保險課實訓心得體會

保險課實訓心得體會

在學了一個學期的保險理論與實務之后，雖然我們學習了許多理論學問，但對于人壽保險這樣一門簡單而又特殊的學問，我們還是不能很好地把它運用到實際當中。實踐是檢驗真理的惟一標準!_保險所涉及的面很廣而且每天都有新的進展、新的內容，作為當代的大學生，我們的思維要跟上時代的進展。此外，這次的實訓的主要內容是銀行保險和保險的展業(yè)，這是課堂上所沒有也是不能學到的內容。學校本著理論結合實際的思想，聯(lián)系了_保險股份有限公司_分公司_支公司來為我們進展了這次的實訓，每天的專題講座和模擬演練活動，都增加了我們的實戰(zhàn)力量，使我們邁出了勝利的一步。

一、公司簡介

_保險股份有限公司是于20_年_月_日在_注冊成立，并分別在_、_和_三地上市的人壽保險公司，在我國保險市場居領先地位，是中國成立時間最早的保險公司，其前身是19_年成立的_保險公司。中國人壽保險股份有限公司是全球市值排名其次的保險公司，也是排名第一的壽險公司。

二、實訓根本狀況

實訓是在我們充實、奮斗、團結的過程中完成的。由_保險股份有限公司_分公司_支公司的_經理、_講師、_講師、_講師等優(yōu)秀的講師，_助教、_助教以及學校_教師、_教師等的帶著完成的。這次實訓的目的為了培育我們的個人素養(yǎng)和團隊素養(yǎng)，提高我們的職業(yè)道德意識，學習保險業(yè)務展業(yè)學問和治理學問，培育初步的實際工作力量和專業(yè)技能，是我們將來適應社會工作的墊腳石。

本次實訓的詳細要求有：

1、拋棄故有觀念，全情投入，專心體悟，仔細做好筆記。

2、理論聯(lián)系實際。

3、虛心學習，全面提高綜合素養(yǎng)。

4、培育團隊協(xié)作精神。

5、擺脫安逸，提升自我，艱難奮斗。

6、培育愛心、責任心和自信念。

7、找出自身狀況與社會實際需要的差距。

三、實訓根本內容與過程

這次實訓根本內容與過程：

1、銀行保險的進展和機遇。由公司的講師到學校開展專題講座，共享閱歷，我仔細做筆記，從中汲取到了新的學問，間接獲得了工作閱歷。

2、客戶經理的角色定位。由公司的講師到學校開展專題講座，學會分析自我，明確職業(yè)目標。

3、保險代理人資格考試輔導。

4、標準化銷售流程。由師生共同進展模擬演練，提高實戰(zhàn)技巧。

5、保險產品介紹。了解中國人壽的壽險產品，熟識保險代理員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。

6、表達力量、口風訓練，通關演練。進展模擬演練，提高實戰(zhàn)技巧。課堂上同學們積極發(fā)言，相互溝通，共享自己的看法。

7、銀行保險產品銷售步驟與技巧。專題講座以后，進展模擬演練，提高實戰(zhàn)技巧。

8、銷售現(xiàn)場訓練。局部同學到保險公司的網點接觸實際的工作狀況，了解社會，其余同學在保險公司進展模擬演練。

四、實訓結果

在_保險股份有限公司_分公司_支公司的優(yōu)秀講師和學校幾位教師的指導，以及我們團隊的努力協(xié)作之下，我們的實訓獲得了圓滿的勝利。

1、思想上的飛躍。一是汲取了_保險公司的優(yōu)秀文化。二是進一步熟悉到保險不僅是一種風險治理方法，更是一種規(guī)劃和效勞，保險代理人是在幫忙別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向勝利沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的學問、執(zhí)著真誠的態(tài)度和良好的人際關系這四個根本條件。四是增加了從事保險代理人等經紀中介工作的榮耀感、使命感和責任感。

2、穩(wěn)固了理論學問，提高了實踐力量。在學校學習了保險理論與實務的根底學問，實習中將這些理論與實踐相結合。

3、培育了保險代理人的職業(yè)力量。實習中通過虛心學習，了解并熟識了保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，初步具備了保險代理人的工作力量。

4、提高了綜合素養(yǎng)。通過團隊的協(xié)作讓我更加有團隊精神和團隊的榮譽感，提高了自己與別人的溝通力量，也讓我明白了要真誠地對待每一個人，要以交朋友的心態(tài)去面對壽險的展業(yè)工作，讓客戶看到我們的誠信。

5、是將來就業(yè)的模擬和演練。實習中，找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距，如閱歷缺乏、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學習期間準時補充相關學問，熬煉自己，為將來的職業(yè)生涯做好充分的預備。

