2022年信息處理技術(shù)員考試指南

第1章信息解決技術(shù)員考試指南為了協(xié)助應(yīng)試者更好地理解全國計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試（如下簡稱軟考）的性質(zhì)、特點與定位，本章一方面簡介了什么是國家“軟考”，“軟考”的特色以及專業(yè)類別與級別的相應(yīng)關(guān)系，然后對信息解決技術(shù)員級別考試形式、試題知識點構(gòu)造及備考措施做了具體闡明。通過本章學(xué)習(xí)可以使應(yīng)試者對“軟考”有一種全面的結(jié)識，對信息解決技術(shù)員級別考試的應(yīng)試措施和技巧有一種充足的準(zhǔn)備。本章重要內(nèi)容：（1）計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試的性質(zhì)、目的及意義。（2）信息解決技術(shù)員考試形式、試題知識點構(gòu)造及備考措施。1.1計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試全國計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試是由國家人力資源和社會保障部和工業(yè)和信息部領(lǐng)導(dǎo)下的國家級考試，其目的是科學(xué)、公正地對全國計算機(jī)與軟件專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行職業(yè)資格、專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)定和專業(yè)技術(shù)水平測試。根據(jù)原人事部、信息產(chǎn)業(yè)部（現(xiàn)工業(yè)和信息部）文獻(xiàn)（國人部發(fā)[]39號），軟考納入全國專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書制度的統(tǒng)一規(guī)劃，國家不再進(jìn)行計算機(jī)技術(shù)與軟件相應(yīng)專業(yè)和級別的專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審工作，其重要特色如下：第一，具有職業(yè)和職稱雙重資格的考試。通過軟考獲得職稱證書的人員，表白其已具有從事相應(yīng)專業(yè)崗位工作的水平和能力，用人單位可根據(jù)工作需要從獲得證書的人員中擇優(yōu)聘任相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)（技術(shù)員、助理工程師、工程師、高檔工程師）。第二，不受學(xué)歷和資歷條件限制。軟考既是資格考試也是水平考試，凡報考軟考任意級別的考生不受學(xué)歷和資歷條件限制，只要達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)水平就可以報考參與。第三，社會需求引導(dǎo)，注重崗位能力。軟考的考試級別和考點設(shè)立注重社會需求和崗位能力。因此，其權(quán)威性和嚴(yán)肅性得到了社會及用人單位的廣泛認(rèn)同，具有很高的社會承認(rèn)度，也為推動國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高各類IT人才的素質(zhì)做出了積極的奉獻(xiàn)。第四，全國通用，國際互認(rèn)。目前程序員、網(wǎng)絡(luò)管理員、軟件設(shè)計師、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計師、網(wǎng)絡(luò)工程師和系統(tǒng)分析師級別的考試已與日本、韓國相應(yīng)級別的考試互認(rèn)，并且將進(jìn)一步擴(kuò)大考試互認(rèn)的級別以及互認(rèn)的國家。目前軟考考試級別分5個專業(yè)：計算機(jī)軟件、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、信息系統(tǒng)和信息服務(wù)。每個專業(yè)又分為三個層次：高檔資格、中級資格和初級資格。其考試專業(yè)類別與級別的相應(yīng)關(guān)系如表1-1所示。