高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)10-03-27

老師：同學(xué)們好！同學(xué)們：好！很好！非常好！掌聲！??！1高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

——BOB2010-03-272講師介紹：張宇紅（Bob)學(xué)歷：湖北工業(yè)學(xué)院機(jī)械系機(jī)械設(shè)計(jì)工學(xué)學(xué)士本科，機(jī)械設(shè)計(jì)工程師(中級(jí)）湖北經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)系經(jīng)濟(jì)管理理學(xué)碩士研究生，經(jīng)濟(jì)師（中級(jí))2006年-2009年中山大學(xué)長(zhǎng)青樹特訓(xùn)班常年學(xué)員人力資源管理師3經(jīng)歷：LEDLENSERCEO特助OPM總監(jiān)兼HR總監(jiān)香港虎彩印刷集團(tuán)集團(tuán)企劃部長(zhǎng)TIDA燈飾集團(tuán)總裁助理分公司總經(jīng)理Chicony工程師QS經(jīng)理HR經(jīng)理4Bob核心課程高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)贏在執(zhí)行MBO&KPI目標(biāo)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)變革管理高效組織設(shè)計(jì)和運(yùn)作愿景、使命、戰(zhàn)略管理與策劃項(xiàng)目管理與風(fēng)險(xiǎn)控制會(huì)議管理BSC平衡積分卡管理模型設(shè)計(jì)時(shí)間管理精益管理Email:TEL:8192/685歡迎您的交流和互動(dòng)

！5溫馨提示：

1、為提高會(huì)議質(zhì)量，請(qǐng)將您的手機(jī)設(shè)為振動(dòng)或關(guān)機(jī)。2、本次課程全過程中將采取加減分的方式管理。（老師將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的行為決定加減分，如：隨意走動(dòng)、接電話、電話鈴響將扣分，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神、積極互動(dòng)、相互友愛將加分?。?內(nèi)容綱要一、成立小組團(tuán)隊(duì)組織二、團(tuán)隊(duì)是什么三、為什么需要有團(tuán)隊(duì)四、團(tuán)隊(duì)精神五、團(tuán)隊(duì)是否百利而無(wú)一弊？！六、高效團(tuán)隊(duì)的基本特征七、我是一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的成功領(lǐng)導(dǎo)人嗎？八、一流團(tuán)隊(duì)建設(shè)九、從西游記看團(tuán)隊(duì)管理（備選，視時(shí)間確定）十、結(jié)束語(yǔ)7一、成立小組團(tuán)隊(duì)組織1、請(qǐng)各小組10分鐘內(nèi)完成以下任務(wù)：A、選出一位小組的組長(zhǎng)，給小組取個(gè)組名，確定小組的口號(hào)。B、雷曼光電企業(yè)文化中規(guī)范的團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)是什么？C、用A4紙登錄小組人員名單并申報(bào)給老師。

82、獎(jiǎng)罰辦法A、最早第一名完成的小組獎(jiǎng)勵(lì)小禮物一份B、全部答對(duì)雷曼團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)小禮物一份C、最后一名完成由小組派1名成員做虎臥撐5個(gè)或表演文藝節(jié)目1個(gè)D、判定標(biāo)準(zhǔn)：以老師收到小組申報(bào)名單，各小組將任務(wù)的A、B項(xiàng)任務(wù)寫在A3紙上并張貼在墻上為準(zhǔn)，張貼后有改動(dòng)以改動(dòng)時(shí)間重新排名次。9雷曼團(tuán)隊(duì)：學(xué)習(xí)，自主，思考，協(xié)作，互助，迎難而上，厚積薄發(fā)，以巧取勝，以質(zhì)取勝，以服務(wù)取勝10二、團(tuán)隊(duì)是什么

團(tuán)隊(duì)的定義為了共同的目標(biāo)而在一起工作的一群?jiǎn)挝坏募?/p>

團(tuán)隊(duì)的基本要素共同目標(biāo) 互相依賴（協(xié)作）歸屬感 責(zé)任心11思考?!假設(shè)有甲、乙、丙三匹馬拉一

輛馬車：

(1)如果甲馬要向東拉，乙馬要向西

拉，丙馬要向南拉，這輛馬車能行

駛嗎？啟示：一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形成，必須要有一個(gè)大家認(rèn)同的共同目標(biāo)。沒有共同目標(biāo)的向心力，團(tuán)隊(duì)的凝聚力也就無(wú)從談起。12思考?!假設(shè)有甲、乙、丙三匹馬拉一輛馬車：(2)如果這三匹馬之間沒有馬套子將它們連

