供電所績效考核辦法【嘔心瀝血整理版】

供電所績效考核辦法［標簽：標題］2016供電所績效考核辦法供電所績效考核辦法為了更好地規(guī)范管理，提高企業(yè)經濟效益，全面完成陵川公司下達的各項指標任務，根據各級主管部門對供電所標準要求，結合陵川公司對供電所管理考核辦法，特制定本所考核辦法:一、考核內容：1、安全管理2、設備管理3、抄、核、收及線損管理4、基礎管理5、優(yōu)質服務及業(yè)擴報裝6、勞動紀律及日常工作管理7、環(huán)境及后勤管理8、臨時任務二、考核辦法：1、績效滿分為310分，考核基數以支公司每月下達的績效基數為標準，考核分值以績效基數/績效滿分計算，各分項指標按得分權重采取打分辦法扣罰和獎勵，逐月進行考核。當月完成各項指標及工作任務得滿分。未完成的按規(guī)定扣分，以個人得分＊績效基數計算個人所得績效工資。2、考核依據：上級檢查、指標完成情況、報表統計、分管領導抽查、負責人監(jiān)督匯報進行逐項進行考核，當月考核，當月兌現。三、項目考核：(一）安全管理（50分）：1、農村觸電傷亡事故，按支公司有關制度執(zhí)行。1/11—--————————-—-————--—-———--—————-——————-—————感謝觀看本文-—-————謝謝——--———————————-————-—---————--———-———----—————-——----————-［標簽：標題］20162、發(fā)生一次責任設備損壞事故，依據支公司有關規(guī)定執(zhí)行外，并扣責任人三個月的考核獎.3、按時參加支公司和供電所召開的一切安全會議并做好會議記錄,不按時參加扣負責人5分，當事人20分。4、按時組織安全日活動，每周一次,活動時間充足、內容充實，不按時組織活動扣負責人20分,未參加人25分，并以此滾動翻番以季度進行核算,第二次扣40分和50分。5、全體員工必須加強業(yè)務知識的學習，嚴格執(zhí)行規(guī)程制度,工作現場措施不完善，工作期間監(jiān)護不到位，工作過程中有違章者,發(fā)現一次扣當事人10分，無票工作發(fā)現一次扣50分，兩票填寫有錯誤的，每發(fā)現一次扣當事人5分.6、所轄臺區(qū)設備必須達到一級和三級保護,臺區(qū)責任人應按規(guī)定對所管轄的漏保進行測試，認真填寫記錄，對管轄的漏保私自解除者，一次扣5分。7、所轄線路防護區(qū)內不得有樹木和新增違章建筑,一處達不到規(guī)程要求扣責任人5分.8、所內安全工器具配備齊全并按期試驗，嚴禁外借，發(fā)現一次扣責任10分，如損壞由責任照價賠償。9、兼責駕駛員和各組長必須保證車輛的安全駕駛，2/11——-————-————————-—-——-—————-—-—————-———-————-感謝觀看本文—————--謝謝—-—------———--————---——-——--——-——-———-——--————————--—-———-—［標簽：標題]2016不準酒后駕車、無證駕車,無派車單行使，出車必須經所長批準，任何人不準將車輛外借，各項每發(fā)生一次扣25分，不得發(fā)生違章交通事故,發(fā)生一次扣當事人當月考核獎。(二)設備管理（40分）:1、發(fā)生一次因人員責任造成的綜合箱燒毀、倒桿斷線事故，扣責任人10分.2、設備事故、故障處理不及時，每延誤送電1小時，扣責任人1分.3、低壓配電設備，每月定期巡視一次，每季度夜巡視一次，檢查設備是否完好，并做好記錄，檢查配電室（箱）是否漏雨，門（窗)是否完好，有無損壞，開關、儀表、漏保等裝置運行良好，巡視不到位每項每次扣責任人5分.4、低壓線路每月定期巡視檢查一次,每季度夜巡視檢查一次,查是否能安全可靠運行，檢查線路防護區(qū)內是否有障礙物，架空線路與通訊、廣播、弱電線路交叉跨越的距離是否符合規(guī)程要求，導線是否有損傷、斷股、電桿有無傾斜,嚴重裂紋，拉線有無松弛、解除，拉線絕緣子有無損傷、有無私拉亂接等現象。巡視不到位每項每次扣20分。5、大修、檢修維護工程必須保證質量,符合規(guī)程要3/11—-——--——----——---——————--———-—————-—-—-————-—感謝觀看本文---——--謝謝-—-—-————--——--—-———----—-———---—————-———--—-———————-——----[標簽：標題］2016求，不得偷工減料、野蠻施工，設施及裝置必須規(guī)范、安全可靠，違反一項扣責任人50分。6、電能表、集裝箱要定期維護（每月一次），做到表箱安裝規(guī)范、編碼明確，表箱應上鎖加封，套（護）管應橫平豎直，卡子齊全無脫落，各類電能表要定期校驗,有記錄和試校日期,違反一項扣負責人2分.