供電所績(jī)效考核辦法【嘔心瀝血整理版】

供電所績(jī)效考核辦法［標(biāo)簽：標(biāo)題］2016供電所績(jī)效考核辦法供電所績(jī)效考核辦法為了更好地規(guī)范管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，全面完成陵川公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，根據(jù)各級(jí)主管部門對(duì)供電所標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合陵川公司對(duì)供電所管理考核辦法，特制定本所考核辦法:一、考核內(nèi)容：1、安全管理2、設(shè)備管理3、抄、核、收及線損管理4、基礎(chǔ)管理5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及業(yè)擴(kuò)報(bào)裝6、勞動(dòng)紀(jì)律及日常工作管理7、環(huán)境及后勤管理8、臨時(shí)任務(wù)二、考核辦法：1、績(jī)效滿分為310分，考核基數(shù)以支公司每月下達(dá)的績(jī)效基數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)，考核分值以績(jī)效基數(shù)/績(jī)效滿分計(jì)算，各分項(xiàng)指標(biāo)按得分權(quán)重采取打分辦法扣罰和獎(jiǎng)勵(lì)，逐月進(jìn)行考核。當(dāng)月完成各項(xiàng)指標(biāo)及工作任務(wù)得滿分。未完成的按規(guī)定扣分，以個(gè)人得分＊績(jī)效基數(shù)計(jì)算個(gè)人所得績(jī)效工資。2、考核依據(jù)：上級(jí)檢查、指標(biāo)完成情況、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、分管領(lǐng)導(dǎo)抽查、負(fù)責(zé)人監(jiān)督匯報(bào)進(jìn)行逐項(xiàng)進(jìn)行考核，當(dāng)月考核，當(dāng)月兌現(xiàn)。三、項(xiàng)目考核：(一）安全管理（50分）：1、農(nóng)村觸電傷亡事故，按支公司有關(guān)制度執(zhí)行。1/11—--————————-—-————--—-———--—————-——————-—————感謝觀看本文-—-————謝謝——--———————————-————-—---————--———-———----—————-——----————-［標(biāo)簽：標(biāo)題］20162、發(fā)生一次責(zé)任設(shè)備損壞事故，依據(jù)支公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行外，并扣責(zé)任人三個(gè)月的考核獎(jiǎng).3、按時(shí)參加支公司和供電所召開的一切安全會(huì)議并做好會(huì)議記錄,不按時(shí)參加扣負(fù)責(zé)人5分，當(dāng)事人20分。4、按時(shí)組織安全日活動(dòng)，每周一次,活動(dòng)時(shí)間充足、內(nèi)容充實(shí)，不按時(shí)組織活動(dòng)扣負(fù)責(zé)人20分,未參加人25分，并以此滾動(dòng)翻番以季度進(jìn)行核算,第二次扣40分和50分。5、全體員工必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程制度,工作現(xiàn)場(chǎng)措施不完善，工作期間監(jiān)護(hù)不到位，工作過程中有違章者,發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人10分，無票工作發(fā)現(xiàn)一次扣50分，兩票填寫有錯(cuò)誤的，每發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人5分.6、所轄臺(tái)區(qū)設(shè)備必須達(dá)到一級(jí)和三級(jí)保護(hù),臺(tái)區(qū)責(zé)任人應(yīng)按規(guī)定對(duì)所管轄的漏保進(jìn)行測(cè)試，認(rèn)真填寫記錄，對(duì)管轄的漏保私自解除者，一次扣5分。