接起來，他們能將力氣使在一塊嗎？啟示：僅僅有共同目標(biāo)還是不夠的，還需

要將所有的隊(duì)員組織起來，這就需要一個(gè)完善的團(tuán)隊(duì)管理制度及理念。13思考?!假設(shè)有甲、乙、丙三匹馬拉一

輛馬車：(3)如果這三匹馬脾氣不和，一見面就

互相踢對(duì)方，這車還能拉得動(dòng)嗎?啟示：一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必然具有這樣的特征：隊(duì)員之間互相依靠，互相支持，榮辱與共，具有和諧的人際關(guān)系；相反，一個(gè)糟糕的團(tuán)隊(duì)，它的別稱就是吵架團(tuán)。14思考?!假設(shè)有甲、乙、丙三匹馬拉一輛馬車：(4)如果這三匹馬都懶得要命，沒有一匹愿意為了“千里之行”而“始於足下”，這車還能啟程嗎？啟示：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不僅需要優(yōu)秀的決策

者，更需要腳踏實(shí)地的行動(dòng)者！務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才能日新月異。15在一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)中，成員的構(gòu)成少不了四種風(fēng)格的人，每一種風(fēng)格不一定與特定的人對(duì)應(yīng)，但少了任何一種風(fēng)格，都會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)效率。1.獻(xiàn)策者：(Contributor)－－專心于策劃和特定任務(wù)的人提出主張、策劃

提供專業(yè)解釋

評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

介紹發(fā)展?fàn)顩r162.協(xié)調(diào)者：(Collaborator)－－著眼于團(tuán)隊(duì)大局和最高目標(biāo)的人制訂標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則激發(fā)他人主張

檢驗(yàn)點(diǎn)子

協(xié)調(diào)方案173.聯(lián)絡(luò)者：(Communicator)－－力圖保證每個(gè)人都發(fā)表意見，

讓人人開口說話的人鼓勵(lì)參與

調(diào)停周旋反映情感支持他人184.挑戰(zhàn)者：(Challenger)－－向他人提問，以使團(tuán)隊(duì)協(xié)作沿正確軌道前進(jìn)的人。

陳述對(duì)別人提案的看法

從不同角度對(duì)觀念和事實(shí)闡述見解19三、為什么需要有團(tuán)隊(duì)1、整合員工智慧聚沙成塔三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮發(fā)揮

