某年中國計算機軟件專業(yè)資格與水平考試大綱

HYPERLINK""2004年中國計算機軟件專業(yè)資格與水平考試大綱程序員級考試大綱

一、考試說明

1．考試要求：

（1）掌握數(shù)制及其轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)的機內(nèi)表示、算術(shù)和邏輯運算，以及相關(guān)的應(yīng)用數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識；

（2）理解計算機的組成以及各主要部件的性能指標(biāo)；

（3）掌握操作系統(tǒng)、程序設(shè)計語言的基礎(chǔ)知識；

（4）熟練掌握計算機常用軟件的基本操作；

（5）熟練掌握基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和常用算法；

（6）熟練掌握C程序設(shè)計語言，以及C++、Java、VisualBasic其中一種程序設(shè)計語言；

（7）熟悉數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)和多媒體的基礎(chǔ)知識；

（8）掌握軟件工程的基礎(chǔ)知識，了解軟件過程基本知識、軟件開發(fā)項目管理的常識；

（9）了解常用信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全性，以及有關(guān)法律、法規(guī)的基本知識；

（10）了解信息化、計算機應(yīng)用的基礎(chǔ)知識；

（11）正確閱讀和理解計算機領(lǐng)域的簡單英文資料。

2．通過本考試的合格人員能根據(jù)軟件開發(fā)項目管理和軟件工程的要求，按照程序設(shè)計規(guī)格說明書編制并調(diào)試程序，寫出程序的相應(yīng)文檔，產(chǎn)生符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的、實現(xiàn)設(shè)計要求的、能正確可靠運行的程序，具有助理工程師（或技術(shù)員）的實際工作能力和業(yè)務(wù)水平。

3．本考試設(shè)置的科目包括：

（1）計算機硬軟件基礎(chǔ)知識，考試時間為150分鐘，筆試；

（2）程序設(shè)計，考試時間為150分鐘，筆試。

二、考試范圍

考試科目1：計算機硬軟件基礎(chǔ)知識1.計算機科學(xué)基礎(chǔ)

1.1數(shù)制及其轉(zhuǎn)換

二進(jìn)制、十進(jìn)制和十六進(jìn)制等常用數(shù)制及其相互轉(zhuǎn)換

1.2數(shù)據(jù)的表示

數(shù)的表示（原碼、反碼、補碼表示，整數(shù)和實數(shù)的機內(nèi)表示方法，精度和溢出）

非數(shù)值表示（字符和漢字的機內(nèi)表示、聲音和圖像的機內(nèi)表示）

校驗方法和校驗碼（奇偶校驗碼、海明校驗碼）

1.3算術(shù)運算和邏輯運算

計算機中二進(jìn)制數(shù)的運算方法

邏輯代數(shù)的基本運算和邏輯表達(dá)式的化簡

1.4數(shù)學(xué)應(yīng)用

常用數(shù)值計算（矩陣、方程的近似求解、插值）

排列組合、應(yīng)用統(tǒng)計（數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析）

1.5常用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

數(shù)組（表態(tài)數(shù)組、動態(tài)數(shù)組）、線性表、鏈表（單向鏈表、雙向鏈表、循環(huán)鏈表）、隊列、棧、樹（二叉樹、查找樹）、圖的定義、存儲和操作

1.6常用算法

常用的排序算法、查找算法、數(shù)值計算、字符串處理、數(shù)據(jù)壓縮算法、遞歸算法、圖的相關(guān)算法

算法與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的關(guān)系，算法效率，算法設(shè)計，算法描述（流程圖、偽代碼、決策表）

2．計算機系統(tǒng)基礎(chǔ)知識

2.1硬件基礎(chǔ)知識

2.1.1計算機系統(tǒng)的組成，硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)及層次結(jié)構(gòu)

2.1.2計算機類型和特點

微機、工作站、服務(wù)器、大型計算機、巨型計算機

2.1.3中央處理器CPU

運算器和控制器的組成，常用的寄存器、指令系統(tǒng)、尋址方式、指令執(zhí)行控制、處理機性能

2.1.4主存和輔存

存儲器系統(tǒng)

存儲介質(zhì)（半導(dǎo)體、硬盤、光盤、閃存、軟盤、磁帶等）

主存儲器的組成、性能及基本原理

Cache的概念、虛擬存儲的概念

輔存設(shè)備的類型、特性、性能和容量計算

2.1.5I/O接口、I/O設(shè)備和通信設(shè)備

I/O接口（總線、DMA、通道、SCSI、并行口、RS232C、USB、IEEE1394）

I/O設(shè)備的類型和特性（鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器、打印機、掃描儀、攝像頭，以及各種輔存設(shè)備）

I/O設(shè)備控制方式（中斷控制、DMA）

通信設(shè)備的類型和特性（Modem、集線器、交換機、中繼器、路由器、網(wǎng)橋、網(wǎng)關(guān)）及其連接方法和連接介質(zhì)（串行連接、并行連接，傳輸介質(zhì)的類型和特性）

2.2軟件基礎(chǔ)知識

2.2.1操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識

操作系統(tǒng)的類型和功能

操作系統(tǒng)的內(nèi)核（中斷控制）和進(jìn)程概念

處理機管理、存儲管理、設(shè)備管理、文件管理、作業(yè)管理

漢字處理

圖形用戶界面及其操作方法

2.2.2程序設(shè)計語言和語言處理程序基礎(chǔ)知識

匯編、編譯、解釋系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識

程序設(shè)計語言的基本成分（數(shù)據(jù)、運算、控制和傳輸）

過程（函數(shù)）調(diào)用

2.3網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識

網(wǎng)絡(luò)的功能、分類、組成和拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)與協(xié)議（OSI/RM，TCP/IP）

常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識和使用

Client/Server結(jié)構(gòu)、Browser/Server結(jié)構(gòu)

LAN基礎(chǔ)知識

Internet基礎(chǔ)知識

2.4數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的主要功能和特征

數(shù)據(jù)庫模型（概念模式、外模式、內(nèi)模式）

數(shù)據(jù)模型，ER圖

數(shù)據(jù)操作（關(guān)系運算）

數(shù)據(jù)庫語言（SQL）

數(shù)據(jù)庫的主要控制功能

2.5多媒體基礎(chǔ)知識

多媒體基礎(chǔ)概念，常用多媒體設(shè)備性能特征，常用多媒體文件格式類型

簡單圖形的繪制，圖像文件的基本處理方法

音頻和視頻信息的應(yīng)用

簡單多媒體應(yīng)用制作方法

2.6系統(tǒng)性能指標(biāo)

響應(yīng)時間、吞吐量、周轉(zhuǎn)時間等概念

可靠性、可維護(hù)性、可擴(kuò)充性、可移植性、可用性、可重用性、安全性等概念

2.7計算機應(yīng)用基礎(chǔ)知識和常用辦公軟件的操作方法

信息管理、數(shù)據(jù)處理、輔助設(shè)計、自動控制、科學(xué)計算、人工智能等概念

文字處理基礎(chǔ)知識和常用操作方法

電子表格處理基礎(chǔ)知識和常用操作方法

演示文稿制作方法

電子郵件處理操作方法

網(wǎng)頁制作方法

3．軟件開發(fā)和運行維護(hù)基礎(chǔ)知識

3.1軟件工程和項目管理基礎(chǔ)知識

軟件工程基本概念

軟件開發(fā)各階段的目標(biāo)和任務(wù)

軟件過程基本知識

軟件工程項目管理基本知識

面向?qū)ο箝_發(fā)方法基礎(chǔ)知識

軟件開發(fā)工具與環(huán)境基礎(chǔ)知識（CASE）

軟件質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識

3.2軟件需求分析、需求定義及軟件基礎(chǔ)知識

結(jié)構(gòu)化分析概念（數(shù)據(jù)流圖（DFD）、實體關(guān)系圖（ER））

面向?qū)ο笤O(shè)計、結(jié)構(gòu)化設(shè)計基礎(chǔ)知識

模擬設(shè)計、代碼設(shè)計、人機界面設(shè)計要點

3.3程序設(shè)計基礎(chǔ)知識

結(jié)構(gòu)設(shè)計程序設(shè)計，程序流程圖，NS圖，PAD圖

程序設(shè)計風(fēng)格

面向?qū)ο笤O(shè)計基礎(chǔ)知識、可視化程序設(shè)計基礎(chǔ)知識

3.4程序測試基礎(chǔ)知識

黑盒測試、白盒測試、灰盒測試基礎(chǔ)知識

測試工作流程

3.5軟件開發(fā)文檔基礎(chǔ)知識

3.6軟件運行和維護(hù)基礎(chǔ)知識

軟件運行基礎(chǔ)知識

軟件維護(hù)基礎(chǔ)知識

4．安全性基礎(chǔ)知識

安全性基本概念

計算機病毒的防治，計算機犯罪的防范

訪問控制

加密與解密基礎(chǔ)知識

5．標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識

標(biāo)準(zhǔn)化基本概念

國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識

代碼標(biāo)準(zhǔn)、文件格式標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、軟件開發(fā)規(guī)范和文檔標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識

標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)

6．信息化基本知識

信息化基本概念

全球信息化趨勢，國家信息化戰(zhàn)略，企業(yè)信息化戰(zhàn)略和策略常識

有關(guān)的法律、法規(guī)要點

過程教育、電子商務(wù)、電子政務(wù)等常識

企業(yè)信息資源管理常識

7．計算機專業(yè)英語

掌握計算機技術(shù)的基本詞匯

能正確閱讀和理解本領(lǐng)域的簡單英文資料考試科目2：程序設(shè)計

1.內(nèi)部設(shè)計

1.1理解外部設(shè)計

1.2功能劃分和確定結(jié)構(gòu)

