2021年店鋪運(yùn)營20個經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

2021年店鋪運(yùn)營20個經(jīng)驗(yàn)總結(jié)2017新的一年，分享一篇總結(jié)了2016年店鋪運(yùn)營20個經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的文章，篇幅較長，內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò)，大家能夠收藏看看對你是否具有幫助！01選擇比努力重要半年前我說，除運(yùn)氣外，高效率與勤奮就是最佳的武器?，F(xiàn)在只想說，選擇比努力更重要。定位選款是第一步。02品牌非一日之功我一直強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)：集市賣家不要一開始就瘋狂追自己的品牌，一開始就想打造商品品牌!品牌非一日之功，你能不能撐到那天。品牌是天時地利人與的綜合結(jié)果，現(xiàn)階段你需要去強(qiáng)調(diào)品質(zhì)，品質(zhì)!通過有品質(zhì)的商品去傳播你的店鋪，積存你的客戶!然后再讓你的忠實(shí)客戶，回頭客為你的品牌買單。就是這么個邏輯。03好主圖的標(biāo)準(zhǔn)1、不在于自己主圖是什么，關(guān)鍵是對手主圖是什么。2、自己的主圖能不能在同行中凸顯自己的寶貝。一個很好主圖的標(biāo)準(zhǔn)：鶴立雞群。04創(chuàng)業(yè)反思L創(chuàng)業(yè)者身上的基因是別人寫不來的，一次次失敗還是要一次次崛起。2、一個好漢三個幫，創(chuàng)業(yè)失敗大多數(shù)不是項(xiàng)目不好，而是人沒到位。3、公司遇到問題，怎么走都是對的，吵架就死了。4、很難有草根第一次創(chuàng)業(yè)就成功的故事了。05店鋪普遍存在問題的原因1、大而全與小而美（定位模糊產(chǎn)品線過廣，利潤微薄，你還沖銷量嗎?）2、產(chǎn)品沒特色（沒有給到消費(fèi)者購買理由?）3、盲目的報(bào)活動，忽略內(nèi)容修煉（還記得南極人北極絨的教訓(xùn)嗎?）出路：塑造符合老客戶身份的店鋪（留住老客戶，塑造品牌認(rèn)知）06如何處理售后問題如何處理售后問題?我的建議是：L多通話，少打字。比如"呵呵"兩個字，就能夠是10種態(tài)度。2、做賣家本來就是做服務(wù)的，忍不了氣就做不了這個事，因此退一步海闊天空，說不定換來一個客戶。3、來鬧的人分好幾種：無知善良的、無知邪惡的、又內(nèi)行又邪惡的。應(yīng)計(jì)策略各不相同。07運(yùn)營的玩法收入是永恒的王道。要讀懂會員數(shù)據(jù)，優(yōu)化供應(yīng)鏈，達(dá)到前向指標(biāo)——自然增長與運(yùn)營增長。以店鋪運(yùn)營為主題，核心在銷，以客戶運(yùn)營主題為主，核心在人?？偠灾?，最終目的都是為了收入，為了店鋪一個更好的進(jìn)展，把握數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確定位，良性互動。08淘寶的變化很多賣家的問題在于，說大勢不懂，說小事不落地，沒有鉆研精神，老是想著鉆空子，急于求成，找小二上活動……淘寶不是越來越難做，是要求越來越高，思路不清晰執(zhí)行力又不強(qiáng)者確信會被淘汰。09一干個人心里有一干個淘寶一千個人心里有一千個淘寶。對消費(fèi)者來說，他們對淘寶個性化的需求不僅僅是商品，還有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容與契合的推薦。店鋪能夠通過達(dá)人效應(yīng)與微淘，展示自己的店鋪的產(chǎn)品，通過提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)、通過粉絲經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。這樣的模式能夠與平臺上的一系列的人形成信任關(guān)系，這是符合我們生活中的消費(fèi)**慣的。1O一品牌，一印記有個視覺服務(wù)商的朋友提出"一品牌，一印記"，我覺得非常好。碎片化的當(dāng)下，你的品牌印記是什么?消費(fèi)者記住你的點(diǎn)是什么?你的店鋪標(biāo)簽是什么?你的目標(biāo)消費(fèi)群體的共性特征是什么?在這用戶復(fù)購之爭的時代，你的核心競爭力是什么?淘品牌電商到底怎么做才是有未來的?答案只有一個：你自己的標(biāo)簽。11好的產(chǎn)品是成功的一半電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展需要質(zhì)量。