保潔服務(wù)各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)方案

保潔服務(wù)各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)方案1.樓內(nèi)保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)部位工作方法工作標(biāo)準(zhǔn)注意事項(xiàng)檢查方法玻璃表面無污跡,灰塵,用玻璃刮清潔大堂玻璃門/擦拭或清時地上要鋪上紙巾擦拭水跡,手印,邊角處清潔轉(zhuǎn)門洗包單布,以免弄30cm無積塵臟地面玻璃表面無污跡、灰塵,用玻璃刮清潔擦拭或清時地上要鋪上紙巾擦拭室內(nèi)玻璃門手印,邊角清潔無灰塵，洗包單布,以免弄30cm玻璃明亮臟地面室內(nèi)門用干凈無灰塵、污跡，呈本色，柔軟的布擦拭，紙巾擦拭室內(nèi)木門擦拭必要時可使用邊角清潔無灰塵30cm中性清洗劑，不門要用清水沖洗防火門擦拭無灰塵、污跡，呈本色清潔完檢查門目視是否關(guān)閉鎖好安全門擦拭無灰塵、污跡，呈本色清潔完檢查門目視是否關(guān)閉鎖好天臺門擦拭無灰塵、污跡，呈本色清潔完檢查門目視是否關(guān)閉鎖好門禁擦拭無灰塵、污跡，呈本色清潔時不要弄目視濕用電設(shè)施登高作業(yè)要一擋雨篷清刷無灰塵、污跡，呈本色人扶梯一人操目視作大堂玻璃（未配備云梯的登高作業(yè)要一單位，為3m人扶梯一人操以下區(qū)域；配紙巾擦拭刮拭無灰塵、污跡、手印作;升降機(jī)作業(yè)備云梯的單30cm時要系好安全位，為云梯高帶,戴好安全帽度+3m以下區(qū)域）會議室窗戶擦拭無灰塵、污跡、手印，注意不要弄臟紙巾擦拭玻璃無衛(wèi)生死角墻面30cm大廳及走廊擦拭無灰塵、污跡、手印注意不要弄臟紙巾擦拭玻璃墻面30cm樓道玻璃（二窗樓以上戶外作業(yè)后要用拖紙巾擦拭無法觸及的刮拭無灰塵、污跡把將地面清理30cm區(qū)域單獨(dú)清擦拭干凈理）做好人員防護(hù)，要有人看護(hù)，可二樓以上外刮拭明亮、無水印、無污漬根據(jù)天氣、風(fēng)向目視墻玻璃調(diào)整作業(yè)面，惡劣天氣禁止作業(yè)樓道窗框擦拭無明顯灰塵、污跡注意不要弄臟手摸墻面窗臺擦拭無明顯灰塵、污跡注意不要弄臟手摸玻璃墻面地大理石地面掃推拋光掃推后無明顯沙塵、腳用結(jié)晶粉要之目視面打蠟印、污跡，防滑條縫無字形涂抹,拋光藏污；蠟打要均勻,地用結(jié)晶面光亮照人.機(jī)粉,K2K3,GP1GP2等做器用90分鐘要鏡面處理,打蠟后干凈、停用30分鐘降有光澤溫后在用掃推后無明顯沙塵、腳注意防滑,定期花崗巖地面掃推打蠟印、污跡，無衛(wèi)生死角；做防水,防油養(yǎng)目視打蠟后干凈、有光澤護(hù)處無明顯沙塵、腳印、污注意防滑,污水瓷磚地面掃推跡，色澤均一，點(diǎn)、線、目視要立即處理面線條清晰①嚴(yán)禁穿皮鞋,高跟鞋或易掉色的鞋上場;②嚴(yán)禁切割擠壓,掃推后無明顯沙塵、腳表面不宜與堅(jiān)膠質(zhì)地面掃推打蠟印、污跡，四周邊角無硬物體摩擦,以目視積灰；打蠟后干凈、有免損壞破裂③光澤嚴(yán)禁使用酸堿等腐蝕性化學(xué)劑,并遠(yuǎn)離火源,高溫以免地板變形水泥地面清掃、拖無明顯沙塵、灰塵、污防止油污地面目視洗跡地毯吸塵，局無霉變異味、不潮濕、吸塵時注意邊手摸目視部清刷或無明顯沙塵、污跡、無角,發(fā)現(xiàn)破損要視需要整蟲，色澤均一、圖案統(tǒng)及時修補(bǔ),發(fā)現(xiàn)體清洗一、纖維方向一致地毯生蟲要及時噴灑殺蟲劑和吸塵,防止蛀蟲表面擴(kuò)張.