景區(qū)營(yíng)銷方案

景區(qū)營(yíng)銷方案景區(qū)營(yíng)銷方案景區(qū)營(yíng)銷方案資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月景區(qū)營(yíng)銷方案版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：旅游景區(qū)營(yíng)銷方案一、產(chǎn)品分析1.景區(qū)簡(jiǎn)介古萊塢影視文化旅游區(qū)位于素有“千年古郡”、“中國(guó)藥都”、“李氏故里”美譽(yù)的甘肅隴西，由當(dāng)?shù)刂救A盛房地產(chǎn)集團(tuán)投資建設(shè)。項(xiàng)目總體規(guī)劃建設(shè)華盛歡樂世界、渭水風(fēng)情街、夢(mèng)幻水城、古國(guó)影視、中醫(yī)藥養(yǎng)生谷，總投資80億元，分三期五年建成。目前已建成歡樂世界、夢(mèng)幻水城、渭水風(fēng)情街，以及影視基地的取景地，如養(yǎng)生館、紅石寨、云田影視棚等。全部建成后的古萊塢將是集絲綢之路文化、西部民俗文化、隴原中醫(yī)藥文化、影視文化為一體的獨(dú)特文化魅力展示區(qū)，也將是萬眾矚目的現(xiàn)代高科技參觀、體驗(yàn)園，預(yù)計(jì)年可接待游客70萬人次。古萊塢的發(fā)展目標(biāo)是著力打造絲綢之路旅游新標(biāo)桿，打造中國(guó)西部好萊塢。2.景區(qū)特色華盛歡樂世界：有懸掛過山車、9DVR影院、鬼堡、雙層旋轉(zhuǎn)木馬、碰碰車、跳樓機(jī)、海盜船、翻江倒海、颶風(fēng)飛騎、大擺錘、霹靂搖滾等19項(xiàng)娛樂設(shè)備，園區(qū)周邊動(dòng)漫主題嗨翻全場(chǎng)。夢(mèng)幻水城：偏硅酸溫泉水世界理療養(yǎng)生水世界，可與四大名泉相媲美，占地面積101畝，總投資5億元，是隴西古萊塢體驗(yàn)項(xiàng)目中最亮麗的景點(diǎn)和“壓軸大戲”。項(xiàng)目包括室內(nèi)游樂項(xiàng)目和室外游樂項(xiàng)目，其中室內(nèi)場(chǎng)所分上下兩層結(jié)構(gòu)，第一層屬游樂區(qū)，游樂項(xiàng)目主要有鼓風(fēng)造浪池、太空盆滑梯、螺旋組合滑道、彩虹競(jìng)速滑道、海洋風(fēng)格兒童戲水屋。第二層休閑區(qū)，休閑項(xiàng)目主要有：餐飲小店、酒吧、茶屋、咖啡座、休息室等。室外場(chǎng)所占地面積67畝，游樂項(xiàng)目48項(xiàng)，主要包括：沖天回旋梯、超級(jí)大喇叭滑梯、跌水圓盤及水平柱等20個(gè)噴水設(shè)施。渭水風(fēng)情線：古老渭水河畔、燈光璀璨、夜色撩人，全長(zhǎng)公里。渭水風(fēng)情街堪稱是西北民俗第一街，也是隴西古萊塢古域旅游度假區(qū)的特色街區(qū)，全長(zhǎng)約公里。游客在此身臨其境體驗(yàn)古郡隴西風(fēng)調(diào)雨順、萬象和諧、一派生機(jī)與繁榮的場(chǎng)景。影城特色：踏入影城仿佛進(jìn)入了千年古國(guó)，別具匠心的古裝影視拍攝基地，吸引著全國(guó)各地的劇組。千年藥都：九個(gè)溫泉藥浴養(yǎng)生女貞子溫泉具有滋補(bǔ)肝腎，明目烏發(fā)。玫瑰花溫泉柔肝醒胃，舒氣活血，美容養(yǎng)顏。黨參溫泉具有補(bǔ)中益氣，健脾益肺。當(dāng)歸溫泉補(bǔ)血和血、調(diào)經(jīng)止痛、增強(qiáng)免疫力。二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析1.交通位置分析古萊塢影視城地理位于甘肅省定西市隴西縣，距離隴西站5公里，距離蘭州200公里、天水146公里、定西84公里，乘火車或走高速公路均可直達(dá)。占地2250畝，（150萬平方）。交通便利，地理區(qū)位得天獨(dú)厚，這里毗鄰著名的濱河路渭水風(fēng)情街。2.景區(qū)客源市場(chǎng)分析一級(jí)客源市場(chǎng)（核心旅游地周圍）二級(jí)客源市場(chǎng)（核心旅游地二線城市及地區(qū)市場(chǎng)）三級(jí)客源市場(chǎng)（一二級(jí)客源市場(chǎng)以外的其他省市市場(chǎng)）目前古萊塢客源市場(chǎng)主要是二級(jí)客源地市場(chǎng)，一級(jí)客源地市場(chǎng)客群定位模糊、信任度低、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的主要以觀光為主，主要的消費(fèi)客群大量流失，所以針對(duì)這種情況我們應(yīng)當(dāng)調(diào)整當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)客群經(jīng)營(yíng)策略，做到當(dāng)?shù)乜腿褐雾?xiàng)目平時(shí)客流量、二級(jí)、三級(jí)客源市場(chǎng)提高項(xiàng)目營(yíng)業(yè)收入。