其中：高檔資格：通過軟考獲得高檔資格證書的人員，表白其已具有從事相應(yīng)專業(yè)崗位工作高檔資格的水平和能力，用人單位可根據(jù)工作需要聘任其為高檔工程師。中級資格：通過軟考獲得中級資格證書的人員，表白其已具有從事相應(yīng)專業(yè)崗位工作中級資格的水平和能力，用人單位可根據(jù)工作需要聘任其為工程師。初級資格：通過軟考獲得初級資格證書的人員，表白其已具有從事相應(yīng)專業(yè)崗位工作初級資格的水平和能力，用人單位可根據(jù)工作需要聘任其為助理工程師或技術(shù)員。表1-1計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試專業(yè)類別與級別的相應(yīng)關(guān)系專專業(yè)類別資格名稱級別層次計算機(jī)軟件計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)信息系統(tǒng)信息服務(wù)高檔資格信息系統(tǒng)項目管理師系統(tǒng)分析師系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計師網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計師系統(tǒng)規(guī)劃與管理師中級資格軟件評測師軟件設(shè)計師軟件過程能力評估師網(wǎng)絡(luò)

工程師多媒體應(yīng)用設(shè)計師嵌入式系統(tǒng)設(shè)計師計算機(jī)輔助設(shè)計師電子商務(wù)設(shè)計師信息系統(tǒng)監(jiān)理師信息安全工程師數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)工程師信息系統(tǒng)管理工程師計算機(jī)硬件技術(shù)工程師信息技術(shù)支持工程師初級資格程序員網(wǎng)絡(luò)

管理員多媒體應(yīng)用制作技術(shù)員電子商務(wù)技術(shù)員信息系統(tǒng)運(yùn)營管理員網(wǎng)頁制作員信息解決技術(shù)員1.2信息解決技術(shù)員考試形式、試題構(gòu)造分析通過信息解決技術(shù)員級別考試的合格人員應(yīng)具有信息解決與計算機(jī)的理論基本知識，能根據(jù)應(yīng)用部門的規(guī)定，純熟使用計算機(jī)辦公軟件，并且有效地、安全地進(jìn)行平常信息解決操作，能對個人計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行平常維護(hù)，具有助理工程師（或技術(shù)員）的實際工作能力和業(yè)務(wù)水平。信息解決技術(shù)員考試設(shè)立信息解決基本知識和信息解決應(yīng)用技術(shù)兩個考試科目，其考試形式、時間和考試類型，以及近2年考試知識點及分值分布闡明如下。1.2.1信息解決基本知識考試科目知識點構(gòu)造信息解決基本知識科目考試的目的是規(guī)定考生掌握崗位所需的基本理論知識，即對考生進(jìn)行崗位基本理論能力的考察，滿分75分。其考試形式為筆試，考試時間為150分鐘，考題類型為單選題?！畔⒔鉀Q基本知識科目（筆試）重要有11個知識點，各知識點所占分值如表1-2所示。表1-2—信息解決基本知識科目（筆試）知識點上半年分值下半年分值上半年分值下半年分值上半年分值信息技術(shù)基本概念921201212信息解決基本知識和信息解決實務(wù)756810計算機(jī)系統(tǒng)基本知識15910910操作系統(tǒng)使用和文獻(xiàn)管理基本知識84465文字解決基本知識87787電子表格基本知識88899演示文稿基本知識44454數(shù)據(jù)庫應(yīng)用基本知識33343計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基本知識65345信息安全基本知識和有關(guān)法律法規(guī)基本知識24555專業(yè)英語55555信息解決基本知識科目考試題型舉例如下：例題1（上半年試題4）：某班級有學(xué)生60名，語文平均成績?yōu)?5分，按成績將學(xué)生劃分為優(yōu)秀和非優(yōu)秀，優(yōu)秀學(xué)生的平均成績?yōu)?0分，非優(yōu)秀學(xué)生的平均成績?yōu)?5分，則優(yōu)秀學(xué)生的人數(shù)是。