禮儀員的工作總結(jié)5篇

Word———禮儀員的工作總結(jié)5篇只有仔細(xì)對(duì)待工作總結(jié)的寫作，我們才可以讓自己的工作進(jìn)展更好，工作總結(jié)的寫作是能夠讓自己發(fā)覺更加規(guī)律的東西，職場我今日就為您帶來了禮儀員的工作總結(jié)5篇，信任肯定會(huì)對(duì)你有所關(guān)心。禮儀員的工作總結(jié)篇1

中國，自古就是禮儀之邦，禮儀對(duì)于我們炎黃子孫來說，更多的時(shí)候能體現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)和品位，它標(biāo)志著一個(gè)社會(huì)的文明程序，反映著一個(gè)民族的精神面貌。

在20__年的最終一天，大家在報(bào)告廳進(jìn)行了形體與商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)的動(dòng)員大會(huì)。這天我們熟悉了我們的指導(dǎo)老師，她們是李媛媛老師、童茜老師和張超老師。老師們給我們介紹了這兩周的實(shí)訓(xùn)支配，同時(shí)也說明白這次實(shí)訓(xùn)的考核方式。這次實(shí)訓(xùn)的成果有三部分組成，分別是20%的實(shí)訓(xùn)總結(jié)，30%的考勤，50%的禮儀展現(xiàn)和商務(wù)情景劇展現(xiàn)。雖然只有短短為期九天的時(shí)間，但是我發(fā)覺這九天里我們要做的有許多。

禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際力量的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的呈現(xiàn)。有禮走遍天下，無禮寸步難行。而我們是商務(wù)英語專業(yè)的，今后步入社會(huì)，進(jìn)入職場，我們會(huì)較多的和外國人打交道。此時(shí)，我們的言行舉止所呈現(xiàn)的不僅僅代表著是個(gè)人素養(yǎng)，也不僅僅代表著公司形象，更是代表著我們整個(gè)民族的禮儀。禮儀是塑造形象的重要手段。在日?；顒?dòng)中，交談講究禮儀，可以使我們變得文明；舉止講究禮儀，可以使我們變得高雅；穿著講究禮儀，可以使我們變得大方；行為講究禮儀，可以使我們變得美妙。由此可見，禮儀對(duì)于我們的重要性，這次實(shí)訓(xùn)的有用性和必要性。我信任通過這次實(shí)訓(xùn)，大家的精神面貌確定會(huì)煥然一新的，我們所學(xué)到的東西必將會(huì)讓我們終生受用。

實(shí)訓(xùn)的每一天都被支配的滿滿當(dāng)當(dāng)。實(shí)訓(xùn)的其次天，我們的任務(wù)是儀態(tài)禮儀訓(xùn)練。學(xué)校從姜泓吟職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校給我們請(qǐng)來了一個(gè)專業(yè)禮儀培訓(xùn)老師——高利平老師。她首先向我們介紹了什么是禮儀，也讓我們了解到禮儀悠久的歷史。我也知道了儀態(tài)包括舉止動(dòng)作、神態(tài)表情和相對(duì)靜止的體態(tài)。人們的面部表情，體態(tài)變化，行、走、站、立、舉手投足都可以表達(dá)思想感情。儀態(tài)是表現(xiàn)一個(gè)人涵養(yǎng)的一面鏡子，也是構(gòu)成一個(gè)人外在美妙的主要因素。怎么樣才能把我們最好的精神面貌呈現(xiàn)出來呢？首先是站姿，女生要把腿并攏，繃直，提臀，站成丁字步，抬頭挺胸，眼睛平視前方，把手交叉握好放在腹前。男生要把兩腳分開至與肩同寬，將手放在褲縫兩側(cè)，抬頭挺胸，眼睛平視前方。其中，最重要的是要時(shí)刻保持著微笑，露出6—8顆牙齒。我不得不說這樣的站姿真的特別累，但是大家都在堅(jiān)持。老師們不斷的給我們訂正姿態(tài)。高老師更是邊跟我們講解要留意的地方邊給我們灌輸一些關(guān)于禮儀的小學(xué)問，間或還有一些笑話。我們也算是"苦中作樂"了。除了站姿，我們還學(xué)了鞠躬，鞠躬可以分成15°鞠躬、45°鞠躬、90°鞠躬。一般場合下，我們可以使用15°鞠躬來表示問候，而45°鞠躬表示感謝，90°鞠躬?jiǎng)t表示賠禮。除此之外，我們還學(xué)了"請(qǐng)"的姿態(tài)，有小請(qǐng)、中請(qǐng)、大請(qǐng)三種，以及蹲的姿態(tài)和走姿。這個(gè)下午，我們"度秒如年"，真正意識(shí)到了禮儀是一門高校問，要想學(xué)好禮儀，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。禮儀是要靠平常生活中一點(diǎn)一滴積累的，也不行能一蹴而就的。