3.品牌知名度、市場(chǎng)認(rèn)知度分析品牌知名度較低：前期雖有廣告投入，但屬于零星，沒有系統(tǒng)性，沒有整體的規(guī)劃，并且廣告宣傳沒有抓住重點(diǎn)，沒有特色，因此市場(chǎng)沖擊力不大，其品牌沒有在消費(fèi)者心目中留下深刻的印象，并且影響其旅游消費(fèi)的行為。在旅游市場(chǎng)品牌知名度的高低直接影響銷售額。因此，品牌知名度低是游樂園發(fā)展的一大障礙。市場(chǎng)認(rèn)知度低:品牌時(shí)代，消費(fèi)者選購(gòu)消費(fèi)品時(shí)，首先考慮的是品牌三、市場(chǎng)營(yíng)銷方式1.加大宣傳力度針對(duì)景區(qū)目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀，應(yīng)采取區(qū)域廣告宣傳，選擇區(qū)域性廣告媒體，集中優(yōu)勢(shì)、重點(diǎn)突破，形成強(qiáng)勁的優(yōu)勢(shì)。新聞媒體（報(bào)紙、電視）主要應(yīng)用在景區(qū)的日常宣傳和重要節(jié)慶優(yōu)惠及影視拍攝狀況的宣傳上。中介機(jī)構(gòu)宣傳（旅行社）旅行社是景區(qū)和游客之間的聯(lián)系紐帶，作為景區(qū)來說，旅行社是主要客戶來源，因此，景區(qū)在市場(chǎng)開拓上應(yīng)把重點(diǎn)放在與旅行社合作的建設(shè)上。如果能與旅行社建立良好的合作關(guān)系，其市場(chǎng)份額也得到了保證。當(dāng)然，與旅行社合作，關(guān)系到彼此的利潤(rùn)空間的問題，因此，景區(qū)在給旅行社定價(jià)時(shí)應(yīng)充分考慮到這一步。網(wǎng)絡(luò)利用網(wǎng)絡(luò)高速、及時(shí)、全球性、全天候的特點(diǎn)，進(jìn)行覆蓋面較廣的宣傳。借熱門網(wǎng)絡(luò)提升“古萊塢”的點(diǎn)擊率。宣傳牌在通往景區(qū)的公路上制作宣傳牌。行業(yè)的DM雜志現(xiàn)在每個(gè)城市，針對(duì)每個(gè)行業(yè)，都有行業(yè)的DM雜志，選擇DM雜志，一方面，其有針對(duì)性，免費(fèi)投遞到旅行社，中高檔寫字樓、事業(yè)單位住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶手中。另一方面，DM雜志相對(duì)于公開發(fā)行的媒體來說，廣告宣傳費(fèi)用要低一些。墻體廣告在周邊地區(qū)書寫墻體標(biāo)語和廣告。建立客源地辦事處利用辦事處，實(shí)現(xiàn)景區(qū)與游客零距離接觸，并實(shí)現(xiàn)游客天天發(fā)。同時(shí)，為充分利用好“古萊塢”這一品牌，趁勢(shì)而上，將營(yíng)銷目光瞄向了更大的外地舞臺(tái)尤其以周邊市場(chǎng)為重點(diǎn)。印制宣傳畫冊(cè)(風(fēng)光片、宣傳頁、折頁圖、海報(bào)、年票、紀(jì)念幣等)提升銷售額和投資回報(bào)率的其他營(yíng)銷方式顧客參與，有一些傳統(tǒng)（廣告）途徑向非傳統(tǒng)廣告途徑的轉(zhuǎn)移，迎合了實(shí)現(xiàn)與客戶一對(duì)一對(duì)話技術(shù)的出現(xiàn)。比如，通過古萊塢產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上，鼓勵(lì)顧客評(píng)論，從而跟上社會(huì)化媒體趨勢(shì)。社會(huì)化媒體加入了公平元素，并日益被看成是一種可靠的信息來源。整合離線和在線（營(yíng)銷）活動(dòng)。尋找途徑利用離線媒體吸引網(wǎng)站流量，使用特別的登錄頁面講述深層故事。使用平面廣告和電視廣告啟動(dòng)顧客培養(yǎng)過程，讓潛在直接客戶從網(wǎng)上了解更多，并采取下一步購(gòu)買行動(dòng)。跟蹤顧客。非傳統(tǒng)戶外廣告機(jī)會(huì)可以讓你把信息放在客戶要去的地方。2.特色主題活動(dòng)a.休閑文化風(fēng)情旅游節(jié)。