7、所轄線路防護(hù)區(qū)內(nèi)不得有樹木和新增違章建筑,一處達(dá)不到規(guī)程要求扣責(zé)任人5分.8、所內(nèi)安全工器具配備齊全并按期試驗(yàn)，嚴(yán)禁外借，發(fā)現(xiàn)一次扣責(zé)任10分，如損壞由責(zé)任照價(jià)賠償。9、兼責(zé)駕駛員和各組長(zhǎng)必須保證車輛的安全駕駛，2/11——-————-————————-—-——-—————-—-—————-———-————-感謝觀看本文—————--謝謝—-—------———--————---——-——--——-——-———-——--————————--—-———-—［標(biāo)簽：標(biāo)題]2016不準(zhǔn)酒后駕車、無證駕車,無派車單行使，出車必須經(jīng)所長(zhǎng)批準(zhǔn)，任何人不準(zhǔn)將車輛外借，各項(xiàng)每發(fā)生一次扣25分，不得發(fā)生違章交通事故,發(fā)生一次扣當(dāng)事人當(dāng)月考核獎(jiǎng)。(二)設(shè)備管理（40分）:1、發(fā)生一次因人員責(zé)任造成的綜合箱燒毀、倒桿斷線事故，扣責(zé)任人10分.2、設(shè)備事故、故障處理不及時(shí)，每延誤送電1小時(shí)，扣責(zé)任人1分.3、低壓配電設(shè)備，每月定期巡視一次，每季度夜巡視一次，檢查設(shè)備是否完好，并做好記錄，檢查配電室（箱）是否漏雨，門（窗)是否完好，有無損壞，開關(guān)、儀表、漏保等裝置運(yùn)行良好，巡視不到位每項(xiàng)每次扣責(zé)任人5分.4、低壓線路每月定期巡視檢查一次,每季度夜巡視檢查一次,查是否能安全可靠運(yùn)行，檢查線路防護(hù)區(qū)內(nèi)是否有障礙物，架空線路與通訊、廣播、弱電線路交叉跨越的距離是否符合規(guī)程要求，導(dǎo)線是否有損傷、斷股、電桿有無傾斜,嚴(yán)重裂紋，拉線有無松弛、解除，拉線絕緣子有無損傷、有無私拉亂接等現(xiàn)象。巡視不到位每項(xiàng)每次扣20分。5、大修、檢修維護(hù)工程必須保證質(zhì)量,符合規(guī)程要3/11—-——--——----——---——————--———-—————-—-—-————-—感謝觀看本文---——--謝謝-—-—-————--——--—-———----—-———---—————-———--—-———————-——----[標(biāo)簽：標(biāo)題］2016求，不得偷工減料、野蠻施工，設(shè)施及裝置必須規(guī)范、安全可靠，違反一項(xiàng)扣責(zé)任人50分。6、電能表、集裝箱要定期維護(hù)（每月一次），做到表箱安裝規(guī)范、編碼明確，表箱應(yīng)上鎖加封，套（護(hù)）管應(yīng)橫平豎直，卡子齊全無脫落，各類電能表要定期校驗(yàn),有記錄和試校日期,違反一項(xiàng)扣負(fù)責(zé)人2分.（三）、抄、核、收及線損管理(50分):1、用戶電費(fèi)全部實(shí)行統(tǒng)一打印,抄表按規(guī)定時(shí)間執(zhí)行，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不估、錯(cuò)，漏抄，每發(fā)現(xiàn)一次：特大差錯(cuò)扣25分,重大差錯(cuò)扣20分,一類差錯(cuò)扣10分，二類差錯(cuò)扣5分,三類差錯(cuò)扣3分，四類差錯(cuò)扣1分。2、應(yīng)裝電表的實(shí)裝率必須達(dá)到100％，用電性質(zhì)與電價(jià)必須正確一致，抄表卡與微機(jī)內(nèi)的讀數(shù)必須一致,如出現(xiàn)差錯(cuò)按支公司文件執(zhí)行，嚴(yán)禁隨電費(fèi)搭車收費(fèi)等違反電價(jià)政策，每發(fā)現(xiàn)一戶，扣責(zé)任人5分。3、當(dāng)天收取的電費(fèi)必須交入電費(fèi)帳戶,回單交電費(fèi)管—理-員,凡遲交一天扣責(zé)任人10分。發(fā)生丟失、盜竊等責(zé)任自負(fù).4、當(dāng)月電費(fèi)在當(dāng)月25日結(jié)零，居民生活用電一戶不清扣責(zé)任人5分,一般工商業(yè)用戶一戶不清扣責(zé)任人10分,企業(yè)單位一戶不清扣責(zé)任人20分。