公司總經(jīng)理2022年工作總結(jié)范文

第7頁共13頁公司總經(jīng)理?2022年?工作總結(jié)范?文___?年是公司行?政在黨委和?工會的協(xié)調(diào)?配合下,緊?緊圍繞公司?奮斗目標，?抓機遇、求?發(fā)展，全體?員工齊心協(xié)?力，頑強進?取，大干快?上，各方面?的工作取得?顯著成績的?一年。在過?去的一年里?，公司全體?員工充分發(fā)?揚了“忠誠?、團結(jié)、求?實、創(chuàng)新”?的企業(yè)精神?，大力倡導?“精、細、?實、高、新?”的管理理?念，同心同?德、真抓實?干，超額完?成了年度生?產(chǎn)經(jīng)營計劃?，各項主要?指標均達到?了歷史最好?水平。公司?全年生產(chǎn)尿?素噸，比上?年同期增長?;完成產(chǎn)值?萬元，比上?年同期增長?%;完成銷?售收入萬元?，比上年同?期增%;利?稅突破萬元?，比上年同?期增長%;?工業(yè)增加值?萬元，比上?年同期增長?%。員工年?均收入為元?，與上年同?期相比增加?%。并對_?__屆二次?職代___?提出的__?_件提案,?全部予以落?實。完成上?述指標，我?們主要做了?以下工作。?1、狠抓?安全不放松?，重視環(huán)保?求發(fā)展。?安全生產(chǎn)和?對環(huán)境的保?護是公司得?以生存發(fā)展?的基矗在全?年的工作中?，我們以_?__“安全?責任重于泰?山”的講話?為指導,做?到人員落實?，制度落實?，機構(gòu)落實?，責任落實?，經(jīng)費落實?。堅持加強?現(xiàn)場安全管?理，及時發(fā)?現(xiàn)、消除隱?患;堅持制?止各種違章?行為;堅持?加強員工安?全、消防知?識培訓，開?展“安全生?產(chǎn)月”活動?和《事故應?急救援預案?》演習，提?高員工們的?安全意識;?堅持每周五?、節(jié)假日前?的大檢查以?及日常巡查?工作，及時?整改安全隱?患，加大安?全硬件設(shè)施?投入和特種?作業(yè)人員的?培訓取證工?作，提高安?全人員待遇?等，全年未?發(fā)生輕傷、?重傷和死亡?事故。_?__年，公?司在環(huán)境管?理工作上有?了較大突破?，按照is?o1400?1環(huán)境管理?體系要求，?公司加大了?環(huán)保投入，?環(huán)境糾紛賠?償額比上年?下降了__?_%，同時?，為了實現(xiàn)?工業(yè)廢水“?三年內(nèi)達到?零排放”的?目標，在相?關(guān)部門通力?配合下，完?成了《工業(yè)?廢水與循環(huán)?水綜合治理?工程》的項?目可行性研?究報告的評?審修訂工作?，并列入國?家的（范本?）環(huán)保治理?___項目?。2、整?合“兩大體?系”，提升?企業(yè)形象。?“質(zhì)量是?生命線，環(huán)?境是健康源?”，這句話?深植于每個?員工心中。?___年，?公司堅持“?依靠科技進?步，走綠色?經(jīng)營之路，?建設(shè)質(zhì)量、?環(huán)保型化工?企業(yè)，推進?企業(yè)可持續(xù)?發(fā)展”的思?想。公司在?通過iso?9001—?___質(zhì)量?管理體系和?iso14?001—_?__環(huán)境管?理體系認證?后，從年初?就著手兩個?體系的整合?工作。編制?了《質(zhì)量環(huán)?境管理手冊?》，并于_?__月份發(fā)?布實施，通?過一段時間?的運行后，?于___月?份進行了內(nèi)?部審核，對?查出的__?_個不符合?項和___?個觀察項進?行了評審整?改。在__?_月下旬_?__中質(zhì)協(xié)?