學(xué)習(xí)了儀態(tài)禮儀，接下來我們要學(xué)的是儀容儀表禮儀。這一項(xiàng)課程由姜泓吟老師來給我們講解。姜老師首先教我們正確潔面的步驟，每個(gè)人應(yīng)當(dāng)依據(jù)自己的皮膚來選擇適合自己的洗面奶，正確的使用洗面奶。假如女生化了妝，那么就要先卸妝再進(jìn)行潔面。男生也要進(jìn)行徹底的潔面，而不是睡前直接用水洗把面。清潔不徹底會(huì)造成毛孔堵塞，所以痘痘就會(huì)來了。尤其是在昆明這個(gè)灰塵滿天飛的城市，我們更加要做好清潔工作，給皮膚進(jìn)行大掃除。要想在以后的歲月里也保持年輕，那么我們從現(xiàn)在開頭就是對(duì)皮膚進(jìn)行保養(yǎng)工作。光光是清潔是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是做好補(bǔ)水、保濕工作，讓皮膚富有彈性。我們都知道昆明是一個(gè)紫外線很強(qiáng)，氣候又很干燥的城市。對(duì)于火辣辣的太陽，我們大家都是"裸"著出門，既不打傘也不擦防曬霜。后果就是回家聽到最多的一句話就是"你怎么這么黑了啊"！一旦黑了，無論再怎么下功夫都很難恢復(fù)到之前的膚色了?？梢?，防曬工作的重要性。眼睛，是心靈的窗戶。眼部的護(hù)理是至關(guān)重要的，由于眼部皮膚極其嬌嫩，易疲憊，非常簡單產(chǎn)生黑眼圈，長皺紋。依據(jù)不同的年齡段，我們要選擇正確的眼霜來對(duì)眼部進(jìn)行護(hù)理。我們現(xiàn)在要做的就是未雨綢繆。化妝，對(duì)于一名職業(yè)女性來說是一門必修課。老師們?yōu)榱俗屛覀兏玫膶W(xué)會(huì)化妝，把我們分成10人一組，每組都會(huì)有一名專業(yè)的化妝老師來幫同學(xué)化妝做示范，講解化妝要留意的要點(diǎn)。例如怎樣選擇粉底，怎樣涂抹，怎樣畫眉毛，怎樣畫眼線我們學(xué)到了許多化妝的學(xué)問，還總結(jié)出了一個(gè)結(jié)論我們要常常拿自己練練手，學(xué)會(huì)化妝。除此之外，老師還給我們講了職業(yè)裝的搭配方法，穿衣技巧以及顏色搭配。同時(shí)，我們也在為我們的禮儀展現(xiàn)做預(yù)備。每天都感覺過得很充實(shí)，可以學(xué)到很多之前都不知道的東西。

第四天，我們大家按小組形式去往了各個(gè)商店、賓館等觀看商務(wù)禮儀，為每組的商務(wù)場景模擬訓(xùn)練收集素材。

第五天，高老師給我們講的是商務(wù)接待與辦公禮儀。商務(wù)交往活動(dòng)中，接待是給客戶留下良好第一印象的重要工作，為下一步深化的交往打下基礎(chǔ)，接待要有周密的布置。接待的程序：預(yù)約——預(yù)備——接待——送客。那么，怎樣才能使客戶體會(huì)到你的熱忱好客、禮貌待人的誠意呢？大體上應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：對(duì)于如約而來的客人，要表示熱忱、友好。對(duì)貴客或遠(yuǎn)道而來的客人，要指派專人出面，提前到達(dá)雙方商定的地點(diǎn)，恭候客人的到來；接待人員要提前到達(dá)機(jī)場或車站，以示對(duì)客人的敬重。我們要做到要文明待客、禮貌待客、熱忱待客，接待工作在禮儀方面應(yīng)做到嚴(yán)謹(jǐn)、熱忱、周到、細(xì)致。文明待客主要以仆人的語言、舉止和態(tài)度來體現(xiàn)：來有迎聲、問有答聲、去有送聲。送客時(shí)的寒暄之辭：提示客人的隨身物品，對(duì)即將離去的客人說些客氣的話，使客人開心的離去。商務(wù)人員在與客戶和上司乘坐電梯時(shí)，也應(yīng)留意相應(yīng)的禮儀。必需主導(dǎo)客人上、下電梯。首先必需先按電梯按鈕，假如只有一個(gè)客人，可以以手壓住打開的門，讓客人先進(jìn)，假如人數(shù)許多，則應(yīng)當(dāng)先進(jìn)電梯，按住開關(guān)，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。出電梯時(shí)剛好相反，按住開關(guān)客人先出電梯，自己才走出電梯。假如上司在電梯內(nèi)，則應(yīng)讓上司先出，自己最終再出電梯。除此之外，我們還要留意名片的遞送，電話禮儀？

