客戶經(jīng)理競(jìng)聘

第客戶經(jīng)理競(jìng)聘

客戶經(jīng)理競(jìng)聘

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們

大家好!

我是__大學(xué)畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生__，非常榮幸能跟大家成為同事，現(xiàn)在銀行的客戶經(jīng)理一職空缺，大家也是都非常的想得到這個(gè)職位，我也不例外，這次的競(jìng)聘非常的公開公正，我知道銀行想尋找最合適這個(gè)職位的人才上崗，我認(rèn)為我就是最適合這個(gè)職位的人，我這并不是在開玩笑，也不是盲目的自信，我也是結(jié)合了自身的各項(xiàng)條件綜合得出的。

我在自己大學(xué)的時(shí)候，我的工作目標(biāo)就是這個(gè)職位，也一直往這個(gè)方向發(fā)展著，現(xiàn)在銀行給了我這么一個(gè)公平競(jìng)聘客戶經(jīng)理的機(jī)會(huì)，我自然是不會(huì)輕易放棄的，我對(duì)這個(gè)職位勢(shì)在必得，我對(duì)自己在成功擔(dān)任客戶經(jīng)理之后的工作計(jì)劃我都想好了，我認(rèn)為就我自身的工作能力是完全可以擔(dān)任這個(gè)職位的，并且我堅(jiān)信自己是最能實(shí)現(xiàn)這個(gè)職位價(jià)值的一個(gè)人。

既然是競(jìng)聘自然是要說(shuō)一下自己身上有哪些優(yōu)勢(shì)是能夠比別人更能擔(dān)任這個(gè)職位的。但是我就是要反其道而行之，要說(shuō)我就要先說(shuō)自己的短處，我現(xiàn)在只是一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)的大學(xué)生，要說(shuō)工作經(jīng)驗(yàn)我目前還是為零，這是我唯一的一個(gè)缺點(diǎn)短處，但是我覺得這一點(diǎn)完全可以忽略，因?yàn)槲矣兄嗟膫€(gè)人優(yōu)勢(shì)了。

首先，我才剛畢業(yè)，年輕有朝氣，對(duì)待自己的工作有著無(wú)限的精力，我的這個(gè)大學(xué)生的形象勢(shì)必也會(huì)給我的工作帶來(lái)便利，作為客戶經(jīng)理，面對(duì)最多的就是銀行的各位客戶了，給客戶的第一印象自然是好的。

第二，我的理論知識(shí)和銀行金融方向的知識(shí)都學(xué)的十分的扎實(shí)，要知道我是以專業(yè)前三的好成績(jī)畢業(yè)出來(lái)的，我想以我這么扎實(shí)的功底，要想適應(yīng)這份工作，應(yīng)該不是難事，說(shuō)不定我還能為銀行提出更多的建設(shè)性意見。

第三，吃苦耐勞絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，這一點(diǎn)是我在大學(xué)鍛煉出來(lái)，我在大學(xué)的時(shí)候是學(xué)生會(huì)的一名副主席，每天的工作量再加上學(xué)習(xí)的量，很好的鍛煉了我吃苦耐勞的能力，并且因?yàn)槲覔?dān)任過(guò)三年的學(xué)生會(huì)副主席，人員管理方面的能力自然是有的。

最后，我有著一直在__銀行發(fā)展下去的決心，這家銀行是我畢業(yè)第一時(shí)間就投簡(jiǎn)歷的銀行，這是我夢(mèng)寐以求都想來(lái)的單位，所以我知道從事客戶經(jīng)理這個(gè)職位，各位領(lǐng)導(dǎo)就不必?fù)?dān)心我會(huì)離職，我會(huì)竭盡自己所能的在銀行一直發(fā)展下去。

為此我堅(jiān)信自己是最適合這個(gè)崗位的人，就算到時(shí)候有人把我比下去了，我也不會(huì)氣餒，我會(huì)好好的工作加強(qiáng)自己的，然后慢慢的拿住自己的目標(biāo)。

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!

客戶經(jīng)理競(jìng)聘

一、目標(biāo),加強(qiáng)決心,制定細(xì)致事情籌劃,落實(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí);

二、抓好你想套餐簽約,作為生存量的無(wú)力武器,落實(shí)三級(jí)拆機(jī)挽留步伐,拓展同鄉(xiāng)網(wǎng)市場(chǎng),實(shí)驗(yàn)業(yè)務(wù)添補(bǔ);

三、展開固話印以業(yè)務(wù)支出同比正增長(zhǎng)為象代價(jià)宣傳、長(zhǎng)話包月宣傳、新寬帶節(jié)點(diǎn)宣傳,進(jìn)步用戶感知度;

四、提拔渠道營(yíng)銷辦事本領(lǐng),加強(qiáng)客戶眷注,實(shí)驗(yàn)上門營(yíng)銷、派單營(yíng)銷;