5、根據(jù)支公司下達(dá)供電所綜合線損率指標(biāo),分解下4/11———-——-——-———--——-—---—-————--——--—————-—————感謝觀看本文-—--———謝謝——————-——————-----———-——--—--———-—-—-——-—-—-———-————---———-［標(biāo)簽:標(biāo)題］2016達(dá)各低壓臺(tái)區(qū)線損率指標(biāo)，支公司按指標(biāo)完成情況考核后，供電所按各臺(tái)區(qū)指標(biāo)完成情況對(duì)臺(tái)區(qū)責(zé)任人進(jìn)行考核.6、對(duì)各臺(tái)區(qū)線損率完成為負(fù)數(shù)的，分析不清原因的,作為未完成進(jìn)行考核，扣除線損員20分。7、線損超過20％以上的臺(tái)區(qū),進(jìn)行逐個(gè)分析,分析無合理原因的，扣除責(zé)任人20分。8、線損分析不認(rèn)真、不及時(shí)，扣責(zé)任人20分.9、各臺(tái)區(qū)表計(jì)、表箱必須加封印,每發(fā)現(xiàn)1個(gè)表計(jì)、表箱無封印的扣臺(tái)區(qū)管理責(zé)任人5分。10、應(yīng)裝電表的實(shí)裝率必須達(dá)到100%，未辦理報(bào)裝上戶就用電的,每發(fā)現(xiàn)1戶扣臺(tái)區(qū)責(zé)任人100分。11、對(duì)全年線損指標(biāo)完成且線損指標(biāo)每月達(dá)標(biāo)的臺(tái)區(qū)責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，具體辦法為比計(jì)劃指標(biāo)每降低0。1個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)5分，反之扣5分。年終對(duì)低壓線損完成好的臺(tái)區(qū)責(zé)任人另行獎(jiǎng)勵(lì)。（四）標(biāo)準(zhǔn)化流程及基礎(chǔ)管理（30分）：1、按時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)送資料、報(bào)表，每遲報(bào)、漏報(bào)、不符合要求的每一項(xiàng)扣責(zé)任人5分.2、結(jié)合工作實(shí)際，制定年度、季度、月度計(jì)劃，未制定一項(xiàng)扣5分，沒有分解、落實(shí)責(zé)任,沒有考核措施的扣5分，沒有完成年度、季度、月度小結(jié)每項(xiàng)扣5/11———-—-—-—-————————-—-—-—-———-—————-——————-———感謝觀看本文———--—-謝謝———-——-—-—-----——-——-—----——--—-—-—-———————--—--—-—-—-———-—［標(biāo)簽:標(biāo)題]20165分。3、完備各項(xiàng)制度,每少一項(xiàng)扣5分,沒有及時(shí)修訂發(fā)現(xiàn)一處扣5分，沒有落到實(shí)處經(jīng)查出一處扣責(zé)任人5分。4、基礎(chǔ)資料每月必須及時(shí)完善歸檔,如不及時(shí)發(fā)現(xiàn)一處扣責(zé)任人10分。10、嚴(yán)格按照供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理流程開展相關(guān)工作,未按要求實(shí)施、流程不閉環(huán)、不熟悉流程每項(xiàng)扣5分。（五）優(yōu)質(zhì)服務(wù)及業(yè)擴(kuò)報(bào)裝(50分）：1、在營(yíng)業(yè)廳同用戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的，不論責(zé)任在誰,扣營(yíng)銷組100分。