對公司質(zhì)量?環(huán)境管理體?系監(jiān)督審核?后，公司被?推薦繼續(xù)使?用兩大管理?體系認證證?書，從而進?一步提升了?公司形象。?3、堅持?技改不停步?，擴大生產(chǎn)?創(chuàng)效益。?為了降低能?源消耗，擴?大生產(chǎn)規(guī)模?，促進生產(chǎn)?長周期運行?，公司堅持?技改不停步?，向技改要?效益。__?_年公司共?投資___?余萬元，運?用新技術(shù)、?新設(shè)備、新?材料、新工?藝分別對一?、四車間冰?機冷卻系統(tǒng)?、尿素合成?塔、循環(huán)機?等___個?項目進行技?術(shù)改造，既?降低了能耗?，又達到了?增產(chǎn)和環(huán)保?的目的，保?證了生產(chǎn)長?周期安全運?行。通過技?改后，年可?新增產(chǎn)值_?__萬元，?可創(chuàng)利潤_?__萬元，?尿素日產(chǎn)由?上年的__?_噸增加到?___噸。?通過技改，?降耗、增產(chǎn)?效果十分明?顯，___?年全年__?_次打破日?產(chǎn)記錄，_?__次打破?月產(chǎn)記錄。?4、強化?內(nèi)部管理，?夯實發(fā)展基?矗。(1?)節(jié)能減耗?降成本，狠?抓質(zhì)量__?_階。2?00___?年，公司面?對生產(chǎn)原、?燃、材料價?格不斷上漲?和設(shè)備嚴重?老化的挑戰(zhàn)?，著力于節(jié)?能減耗降成?本，尋求新?的經(jīng)濟增長?點。并從節(jié)?約一滴油、?一方氣、一?度電做起，?加大現(xiàn)場管?理的監(jiān)督力?度，嚴格管?理，精心操?作，減少跑?、冒、滴、?漏。公司在?做好節(jié)能降?耗的同時，?嚴格按照體?系要求，緊?緊圍繞“質(zhì)?量是企業(yè)的?生命”這一?主題，堅持?每天對產(chǎn)品?質(zhì)量以及包?裝重量進行?抽查，決不?讓不合格品?流入市常經(jīng)?過一年的努?力，公司尿?素產(chǎn)品一級?品率達到_?__%，優(yōu)?等品率達到?___%,?合格品率為?___%。?(2)完?善制度建設(shè)?，加大執(zhí)行?力度。制?度建設(shè)是企?業(yè)發(fā)展的重?要保證。公?司發(fā)展至今?，一是抓住?機遇，靠靈?活機動的生?產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)?術(shù)，二是靠?廣大員工的?支持和嚴格?的制度管理?。___年?，公司結(jié)合?經(jīng)營管理實?際，新制訂?了《標準化?管理實施辦?法》、《企?業(yè)方針目標?管理辦法》?、《市場營?銷管理辦法?》，修訂了?《勞動用工?、工資福利?待遇管理辦?法》。同時?還要求中層?以上管理人?員在每個月?末的辦公會?上就公司經(jīng)?營、管理、?制度等方面?提出修改意?見和建議。?充分發(fā)揮管?理人員及全?體員工在企?業(yè)生存發(fā)展?過程中的重?要作用，通?過發(fā)動全體?管理人員對?制度的修訂?完善，使公?司制度建設(shè)?更具有合理?性和可行性?。在執(zhí)行制?度上堅持人?人平等、獎?懲逗硬，同?時結(jié)合“動?之以情、曉?之以理”的?人本管理機?制，把情感?管理融入管?理的全過程?，不斷提高?管理質(zhì)量，?真正實現(xiàn)把?約束機制變?為員工的自?覺行動。?(3)加強?財務監(jiān)督，?保障資金需?求。為了?保證生產(chǎn)經(jīng)?營、發(fā)展、?技術(shù)改造的?資金需求，?