（三）、抄、核、收及線損管理(50分):1、用戶電費全部實行統一打印,抄表按規(guī)定時間執(zhí)行，認真負責，不估、錯，漏抄，每發(fā)現一次：特大差錯扣25分,重大差錯扣20分,一類差錯扣10分，二類差錯扣5分,三類差錯扣3分，四類差錯扣1分。2、應裝電表的實裝率必須達到100％，用電性質與電價必須正確一致，抄表卡與微機內的讀數必須一致,如出現差錯按支公司文件執(zhí)行，嚴禁隨電費搭車收費等違反電價政策，每發(fā)現一戶，扣責任人5分。3、當天收取的電費必須交入電費帳戶,回單交電費管—理-員,凡遲交一天扣責任人10分。發(fā)生丟失、盜竊等責任自負.4、當月電費在當月25日結零，居民生活用電一戶不清扣責任人5分,一般工商業(yè)用戶一戶不清扣責任人10分,企業(yè)單位一戶不清扣責任人20分。5、根據支公司下達供電所綜合線損率指標,分解下4/11———-——-——-———--——-—---—-————--——--—————-—————感謝觀看本文-—--———謝謝——————-——————-----———-——--—--———-—-—-——-—-—-———-————---———-［標簽:標題］2016達各低壓臺區(qū)線損率指標，支公司按指標完成情況考核后，供電所按各臺區(qū)指標完成情況對臺區(qū)責任人進行考核.6、對各臺區(qū)線損率完成為負數的，分析不清原因的,作為未完成進行考核，扣除線損員20分。7、線損超過20％以上的臺區(qū),進行逐個分析,分析無合理原因的，扣除責任人20分。8、線損分析不認真、不及時，扣責任人20分.9、各臺區(qū)表計、表箱必須加封印,每發(fā)現1個表計、表箱無封印的扣臺區(qū)管理責任人5分。10、應裝電表的實裝率必須達到100%，未辦理報裝上戶就用電的,每發(fā)現1戶扣臺區(qū)責任人100分。11、對全年線損指標完成且線損指標每月達標的臺區(qū)責任人進行獎勵，具體辦法為比計劃指標每降低0。1個百分點獎5分，反之扣5分。年終對低壓線損完成好的臺區(qū)責任人另行獎勵。（四）標準化流程及基礎管理（30分）：1、按時向上級有關部門報送資料、報表，每遲報、漏報、不符合要求的每一項扣責任人5分.2、結合工作實際，制定年度、季度、月度計劃，未制定一項扣5分，沒有分解、落實責任,沒有考核措施的扣5分，沒有完成年度、季度、月度小結每項扣5/11———-—-—-—-————————-—-—-—-———-—————-——————-———感謝觀看本文———--—-謝謝———-——-—-—-----——-——-—----——--—-—-—-———————--—--—-—-—-———-—［標簽:標題]20165分。3、完備各項制度,每少一項扣5分,沒有及時修訂發(fā)現一處扣5分，沒有落到實處經查出一處扣責任人5分。4、基礎資料每月必須及時完善歸檔,如不及時發(fā)現一處扣責任人10分。10、嚴格按照供電所標準化管理流程開展相關工作,未按要求實施、流程不閉環(huán)、不熟悉流程每項扣5分。（五）優(yōu)質服務及業(yè)擴報裝(50分）：1、在營業(yè)廳同用戶發(fā)生爭執(zhí)的，不論責任在誰,扣營銷組100分。2、嚴格按照供電服務“十項承諾”辦事，一項做不到，扣責任人20分.3、凡用戶舉報,經調查屬實，每次扣當事人100分,取消年終評比資格，對問題嚴重者按支公司有關規(guī)定執(zhí)行。4、發(fā)生因所內人員服務等問題,引起投訴和新聞媒體爆光事件,扣當事人250分，取消年終評比資格，對問題嚴重者按支公司有關規(guī)定執(zhí)行。5、計劃檢修需停電要通知用戶(按承諾規(guī)定時間)，事故停電應及時通知用戶做好解釋工作并使用錄音電話，違反一項扣20分。6/11-——--—-—-—---———-—————-——--—-——-————-—-—-————感謝觀看本文-————-—謝謝-——-———--—----————----—-——————-———--—-——-———-—-———-—--————-［標簽：標題]20166、有針對性的制定檢修計劃,定期對供電可靠性進行分析，按供電服務“十項承諾"制定供電可靠性指標。未定期對供電可靠性進行分析，每發(fā)現一次扣除責任人5分，可靠性達不到指標要求，每發(fā)現一次扣責任人20分。7、業(yè)擴工作按公司制定的流程工作時限提前1天傳回相關工作單(現場勘查單、工程預算、用電工作票）,否則扣電工組50分。如因報裝員原因超時限,扣營銷組50分?？蛻粲秒姲惭b所用的材料，不指定材料購進點,要保證質量,如發(fā)現工作人員私自購買材料者,扣10分.8、建立客戶業(yè)擴回訪制度，如發(fā)現有關服務態(tài)度或未按時裝表用電等情況,扣電工組50分,如發(fā)現向用戶另收取其它費用，除退還所收費用外，再扣電工組100分。