公共場合中的個人禮儀

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(一)

特定公共場所禮儀

1、影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意，合其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面想對，切勿讓自己的臀部正對著人家的臉，這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹，也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫，笑語喧嘩，也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開，不要推搡。

2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所。①要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內(nèi)就座。甲，不要為別人預(yù)占位置，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕環(huán)，或用筆在卡片上涂抹劃線。②要保持安靜和衛(wèi)生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。③對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產(chǎn)，也應(yīng)該注意愛護(hù)，不要隨意刻畫，破壞。

(二)乘車禮儀

1、騎白行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。

2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。

3、乘公共汽車：車到站時應(yīng)依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應(yīng)主動讓座。

(三)旅游觀光禮儀

1、游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財物。對公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。

2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會，以免影響其他客人。對服務(wù)員要以禮相待，對他們所提供的服務(wù)表示感謝。

3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動，對服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過來時，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

幾年前在加州大學(xué)洛杉磯分校的一項研究表明，個人行為表現(xiàn)給人的印象7%取決于用辭、38%取決于音質(zhì)、55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性由此可想而知!

回想一下你曾聽過演講的演講者或教師。誰更讓你記憶猶新?是那個形象更生動、引人入勝的，還是那個只傳達(dá)信息的?這并不是說你得取悅于面試官(請千萬不要給他/她說笑話!)，而意味著你們的對話應(yīng)該更為積極互動。如果你說你對為該公司工作的前景非常興奮，但沒有流露出任何熱情，你的話則過于平平。不妨微笑一下，時不時做做手勢，表現(xiàn)出你的精力，使面試經(jīng)過令雙方都很愉快。

以下是一些需要提防的非語言陷阱：

握手：這是你與面試官的初次見面。如果他/她伸出他/她的手，卻握到了一只軟弱無力、濕乎乎的手，那么這不是一個好的開端。你握起手來應(yīng)該是堅實有力的，但不要太使勁，你的手應(yīng)當(dāng)是干暖的。當(dāng)你剛到面試現(xiàn)場時，用涼水沖一沖你的手。如果你的手發(fā)涼，就用熱水沖一沖。手掌新對溫度調(diào)節(jié)尤其敏感。

你的姿勢：站如松、坐如鐘。我們不是在說推彈桿姿勢，只不過讓你表現(xiàn)出精力和熱忱。沒精打采的姿勢看上去疲憊不堪或漫不經(jīng)心。照照鏡子或拍段錄像審視一下自己。

眼睛交流：用眼睛看著面試官。不要瞪視，因為它顯得太有進(jìn)攻性。面試官說話的時候，偶爾地冷眼瞥一下他/她的手。如果你在說話的時候總是不停地環(huán)視房間，你則顯得缺乏自信或?qū)λ勗掝}感覺不舒服。

你的手：說話時做些手勢是很自然的。但太專著于手勢可能會分散人的注意力。另外，避免說話時觸摸你的嘴。當(dāng)你在打電話時在鏡子里看一下你自己。你很可能在面試中用的是同樣的手勢。

不要坐立不安：沒有什么比撫弄頭發(fā)、按筆帽、腳拍地，或不由自主地觸摸身體某部分更糟糕的了。

準(zhǔn)備你將要說什么很重要，而實踐起來更重要。非語言的交流比起語言交流來更能說明問題。

帶寵物外出要為其戴牽引繩，散步的時候自動避讓孕婦、嬰兒和老人，不要放任寵物追撲他人。

寵物出行最好乘坐私家車。城市一般有規(guī)定：禁止任何人攜帶活禽、畜、寵物等動物乘坐公共交通工具，但有市民不能自覺遵守規(guī)定，上車的時候往往把貓狗藏到包里、籃子里擾亂正常的乘車秩序。

攜帶犬、貓等寵物外出的，