學(xué)完了商務(wù)接待和辦公禮儀，我們?cè)诶铈骆吕蠋煹膸ьI(lǐng)下去悠閑·德尼咖啡沙龍學(xué)習(xí)西餐禮儀。一個(gè)給人特別輕松的工作室，在那里，我們見到了各種咖啡機(jī)，聞到了濃郁的咖啡香，也品嘗到了熱騰騰的美式咖啡。那里的老師首先給我們介紹了禮儀的含義，禮儀的作用，西餐文化在歐洲，全部跟吃飯有關(guān)的事，都被備受重視，由于它同時(shí)供應(yīng)了兩種最受欣賞的美學(xué)享受——美食與交談。除了口感精致之外，用餐時(shí)酒、菜的搭配，優(yōu)雅的用餐禮儀，調(diào)整和放松心態(tài)、享受這環(huán)境和美食、正確使用餐具、酒具都是進(jìn)入美食的先修課。去高檔的西餐廳，男士要穿干凈；女士要穿晚禮服或套裝和有跟的鞋子，女士化妝要稍重由于餐廳內(nèi)的光線較暗，假如指定穿正式的服裝的話，男士必需打領(lǐng)帶，進(jìn)入餐廳時(shí)，男士應(yīng)先開門，請(qǐng)女士進(jìn)入，應(yīng)請(qǐng)女士走在前面。入座、點(diǎn)酒都應(yīng)請(qǐng)女士來品嘗和打算。就座時(shí)，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不行蹺足，與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺(tái)上已擺好的餐具不要隨便擺布，要將餐巾對(duì)折輕輕放在膝上。使用刀叉進(jìn)餐時(shí)，從外側(cè)往內(nèi)側(cè)取用刀叉，要左手持叉，右手持刀；切東西時(shí)左手拿叉按住食物，右手執(zhí)刀將其鋸切成小塊，然后用叉子送入口中。使用刀時(shí)，刀刃不行向外。進(jìn)餐中放下刀叉時(shí)，應(yīng)擺成"八"字型，分別放在餐盤邊上。刀刃朝向自身，表示還要連續(xù)吃。每吃完一道菜，將刀叉并攏放在盤中。刀、叉又分為肉類用、魚類用、前菜用、甜點(diǎn)用，而湯匙除了前菜用、湯用、咖啡用、茶用之外，還有調(diào)味料用湯匙。在吃西餐時(shí)，我們還要留意酒杯的拿法，正確的持杯姿態(tài)應(yīng)當(dāng)是用拇指、食指和中指夾住高腳杯杯柱。首先，夾住杯柱便于透過杯壁觀賞酒的色澤，便于搖擺酒杯去釋放酒香。假如握住杯壁，就用手指攔住了視線，也無法搖擺酒杯；其次，飲用葡萄酒講究肯定適飲溫度，假如用手指握住杯壁，手溫將會(huì)把酒溫?zé)?，影響葡萄酒的正常水平。我們要牢記這些禮儀，以便今后踏入職場使用。

商務(wù)談判作為一項(xiàng)為切磋商達(dá)成合作關(guān)系而進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)重要的過程。商務(wù)談判與簽約禮儀扮演著很重要的角色。不了解這些禮儀，隨時(shí)會(huì)陷入麻煩，甚至危及公司的形象和利益或是破壞公司關(guān)鍵的商務(wù)關(guān)系。嫻熟把握肯定的商務(wù)談判禮儀有助于在商務(wù)談判中獲得勝利。商務(wù)談判之前首先要確定談判人員，與對(duì)方談判代表的身份、職務(wù)要相當(dāng)。談判代表要有良好的綜合素養(yǎng)，談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表，穿著要干凈正式、莊重。還要布置好談判會(huì)場，采納長方形或橢圓形的談判桌，門右手座位或?qū)γ孀粸樽?，?yīng)讓給客方。談判前應(yīng)對(duì)談判主題、內(nèi)容、議程作好充分預(yù)備，制定好方案、目標(biāo)及談判策略。

談判之初，談判雙方接觸的第一印象非常重要，言談舉止要盡可能制造出友好、輕松的良好談判氣氛。姿勢(shì)動(dòng)作也對(duì)把握談判氣氛起著重大作用，應(yīng)目光凝視對(duì)方時(shí)，目光應(yīng)停留于對(duì)方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對(duì)方感到被關(guān)注，覺得你懇切嚴(yán)厲。簽約儀式上，雙方參與談判的全體人員都要出席，共同進(jìn)入會(huì)場，相互致意握手，一起入座。雙方都應(yīng)設(shè)有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側(cè)，其余人排列站立在各自一方代表身后。助簽人員要幫助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置。雙方代表各在己方的文本上簽字，然后由助簽人員相互交換，代表再在對(duì)方文本上簽字。簽字完畢后，雙方應(yīng)同時(shí)起立，交換文本，并相互握手，慶賀合作勝利。其他隨行人員則應(yīng)當(dāng)以熱鬧的掌聲表示喜悅和慶賀。

禮儀員的工作總結(jié)篇2

我今年擔(dān)當(dāng)高三班級(jí)文科班的語文老師。一學(xué)期又快結(jié)束，在那里我對(duì)一學(xué)期來的語文教學(xué)工作做一個(gè)總結(jié)。

第一次上高三，教學(xué)閱歷還很不足的我還是感覺到了很大的壓力。一學(xué)期來，我認(rèn)仔細(xì)真地做好本職工作，以同學(xué)為主體，因材施教，課內(nèi)外相結(jié)合，基本上完成本學(xué)期初給自我支配的教學(xué)工作。