數(shù)據(jù)流圖、結(jié)構(gòu)圖

1.3物理數(shù)據(jù)設(shè)計

確定數(shù)據(jù)組織方式、存儲介質(zhì)，設(shè)計記錄格式和處理方式

1.4詳細(xì)輸入輸出設(shè)計

界面設(shè)計、報表設(shè)計

1.5內(nèi)部設(shè)計文檔

對程序接口、程序功能、人機界面、輸入輸出、測試計劃的描述

1.6內(nèi)部設(shè)計文檔

2．程序設(shè)計

2.1模擬劃分（原則、方法、標(biāo)準(zhǔn)）

2.2編寫程序設(shè)計文檔

模塊規(guī)格說明書（程序處理邏輯的描述、輸入輸出數(shù)據(jù)格式的描述）

測試要求說明書（測試類型和目標(biāo)、測試用例、測試方法）

2.3程序設(shè)計評審

3．程序?qū)崿F(xiàn)

3.1編程

編程方法和標(biāo)準(zhǔn)

程序設(shè)計語言的使用

人工檢查

程序文檔化

3.2程序測試

準(zhǔn)備測試環(huán)境和測試工具

準(zhǔn)備測試數(shù)據(jù)

寫出測試報告

4.程序設(shè)計語言（C語言為必選，其他語言可以任選一種）

4.1C程序設(shè)計語言（ANSIC標(biāo)準(zhǔn)）

程序結(jié)構(gòu)，語法，數(shù)據(jù)類型說明，可執(zhí)行語句，函數(shù)調(diào)用，標(biāo)準(zhǔn)庫函數(shù)，指針

4.2C＋＋程序設(shè)計語言（ANSIC＋＋標(biāo)準(zhǔn)）

C＋＋和面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計，語法和程序結(jié)構(gòu)，類、成員、構(gòu)造函數(shù)、析構(gòu)函數(shù)、模板、繼承、多態(tài)

4.3Java程序設(shè)計（Java2）

Java和面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計

語言機制（程序結(jié)構(gòu)和語法，類、成員、構(gòu)造函數(shù)、析構(gòu)函數(shù)、繼承、接口）

4.4VisualBasic程序設(shè)計（VisualBasic6.0）

用戶界面設(shè)計

程序結(jié)構(gòu)和語法

文件系統(tǒng)對象

訪問數(shù)據(jù)庫軟件設(shè)計師（高級程序員）考試大綱

一、考試說明

1．考試要求：

(1)掌握數(shù)據(jù)表示、算術(shù)和邏輯運算；

(2)掌握相關(guān)的應(yīng)用數(shù)學(xué)、離散數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)知識；

(3)掌握計算機體系結(jié)構(gòu)以及各主要部件的性能和基本工作原理；

(4)掌握操作系統(tǒng)、程序設(shè)計語言的基礎(chǔ)知識，了解編譯程序的基本知識；

(5)熟練掌握常用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和常用算法；

(6)熟悉數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)和多媒體的基礎(chǔ)知識；

(7)掌握C程序設(shè)計語言，以及C++、Java、Visual、Basic、VisualC++中的一種程序設(shè)計語言；

(8)熟悉軟件工程、軟件過程改進(jìn)和軟件開發(fā)項目管理的基礎(chǔ)知識；

(9)熟悉掌握軟件設(shè)計的方法和技術(shù)；

(10)掌握常用信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全性，以及有關(guān)法律、法規(guī)的基本知識；

(11)了解信息化、計算機應(yīng)用的基礎(chǔ)知識；

(12)正確閱讀和理解計算機領(lǐng)域的英文資料。

2．通過本考試的合格人員能根據(jù)軟件開發(fā)項目管理和軟件工程的要求，按照系統(tǒng)總體設(shè)計規(guī)格說明書進(jìn)行軟件設(shè)計，編寫程序設(shè)計規(guī)格說明書等相應(yīng)的文檔，組織和指導(dǎo)程序員編寫、調(diào)試程序，并對軟件進(jìn)行優(yōu)化和集成測試，開發(fā)出符合系統(tǒng)總體設(shè)計要求的高質(zhì)量軟件；具有工程的實際工作能力和業(yè)務(wù)水平。

3．本考試設(shè)置的科目包括：

(1)計算機與軟件工程知識，考試時間為150分鐘，筆試；

(2)軟件設(shè)計，考試時間為150分鐘，筆試。

二、考試范圍

考試科目1：計算機與軟件工程知識

1．計算機科學(xué)基礎(chǔ)

1.1數(shù)制及其轉(zhuǎn)換

·二進(jìn)制、十進(jìn)制和十六進(jìn)制等常用制數(shù)制及其相互轉(zhuǎn)換

1.2數(shù)據(jù)的表示

·數(shù)的表示（原碼、反碼、補碼、移碼表示，整數(shù)和實數(shù)的機內(nèi)表示，精度和溢出）

·非數(shù)值表示（字符和漢字表示、聲音表示、圖像表示）

·校驗方法和校驗碼（奇偶校驗碼、海明校驗碼、循環(huán)冗余校驗碼）

1.3算術(shù)運算和邏輯運算

·邏輯代數(shù)的基本運算和邏輯表達(dá)式的化簡

1.4數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識

·命題邏輯、謂詞邏輯、形式邏輯的基礎(chǔ)知識

·常用數(shù)值計算（誤差、矩陣和行列式、近似求解方程、插值、數(shù)值積分）

·排列組合、概率論應(yīng)用、應(yīng)用統(tǒng)計（數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析）

·運算基本方法（預(yù)測與決策、線性規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)圖、模擬）

1.5常用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

·數(shù)組（靜態(tài)數(shù)組、動態(tài)數(shù)組）、線性表、鏈表（單向鏈表、雙向鏈表、循環(huán)鏈表）、隊列、棧、樹（二叉樹、查找樹、平衡樹、線索樹、線索樹、堆）、圖等的定義、存儲和操作

·Hash（存儲地址計算，沖突處理）

1.6常用算法

·排序算法、查找算法、數(shù)值計算方法、字符串處理方法、數(shù)據(jù)壓縮算法、遞歸算法、圖的相關(guān)算法

·算法與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的關(guān)系、算法效率、算法設(shè)計、算法描述（流程圖、偽代碼、決策表）、算法的復(fù)雜性

2．計算機系統(tǒng)知識

2.1硬件知識

2.1.1計算機系統(tǒng)的組成、體系結(jié)構(gòu)分類及特性

·CPU和存儲器的組成、性能和基本工作原理

·常用I/O設(shè)備、通信設(shè)備的性能，以及基本工作原理

·I/O接口的功能、類型和特性

·I/O控制方式（中斷系統(tǒng)、DMA、I/O處理機方式）

·CISC/RISC，流水線操作，多處理機，并行處理

2.1.2存儲系統(tǒng)

·主存-Cache存儲系統(tǒng)的工作原理

·虛擬存儲器基本工作原理，多級存儲體系的性能價格

·RAID類型和特性

2.1.3安全性、可靠性與系統(tǒng)性能評測基礎(chǔ)知識

·診斷與容錯

·系統(tǒng)可靠性分析評價

·計算機系統(tǒng)性能評測方式

2.2軟件知識

2.2.1操作系統(tǒng)知識

·操作系統(tǒng)的內(nèi)核（中斷控制）、進(jìn)程、線程概念

·處理機管理（狀態(tài)轉(zhuǎn)換、共享與互斥、分時輪轉(zhuǎn)、搶占、死鎖）

·存儲管理（主存保護(hù)、動態(tài)連接分配、分段、分頁、虛存）

·設(shè)備管理（I/O控制、假脫機）

·文件管理（文件目錄、文件組織、存取方法、存取控制、恢復(fù)處理）

·作業(yè)管理（作業(yè)調(diào)度、作業(yè)控制語言（JCL）、多道程序設(shè)計）

·漢字處理，多媒體處理，人機界面

·網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和嵌入式操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識

·操作系統(tǒng)的配置

2.2.2程序設(shè)計語言和語言處理程序的知識

·匯編、編譯、解釋系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識和基本工作原理

·程序設(shè)計語言的基本成分：數(shù)據(jù)、運算、控制和傳輸，過程（函數(shù)）調(diào)用

·各類程序設(shè)計語言主要特點和適用情況

2.3計算機網(wǎng)絡(luò)知識

·網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)（網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、OSI/RM、基本的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議）

·傳輸介質(zhì)、傳輸技術(shù)、傳輸方法、傳輸控制

·常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和各類通信設(shè)備

·Client/Server結(jié)構(gòu)、Browser/Server結(jié)構(gòu)

