2022崗位勝任特征問卷

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2022崗位勝任特征問卷

指導語

您好!非常感謝您抽出寶貴的時間來配合我們的工作。本問卷主要是了解公司崗位的基本情況，請您結合所評價崗位具體情況回答下面的問題。為了能真正幫助公司和個人發(fā)展，實現(xiàn)本次項目的目標，請您仔細思考后填寫，具體事項如下：

1.本次問卷總共有二十八項能力，請您認真閱讀每項能力的定義，在答題卡上作答。

2.每個題目包括兩個小問題，問題A(重要性)是指這項能力對您所評價崗位的重要性程度，問題B(需要等級)是要勝任所評價的崗位需要這項能力應達到什么樣的水平。兩個問題都需要作答。

3.請注意，您的評價是針對崗位，而不是針對現(xiàn)在崗位上的人。請注意不要漏答、錯答。您的作答我們將嚴格保密。

4.請書寫工整，不清楚之處請用OA與北大縱橫項目組聯(lián)系.

北大縱橫項目組

聯(lián)系人：

第一部分選擇題

一、戰(zhàn)略管理能力：指能夠正確的發(fā)現(xiàn)、理解公司的戰(zhàn)略目標，發(fā)現(xiàn)公司的優(yōu)勢與不足，從不同角度、不同層面考慮公司的戰(zhàn)略問題，對資源進行有效的取舍或平衡，并制定具備可實施性的戰(zhàn)略執(zhí)行計劃。