A.15 B.20 C.30 D.40參照答案：D例題2（下半年試題5）：在Windows環(huán)境中，選擇某一部分信息（例如一段文字、一種圖形）移動到別處，可以一方面執(zhí)行“編輯”菜單下的命令。A.復(fù)制 B.粘貼 C.剪切 D.選擇性粘貼參照答案：C例題3（上半年試題4）：某單位自行開發(fā)的工資管理系統(tǒng)，按計算機(jī)應(yīng)用的類型劃分，屬于。A.科學(xué)計算 B.輔助設(shè)計 C.數(shù)據(jù)解決 D.實時控制參照答案：C1.2.2信息解決應(yīng)用技術(shù)考試科目知識點構(gòu)造信息解決應(yīng)用技術(shù)科目考試的目的是規(guī)定考生掌握崗位所需的專業(yè)技能，即對考生進(jìn)行崗位實際動手能力的考察，滿分75分。其考試形式為機(jī)試，考試時間為150分鐘，考題類型為上機(jī)操作題。演示文稿解決（PowerPoint）和數(shù)據(jù)庫技術(shù)（Access）4個知識點實際操作技能考試，共5道大題。各知識點所占分值如表1-3所示。表1-3應(yīng)用技術(shù)科目（機(jī)試）各知識點所占分值知識點試題號分值字解決115215電子表格解決315演示文稿解決415數(shù)據(jù)庫技術(shù)515應(yīng)用技術(shù)科目（機(jī)試）考試題型舉例如下：例題4（上半年電子表格解決Excel試題）：創(chuàng)立“三好學(xué)生評比表”（內(nèi)容如下表所示），按照題目規(guī)定完畢后，用Excel的保存功能直接存盤。規(guī)定：（1）表格要有可視的邊框，并將表中的內(nèi)容設(shè)立為宋體、10.5磅、居中。（2）用函數(shù)計算數(shù)學(xué)、語文、英語、物理4科的平均成績。（3）用IF函數(shù)計算評比成果，其中數(shù)學(xué)、語文、英語、物理和綜合評估不小于等于85，且平均成績不小于等于90的在單元格中顯示“三好”，否則單元格不顯示任何內(nèi)容。（4）用函數(shù)記錄三好學(xué)生的人數(shù)。（5）以姓名列為X軸，數(shù)學(xué)、英語、語文和物理列為數(shù)據(jù)區(qū)域，制作數(shù)據(jù)點折線圖。1.3信息解決技術(shù)員考試備考措施及答題技巧1.3.1信息解決基本知識科目考試備考措施及答題技巧信息解決基本知識科目的考試都為單選題，每題的4個備選答案中只有一種最符合題意，重要考察考生記憶、理解、辨別能力。試題的題干和備選答案中已包具有大量的信息，可以提示考生應(yīng)從哪個方面進(jìn)行思考，或?qū)⒛牟糠种R進(jìn)行篩選、鑒別。在考試時牢記認(rèn)真審題，對考點的內(nèi)容理解不夠透徹的不要慌亂，以免產(chǎn)生似是而非的印象誤選了不對的的答案。對于信息解決基本知識科目的考試可采用直答法和排除法。1．直答法直答法是指根據(jù)題干的內(nèi)容直接選定或直接推出。1）直接選定直接選定是指從備選答案中直接選出符合題意的選項。這種類型的試題只要考生概念清晰、知識內(nèi)容熟悉，很容易根據(jù)題干直接選擇對的答案。例題5（下半年試題1）：在Word文字解決軟件的界面上，單擊工具欄上的“”按鈕，其作用是。A.打印目前頁 B.打印文檔全文C.打印預(yù)覽 D.彈出打印對話框進(jìn)行設(shè)立分析：此題對于使用過Word文字解決軟件的學(xué)生是非常容易確認(rèn)的。參照答案：C例題6（上半年試題16）：在IE瀏覽器中查看近期訪問過的各個站點，應(yīng)當(dāng)單擊瀏覽器工作窗口上工具欄中的按鈕。A.主頁 B.搜索 C.收藏 D.歷史分析：根據(jù)題干“在IE瀏覽器中查看近期訪問過的各個站點”的描述，只要考生對IE瀏覽器操作純熟，直接就能選出對的的答案D。由于備選答案A和B明顯是錯誤的，備選答案C盡管有一定限度上的對的性，但不精確。參照答案：D2）直接推出直接推出是通過計算得出對的答案。這種類型的考題考生不需要分析答案的對錯，直接根據(jù)題意計算或推導(dǎo)出對的的答案。例題7（下半年試題5）：某地區(qū)高考與上年相比，報名人數(shù)減少3.8%，錄取人數(shù)增長5%，因此可以推算出，的錄取率將比上年提高大概。A.1.2% B.5% C.8.8% D.9.15%分析：此題考察考生初等數(shù)學(xué)方面的基本知識。