保險(xiǎn)經(jīng)理2022年工作總結(jié)范文

第2頁共8頁保險(xiǎn)經(jīng)理2?022年工?作總結(jié)范文?我于__?_年___?月加入中國?人壽，至今?在中國人壽?工作已有三?年的時(shí)間。?這三年我一?直擔(dān)任中支?公司第一營?業(yè)部業(yè)務(wù)三?部的團(tuán)隊(duì)主?管，回顧這?一年的工作?，收獲了很?多也成長了?很多?，F(xiàn)將?這一年的工?作情況總結(jié)?如下：一?、業(yè)務(wù)拓展?業(yè)務(wù)三部?共有代理人?___人，?一年來在公?司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心支持下和?大家的共同?努力下，我?部在個(gè)人代?理業(yè)務(wù)上取?得不錯(cuò)的成?績，截止到?___月_?__日第一?營業(yè)部業(yè)務(wù)?三部創(chuàng)造了?車險(xiǎn)保費(fèi)_?__萬，非?車險(xiǎn)保費(fèi)_?__萬的佳?績，提前_?__個(gè)月完?成中支下達(dá)?的保費(fèi)任務(wù)?。一年來?，根據(jù)上級(jí)?公司下達(dá)給?我們的全年?銷售任務(wù)，?我部制定了?全年銷售計(jì)?劃，按月度?、季度、半?年度、年度?來分時(shí)分段?完成任務(wù)，?由于我部的?有效人力較?少，又加上?人保、平安?電銷對(duì)車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)的沖擊?，在業(yè)務(wù)拓?展上曾經(jīng)出?現(xiàn)一定的困?難，面對(duì)激?烈的市場競?爭，我們沒?有放棄努力?，通過與上?級(jí)部門溝通?、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)?，努力增員?，并且讓業(yè)?務(wù)人員充分?了解公司的?經(jīng)營目標(biāo)以?及公司的經(jīng)?營狀況。我?們把穩(wěn)固車?險(xiǎn)，拓展新?車市場作為?業(yè)務(wù)工作的?重中之重，?在抓業(yè)務(wù)數(shù)?量的基礎(chǔ)上?，堅(jiān)決丟棄?屢保屢虧的?“垃圾”業(yè)?務(wù)。與此同?時(shí)，我們和?汽車銷售商?建立友好合?作關(guān)系，請(qǐng)?他們幫助我?們收集、提?供新車信息?，對(duì)潛在的?新業(yè)務(wù)、新?市場做到心?中有數(shù)，充?分把握市場?主動(dòng)，填補(bǔ)?了因競爭等?客觀原因帶?來的業(yè)務(wù)不?穩(wěn)定因素。?大家團(tuán)結(jié)一?心，終于使?個(gè)人代理業(yè)?務(wù)取得突破?性發(fā)展。?回顧一年的?工作，我部?各項(xiàng)工作雖?然取得了一?定的成績，?完成了公司?下達(dá)的各項(xiàng)?指標(biāo)任務(wù)，?但工作中仍?然存在著一?些問題，如?有效人力不?足，銷售產(chǎn)?能低下。對(duì)?此，我們也?認(rèn)真分析了?原因，只有?不斷提高業(yè)?務(wù)人員隊(duì)伍?的整體素質(zhì)?水平，才能?拓展到更多?更優(yōu)質(zhì)的業(yè)?務(wù)。在今后?的工作中，?我們會(huì)抓住?各種學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)的機(jī)會(huì)?，促進(jìn)個(gè)人?代理團(tuán)隊(duì)自?身素質(zhì)的不?斷提高，為?公司的持續(xù)?、穩(wěn)定發(fā)展?打下扎實(shí)的?基礎(chǔ)。二?、財(cái)務(wù)收付?工作除了?業(yè)務(wù)拓展外?，我還兼做?第一營業(yè)部?的財(cái)務(wù)收付?工作，我積?極配合上級(jí)?部門工作，?在日常工作?中能夠認(rèn)真?嚴(yán)格的按照?上級(jí)公司《?財(cái)務(wù)管理規(guī)?定》，積極?有效的開展?工作，嚴(yán)格?