問題A：戰(zhàn)略管理能力對所評價崗位的工作有多重要

非常不重要不重要說不清重要非常重要

12345

問題B：您覺得做好本崗位工作戰(zhàn)略管理能力需要達到以下哪種程度

1級：能夠正確理解公司的戰(zhàn)略目標。

2級：能夠發(fā)現(xiàn)公司的優(yōu)勢與不足，對公司發(fā)展方向提出自己的看法。

3級：能夠從多個角度、多個層面思考公司戰(zhàn)略問題，并提出公司的發(fā)展方向。

4級：能夠對公司的資源進行有效的取舍或平衡，制定具備可實施性的戰(zhàn)略執(zhí)行計劃。

5級：不僅能夠達到四級水平，而且能夠指導他人實施、評估和制定戰(zhàn)略計劃。

二、人際關系能力：指與有助于完成工作目標的人建立或維持友善、良好的關系或聯(lián)系網(wǎng)絡。

問題A：人際關系能力對所評價崗位的工作有多重要

非常不重要不重要說不清重要非常重要

12345

問題B：您覺得做好本崗位工作人際關系能力需要達到以下哪種程度

1級：需要與有助于完成工作目標的人建立工作關系。

2級：需要與有助于完成工作目標的人建立一般的社交關系。

3級：需要與有助于完成工作目標的人建立融洽工作與社交關系。

4級：需要擅長和人打交道;是一個受歡迎的人;即使進入一個陌生的群體也能很快和別人打成一片;在工作中，能夠運用自己建立的良好人際關系，圓滿地完成任務和解決問題。

5級：不僅需要達到四級水平，而且能指導和培養(yǎng)周圍人提高人際關系能力，達到榜樣水平。

三、信息收集能力：指根據(jù)工作需要進行不斷調查研究，獲取與本職工作相關信息。

問題A：信息收集能力對所評價崗位的工作有多重要

非常不重要不重要說不清重要非常重要

12345

問題B：您覺得做好本崗位工作信息收集能力需要達到以下哪種程度

1級：不需要刻意的收集相關信息，只憑自己的經(jīng)驗就可以了。

2級：需要積極詢問當事人或查看相關記錄，獲取對本工作有用的信息。

3級：需要親自到現(xiàn)場進行調查，獲取第一手資料。

4級：需要進行系統(tǒng)研究，深入挖掘相關信息。

5級：需要信息來源豐富，渠道暢通，能在第一時間就收集到關鍵信息，信息收集全面準確。

四、開拓創(chuàng)新能力：指能打破現(xiàn)狀，進行開拓，有自己獨特見解，不斷創(chuàng)新。

問題A：開拓創(chuàng)新能力對所評價崗位的工作有多重要

非常不重要不重要說不清重要非常重要

12345

問題B：您覺得做好本崗位工作開拓創(chuàng)新能力需要達到以下哪種程度

1級：需要不斷吸收新知識，接受新事物，適應新事物的發(fā)展。

2級：需要在工作上有一些創(chuàng)新，在工作方法上進行一些改進，有自己的想法，提出新見解。

3級：需要對組織發(fā)展提出獨到見解，并推動實施，幫助提高組織績效。

4級：需要工作中不斷地有新思路，新辦法;能從困境中找到新出路，獲取成功;有能力從無到有，從小到大，發(fā)展出一片新天地。

5級：不僅需要達到四級，并能帶動其他人進行創(chuàng)新，提高團隊或組織的整體績效。

五、敬業(yè)與奉獻精神：指熱愛自己的工作，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞;熱愛公司，將公司的發(fā)展與使命放在個人利益之上，甚至在關鍵時刻能夠做出個人的犧牲。

問題A：敬業(yè)與奉獻精神對所評價崗位的工作有多重要

非常不重要不重要說不清重要非常重要

12345

問題B：您覺得做好本崗位工作敬業(yè)與奉獻精神需要達到以下哪種程度

1級：只需要明確自己的職責，認真完成領導交辦的任務就可以。

2級：需要盡心盡力，認真負責的做好本職工作。

3級：能主動幫助其他人完成工作;主動承擔一些本職工作之外的工作任務，沒有怨言。

4級：愿意為公司奉獻自己的力量，遇到失敗能從自身找原因，主動承擔責任，把公司利益放在第一位。

5級：對本職工作一絲不茍，精益求精;工作第一，有奉獻精神;出現(xiàn)失誤，敢于承擔責任，并千方百計加以補救。對組織、事業(yè)、職責感情真摯，忠心耿耿，為組織發(fā)展不遺余力;無論遇到多大困難，絕不放棄，全力以赴地幫助組織渡過難關;不遺余力維護組織聲譽。

六、說服影響力：指有能量、有感染力，在行為和言語上有影響力，采取多種方法說服他人接受自己觀點。

問題A：說服影響力對所評價崗位的工作有多重要

非常不重要不重要說不清重要非常重要

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問題B：您覺得做好本崗位工作說服影響力需要達到以下哪種程度

1級：只從自己的立場出發(fā)直接說服對方，較少考慮對方的感受，只要達到目的就可以。

2級：需要考慮對方的興趣，調整自己的行為方式和說服方法，對他人反應有所準備。

3級：需要采取多種方式，運用綜合技巧，包括借助于專家等第三方力量影響與說服對方。

4級：需要運用復雜的策略影響對方;能潛移默化對別人產生作用，在很大程度上改變別人的想法和做法;深孚眾望，其意見和看法能改變事件中的重要成員與重大事件發(fā)展的方向和程度。

5級：不僅需要達到四級，而且能影響整個組織發(fā)展。

七、成就動機：指不斷給自己設定挑戰(zhàn)性的目標，追求工作卓越，主動進取，不懈努力。

問題A：成就動機對所評價崗位的工作有多重要

非常不重要不重要說不清重要非常重要

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問題B：您覺得做好本崗位工作成就動機需要達到以下哪種程度

1級：只需要關注完成工作本身，努力工作，但工作績效不顯著。

2級：需要將工作目標設定為組織和領導設定的優(yōu)秀標準，并努力達到標準。

3級：需要超越上級的任務要求，為自己設定有挑戰(zhàn)性的目標，經(jīng)常在已有水平基礎上尋求更好的解決方法。

4級：需要嚴格要求自己，在工作中總是以很高的標準來要求自己;很強的時間緊迫感，敢于面對未來不確定性，承擔一定的風險，堅持不懈努力，實現(xiàn)富有挑戰(zhàn)性的目標。