·LAN拓?fù)?，存取控制，LAN的組網(wǎng)，LAN間連接，LAN-WAN連接

·因特網(wǎng)基礎(chǔ)知識以及應(yīng)用

·網(wǎng)絡(luò)軟件

·網(wǎng)絡(luò)管理

·網(wǎng)絡(luò)性能分析

2.4數(shù)據(jù)庫知識

·數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的功能和特征

·數(shù)據(jù)庫模型（概念模式、外模式、內(nèi)模式）

·數(shù)據(jù)模型，ER圖，第一范式、第二范式、第三范式

·數(shù)據(jù)操作（集合運算和關(guān)系運算）

·數(shù)據(jù)庫語言（SQL）

·數(shù)據(jù)庫的控制功能（并發(fā)控制、恢復(fù)、安全性、完整性）

·數(shù)據(jù)倉庫和分布式數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識

2.5多媒體知識

·多媒體系統(tǒng)基礎(chǔ)知識，多媒體設(shè)備的性能特性，常用多媒體文件格式

·簡單圖形的繪制，圖像文件的處理方法

·音頻和視頻信息的應(yīng)用

·多媒體應(yīng)用開發(fā)過程

2.6系統(tǒng)性能知識

·性能指標(biāo)（響應(yīng)時間、吞吐量、周轉(zhuǎn)時間）和性能設(shè)計

·性能測試和性能評估

·可靠性指標(biāo)及計算、可靠性設(shè)計

·可靠性測試和可靠性評估

2.7計算機應(yīng)用基礎(chǔ)知識

·信息管理、數(shù)據(jù)處理、輔助設(shè)計、自動控制、科學(xué)計算、人工智能等基礎(chǔ)知識

·遠(yuǎn)程通信服務(wù)基礎(chǔ)知識

·常用應(yīng)用系統(tǒng)

3．系統(tǒng)開發(fā)和運行知識

3.1軟件工程、軟件過程改進(jìn)和軟件開發(fā)項目管理知識

·軟件工程知識

·軟件開發(fā)生命周期各階段的目標(biāo)和任務(wù)

·軟件開發(fā)項目管理基礎(chǔ)知識（時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險管理等）及其常用管理工具

·主要的軟件開發(fā)方法（生命周期法、原型法、面向?qū)ο蠓?、CASE）

·軟件開發(fā)工具與環(huán)境知識

·軟件過程改進(jìn)知識

·軟件質(zhì)量管理知識

·軟件開發(fā)過程評估、軟件能力成熟評估基礎(chǔ)知識

3.2系統(tǒng)分析基礎(chǔ)知識

·系統(tǒng)分析的目的和任務(wù)

·結(jié)構(gòu)化分析方法（數(shù)據(jù)流圖（DFD）、數(shù)據(jù)字典（DD）、實體關(guān)系圖（ERD）、描述加工處理的結(jié)構(gòu)化語言）

·統(tǒng)一建模語言（UML）

·系統(tǒng)規(guī)格說明書

3.3系統(tǒng)設(shè)計知識

·系統(tǒng)設(shè)計的目的和任務(wù)

·結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法和工具（系統(tǒng)流程圖、HIPO圖、控制流程圖）

·系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計（總體布局、設(shè)計原則、模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)存儲設(shè)計、系統(tǒng)配置方案）

·系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計（代碼設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、用戶界面設(shè)計、處理過程設(shè)計）

·系統(tǒng)設(shè)計說明書

3.4系統(tǒng)實施知識

·系統(tǒng)實施的主要任務(wù)

·結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、可視化程序設(shè)計

·程序設(shè)計風(fēng)格

·程序設(shè)計語言的選擇

·系統(tǒng)測試的目的、類型，系統(tǒng)測試方法（黑盒測試、白盒測試、灰盒測試）

·測試設(shè)計和管理（錯誤曲線、錯誤排除、收斂、注入故障、測試用例設(shè)計、系統(tǒng)測試報告）

·系統(tǒng)轉(zhuǎn)換基礎(chǔ)知識

3.5系統(tǒng)運行和維護(hù)知識

·系統(tǒng)運行管理基礎(chǔ)知識

·系統(tǒng)維護(hù)基礎(chǔ)知識

·系統(tǒng)評價基礎(chǔ)知識

3.6面向?qū)ο箝_發(fā)方法

·面向?qū)ο箝_發(fā)概念（類、對象、屬性、封裝性、繼承性、多態(tài)性、對象之間的引用）

·面向?qū)ο箝_發(fā)方法的優(yōu)越性以及有效領(lǐng)域

·面向?qū)ο笤O(shè)計方法（體系結(jié)構(gòu)、類的設(shè)計、用戶接口設(shè)計）

·面向?qū)ο髮崿F(xiàn)方法（選擇程序設(shè)計語言、類的實現(xiàn)、方法的實現(xiàn)、用戶接口的實現(xiàn)、準(zhǔn)備測試數(shù)據(jù)）

·面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計語言（如C++、Java、Visual、Bsasic、VisualC++）的基本機制

·面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫、分布式對象的概念

4．安全性知識

·安全性基本概念

·防治計算機病毒、防范計算機犯罪

·存取控制、防闖入、安全管理措施

·加密與解密機制

·風(fēng)險分析、風(fēng)險類型、抗風(fēng)險措施和內(nèi)部控制

5．標(biāo)準(zhǔn)化知識

·標(biāo)準(zhǔn)化意識、標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)制訂過程

·國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基本知識

·代碼標(biāo)準(zhǔn)、文件格式標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、軟件開發(fā)規(guī)范和文檔標(biāo)準(zhǔn)知識

·標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)

6．信息化基礎(chǔ)知識

·信息化意識

·全球信息化趨勢、國家信息化戰(zhàn)略、企業(yè)信息化戰(zhàn)略和策略

·有關(guān)的法律、法規(guī)

·遠(yuǎn)程教育、電子商務(wù)、電子政務(wù)等基礎(chǔ)知識

·企業(yè)信息資源管理基礎(chǔ)知識

7．計算機專業(yè)英語

·掌握計算機技術(shù)的基本詞匯

·能正確閱讀和理解計算機領(lǐng)域的英文資料

考試科目2：軟件設(shè)計

1．外部設(shè)計

1.1理解系統(tǒng)需求說明

1.2系統(tǒng)開發(fā)的準(zhǔn)備

·選擇開發(fā)方法、準(zhǔn)備開發(fā)環(huán)境、制訂開發(fā)計劃

1.3設(shè)計系統(tǒng)功能

·選擇系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，設(shè)計各子系統(tǒng)的功能和接口，設(shè)計安全性策略、需求和實現(xiàn)方法，制訂詳細(xì)的工作流和數(shù)據(jù)流

1.4設(shè)計數(shù)據(jù)模型

·設(shè)計ER模型、數(shù)據(jù)模型

1.5編寫外部設(shè)計文檔

·系統(tǒng)配置圖、各子系統(tǒng)關(guān)系圖、系統(tǒng)流程圖、系統(tǒng)功能說明書、輸入輸出規(guī)格說明、數(shù)據(jù)規(guī)格說明、用戶手冊框架

·設(shè)計系統(tǒng)測試要求

1.6設(shè)計評審

2．內(nèi)部設(shè)計

2.1設(shè)計軟件結(jié)構(gòu)

·按構(gòu)件分解，確定構(gòu)件功能規(guī)格以及構(gòu)件之間的接口

·采用中間件和工具

2.2設(shè)計輸入輸出

·屏幕界面設(shè)計、設(shè)計輸入輸出檢查方法和檢查信息

2.3設(shè)計物理數(shù)據(jù)

·分析數(shù)據(jù)特性，確定邏輯數(shù)據(jù)組織方式、存儲介質(zhì)，設(shè)計記錄格式和處理方式

·將邏輯數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)換成物理數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，計算容量，進(jìn)行優(yōu)化

2.4構(gòu)件的創(chuàng)建和重用

·創(chuàng)建、重用構(gòu)件的概念

·使用子程序庫或類庫

2.5編寫內(nèi)部設(shè)計文檔

·構(gòu)件劃分圖、構(gòu)件間的接口、構(gòu)件處理說明、屏幕設(shè)計文檔、報表設(shè)計文檔、文件設(shè)計文檔、數(shù)據(jù)庫設(shè)計文檔

2.6設(shè)計評審

3．程序設(shè)計

3.1模塊劃分（原則、方法、標(biāo)準(zhǔn)）

3.2編寫程序設(shè)計文檔

·模塊規(guī)格說明書（功能和接口說明、程序處理邏輯的描述、輸入輸出數(shù)據(jù)格式的描述）

·測試要求說明書（測試類型和目標(biāo)、測試用例、測試方法）

3.3程序設(shè)計評審

4．系統(tǒng)實施

4.1配置計算機系統(tǒng)及其環(huán)境

4.2選擇合適的程序設(shè)計語言

4.3掌握C程序設(shè)計語言，以及C++、Java、Visual、Basic、VisualC++中任一種程序設(shè)計語言，以便能指導(dǎo)程序員進(jìn)行編程和測試，并進(jìn)行必要的優(yōu)化

4.4系統(tǒng)測試

·指導(dǎo)程序員進(jìn)行模塊測試，并進(jìn)行驗收

·準(zhǔn)備系統(tǒng)集成測試環(huán)境和測試工具

·準(zhǔn)備測試數(shù)據(jù)

·寫出測試報告

5．軟件工程

·軟件生存期模型（瀑布模型、螺旋模型、噴泉模型）和軟件成本模型

·定義軟件需求（系統(tǒng)化的目標(biāo)、配置、功能、性能和約束）

·描述軟件需求的方法（功能層次模型、數(shù)據(jù)流模型、控制流模型、面向數(shù)據(jù)的模型、面向?qū)ο蟮哪Ｐ偷龋?/p>

·定義軟件需求的方法（結(jié)構(gòu)化分析方法、面向?qū)ο蠓治龇椒ǎ?/p>

·軟件設(shè)計（分析與集成、逐步求精、抽象、信息隱蔽）

·軟件設(shè)計方法（結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法、Jackson方法、Warnier方法、面向?qū)ο笤O(shè)計方法）