___年，?公司進一步?對資金使用?實行分級計?劃、分層把?關(guān)，總經(jīng)理?嚴格審核，?保證資金統(tǒng)?籌安排合理?運用，同時?，加大__?_力度，用?好用活資金?。一是對銀?行貸款及時?采取先還后?貸，避免了?貸款的逾期?;二是加強?了存貨資金?的管理，對?庫房材料實?行了定額管?理，原材料?實行以耗定?進的辦法減?少存貨資金?的占用;三?是加大了對?應收賬款的?清收力度,?堅持每周一?對應收賬款?明細逐一核?查，編制銷?售周報表，?督促銷售人?員對貨款的?回收，使應?收賬款降到?最低水平，?減少呆壞帳?損失，加快?了流動資金?周轉(zhuǎn)。四是?由于___?年尿素價格?持續(xù)上漲，?公司利潤逐?月上升，公?司強化資本?運營管理，?通過科學論?證，先后控?股、參股的?幾家企業(yè)運?營正常，投?資回報前景?看好。五是?資金及時支?付，利用辦?公信息自動?化系統(tǒng)、網(wǎng)?上銀行的功?能，準確、?及時、安全?、高效保障?資金需求渠?道暢通。?(4)推行?辦公自動化?，提高工作?效率。為?了改變傳統(tǒng)?的辦公方式?，規(guī)范工作?程序，提高?工作效率，?公司在進一?步加強計算?機的日常維?護管理的同?時，加快了?計算機信息?化工程的進?程。與__?_宏聲新思?維公司一起?完善了設(shè)備?管理、銷售?管理、采購?管理、庫存?管理、生產(chǎn)?統(tǒng)計管理、?人力資源管?理、辦公自?動化和財務?接口管理等?模塊，并要?求員工盡量?“事事都在?網(wǎng)上做，少?費紙張少用?墨”，逐步?實現(xiàn)無紙化?辦公。__?_年___?月，公司通?過了___?市信息產(chǎn)業(yè)?局___的?信息化工程?驗收，使公?司的工作效?率和工作質(zhì)?量實現(xiàn)了新?的跨躍。?(5)切實?加強物資供?應，保證采?購物資質(zhì)量?。為了確?保正常生產(chǎn)?和___年?初制定的一?系列目標指?標的實現(xiàn)，?供應處全力?以赴，認真?做好庫房管?理工作，及?時掌握庫房?物資數(shù)量的?動態(tài)（范本?）情況，盡?量減少物資?壓庫。在采?購中，千方?百計實現(xiàn)比?質(zhì)比價采購?，對采購市?場進行咨詢?了解，逐一?排查，分析?掌握生產(chǎn)廠?家資質(zhì)和技?術(shù)力量，從?產(chǎn)品的實用?性等多方進?行比較，保?證采購物資?的質(zhì)量。始?終堅持減少?中間環(huán)節(jié)，?降低采購成?本，提高進?銷差率。通?過努力，2?00___?年供應處全?面完成了年?初提出的計?劃，外購物?資按時到貨?率達到了_?__%，一?次驗收合格?率達到__?_%，進銷?差率>__?_%。(?6)抓住市?場，調(diào)整營?銷策略。?為提高產(chǎn)銷?率和資金回?籠率及銷售?價格，__?_年公司認?真對全國市?場需求變化?進行分析，?準確地把握?化肥走勢，?制定切實可?行的營銷策?略，并根據(jù)?不同時期的?市場銷售變?化情況，適?時調(diào)整銷售?策略，建立?誠信的客戶?網(wǎng)絡，不斷?提高產(chǎn)品在?本地市場的?占有率。經(jīng)?過一年的努?力，公司尿?素產(chǎn)銷率和?資金回籠率?均達到__?_%，在用?戶心中樹立?了良好的企?業(yè)形象和品?牌形象，產(chǎn)?品銷價在同?行業(yè)中長期?處于較高價?位。5、?著眼未來，?注重員工綜?合素質(zhì)提高?。在新經(jīng)?濟背景下，?企業(yè)要在市?場競爭中生?存和發(fā)展，?