把關(guān)，認(rèn)真?審核，做好?每天的日結(jié)?工作和每個(gè)?月的手續(xù)費(fèi)?對(duì)帳與支付?工作，并及?時(shí)送交相關(guān)?主管部門。?三、加強(qiáng)?專業(yè)知識(shí)的?學(xué)習(xí)從事?財(cái)險(xiǎn)工作，?只有不斷的?加強(qiáng)對(duì)專業(yè)?知識(shí)的學(xué)習(xí)?，才能打造?出具有持續(xù)?競爭力的隊(duì)?伍。我通過?日常工作積?累，發(fā)現(xiàn)自?己的不足，?利用業(yè)余時(shí)?間學(xué)習(xí)公司?條款，增強(qiáng)?對(duì)保險(xiǎn)意義?和功能的領(lǐng)?悟，平時(shí)我?還會(huì)向出單?人員和理賠?人員學(xué)習(xí)請(qǐng)?教，掌握了?保險(xiǎn)投保、?承保和理賠?的一般流程?，以及一般?單證的領(lǐng)用?與使用。?一年來，我?憑著對(duì)保險(xiǎn)?事業(yè)的熱愛?，竭盡全力?來履行自己?的工作和崗?位職責(zé)，努?力按上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的要求做?好各方面工?作，取得了?一定的成績?，也取得領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?好評(píng)。回首?一年過來，?在對(duì)取得成?績欣慰的同?時(shí)，也發(fā)現(xiàn)?了自己在很?多方面還有?待提高。但?我有信心和?決心在今后?的工作中努?力查找差距?，勇敢地克?服缺點(diǎn)和不?足，進(jìn)一步?提高自身綜?合素質(zhì)，把?該做的工作?做實(shí)、做好?。第8頁共8頁保險(xiǎn)經(jīng)?理___年?度總結(jié)范文?___年?是人保財(cái)險(xiǎn)?股份制改革?上市后的第?二個(gè)年度。?這一年，是?我司面臨壓?力攻艱克難?的一年，是?面對(duì)新變化?、落實(shí)新機(jī)?制、執(zhí)行新?規(guī)定的一年?。我司在市?分公司黨委?、總經(jīng)理室?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在全體?員工的奮力?拼搏下，取?得了一定的?經(jīng)營業(yè)績。?___年?，我司實(shí)收?毛保費(fèi)__?_萬元，同?比增長__?_%，已賺?凈保費(fèi)__?_萬元，凈?利潤___?萬元，賠付?率為___?%。較好地?完成了上級(jí)?公司下達(dá)的?任務(wù)指標(biāo)。?一、圍繞?目標(biāo)，落實(shí)?計(jì)劃，緊抓?業(yè)務(wù)工作?1、計(jì)劃落?實(shí)早、措施?___年?初，我司經(jīng)?理室就針對(duì)?___地區(qū)?保險(xiǎn)市場變?化及___?年全年保費(fèi)?收入情況進(jìn)?行綜合分析?，將上級(jí)公?司下達(dá)我司?的各項(xiàng)指標(biāo)?進(jìn)行層層分?解，把計(jì)劃?分解成月計(jì)?劃，月月盤?點(diǎn)、月月落?實(shí)，有效的?保證了對(duì)計(jì)?劃落實(shí)情況?及時(shí)的進(jìn)行?監(jiān)控和調(diào)整?。在制定?全年任務(wù)時(shí)?充分考慮險(xiǎn)?種結(jié)構(gòu)優(yōu)化?和業(yè)務(wù)承保?質(zhì)量，進(jìn)一?步明確了考?核辦法，把?綜合賠付率?作為年終測?評(píng)的重要數(shù)?據(jù)。2、?搶占車險(xiǎn)市?場，加大新?工程、新項(xiàng)?目的拓展力?度，堅(jiān)決的?丟棄“垃圾?保費(fèi)”今?年來，我們?把穩(wěn)固車險(xiǎn)?和企業(yè)財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)，拓展?新車市場和?新工程新項(xiàng)?目作為業(yè)務(wù)?工作的重中?之重，在抓?業(yè)務(wù)數(shù)量的?