·程序設(shè)計（結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計）

·軟件測試的原則與方法

·軟件質(zhì)量（軟件質(zhì)量特性、軟件質(zhì)量控制）

·軟件過程評估基本方法、軟件能力成熟度評估基本方法

·軟件開發(fā)環(huán)境和開發(fā)工具（分析工具、設(shè)計工具、編程工具、測試工具、維護(hù)工具、CASE）

·軟件工程發(fā)展趨勢（面向構(gòu)件，統(tǒng)一建模語言（UML））

·軟件過程改進(jìn)模型和方法系統(tǒng)分析師級大綱

一、考試說明

1.考試要求：

（1）具有系統(tǒng)工程的基礎(chǔ)知識；

（2）掌握開發(fā)信息系統(tǒng)的綜合技術(shù)知識（硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫）；

（3）熟悉企業(yè)和政府信息化建設(shè)，并具有組織信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的知識；

（4）熟悉掌握信息系統(tǒng)開發(fā)過程和方法；

（5）熟悉信息系統(tǒng)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)；

（6）掌握信息安全的相關(guān)知識與技術(shù)；

（7）理解軟件質(zhì)量保證的手段；

（8）具有經(jīng)濟(jì)與管理科學(xué)的相關(guān)基礎(chǔ)知識，熟悉有關(guān)的法律法規(guī)；

（9）具有大學(xué)本科的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)；

（10）熟練閱讀和正確相關(guān)領(lǐng)域的英文文獻(xiàn)。

2.通過本考試的合格人員熟悉應(yīng)用領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，能分析用戶的需求和約束條件，寫出信息系統(tǒng)需求規(guī)格說明書，制定項目開發(fā)計劃，協(xié)調(diào)信息系統(tǒng)開發(fā)與運行所涉及的各類人員，能指導(dǎo)制定企業(yè)的戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃，組織開發(fā)信息系統(tǒng)，能評估和選用適宜的開發(fā)方法和工具，能按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范寫系統(tǒng)分析、設(shè)計文檔，能對開發(fā)過程進(jìn)行質(zhì)量控制與進(jìn)度控制，能具體指導(dǎo)項目開發(fā)，具有高級工程師的實際工作能力和業(yè)務(wù)水平。

3.本考試設(shè)置科目包括：

（1）信息系統(tǒng)綜合知識，考試時間為150分鐘，筆試；

（2）信息系統(tǒng)分析與設(shè)計案例，考試時間為90分鐘，筆試；

（3）信息系統(tǒng)分析與設(shè)計論文，考試時間為120分鐘，筆試。

二、考試范圍

考試科目1：信息系統(tǒng)綜合知識

1.計算機系統(tǒng)綜合知識

1.1計算機組成與體系結(jié)構(gòu)

·構(gòu)成計算機的各類部件的功能及其相互關(guān)系

·各種體系結(jié)構(gòu)的特點與應(yīng)用（SMP、MPP）

·計算機體系結(jié)構(gòu)的發(fā)展

1.2數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)

1.2.1數(shù)據(jù)通信的基本知識

1.2.2網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)與協(xié)議

·開放系統(tǒng)互連參考模型

·TCP/IP分層模型

·常用的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)

1.2.3計算機網(wǎng)絡(luò)分類

·分類方法

·局域網(wǎng)定義及類型

·廣域網(wǎng)定義及類型

1.2.4因特網(wǎng)

·路由結(jié)構(gòu)

·地址和域名

·萬維網(wǎng)應(yīng)用

·可擴(kuò)展標(biāo)記語言（XML）

1.3軟件知識

1.3.1操作系統(tǒng)

·操作系統(tǒng)的類型與結(jié)構(gòu)

·系統(tǒng)的并行機制

·網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)

·分布式操作系統(tǒng)

·嵌入式操作系統(tǒng)

·主流操作系統(tǒng)產(chǎn)品

1.3.2數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

·數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的類型、結(jié)構(gòu)

·關(guān)系數(shù)據(jù)庫及其主流產(chǎn)品

·數(shù)據(jù)倉庫與聯(lián)機分析處理

·數(shù)據(jù)挖掘

1.3.3中間件

1.4系統(tǒng)配置與性能評價

·Client/Server與Brower/Server結(jié)構(gòu)、三層或多層結(jié)構(gòu)、分布式系統(tǒng)

·系統(tǒng)配置方法（雙份、雙重、熱備份、容錯、集群）

·典型基準(zhǔn)測試程序（Benchmark）

·系統(tǒng)性能計算，系統(tǒng)性能指標(biāo)，系統(tǒng)性能評估

·系統(tǒng)可靠性指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)

1.5計算機應(yīng)用知識

·信息管理、數(shù)據(jù)處理、輔助設(shè)計、自動控制、科學(xué)計算、人工智能

·遠(yuǎn)程通信服務(wù)，Web結(jié)算

·多媒體技術(shù)基礎(chǔ)

2.信息化基礎(chǔ)知識

2.1信息化

·信息與信息化

·信息化對組織的意義

·組織對信息化的需求

2.2政府信息化與電子政務(wù)

·政府信息化的服務(wù)對象

·電子政務(wù)的概念、內(nèi)容和技術(shù)形式

·電子政務(wù)建設(shè)中政府的作用和地位

·我國政府信息化的策略和歷程

·電子政務(wù)建設(shè)的過程模式和技術(shù)模式

·信息化建設(shè)中政府領(lǐng)導(dǎo)部門、業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門各自的作用

·新形勢（政務(wù)公開、公共應(yīng)急事件預(yù)警報警）對政府信息化思路的影響

2.3企業(yè)信息化與電子商務(wù)

·企業(yè)信息化的概念、目的、規(guī)劃、方法

·企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的結(jié)構(gòu)和功能

·客戶關(guān)系管理（CRM）在企業(yè)的應(yīng)用

·企業(yè)門戶

·企業(yè)應(yīng)用集成

·供應(yīng)鏈管理（SCM）的思想

·商業(yè)智能（BI）

·電子商務(wù)的類型、標(biāo)準(zhǔn)

2.4信息資源管理（信息系統(tǒng)的管理，標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)的制定與實施，信息資源的安全管理，人力資源管理等）

2.5信息化的有關(guān)的法律和規(guī)定（知識產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、安全、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面的法規(guī)）

3.信息系統(tǒng)知識

3.1信息系統(tǒng)

·信息系統(tǒng)概念

·信息系統(tǒng)的功能

·信息系統(tǒng)的類型

·信息系統(tǒng)的發(fā)展

3.2信息系統(tǒng)建設(shè)

·信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性

·信息系統(tǒng)的生命周期，各階段目標(biāo)的主要工作內(nèi)容

·信息系統(tǒng)建設(shè)的原則

·信息系統(tǒng)開發(fā)方法（結(jié)構(gòu)化分析設(shè)計方法、原型化方法、戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法等）

3.3軟件工程

·軟件需求分析與定義

·軟件設(shè)計、測試與維護(hù)

·軟件復(fù)用

·軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評價

·軟件配置管理

·軟件開發(fā)環(huán)境

·CASE工具

·軟件的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

3.4項目管理知識

·信息項目計劃

·項目計劃的控制

·項目工作量估算

·風(fēng)險管理

·資源和任務(wù)分配

·項目的生命周期管理

3.5軟件過程

·軟件過程的定義和范圍

·軟件過程的作用

·主要的軟件過程及其特點

·軟件過程能力評估（CMM、CMMI）

·軟件過程改進(jìn)

·軟件過程標(biāo)準(zhǔn)

3.6質(zhì)量管理

·質(zhì)量保證計劃

·質(zhì)量認(rèn)證體系

·質(zhì)量管理和質(zhì)量管理技術(shù)

·全面質(zhì)量管理

·質(zhì)量管理理論

4.信息系統(tǒng)開發(fā)與運行知識

4.1軟件過程技術(shù)

·軟件生命周期

·軟件開發(fā)模型（瀑布模型、螺旋模型、噴泉模型）

·成本模型

·軟件復(fù)用技術(shù)（構(gòu)件、逆向工程）

4.2軟件需求分析和設(shè)計方法

·結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計

·分析設(shè)計圖示(DFD、ERD)

·面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計（繼承、抽象、代理、封裝、多態(tài)）

·統(tǒng)一建模語言（UML）

·模塊設(shè)計（內(nèi)聚性、耦合性）

·I/O設(shè)計（報表設(shè)計、屏幕設(shè)計、代碼設(shè)計）

·人機界面設(shè)計

4.3開發(fā)環(huán)境與開發(fā)工具

·集成開發(fā)環(huán)境

·開發(fā)工具（建模工具，分析設(shè)計工具、開發(fā)平臺、測試工具、項目管理工具等）

·軟件開發(fā)平臺的比較

4.4軟件包

·開發(fā)工具

·管理工具

·OA工具

·群件

4.5程序設(shè)計

·程序設(shè)計語言（種類、發(fā)展和特點）

·程序設(shè)計方法（結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο?、并行、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計）

4.6測試與評審

·常用測試方法

·測試計劃和測試過程

·測試報告和測試結(jié)果分析

·軟件測試自動化

·軟件測試規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)

·評審方法和原則

4.7應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)建、集成

·應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)（分析設(shè)計方法的選擇，開發(fā)的組織、分析設(shè)計的實施）