2、嚴(yán)格按照供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”辦事，一項(xiàng)做不到，扣責(zé)任人20分.3、凡用戶舉報(bào),經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，每次扣當(dāng)事人100分,取消年終評(píng)比資格，對(duì)問題嚴(yán)重者按支公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4、發(fā)生因所內(nèi)人員服務(wù)等問題,引起投訴和新聞媒體爆光事件,扣當(dāng)事人250分，取消年終評(píng)比資格，對(duì)問題嚴(yán)重者按支公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5、計(jì)劃?rùn)z修需停電要通知用戶(按承諾規(guī)定時(shí)間)，事故停電應(yīng)及時(shí)通知用戶做好解釋工作并使用錄音電話，違反一項(xiàng)扣20分。6/11-——--—-—-—---———-—————-——--—-——-————-—-—-————感謝觀看本文-————-—謝謝-——-———--—----————----—-——————-———--—-——-———-—-———-—--————-［標(biāo)簽：標(biāo)題]20166、有針對(duì)性的制定檢修計(jì)劃,定期對(duì)供電可靠性進(jìn)行分析，按供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾"制定供電可靠性指標(biāo)。未定期對(duì)供電可靠性進(jìn)行分析，每發(fā)現(xiàn)一次扣除責(zé)任人5分，可靠性達(dá)不到指標(biāo)要求，每發(fā)現(xiàn)一次扣責(zé)任人20分。7、業(yè)擴(kuò)工作按公司制定的流程工作時(shí)限提前1天傳回相關(guān)工作單(現(xiàn)場(chǎng)勘查單、工程預(yù)算、用電工作票）,否則扣電工組50分。如因報(bào)裝員原因超時(shí)限,扣營(yíng)銷組50分。客戶用電安裝所用的材料，不指定材料購(gòu)進(jìn)點(diǎn),要保證質(zhì)量,如發(fā)現(xiàn)工作人員私自購(gòu)買材料者,扣10分.8、建立客戶業(yè)擴(kuò)回訪制度，如發(fā)現(xiàn)有關(guān)服務(wù)態(tài)度或未按時(shí)裝表用電等情況,扣電工組50分,如發(fā)現(xiàn)向用戶另收取其它費(fèi)用，除退還所收費(fèi)用外，再扣電工組100分。9、營(yíng)業(yè)廳人員按規(guī)定營(yíng)業(yè)時(shí)間按時(shí)營(yíng)業(yè)，營(yíng)業(yè)人員的著裝、言語、行為規(guī)范要按規(guī)定執(zhí)行,如發(fā)現(xiàn)一次不規(guī)范現(xiàn)象扣營(yíng)銷組20分。(六)勞動(dòng)紀(jì)律及日常工作管理（30分）：1、必須按時(shí)上、下班，不準(zhǔn)遲到、早退，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。無故曠工，半天扣10分,一天扣20分。2、實(shí)行24小時(shí)值班制，嚴(yán)禁脫崗，違反一次，扣7/11---—---——-————-——————-———-—-——-———--—————-———感謝觀看本文-———-——謝謝-——-———--————--——-——-———-----——-—--——-—-——-----——----——-———[標(biāo)簽：標(biāo)題]2016值班人員20分。值班員應(yīng)認(rèn)真記錄值班記錄，停送電記錄，對(duì)故障、報(bào)修等情況過程，記錄清楚，搶修到位、通知到位，發(fā)生一次不全面扣5分。值班期間凡發(fā)生本所內(nèi)失竊、火災(zāi)、水災(zāi)等,扣值班人員50分.3、工作期間不準(zhǔn)賭博、吸毒、喝酒，干私活等與工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁酒后駕車和從事電氣工作,發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人25分，值班人員當(dāng)值期間如違反規(guī)定按曠工處理。4、按時(shí)參加供電所的會(huì)議、集體活動(dòng)等，對(duì)遲到、早退每分鐘扣2分，無故不參加者第一次扣25分，第二次扣50分,以此類推。