1+1＞2的力量202、提升整體績(jī)效當(dāng)團(tuán)隊(duì)有效地運(yùn)作，并充分運(yùn)用1+1＞2的原理，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的綜合效應(yīng)時(shí)，就可以使團(tuán)隊(duì)績(jī)效大于個(gè)體總績(jī)效的平均。充分運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的結(jié)果，不但可以發(fā)揮眾人之智，也可以達(dá)到人力精簡(jiǎn)化的效果。213、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)組織精英在傳統(tǒng)組織中的精英份子，大約只占組織成員3%而已(約分布于組織的上層)，這些人的人數(shù)雖少，但卻是統(tǒng)籌組織重大決策，攸關(guān)組織生死的重要階層。在團(tuán)隊(duì)的建立之下，透過團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，可以增加組織中的精英份子，從原來的3%提升到30%以上，使組織更具前瞻性與競(jìng)爭(zhēng)力!224、未來組織趨勢(shì)我們現(xiàn)在正處于一個(gè)凡事都以「十倍速」進(jìn)行的時(shí)代。面對(duì)這樣一個(gè)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，傳統(tǒng)如水晶般的組織已不能應(yīng)付了；我們需要的，是一個(gè)「像水一般」的組織，靈活而有彈性，對(duì)于外來的刺激能給予適時(shí)而有效的回應(yīng)。這種「像水一般」的組織，它的基本組成份子，不再是以人為單位，而是以團(tuán)隊(duì)為工作單位。23未來組織趨勢(shì)/組織的例表24四、團(tuán)隊(duì)精神員工對(duì)團(tuán)隊(duì)高度的忠誠(chéng)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任相互尊重正直、真誠(chéng)、一貫、能力、開放充滿活力與熱忱積極主動(dòng)、熱情、友愛勇于挑戰(zhàn)、不斷進(jìn)取25“我可以，你不行”模式你說可笑不可笑？別人花很長(zhǎng)時(shí)間辦一件事，是慢；我花很長(zhǎng)時(shí)間辦一件事，是仔細(xì)。別人省略一些事情，是懶惰；我省略一些事情，是效率。別人若不經(jīng)吩咐就做某一件事，是越權(quán)；我這樣做，是有主動(dòng)性。別人強(qiáng)烈堅(jiān)持觀點(diǎn)，是頑固不化，我強(qiáng)烈堅(jiān)持觀點(diǎn)，是堅(jiān)定、是原則。別人忽略了規(guī)則，是不負(fù)責(zé)任，我忽略規(guī)則，是創(chuàng)新。26五、團(tuán)隊(duì)是否百利而無(wú)一弊?!A是某企業(yè)的老板，他的公司面臨到市場(chǎng)占有率下降、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力降低的危機(jī)。公司的業(yè)務(wù)員知道，甚至高層主管也知道，但是，沒有人出來采取有效的行動(dòng)。檢討會(huì)照樣召開，可是，就是沒有實(shí)際效果。后來，他聽說導(dǎo)入「團(tuán)隊(duì)」可以解救公司，能使公司在變遷的環(huán)境中生存。于是，他迫不及待地把公司的人分成好幾個(gè)團(tuán)隊(duì)，希望能趕快提高市場(chǎng)占有率。經(jīng)過一段日子，情況不但沒好轉(zhuǎn)，員工反而一直抱怨工作因此變得更多、情況變的很混亂。A因此感到疑惑：「團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是企業(yè)的萬(wàn)靈丹，不是嗎?」團(tuán)隊(duì)，并不是全無(wú)副作用的仙丹妙藥。所以公司、部門考慮建立團(tuán)隊(duì)之前，一定要先了解團(tuán)隊(duì)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以做好團(tuán)隊(duì)組建的心理準(zhǔn)備。27團(tuán)隊(duì)的優(yōu)點(diǎn)能激發(fā)個(gè)人潛能，透過個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)，使工作更具滿足感。透過不斷的溝通，團(tuán)隊(duì)成員能達(dá)到一致的共識(shí)及目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)激蕩后所想出的問題解決方法，常能突破傳統(tǒng)思維而較具創(chuàng)意。團(tuán)隊(duì)決策中，融入了多元思考角度，較能保障決策的品質(zhì)。組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化，組織更具彈性。28團(tuán)隊(duì)的缺點(diǎn)團(tuán)隊(duì)成效并非短期內(nèi)就顯而易見，短則數(shù)個(gè)月，長(zhǎng)則數(shù)年才看的出來。必須花費(fèi)很多時(shí)間來開會(huì)、協(xié)調(diào)，以達(dá)成一致的共識(shí)，常會(huì)占用例行工作的時(shí)間。員工常不愿改變自己來遷就團(tuán)隊(duì)。第一線主管常會(huì)反彈。29小組討論問題依據(jù)剛剛所講團(tuán)隊(duì)的優(yōu)缺點(diǎn)，您認(rèn)為目前公司團(tuán)隊(duì)存在哪些問題？其中公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)最迫切需要解決的三件是什么？要求每組在二十分鐘內(nèi)按要求1、將公司現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)優(yōu)、缺點(diǎn)各寫三條以上意見；2、就公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)最迫切需要解決的三件事按重要性排列，并討論好論據(jù)、論點(diǎn)；討論完畢后將這三件事寫在A3張上。30集體發(fā)表請(qǐng)各組派一名代表將討論結(jié)果貼在墻上；各組組長(zhǎng)根據(jù)討論的結(jié)果進(jìn)行說明及說明論點(diǎn)、論據(jù)，其余學(xué)員可就其所述進(jìn)行提問及表達(dá)意見。31強(qiáng)化優(yōu)點(diǎn)，減弱缺點(diǎn)1.「比馬龍」效應(yīng)，就是「人重視我，我自重，人愛我，我自愛」。人家給我們自由、機(jī)會(huì)、改變，我們應(yīng)：負(fù)責(zé)、尊重、向善，這是一個(gè)良性反應(yīng)。2.把人比成龍，自己就會(huì)像龍一樣的表現(xiàn)，反之，被比成馬，會(huì)像馬一樣的反應(yīng)。3.高期待有高表現(xiàn)，低期待有低成就。324.如果你想要用一個(gè)能力很出眾的人，必須準(zhǔn)備接受他的缺點(diǎn)。5.要促使員工成長(zhǎng)，得進(jìn)一步強(qiáng)化他們的優(yōu)點(diǎn)。33你看到什么？34如果注意白色部份，就會(huì)看到一只花瓶。