·軟件包的使用

·數(shù)據(jù)庫設(shè)計（E-R模型、范式、SQL、數(shù)據(jù)分布）和實施

·網(wǎng)絡(luò)工程（網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計、實施和測試）

·系統(tǒng)集成（控制集成、數(shù)據(jù)集成、表示集成、應(yīng)用集成、外部資源使用）

4.8系統(tǒng)運行

·系統(tǒng)運行管理（計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)）

·系統(tǒng)成本管理

·系統(tǒng)運行（作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù)I/O管理、操作手冊）

·用戶管理

·分布式系統(tǒng)管理

·硬件資源管理

·軟件資源管理（程序庫管理、版本管理）

·數(shù)據(jù)資源管理、網(wǎng)絡(luò)資源管理

·設(shè)備和設(shè)施管理（電源、設(shè)備管理、設(shè)施安全管理）

·系統(tǒng)故障管理（處理手續(xù)、監(jiān)視、恢復(fù)過程、預(yù)防措施）

·安全性管理

·系統(tǒng)運行工具（操作工具、監(jiān)視工具、診斷工具）

·系統(tǒng)轉(zhuǎn)換（轉(zhuǎn)入運行階段、運行測試、版本控制）

·系統(tǒng)運行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

4.9系統(tǒng)維護(hù)

·維護(hù)的類型（完善性維護(hù)、糾錯性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)）

·維護(hù)的實施（日常檢查、適期維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)、事后維護(hù)、遠(yuǎn)程維護(hù)）

·硬件維護(hù)、軟件維護(hù)

·合同維護(hù)

4.10系統(tǒng)評價

·性能評價

·經(jīng)濟(jì)效益評價

5.安全性知識

·數(shù)據(jù)安全和保密、加密與解密機制

·通信和網(wǎng)絡(luò)安全

·系統(tǒng)訪問控制技術(shù)

·數(shù)據(jù)庫完整性

·計算機安全操作

·計算機故障診斷和防范，防治計算機病毒，防計算機犯罪，入侵監(jiān)測

·安全管理措施，有關(guān)的法律法規(guī)、制度

·風(fēng)險管理與分析（風(fēng)險類型、抗風(fēng)險措施和內(nèi)部控制）

6.標(biāo)準(zhǔn)化知識

·標(biāo)準(zhǔn)化的概念（標(biāo)準(zhǔn)化的意義、標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)的生命周期）

·標(biāo)準(zhǔn)的層次（國際標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、項目規(guī)范）

·標(biāo)準(zhǔn)的對象（代碼標(biāo)準(zhǔn)、文件格式標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、軟件開發(fā)規(guī)范和文檔標(biāo)準(zhǔn)）

·標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)

7.經(jīng)濟(jì)等相關(guān)知識

·會計常識

·財務(wù)成本管理

·現(xiàn)代企業(yè)組織

·IT審計的相關(guān)常識（審計標(biāo)準(zhǔn)、審計實施和審計報告）

8.數(shù)學(xué)

·事件和概率

·隨機變量和分布函數(shù)

·數(shù)理邏輯

·圖論

·組合分析

·算法及其復(fù)雜性

9.管理科學(xué)

·運籌學(xué)模型

·系統(tǒng)模型

·數(shù)量經(jīng)濟(jì)模型

·系統(tǒng)工程

10.專業(yè)英語

·具有大學(xué)畢業(yè)程度的英文詞匯量

·能熟練閱讀和準(zhǔn)確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文科技文獻(xiàn)

考試科目2：信息系統(tǒng)分析與設(shè)計案例

1.系統(tǒng)計劃

·信息系統(tǒng)項目的提出與選擇，項目優(yōu)先級的確定

·基于管理層次的業(yè)務(wù)評價

·根據(jù)現(xiàn)在的情況對未來的信息系統(tǒng)的目標(biāo)、功能、構(gòu)架、能力、維護(hù)應(yīng)用方法及困難情況進(jìn)行分析

·可行性研究與效益分析

·系統(tǒng)的方案的制訂、評價和改進(jìn)

·新舊系統(tǒng)的分析和比較

·遺留系統(tǒng)的評價和處理策略

·所需資源估計

·現(xiàn)有軟件、硬件和數(shù)據(jù)資源的有效利用

·對企業(yè)信息戰(zhàn)略有益的技術(shù)調(diào)研和評估

·制訂信息系統(tǒng)的評價標(biāo)準(zhǔn)

·計劃變更與控制

2.需求獲取

·業(yè)務(wù)模型的提取以及圖形化和文檔化

·對象業(yè)務(wù)流的提取和確認(rèn)

·從信息系統(tǒng)的觀點對確認(rèn)的內(nèi)容進(jìn)行管理

·對業(yè)務(wù)問題的分析和解決方法

·業(yè)務(wù)功能的模型化

·全體對象業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)功能整合方面的探討

·現(xiàn)有軟件系統(tǒng)的分析

·確認(rèn)測試計劃

·流行的需求分析方法

·前提條件（人員、交付期及成本等）的可滿足性以及在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的可行性的研究

3.系統(tǒng)分析

·組織結(jié)構(gòu)與功能分析

·業(yè)務(wù)流程分析

·數(shù)據(jù)匯總與數(shù)據(jù)流程分析

·系統(tǒng)功能劃分與數(shù)據(jù)資源分布

·主題數(shù)據(jù)庫的建立

·成本/效益分析

·系統(tǒng)的故障模型和可靠性模型

·系統(tǒng)的可靠性分析和可靠度計算

·提高系統(tǒng)可靠性的措施

·系統(tǒng)的故障對策和系統(tǒng)的備份與恢復(fù)

·系統(tǒng)分析的實用技術(shù)

·流行的系統(tǒng)分析方法

4.系統(tǒng)設(shè)計

4.1建模技術(shù)

·建模的作用和意義

·需求建模的步驟

·用例驅(qū)動的開發(fā)方式

·概念模型與設(shè)計模型

·結(jié)構(gòu)化建模技術(shù)、數(shù)據(jù)流圖

·面向?qū)ο蠼＜夹g(shù)

·逆向工程

·定義問題與歸結(jié)模型（目標(biāo)、功能、性能等）

·數(shù)據(jù)庫建模

4.2系統(tǒng)設(shè)計

·系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計

·處理流程設(shè)計

·系統(tǒng)人機界面設(shè)計

·數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇與數(shù)據(jù)庫設(shè)計

·系統(tǒng)的文件設(shè)計

·系統(tǒng)安全性設(shè)計

·網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的計算機應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計

·分布式應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計

·多媒體應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計

·系統(tǒng)運行環(huán)境的集成與設(shè)計

·系統(tǒng)處理能力評估

·系統(tǒng)測試計劃以及測試的實施

·系統(tǒng)轉(zhuǎn)換計劃

5.文檔編制和溝通能力

·信息戰(zhàn)略文檔化

·信息系統(tǒng)構(gòu)想文檔化

·可行性研究報告

·項目開發(fā)計劃

·需求規(guī)格說明書

·數(shù)據(jù)需求規(guī)格說明書

·用戶手冊

·操作手冊

·測試計劃、測試分析報告

·技術(shù)報告

·開發(fā)進(jìn)度記錄

·項目開發(fā)總結(jié)報告

6.系統(tǒng)運行維護(hù)

·系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的需求基本方法（數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)換、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)的規(guī)范的轉(zhuǎn)換與變更）

·軟件維護(hù)的實施和管理

·系統(tǒng)軟硬件配置管理

·系統(tǒng)使用效率的跟蹤

·基本軟件和軟件包的引人、應(yīng)用、管理和二次開發(fā)

·系統(tǒng)的集成和擴(kuò)充

·操作設(shè)計和運行管理

·系統(tǒng)的更新與維護(hù)

·短期計劃和長期計劃

·新舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換交接

·日常的故障對策與恢復(fù)

·系統(tǒng)的日常安全管理

·系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量和運用評價

7.軟件過程改進(jìn)

·軟件過程改進(jìn)的管理

·軟件過程改進(jìn)的體系設(shè)計

·軟件過程改進(jìn)的技能

·軟件過程改進(jìn)的工具

8.系統(tǒng)開發(fā)項目管理

·進(jìn)度管理

·成本管理

·質(zhì)量管理

·采購管理

·風(fēng)險管理

·資源管理

9.企業(yè)信息化戰(zhàn)略與實施

·信息規(guī)劃與戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)系

·信息規(guī)劃的概念、活動與角色

·信息系統(tǒng)規(guī)劃方法

·企業(yè)過程重組

·CIO的概念和主要職責(zé)

·管理咨詢在信息化中的作用和意義

·管理咨詢的類型

·我國管理咨詢的發(fā)展現(xiàn)狀

·“信息孤島”形成的根源、預(yù)防，以及應(yīng)對措施

·典型的信息化實施過程

·知識管理的含義

·知識管理對組織信息化的意義

·知識管理常用的工具和手段

考試科目3.信息系統(tǒng)分析與設(shè)計論文

根據(jù)考試上給出的與系統(tǒng)分析設(shè)計有關(guān)的四個論文題目，選擇其中一個題目，按照規(guī)定的要求撰寫論文。論文設(shè)計的內(nèi)容如下：

1.信息系統(tǒng)工程

·系統(tǒng)計劃和分析

·需求分析與定義

·系統(tǒng)測試

·系統(tǒng)維護(hù)

·項目管理

·質(zhì)量保證

·面向?qū)ο蠹夹g(shù)

·計算機輔助軟件工程

·軟件過程改進(jìn)

·實時系統(tǒng)的開發(fā)

·應(yīng)用系統(tǒng)分析設(shè)計（嵌入式系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等）

2.數(shù)據(jù)庫工程

·數(shù)據(jù)庫分析

·數(shù)據(jù)庫建模

·數(shù)據(jù)庫管理

3.系統(tǒng)安全

·數(shù)據(jù)安全

·網(wǎng)絡(luò)安全

·容錯與容災(zāi)