5級：不僅需要達到四級，而且激勵別人設定較高標準，帶動他人實現(xiàn)工作的高績效。

八、綜合分析：指對信息進行有效加工，從紛繁信息中理出頭緒，進行歸納推理，找出復雜情況中的關鍵問題所在，分析問題有條理，邏輯性強。

問題A：綜合分析對所評價崗位的工作有多重要

非常不重要不重要說不清重要非常重要

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問題B：您覺得做好本崗位工作綜合分析需要達到以下哪種程度

1級：只需要運用基本的規(guī)律和經(jīng)驗對信息進行分析，進行比較，看出其間的簡單相互關系。

2級：需要利用掌握的資料與信息，對已有的概念性東西進行簡單總結，形成自己的觀點。

3級：需要簡化復雜度或把復雜問題條理化，把想法、資料和所觀察的現(xiàn)象歸納為簡單的概念或清楚的論述。

4級：需要善于將復雜的現(xiàn)象、分散的信息加以分析，理清頭緒，綜合得出符合邏輯的、系統(tǒng)的概念和規(guī)律，使其本質的東西更加突出，便于對事物形成總體的認識，找出復雜情況中的關鍵議題。

5級：不僅需要達到四級，而且能夠培養(yǎng)指導他人。

九、培養(yǎng)人才：指有幫助他人成長的意愿和行為，關注下屬潛能的發(fā)揮和提高，制定計劃，安排和創(chuàng)造機會幫助他人成長。

問題A：培養(yǎng)人才對所評價崗位的工作有多重要

非常不重要不重要說不清重要非常重要

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問題B：您覺得做好本崗位工作培養(yǎng)人才需要達到以下哪種程度

1級：需要對下屬的潛能做出肯定的評價，對他們優(yōu)劣勢進行簡單了解，表達正面的期待。

2級：需要對于下屬給予工作中的指導和監(jiān)督，主動提供一些資源、信息或者專業(yè)性的意見，在工作中給予支持與幫助。

3級：需要時刻關注下屬的發(fā)展，對下屬進步給予反饋，在下屬受到挫折或遇到困難時給予鼓勵。

4級：需要大膽使用下屬，進行合理授權，給下屬安排培訓或工作機會以提高他們的工作能力。

5級：需要給下屬壓擔子，有意識地在重要任務中鍛煉下屬，允許下屬犯錯誤，出現(xiàn)問題幫助承擔責任，對于出色的表現(xiàn)給予獎勵。

十、溝通能力：指能很好與團體和個人進行溝通，語言、儀態(tài)得體，表達清晰;談話時仔細聆聽他人，有較好語言理解力，并給予恰當?shù)姆答仭?/p>

問題A：溝通能力對所評價崗位的工作有多重要

非常不重要不重要說不清重要非常重要

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問題B：您覺得做好本崗位工作溝通能力需要達到以下哪種程度

1級：需要基本能把自己意思表達清楚，但不需要多種表達技巧和語言的感染力。

2級：需要運用恰當?shù)恼Z言和儀態(tài)表達自己的觀點，但不需要根據(jù)對方反應靈活采用不同表達技巧;能認真傾聽，但不需要很好領會他人意圖。

3級：需要溝通時內容有條理性，用詞生動、準確，儀態(tài)得體，需要較好與他人進行互動。

4級：需要準確理解溝通對象的意圖，抓住關鍵信息;需要根據(jù)溝通的對象、內容、場合等特點，采用適宜的表達方式和技巧，恰如其分地表達自己的思想和感情;語言有邏輯性，重點突出，感染力強。

