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文檔簡介
Word———企業(yè)員工培訓(xùn)策劃范文精選企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性日益突出,員工培訓(xùn)已成為企業(yè)最急迫的任務(wù),高素養(yǎng)的員工已成為企業(yè)賴以生存的根本。下面我給大家整理的企業(yè)員工培訓(xùn)策劃(范文)精選,盼望大家喜愛!
企業(yè)員工培訓(xùn)策劃范文1
一、概要
本方案主要內(nèi)容為公司人力資源部20__年培訓(xùn)工作的詳細(xì)內(nèi)容、時間支配和費(fèi)用預(yù)算等。編制本方案的目的在于加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的管理,提高培訓(xùn)工作的方案性、有效性和針對性,使得培訓(xùn)工作能夠有效地協(xié)作和推動公司策略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、依據(jù)
公司崗位(說明書)、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司策略提升與拓展需求、公司對培訓(xùn)工作的要求。
三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向,人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求,用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
1、培訓(xùn)原則
有用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
2、培訓(xùn)方針
以提升全員綜合力量為基礎(chǔ),以提高中層管理力量、團(tuán)隊協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn),建立具有__特色的全員培訓(xùn)機(jī)制,全面促進(jìn)員工成長與進(jìn)展和公司整體競爭力提升,確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達(dá)標(biāo)、策略提升及員工個人成長的推動力。
3、培訓(xùn)的六個要求
1)鎖定策略提升與將來進(jìn)展需求;
2)鎖定(企業(yè)(文化))建設(shè);
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍力量進(jìn)展;
4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
四、培訓(xùn)工作目標(biāo)
1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程,確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作;
2)傳遞和進(jìn)展__資訊企業(yè)文化,建立員工特殊是新員工對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;
3)使全部在崗員工20__年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓(xùn);
4)重點(diǎn)為中層管理人員供應(yīng)系統(tǒng)培訓(xùn),以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成;
5)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的全都性;
6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程,并備檔;
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍,確保培訓(xùn)師資的勝任力量與實(shí)際培訓(xùn)效果;
8)推行交叉培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)力量提升;
9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
五、培訓(xùn)體系建設(shè)
六、培訓(xùn)方案總體掌握
依據(jù)20__年培訓(xùn)需求分析,現(xiàn)對20__年總培訓(xùn)方案總體支配如下:1)每周方案企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場,每季度末(總結(jié))調(diào)整,一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場(新人(入職)培訓(xùn)除外);
2)每季度1場大型全員銷售培訓(xùn),形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合;3)為中層管理人員供應(yīng)企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(依據(jù)實(shí)際狀況);
4)季度及月度方案:由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末依據(jù)實(shí)際狀況,對年度方案分解及修改,并供應(yīng)季度或月度方案給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
七、20__年詳細(xì)課程方案(一稿)
1、新員工入職培訓(xùn)
人力資源部組織支配新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn),并統(tǒng)一支配觀看《__資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括:企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品學(xué)問、電話實(shí)戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶查找及推斷、如何報價、同行特點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向,實(shí)際課程依據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計)
2)一般員工培訓(xùn)方向
3、方案外培訓(xùn)
方案外培訓(xùn)是指不在20__年度培訓(xùn)方案內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目。詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)公司階段性實(shí)際需要及員工申請進(jìn)行支配。方案外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則:
1)培訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工力量的提升需要;
2)提前兩周提出申請;
3)培訓(xùn)費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi);
4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次
八、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目
依據(jù)公司進(jìn)展需要,20__年重點(diǎn)培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員,因此20__年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員供應(yīng)合理、有效、針對性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。
主要項(xiàng)目包括:(外訓(xùn)根據(jù)外訓(xùn)管理制度實(shí)施,內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選,并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn))