如果注意黑色部份，就會(huì)看到兩個(gè)人面對(duì)面。如果只注意別人的短處，就難以發(fā)現(xiàn)他的長(zhǎng)處，覺得對(duì)方很差勁。如果將焦點(diǎn)集中于對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，就看不清缺點(diǎn)，會(huì)覺得對(duì)方非常優(yōu)秀。35六、高效團(tuán)隊(duì)的基本特征有明確的共同愿景工作如果沒有遠(yuǎn)景就會(huì)枯燥乏味；有遠(yuǎn)景而沒有實(shí)干只是一種空想；有遠(yuǎn)景再加實(shí)干就成了世界的希望。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)愿景的認(rèn)同度高效的溝通、良好的合作36高效的領(lǐng)導(dǎo)以身作則、身先士卒、凡事以團(tuán)隊(duì)利益為重具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)與激勵(lì)他人的能力懂得有效授權(quán)高素質(zhì)的員工積極的工作態(tài)度具有不同的專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)37七、我是一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的成功領(lǐng)導(dǎo)者嗎？請(qǐng)針對(duì)下列題目，根據(jù)你的實(shí)際情形打分?jǐn)?shù)，每題給予0~10分，寫在分欄內(nèi)。然后將總分加起來。383940評(píng)分與解釋總分成績(jī)?cè)?00分以上者，恭喜你，表示你已經(jīng)是一位成功的領(lǐng)導(dǎo)人，當(dāng)然，分?jǐn)?shù)越高表示你的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做得越好。低于100分者，你該重新檢視自己團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧，并加強(qiáng)不足之處。41領(lǐng)導(dǎo)人員不能責(zé)備部屬嗎？？？？？？42三明治式的責(zé)備與批評(píng)批評(píng)(責(zé)備)員工時(shí)，像三明治一樣。將壞的批評(píng)夾在好的批評(píng)當(dāng)中。如果批評(píng)得當(dāng)，不僅不會(huì)令人喪氣，還會(huì)有激勵(lì)效果。好的批評(píng)壞的批評(píng)好的批評(píng)面包（雞塊、牛、豬…)蕃茄醬（酸味…)43世界杯為什么:A、四年一度的世界杯為什么成了全球性的狂歡節(jié)？B、其風(fēng)頭甚至超過了同樣是四年一度而容量更大的奧運(yùn)會(huì)？C、令多少人廢寢忘食+如醉如癡八、一流團(tuán)隊(duì)建設(shè)44單槍匹馬打天下的個(gè)人

英雄主義時(shí)代一去不復(fù)返了有效的工作團(tuán)隊(duì)如同一支成功的足球隊(duì)，全體隊(duì)員要各就其位，各司其職，同時(shí)更要密切配合，發(fā)揮整體效能。45團(tuán)隊(duì)建設(shè)日趨重要的時(shí)代背景◆現(xiàn)代社會(huì)是團(tuán)隊(duì)力量競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)◆團(tuán)隊(duì)力量大于單個(gè)人力量之總和◆借助團(tuán)隊(duì)可增大個(gè)人的無(wú)形資產(chǎn)◆加入團(tuán)隊(duì)使競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生了質(zhì)的升華468-1團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提與基礎(chǔ)47團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提相似的群體背景（P11馬共性的案例）有效的人際溝通（溝通的延展）合理的激勵(lì)機(jī)制適度的外部環(huán)境48沒有競(jìng)爭(zhēng)壓力的組織

一定會(huì)走向沒落和衰亡一個(gè)組織必須時(shí)時(shí)刻刻保持適當(dāng)?shù)膹埩?，從外部引入?jìng)爭(zhēng)、引入沖突、引入動(dòng)力，才能發(fā)揮其最大的整體效能。49團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)心理互補(bǔ)需要行為互動(dòng)需要自我超越需要相互溝通和認(rèn)同——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵50沒有群體支撐的個(gè)人

絕對(duì)會(huì)一事無(wú)成每個(gè)人只有在相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)中才能獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)，同時(shí)也從群體中獲得更高的自信，實(shí)現(xiàn)社會(huì)尊重和自我成就感。51角色錯(cuò)位

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最大難題凡失敗的工作團(tuán)隊(duì)要么是各成員的角色不到位，要么是某些成員特別是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)重越位，導(dǎo)致其他成員無(wú)所適從乃至離心離德。52成員關(guān)系：