5級：不僅需要達到四級，并能培養(yǎng)指導他人進行溝通，能成為周圍的榜樣，提高團隊或整個組織的溝通能力。

十一、組織協(xié)調：指對各種資源進行合理配置，協(xié)調各種關系、利益，讓整個團隊或組織共同完成工作任務。

問題A：組織協(xié)調對所評價崗位的工作有多重要

非常不重要不重要說不清重要非常重要

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問題B：您覺得做好本崗位工作組織協(xié)調能力需要達到以下哪種程度

1級：需要有工作思路，對資源進行安排配置，但不需要有效調動各種資源和協(xié)調各方關系和利益。

2級：需要工作有一定的條理性，能調動各種資源共同完成任務;需要考慮到組織中的各種關系和利益，并進行協(xié)調，但不一定總是要有好的效果。

3級：需要根據(jù)規(guī)章制度以及指令性的要求，協(xié)調好各方面的資源和關系，保證任務得以實現(xiàn)。

4級：需要依靠個人感召力來協(xié)調他人，需要在落實計劃中思路清楚，合理安排資源。

5級：需要能整合多系統(tǒng)、多技術的資源，達到最佳效果，善于處理組織內、外各方面關系，使整個系統(tǒng)運行良好;當出現(xiàn)利益沖突時，能通過協(xié)調平衡大家的利益。

十二、壓力承受能力：指坦然面對各種壓力，調整自己的心理應激水平進行適應，并采取有效的應對策略，緩解壓力，解決問題。

問題A：壓力承受能力對所評價崗位的工作有多重要

非常不重要不重要說不清重要非常重要

12345

問題B：您覺得做好本崗位工作壓力承受能力需要達到以下哪種程度

1級：不需要承受過大的壓力，面臨壓力時可以選擇逃避，發(fā)生意外時可以有情緒波動。

2級：需要在壓力面前不能退縮，但不需要采取有效辦法進行應對。

3級：需要敢于直接面對壓力，調整自己的心態(tài)進行適應，努力采取各種辦法，基本能順利化解難題。

4級：需要坦然面對困難、壓力、挫折和復雜局面，需要積極采取措施去適應、解決它。

5級：需要百折不撓精神，需要心胸開闊，當有意外發(fā)生時，需要保持心情平靜，頭腦清醒;需要很快地調節(jié)自己，恢復

常態(tài);處變不驚，臨危不亂。

十三、真誠理解與關愛：指有去理解他人的愿望，待人寬容，關心體貼別人，愛護別人。

問題A：真誠理解與關愛對所評價崗位的工作有多重要

非常不重要不重要說不清重要非常重要

12345

問題B：您覺得做好本崗位工作真誠理解與關愛需要達到以下哪種程度

1級：需要有理解和關心他人的意愿，但不需要有很好地理解他人的情感和行為。

2級：需要對人之常情能較好的把握，關心和體貼他人，在他人遇到困難時能幫助他人。

3級：需要解理他人的真正意圖和想法，盡自己所能提供幫助。

4級：需要平等對待每個人，真心關愛他人，不計較他人的過失。

5級：需要以人為本，平等對待每個人，待人寬容大度，從對方的立場和需要出發(fā)考慮，充分理解對方行為后面隱藏的深層次問題;主動關心他人，愛護和體貼他人，從各方面幫助他人。

十四、團隊合作：指認同團隊的目標和價值觀，愿意為團隊共同目標而努力。

問題A：團隊合作對所評價崗位的工作有多重要

非常不重要不重要說不清重要非常重要

12345

問題B：您覺得做好本崗位工作團隊合作需要達到以下哪種程度

1級：較少需要與人合作開展工作。

2級：需要明確自己的角色，參與團隊活動，完成自己在團隊中的工作分工，支持團隊的行動。

3級：需要與團隊成員共同分享信息，真誠溝通，尊重團隊中每個人，互相配合，完成工作。

4級：需要為團隊任務的完成不遺余力，從團隊角度出發(fā)考慮個人，主動協(xié)調團隊成員共同促進團隊發(fā)展。

5級：需要對團隊目標、價值觀有深刻的理解和認同;愿意為實現(xiàn)共同目標而盡自己最大的努力;明確自己在團隊中的角色，為了維護團隊利益愿意調整自己的利益;能主動維護團隊形象。