同學(xué)基本情景：

1、基礎(chǔ)薄弱點(diǎn)許多，綜合做題本領(lǐng)較差，學(xué)習(xí)上不擅長自我糾錯(cuò)總結(jié)。

2、學(xué)問面比較狹窄，學(xué)問點(diǎn)欠缺仍許多。

3、學(xué)習(xí)不注意科學(xué)方法，不能準(zhǔn)時(shí)落實(shí)復(fù)習(xí)、鞏固提高。

4、上課留意力簡單分散。

5、深化討論思索少，主動(dòng)學(xué)習(xí)質(zhì)疑少，學(xué)習(xí)被動(dòng)，不愛動(dòng)腦、動(dòng)手。

6、有時(shí)易灰心，戰(zhàn)勝困難的士氣不足。

7、寫作缺乏文采和思想的深度。

戰(zhàn)前預(yù)備：

在正式綻開復(fù)習(xí)之前，我針對(duì)高考的新形勢(shì)，仔細(xì)研讀了09年考綱、考試說明以及全國總共18份高考試卷，特別是重點(diǎn)關(guān)注5個(gè)新課改區(qū)(廣東、海南、寧夏、山東、江蘇)的高考試卷，仔細(xì)分析，深化領(lǐng)悟，細(xì)心選題，依據(jù)同學(xué)的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，仔細(xì)制定第一輪復(fù)習(xí)方案。

制定方案：

根據(jù)學(xué)校要求，高三語文復(fù)習(xí)分三個(gè)階段。第一階段，穩(wěn)扎穩(wěn)打，對(duì)高考所涉及的全部學(xué)問點(diǎn)要面面俱到，即使沒有涉及到的，只要和高考有關(guān)的，仍有復(fù)習(xí)的必要。備課要細(xì)，上課要實(shí)，作業(yè)要精，補(bǔ)漏要勤，檢測要有針對(duì)性。為同學(xué)構(gòu)成學(xué)問的系統(tǒng)做預(yù)備。其次階段，學(xué)問的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)階段。以專題訓(xùn)練為依托，以第一輪復(fù)習(xí)為為基礎(chǔ)，讓同學(xué)的學(xué)問系統(tǒng)化。以專題(中同學(xué)語文試卷設(shè)計(jì))促歸納，讓同學(xué)對(duì)全部考點(diǎn)的學(xué)問心中有數(shù)并自我成體系。老師有針對(duì)性的引導(dǎo)同學(xué)，讓同學(xué)自主歸納，這樣的東西才是他們自我的。第三階段，模擬提高階段。在模擬中發(fā)覺的問題，老師必需精講，并且堅(jiān)決不再留任何尾巴，不把遺留的問題帶到下一次的考試。

不論哪類班級(jí)，語文基礎(chǔ)相對(duì)較差，最令人尷尬的是部分同學(xué)根本不重視語文學(xué)科學(xué)習(xí)，所面臨的困難和壓力比較大，我不想作多少歌功頌德的匯報(bào)，我只想說，走過高三，我無怨無悔。我只想把我做法談?wù)劇?/p>

一、激發(fā)愛好、提高課堂質(zhì)量

大部分同學(xué)總覺得語文學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣，高考語文成果完全靠運(yùn)氣，并且到高三，各學(xué)科許多的做題，勢(shì)必給可憐的語文學(xué)習(xí)帶來了沒時(shí)間做語文看語文的局面。語文教學(xué)在夾縫中求生存，只能在課堂上要質(zhì)量，要效率。努力為同學(xué)學(xué)語文、自我教語文營造良好的心理環(huán)境，學(xué)習(xí)環(huán)境。

二.、營造民主課堂。

讓同學(xué)在簡便開心的環(huán)境中學(xué)習(xí)。在課堂上多關(guān)注語文弱科同學(xué)，給他們精神鼓舞，讓同學(xué)在自信的陽光下成長，學(xué)習(xí)。對(duì)各班成果優(yōu)秀但語文總拖后腿的同學(xué)，利用課余和周六時(shí)間幫他們掃除學(xué)習(xí)中的疑問，急躁的講解以此打動(dòng)他們，激起他們學(xué)習(xí)語文的熱忱，收到良好效果。擅長捕獲每個(gè)同學(xué)在語文學(xué)科方面的某一閃光點(diǎn)，以此增加他們學(xué)習(xí)語文的信念。

三、.提高效率，上好講評(píng)課

進(jìn)入高三，面臨著資料多、任務(wù)重、時(shí)間緊等一系列困難，同學(xué)的復(fù)習(xí)訓(xùn)練也許多，但我們不能由于時(shí)間緊就忽視訓(xùn)練和試卷講評(píng)的過程。我認(rèn)為仔細(xì)抓好講評(píng)課的重要環(huán)節(jié)，經(jīng)過講評(píng)幫忙同學(xué)堅(jiān)固把握所學(xué)學(xué)問，提高運(yùn)用所學(xué)學(xué)問的本領(lǐng)，培育同學(xué)良好的思維品質(zhì)和習(xí)慣，是高三復(fù)習(xí)教學(xué)的一條有效途徑。講評(píng)前仔細(xì)分析試卷，有明確的目的性;講評(píng)過程引思路、給時(shí)間、講技巧、富有針對(duì)性;講評(píng)后，引導(dǎo)同學(xué)領(lǐng)悟小結(jié)，留意深化鞏固，突出實(shí)效性。

其次，講清試題的角度，即是怎樣來考的，如，試題自身是給一篇科技短文選擇題，實(shí)質(zhì)是考查文章的思想傾向，文章的主要資料的。再如，以變換了的種.種說法，考查對(duì)句意或文意的理解;文言文中，以句間關(guān)系的理解，考查翻譯本領(lǐng)(即翻譯時(shí)加上什么樣的關(guān)聯(lián)詞)……