有品牌背書，品牌越強(qiáng)勢越會被各大電商平臺爭搶，不用愁;沒有品牌但有品質(zhì)的商品也會迎來一輪春天，由于線上銷售需要百花齊放，呼喚高性價比,但是無節(jié)操的低價，沒有定位，沒有風(fēng)格，沒有質(zhì)量保證注定會被淘汰。電子是渠道，產(chǎn)品是根本，選好品也就成功了一半。12搭配套餐的四種玩法1、同類、相似寶貝抓住買家最初購買意向。2、不一致類寶貝抓住買家關(guān)聯(lián)意向。站在買家立場，設(shè)想購買該產(chǎn)品后可能會使用到的產(chǎn)品。3、互補(bǔ)型寶貝做好合理搭配。4、價格型搭配讓買家看到真正實(shí)惠。13如何通過軟件測款？1、生E經(jīng)（淘寶官方智能行業(yè)分析軟件），優(yōu)勢：能看近幾年的爆款，近兩年熱銷寶貝topi0（如女裝流行期通常為2?3年），選擇類爆款推。2、生意參謀，優(yōu)勢：看目前top店鋪與銷量高的寶貝，行業(yè)店鋪流量top5、行業(yè)商品交易top5.行業(yè)熱門搜索詞toplO,根據(jù)寶貝交易指數(shù)及漲幅變化選款。14不是一個人在戰(zhàn)斗I、一個人永遠(yuǎn)不要靠自己一個人花100%的力量，而要靠100個人花每個人的力量。2、在一個企業(yè)，最高**的最要緊的職責(zé)在于制造一種讓有創(chuàng)作才華的人有用武之地的氣氛。3、沒有得力團(tuán)隊(duì)、助手，孤膽英雄是沒有市場的。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)、左右手假如是窩囊廢，那就更可怕。15店鋪三大目標(biāo)計(jì)劃性、確定性與規(guī)?；?，這是聚劃算的三大目標(biāo)，也是每個店鋪應(yīng)當(dāng)具備的三大目標(biāo)，確定定位風(fēng)格，做好五年計(jì)劃三年計(jì)劃一年計(jì)劃春夏計(jì)劃大促計(jì)劃寶貝計(jì)劃七天計(jì)劃，不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)，唯有規(guī)模才能做大，銷量規(guī)?；脩粢?guī)?；?6先長個，再長胖L先長個，再長胖，要考慮長遠(yuǎn)進(jìn)展。2、做電商最重要是有自己的思路，不要跟在別人后面跑而不記得看路。3、做店鋪，不論哪個環(huán)節(jié)，都要站在買家角度考慮問題，這樣就一通百通了。4、很多時候要學(xué)會做減法，看了很多女鞋手機(jī)店鋪都是第一屏海報(bào)都是4個輪播人云亦云,事實(shí)上2個就夠了。17對手仿專利款針對競爭對手仿你的專利款，假如要發(fā)起投訴，一定要有評估報(bào)告你才能夠發(fā)起投訴。投訴能否成功，平臺的判定標(biāo)準(zhǔn)是：在平臺上，早于專利申請時間的銷售記錄或者生產(chǎn)記錄信息都是能夠推翻投訴的。18其他渠道轉(zhuǎn)化率比搜索低，對單品有影響嗎？L不管是鉆展、直通車還是搜索等流量渠道來源，只要你每天的銷量排名在同價格帶每天都在上漲，那么你的流量就一定會上漲。2、一個成長期的新品，就是要從各個渠道為它引流，以保證每天的銷量上漲。3、切記，高優(yōu)惠券低支付價的淘寶客的銷量，對搜索權(quán)重基乎沒有幫助。4、一定要記住，當(dāng)你從各個渠道引流前，一定要先做好定位，再優(yōu)化好頁面呈現(xiàn)，用直通車測試好產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率假如能達(dá)到同價格帶銷量前5名的平均水平，那么你就能夠開始大力引流推廣了。19標(biāo)品怎么玩？標(biāo)品產(chǎn)品沒有銷量的時候，要提升銷量，在流量不變的情況要，要提升銷量的就去提升轉(zhuǎn)化率；在轉(zhuǎn)化率不變的情況下，要提升銷量就去提升流量；轉(zhuǎn)化率與流量渠道雙管齊下，你就能夠達(dá)到閃電戰(zhàn)的效果；只要你的銷量能夠達(dá)到你這個價格區(qū)間的排名，那么系統(tǒng)就一定會給你對應(yīng)的展現(xiàn)機(jī)會。關(guān)于標(biāo)品來說，品類的選擇、價格定位、促銷決定了你產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率起點(diǎn)。頁面呈現(xiàn)與評價有錦上添花的作用。而服務(wù)與品質(zhì)則是轉(zhuǎn)化率的連續(xù)。20如何提高關(guān)鍵詞權(quán)重L新品期關(guān)鍵詞權(quán)重更容易提升。2、關(guān)鍵詞本身的點(diǎn)擊率與點(diǎn)擊反饋是權(quán)重的核心，新品期第一周的點(diǎn)擊反饋?zhàn)龅煤?，提升?quán)重就會事半功倍。