4.應(yīng)用系統(tǒng)集成

·集成的對象

·集成的方法

·集成的工具

5.企業(yè)信息化和政府信息化

·戰(zhàn)略和策略

·組織和實施

·方法和步驟

6.新技術(shù)的應(yīng)用

·極限編程（XP）

·敏捷開發(fā)網(wǎng)絡(luò)管理員級考試大綱

一、考試說明

一、考試說明

1．考試要求：

（1）熟悉計算機系統(tǒng)基礎(chǔ)知識；

（2）熟悉數(shù)據(jù)通信的基本知識；

（3）熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)，了解TCP/IP協(xié)議的基本知識；

（4）熟悉常用計算機網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備和通信傳輸介質(zhì)的性能、特點；

（5）熟悉Internet的基本知識和應(yīng)用；

（6）掌握局域網(wǎng)體系結(jié)構(gòu)和局域網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)；

（7）掌握以太網(wǎng)的性能、特點、組網(wǎng)方法及簡單管理；

（8）掌握主流操作系統(tǒng)的安裝、設(shè)置和管理方法；

（9）熟悉DNS、、FTP和代理服務(wù)器的配置和管理；

（10）掌握Web網(wǎng)站的建立、管理與維護(hù)方法，熟悉網(wǎng)頁制作技術(shù)；

（11）熟悉綜合布線基礎(chǔ)技術(shù)；

（12）熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)問題和防范技術(shù)；

（13）了解計算機網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的法律、法規(guī)，以及信息化的基礎(chǔ)知識；

（14）了解計算機網(wǎng)絡(luò)的新技術(shù)、新發(fā)展；

（15）正確閱讀和理解本領(lǐng)域的簡單英文資料。

2．本考試的合格人員能夠進(jìn)行小型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計、構(gòu)建、安裝和調(diào)試，中小型局域網(wǎng)的運行維護(hù)和日常管理，根據(jù)應(yīng)用部門的需求，構(gòu)建和維護(hù)Web網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)頁制作，具有助理工程師（或技術(shù)員）的實際工作能力和業(yè)務(wù)水平。

3．本考試設(shè)置的科目包括：

（1）計算機與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，考試時間為150分鐘，筆試；

（2）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理與維護(hù)，考試時間為150分鐘，筆試。

二、考試范圍

考試科目1：計算機與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識

1．計算機科學(xué)基礎(chǔ)

1.1數(shù)制及其轉(zhuǎn)換

二進(jìn)制、十進(jìn)制和十六進(jìn)制等常用數(shù)制及其相互轉(zhuǎn)換

1.2數(shù)據(jù)的表示

數(shù)的表示（原碼、反碼、補碼表示，整數(shù)和實數(shù)的機內(nèi)表示）

非數(shù)值表示（字符和漢字表示、聲音表示、圖像表示）

校驗方法和校驗碼（奇偶校驗）

1.3算術(shù)運算

計算機中的二進(jìn)制數(shù)運算方法

2．計算機系統(tǒng)基礎(chǔ)知識

2.1硬件基礎(chǔ)知識

計算機系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和工作原理

CPU的結(jié)構(gòu)、特征、分類及發(fā)展

存儲器的結(jié)構(gòu)、特征分類及發(fā)展

I/O接口、I/O設(shè)備和通信設(shè)備

2.2軟件基礎(chǔ)知識

操作系統(tǒng)的類型、配置

操作系統(tǒng)的功能

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基礎(chǔ)知識

應(yīng)用軟件的安裝與配置

網(wǎng)絡(luò)管理軟件的功能

3．計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識

3.1數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ)知識

數(shù)據(jù)信號、信道的基本概念

數(shù)據(jù)通信模型的構(gòu)成

數(shù)據(jù)傳輸基礎(chǔ)知識

數(shù)據(jù)編碼的分類和基本原理

多路復(fù)用技術(shù)的分類、基本原理和應(yīng)用領(lǐng)域

數(shù)據(jù)交換技術(shù)的分類、基本原理和性能特點

3.2計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識

計算機網(wǎng)絡(luò)的概念、分類和構(gòu)成

協(xié)議的概念，開放系統(tǒng)互連參考模型的結(jié)構(gòu)及各層的功能

TCP/IP協(xié)議的概念及IP數(shù)據(jù)報的格式、IP地址、子網(wǎng)掩碼和域名

3.3局域網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)

IEEE802參考模型

局域網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

局域網(wǎng)媒體訪問控制技術(shù)CSMA/CD

以太網(wǎng)的發(fā)展歷程

以太網(wǎng)的分類及各種以太網(wǎng)的性能特點

以太網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)、IEEE802.3幀結(jié)構(gòu)、以太網(wǎng)跨距

交換型以太網(wǎng)、全雙工以太網(wǎng)的基本原理和特點

4．計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)知識

4.1因特網(wǎng)應(yīng)用基礎(chǔ)知識

因特網(wǎng)的概念、起源和提供的基本服務(wù)，以及我國的因特網(wǎng)現(xiàn)狀

通過PSTN、ISDN、ADSL和局域網(wǎng)拉入因特網(wǎng)的基本原理和特性

WWW、主頁、超級鏈接、HTML的概念及應(yīng)用

電子郵件、、BBS、ICQ、網(wǎng)絡(luò)新聞組、網(wǎng)絡(luò)傳真、網(wǎng)絡(luò)視頻會議、電子商務(wù)和電子政務(wù)的概念及應(yīng)用

4.2網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu)和特點

Windows操作系統(tǒng)的安裝、配置和基本應(yīng)用

Linux操作系統(tǒng)的安裝、配置和基本應(yīng)用、KDE環(huán)境和Linux操作命令

4.3應(yīng)用服務(wù)器基礎(chǔ)知識

DNS服務(wù)的基本原理

WWW服務(wù)的基本原理

FTP服務(wù)的基本原理

電子郵件服務(wù)的基本原理

5．網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)知識

5.1網(wǎng)絡(luò)管理基本概念

網(wǎng)絡(luò)管理的概念、功能、網(wǎng)絡(luò)管理標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)管理模型

簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議SNMP概述、管理信息庫、SNMP操作

5.2網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)知識

網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)概念

Sniffer的功能和特點

6．網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識

可信計算機系統(tǒng)評估準(zhǔn)則

網(wǎng)絡(luò)安全漏洞

網(wǎng)絡(luò)安全控制技術(shù)

防火墻基本原理

入侵檢測系統(tǒng)的功能和基本原理

漏洞掃描系統(tǒng)的功能和基本原理

網(wǎng)絡(luò)防病毒系統(tǒng)的功能和基本原理

CA中心建設(shè)的概念和基本原理

容災(zāi)系統(tǒng)

應(yīng)急處理常用方法和技術(shù)

7．標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識

標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)

常用的國內(nèi)外IT標(biāo)準(zhǔn)

8．信息化基本知識

信息化概念

有關(guān)的法律、法規(guī)

9．與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有關(guān)的新技術(shù)、新方法的概念

無線個人網(wǎng)、無線局域網(wǎng)、無線城域網(wǎng)和無線廣域網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)

無線局域網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、媒體訪問控制方式和擴(kuò)頻技術(shù)，IEEE802.11

新一代網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)

新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（Ipv6,3G）

網(wǎng)絡(luò)

10．專業(yè)英語

掌握計算機技術(shù)的基本英文詞匯

能正確閱讀和理解本領(lǐng)域的簡單英文資料

考試科目2：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理與維護(hù)

1．小型計算機局域網(wǎng)的構(gòu)建

組網(wǎng)設(shè)計

組網(wǎng)技術(shù)選擇

組網(wǎng)設(shè)備選擇及部署

設(shè)備配置和管理

劃分VLAN

2．綜合布線

綜合布線概念、組成、設(shè)計及依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)

綜合布線基礎(chǔ)環(huán)境準(zhǔn)備

線纜及相關(guān)硬件的選擇與安裝

綜合布線系統(tǒng)的性能指標(biāo)及測試流程

3．小型計算機局域網(wǎng)服務(wù)器配置

IP地址、子網(wǎng)掩碼的規(guī)劃配置

DNS服務(wù)器的規(guī)劃、設(shè)置和維護(hù)（Linux環(huán)境和Windows環(huán)境）

電子郵件服務(wù)器的規(guī)劃、設(shè)置和維護(hù)（Linux環(huán)境和Windows環(huán)境）

FTP服務(wù)器的規(guī)劃、設(shè)置和維護(hù)（Linux環(huán)境和Windows環(huán)境）

代理服務(wù)器的規(guī)劃、設(shè)置和維護(hù)（Linux環(huán)境和Windows環(huán)境）

DHCP服務(wù)器的安裝與設(shè)置

4．Web網(wǎng)站的建立、管理維護(hù)以及網(wǎng)頁制作

Web網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)、管理與維護(hù)

使用HTML和相關(guān)軟件進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計與制作（如選用Photoshop、Flash、Fireworks或Dreamweaver等）

JSP、ASP、XML等動態(tài)網(wǎng)頁編程技術(shù)的基本概念

5．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行、維護(hù)和管理

使用網(wǎng)絡(luò)管理軟件對網(wǎng)絡(luò)的配置、安全、性能、故障、計費進(jìn)行監(jiān)督和管理

簡單網(wǎng)絡(luò)故障的分析、定位、診斷和排除

小型網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)策略、計劃和實施

數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)