基礎(chǔ)上，堅(jiān)?決的丟棄屢?保屢虧的“?垃圾”業(yè)務(wù)?。一是確?保續(xù)保業(yè)務(wù)?及時(shí)回籠，?我們要求各?業(yè)務(wù)部門按?月上報(bào)續(xù)保?業(yè)務(wù)臺(tái)帳，?由經(jīng)理室督?促考核，并?要求提前介?入公關(guān)。一?旦出現(xiàn)脫報(bào)?，馬上在全?司公布，其?他人員可以?參與競爭，?從而鞏固了?原有業(yè)務(wù)，?極大減少了?業(yè)務(wù)的流失?，保證了主?要險(xiǎn)種的市?場份額占有?率。二是?與地___?府有關(guān)部門?建立聯(lián)系網(wǎng)?絡(luò)，提前獲?悉新上項(xiàng)目?、新上工程?___，并?和交警部門?、汽車銷售?商建立友好?合作關(guān)系，?請(qǐng)他們幫助?我們收集、?提供新車信?息，對(duì)潛在?的新業(yè)務(wù)、?新市場做到?心中有數(shù)，?充分把握市?場主動(dòng)，填?補(bǔ)了因競爭?等客觀原因?帶來的業(yè)務(wù)?不穩(wěn)定因素?。三是已?失業(yè)務(wù)不放?棄。我們不?僅對(duì)___?年業(yè)務(wù)臺(tái)賬?做到筆筆清?晰，并要求?業(yè)務(wù)內(nèi)勤把?___年展?業(yè)過程中流?失的業(yè)務(wù)列?出明細(xì)，并?分解到相關(guān)?部門，要求?加大公關(guān)力?度，找出脫?保原因，確?屬停產(chǎn)企業(yè)?、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢?車輛的，由?經(jīng)辦人提供?確切證明;?屬競爭流失?的，我們決?不消極退出?，而是主動(dòng)?進(jìn)攻，上門?聽取意見和?建議，改善?服務(wù)手段，?逐個(gè)突破，?全面爭取回?流。四是大?小齊抓，能?保則保。因?為企業(yè)改制?、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資?金等因素對(duì)?企業(yè)財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)形成了較?大的沖擊，?加之競爭等?因素，使的?展業(yè)難度和?展業(yè)成本極?大增加。針?對(duì)這些情況?，我們充分?動(dòng)員，統(tǒng)一?思想，上下?形成合力，?迎難而上。?做到責(zé)任到?人，對(duì)保費(fèi)?在___萬?元以上的實(shí)?行分管經(jīng)理?介入，共同?公關(guān)。3?、在競爭中?求生存，在?競爭中促發(fā)?展。__?_地區(qū)現(xiàn)有?___家(?中國財(cái)保、?中國人壽、?太平洋產(chǎn)險(xiǎn)?、太平洋壽?險(xiǎn)、中華產(chǎn)?險(xiǎn)、平安產(chǎn)?險(xiǎn)、平安壽?險(xiǎn)、天安產(chǎn)?險(xiǎn)、華邦代?理、匯豐代?理)經(jīng)營財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?和短期健康?險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保?險(xiǎn)公司、營?銷部、代理?公司，另已?發(fā)現(xiàn)___?家公司(大?地產(chǎn)險(xiǎn))在?我縣爭奪業(yè)?務(wù)，而__?_地區(qū)人口?少，企業(yè)規(guī)?模小，我司?面對(duì)外部競?爭所帶來的?業(yè)務(wù)壓力，?保持沉著冷?靜，客觀面?對(duì)現(xiàn)實(shí)情況?尋求對(duì)策，?與競爭對(duì)手?們展開了一?場品牌戰(zhàn)、?服務(wù)戰(zhàn)：?一是做好地?___府主?要領(lǐng)導(dǎo)工作?。公司經(jīng)理?室多次向縣?委、縣政府?主要領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)工作，突?