決定團(tuán)隊(duì)的整體效能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短：1＋1＞2相安無(wú)事，彬彬有禮：1＋1＝2貌合神離，問題成堆：0＜1＋1＜2雙方斗氣，躺倒不干：1＋1＝0矛盾激化，互相拆臺(tái)：1＋1＜0請(qǐng)給我們現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)一個(gè)定位，它屬于那種效能？53你會(huì)“斗地主”嗎，秘訣何在？朋友都是假的、居心叵測(cè)，相互利用、勾心斗角才是真的。而最大的敵人究竟在哪里？就是把自己的歡樂建立在別人痛苦的基礎(chǔ)上請(qǐng)您把這個(gè)規(guī)則倒過來試試54團(tuán)隊(duì)建設(shè)的瓶頸究竟在哪里？并不是各成員太無(wú)能，而是這些成員們太“能干”，誰(shuí)都只想演“主角”而不愿當(dāng)“配角”，以致于無(wú)法讓其他成員與其共事。55團(tuán)隊(duì)建設(shè)的致命傷究竟在哪里？并不是各成員對(duì)團(tuán)隊(duì)缺乏感情，而在于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人假維護(hù)整體利益之名，行損公肥私嚴(yán)重?fù)p害團(tuán)隊(duì)成員利益之實(shí)。568-2團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)過程及其機(jī)制57請(qǐng)同大家分享您的感受當(dāng)目標(biāo)不清楚時(shí)當(dāng)目標(biāo)發(fā)生沖突時(shí)小組討論，并將小組的討論結(jié)果寫在A3紙上成功的團(tuán)隊(duì)會(huì)如何做？失敗的團(tuán)隊(duì)呢？58團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的基本過程

——建成階段尋求共同目的（定位）凝成利益群體（營(yíng)運(yùn)）推舉領(lǐng)導(dǎo)班子（組織）59團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的基本過程

——成長(zhǎng)階段明確主輔關(guān)系溝通合作默契行動(dòng)協(xié)調(diào)一致60

團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的基本過程

——成熟階段

鑄造群體靈魂（文化）增強(qiáng)群體活力提升群體等級(jí)61團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的基本過程

——轉(zhuǎn)型階段變革求得生機(jī)

（企業(yè)成長(zhǎng)的三個(gè)階段）內(nèi)外融為一體共創(chuàng)新的天地62成功的工作團(tuán)隊(duì)之

基本要求◆各成員在心理上相互依賴和認(rèn)同◆各成員在行為上相互配合和制約◆各成員對(duì)該群體都有一種歸屬感◆各成員由一共同目標(biāo)聚集在一起作業(yè)：請(qǐng)?zhí)釤挸晒Φ墓ぷ鲌F(tuán)隊(duì)之