五、實訓中存在的問題

在我們的實訓操作中，切實到保險公司實踐的時間太少，只有少數(shù)同學有時機到銀行網點中去承受挑戰(zhàn)，而大多數(shù)時間只把實訓的內容當作一門課程，無法更好的接觸實際。學校的教室安排不夠，沒有特地的教室使用。此外，大多數(shù)學生表現(xiàn)出了不自信的心理，這需要我們以后在生活中熬煉自己。

六、實訓后的心得和體會

1、真誠是作好保險的要素之一。保險不是商品，而是一種規(guī)劃和效勞。我們與客戶溝通，只有待人真誠，客戶才會信任我們，保險才能做好。

2、人壽保險是一項人際關系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準客戶建立起良好的關系和相互信任，充分了解客戶，才能順當?shù)膶⒐ぷ鏖_展下去，與客戶簽訂符合客戶利益的產品。

3、保險代理人是一項事業(yè)也是在交朋友的一個過程。銷售人員是在傳播保障的福音，為廣闊群眾防范人生風險于未然，讓客戶了解人壽保險，喚起客戶的愛心、善心和責任心。作為保險代理人，最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金，而是汲取了具有愛心的人為客戶，與他們交朋友。

4、做人壽保險是時間。作為一個代理人，能夠賜予客戶的除了保險學問和對客戶的關懷，就是珍貴的時間，代理人與客戶爭論分析，幫忙客戶解決問題，客戶覺得有道理才會簽單。

5、保險代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂觀的精神。做保險代理人每天從早忙到晚，要受到各種障礙和不斷的拒絕，其中的酸甜苦辣只有自己能體會，所以只有不斷進取，樂觀向上，以執(zhí)著的心態(tài)面對工作才能有所成就。

路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的，人的每一步行動都在書寫自己的歷史。很感謝學校安排了這次的時機，也感謝_保險股份有限公司_分公司_支公司的培育，讓我們有這樣的機遇，為以后事業(yè)的騰飛做預備。

保險課實訓心得體會2

2022年_月——2022年_月，我在_保險公司_分公司進展了為期_周的實訓。_保險股份有限公司是中國大陸的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司，是中國內地第一家在_、_兩地同時上市的金融企業(yè)，20_年被《_》評為“亞洲的保險公司”，20_年度世界500強企業(yè)評比中，_保險股份有限公司再次入選世界500強，排名也大幅度上升。

我實訓的部門是該公司的培訓部，培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業(yè)務員)進展系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓，幫忙他們把握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績。

一、推銷工作的重要性及其特點

人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因患病事故、意外損害、疾病、年輕等緣由導致的死亡、殘疾、丟失工作力量或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經營人身保險為主的保險公司所供應的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購置保險產品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產品，引導客戶發(fā)覺需求，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求，推銷公司的保險產品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

二、人身保險的推銷工作具有一些特點

第一，推銷工作具有效勞性。這種效勞性表現(xiàn)為：首先是在顧客購置之前，推銷人員應依據(jù)客戶的需要，幫忙其設計保險方案，選擇適當?shù)碾U種;其次在顧客購置之后，依據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的消失，幫忙顧客調整保險方案，確保其財務穩(wěn)定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫忙客戶索賠或供應這方面的詢問效勞。

其次，保險工作需要豐富的學問。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經濟規(guī)劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學、金融投資、社會學方面的學問，還要考慮到客戶家庭狀況、收入狀況及將來的經濟規(guī)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫忙他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中到處為客戶著想，供應給客戶優(yōu)質的保單，使客戶在遭受不幸時準時得到經濟幫忙，渡過難關，自然會受到人們的敬重。

第四，推銷工作敏捷自由。人身保險推銷工作可以由保險員依據(jù)自己的狀況選擇工作時間、對象及地點，根據(jù)個人的規(guī)劃自由調整安排。

第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發(fā)。

保險課實訓心得體會3

為期兩個月的保險實訓，除了收獲到一段歡樂充實，令人難忘的時間，還學到書本以外的學問，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：

一、第一把金鑰匙：真誠

“精誠所至，金石為開”，當人處于一個生疏的環(huán)境時，用什么去翻開別人的心靈，得到別人的認可?真誠!記得踏入_的第一天，剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴謹?shù)哪凶宇I進了個人業(yè)務部，故做鎮(zhèn)靜的我心里底氣缺乏，由于生疏的面孔和新奇的環(huán)境馬上闖入我的世界，而我也要撞入他們熟識的環(huán)境中。但這種心理在非常鐘后就消逝了，寬闊光明、溫度相宜的辦公室，態(tài)度和氣、懇切可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡送的語句，立刻令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜美--真誠!從那時刻起，我方才領會到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是進展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習行為標準，我想真誠應是自我價值實現(xiàn)的第一步!