系統(tǒng)性能分析，系統(tǒng)潛在問題分析

6．防火墻技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)病毒防護(hù)策略

防火墻的配置策略

入侵處理策略

漏洞處理策略網(wǎng)絡(luò)工程師級考試大綱

一、考試說明

1．考試要求

（1）熟悉計算機系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識；

（2）熟悉網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識；

（3）理解計算機應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)方法；

（4）熟悉數(shù)據(jù)通信的基礎(chǔ)知識；

（5）熟悉系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)知識；

（6）掌握網(wǎng)絡(luò)安全的基本技術(shù)和主要的安全協(xié)議與安全系統(tǒng)；

（7）掌握計算機網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的基本原理；

（8）掌握計算機網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化知識；

（9）掌握局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)，理解城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)基本技術(shù)；

（10）掌握計算機網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)；

（11）掌握TCP/IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)方法和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)技術(shù)；

（12）理解接入網(wǎng)與接入技術(shù)；

（13）掌握網(wǎng)絡(luò)管理的基本原理和操作方法；

（14）熟悉網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本性能測試和優(yōu)化技術(shù)，以及可靠性設(shè)計技術(shù)；

（15）理解網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基本原理和技術(shù)；

（16）理解網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)及其發(fā)展趨勢；

（17）了解有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)和互聯(lián)網(wǎng)的法律、法規(guī)；

（18）正確閱讀和理解本領(lǐng)域的英文資料。

2．通過本級考試的合格人員能根據(jù)應(yīng)用部門的要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟硬件安裝調(diào)試工作，能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行、維護(hù)和管理，能高效、可靠、安全地管理網(wǎng)絡(luò)資源；作為網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員對系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)行技術(shù)支持和指導(dǎo)；具有工程師的實際工作能力和業(yè)務(wù)水平，能指導(dǎo)助理工程師從事網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和管理工作。

3．本級考試設(shè)置的科目包括：

（1）計算機與網(wǎng)絡(luò)知識，考試時間為150分鐘，筆試；

（2）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計與管理，考試時間為150分鐘，筆試。

二、考試范圍

考試科目1：計算機與網(wǎng)絡(luò)知識

1．計算機系統(tǒng)知識

1．1硬件知識

1.1.1計算機結(jié)構(gòu)

·計算機組成（運算器、控制器、存儲器、存儲器、I/O部件）

·指令系統(tǒng)（指令、尋址方式、CISC、RISC）

·多處理器（緊耦合系統(tǒng)、松耦合系統(tǒng)、陣列處理機、雙機系統(tǒng)、同步）

·處理器性能

1.1.2存儲器

·存儲介質(zhì)（半導(dǎo)體存儲器、磁存儲器、光存儲器）

·存儲系統(tǒng)

·主存與輔存

·主存類型，主存容量和性能

·主存配置（主存奇偶校驗、交叉存取、多級主存、主存保護(hù)系統(tǒng)）

·高速緩存

·輔存設(shè)備的性能和容量計算

1.1.3輸入輸出結(jié)構(gòu)和設(shè)備

·I/O接口（中斷、DMA、通道、SCSI、并行接口、通用接口總線、RS-232、USB、IEEE1394、紅外線接口、輸入輸出控制系統(tǒng)、通道）

·輸入輸出設(shè)備類型和特性

1.1.4嵌入式系統(tǒng)基礎(chǔ)知識

1．2操作系統(tǒng)知識

1.2.1基本概念

·操作系統(tǒng)定義、特征、功能及分類(批處理、分時、實時、網(wǎng)絡(luò)、分布式)

·多道程序

·內(nèi)核和中斷控制

·進(jìn)程和線程

1.2.2處理機管理、存儲管理、設(shè)備管理、文件管理、作業(yè)管理

·進(jìn)程的狀態(tài)及轉(zhuǎn)換

·進(jìn)行調(diào)度算法（分時輪轉(zhuǎn)、優(yōu)先級、搶占）

·死鎖

·存儲管理方案（分段與分頁、虛存、頁面置換算法）

·設(shè)備管理的有關(guān)技術(shù)（Spooling、緩沖、DMA、總線、即插即用技術(shù)）

·文件管理

·共享和安全（共享方式、可靠性與安全性、恢復(fù)處理、保護(hù)機制）

·作業(yè)的狀態(tài)及轉(zhuǎn)換

·作業(yè)調(diào)度算法（先來先服務(wù)、短作業(yè)優(yōu)先、高響應(yīng)比優(yōu)先）

1．3系統(tǒng)配置方法

1.3.1系統(tǒng)配置技術(shù)

·系統(tǒng)架構(gòu)模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統(tǒng)）

·系統(tǒng)配置方法（雙機、雙工、熱備份、容錯、緊耦合多處理器、松耦合多處理器）

·處理模式（集中式、分布式、批處理、實時系統(tǒng)、Web計算、移動計算）

1.3.2系統(tǒng)性能

·性能設(shè)計（系統(tǒng)調(diào)整、響應(yīng)特性）

·性能指標(biāo)、性能評估（測試基準(zhǔn)、系統(tǒng)監(jiān)視器）

1.3.3系統(tǒng)可靠性

·可靠性計算(MTBF、MTTR、可用性、故障率)

·可靠性設(shè)計（失效安全、軟失效、部件可靠性及系統(tǒng)可靠性的分配及預(yù)估）

·可靠性指標(biāo)和可靠性評估，RAS（可靠性、可用性和可維護(hù)性）

2．系統(tǒng)開發(fā)和運行基礎(chǔ)知識

2.1系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)知識

2.1.1需求分析和設(shè)計方法

·需求分析

·結(jié)構(gòu)化分析設(shè)計

·面向?qū)ο笤O(shè)計

·模塊設(shè)計、I/O設(shè)計、人機界面設(shè)計

2.1.2開發(fā)環(huán)境

·開發(fā)工具（設(shè)計工具、編程工具、測試工具、CASE）

·集中開發(fā)環(huán)境

2.1.3測試評審方法

·測試方法

·評審方法

·測試設(shè)計和管理方法（注入故障、系統(tǒng)測試）

2.1.4項目管理基礎(chǔ)知識

·制定項目計劃

·質(zhì)量計劃、管理和評估

·過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結(jié)構(gòu)、進(jìn)度控制、關(guān)鍵路徑）

·配置管理

·人員計劃和管理

·文檔管理（文檔規(guī)范、變更手續(xù)）

·開發(fā)組織和作用（開發(fā)組成員、項目經(jīng)理）

·成本管理和風(fēng)險管理

2.1.5系統(tǒng)可審計性

·審計方法、審計跟蹤

·在系統(tǒng)中納入和可審計性

2.2系統(tǒng)運行和維護(hù)知識

2.2.1系統(tǒng)運行

·系統(tǒng)運行管理（計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)）

·系統(tǒng)成本管理

·系統(tǒng)運行（作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù)I/O管理、操作手冊）

·用戶管理（ID注冊和管理）

·設(shè)備和設(shè)施管理（電源、空調(diào)設(shè)備、設(shè)備管理、設(shè)施安全和管理）

·系統(tǒng)故障管理（處理手續(xù)、監(jiān)控，恢復(fù)過程、預(yù)防措施）

·安全管理

·性能管理

·系統(tǒng)運行工具（自動化操作工具、監(jiān)控工具、診斷工具）

·系統(tǒng)轉(zhuǎn)換（轉(zhuǎn)入運行階段、運行測試、版本控制）

·系統(tǒng)運行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2.2.2系統(tǒng)維護(hù)

·維護(hù)的類型（完善性維護(hù)、糾錯性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)）

·維護(hù)的實施（日常檢查、定期維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)、事后維護(hù)、遠(yuǎn)程維護(hù)）

·硬件維護(hù)，軟件維護(hù)，維護(hù)合同

3．網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

3.1網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)

·網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

·OSI/RM

·應(yīng)用層協(xié)議（、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP）

·傳輸層協(xié)議（TCP、UDP）

·網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議IP（IP地址、子網(wǎng)掩碼）

·數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議（ARP、RARP、PPP、SLIP）

·物理地址（單播、廣播、組播）

3.2編碼和傳輸

3.2.1調(diào)制和編碼

·AM、FM、PM、QAM

·PCM、抽樣

3.2.2傳輸技術(shù)

·通信方式（單工/半雙工/全雙工、串行/并行、2線/4線）

·差錯控制（CRC、海明碼、奇偶校驗、比特出錯率）

·同步控制（起停同步、SYN同步、標(biāo)志同步、幀同步）

·多路復(fù)用（FDM、TDM、WDM）

·壓縮和解壓方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、游程長度）

3.2.3傳輸控制

·競爭系統(tǒng)

·輪詢/選擇系統(tǒng)

·基本規(guī)程、多鏈路規(guī)程、傳輸控制字符、線路控制

·HDLC

3.2.4交換技術(shù)（電路交換、存儲轉(zhuǎn)發(fā)、分組交換、ATM交換、幀中繼）

3.2.5公用網(wǎng)絡(luò)和租用線路

3.3網(wǎng)絡(luò)

3.3.2網(wǎng)絡(luò)分類

·按地域分類（LAN、MAN、WAN）

·按服務(wù)分類（因特網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）

·按傳輸媒體分類（電話、數(shù)據(jù)、視像）

·按電信網(wǎng)分類（駐地、接入、骨干）

3.3.2LAN

·LAN拓?fù)洌偩€型、星型、環(huán)型）

·訪問控制系統(tǒng)（CSMA/CD、令牌環(huán)、令牌總線）

·LAN間的連接、LAN－WAN的連接、對等連接、點對點連接

·高速LAN技術(shù)（千兆以太網(wǎng)）

·無限LAN

3.3.3MAN常用結(jié)構(gòu)