第三、講清解題規(guī)律或方法。如確定語句是否有語病常用三種方法：語法結(jié)構(gòu)分析法、規(guī)律事理分析法和表達(dá)效果分析法。

第四，訂正錯(cuò)誤務(wù)必落實(shí)。對(duì)于老師而言，要了解同學(xué)錯(cuò)在何處，為何錯(cuò)，哪些同學(xué)錯(cuò)，有針對(duì)性地改善復(fù)習(xí)教學(xué)工作。對(duì)于同學(xué)而言，要求答錯(cuò)的同學(xué)要找出答錯(cuò)的緣由，并改正，把握避開差錯(cuò)改正錯(cuò)誤的規(guī)律。

第五，要講究拓展。某題考查某資料、某種角度，同樣的考查資料，還能夠從哪個(gè)角度考。同樣的要補(bǔ)充，有些變化的更應(yīng)補(bǔ)充。這樣，即能夠以必需的量的重復(fù)，加上必需的變化，來增加對(duì)此一類題的理解，做到練一些題，通曉某一類題。對(duì)于同學(xué)而言，還能夠自選課外題，以拓展對(duì)某一類題的范圍、考查方式的熟悉。另外，還特別留意在講評(píng)中堅(jiān)持正面教育，愛護(hù)同學(xué)的自尊心，充分調(diào)動(dòng)同學(xué)的學(xué)習(xí)自覺性和主觀能動(dòng)性，促使成果較好的同學(xué)看到差距，向更高遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn);引導(dǎo)成果較差的同學(xué)總結(jié)教訓(xùn)，鼓起士氣，樹立信念。批判、指責(zé)、揚(yáng)一批人壓一批人，或者以“高考題比我們的練習(xí)更難”相威嚇，都只能收到適得其反的負(fù)面效應(yīng)。

四、瞄準(zhǔn)高考，狠抓常規(guī)，注意平常積累

語文學(xué)科是一門特別注意積累的學(xué)科，很少有人能夠不真抓實(shí)干就能取得勝利。進(jìn)入高三我布置了同學(xué)以下幾項(xiàng)常規(guī)性工作：根據(jù)高考考綱，每一天積累易讀錯(cuò)、寫錯(cuò)的詞5個(gè)，成語1個(gè);每個(gè)月除常規(guī)考試外額外完成習(xí)作一篇;堅(jiān)持在每節(jié)課前五分鐘開展詩詞賞析或演講成語故事或介紹名句等小活動(dòng)，經(jīng)過這三項(xiàng)常規(guī)訓(xùn)練，使同學(xué)的聽說讀寫等各種本領(lǐng)同時(shí)進(jìn)展。

五、深化討論考試大綱，重視信息的溝通

1.在高三開頭，細(xì)致討論分析的語文考試說明，精確把握高考動(dòng)態(tài)，并且準(zhǔn)時(shí)加以落實(shí)。

2.在教學(xué)中，除了抓緊學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問外，還留意和同事討論學(xué)習(xí)，從教學(xué)方案的設(shè)計(jì)、教學(xué)資料的講授到復(fù)習(xí)考試的合理支配等教學(xué)環(huán)節(jié)，仔細(xì)吸取他人有益的教學(xué)閱歷，指導(dǎo)自我的教學(xué)實(shí)踐。

六、分析同學(xué)每次考試情景，對(duì)癥下藥。

每次考試之后，我們都仔細(xì)分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，與同學(xué)溝通，弄清失利的緣由和教與學(xué)雙方存在的問題。我發(fā)覺同學(xué)的失分點(diǎn)主要集中在以下幾個(gè)方面：基礎(chǔ)學(xué)問的4~6題、文言文翻譯、詩歌鑒賞、現(xiàn)代文閱讀中的主觀題，還有作文。我準(zhǔn)時(shí)調(diào)整自我的教學(xué)思路、教學(xué)資料、教學(xué)方法，在教學(xué)中注意過程管理，從四個(gè)方面落實(shí)教學(xué)任務(wù)：力爭把目標(biāo)落到實(shí)處，細(xì)化資料。序化訓(xùn)練，深化輔導(dǎo)，力爭把目標(biāo)落到實(shí)處。

七、專項(xiàng)復(fù)習(xí)，狠抓薄弱環(huán)節(jié)。

1.基礎(chǔ)學(xué)問的復(fù)習(xí)留意長短線結(jié)合，對(duì)音、形、詞語、病句等資料在第一輪復(fù)習(xí)之后，穿插在下頭各專題的復(fù)習(xí)中，進(jìn)行不間斷的訓(xùn)練。在穿插復(fù)習(xí)的過程中留意精選題目，做到短平快，盡量不影響專題復(fù)習(xí)的正常進(jìn)行。

2.復(fù)習(xí)文言文，我們把大綱規(guī)定背誦的18篇文言文和42首詩歌歸攏在一齊，印發(fā)給同學(xué)。將120個(gè)文言實(shí)詞和15個(gè)文言虛詞的用法與意義歸納總結(jié)也印發(fā)給了同學(xué)。文言文復(fù)習(xí)中不足表此刻大綱要求把握的實(shí)詞、虛詞的意義和用法，應(yīng)當(dāng)師生共同歸納再整理，另外忽視了教材所選文言文的作用。