五、加速客戶材料網(wǎng)絡(luò)、整理、美滿,進(jìn)一步細(xì)分客戶;加強(qiáng)一線客戶司理的培訓(xùn),確切加強(qiáng)員工營(yíng)銷議價(jià)本領(lǐng),提拔業(yè)務(wù)程度、辦事水溫和營(yíng)銷本領(lǐng);進(jìn)步簽約有用性;以商店、工場(chǎng)的話務(wù)謀劃為主線進(jìn)一步進(jìn)步低價(jià)值客戶在各支局業(yè)務(wù)支出中的比重;

六、加強(qiáng)業(yè)務(wù)職員自動(dòng)營(yíng)銷、自動(dòng)宣傳認(rèn)識(shí)和本領(lǐng),要求業(yè)務(wù)職員肯定要對(duì)每一位前來(lái)辦理、征詢、交費(fèi)的用戶,實(shí)檀越動(dòng)營(yíng)銷,并針對(duì)性派發(fā)宣傳單張。

七、要分外器重零次用戶的激活事情,要憑據(jù)支局的現(xiàn)實(shí)環(huán)境,制定行之有用的營(yíng)銷政策,激活零次用戶,造就用戶利用德律風(fēng)的風(fēng)俗。

以業(yè)務(wù)支出同比正增長(zhǎng)為第二方面美滿渠道設(shè)置裝備擺設(shè),實(shí)驗(yàn)分類引導(dǎo),進(jìn)步員工實(shí)行力,促準(zhǔn)確營(yíng)銷的程度。客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿營(yíng)銷渠道設(shè)置裝備擺設(shè)的目標(biāo)是收縮與客戶的間隔、仔細(xì)眷注各種客戶、進(jìn)步客戶相應(yīng)速率。公客室重要賣力社區(qū)、業(yè)務(wù)以及社會(huì)代庖渠道,為此我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面去高興:

一是社區(qū)司理渠道要加強(qiáng)維護(hù)目標(biāo)達(dá)標(biāo)、做好辦事質(zhì)量提拔,實(shí)驗(yàn)分田到戶,守土有責(zé),強(qiáng)化前端員工樹立維護(hù)也是謀劃、維護(hù)也是辦事認(rèn)識(shí);將運(yùn)維上風(fēng)轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷上風(fēng)。

完成社區(qū)司理三合一的形式;抓社區(qū)司理營(yíng)銷體系使用,引導(dǎo)、培訓(xùn)、創(chuàng)建社區(qū)司理的主干(焦點(diǎn))步隊(duì),利用社區(qū)司理獨(dú)立的事情方法和日積月累的客戶干系舉行維護(hù)中的。

時(shí)機(jī)營(yíng)銷。

二是業(yè)務(wù)渠道要加強(qiáng)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及辦事本領(lǐng)培訓(xùn),進(jìn)步業(yè)務(wù)職員的四力(即自動(dòng)營(yíng)銷本領(lǐng)、業(yè)務(wù)受理本領(lǐng)、辦事親和力、現(xiàn)場(chǎng)辦理本領(lǐng)),加強(qiáng)業(yè)務(wù)營(yíng)收款實(shí)時(shí)存行上劃。

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好!非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個(gè)展示自我、檢驗(yàn)自我的舞臺(tái)。郵政客戶經(jīng)理競(jìng)聘的職位也是企業(yè)文化部經(jīng)理(即黨委宣傳部部長(zhǎng))。剛才兩位競(jìng)聘者做了非常精彩的演講，使我在為他們喝彩的同時(shí)也倍感壓力。不過(guò)，競(jìng)聘這個(gè)崗位我也有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。按照演講的有關(guān)要求，我想從自我介紹、競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和此崗位打算三個(gè)方面向您們作個(gè)匯報(bào)。

首先是自我介紹：

我叫，今年35歲，中共黨員，經(jīng)濟(jì)師。1989年7月__大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系本科畢業(yè)，分配到支行工作;1989年10月開始在支行政工科從事宣傳教育工作，對(duì)思想政治工作和黨務(wù)工作比較熟悉，積累了比較豐富的基層行宣傳教育工作經(jīng)驗(yàn);1994年開始在支行辦公室工作，任支行辦公室副主任、主任，兼任支行共青團(tuán)總支書記，;1997年底任支行行長(zhǎng)助理，協(xié)助一把手進(jìn)行綜合管理;1999年1月調(diào)至分行宣傳部，具體負(fù)責(zé)企業(yè)文化和職工教育工作，1999年2月通過(guò)競(jìng)標(biāo)，任_部經(jīng)理至今，是機(jī)關(guān)二支部第七黨小組組長(zhǎng)。本人有良好的組織協(xié)調(diào)和文字綜合能力，有基層宣傳教育和群團(tuán)組織管理工作經(jīng)驗(yàn)，覺得自己可以勝任企業(yè)文化部經(jīng)理這聯(lián)通客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講個(gè)崗位。