十五、主動性：指主動采取行動，在沒有人要求的情況下，超越原有工作預期付出更多的努力。

問題A：主動性對所評價崗位的工作有多重要

非常不重要不重要說不清重要非常重要

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問題B：您覺得做好本崗位工作主動性需要達到以下哪種程度

1級：不需要有主動的意識。

2級：需要獨立完成工作，不需要別人的監(jiān)督就能完成所分派的工作。

3級：需要為了完成工作而加班加點，即使別人沒有要求也這樣做;不局限于完成本職工作。

4級：需要為了整個組織發(fā)展，做出許多額外的工作，超出自己的本職工作內容;能提早采取行動，在問題尚未浮現(xiàn)或機會尚未來臨時就通過特別的努力來減少潛在問題或創(chuàng)造良機。

5級：需要熱心組織，積極獲取信息，思考并解決問題;以積極的姿態(tài)適應新環(huán)境;樂于承擔份外的工作，經(jīng)常超額完成工作，并且發(fā)動其他人一起付出額外努力;提前采取行動，避免問題的發(fā)生或創(chuàng)造良機。

十六、學習發(fā)展：指不斷學習，提高自己的能力水平;努力創(chuàng)造條件，尋求職業(yè)上的發(fā)展。

問題A：學習發(fā)展對所評價崗位的工作有多重要

非常不重要不重要說不清重要非常重要

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問題B：您覺得做好本崗位工作學習發(fā)展需要達到以下哪種程度

1級：需要維持現(xiàn)有的技術知識水平，需要偶爾閱讀最近的資訊，進行學習提高。

2級：需要有意識地學習，努力拓寬自己的知識領域，提高自己的能力水平。

3級：需要制定比較完善的學習計劃，堅持學習，從各個途徑進行學習、提升，全面提高自己;對將來發(fā)展有較明確目標。

4級：需要頭腦開放，勤于思考，樂于并隨時了解和接受新知識;領悟能力強，能很快地掌握新東西，并融會貫通;從經(jīng)驗中學習，對自我職業(yè)有明確的規(guī)劃，并努力提升自己，追求職業(yè)上不斷發(fā)展。

5級：不僅需要達到四級，而且?guī)铀艘黄饘W習，提高整個團隊或組織的學習能力，為建立學習型團隊或組織而努力。十七、服務意識：指能夠預測客戶(也包括公司內部的客戶，如輔助部門對業(yè)務部門提供服務)需要，有幫助他人、服務他人、滿足他人需求的欲望，全心全意將努力焦點放在發(fā)掘和滿足顧客需要上，積極采取行動滿足客戶的需要，能真正從客戶的立場出發(fā)，分析客戶需求，為客戶提供最佳的產品和服務，并主動為客戶解決問題，排憂解難，提高客戶的滿意度，并能夠不斷地尋求新的方法增加客戶的滿意度。

問題A：服務意識對所評價崗位的工作有多重要

非常不重要不重要說不清重要非常重要

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問題B：您覺得做好本崗位工作服務意識需要達到以下哪種程度

1級：需要較少的關注內部或外部客戶的需求。

2級：需要多一點關注內部或外部客戶的需求，對服務對象的需求能給予盡快的答復，并進行處理。

3級：需要在提供基本服務的同時關注客戶的滿意度，了解客戶的關注點所在，提供額外的幫助。

4級：需要為客戶著想，讓事情做的更完美，付出很多額外的心力來最大滿足客戶的需求。

5級：需要以長遠的眼光來解決客戶的問題，重視客戶的長遠利益，挖掘并滿足客戶潛在的需求;從客戶的利益出發(fā)，付出很多的心力滿足客戶需求。帶動他人一起為客戶服務。

