消費(fèi)品需求增加某一百分比，為了生產(chǎn)出滿足這一追加需求的產(chǎn)品，工廠的設(shè)備和原材料會以更大的百分比增長，經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這種現(xiàn)象稱為加速原理。當(dāng)消費(fèi)需求不變時，企業(yè)用原有設(shè)備就可生產(chǎn)出所需的產(chǎn)量，僅需支出更新折舊費(fèi)，原材料購買量也不增加；消費(fèi)需求增加時，許多企業(yè)要增加機(jī)器設(shè)備，這筆費(fèi)用遠(yuǎn)大于單純的更新折舊費(fèi)，原材料購買也會大幅度增加。有時消費(fèi)品需求僅上升10%，下一階段工業(yè)需求就會上升200%；消費(fèi)品需求下跌10%，就可能導(dǎo)致工業(yè)需求全面暴跌。組織市場需求的這種波動性使得許多企業(yè)向經(jīng)營多元化發(fā)展，以避免風(fēng)險。8、專業(yè)人員采購組織市場的采購人員大都經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，具有豐富的專業(yè)知識，清楚地了解產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、規(guī)格和有關(guān)技術(shù)要求。供應(yīng)商應(yīng)從技術(shù)的角度說明本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，并向他們提供詳細(xì)的技術(shù)資料和特殊的服務(wù)。9、影響購買的人多與消費(fèi)者市場相比，影響組織市場購買決策的人多。大多數(shù)企業(yè)有專門的采購組織，重要的購買決策往往由技術(shù)專家和高級管理人員共同做出，其他人員也直接或間接地參與，這些組織和人員形成事實(shí)上的“采購中心”。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)派出訓(xùn)練有素的、有專業(yè)知識和人際交往能力的銷售代表與買方的采購人員和采購決策參與人員打交道。10、銷售訪問多由于需求方參與購買過程的人較多，供應(yīng)者也較多，競爭激烈，因此需要更多的銷售，訪問來獲得商業(yè)訂單，有時銷售周期可達(dá)數(shù)年。調(diào)查表明，工業(yè)銷售平均需要4～4.5次訪問，從報價到產(chǎn)品發(fā)送通常以年為單位。11、直接采購組織市場的購買者往往向供應(yīng)方直接采購，而不經(jīng)過中間商環(huán)節(jié)，價格昂貴或技術(shù)復(fù)雜的項目更是如此。12、互惠購買組織市場的購買者往往這樣選擇供應(yīng)商：“你買我的產(chǎn)品，我就買你的產(chǎn)品”，即買賣雙方經(jīng)?；Q角色，互為買方和賣方?；セ葙徺I有時表現(xiàn)為三角形或多角形。13、租賃組織市場往往通過租賃方式取得所需產(chǎn)品。對于機(jī)器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品，許多企業(yè)無力購買或需要融資購買，采用租賃的方式可以節(jié)約成本。發(fā)展?fàn)I銷組合根據(jù)目標(biāo)市場和定位的要求，企業(yè)需要考慮和選擇相應(yīng)的營銷組合。“營銷組合”是指一整套能影響市場需求的企業(yè)可控制因素，包括產(chǎn)品、價格、地點(diǎn)（分銷或渠道）和促銷等，是開展?fàn)I銷、影響和滿足顧客