二、其次把金鑰匙：溝通

在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應當是分工合作關系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作力量很強，但合作精神卻到處表達。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標，無法讓工作完成得更精彩。新人上道，自然簡單多犯錯。我仔細做好每件事盡管還是會出小過失，還是會心慌，但我會準時與部門里的同事溝通，準時獲得他們的幫忙!

三、第三把金鑰匙：激情與急躁

激情與急躁就似火與水的比賽，往往火的激情總是簡單被水的耐性所掌握，工作亦如此，這是激情與急躁必需并存的事情。初進辦公室，我的心情是感動興奮的，這應當是我夢想許久，畏懼又期盼的社會生活。學者常說大學是半個社會，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來承受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸大但我是布滿激情地過完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地熟悉到急躁的重要性。光有激情沒有急躁做出來的工作是急躁的，只有急躁缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對于是實習生而言，很多人說實習類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件……來公司之前，我已有充分的心理預備，書記在發(fā)動大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。

四、第四把金鑰匙：創(chuàng)新

技術大家可以學，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的最正確方法。每個方案的設計，每項工作的綻開，都不能離開創(chuàng)新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經理和同事教導迷津，才讓我不至于陷入困難狀況。保險公司一直是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己學問的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)學問，綜合學問更是有待提高。學有專精，重在一個工程的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源!

五、第五把鑰匙：主動出擊

實訓的目的也就是學習，學習書本之外的學問，學習社會和工作上的很多學問?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以汲取和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使很多問題迎刃而解，很多學問才能盡快享用!在實習期間，我覺得這一點我做的缺乏，總是怕打攪同事的工作，所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險學問和工作閱歷，從而使我錯失了很多珍貴的求知閱歷。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多時機，獲得更多學問和閱歷。

這次實訓把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位，我們意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有法規(guī)無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不行違反的規(guī)定，我們就應當嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的法規(guī)，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學到了待人、處事的態(tài)度、方式，有許多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的時機，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收獲。

這次實訓，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我熟悉到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更珍貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一圓滿的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在將來的日子里，我定會通過更多的渠道來熬煉自己。多讀書，多學習，多求閱歷才是前途的保障!在此，特殊感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培!

保險課實訓心得體會4

以前我不知道什么是保險，更不知道保險有什么好處，更別說保險與國民經濟的關系了。

經過短短幾天的培訓，我才覺察，保險，對于我們的生活死多麼重要!對于國家、社會、老百姓，都是息息相關的。

保險的原理，就是大多數(shù)人，拿出一少局部錢，集中的到保險公司，通過保險公司的運作，用于支援國家建立、企業(yè)進展，推動國民經濟資金領域的快速安康進展，最終造福于民!當參與了這種融資的人們中某人發(fā)生意外或者疾病，急需一大筆資金時，保險公司會準時送錢上門，解決由于意外或疾病造成的經濟難題，避開“辛辛苦苦幾十年，一夜回到解放前”悲劇的發(fā)生!

簡潔的說，保險就是：人人為我，我為人人!

保險是我們國家的朝陽產業(yè)!加盟到保險行業(yè)，就是選擇了鑄就輝煌的人生道路!我要勤奮、學習、努力、堅持!直到勝利!

保險課實訓心得體會5

在這個學期快要完畢時，在學校財政金融系教師的組織下進展了為期一星期的實習，也是我們這屆保險專業(yè)的是第一次實習。時間時是2023年_月_日至2023年_月_日，實習的專題是對保險專業(yè)熟悉的實習，實習的保險公司是_財產保險股份有限公司_分公司，地址是_大廈。主要是對保險專業(yè)崗位的了解和崗位的體驗。加深對保險實務專業(yè)的理解加強對保險專業(yè)理論學習與實踐的結合，感受學校學習與社會實踐的不同，為將來走出校門更好更快融入社會的工作和學習作預備。

第一天到_實習，首先了解了_保險的文化：“水”文化，憑借才智，遵從規(guī)律。要做水一樣的企業(yè)，隨需而變。“隨需而變”，水是公平的，沒有哪一滴水比另一滴水高級。人與人之間唯一公正的籌碼是生命，生命于每個人短暫而美妙，所以說應珍惜每一天，所以說要“立刻就辦”;_的家文化其實是“東西文化”，是東方的情感文化加上西方的績效文化，即人與人之間就象家人般注意親情、感情，但是績效考核要嚴格量化到數(shù)據(jù)。薪酬與績效掛鉤，以此到達公正和平衡。這樣的機制能使員工高績效，公司高績效，這樣的_是一個能給客戶帶來增值的