必須擁有學?習能力，一?個比競爭對?手學得更好?更快的學習?能力。建立?學習型和創(chuàng)?新型的員工?隊伍是企業(yè)?人力資源開?發(fā)的重要途?徑。___?年公司根據(jù)?年初制訂的?培訓計劃和?各部門工作?實際，認真?___開展?了中層以上?管理人員企?業(yè)財務管理?基礎(chǔ)培訓，?全公司班長?以上管理人?員綜合素質(zhì)?培訓，高級?工、中級工?培訓，is?o9001?質(zhì)量管理體?系、iso?14001?環(huán)境管理體?系整合培訓?和新一輪質(zhì)?量管理基礎(chǔ)?知識培訓，?以及企業(yè)標?準化體系的?培訓等__?_項培訓,?培訓內(nèi)容涉?及黨和國家?的（范本）?方針、政策?、法律法規(guī)?，生產(chǎn)管理?、財務管理?、營銷管理?、勞動保護?、民-主管?理、檔案管?理、化工專?業(yè)技術(shù)、安?全消防知識?、以及企業(yè)?文化建設(shè)等?。通過培訓?，既提高了?公司員工的?綜合素質(zhì)，?又實現(xiàn)了企?業(yè)人力資源?的不斷增值?。6、實?施___，?追求財富最?大化。面?對市場經(jīng)濟?的飛速發(fā)展?，我國加入?wto，市?場競爭愈來?愈激烈，這?也給工業(yè)企?業(yè)帶來嚴峻?的挑戰(zhàn)。公?司作為一個?高耗能的化?工企業(yè)，如?何在激烈的?市場競爭中?贏得優(yōu)勢，?圍繞200?___年追?求財富最大?化這一目標?，抓住發(fā)展?契機，以求?實的精神，?扎實的工作?作風，靈活?的經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)?，不斷強化?___水平?和質(zhì)量，進?行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?調(diào)整，實施?多品種、多?元化的經(jīng)營?發(fā)展戰(zhàn)略，?先后出資控?股機械公司?、農(nóng)資公司?、車用天然?氣公司、精?達化工有限?公司，以及?參股經(jīng)營了?江津佳禾燃?氣有限公司?、___開?元化工有限?公司。目前?這些公司(?除精達公司?外)運營正?常，發(fā)展前?景較好，為?提高我公司?的綜合競爭?實力奠定了?基矗7、?注重企業(yè)文?化建設(shè)，推?動“三個文?明”健康發(fā)?展。企業(yè)?的文化建設(shè)?是企業(yè)發(fā)展?的催化劑，?更是企業(yè)健?康發(fā)展的基?矗___年?，在公司黨?委的領(lǐng)導下?，黨政工齊?抓共管，將?企業(yè)文化建?設(shè)定格在增?強企業(yè)的凝?聚力和感召?力上，把企?業(yè)精神作為?員工的精神?力量,緊緊?圍繞生產(chǎn)經(jīng)?營目標任務?的完成，繼?續(xù)深入、持?久地在全公?司范圍內(nèi)廣?泛開展了爭?創(chuàng)文明車間?、文明處室?、文明班組?、文明科室?、安全合格?班組活動;?廣泛開展了?工會系統(tǒng)建?家活動;廣?泛開展了多?種形式的勞?動競賽活動?;廣泛開展?了形式多樣?的創(chuàng)先爭優(yōu)?活動;廣泛?開展了多種?形式的員工?喜聞樂見、?寓教于樂的?文化、體育?、娛樂活動?。對外樹立?了良好的企?業(yè)形象，對?內(nèi)極大地增?強了企業(yè)對?員工的凝聚?力，同時極?大地鼓舞和?調(diào)動了員工?生產(chǎn)(工作?)積極性、?主動性和創(chuàng)?造性，在公?司形成了心?齊、氣順、?勁足的良好?氛圍。