姚之發(fā)：班主任如何做好家校工作

中小學(xué)班主任如何做好家校工作?作者：姚之發(fā)工作：南寧市青秀區(qū)樂知博雅小學(xué)執(zhí)行校長學(xué)校的教育教學(xué)工作的順利開展，不僅僅依靠教學(xué)一線的老師，家長的配合也是不可或缺?，F(xiàn)在越來越多的學(xué)校意識到家校工作的重要性，家委會，家長學(xué)校等紛紛成立，旨在推動家校密、切配合，達成教育教學(xué)目標。在學(xué)校里，作為開展家校工作的主力軍一班主任，不可避免要地與家長進行頻繁的接觸與溝通，他們是做好家校工作的關(guān)鍵一環(huán)。那么，班主任如何才做好家校工作？可以從一下幾個方面著手。第一，對家長要有一顆主動服務(wù)的心教育具有服務(wù)屬性，考慮家長的感受與想法，是對服務(wù)對象的尊重。家長與班主任溝通最常見的需求目標都是圍繞孩子,送孩子到校后，基本就斷了聯(lián)系。當孩子在學(xué)校遇到困難或困惑時，首先想到的就是找班主任協(xié)助，此時或急躁或沖動，當班主任遇到類似聯(lián)系時候，要主動放平心態(tài)，以客服的心態(tài)，耐心有禮地了解家長的需求，主動解決家長的訴求。主動服務(wù)就是要平和有禮地接待，及時回應(yīng)，盡快解決，事后反饋。當家長看到老師盡心盡責(zé)地姿態(tài)來對待家長反饋的問題，就贏得了家長的信任與支持。第二，管理好班級群能事半功倍現(xiàn)在的通訊很便捷，新班成立指出，必定要建立各種班級群。那對于班級家校群的管理，這是一門教育學(xué)。首先，班級家校群應(yīng)該確立一定的規(guī)則，建群時候，及時明確。比如，.明確什么類型的通知需要回復(fù)，什么通知不需要回復(fù)，避免刷屏；.明確入群修改備注名稱，以便了解具體是哪位的家長，也避免他人混入家校群；.明確群內(nèi)討論交流的規(guī)則；.明確規(guī)定老師參與討論與回復(fù)的時間，避免群里隨時有人向老師提問題，而老師在上課不能及時回復(fù)產(chǎn)生的誤會。可以規(guī)定每天老師具體進群討論必回復(fù)的時間，其他時間看到可以先記下相關(guān)問題，合適時間再回復(fù)；.明確緊急事項不再群里留言，直接打電話給老師；.明確家長群涉及收費等財務(wù)問題需要與班主任核實再進行，避免網(wǎng)絡(luò)騙子入群詐騙。建群之初，班主任要維護好規(guī)則，對于不遵守規(guī)則的，及時給予提醒。同時，家校群的溝通要保持正能量，保持教育探討的屬性，老師不可與家長在群里公開撕，彼此爭執(zhí)，無論你多么有理。旁觀者不關(guān)心內(nèi)容，關(guān)心的是你的姿態(tài)。有些誤會，確有必要時，根據(jù)實際需要公開澄清。有些委屈，不好公開澄清，可以與家委保持溝通，通過第三方家委的傳達與參與，來澄清事實。老師在班級群的發(fā)言，也要注意技巧，這個關(guān)乎老師自身的專業(yè)水準與形象。發(fā)通知時候，要反復(fù)斟酌，查看是否有錯別字，注意排版，并且一次性吧相關(guān)信息交代清楚。其他的交流，要結(jié)合交際語境琢磨措辭，該正式莊重時候就正式莊重，該活潑親切時候要放下身段，多用口語化的親昵語氣詞。第三，如何與家長溝通對于年輕班主任，和家長溝通往往會被家長牽著走，而缺乏自己的主見。其實對于家長，要聆聽而不迎合。教師應(yīng)該發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，在對話的基礎(chǔ)上，對家長進行指導(dǎo)和引導(dǎo)。聆聽家長，是一個很專業(yè)的過程。因為，存在著“專業(yè)的教師”，但并不存在“專業(yè)的家長”。所以，在家校溝通中，家長不會以你期待的樣子溝通，往往是以自己最自然的、最情景化的方式溝通。一所學(xué)校也好，一個班級也好，一名教師也好，重要的是持續(xù)地成長，不斷地自我進化。在自我進化的過程中，最應(yīng)該防止的便是自我固化和自我保護。打開自己，讓所有的信息進來，包括帶著片面的信息進來，然后，將這些信息進行理性處理，轉(zhuǎn)化為成長的養(yǎng)分。第四，如何面對家長反映的問題。作為一名成熟的班主任，面對家長反映問題時，能夠沉得住氣，耐心傾聽，而非辯解。要去感受家長的全部情緒，理解家長在這個問題上的認識。同時，努力地搞清楚問題究竟出現(xiàn)在哪兒？然后，和家長一塊討論解決問題的方法，在這個過程中，就經(jīng)歷了澄清。澄清的目的，不是為了證明家長錯了，而是為解決問題，明確前提。在與家長的交往中，期待家長溫和而理性的老師是幼稚的，因為在家校關(guān)系中，你已經(jīng)被默認為是專業(yè)的一方。你的任務(wù)，就是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生，領(lǐng)導(dǎo)家庭，建立起一個更好的共同體。正所謂“老者安之，朋友信之，少者懷之”。在家校溝通中，決定性的因素不是技巧，而是你的誠懇，你的目標，你的價值觀，你對知識的熱愛，你對孩子的真正關(guān)心，你生命中整體散發(fā)出來的向上感。不抱怨，抱怨不會改變?nèi)?，接納和理解，會把所有的家長團結(jié)在你的周圍，因為無論如何，深層的目標，彼此是一致的。在家校工作中，一旦我們長期處于不成熟的境地，失去了熱愛，我們就會越來越多地在自己與家長之間，與學(xué)生之間，乃至于世界之間建筑起一座高墻，我們把自己關(guān)進監(jiān)獄里。