地毯清洗時要盡量除去殘留清潔劑,地毯一定要干透,洗時水溫不宜過高腳墊除塵無明顯灰塵、污跡清潔時不要影目視響地面衛(wèi)生踢腳線擦拭無明顯灰塵、污跡清潔時不要弄目視臟墻面大理石瓷磚無明顯灰塵、污漬、膠擦拭跡、繡垢、水泥點(diǎn)、蜘擦抹要均勻目視2m以下蛛網(wǎng)，無衛(wèi)生死角大理石瓷磚掃塵無明顯灰塵、污漬、繡擦抹要均勻目視2m以上垢、水泥點(diǎn)、蜘蛛網(wǎng)，涂料墻面除塵無明顯污跡、腳印、劃注意不要損壞目視墻痕墻表面面無明顯灰塵、污漬、蜘污水要立即處玻璃幕墻擦拭蛛網(wǎng)理目視做好人員防護(hù)，要有人看護(hù)，可外墻面除塵光亮、無雜物、污漬根據(jù)天氣、風(fēng)向目視調(diào)整作業(yè)面，惡劣天氣禁止作業(yè)水泥墻面除塵無蜘蛛網(wǎng)、呈本色要擦拭均勻不目視留死角扶手、欄桿、表面無塵、無銹、無污擦拭漬、光潔明亮，不銹鋼要擦拭均勻手抹立柱保養(yǎng)油涂抹均勻臺階掃推掃推后無明顯沙塵、腳注意防滑,污水目視樓印、污跡要立即處理道擦抹配電箱時公共設(shè)施設(shè)禁用濕毛巾,不擦拭干凈、無灰塵得將配電箱門手抹備打開,以防觸電造成意外樓內(nèi)開關(guān)擦拭無灰塵、無污跡注意不要過濕目視燈的毛巾擦抹具大堂燈罩擦拭無明顯灰塵、污跡、蜘登高作業(yè)注意目視開（3m以下）蛛網(wǎng)安全關(guān)樓層燈罩擦拭無明顯灰塵、污跡、蜘的高作業(yè)注意目視蛛網(wǎng)安全風(fēng)葉擦拭無明顯灰塵要關(guān)閉電源操目視作空濾網(wǎng)水刷無明顯灰塵登高作業(yè)注意目視調(diào)安全設(shè)通風(fēng)口擦拭無明顯灰塵登高作業(yè)注意目視施安全空調(diào)室內(nèi)機(jī)擦拭無明顯灰塵要關(guān)閉電源操目視作上不銹鋼油時地面無垃圾，表面光亮、不宜太多,防止無污跡、四壁光潔明亮,油污衣物;使用轎箱擦拭、保無污跡；顯示屏無灰塵、干毛巾,防止沙紙巾擦拭養(yǎng)印跡、污漬、劃痕；吊粒劃傷不銹鋼30cm頂無積灰；不銹鋼保養(yǎng)表面,不銹鋼鏡電油涂抹均勻面不能上不銹梯鋼油星期地墊吸塵清洗無明顯灰塵、污跡清洗時要注意目視掉色排風(fēng)口擦拭無明顯灰塵、污跡登高作業(yè)注意目視安全頂棚燈擦拭無明顯灰塵、污跡登高作業(yè)注意目視安全垃垃圾清運(yùn)清運(yùn)垃圾不超過2/3垃圾清運(yùn)及時，目視圾不要污染地面箱外壁擦拭無污跡、油跡擦拭要均勻目視和果內(nèi)壁沖刷無污跡、油跡不要留有積水目視皮箱樓2m以下擦拭無明顯灰塵、呈本色擦抹均勻目視內(nèi)無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)、不要在墻上留管2m以上掃塵目視呈本色下印跡道滅火器／消防栓擦拭無明顯灰塵、呈本色不要弄開保險,目視防止誤用衛(wèi)生間地面、墻清掃、干無水跡、積塵、污漬、清理時要拖干,目視角拖雜物等防止滑倒,并設(shè)立警示牌窗臺、玻擦拭無灰塵、污漬注意不要弄臟紙巾擦拭璃、窗框墻面30cm注意坐便馬桶便池沖洗、沖無異味、無污漬，無尿蓋要擦抹干凈，目視刷堿便池邊緣要沖刷干凈墻面、木質(zhì)門、小擦拭無明顯灰塵、污漬，室要擦抹均勻目視隔門、面內(nèi)無異味板、門窗天花燈擦拭無明顯灰塵、污跡、蜘要關(guān)閉電源操目視飾蛛網(wǎng)作熱水器擦拭無灰塵、污垢，表明锃注意死角目