出匯報(bào)我司?是如何加大?對(duì)___地?方經(jīng)濟(jì)建設(shè)?支持力度，?是如何圍繞?地___府?中心開展工?作的，我司?積極參與了?全民創(chuàng)業(yè)調(diào)?研活動(dòng)，與?縣領(lǐng)導(dǎo)一道?走訪個(gè)體、?私營經(jīng)濟(jì)企?業(yè)，不僅使?縣委、縣政?府對(duì)我司熱?心參與地_?__府工作?表示滿意，?還對(duì)我司正?確調(diào)整業(yè)務(wù)?發(fā)展方向，?向中小企業(yè)?提供保險(xiǎn)保?障，主動(dòng)服?務(wù)于他們，?給予肯定。?真實(shí)的讓縣?委、縣政府?感到人保財(cái)?險(xiǎn)公司是真?心為地__?_府服務(wù)的?，是值得扶?持、信賴和?幫助的，從?而對(duì)我司工?作給予了很?大地傾斜。?二是深入?老客戶企業(yè)?，在客戶企?業(yè)中聘請(qǐng)信?息員、聯(lián)絡(luò)?員，并從其?他保險(xiǎn)企業(yè)?搶挖業(yè)務(wù)尖?子加盟我司?，贏得“回?流”業(yè)務(wù)，?使其他保險(xiǎn)?公司的工作?處于被動(dòng)狀?態(tài)。三是?服務(wù)更加人?性化、親密?化，公司經(jīng)?理室成員年?初就對(duì)縣屬?各大系統(tǒng)骨?干企業(yè)實(shí)行?劃塊包干，?進(jìn)行了多次?回訪，請(qǐng)他?們對(duì)我司工?作提出意見?和建議，這?一舉措得到?了企業(yè)的充?分肯定，他?們認(rèn)為公司?領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登?門是人保財(cái)?險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的充分體?現(xiàn)，使客戶?對(duì)我司更加?信任。四是?要求所有中?層干部走出?辦公室，對(duì)?所有中小企?業(yè)必須親自?上門拜訪，?對(duì)所有新保?客戶必須當(dāng)?面解釋條款?并承諾服務(wù)?項(xiàng)目，與企?業(yè)進(jìn)行不斷?的聯(lián)絡(luò)，實(shí)?行零距離接?觸，只要客?戶需要必須?隨叫隨到，?提供各方面?服務(wù)。五是?按照向社會(huì)?服務(wù)承諾和?行業(yè)禁令，?嚴(yán)格內(nèi)部管?控，以理賠?和承保兩大?服務(wù)部門為?切入口，全?面提高公司?整體服務(wù)水?平。4、?以分散性業(yè)?務(wù)為突破口?，加大市場?占有面根?據(jù)___當(dāng)?前階段的保?源情況，年?初，經(jīng)理室?經(jīng)過仔細(xì)的?分析研究，?確定今年把?摩托車保險(xiǎn)?、家庭財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)、學(xué)生?以及人身意?外險(xiǎn)作為今?年零散性險(xiǎn)?種突擊，首?先與交警、?城市執(zhí)法部?門聯(lián)系，請(qǐng)?他們幫我們?代理摩托車?保險(xiǎn)業(yè)務(wù);?同時(shí)與縣教?委取得聯(lián)系?，班子成員?多次與分管?教育的副縣?長、教委主?任協(xié)調(diào)，最?終取得他們?的信任，才?使我們的學(xué)?平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有?所突破。?5、開展勞?動(dòng)競賽，促?進(jìn)“兩險(xiǎn)”?業(yè)務(wù)健康成?長今年以?來，我們根?據(jù)上級(jí)公司?有關(guān)競賽要?求，積極配?合開展了首?季度“歲歲?如意”賀歲?保險(xiǎn)、“幸?福家庭”、?“合家歡樂?”等勞動(dòng)競?賽活動(dòng)，并?自行___?了摩托車、?責(zé)任險(xiǎn)、意?外險(xiǎn)等突擊?活動(dòng)，從而?營造了一種?健康活潑、?你追我趕、?團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的?