十八、應變能力：指在不同環(huán)境下，與不同個人或團體一起工作時應變自如，對不同或對立的看法能理解并且珍惜，在現(xiàn)實情況有所變動時，可以依照現(xiàn)實需求來調整技巧與能力，應變做事的方式。

問題A：應變能力對所評價崗位的工作有多重要

非常不重要不重要說不清重要非常重要

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問題B：您覺得做好本崗位工作應變能力需要達到以下哪種程度

1級：能依照個別情況，找準自己行動，以完成組織較大的目標，在緊急情況下愿意代替為同事完成任務。

2級：采用規(guī)則和程序時，有一定的靈活性，針對情況與他人的反應調整技巧，改變個人行為可方法，以適應環(huán)境，管理手段靈活，在一定情況下適當變通。

3級：采用規(guī)則和程序時，有比較好的靈活性，能夠依據(jù)情況調整自己的策略、目標或計劃，管理手段靈活，在一定情況下適當變通。

4級：作組織上的調整，在自己或客觀的公司里進行小規(guī)?；蚨唐诘恼{整，主要是制度與工作方法上調整，以適應情況所需。

5級：調整策略，在自己或客觀的公司進行較大規(guī)?；蜷L期的調整，以適應情況所需，管理手段非常靈活，辦法很多，很有效。

十九、誠實守信：指致力于對公司的事業(yè)做出貢獻，全力維護公司利益;待人真誠、坦誠，信守承諾，可信可靠;先做人再做事，建立整個團隊可組織的誠實、守信的形象。

問題A：誠實守信對所評價崗位的工作有多重要

非常不重要不重要說不清重要非常重要

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問題B：您覺得做好本崗位工作誠實守信需要達到以下哪種程度

1級：需要待人真誠、坦誠，對承諾的事情積極、及時落實，在不能按時完成任務時及早溝通。

2級：需要對工作中涉及的客戶信息及敏感經(jīng)營信息能夠嚴格保密。

3級：需要對下屬、同事、上級給予真實的信息、意見和績效反饋。

4級：需要表現(xiàn)出與公司工作及行業(yè)要求相吻合的道德水準和行為規(guī)范。

5級：需要主動維護公司的形象，對外交往言行規(guī)范，持久一致，建立公司的誠信品牌聲譽。

二十、經(jīng)營意識：指不斷做出決策和做出行動來提升組織的經(jīng)濟效益。注意節(jié)儉，在日常工作中有較強的成本意識，盡量開源節(jié)流，以最少的投入獲得最大的產出。

問題A：經(jīng)營意識對所評價崗位的工作有多重要

非常不重要不重要說不清重要非常重要

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問題B：您覺得做好本崗位工作經(jīng)營意識需要達到以下哪種程度

1級：有節(jié)約意識，但行動少。

2級：有許多節(jié)約行動，以各種手段節(jié)約與控制成本。

3級：有各種手段節(jié)約成本，并力爭獲取更大的經(jīng)濟效益。

4級：有各種手段節(jié)約成本，并力爭獲取更大的經(jīng)濟效益和社會效益。

5級：十分多的各種手段節(jié)約成本，并積極倡導大家節(jié)約并力爭最大的經(jīng)濟與社會效益，不斷帶領大家實現(xiàn)商機，創(chuàng)造好的效益。

二十一、團隊領導：在擔任領導時，能很好扮演領導角色，運用權力與非權力因素帶領他人完成組織目標，有遠見，有號召力，促進團隊建設，提升團隊績效。

問題A：團隊領導對所評價崗位的工作有多重要

非常不重要不重要說不清重要非常重要

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問題B：您覺得做好本崗位工作團隊領導需要達到以下哪種程度