同時,依據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明,一般員工在某些項(xiàng)目的培訓(xùn)需求上特別的劇烈,需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的支配培訓(xùn):
主要項(xiàng)目包括:(以(銷售技巧)、(談判技巧)、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程)
九、財務(wù)預(yù)算
十、培訓(xùn)文化宣導(dǎo)
在充分總結(jié)公司20__年現(xiàn)有培訓(xùn)狀況基礎(chǔ)上,20__年,我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的策略進(jìn)展目標(biāo)以及對員工職業(yè)素養(yǎng)要求,建立以學(xué)問管理為基礎(chǔ),以企業(yè)及員工進(jìn)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系,努力營造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍,形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化,逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項(xiàng)工作中,努力將__建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍深厚、各企業(yè)競爭力不斷增加,具有共同的企業(yè)使命和價值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。
實(shí)行多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式,合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及學(xué)問的宣揚(yáng)與引導(dǎo)。
十一、方案培訓(xùn)課程附表
1)中高層方案培訓(xùn)課程
企業(yè)員工培訓(xùn)策劃范文2
一、培訓(xùn)的目的:
1.使員工在本公司工作時對公司有一個更加全面的全方位的了解,熟悉并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅決自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;
2.使員工明確自己的(崗位職責(zé))、工作任務(wù)和工作目標(biāo),把握工作要領(lǐng)、工作程序和工作(方法),盡快的融入崗位角色中,以便更好的為公司服務(wù)。
3.關(guān)心員工更好的適應(yīng)工作群體和規(guī)范;鼓舞員工形成樂觀的態(tài)度。
二、培訓(xùn)對象:
公司全部在職員工。
三、培訓(xùn)地點(diǎn):天山科技工業(yè)園6號樓301室
四、培訓(xùn)時間:
包括2—3天的集中在崗指導(dǎo)培訓(xùn),行政部依據(jù)詳細(xì)狀況確定培訓(xùn)日期。
五、培訓(xùn)方式:
在崗培訓(xùn):由員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓(xùn)方向,并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo),行政部跟蹤監(jiān)控。并且可采納日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
六、培訓(xùn)教材:
《(員工手冊)》、《崗位指導(dǎo)手冊》等。
七、培訓(xùn)內(nèi)容:
1.企業(yè)概況的了解
2.組織結(jié)構(gòu)圖;
3.組織所在行業(yè)概覽;
4.職位或工作說明書和詳細(xì)工作規(guī)范;
5.了解公司的考勤制度,例,如何請假等;
6.明確公司薪酬制度,如發(fā)薪日,如何發(fā)放;
7.績效考核制度;
8.(勞動合同)、保密合同及社會(保險)等;
八、培訓(xùn)考核:
培訓(xùn)期間考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分。書面考核考題由各位授課老師供應(yīng),人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀看測試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對培訓(xùn)學(xué)問或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。
九、效果評估:
行政部與員工所在部門通過與學(xué)員、老師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接溝通,并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解,逐步削減培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
十、培訓(xùn)工作流程:
1.依據(jù)部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)的培訓(xùn)需求,選擇《員工培訓(xùn)方案》公布的培訓(xùn)項(xiàng)目。
2.部門經(jīng)理審核,對培訓(xùn)內(nèi)容等方式進(jìn)行統(tǒng)一審核。
3.依據(jù)《員工培訓(xùn)方案》中的內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目提前一個月做好課程資料、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)場地等各項(xiàng)預(yù)備工作;編寫、發(fā)布培訓(xùn)通知,提出培訓(xùn)要求。
4.將培訓(xùn)課程(通知書)以書面形式送交行政主管,以便其支配培訓(xùn)和供應(yīng)后勤服務(wù)工作。
5.行政部門對此次培訓(xùn)方案做出考核和評估(以試卷形式進(jìn)行考試)。
企業(yè)員工培訓(xùn)策劃范文3
一、培訓(xùn)目的
加強(qiáng)職員的共性職業(yè)形象
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、讓職員在了解大眾化的職業(yè)著裝方式后,進(jìn)一步學(xué)習(xí)突出共性化的著裝方式;
2、從化妝、顏色搭配、著裝款式、個人儀態(tài)方面入手,塑得體的職業(yè)形象;
3、通過學(xué)習(xí),使自己舉手投足更具魅力,并結(jié)合優(yōu)雅得體的舉止,在社交場合中樹立自己獨(dú)有的共性化形象。
三、培訓(xùn)對象及類型
公司店鋪職員
四、培訓(xùn)內(nèi)容
第一部分職業(yè)形象
一、勝利背后的深刻哲學(xué)
1、
2、
首輪效應(yīng)——第一印象的重要性打算第一印象的因素;
3、形象對勝利的影響力
二、定位你的職業(yè)形象
1、
2、職業(yè)形象與職業(yè)定位;職業(yè)形象的構(gòu)成要素。
三、職業(yè)著裝的原則
1、
2、
3、職業(yè)著裝的基本原則;職業(yè)著裝的共性原則;職業(yè)著裝的和諧原則;
著裝的TPO原則。
四、職業(yè)著裝基礎(chǔ)學(xué)問
1、
2、常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評;著裝基礎(chǔ)學(xué)問
(1)服飾顏色
服飾顏色基礎(chǔ)學(xué)問;
服飾顏色搭配技巧;
(2)服裝款式
服裝款式基礎(chǔ)學(xué)問(女士、男士)
(3)服飾品的選擇;
五、塑造您的職業(yè)形象
各類職業(yè)形象著裝方式(日常上班、開會、談判、求職等著裝)
其次部分共性職業(yè)化形象
一、和諧得體的共性化職業(yè)著裝
1、
2、
3、職業(yè)形象與共性張揚(yáng);如何塑造和諧的共性形象;和諧得體的共性職業(yè)形象。
二、個人服飾顏色
1、
2、
3、個人服飾顏色認(rèn)知及練習(xí);服飾顏色搭配練習(xí)講評。
三、個人服裝款式風(fēng)格
1、(開課前支配(自我介紹)過程結(jié)合填表診斷,不占用課堂時間)
2、
3、款式風(fēng)格著裝基礎(chǔ)學(xué)問各種款式風(fēng)格著裝方式(包括職業(yè)裝、休閑裝、服飾、服裝面料與圖案具體講解)
4、臉型與發(fā)型。
四、揚(yáng)長避短的體型調(diào)整著裝
五、場合著裝技巧
1、場合用色技巧;
2、各種場合著裝技巧。
六、規(guī)劃你的形象
1、
2、
規(guī)劃你的職業(yè)形象;規(guī)劃你的生活形象;