假設(shè)該地區(qū)的報名人數(shù)為X，錄取人數(shù)為Y，則錄取率應(yīng)為Y/X。根據(jù)題意可以得出：報名人數(shù)=(1–3.8%)×X=0.962X錄取人數(shù)=(1+5%)×Y=1.05Y高考率=1.05Y/0.962X≈1.0915Y/X=(1+9.15%)Y/X可見，的錄取率將比提高大概9.15%。參照答案：D2．排除法根據(jù)題干的內(nèi)容去看備選答案，將4個備選答案逐個分析、對比，排除備選答案中的錯誤答案，擬定對的的答案。下面通過舉例闡明如何運(yùn)用排除法的答題技巧與措施。1）對立答案若4個備選答案中浮現(xiàn)一對內(nèi)容互相對立的答案，則對的答案往往由這兩個對立答案中產(chǎn)生。例如，A、B、C、D這4個備選答案中，A、B的內(nèi)容互相對立，因此對的答案由A、B中擇一選擇。例題8（下半年試題34）：在WindowsXP中，具有數(shù)據(jù)和病毒的某個硬盤被格式化后，。A.該硬盤上的數(shù)據(jù)和病毒都會被刪除 B.該硬盤上的數(shù)據(jù)和病毒都不會被刪除C.該硬盤上的數(shù)據(jù)被刪除，但病毒會保存D.該硬盤上的病毒被刪除，但數(shù)據(jù)會保存分析：本試題答案A、B顯然是對立的，因此對的答案只能從A、B中選。又由于WindowsXP中，磁盤格式化后信息會丟失，因此對的答案為A。2）相近答案若其中兩個或兩個以上的備選答案內(nèi)容相近或類似，則對的項只能在上述選項之外去尋找。例如，A、B、C、D這4個備選答案中，A、B由于內(nèi)容相近、相似而存在同步成立的也許，則對的答案只能從C、D中擇一選擇。例題9（下半年試題60）：Internet上的每一臺計算機(jī)是通過來辨別的。A．登錄名 B．域名 C．顧客名 D.IP地址分析：本題答案A和答案C的內(nèi)容相近、相似，存在同步成立的也許，因此對的答案應(yīng)當(dāng)在B、D中。又由于每一臺計算機(jī)唯一相應(yīng)一種IP地址，因此對的答案為D。3）其她若4個備選答案之間沒有有關(guān)聯(lián)因素，可以根據(jù)題干內(nèi)容，通過逐個分析4個備選答案，選出對的答案。此外，除最佳答案之外，備選答案中的某些答案也也許具有不同限度的對的性，只但是是不全面、不完整而已，需要對的地選擇。A.計算機(jī)要常常使用，不要長期閑置不用B.在計算機(jī)附近應(yīng)避免磁場干擾C.為了延長計算機(jī)的壽命，應(yīng)避免頻繁開關(guān)計算機(jī)D.為了省電，每次最佳只打開一種程序窗口分析：有關(guān)計算機(jī)的使用和維護(hù)方面的常識，備選答案A、B、C的論述是對的的，備選答案D的論述顯然是錯誤的。注意：由于題目中沒有答錯倒扣分的規(guī)定，當(dāng)遇到不能肯定選出對的答案的題目時，千萬不要放棄，應(yīng)當(dāng)猜答，這樣有25%的得分幾率。1.3.2信息解決應(yīng)用技術(shù)科目考試備考措施及答題技巧信息解決應(yīng)用技術(shù)科目的考試是對考生進(jìn)行崗位實際動手能力的考察，其試題構(gòu)造固定，考生考前重點對往年試題進(jìn)行上機(jī)練習(xí)，考試時不要緊張，注意時間分派，對不會的功能實現(xiàn)不要著急，先記下來待會再做，相信自己可以按照試題規(guī)定完畢考試。此外，牢記在做題的過程中一定要注意保存成果，以免錯誤操作后將已做的內(nèi)容丟失。該科目考試的4個知識點的備考措施闡明如下。1）文字解決文字解決Word部分共有兩道題，每題15分。該類試題規(guī)定考生除了需要加強(qiáng)練習(xí)文字的錄入速度，純熟掌握文檔編排、分欄、頁面設(shè)立、頁眉/頁腳設(shè)立、底紋水印等常用功能外，應(yīng)當(dāng)重點掌握如何插入表格、文本框的操作、藝術(shù)字編輯、繪圖工具使用以及項目符號設(shè)立方面的操作。2）電子表格解決電子表格解決Excel有一道題，共15分。Excel試題規(guī)定考生可以根據(jù)試題規(guī)定創(chuàng)立工作表，純熟掌握表格設(shè)立（如標(biāo)題、尺寸、邊框）、數(shù)據(jù)類型設(shè)立、公式/函數(shù)使用、排序和篩選、創(chuàng)立數(shù)據(jù)透視表、圖形插入等操作。3）演示文稿解決演示文稿解決PowerPoint有一道題，共15分。對于演示文稿，