銀行月度工作總結(jié)范文

Word———銀行月度工作總結(jié)范文我為你整理了多篇《銀行月度工作總結(jié)范文》范文，盼望對(duì)您的工作學(xué)習(xí)有關(guān)心。

第一篇：銀行員工的個(gè)人工作總結(jié)

在這個(gè)部門呆了兩周，很慶幸遇到了很好的老師，他們教給了我許多。這個(gè)辦公室比較大，有6個(gè)人在這辦公，他們分別姓黃，蔣，劉，雷，秦等。

我通常叫他們老師。這個(gè)部門主要負(fù)責(zé)銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)。

其中一個(gè)姓黃的老師帶領(lǐng)我們做了一周的銀行卡業(yè)務(wù)。主要是處理大量的文案資料。高校期間常常看到有人到寢室來(lái)推舉大家辦信用卡，還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務(wù)后才知道，這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內(nèi)容而已，其實(shí)銀行工作人員還要將這些資料的信息反復(fù)使用，制作成許多其他的文檔資料，比如說(shuō)客戶信用評(píng)分表，客戶信息表等等。內(nèi)容很簡(jiǎn)潔，做的東西也基本上是在不斷重復(fù)，枯燥是難免的。不過(guò)這份差讓我明白了工作就是需要細(xì)致，哪怕是小到把資料按左上角對(duì)齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠仔細(xì)。細(xì)節(jié)打算成敗，看來(lái)這是我在銀行工作學(xué)到的第一課。

談到放貸業(yè)務(wù)，真的覺得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特殊辛苦。時(shí)?？吹剿麄兗影?，有時(shí)還加班到很晚。有一天我就跟著一個(gè)老師加班到七點(diǎn)半（五點(diǎn)半下班），那天真的是餓慘了，后來(lái)跟其他的伴侶一溝通，才知道步入社會(huì)后加班是常事，我不抵觸加班，我覺得假如有工作需要還是應(yīng)當(dāng)多為自己所在單位做貢獻(xiàn)的，但是我認(rèn)為不能將加班演化成一種制度，如此一來(lái)員工們的合法權(quán)益要如何得到保障，這不是阻礙我國(guó)法制建設(shè)的進(jìn)程么？扯遠(yuǎn)了，還是談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)吧，銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過(guò)程中，特別注意客戶資信的調(diào)查，像個(gè)人信用記錄是否良好，還款來(lái)源是否真實(shí)牢靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級(jí)、二級(jí)檔案，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字?？此坪?jiǎn)潔，實(shí)則特別繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負(fù)責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問(wèn)，各自都聲音很大，又好像各自不被他人所干擾，很有一番股票市場(chǎng)的熱騰氛圍。

在這個(gè)部門呆了一周，假如說(shuō)在業(yè)務(wù)進(jìn)展部學(xué)到了一些實(shí)踐操作的皮毛，那么在這里我學(xué)到的純粹是理論學(xué)問(wèn)和“少說(shuō)話，多干事”的工作態(tài)度。這個(gè)辦公室相較業(yè)務(wù)進(jìn)展部很是冷清，里面只有三個(gè)老師，他們很少閑聊，即使說(shuō)話也大多不離工作內(nèi)容，要么是詢問(wèn)他人自己不太清晰或遺忘的什么業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，要么就爭(zhēng)論工作上的事。由于他們講的都是比較專業(yè)性的東西，我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結(jié)算制度》自己討論。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠，我只知道什么是雙面膠，不知道什么是雙面不干膠，我問(wèn)了他也許買成多少錢一卷，他說(shuō)2、3塊。自認(rèn)為這已經(jīng)問(wèn)得很具體了，但當(dāng)我買回來(lái)時(shí)他們說(shuō)寬了，于是我就去換，換了后那個(gè)姐姐又說(shuō)價(jià)值不到20元，不能開發(fā)票，我央求了半天終于開到了發(fā)票。

其次篇：銀行工作總結(jié)_

銀行工作總結(jié)

二〇一五年，在治理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培育下，同事的支持和關(guān)心下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，對(duì)待和處理詢問(wèn)題也逐步趨向全面化。回首一年的工作，有艱辛，更有收獲，有工作閱歷的錘煉，更有意志品德的磨礪。假如要用一句話來(lái)概括的話，那算是：累并歡快著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