1級：能夠主導包括陳述計劃和目標，控制時間，分配工作等等在內的工作進程，能夠與團隊成員共享所有必須的資訊，以讓下屬知道發(fā)生了什么事。

2級：公平運用權威，以公平和平等的態(tài)度運用正式職權和權力，個人做出努力公平對待團隊成員。

3級：提升團隊績效，運用復雜的策略提升團隊的士氣和工作效率。

4級：將自己定位為領導者，確保他人接受領導者的任務、目標、計劃，建立典范(以身作則)，確保團隊目標與任務的完成(是個值得信賴的領導)。

5級：提出令人折服的遠見，擁有真實的號召力，提出令人折服的遠見，激發(fā)人們對團隊使命的興奮、熱情與忠誠。

二十二、監(jiān)控指導能力：適當并有效地利用個人權力或個人權威使他人的行為與自己的愿望相符;善于告訴別人做什么，能依靠個人感召力、規(guī)章制度以及指令性的要求，保證公司或部門的業(yè)績得以實現(xiàn)。

問題A：監(jiān)控指導能力對所評價崗位的工作有多重要

非常不重要不重要說不清重要非常重要

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問題B：您覺得做好本崗位工作監(jiān)控指導能力需要達到以下哪種程度

1級：有監(jiān)控指導別人的意識。

2級：設定行為標準并指導別人。

3級：現(xiàn)場跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

4級：依靠個人的權力及時考核，進行獎懲。

5級：依靠個人威信和豐富的經(jīng)驗，保證生產安全和業(yè)績實現(xiàn)。

二十三、質量意識：注重貿易產品采購、生產和供貨的質量，建立產品的品質標準，并對整個產品生產過程及時做出評估，采取強有力的措施，如設計高質量標準，培訓、考核員工，實現(xiàn)對質量與產品可靠性的有效管理。

問題A：質量意識對所評價崗位的工作有多重要

非常不重要不重要說不清重要非常重要

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問題B：您覺得做好本崗位工作質量意識需要達到以下哪種程度

1級：注重貿易產品質量的意識。

2級：對影響產品質量的各個環(huán)節(jié)進行及時監(jiān)控和評估。

3級：培訓、考核、獎懲員工。

4級：提出高質量標準。

5級：建立高標準的產品質量管理體系。

二十四、服從性：遵守公司各種規(guī)章、制度，樂于聽從上級的指示，能按時完成上級分配的任務，能與公司的目標保持一致;能夠積極貫徹領導的思路，并在不適合的時候給予調整。

問題A：服從性對所評價崗位的工作有多重要

非常不重要不重要說不清重要非常重要

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問題B：您覺得做好本崗位工作服從性需要達到以下哪種程度

1級：遵守公司規(guī)章、制度。

2級：樂于聽從上級指導，按時完成上級任務。

3級：積極貫徹領導的思路。

4級：徹底貫徹領導的思想，堅決保持步調一致。

5級：在領導指示不恰當時能給予反饋或適當調整，創(chuàng)造性執(zhí)行。

二十五、宏觀思維能力：工作中能全方位開展調研，搜集信息，制訂計劃;有一套解決問題的思路，有一套管理思路;能把復雜問題系統(tǒng)地加以考慮;能理解并綜合各種影響因素做出決定。

問題A：宏觀思維能力對所評價崗位的工作有多重要

非常不重要不重要說不清重要非常重要

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問題B：您覺得做好本崗位工作宏觀思維能力需要達到以下哪種程度

1級：能夠收集相關信息，加以運用;

2級：在工作中能全方位開展調研，搜集各種信息;

3級：有一套解決問題的總體思路;

4級：能理解并綜合各種影響因素，部門內外、公司內外，人財物等，有效加以利用;

5級：能夠全面構思識別出導致成功的策略性機遇并據(jù)此事采取行動。

二十六、專業(yè)知識：具有與工作相關的知識，如與貿易、進出口相關的知識;有相關工作技能和相關工作經(jīng)驗，有技術背景、業(yè)務能力。

問題A：專業(yè)知識對所評價崗位的工作有多重要

非常不重要不重要說不清重要非常重要

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問題B：您覺得做好本崗位工作專業(yè)知識需要達到以下哪種程度