通過極具特色的表演文化吸引各地游客，展示古萊塢獨(dú)特底蘊(yùn)，出售特色紀(jì)念品，辦成廣大旅游者的節(jié)日和廣大商家節(jié)日，使社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)更好地體現(xiàn)。b.在不同的國(guó)際、國(guó)內(nèi)節(jié)慶日開展相應(yīng)的主題活動(dòng)。c.制定全年的活動(dòng)計(jì)劃，每月制定月活動(dòng)主題、長(zhǎng)線活動(dòng)中貫穿短線活動(dòng)，使項(xiàng)目變?yōu)橛慰偷拇蚩ㄊサ?.包裝產(chǎn)品及旅游線路a.主推產(chǎn)品：旅游一日游、二日游、自駕游、親子游、影視游、團(tuán)體游等鎖定省內(nèi)目標(biāo)群體；民俗游、文化游、養(yǎng)生游、影視游、親子游、情侶游、刺激游等鎖定國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的目標(biāo)群體，提供1-30天的旅游產(chǎn)品整合省內(nèi)及國(guó)內(nèi)的旅游資源作為長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。旅游線路包裝及分銷盈利。b.針對(duì)每個(gè)季度不同特色，旅游景區(qū)營(yíng)銷宣傳相應(yīng)時(shí)段都應(yīng)有相應(yīng)的宣傳主題，在各主流媒體播放景區(qū)風(fēng)光，充分利用好各種媒體的宣傳作用。同時(shí)，還應(yīng)做好游客的宣傳工作，使游客成為景區(qū)的“義務(wù)宣傳員”！四、營(yíng)銷計(jì)劃旅游景區(qū)產(chǎn)出的方式有兩種，一種是直銷，一種是分銷。

一.直銷，是指景區(qū)不通過中介機(jī)構(gòu)，直接面向終端消費(fèi)者銷售自己的產(chǎn)品和服務(wù)。景區(qū)直銷的方式，主要有上門推銷、郵寄促銷、電話銷售、網(wǎng)上銷售、會(huì)議推廣以及設(shè)立駐外辦事處等等。

二.分銷，是指景區(qū)通過某種契約形式，將銷售任務(wù)委托給旅游經(jīng)銷商、代理商以及其他專業(yè)機(jī)構(gòu)去完成。分銷這種營(yíng)銷模式，可以充分利用分銷渠道網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化等特性，面向大眾旅游市場(chǎng)提供多樣化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。旅游景區(qū)自己做品牌和直銷相當(dāng)于推力，旅行社的作用是拉力，最好的方式是推拉結(jié)合，過分依賴景區(qū)自身或旅行社都不可取，隨著家用轎車的普及，中國(guó)旅游市場(chǎng)上自駕游和團(tuán)隊(duì)游的比例已各占50%，并且這種趨勢(shì)還在擴(kuò)大。隨著自駕游的趨勢(shì)和旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，旅游景區(qū)更要加大自身品牌宣傳和直銷力度。根據(jù)現(xiàn)在景區(qū)主流合作模式，探索最適合古萊塢自己的合作模式：1．直銷營(yíng)銷策略a.組建市場(chǎng)營(yíng)銷部進(jìn)行電話銷售及網(wǎng)絡(luò)銷售相結(jié)合，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客群進(jìn)行針對(duì)性銷售。b.積極跟知名旅游APP進(jìn)行深度合作，進(jìn)行票務(wù)合作以及廣告合作，提高古萊塢這張名片的知名度與熱度，使其快速進(jìn)入旅游熱搜榜。c.拓展各個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)人員，使其在進(jìn)行業(yè)務(wù)合作洽談時(shí)將我們景區(qū)門票作為饋贈(zèng)給業(yè)務(wù)合作單位的福利，當(dāng)然我們要給相關(guān)業(yè)務(wù)人員相應(yīng)的甜頭，使其發(fā)展為我們線下銷售網(wǎng)絡(luò)中不可替代的有生力量。2．分銷重點(diǎn)營(yíng)銷策略a.旅行社是經(jīng)銷商，景區(qū)產(chǎn)品以何種方式銷,取決與景區(qū)產(chǎn)品的品質(zhì),知名度,取決與景區(qū)的區(qū)位交通條件,取決于生產(chǎn)商的思路和市場(chǎng)操作能力等.