3、規(guī)劃你的社交形象。
七、男士基礎(chǔ)保養(yǎng)
八、自然化妝手法傳授(女士課程)
1、皮膚保養(yǎng)基礎(chǔ);
2、化妝基礎(chǔ)學(xué)問;
3、認(rèn)知化妝品和化妝工具;
4、自然化妝技法現(xiàn)場傳授;
5、學(xué)員練習(xí)
九、模擬場景練習(xí)
第三部分內(nèi)在修養(yǎng)
內(nèi)在修養(yǎng)的提煉:1、知書而達(dá)禮——內(nèi)在素養(yǎng)的提高;2、良好的心態(tài)
第四部分禮儀
一、舉止禮儀
1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;
5、身體語言:有效的手勢語、善用眼神
二、商務(wù)活動中的基本禮儀
1、(商務(wù)禮儀)基本原則
2、日常見面禮儀:稱呼禮儀、問候
禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀
3、通訊禮儀:打電話的禮儀、接電話的禮儀、收發(fā)傳真的禮儀、電子郵件禮儀
4、社交禮儀:
吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車禮儀
5(訪問)禮儀
6、言談禮儀:交談禮儀、傾聽禮儀
7、餐桌禮儀
8、簽約禮儀
五、培訓(xùn)時間
培訓(xùn)詳細(xì)時間:__年_月_日——12月(每周一及周三晚上上課)課時:30課時
六、培訓(xùn)地點(diǎn)
公司會議室
七、培訓(xùn)的方式
講授、啟發(fā)式互動教學(xué)、小組爭論、案例分析、角色扮演、練習(xí)。
八、培訓(xùn)老師
__——GEC授權(quán)講師,__女士師從于中國顏色第一人于西蔓女士,研習(xí)顏色形象美儀設(shè)計,是于西蔓女士的得意門生。具有美儀課程培訓(xùn)導(dǎo)師資格,對個人形象設(shè)計頗有造詣。她創(chuàng)始性的將專業(yè)的形象設(shè)計理論通俗化,并采納簡潔易學(xué)的方式在課程中傳授給顧客,受到廣闊顧客的歡迎和認(rèn)可。悅揚(yáng)女士潛心討論顏色形象與職業(yè)著裝的協(xié)調(diào)結(jié)合,并融合職業(yè)禮儀獨(dú)創(chuàng)全新概念的共性職業(yè)形象課程,在國內(nèi)顏色形象設(shè)計界頗有建樹。并先后被香港《經(jīng)濟(jì)一周》雜志、南方都市報、《品嘗女人》雜志、南方電視臺經(jīng)濟(jì)頻道、廣東電視臺相約珠江欄目采訪報道。
九、培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算
購買教學(xué)用軟硬件,聘請老師,支配午餐等約15萬元。
十、考評方式
舉辦一場展現(xiàn)晚會,以自己獨(dú)有的共性化形象,和同學(xué)們在T臺上比一比,讓專家與公司高層作評分。
企業(yè)員工培訓(xùn)策劃范文4
一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計的前提
培訓(xùn)專家應(yīng)當(dāng)采納各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定培訓(xùn)方案的前提,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:1,組織分析。依據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和策略要求。2,工作分析。新員工達(dá)到抱負(fù)的工作績效所必需把握的學(xué)問、技能和力量,假如已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與將來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,討論兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任力量。
二、明確培訓(xùn)目標(biāo),分層設(shè)置總目標(biāo)和詳細(xì)目標(biāo)
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個培訓(xùn)方案的設(shè)計依據(jù),具有宏觀、不行操作性的特點(diǎn)。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)關(guān)心新進(jìn)員工了解和熟識公司的一般狀況,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,熟悉并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅決自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的詳細(xì)目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟識企業(yè)的各種通用的政策、(規(guī)章制度);了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)學(xué)問、知道崗位的基本要求;能嫻熟應(yīng)用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓(xùn)原則
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,常見的如以崗位時間熬煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,在實(shí)踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培育;培育過程嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核。
四、明確培訓(xùn)方案的適用對象
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培育。
五、
設(shè)定合理的培訓(xùn)時間
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
六、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一支配,責(zé)任部門為人力資源部或特地的培訓(xùn)中心;在崗熬煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門熬煉,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。
七、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容
一般來說,新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括學(xué)問、技能和其他素養(yǎng)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān)。學(xué)問方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、策略和企業(yè)的進(jìn)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的進(jìn)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)學(xué)問,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊合作、(時間管理)、會議管理等通用技能。其他素養(yǎng)方面,主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn),如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。
八、選擇合適的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、爭論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采納。依據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)盡量多采納學(xué)員參加度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
九、預(yù)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
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