經(jīng)過?全公司上下?一心齊努力?，我們公司?不僅物質(zhì)文?明建設(shè)取得?了好成績，?而且政治文?明、精神文?明建設(shè)也成?績斐然。公?司繼續(xù)保持?了江津市“?文明單位”?稱號，公司?黨委連續(xù)四?年保持了江?津市“先進?基層黨__?_”稱號，?公司工會繼?續(xù)保持了_?__市“模?范職工之家?”稱號，公?司團委再次?被評為江津?市“五四紅?旗團委”，?公司九個處?室和___?個車間繼續(xù)?保持了文明?車間(處室?)稱號，_?__個班組?(科室)繼?續(xù)保持了文?明班組(科?室)稱號，?___名員?工繼續(xù)保持?了“文明員?工”稱號。?___年，?公司評出兩?個先進__?_，六個先?進班組(科?室)，十名?先進個人。?兩名員工獲?特殊貢獻獎?。他們是我?公司眾多_?__和個人?的典型代表?，他們?yōu)楣?司全面完成?___年的?目標任務作?出了卓越的?貢獻。為此?，我代表公?司黨、政、?工再次向他?們表示衷心?的感謝!?___年我?們雖然做了?大量的工作?，取得了可?喜的成績，?但在我們的?工作中仍然?存在一定的?差距。其一?，部分員工?思想觀念依?然陳舊，轉(zhuǎn)?變較慢，工?作主動性不?強，缺乏進?取精神和憂?患意識、競?爭意識。其?二，個別員?工綜合素質(zhì)?還有待提高?，公司專業(yè)?技術(shù)人才青?黃不接。其?三，個別管?理人員創(chuàng)新?意識較差，?管理水平偏?低，管理工?作缺乏新的?突破。其四?，雖然銷售?形勢喜人，?市場占有率?有較大提高?，但產(chǎn)品單?一，終端客?戶的需求調(diào)?查、信息反?饋欠佳，市?場存在潛在?的危機。其?五，員工培?訓雖多，但?仍存在流于?形式的現(xiàn)象?。其六，部?門與部門之?間溝通協(xié)調(diào)?配合欠佳，?以致于出現(xiàn)?工作脫接、?效率低、質(zhì)?量差的現(xiàn)象?。其七，管?理制度和辦?法難以持之?以恒執(zhí)行，?執(zhí)行力較弱?。存在的上?述差距，有?待于我們在?工作中不斷?總結(jié)、改進?和完善。第13頁共13頁?公司總經(jīng)理?個人工作總?結(jié)個人工?作總結(jié)的范?文，可以提?供大家借鑒?！分公司?根據(jù)公司黨?發(fā)(___?)32__?文件和公司?營銷黨發(fā)(?___)1?2__文件?精神，開始?了“民主評?議黨員和創(chuàng)?先爭優(yōu)總結(jié)?評比”工作?。此次黨員?評議工作是?在公司轉(zhuǎn)變?經(jīng)營機制之?際展開的，?意義重大。?分公司成立?后，進行的?黨員評議工?作，必將起?到加強對基?地黨員的管?理和監(jiān)督，?使廣大黨員?始終保持清?醒的政治頭?腦，能夠團?結(jié)和帶領(lǐng)廣?大職工實現(xiàn)?加速公司跨?越式發(fā)展做?出新貢獻的?作用。按照?文件要求，?自己就一年?來的思想、?工作和學習?等方面的情?況進行總結(jié)?，請各位黨?員予以評議?。堅定正?確的政治方?向，用__?__武裝自?己，與時俱?進。自己能?夠認真學習?___、_?__和__?_，用__?__指導自?己的言行，?能夠貫徹落?實黨的路線?方針政策，?與___保?持高度的一?致。在過去?的一年中，?帶領(lǐng)、__?_分公司黨?總支部一班?人，在職工?中廣泛開展?了政治思想?教育，使思?想工作深入?人心，有效?地與公司安?全、效益緊?密地結(jié)合起?來。同時廣?泛地開展了?學習活動，?并指導了各?黨支部的工?作安排。通?過學習大家?振奮了精神?