1級：懂得基本業(yè)務操作。

2級：有較豐富的業(yè)務知識和業(yè)務經(jīng)驗。

3級：有豐富的業(yè)務及業(yè)務相關知識，負責業(yè)務的專家。

4級：有豐富的業(yè)務及業(yè)務相關知識，本行業(yè)內的業(yè)務專家。

5級：有豐富的業(yè)務及業(yè)務相關知識，能夠提出自己的理論和觀念，在全國范圍有一定影響的專家。

二十七、自我定位：指能夠準確定位自身角色;有自知之明，對自己的能力和性格有客觀而全面的認識，清楚的認識自己的缺點;明確自己在組織中的適合位置，量力而行。

問題A：自我定位對所評價崗位的工作有多重要

非常不重要不重要說不清重要非常重要

12345

問題B：您覺得做好本崗位工作自我定位需要達到以下哪種程度

1級：非常清楚自己的工作職責，并認真履行自己的工作職責。

2級：認清自己在工作系統(tǒng)中的位置，合理定位，要做到不越位、不錯位、不缺位。

3級：擺正心態(tài)，正確對待組織內部權力與利益的分配。

4級：在本職崗位上充分施展自己的能力水平，展現(xiàn)自己的才華，當工作中出現(xiàn)職責空缺時能夠及時的補位。

5級：引導他人進行合理的角色定位，保持工作系統(tǒng)的秩序性。

二十八、全局觀念：在處理工作中各類事情時，不是僅考慮本人或本部門的局部利益，而是從總體上考慮組織的整體發(fā)展。在實際的工作中當個人利益與組織利益發(fā)生沖突時，能夠毫無怨言地犧牲個人利益，服從組織利益。

問題A：全局觀念對所評價崗位的工作有多重要

非常不重要不重要說不清重要非常重要

12345

問題B：您覺得做好本崗位工作全局觀念需要達到以下哪種程度

1級：在思考和處理問題時，更多的關注個人利益或部門利益，較少關注集體或組織的利益。

2級：在思考和處理問題時，既關心個人或部門利益又關心組織利益。

3級：在思考和處理問題時，較多的關注組織利益，較少關注個人利益，在發(fā)生沖突時能夠服從組織利益。

4級：當個人利益與組織利益發(fā)生沖突時，能夠毫無怨言放棄個人利益。

5級：全身心的投入組織的發(fā)展中，有強烈的自我奉獻精神。

最后，再次請您從下面的素質選項選出8項重要的能力，并按照重要程度(從高到低)依次排序。

戰(zhàn)略管理、人際關系能力、信息收集能力、創(chuàng)新開拓能力

敬業(yè)與奉獻精神、說服影響力、成就動機、綜合分析、培養(yǎng)人才、溝通能力

組織協(xié)調、壓力承受能力、真誠理解與關愛、團隊合作、主動性、學習發(fā)展、服務意識

應變能力、誠實守信、經(jīng)營意識、團隊領導、監(jiān)控指導能力、質量意識

服從性、宏觀思維能力、專業(yè)知識、自我定位、全局意識

1.2.3.4.

5.6.7.8.

如果以上的素質維度不足以描述與概括公司公司崗位的素質能力特點，請在以下的欄目內進行補充：

1.2.3.4.

5.6.7.8.

您已經(jīng)完成了此份調查問卷，再次感謝您的幫助和合作!

愛人者，人恒愛之;敬人者，人恒敬之;寬以濟猛，猛以濟寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。

最高貴的復仇是寬容。有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈。

君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。

寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對自己的指責和謾罵，時間是良好的止痛劑，學會忘卻，生活才有陽光，才有歡樂。

不要輕易放棄感情，誰都會心疼;不要沖動下做決定，會后悔一生。也許只一句分手，就再也不見;也許只一次主動，就能挽回遺憾。

世界上沒有不爭吵的感情，只有不肯包容的心靈;生活中沒有不會生氣的人，只有不知原諒的心。

感情不是游戲，誰也傷不起;人心不是鋼鐵，