旅行社是旅游產(chǎn)品的經(jīng)銷商,旅行社的店里買的商品有:(1)景區(qū)(2)包括景區(qū)在內(nèi)的“旅游目的地”(3)到達(dá)景區(qū)/旅游目的地過程中的一系列的吃住行游等要素的組合(4)或?qū)⒔M合內(nèi)容拆成“零部件”賣的單項(xiàng)產(chǎn)品,如機(jī)票\賓館\導(dǎo)游服務(wù)等.經(jīng)銷商經(jīng)銷的產(chǎn)品,有的產(chǎn)品需要預(yù)付款,有的是售后結(jié)算等近些年，自助游日漸流行，由于散客消費(fèi)水平高，不少景區(qū)都十分看好這塊新興市場(chǎng)。有了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，可喜可賀，但也要強(qiáng)調(diào)的是，景區(qū)方面也不能顧此失彼，越是在旅游經(jīng)濟(jì)繁榮的時(shí)候，景區(qū)與旅行社越應(yīng)該表現(xiàn)出唇齒相依的關(guān)系。雙方應(yīng)精誠(chéng)合作，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，擰成合力，挖掘資源，提高產(chǎn)品品位，滿足日益多樣化的游客需求，以求最大限度地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)份額。b.社會(huì)團(tuán)體價(jià)，分為兩種情況：一是旅游散客相伴出行的人數(shù)較多，到了景區(qū)票房購(gòu)票時(shí)，臨時(shí)希望獲得一定的折扣價(jià)格；二是景區(qū)營(yíng)銷人員針對(duì)大型企業(yè)進(jìn)行促銷，由于企業(yè)旅游團(tuán)體的總量較大，因而提出折扣要求。對(duì)于這兩種情況，處理方法應(yīng)既堅(jiān)持原則，又保持彈性。所謂堅(jiān)持原則，就是社會(huì)團(tuán)體的優(yōu)惠價(jià)格，在通常情況下不得低于景區(qū)給予旅行社的折扣上限。保持彈性，就是經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在既定框架內(nèi)給予營(yíng)銷人員和票房人員一定的價(jià)格自主權(quán)，以便快速處理團(tuán)體消費(fèi)者的折扣要求，從而最大限度地避免游客不滿和客源流失。古萊塢景區(qū)與旅行社合作門票業(yè)務(wù)建議如下：1.成人票優(yōu)惠政策：華盛歡樂世界門市價(jià)優(yōu)惠價(jià)結(jié)算價(jià)通票90元/張7折6折三項(xiàng)票40元/張7折6折單項(xiàng)設(shè)備30元鬼堡跳樓機(jī)碰碰車小蜜蜂海盜船逍遙水母颶風(fēng)飛椅大擺錘醉拳雙層旋轉(zhuǎn)木馬魔術(shù)風(fēng)車青蛙跳單項(xiàng)設(shè)備50元過山車7折6折夢(mèng)幻水城門市價(jià)優(yōu)惠價(jià)結(jié)算價(jià)通票98元/張7折6折備注：6人成團(tuán)（散客、團(tuán)體）華盛歡樂世界通票可游玩園區(qū)所有開放設(shè)備（限一次）觀光票可任意游玩三項(xiàng)設(shè)備（過山車之外）如游客再次購(gòu)買單項(xiàng)票，導(dǎo)游人員，方可推介游客購(gòu)買（或者旅途中進(jìn)行推介，收費(fèi)）景區(qū)給于返點(diǎn)政策購(gòu)買單項(xiàng)票（每項(xiàng)給導(dǎo)游返5元/張，旅行社返5元/張）兒童票歡樂世界通票歡樂世界三項(xiàng)票水城通票45204935（結(jié)算）20（結(jié)算）39（結(jié)算）學(xué)生票歡樂世界通票歡樂世界三項(xiàng)票水城通票65207045(結(jié)算)20（結(jié)算）50（結(jié)算）再次購(gòu)買單項(xiàng)票，導(dǎo)游人員，方可推介游客購(gòu)買（或者旅途中進(jìn)行推介，收費(fèi)）景區(qū)給于返點(diǎn)政策（學(xué)生票、半價(jià)票不參與政策）購(gòu)買單項(xiàng)票（每項(xiàng)給導(dǎo)游返5元/張，旅行社返5元/張）2.兒童票及學(xué)生票門市價(jià)3.年底返點(diǎn)政策旅行社月發(fā)團(tuán)人數(shù)超過1000人，景區(qū)給予以下返點(diǎn)政策。序號(hào)基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)備注11000人—5000人3元/人1、