3.對(duì)詩歌鑒賞，我們分三步進(jìn)行復(fù)習(xí)：(1)進(jìn)行題型示例，精選出詩、詞、曲鑒賞題作為例子，讓同學(xué)對(duì)這類題有一個(gè)感性的熟悉，消退其神奇感。(2)把詩歌中常見的意象、表現(xiàn)手法等整理出來作為一般常識(shí)交給同學(xué)，引導(dǎo)同學(xué)領(lǐng)悟詩歌中的意象，體會(huì)其思想感情，把握其表現(xiàn)手法。(3)歸納詩歌鑒賞的一般方法，引導(dǎo)同學(xué)理清鑒賞思路，留意答題的針對(duì)性和完整性。

4.努力創(chuàng)設(shè)語文學(xué)習(xí)氛圍，盡可能地拓寬同學(xué)的視野，提高讀寫本領(lǐng)。(1)要求同學(xué)買《讀者》《青年文摘》統(tǒng)一訂閱《語文周報(bào)》等優(yōu)秀報(bào)刊，在班級(jí)傳閱。(2)要求同學(xué)堅(jiān)持抄范文，利用周記進(jìn)行練筆、積累材料。(3)依據(jù)同學(xué)的愛好、愛好，精選例文，仔細(xì)研讀揣摩，利用文中材料進(jìn)行仿寫，然后對(duì)比原文，比較優(yōu)劣，找出差距。(4)注意作文實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，仔細(xì)選題，在審題立意、謀篇布局、表達(dá)技巧等方面多加指導(dǎo)，在卷面、書寫、標(biāo)點(diǎn)等方面嚴(yán)格要求。堅(jiān)持每周背一篇高考滿分作文，在老師跟前過關(guān)。

5.今年高考前夕，應(yīng)對(duì)汶川地震，我覺得材料很鮮活，我就給同學(xué)整理了30多個(gè)典型材料。印發(fā)給全校同學(xué)，剛好今年高考就是對(duì)汶川地震材料來寫作文。同學(xué)們很興奮，由于他們材料都清晰。

八、路漫漫，吾將上下而求索。

感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作支持，感謝同學(xué)對(duì)我的協(xié)作，讓我艱辛而歡快地走過了那樣一段值得我久久回憶的苦辣酸甜的歲月。應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)新的挑戰(zhàn)，我會(huì)連續(xù)歡快地奉獻(xiàn)我的才智與汗水。

九、教學(xué)體會(huì)。

1、任何時(shí)候，都要學(xué)習(xí)、進(jìn)取，鉆研業(yè)務(wù)，永久虛心務(wù)實(shí)，仔細(xì)敬業(yè)。

2、要結(jié)合教學(xué)實(shí)際，敢于創(chuàng)新，敢于探究。

3、做好自我的本職工作，盡心盡力。

4、不要怕同學(xué)基礎(chǔ)差，要想同學(xué)之所想，急同學(xué)之所需，從實(shí)際動(dòng)身，用真誠感動(dòng)同學(xué)，用活力激勵(lì)同學(xué)，用方法指導(dǎo)同學(xué)，用學(xué)問充實(shí)同學(xué)，用毅力推動(dòng)同學(xué)，用制造轉(zhuǎn)變同學(xué)。

5、老師更要自信，更要有一顆健康、進(jìn)取的心態(tài)。

6、放手按方案讓同學(xué)讀書，許多的讀，用真正的作品陶冶同學(xué)、塑造同學(xué)。

7、教學(xué)要擅長引導(dǎo)和激發(fā)熱忱愛好。

8、老師要擅長和同學(xué)溝通。

9、老師要不斷積累教學(xué)資料和教學(xué)閱歷，理科尖子生的語文素養(yǎng)提高是個(gè)仍舊需要深化討論的課題。

10、老師要構(gòu)成自我的學(xué)問體系和教學(xué)風(fēng)格。

11、與時(shí)俱進(jìn)，真誠做人，扎實(shí)做事，精湛業(yè)務(wù)，提升素養(yǎng)。

禮儀員的工作總結(jié)篇3

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)期末。為了在以后的工作和教學(xué)中不斷提高和完善自己，有必要回顧一下本學(xué)期的工作。

本學(xué)期，本人擔(dān)當(dāng)高三(3)和高二(14)教學(xué)工作。在工作中堅(jiān)持出全勤，干滿點(diǎn)，兢兢業(yè)業(yè)，為人師表，樂觀參與各類政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)合格的教學(xué)工?，F(xiàn)本主要針對(duì)高三的教學(xué)工作總結(jié)如下：

1.老師方面：仔細(xì)分析和討論近三年的考試說明，討論三至五年的高考試題以及各地的模擬試卷。這樣做的目的是更好地把握高考的特點(diǎn)，使復(fù)習(xí)能把握大局，突出重點(diǎn)，在主干學(xué)問點(diǎn)花更多時(shí)間，下更大功夫，避開平均使用力氣。

2.一些值得留意的細(xì)節(jié)。如：①留意解題格式的訓(xùn)練。許多同學(xué)格式混亂，方程不規(guī)范，滿篇數(shù)學(xué)符號(hào)等，這些問題都準(zhǔn)時(shí)訂正，否則造成會(huì)做而丟分的現(xiàn)象。②在備課時(shí)細(xì)心設(shè)計(jì)問題，提出的問題有深度，一環(huán)套一環(huán)，漸漸深化，使同學(xué)的思維即有深度又有廣度，充分利用同學(xué)對(duì)因果關(guān)系感愛好的心理特點(diǎn)，使同學(xué)樂觀思索，提高課堂效率。③不完全放棄教材，留意回歸教材，特殊是熱、光、原三部分要強(qiáng)調(diào)同學(xué)看書。④加強(qiáng)多媒體的運(yùn)用，對(duì)于難以理解的物理過程要編成動(dòng)畫，這樣可以提高效率，降低難度。⑤舍得花時(shí)間讓同學(xué)在課堂上思索，不滿堂灌。