企業(yè)文化部(也就是黨委宣傳部)是黨委的喉舌、是黨委聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是_行精神文明建設(shè)的排頭兵和方向舵。能在這個(gè)崗位上發(fā)揮自己的作用，做出自己的貢獻(xiàn)，是我很久以來(lái)的愿望。如果這次我有幸在競(jìng)聘中勝出，我將秉承宣傳部多年以來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng)，切實(shí)地履行部門職責(zé)，努力做好黨的路線、方針、政策，金融工作大政方針和上級(jí)行黨委決議精神的宣傳教育工作;系統(tǒng)地組織好精神文明建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè);認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織、督導(dǎo)工作;注重突出和創(chuàng)新_行企業(yè)文化特色;推動(dòng)機(jī)關(guān)黨務(wù)工作和團(tuán)組織工作向有效率和系統(tǒng)、規(guī)范化方向發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)理競(jìng)聘?；趯?duì)企業(yè)文化部部門職責(zé)的理解和認(rèn)識(shí)，我會(huì)在今后的工作中，突出抓四個(gè)重點(diǎn)：

一是培養(yǎng)職工精、氣、神，重點(diǎn)放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行人性化的教育和管理機(jī)制，組織形式多樣的主題活動(dòng)，培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會(huì)神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，保持強(qiáng)烈的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，不是把_行工作作為一種職業(yè)，而是把它作為一種事業(yè)。強(qiáng)化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及，企業(yè)文化理念的教育，重點(diǎn)放在增進(jìn)員工對(duì)_行的歸屬感、親和力上，使_行企業(yè)文化特色深入人心，并成為員工的自覺行動(dòng)。規(guī)范和統(tǒng)一CIS形象識(shí)別系統(tǒng)的制作和宣傳展示，使得_行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺(tái)內(nèi)外形象標(biāo)識(shí)、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與_行形象有關(guān)的客戶經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告硬件設(shè)施，整合成一個(gè)有視覺沖擊力的整體，體現(xiàn)_行獨(dú)特的特色文化。

二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上突出抓三化。即品牌化、專業(yè)化、市場(chǎng)化。要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，我們必須樹立_行自已的品牌，除了打造品牌金融產(chǎn)品，我們要花大氣力培養(yǎng)自己的品牌員工、品牌服務(wù)，將其進(jìn)行大力宣傳和形象包裝后，向社會(huì)推出這些特色品牌，使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務(wù)的專業(yè)化上，突出抓員工素質(zhì)和服務(wù)水平的提高，使職工成為行家里手、多面手，面對(duì)復(fù)雜的客戶需求，培養(yǎng)復(fù)合型的人才。面向客戶市場(chǎng)的需求，大力推廣和完善服務(wù)手段。引導(dǎo)員工改變以我為中心的服務(wù)意識(shí)，開展換位思考，把方便讓給客戶;延伸一米線后續(xù)服務(wù)，擴(kuò)大代理理財(cái)范圍;讓客服熱線真正熱起來(lái)、使投訴熱線真正起到亮丑的作用;開展行長(zhǎng)(主任)接待日制度，拉近管理層與客戶之間的距離;切實(shí)推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，提高辦事效率，杜絕推諉拖拉。

三是黨、團(tuán)組織建設(shè)突出找位子。在黨組織活動(dòng)和黨員教育中，發(fā)動(dòng)黨組織和黨員找準(zhǔn)自己的位子，使他們認(rèn)識(shí)到黨員不僅僅是一張標(biāo)簽，不僅僅是一年收一次黨費(fèi)，促使黨員在各自的崗位上發(fā)揮自己的先鋒模范作用，并接受群眾和客戶的監(jiān)督。切實(shí)發(fā)揮共青團(tuán)組織的積極作用，在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建更多、更高層次的銀行客戶經(jīng)理競(jìng)聘和青年崗位能手;創(chuàng)造條件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)、推薦十佳杰出青年人選;發(fā)揮短期合同制職工在團(tuán)組織活動(dòng)中的主力軍作用。不僅要發(fā)現(xiàn)、總結(jié)推薦團(tuán)組織和團(tuán)員青年創(chuàng)建青年文明號(hào)和青年崗位能手，而且要讓他們克服評(píng)選后船到碼頭車到站的思想，讓他們充分發(fā)揮典型示范作用，并且務(wù)必使自己向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

四是抓心理建設(shè)。著眼于先解決心情，再去做事情，弄清員工所思所想，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)自己、正確對(duì)待困難，幫助員工確定人生目標(biāo)。深入基層，調(diào)查研究，摸清動(dòng)態(tài)，建立檔案，進(jìn)行