會(huì)議期間不準(zhǔn)抽煙、手機(jī)應(yīng)關(guān)閉或設(shè)置為振動(dòng)，否則扣5分.5、有事請(qǐng)假時(shí)以請(qǐng)假條為準(zhǔn),請(qǐng)假2天之內(nèi)由所長(zhǎng)審批，2天以上由農(nóng)電科長(zhǎng)審批，不履行請(qǐng)假手續(xù)者按曠工處理。6、工器具室及備品備件室要擺放整齊,定期清掃，做到帳卡物相對(duì)，交接-班清點(diǎn)簽字，少一次扣責(zé)任人10分.7、本所人員保證24小時(shí)通訊暢通，一次聯(lián)系不上（關(guān)機(jī)或有意識(shí)調(diào)整接聽方式)扣10分。8、對(duì)車輛保養(yǎng)不到位，導(dǎo)致發(fā)生故障一次扣15分，不文明行車，故意損壞車輛等一次扣10分。8/11—————————-—--————————---—-—--—-—-————----—-—-感謝觀看本文———--——謝謝————————-—————----—-—-—-———--——————————————————————-—-——-——[標(biāo)簽:標(biāo)題］20169、電工組每周四報(bào)下周工作計(jì)劃及工作現(xiàn)場(chǎng)，并落實(shí)上周工作完成情況,無正當(dāng)理由未完成任務(wù)的扣電工組50分。各電工組未及時(shí)書面匯報(bào)扣組長(zhǎng)25分。每月24日按規(guī)定如實(shí)報(bào)本月處理的缺陷，未報(bào)的扣組長(zhǎng)25分。10、未及時(shí)記錄臺(tái)帳，報(bào)送有關(guān)報(bào)表，臺(tái)帳資料管理維護(hù)不到位發(fā)生丟失或不全，一次扣責(zé)任人10分。11、所內(nèi)的報(bào)修、搶修工作,未按工作時(shí)限要求，對(duì)客戶態(tài)度不文明，搶修過程組織不到位，一次扣除各搶修組10分。12、辦公生活場(chǎng)所的空調(diào)、暖氣等設(shè)備,做到無人時(shí)關(guān)閉電源，發(fā)生一次扣責(zé)任5分。(七）環(huán)境及后勤管理（30分）：1、所內(nèi)環(huán)境保持清潔，由衛(wèi)生責(zé)任人定期進(jìn)行打掃，不按規(guī)定進(jìn)行清掃衛(wèi)生的,少一次每人扣3分。打掃不認(rèn)真，地面有紙屑、煙頭、痰跡等臟物的，發(fā)現(xiàn)一處扣5分.2、綠化區(qū)內(nèi)樹木花草不及時(shí)修剪、澆水、修剪不整齊、整潔、美觀的一處扣5分。3、不嚴(yán)格執(zhí)行定置管理、亂擺放的，一處扣5分。4、工作現(xiàn)場(chǎng)臟、亂、差,一處不衛(wèi)生扣5分。5、材料倉(cāng)庫(kù)不按規(guī)定擺放,帳、卡、物不符的，一9/11--—————--—-———————--————--———---—————----————感謝觀看本文-—-—-—-謝謝——-———----———----——————--—-—-———————————————-———---———-——--［標(biāo)簽:標(biāo)題］2016處扣2分。6、違反規(guī)定亂涂亂畫、亂堆亂放、亂潑臟水、亂倒垃圾的，一處扣5分。7、職工食堂環(huán)境要整潔，無蚊蠅、無鼠害；食品衛(wèi)生、新鮮、無變質(zhì)；餐具定期消毒；倉(cāng)庫(kù)整齊干凈，一處不合格扣2分.8、衛(wèi)生間要做到無積水、無堵塞、無污垢、無臭味，一處不合格扣2分.9、工作場(chǎng)所環(huán)境綠化、美化、無雜草、無垃圾；管轄設(shè)備設(shè)施完整無損,標(biāo)識(shí)清楚正確，無銹蝕、無油污、無積塵,一處不合格扣2分。（八）臨時(shí)任務(wù)(30分):1、凡上級(jí)安排的臨時(shí)任務(wù)不能認(rèn)真按時(shí)完成的，每次（項(xiàng)）扣責(zé)任人10分。注:考核提供1、請(qǐng)假、外出學(xué)習(xí)，遲到、早退等違反所內(nèi)考核制度、規(guī)定行為的（由考核人提供）.2、值班期間脫崗、飲酒等違規(guī)者（由帶班所長(zhǎng)提供）。3、環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)打掃不干凈(由考核人提供）。4、車輛管理，無證駕駛、酒后駕車、車輛碰損及維修不到位的（由考核人提供)。5、無票工作、執(zhí)行兩票