3.重視理論聯(lián)系實(shí)際題目的分析和訓(xùn)練?，F(xiàn)在高考越來越重視理論聯(lián)系試驗(yàn)力量的考查。每一章節(jié)都有這樣的題目，本人留意挖掘，特殊是電學(xué)部分，這樣的題目較多，高考考查的比率也較高。

4.特殊留意同學(xué)力量的培育。高考把對(duì)力量的考核放在首要位置，通過對(duì)學(xué)問及其運(yùn)用的考核來鑒別同學(xué)力量的凹凸?？荚囌f明中明確告知我們要考查同學(xué)五方面的力量，即：理解力量、推理力量、分析綜合力量、應(yīng)用數(shù)學(xué)處理物理問題的力量、試驗(yàn)力量。

5.留意物理學(xué)特別方法的訓(xùn)練，如：對(duì)稱法、守恒法，可逆思想，整體與隔離，矢量三角形法，圖像法，等效法等訓(xùn)練。強(qiáng)調(diào)一題多解，一法多用，從中體會(huì)不同方法，處理不同問題的優(yōu)劣。

總之高三物理復(fù)習(xí)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，更好地提高高三物理的復(fù)習(xí)工作還有很多值得討論的地方。

禮儀員的工作總結(jié)篇4

作為助理，難免會(huì)遇到不速之客，總會(huì)因此而影響了自己的工作。那么，我們?cè)撛趺从行?yīng)付不速之客，使之既顯示出我們的禮貌，又不會(huì)而因此影響了我們的工作呢?

不速之客，可能是客戶、同事。我們要依據(jù)他們的身份不同，實(shí)行不同的措施。

首先是領(lǐng)導(dǎo)的上級(jí)或客戶。應(yīng)當(dāng)熱忱地請(qǐng)他們到會(huì)客室就座，并給他們倒上一杯茶，可以說“您稍等一下，我看一下__×在不在”，并立刻告知領(lǐng)導(dǎo)，再按領(lǐng)導(dǎo)的指示接待、支配。

二是領(lǐng)導(dǎo)的親朋。請(qǐng)他們到會(huì)客室就座，并立刻通知領(lǐng)導(dǎo)，再按領(lǐng)導(dǎo)的指示接待。

三是公司內(nèi)部的管理人員。他們假如說有急事要見領(lǐng)導(dǎo)的話，你肯定不應(yīng)當(dāng)這時(shí)候拿腔拿調(diào)，馬是要立刻通報(bào)，以免誤事。

四是推銷員。這類人員我們可能遇到的最多。這時(shí)候你就要先讓他們稍等，然后打電話給相關(guān)部門。假如相關(guān)部門有意向或是事先有約的話，就要指引他們過去。

假如那些推銷員堅(jiān)持要見領(lǐng)導(dǎo)，這有兩個(gè)可能。一是的確和領(lǐng)導(dǎo)有約，二是從沒商定，只是他覺得見領(lǐng)導(dǎo)可能更益于他的推銷工作，而不想去考慮是否因此耽擱了別人的工作(絕大部分都是這種)。這時(shí)候，也沒必要黑臉推辭，可以委婉地讓他們把材料留下，回頭請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)過目。領(lǐng)導(dǎo)假如感愛好，會(huì)準(zhǔn)時(shí)主動(dòng)和他們聯(lián)系。

五是客戶。有些客戶來訪的問題，是很簡潔的，根本不需要領(lǐng)導(dǎo)出面就可以解決。所以，作為助理的你，這時(shí)候就要顯示出“分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)工作”的本能了。你可以介紹他們?nèi)フ蚁嚓P(guān)部門的主管或相關(guān)人員交涉。你應(yīng)當(dāng)先替他聯(lián)系一下，然后再向他指明該部門的名稱、位置。假如不好找，最好能引領(lǐng)客人去。

六是其他不速之客。這種狀況，你就要先請(qǐng)對(duì)方報(bào)上姓名、單位、來訪目的等基本資料后，再去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)自己打算是不是會(huì)見。

由此可見，應(yīng)對(duì)不速之客的基本方式，還是要多“請(qǐng)示”，不行以擅作主見，一不當(dāng)心得罪了公司的大客戶或是得罪了領(lǐng)導(dǎo)的私人關(guān)系，就沒必要了。

禮儀員的工作總結(jié)篇5

一、準(zhǔn)時(shí)成立課題組。

課題一確立，我校準(zhǔn)時(shí)成立了課題組，由鄒雄偉校長擔(dān)當(dāng)課題組組長，梁承虎校長、殷永飛主任任副組長，成員中層領(lǐng)導(dǎo)、班主任老師組成。課題組的人員進(jìn)行課題開展的仔細(xì)討論和具體分工，盡量調(diào)動(dòng)起各位成員的樂觀性，使他們主動(dòng)地投入到工作中去。

