銀行月度工作總結范文

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第一篇：銀行員工的個人工作總結

在這個部門呆了兩周，很慶幸遇到了很好的老師，他們教給了我許多。這個辦公室比較大，有6個人在這辦公，他們分別姓黃，蔣，劉，雷，秦等。

我通常叫他們老師。這個部門主要負責銀行放貸和信用卡業(yè)務。

其中一個姓黃的老師帶領我們做了一周的銀行卡業(yè)務。主要是處理大量的文案資料。高校期間常常看到有人到寢室來推舉大家辦信用卡，還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務后才知道，這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內容而已，其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復使用，制作成許多其他的文檔資料，比如說客戶信用評分表，客戶信息表等等。內容很簡潔，做的東西也基本上是在不斷重復，枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠仔細。細節(jié)打算成敗，看來這是我在銀行工作學到的第一課。

談到放貸業(yè)務，真的覺得銀行業(yè)務經(jīng)理特殊辛苦。時?？吹剿麄兗影?，有時還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點半（五點半下班），那天真的是餓慘了，后來跟其他的伴侶一溝通，才知道步入社會后加班是常事，我不抵觸加班，我覺得假如有工作需要還是應當多為自己所在單位做貢獻的，但是我認為不能將加班演化成一種制度，如此一來員工們的合法權益要如何得到保障，這不是阻礙我國法制建設的進程么？扯遠了，還是談談信貸業(yè)務吧，銀行在做放貸業(yè)務的過程中，特別注意客戶資信的調查，像個人信用記錄是否良好，還款來源是否真實牢靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務要建立客戶的一級、二級檔案，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字?？此坪啙?，實則特別繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問，各自都聲音很大，又好像各自不被他人所干擾，很有一番股票市場的熱騰氛圍。

在這個部門呆了一周，假如說在業(yè)務進展部學到了一些實踐操作的皮毛，那么在這里我學到的純粹是理論學問和“少說話，多干事”的工作態(tài)度。這個辦公室相較業(yè)務進展部很是冷清，里面只有三個老師，他們很少閑聊，即使說話也大多不離工作內容，要么是詢問他人自己不太清晰或遺忘的什么業(yè)務學問，要么就爭論工作上的事。由于他們講的都是比較專業(yè)性的東西，我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結算制度》自己討論。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠，我只知道什么是雙面膠，不知道什么是雙面不干膠，我問了他也許買成多少錢一卷，他說2、3塊。自認為這已經(jīng)問得很具體了，但當我買回來時他們說寬了，于是我就去換，換了后那個姐姐又說價值不到20元，不能開發(fā)票，我央求了半天終于開到了發(fā)票。

其次篇：銀行工作總結_

銀行工作總結

二〇一五年，在治理行、支行各位領導的關懷和培育下，同事的支持和關心下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理詢問題也逐步趨向全面化。回首一年的工作，有艱辛，更有收獲，有工作閱歷的錘煉，更有意志品德的磨礪。假如要用一句話來概括的話，那算是：累并歡快著，苦并收獲著。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結如下：

一、2022年工作事情

（一）足踏實地，努力工作。一是樂觀協(xié)作辦公室主任逐步完善辦公室各項治理制度，規(guī)范了工作程序；二是認真做好行內文案工作和會議組織工作，確保治理行、支行決策的貫徹降實，協(xié)調治理行及支行各部門工作，加強信息反饋；三是做好督促降實、支行人事檔案治理、用印治理、對外聯(lián)絡和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作；四是留意形象，不管是接個電話依舊迎來送往，我時間留意自己的言談舉止，別由于自己的過失而阻礙到整個機關的形象。

（二）樂觀主動，撰寫材料。完成了全年工作準備、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作；協(xié)作治理行辦公室領導完成"中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位"、"市級巾幗文明崗"、"四星級標準化支行"的創(chuàng)建工作。

（三）認真學習，努力提高。時代在別斷進展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要習慣工作需要，唯一的方式算是加強學習。在2022年董事長提倡地"四個一"讀書活動基礎上，努力學習與工作相關的各種學問，使自己在工作中別掉隊、別降伍，可以更好地勝任本職工作。特殊是經(jīng)過學習《做最好的銀行員工》一書，自己的思想素養(yǎng)、道德品質和工作力量都得到了肯定的提高。

二、自身存在的別腳之處

1、對學習的重要性和緊迫性熟悉別夠，對金融學問、社科學問缺乏系統(tǒng)的學習，鉆研別夠，學習形式化。

2、工作中別夠大膽，創(chuàng)新意識別強。總是在別斷學習的過程中轉變工作方法，而別能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。

3、閱歷別腳，處理詢問題表面化，對一些關系全局的工作理解別透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁心情。

三、改進措施及2022年工作準備

2、提高創(chuàng)新力量，加強主觀能動性。時間熬煉自己的聽知力量。在日常工作、會議、領導說話等場合，做到留意集中、反應靈敏、理解深刻、經(jīng)受結實。擅長表達自己的才智和看法，別斷地在工作中發(fā)覺詢問題、討論詢問題、解決詢問題，在心理素養(yǎng)、思維方法和組織協(xié)調力量各個方面提高自己。

3、樂觀主動，當好"五員".一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹降實，在第一時刻把領導的精神和要求傳達到部室；二是努力當好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領導交辦的各項工作；三是努力當好一名信息員。樂觀了解、把握各方面動態(tài)、信息，加強信息工作；四是努力當好一名協(xié)調員。為各科室服務，竭力有效協(xié)調各部門及科室工作，使各項工作達到整體推動的目的；五是努力當好一名勤務員。不管左右科室，全力幫助，熱心服務，按時、按質、按量完成領導各項工作。

二〇一五年關于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然差不多成家就應當立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。

第三篇：銀行員工的個人工作總結

我將對過去一段時間的培訓和工作進行總結：

在進入鼓樓支行見習的兩個月，在各位前輩的關心和指導下，通過不斷實踐不斷學習，我現(xiàn)在也在柜臺開頭辦理業(yè)務。鼓樓支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務繁忙，客流量大，對于如何做好儲蓄柜員的工作，我總結了以下幾點：

第一，細心謹慎，戒驕戒躁。與錢打交道，必需保持高度集中，否則一個分神就會造成不必要的損失。即使長時間不出差錯，也不得大意，要保持一顆平常心，仔細對待每一筆業(yè)務，不行因程序簡潔而放松，亦不行因自我感覺良好而大意。

其次，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動不便，要急躁等待，用微笑打消老人的緊急。對態(tài)度很蠻橫的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)覺在服務工作中微笑是無往不利的法寶，一個微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。

不斷的去學習，全面把握各項業(yè)務學問。顧客問的問題千奇百怪，作為柜臺人員代表的是招行的形象，是招行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會認為是銀行的用人不當，進而會對招行留