基本要求的關(guān)鍵詞？63成熟團(tuán)隊(duì)的外在表現(xiàn)★統(tǒng)一規(guī)范的團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí)★高層大力倡導(dǎo)與傾心支持★成員構(gòu)成流動(dòng)有序★人格力量的相互吸引★輕松隨意的交往方式64團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)★自豪感，集體榮譽(yù)感★良好表現(xiàn)、優(yōu)質(zhì)工作★成員間相互信任、合作★共同目標(biāo)，群策群力，共享成果★和諧、坦誠(chéng)且互補(bǔ)的成員關(guān)系★勇于負(fù)責(zé)，激流勇退（個(gè)人與企業(yè)成長(zhǎng)關(guān)聯(lián)圖）★尊重成員人格，幫助成員成長(zhǎng)65《傷心的故事》日商Ａ君在日本東京經(jīng)營(yíng)中國(guó)菜，生意很紅火。不久，三個(gè)中國(guó)留學(xué)生也在對(duì)面開了個(gè)中國(guó)餐館。開始只是一個(gè)小門臉，因?yàn)樗麄兪钦?，自然中?guó)菜做得好，把這位日本客商的生意搶走了不少。餐館經(jīng)理很著急，與Ａ君商量用什么辦法和對(duì)面競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)知他卻讓餐館經(jīng)理每日去對(duì)面買一份留學(xué)生們做的中國(guó)菜，認(rèn)真研究。一個(gè)月后全部買齊了，然后在報(bào)紙上刊登廣告，大舉推出這些菜，每款價(jià)格均比對(duì)面貴出三倍。經(jīng)理十分不解，認(rèn)為這不是為人家做廣告么，Ａ君卻頗有把握地說，我就是要對(duì)面的餐館迅速發(fā)家致富。果不其然，一年以后對(duì)面三個(gè)留學(xué)生開的餐館發(fā)了，從一間小門臉發(fā)展到買下了整個(gè)二層樓，每個(gè)留學(xué)生出門也是小轎車，從不親臨“前線”，最后發(fā)展到經(jīng)常為分錢而爭(zhēng)吵。66Ａ君看準(zhǔn)了這一時(shí)時(shí)機(jī)，突然大規(guī)模推出與對(duì)面同樣的中國(guó)菜，并且價(jià)格比中國(guó)留學(xué)生餐館的菜還要便宜三分一，不到半年的時(shí)間，一舉擊敗了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并收購(gòu)了該餐館。Ａ君對(duì)此舉解釋說，三個(gè)中國(guó)留學(xué)生創(chuàng)業(yè)時(shí)，很抱團(tuán)，如果當(dāng)時(shí)與他們競(jìng)爭(zhēng)，雖然使他們感到壓力更大，但是他們的競(jìng)爭(zhēng)策略會(huì)更多，我打不起“持久戰(zhàn)”，必?cái)o(wú)疑。讓他們迅速致富，感到?jīng)]有壓力，也就不抱團(tuán)了，分裂是自然的。這時(shí)發(fā)起攻擊，必然獲勝。（2007年7月7日《北京科技報(bào)》文三白）67《傷心的故事》為什么◆經(jīng)營(yíng)是怎樣一夜慘敗的？◆能善始為何不能善終？◆能否與對(duì)手聯(lián)合？◆還能起死回生嗎？◆故事是否折射出國(guó)民素質(zhì)？68《傷心的故事》為什么有一種說法這樣講：歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合日本人下圍棋，想的是整體布局中國(guó)人搓麻將，擺的是各自為陣武漢人斗地主，玩的是勾心斗角69《傷心的故事》為什么◆利出一孔者，其國(guó)無(wú)敵；出二孔者，其兵半拙；出三孔者，不可以舉兵；出四孔者，其國(guó)必亡?！苤?0團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的心路歷程◆交往中相互接納的愿望◆性格上相互協(xié)調(diào)的傾向◆行為上相互制衡的表現(xiàn)◆心理上相互理解的渴求◆工作中相互協(xié)作的產(chǎn)生◆情感上相互依賴的加深718-3團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法與模型72您所在團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)A、群體中的某個(gè)人在參加集體活動(dòng)時(shí)遲到了。你們團(tuán)隊(duì)被扣分3分，扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資3%?！穹词∽约涸诖耸律鲜遣皇且灿幸恍┦д`●弄清楚導(dǎo)致發(fā)生這種情況的人是誰(shuí)●抱怨遲到的人●每個(gè)人都在想盡自己的所能去幫助遇到困難的遲到者73B、在你們的群體中占優(yōu)勢(shì)的愿望是：●盡快達(dá)到共同的目標(biāo)●更好地相互了解●分擔(dān)和分享所做的一切●懂得每一個(gè)人的作用和責(zé)任74團(tuán)隊(duì)建設(shè)：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神★流行換位思考★從“我”到“我們”★處處體現(xiàn)“雙贏”策略★從獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人到獎(jiǎng)勵(lì)群體★信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的共享（從該項(xiàng)的需求，我評(píng)價(jià)現(xiàn)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)還處在雛形階段）75團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)★極力突破自身的心理障礙★創(chuàng)造輕松活潑的團(tuán)隊(duì)氣氛★相信并寄希望于其它隊(duì)員★尋找團(tuán)隊(duì)成員積極的品質(zhì)★設(shè)法讓隊(duì)員理解和支持你76團(tuán)隊(duì)建設(shè)的星系模型和而不同，既聚又離77團(tuán)隊(duì)建設(shè)的艦隊(duì)模型聚而不亂，分而不散78團(tuán)隊(duì)建設(shè)的雁群模型群體領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)人負(fù)責(zé)XXXXXXX79

案例：《鎖住的冰柜》（發(fā)生在我身邊的真實(shí)故事）2006年我到一家德國(guó)公司工作。上班頭一天，我就發(fā)現(xiàn)辦公室里的大冰柜上掛著一把大鎖，緊緊地鎖著各種飲料，看上去有些別扭。于是我就問外籍CEO：“為什么要把冰柜鎖起來？”外籍總經(jīng)理告訴我：“飲料過去是放在冰柜里，供所有雇員和外來客人隨時(shí)享用的，但每次