9、營業(yè)廳人員按規(guī)定營業(yè)時間按時營業(yè)，營業(yè)人員的著裝、言語、行為規(guī)范要按規(guī)定執(zhí)行,如發(fā)現一次不規(guī)范現象扣營銷組20分。(六)勞動紀律及日常工作管理（30分）：1、必須按時上、下班，不準遲到、早退，每發(fā)現一次扣5分。無故曠工，半天扣10分,一天扣20分。2、實行24小時值班制，嚴禁脫崗，違反一次，扣7/11---—---——-————-——————-———-—-——-———--—————-———感謝觀看本文-———-——謝謝-——-———--————--——-——-———-----——-—--——-—-——-----——----——-———[標簽：標題]2016值班人員20分。值班員應認真記錄值班記錄，停送電記錄，對故障、報修等情況過程，記錄清楚，搶修到位、通知到位，發(fā)生一次不全面扣5分。值班期間凡發(fā)生本所內失竊、火災、水災等,扣值班人員50分.3、工作期間不準賭博、吸毒、喝酒，干私活等與工作無關的事，嚴禁酒后駕車和從事電氣工作,發(fā)現一次扣當事人25分，值班人員當值期間如違反規(guī)定按曠工處理。4、按時參加供電所的會議、集體活動等，對遲到、早退每分鐘扣2分，無故不參加者第一次扣25分，第二次扣50分,以此類推。會議期間不準抽煙、手機應關閉或設置為振動，否則扣5分.5、有事請假時以請假條為準,請假2天之內由所長審批，2天以上由農電科長審批，不履行請假手續(xù)者按曠工處理。6、工器具室及備品備件室要擺放整齊,定期清掃，做到帳卡物相對，交接-班清點簽字，少一次扣責任人10分.7、本所人員保證24小時通訊暢通，一次聯系不上（關機或有意識調整接聽方式)扣10分。8、對車輛保養(yǎng)不到位，導致發(fā)生故障一次扣15分，不文明行車，故意損壞車輛等一次扣10分。8/11—————————-—--————————---—-—--—-—-————----—-—-感謝觀看本文———--——謝謝————————-—————----—-—-—-———--——————————————————————-—-——-——[標簽:標題］20169、電工組每周四報下周工作計劃及工作現場，并落實上周工作完成情況,無正當理由未完成任務的扣電工組50分。各電工組未及時書面匯報扣組長25分。每月24日按規(guī)定如實報本月處理的缺陷，未報的扣組長25分。10、未及時記錄臺帳，報送有關報表，臺帳資料管理維護不到位發(fā)生丟失或不全，一次扣責任人10分。11、所內的報修、搶修工作,未按工作時限要求，對客戶態(tài)度不文明，搶修過程組織不到位，一次扣除各搶修組10分。12、辦公生活場所的空調、暖氣等設備,做到無人時關閉電源，發(fā)生一次扣責任5分。(七）環(huán)境及后勤管理（30分）：1、所內環(huán)境保持清潔，由衛(wèi)生責任人定期進行打掃，不按規(guī)定進行清掃衛(wèi)生的,少一次每人扣3分。打掃不認真，地面有紙屑、煙頭、痰跡等臟物的，發(fā)現一處扣5分.2、綠化區(qū)內樹木花草不及時修剪、澆水、修剪不整齊、整潔、美觀的一處扣5分。3、不嚴格執(zhí)行定置管理、亂擺放的，一處扣5分。4、工作現場臟、亂、差,一處不衛(wèi)生扣5分。5、材料倉庫不按規(guī)定擺放,帳、卡、物不符的，一9/11--—————--—-———————--————--———---—————----————感謝觀看本文-—-—-—-謝謝——-———----———----——————--—-—-———————————————-———---———-——--［標簽:標題］2016處扣2分。6、違反規(guī)定亂涂亂畫、亂堆亂放、亂潑臟水、亂倒垃圾的，一處扣5分。7、職工食堂環(huán)境要整潔，無蚊蠅、無鼠害；食品衛(wèi)生、新鮮、無變質；餐具定期消毒；倉庫整齊干凈，一處不合格扣2分.8、衛(wèi)生間要做到無積水、無堵塞、無污垢、無臭味，一處不合格扣2分.9、工作場所環(huán)境綠化、美化、無雜草、無垃圾；管轄設備設施完整無損,標識清楚正確，無銹蝕、無油污、無積塵,一處不合格扣2分。（八）臨時任務(30分):1、凡上級安排的臨時任務不能認真按時完成的，每次（項）扣責任人10分。注:考核提供1、請假、外出學習，遲到、早退等違反所內考核制度、規(guī)定行為的（由考核人提供）.2、值班期間脫崗、飲酒等違規(guī)者（由帶班所長提供）。3、環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)打掃不干凈(由考核人提供）。4、車輛管理，無證駕駛、酒后駕車、車輛碰損及維修不到位的（由考核人提供)。5、無票工作、執(zhí)行兩票