視開關(guān)亮衛(wèi)生紙補(bǔ)充干凈無污跡，衛(wèi)生用品要擺放整齊目視齊全紙簍、垃傾倒、沖無灰塵、污漬，垃圾不要擺放整齊目視圾桶刷得超過2/3洗手臺水嘴要干凈光和洗手干擦無灰塵、水漬目視潔池下水口沖刷、清無污漬，無異物注意死角目視洗鏡面干擦潔凈、光亮、無水跡，干凈光潔目視每日一次天花板及頂棚擦拭無灰塵、污跡、蜘蛛網(wǎng)注意死角目視雕塑及門柱擦拭無明顯灰塵、污跡人勿攀爬,防止目視摔傷標(biāo)識牌、廣告牌擦拭無明顯灰塵、污跡防止玻璃破損,目視小心劃傷手裝飾綠植擦拭枝干、葉片、盆壁及盆注意不要弄掉目視托無明顯積塵、泥土枝葉雨傘架、行李車擦拭、視無明顯灰塵、污跡要派專人保管,手抹需要保養(yǎng)防止損壞不銹鋼/黃銅裝飾物表面明亮、色澤均一，無劃痕印跡，有金屬質(zhì)感；狀態(tài)完好，使用正常，注意插座插頭家具電器干擦家具內(nèi)外無明顯灰塵、是否安全有無目視污跡、呈本色；電器外漏電表光亮、潔凈、無手印，內(nèi)外無塵無污跡、無雜物?？罩梅?、架空層擦拭無雜物、蜘蛛網(wǎng)要定期派人清目視潔鏡子畫框擦拭無塵、鏡面明亮、位置不要弄臟墻面目視端正擦拭、清門、窗、地面、桌面及工作間掃、室內(nèi)設(shè)施設(shè)備無明顯灰要做好設(shè)施登目視拖洗、整塵、污跡，物品擺放整記防止丟失理齊樓內(nèi)消殺消殺視野內(nèi)不見鼠跡、蚊蠅、做好警示防止目視蟑螂等人誤服(小孩)戶外公共設(shè)施設(shè)擦拭無明顯灰塵、污跡小心不要劃傷目視備，如信報箱、公手告欄雨天由負(fù)責(zé)人戶外半徑50m以無明顯灰塵、污跡、雜視具體情況安清掃物，隨時清除積水、積排,高溫天氣需目視內(nèi)區(qū)域地面雪，隨時沖刷地面污跡戴遮陽帽,以免中暑2.外圍保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)部位工作方法工作標(biāo)準(zhǔn)注意事項(xiàng)檢查方法小區(qū)大擦拭無明顯污跡、油跡登高注意安全目視門、圍攔門無明顯污跡、油跡、卷閘門擦拭登高注意安全目視蜘蛛網(wǎng)廣場磚地清掃無明顯灰塵、污跡、損壞要及時修目視面雜物補(bǔ)外圍水泥清掃、沖洗無明顯灰塵、污跡、防止油污染地目視地面地面雜物面無明顯灰塵、污跡、注意路面壞了園區(qū)路面清掃雜物，隨時清除小區(qū)目視及時修補(bǔ)主要道路積水、積雪樓外燈罩擦拭無明顯灰塵、污跡、登高注意安全目視蜘蛛網(wǎng)燈具無明顯灰塵、污跡、草坪燈擦拭擦拭注意安全目視蜘蛛網(wǎng)宣傳欄、公告欄擦拭無明顯灰塵、污跡、擦拭要均勻目視蜘蛛網(wǎng)標(biāo)牌擦拭無明顯灰塵、污跡防止玻璃破損,目視小心劃傷手室外座椅擦拭，沖洗無明顯灰塵、污跡、發(fā)現(xiàn)損壞馬上手抹油跡維修園林小品（石桌、石擦拭，沖洗無明顯灰塵、污跡、注意不要讓人手抹凳雕塑）油跡攀爬清掃、沖無雜物、異味、污水橫流，視野內(nèi)不見鼠溝渠池井刷、注意定期清理目視跡、蚊蠅、蟑螂，井消殺蓋完整牢固清掃、沖無雜物、異味、污水要按時消殺,保垃圾車停放點(diǎn)刷、橫流，視野內(nèi)不見鼠目視持清潔消殺跡、蚊蠅、蟑螂綠化帶清理花壇、草地內(nèi)無雜注意不要讓人目視物、枯枝、煙頭踩踏天臺雨面及雨篷清掃、沖洗無明顯積塵、污跡、清潔時要注意目視無雜物安全井內(nèi)壁無粘附物，井雨、污水井清掃、沖洗底無沉淀物，水流暢定期派人清理目視通，井蓋上無污漬污物墻面無明顯污漬、腳印、無亂貼亂畫、無蜘蛛網(wǎng)，地面無明顯注意不要有油地上地下車庫清掃、沖洗灰塵、污跡、雜物，污,雨天注意防目視指示燈、消防栓等目水.