二、確定課題討論的內(nèi)容。

1、文明禮儀教育與學(xué)習(xí)新《規(guī)范》、《守則》有機(jī)結(jié)合，在融合中深化同學(xué)禮儀熟悉。要讓同學(xué)具有良好的文明行為，就必需首先學(xué)習(xí)《學(xué)校生日常行為規(guī)范》，只有讓《規(guī)范》深化人心，才可能更好地開展文明禮儀教育。學(xué)校樂觀進(jìn)行“學(xué)規(guī)范，學(xué)做人”的宣揚(yáng)，營造良好氣氛。有方案地進(jìn)行“學(xué)習(xí)規(guī)范”專題教育活動(dòng)，專設(shè)禮儀教育篇讓同學(xué)學(xué)習(xí)禮儀常規(guī)和待人接物。

2、構(gòu)建完整的同學(xué)文明禮儀要求，使文明禮儀教育向家庭、社會(huì)延長。學(xué)校依據(jù)新《規(guī)范》與《守則》中對(duì)于同學(xué)禮儀教育的基本要求作為自立的內(nèi)容提出來，并按“學(xué)校禮儀”、“家庭禮儀”、“社會(huì)禮儀”三個(gè)方面加于細(xì)化，逐一開展訓(xùn)練。

3、以“爭當(dāng)禮儀標(biāo)兵”的活動(dòng)為載體，培育同學(xué)具有良好的禮儀修養(yǎng)。在整個(gè)“爭做禮儀標(biāo)兵”活動(dòng)中，“十佳禮儀標(biāo)兵”的評(píng)比、“學(xué)做文明禮貌學(xué)校生”全校性中隊(duì)主題隊(duì)會(huì)觀摩競賽、禮儀學(xué)問競賽、制作禮儀宣揚(yáng)卡、自制禮儀小報(bào)、漫畫等活動(dòng)的開展，促使同學(xué)加強(qiáng)情感體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)知行統(tǒng)一，并促使學(xué)校文明禮儀基本狀況的提高。

4、學(xué)習(xí)中華傳統(tǒng)禮儀，將禮儀教育納入到學(xué)校德育教育工作之中，實(shí)現(xiàn)學(xué)校德育特色化進(jìn)展與德育課題討論相互促進(jìn)的德育新模式。

三、樂觀開展實(shí)踐與討論。

1、學(xué)習(xí)宣揚(yáng)。什么是“禮儀”？學(xué)什么樣的禮儀？這兩個(gè)問題是此課題實(shí)踐與討論首先要解決的關(guān)鍵問題。我們首先組織同學(xué)學(xué)習(xí)《規(guī)范》、《守則》、“坐、立、行”正確姿態(tài)、待人接物的規(guī)范等等，然后發(fā)動(dòng)同學(xué)查找中華傳統(tǒng)禮儀學(xué)問，把歷史上知禮儀，懂禮儀的名人故事收集起來，利用班會(huì)時(shí)間溝通學(xué)習(xí)。通過這兩個(gè)步驟活動(dòng)的開展，同學(xué)對(duì)禮儀有了較全面的熟悉，明白了懂禮儀、有禮儀對(duì)一個(gè)人來說是很重要的，從而產(chǎn)生主動(dòng)參加學(xué)禮儀的活動(dòng)的想法，既調(diào)動(dòng)起樂觀性，又為以下活動(dòng)的開展奠定了基礎(chǔ)。

2、評(píng)議辨析。各班依據(jù)禮儀教育內(nèi)容和要求，組織同學(xué)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的事例、道德行為和同學(xué)的思想、行為現(xiàn)象進(jìn)行評(píng)議辨析。通過辨析，使同學(xué)辨別美丑善惡，知道好與不好，遇到問題懂得思索“為什么、怎么辦”，以加深對(duì)禮儀要求的進(jìn)一步理解，強(qiáng)化同學(xué)的行為意向，也能熬煉同學(xué)的思索、分析、辨別力量，從而達(dá)到自我教育的目的。

3、學(xué)科滲透。德育處要求各位老師在各科教學(xué)之中滲透文明禮儀的學(xué)問，切合時(shí)機(jī)地進(jìn)行文明行為禮儀的引導(dǎo)與教育。充分挖潛教材中的禮儀教育因素，教學(xué)中有針對(duì)性地開展教育。充分利用課堂教學(xué)的資源，引導(dǎo)同學(xué)和同伴合作時(shí)、參與各種學(xué)習(xí)爭論時(shí)、回答問題時(shí)要養(yǎng)成良好的文明禮儀，同時(shí)也和師德建設(shè)相結(jié)合，要求老師保持應(yīng)有的教學(xué)禮儀，不體罰、變相體罰、謾罵污辱同學(xué)，注意教學(xué)中老師文明禮儀的誘導(dǎo)作用。每個(gè)學(xué)期，要求每位老師上交一份滲透禮儀教育的學(xué)科教案。

4、榜樣示范。首先由老師示范，通過直觀形象的示范，指導(dǎo)和關(guān)心同學(xué)把握正確的行為方法，給同學(xué)樹立行為的榜樣，如：升國旗時(shí)要嚴(yán)厲，立正站好，目視國旗；接待客人來訪要有禮貌，主動(dòng)問好；上課舉手發(fā)言，起立回答問題，向他人請(qǐng)教習(xí)題，上下樓梯右行，讓路右退一步，請(qǐng)