3.3.4WAN與遠(yuǎn)程傳輸服務(wù)

·租用線路服務(wù)、線路交換服務(wù)、分組交換服務(wù)

·ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務(wù)

·衛(wèi)星通信服務(wù)、移動通信服務(wù)、國際通信服務(wù)

3.3.5因特網(wǎng)

·因特網(wǎng)概念（網(wǎng)際互聯(lián)設(shè)備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理服務(wù)器）

·電子郵件（協(xié)議、郵件列表）

·Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML）

·文件傳輸（FTP）

·搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索）

·QoS、CGI、VoIP

3.3.6接入網(wǎng)與接入技術(shù)

3.3.7網(wǎng)絡(luò)性能

·有關(guān)線路性能的計算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設(shè)計）

·性能評估

·排隊論的應(yīng)用

3.4網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備

3.4.1傳輸介質(zhì)和通信電纜

·有線/無線介質(zhì)（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線）

·分配線架（IDF）、主配線架（MDF）

3.4.2各類通信設(shè)備

·線路終端設(shè)備、多路設(shè)備、交換設(shè)備、轉(zhuǎn)接設(shè)備

·線路連接設(shè)備（調(diào)制解調(diào)器、DSU、NCU、TA、CCU、PBX）

3.5網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備

·網(wǎng)際連接設(shè)備（網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)橋、生成樹網(wǎng)橋、源路由網(wǎng)橋、路由器、中繼器、集線器、交換機）

3.6網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)

3.6.1網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)

·網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的功能、分類和特點

·網(wǎng)路設(shè)備驅(qū)動程序（ODL、NDIS）

·網(wǎng)絡(luò)通信的系統(tǒng)功能調(diào)用（套接字API）

·RPC

·TPMonitor

·分布式文件系統(tǒng)

·網(wǎng)絡(luò)設(shè)備功能

3.6.2網(wǎng)絡(luò)管理

·網(wǎng)絡(luò)管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計費管理）

·網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）

·網(wǎng)絡(luò)管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）

·網(wǎng)絡(luò)管理平臺（OpenView、NetView、SunNetManager）

·分布式網(wǎng)絡(luò)管理

3.6.3網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與服務(wù)

·WWW

·FTP文件傳輸

·電子郵件

·Telnet

·信息檢索

·視頻點播

·網(wǎng)絡(luò)會議

·遠(yuǎn)程教育

·電子商務(wù)

·電子政務(wù)

·CSCW和群件

4．網(wǎng)絡(luò)安全

4.1安全計算

4.1.1保密性和完整性

·私鑰和公鑰加密標(biāo)準(zhǔn)（DES、IDEA、RSA）

·認(rèn)證（數(shù)字簽名、身份認(rèn)證）

·完整性（SHA、MD5）

·訪問控制（存取權(quán)限、口令）

4.1.2非法入侵和病毒的防護(hù)

·防火墻

·入侵檢測

·VPN、VLAN

·安全協(xié)議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）

·硬件安全性

·計算機病毒防護(hù)

4.1.3可用性

·文件的備份和恢復(fù)

4.1.4安全保護(hù)

·個人信息控制

·匿名

·不可跟蹤性

4.1.5LAN安全

·網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可靠性

·應(yīng)付自然災(zāi)害

·環(huán)境安全性

·UPS4.2風(fēng)險管理

4.2.1風(fēng)險分析和評估

4.2.2應(yīng)付風(fēng)險的對策

·風(fēng)險預(yù)防（風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險基金、計算機保險）

·意外事故預(yù)案（意外事故類別、應(yīng)付意外事故的行動預(yù)案）

4.2.3內(nèi)部控制

·安全規(guī)章制度

·安全策略和安全管理

5．標(biāo)準(zhǔn)化知識

5.1標(biāo)準(zhǔn)的制訂和獲取

5.1.1標(biāo)準(zhǔn)的制訂和獲取過程

5.1.2環(huán)境和安全性評估標(biāo)準(zhǔn)化

5.2信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化

5.2.1標(biāo)準(zhǔn)

·國際標(biāo)準(zhǔn)（ISO、IEC）與美國標(biāo)準(zhǔn)（ANSI）

·國家標(biāo)準(zhǔn)（GB）

·行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

5.2.2開放系統(tǒng)（X/Open、OSF、POSIX）

5.2.3數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)（EDIFACT、STEP、XML）

5.2.4安全性標(biāo)準(zhǔn)

·信息系統(tǒng)安全措施標(biāo)準(zhǔn)

·計算機防病毒標(biāo)準(zhǔn)

·計算機防非法訪問標(biāo)準(zhǔn)

·CC標(biāo)準(zhǔn)

·BS7799標(biāo)準(zhǔn)

5.3標(biāo)準(zhǔn)化組織

·國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C）

·美國標(biāo)準(zhǔn)化組織

·歐洲工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化組織

·中國國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會

6．信息化基礎(chǔ)知識

·信息化意識

·全球信息化趨勢，國家信息化戰(zhàn)略，企業(yè)信息化戰(zhàn)略和策略

·企業(yè)信息資源管理基礎(chǔ)知識

·互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律、法規(guī)知識

·個人信息保護(hù)規(guī)則

7．計算機專業(yè)英語

·掌握計算機技術(shù)的基本詞匯

·能正確閱讀和理解計算機領(lǐng)域的英文資料

考試科目2：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計與管理

1．網(wǎng)路系統(tǒng)的設(shè)計和構(gòu)建

1.1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的需求定義

1.1.1應(yīng)用需求分析

·應(yīng)用需求的調(diào)研（應(yīng)用系統(tǒng)性能、信息產(chǎn)生和接收點、數(shù)據(jù)量和頻度、數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)流向）

·網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的分析

1.1.2現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析

·現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)調(diào)研（服務(wù)器的數(shù)量和位置、客戶機的數(shù)量和位置、同時訪問的數(shù)量、每天的用戶數(shù)，每次s使用的時間、每次數(shù)據(jù)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量、網(wǎng)絡(luò)擁塞的時間段、采用的協(xié)議、通信模式）

·現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)分析

1.1.3需求定義

·功能需求（待實現(xiàn)的功能）

·通信需求（期望的通信模式）

·性能需求（期望的性能）

·可靠性需求（期望的可靠性）

·安全需求（安全性標(biāo)準(zhǔn)）

·維護(hù)和運行需求（運行和維護(hù)的費用）

·管理需求（管理策略）

1.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計

1.2.1技術(shù)和產(chǎn)品的調(diào)研和評估

·收集信息

·采用的技術(shù)和產(chǎn)品的比較研究

·采用的技術(shù)和設(shè)備的比較要點

1.2.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計

·確定協(xié)議

·確定拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

·確定連接（鏈路的通信性能）

·確定結(jié)點（結(jié)點的處理能力）

·確定網(wǎng)絡(luò)的性能（性能模擬）

·確定可靠性措施

·確定安全性措施（安全措施的調(diào)研，實現(xiàn)安全措施的技術(shù)和設(shè)備的評估）

·網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇，制訂選擇標(biāo)準(zhǔn)（成本、性能、容量、處理量、延遲），性能指標(biāo)的一致性，高級測試的必要性，互連性的確認(rèn)

1.2.3新網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運營計劃

·業(yè)務(wù)過程的確認(rèn)

·安裝計劃

·轉(zhuǎn)換到新網(wǎng)絡(luò)的計劃

1.2.4設(shè)計評審

1.3網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和測試

1.3.1安裝工作

·事先準(zhǔn)備

·過程監(jiān)督

1.3.2測試和評估

·連接測試

·安全性測試

·性能測試

1.3.3轉(zhuǎn)換到新網(wǎng)絡(luò)的工作計劃

2.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行、維護(hù)管理、評價

2.1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行和維護(hù)

2.1.1用戶措施

·用戶管理、用戶培訓(xùn)、用戶協(xié)商

2.1.2制定維護(hù)和升級的策略和計劃

·確定策略

·設(shè)備的編址

·審查的時間

·升級的時間

2.1.3維護(hù)和升級的實施

·外部合同要點

·內(nèi)部執(zhí)行要點

2.1.4備份與數(shù)據(jù)恢復(fù)

·數(shù)據(jù)的存儲與處置

·備份

·數(shù)據(jù)恢復(fù)

2.1.5網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置管理

·設(shè)備管理

·軟件

·網(wǎng)絡(luò)配置圖

2.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理

2.2.1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的監(jiān)視

·網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SNMP、MIB-2、RMON）

·利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)性能（LAN監(jiān)控器）

·利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)故障

·利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)安全（入侵檢測系統(tǒng)）

·性能監(jiān)視的檢查點

·線路故障檢查點

·安全監(jiān)視的檢查點

2.2.2故障恢復(fù)分析

·故障分析要點（LAN監(jiān)控程序）

·排除故障要點

·故障報告撰寫要點

2.2.3系統(tǒng)性能分析

·系統(tǒng)性能分析要點

2.2.4危害安全的對策

·危害安全情況分析（調(diào)查損失情況，收集安全信息，查找原因）

·入侵檢測要點

·對付計算機病毒的要點（查殺病毒措施）

2.3網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的評價

2.3.1系統(tǒng)評價

·系統(tǒng)能力的限制

·潛在問題分析

·系統(tǒng)評價要點

2.3.2改進(jìn)系統(tǒng)的建議

·系統(tǒng)生命周期

·系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益

·系統(tǒng)的可擴(kuò)充性

·建議改進(jìn)系統(tǒng)的要點

3.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實現(xiàn)技術(shù)

3.1網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

·商用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（SNA