視無明顯積塵，無亂貼亂畫、蜘蛛網(wǎng)廣角鏡擦拭無明顯灰塵、污跡清潔時不要改目視變鏡面方向外擦拭無污跡、油跡擦抹均勻目視壁果皮箱、垃圾桶內(nèi)沖刷無污跡、油跡；無滿不要留積水目視壁溢、異味分類袋裝，日產(chǎn)日垃圾處理分裝運(yùn)走清，存于規(guī)定地點(diǎn)，垃圾集中點(diǎn)注目視垃圾袋每天更換一意消殺、清潔次視野內(nèi)不見鼠跡、蚊注意防止兒童消毒滅害布藥、消殺及相關(guān)人員誤目視蠅、蟑螂食及安全3.周期性保養(yǎng)計劃工作項(xiàng)目清潔周期清潔標(biāo)準(zhǔn)室內(nèi)地毯清洗及地膠每年一次無污漬（跡）板清洗上蠟地膠板、大理石、花崗每年一次無污跡巖地面清洗上蠟電梯廳大理石地面清每年一次無污跡洗會議室桌椅、地面、窗每日一次，如遇開無污漬，無雜物，物品擺放整齊戶清潔會，會前會后各一次內(nèi)椅子清洗每年一次無污跡外垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，垃圾袋每垃圾桶2/3以下保天換一次潔外墻面及玻璃每年一次大廳、電梯廳、樓梯、每日不定期過道地面、臺階推掃大理石墻面每周一次涂料墻面每周一次大廳門、玻璃、窗臺 每周一次照明設(shè)施 每月一次空調(diào)風(fēng)口、排風(fēng)扇 每季度一次監(jiān)控設(shè)施每月一次標(biāo)識牌、廣告牌每月一次外圍及周邊道路每日每日一次清掃綠化帶清理 每日一次防火門、安全門、天臺每月一次門，小區(qū)大門、卷簾門室內(nèi)過道走廊門 每日一次室內(nèi)玻璃幕墻清潔 每年兩次音箱除塵 每年兩次雨棚除塵 每季一次

明亮、無水印、無污漬無垃圾、無雜物、無污跡無灰塵、污漬，表面光滑、明亮無劃痕、無污垢無灰塵、印跡、污垢；金屬框架拉手潔凈，無氧化斑點(diǎn)，色澤光亮；玻璃干凈明亮，無浮塵、無印跡；門底無污跡保持燈桿無明顯污跡，無亂張貼；燈箱、燈罩外殼無明顯灰塵、污跡，燈罩內(nèi)無死蚊、蠅、蟲保持表面無灰塵、無污漬無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)表面無明顯灰塵、無污漬保持地面干凈無雜物，無積水，無明顯污跡、油跡；溝、渠、井不滿溢，無雜物，無異味。保持無雜物，花臺表面干凈無污漬清潔完檢查門是否關(guān)閉鎖好無污跡、灰塵,手印,邊角清潔無灰塵，玻璃明亮無污跡無積塵無積塵滅鼠滅蟑（包括各樓層每季一次各區(qū)域無鼠無蟑內(nèi)天花板）布藥外車道地溝及沉沙池清每月一次無雜物及泥沙保理潔公共區(qū)域綠擺除塵，座每月一次無積塵，無污漬椅清潔大堂外腳墊清洗每月一次無積塵地上車場清洗每月一次地面無垃圾雜物，無積水；標(biāo)識、指示牌干凈、無浮塵地下車庫清潔每日一次地面無垃圾雜物，無積水；標(biāo)識、指示牌干凈、無浮塵地下車庫及設(shè)施清洗每月一次無污跡，設(shè)備無積塵電梯腳墊每月一次無積塵滅蠅布藥春夏秋季每周一次視線內(nèi)不超標(biāo)平臺清潔每周一次無雜物，不銹鋼無銹跡地上車場地面油漬清每周一次地面無明顯油漬洗電動清潔工具保養(yǎng)每周一次無雜物，無污跡天花板及壁紙墻面撣每年兩次無積塵灰塵木質(zhì)裝飾板及臺面上每季一次均勻、光亮蠟公共區(qū)域滅火器箱清每月一次表面光亮，無積塵、無污漬理樓層衛(wèi)生間高處清潔每月二次墻壁無污跡，排風(fēng)口無積塵衛(wèi)生間日常清潔每日二次整