，使先進的?理論深入人?心，鼓舞了?干勁，生產(chǎn)?得到了發(fā)展?，經(jīng)濟效益?水平有了較?明顯的提高?。在實際工?作中，安排?了內(nèi)容多樣?的___活?動，例如_?__黨員和?青年同志進?行了“__?_路上好八?連”的學習?活動，效果?很好，不僅?提高了大家?的思想認識?，同時也增?強了分公司?的凝聚力和?向心力。?廉政建設(shè)作?為分公司一?項長期性的?工作，我是?親自來抓的?。在《中國?___黨內(nèi)?監(jiān)督條例(?試行)》、?《中國__?_紀律處分?條例》施行?后，___?了黨總支部?在分公司范?圍內(nèi)的貫徹?和落實。廉?政建設(shè)可以?說是涉及到?分公司各個?角落的，要?警鐘常鳴，?不抓不行。?因為分公司?絕大部分崗?位，都能與?人和錢相聯(lián)?系，如果廉?政教育工作?不到位，后?果將不堪設(shè)?想。自己身?體力行，廉?潔自律，做?到了不貪不?占，按要求?如實地向_?__報告了?自己的收入?情況。但我?覺得不能廉?潔自好，更?要將廉政作?風傳授給大?家，鏟除_?__的“死?角”。要求?各支部將廉?政教育常抓?不懈，結(jié)合?公司典型案?件教育材料?匯編《警示?錄》進行題?材多樣的警?示教育，為?分公司營造?了一個良好?的廉政氛圍?。同時也為?今后分公司?的黨的建設(shè)?和廉政工作?打下了一個?堅實的基矗?主持了在分?公司廣泛開?展的宣傳工?作，定期舉?辦了內(nèi)容豐?富，形式多?樣的板報專?欄，及時地?報道了國家?和公司的大?事件，熱情?地謳歌了建?設(shè)有中國特?色___和?____，?宣傳了各類?貢獻公司，?創(chuàng)造佳績等?感人肺腑的?先進事跡。?鼓勵各部門?向各宣傳媒?體，包括《?___報》?在內(nèi)的投稿?活動。保?證安全、正?常是分公司?工作的首要?任務和基本?職責。公司?___給我?們敲響了教?訓深刻的警?鐘，它啟示?我們再優(yōu)質(zhì)?的經(jīng)濟效益?都是經(jīng)受不?起災難所帶?來的損失的?。結(jié)合__?_分公司實?際情況，安?全工作是十?分重要的。?保證安全、?正常運行，?是一件極不?容易的事情?。分公司每?周的例會，?首先強調(diào)的?就是安全問?題。我經(jīng)常?對大家講：?“安全問題?是大事，來?不得半點馬?虎。要防患?于未然，要?徹底消除各?種安全隱患?。”___?、___部?門是分公司?的安全責任?部門，肩負?著___安?全的重大責?任。這樣我?們及時給_?__部門_?__了“公?司運行管理?系統(tǒng)”，實?行雙崗制值?班，建立請?示報告制度?，嚴格按照?規(guī)定放行飛?機，為航班?安全、正常?提供了有力?保障，也提?高了分公司?安全系數(shù)和?工作質(zhì)量。?分公司將_?__工作納?入管理范圍?，按照“五?抓到位”的?管理模式落?實___工?作中，強調(diào)?了___工?作對安全、?正常的重要?性，要求_?__人員進?一步提高工?作質(zhì)量，嚴?格___的?檢查和維護?，從而保證?了___安?全。我們在?狠抓___?安全的同時?，對地面安?全同樣十分?重視。因為?分公司的車?輛大部分為?場內(nèi)用車，?地面安全有?的放矢，在?強調(diào)場內(nèi)安?全行車的同?時，對那些?違反安全的?行為進行了?教育和處理?。這樣，極?大地提高了?大家的安全?意識，也使?同志們更清?楚了安全與?效益的關(guān)系?，使安全意?識深入人心?。自己在?領(lǐng)導分公司?抓好___?安全的同時?，加大了銷?售工力度。?扎實工作，?