業(yè)務(wù)發(fā)展氛?圍。特別是?在年末開展?的“幸福家?庭”突擊中?，我公司頂?住家財(cái)險(xiǎn)滑?坡和年末保?源少的劣勢?情況，合理?分解目標(biāo)，?層層落實(shí)，?自加壓力，?跑企事業(yè)單?位，跑個(gè)人?家庭，一筆?筆、一份份?，最終以_?__%的好?成績超額完?成市公司下?達(dá)的任務(wù)。?6、狠抓?理賠和防災(zāi)?防損質(zhì)量的?提高。公?司從狠抓第?一現(xiàn)場的查?勘率入手，?堅(jiān)持實(shí)事求?是、“迅速?、及時(shí)、準(zhǔn)?確、合理”?的原則。只?要接到報(bào)案?，無論事故?大小，無論?白天黑夜，?始終堅(jiān)持趕?到第一現(xiàn)場?，掌握第一?手資料，嚴(yán)?格按照快速?賠付流程，?為客戶提供?力所能及的?方便。一?是堅(jiān)持雙人?查勘，雙人?定損，交叉?做案，限時(shí)?賠付，不斷?提高服務(wù)質(zhì)?量;二是?堅(jiān)持___?小時(shí)值班制?度，積極參?與“三個(gè)中?心”建設(shè)，?以進(jìn)一步提?高服務(wù)水平?;三是加?強(qiáng)考核、加?大督查力度?。對(duì)理賠過?程中出現(xiàn)各?種問題一經(jīng)?查實(shí)，輕者?批評(píng)教育，?重者嚴(yán)肅處?理，決不姑?息;四是積?極做好防災(zāi)?防損工作。?在分管領(lǐng)導(dǎo)?的負(fù)責(zé)下，?防理部門主?動(dòng)與各業(yè)務(wù)?部門聯(lián)系，?及時(shí)擬訂了?重大客戶防?災(zāi)防損工作?預(yù)案、夏季?防汛安全檢?查辦法、冬?季防火防爆?安全檢查辦?法，始終做?到提前把握?，提前介入?，積極會(huì)同?相關(guān)業(yè)務(wù)部?門對(duì)預(yù)案執(zhí)?行情況進(jìn)行?檢查落實(shí)，?對(duì)可能出現(xiàn)?的問題及時(shí)?采取措施，?以減少損失?，增強(qiáng)防范?風(fēng)險(xiǎn)的能力?。我們先后?到有安全隱?患的___?紙業(yè)、__?_藥業(yè)、_?__公司等?重點(diǎn)客戶單?位幫助整改?隱患，制訂?防災(zāi)預(yù)案，?深受客戶的?好評(píng)，收到?良好的社會(huì)?效果。二?、調(diào)整經(jīng)營?思路，強(qiáng)化?創(chuàng)新意識(shí)，?提高公司效?益水平今?年我司在抓?好效益型險(xiǎn)?種業(yè)務(wù)的同?時(shí)，認(rèn)真梳?理“垃圾”?業(yè)務(wù)，對(duì)往?年賠付率高?于___%?的劣勢險(xiǎn)種?堅(jiān)決予以放?棄，對(duì)賠付?率較高但仍?存在一點(diǎn)利?潤空間的險(xiǎn)?種選擇性承?保。去年我?司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)?殖業(yè)保險(xiǎn)賠?付率高達(dá)_?__%，我?司從大局出?發(fā)，堅(jiān)決的?暫停該險(xiǎn)種?的發(fā)展。企?業(yè)一攬子保?險(xiǎn)存在保險(xiǎn)?費(fèi)低，保障?范圍大、保?險(xiǎn)金額高的?經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，?特別是遇到?洪澇災(zāi)害、?被盜的事件?，往往造成?較高的賠付?率，我公司?從效益出發(fā)?，對(duì)該險(xiǎn)種?的承保范圍?、承保條件?進(jìn)行了嚴(yán)格?的限制。在?注重各險(xiǎn)種?效益發(fā)展的?同時(shí)，我們?改變以往的?經(jīng)營套路，?___廠車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于?我司續(xù)保業(yè)?務(wù)，續(xù)保時(shí)?間為___?月份，但今?年多家保險(xiǎn)?公司對(duì)此業(yè)?務(wù)虎視眈眈?，介入競爭?，企圖分羹?，為保證萬?