一、2022年工作事情

（一）足踏實(shí)地，努力工作。一是樂(lè)觀協(xié)作辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)治理制度，規(guī)范了工作程序；二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作，確保治理行、支行決策的貫徹降實(shí)，協(xié)調(diào)治理行及支行各部門工作，加強(qiáng)信息反饋；三是做好督促降實(shí)、支行人事檔案治理、用印治理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作；四是留意形象，不管是接個(gè)電話依舊迎來(lái)送往，我時(shí)間留意自己的言談舉止，別由于自己的過(guò)失而阻礙到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。

（二）樂(lè)觀主動(dòng)，撰寫材料。完成了全年工作準(zhǔn)備、各種請(qǐng)示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作；協(xié)作治理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成"中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位"、"市級(jí)巾幗文明崗"、"四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化支行"的創(chuàng)建工作。

（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時(shí)代在別斷進(jìn)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要習(xí)慣工作需要，唯一的方式算是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在2022年董事長(zhǎng)提倡地"四個(gè)一"讀書活動(dòng)基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種學(xué)問(wèn)，使自己在工作中別掉隊(duì)、別降伍，可以更好地勝任本職工作。特殊是經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)《做最好的銀行員工》一書，自己的思想素養(yǎng)、道德品質(zhì)和工作力量都得到了肯定的提高。

二、自身存在的別腳之處

1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性熟悉別夠，對(duì)金融學(xué)問(wèn)、社科學(xué)問(wèn)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研別夠，學(xué)習(xí)形式化。

2、工作中別夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)別強(qiáng)?？偸窃趧e斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中轉(zhuǎn)變工作方法，而別能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

3、閱歷別腳，處理詢問(wèn)題表面化，對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解別透，有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤，在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁心情。

三、改進(jìn)措施及2022年工作準(zhǔn)備

2、提高創(chuàng)新力量，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)間熬煉自己的聽知力量。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話等場(chǎng)合，做到留意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、經(jīng)受結(jié)實(shí)。擅長(zhǎng)表達(dá)自己的才智和看法，別斷地在工作中發(fā)覺詢問(wèn)題、討論詢問(wèn)題、解決詢問(wèn)題，在心理素養(yǎng)、思維方法和組織協(xié)調(diào)力量各個(gè)方面提高自己。

3、樂(lè)觀主動(dòng)，當(dāng)好"五員".一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項(xiàng)決策得以貫徹降實(shí)，在第一時(shí)刻把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室；二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動(dòng)工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作；三是努力當(dāng)好一名信息員。樂(lè)觀了解、把握各方面動(dòng)態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工作；四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，竭力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推動(dòng)的目的；五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。不管左右科室，全力幫助，熱心服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。

二〇一五年關(guān)于我來(lái)說(shuō)是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然差不多成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會(huì)更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。

第三篇：銀行員工的個(gè)人工作總結(jié)

我將對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)：

在進(jìn)入鼓樓支行見習(xí)的兩個(gè)月，在各位前輩的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)不斷實(shí)踐不斷學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在也在柜臺(tái)開頭辦理業(yè)務(wù)。鼓樓支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務(wù)繁忙，客流量大，對(duì)于如何做好儲(chǔ)蓄柜員的工作，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

第一，細(xì)心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。與錢打交道，必需保持高度集中，否則一個(gè)分神就會(huì)造成不必要的損失。即使長(zhǎng)時(shí)間不出差錯(cuò)，也不得大意，要保持一顆平常心，仔細(xì)對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，不行因程序簡(jiǎn)潔而放松，亦不行因自我感覺良好而大意。

其次，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。對(duì)于老年顧客的各種活動(dòng)不便，要急躁等待，用微笑打消老人的緊急。對(duì)態(tài)度很蠻橫的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)覺在服務(wù)工作中微笑是無(wú)往不利的法寶，一個(gè)微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。

不斷的去學(xué)習(xí)，全面把握各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。顧客問(wèn)的問(wèn)題千奇百怪，作為柜臺(tái)人員代表的是招行的形象，是招行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會(huì)認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng)，進(jìn)而會(huì)對(duì)招行留