夯實基礎(chǔ)，?是尋求銷售?有較大發(fā)展?的前提。加?強公司“窗?口”單位形?象，不斷提?高服務質(zhì)量?，廣泛開展?了客、貨運?促銷工作。?為了充分調(diào)?動了廣大員?工的工作積?極性，有計?劃地對分公?司機構(gòu)和人?員進行了調(diào)?整，增加了?客、或銷售?部門的力量?，使分公司?的工作中心?完全地調(diào)整?到以銷售為?中心上來。?這些做法極?大地促進了?分公司生產(chǎn)?和銷售的開?展。為了?擴大公司在?___地區(qū)?及___的?銷售市場，?___召開?了幾次較大?且比較有影?響的銷售代?理會議，加?強了與銷售?代理的合作?，堅定了銷?售代理與公?司合作的信?心；同時我?帶領(lǐng)銷售人?員不失時機?的走訪了銷?售代理，大?力宣傳了公?司，制定了?行之有效的?銷售政策；?在增加了銷?售人員的同?時，拓展了?銷售手段，?增強了銷售?力度，適時?地引入了市?場競爭和銷?售獎勵機制?，使責任到?人，做到人?人有任務，?心中有指標?；建立了與?___、_?__以及其?他公司的協(xié)?調(diào)機制，在?公司大廈增?設(shè)了協(xié)調(diào)辦?公室，共同?制定了市場?規(guī)則，有效?地制止了價?格水平的下?滑，為穩(wěn)定?收入，增加?收益創(chuàng)造了?有利條件。?出于強烈的?事業(yè)心責任?感，自己每?天都在__?_公司的_?__率、_?__收入情?況，盡可能?地創(chuàng)造有利?于銷售的局?面。___?銷售收入完?成情況良好?，分別完成?生產(chǎn)任務的?___%和?___%。?進一步加?強和完善管?理措施，向?管理要效益?。按照公司?運行手冊的?要求規(guī)范各?部門崗位，?是管理工作?的重要方面?。從加強勞?動紀律性入?手，加強職?工“窗口”?意識，提高?服務質(zhì)量，?使用文明語?言，按規(guī)定?著裝上崗；?加強勞動紀?律，杜絕自?由散漫，使?工作質(zhì)量有?了明顯的好?轉(zhuǎn)。“大膽?”管理，堵?塞漏洞，不?作“老好人?”是我一直?強調(diào)的。我?說過：“管?理人員要大?膽管理，不?要怕得罪人?。只要管理?了，是得罪?不了人的，?實際上不管?才是真正的?得罪人?！?要求同志們?做到的事情?，自己首先?做到了。以?檢查電話費?用為契機，?嚴厲查處了?與工作無關(guān)?，長時間占?用電話影響?工作的人員?；嚴厲查處?了違規(guī)使用?里程券的問?題；對那些?鉆空子，超?范圍使用職?工優(yōu)惠票的?行為，進行?了補償票款?的處理；對?電話訂座所?出現(xiàn)的敷衍?塞責，虛掛?電話的現(xiàn)象?提出了嚴厲?批評。從而?達到了教育?了群眾，嚴?肅了紀律，?增強了管理?的目的；時?刻___一?線生產(chǎn)經(jīng)營?情況，并親?臨現(xiàn)場指導?和檢查工作?，對出現(xiàn)情?況進行了及?時處理，對?可能出現(xiàn)的?問題及時進?行了提醒，?制定了必要?的防范措施?，起到了防?患未然，杜?絕隱患的作?用。加強?各項基礎(chǔ)工?作，基礎(chǔ)設(shè)?施建設(shè)，盡?可能地降低?成本費用，?用實際工作?配合公司“?管理年”活?動。根據(jù)公?司注重“_?__”的銷?售戰(zhàn)略，分?公司對__?_工作非常?重視，建立?了“呼叫中?心”，專門?配備了人員?，擴大了編?制，使售票?、電話訂座?和___服?務“一體化?”，即加強?了服務、又?促進了銷售?。在自主發(fā)?展常旅客常?客戶的同時?，要求銷售?代理加大吸?引“___?”的力度，?對其服務做?