市消防支隊指揮中心投標書

杭州市消防支隊指揮中心消防通信指揮系統(tǒng)（一期建設(shè)）投標書深圳市亞奧新實業(yè)有限公司2001年12月

目錄前言………….3公司簡介…………………….4技術(shù)應答書………………….7

一、消防用程控交換機……………………7

二、火警受理臺……………10

三、火警實時錄音錄時裝置………………18

四、火警終端臺……………20

五、有線通信子系統(tǒng)………21

六、無線通信子系統(tǒng)………22

七、圖像監(jiān)控和傳輸子系統(tǒng)………………22

八、消防地理信息子系統(tǒng)…………………23

九、火場指揮子系統(tǒng)………24

十、模擬訓練子系統(tǒng)………24

十一、消防信息治理子系統(tǒng)………………24

十二、系統(tǒng)軟件……………26

十三、要緊設(shè)備性能指標…………………26技術(shù)建議書…………………30

一、綜述……………………30

二、系統(tǒng)介紹………………32

1、組成………………..32

2、設(shè)計原則…………..32

3、系統(tǒng)講明…………..34

4、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計……………………..56

5、主設(shè)備介紹………..69其它子系統(tǒng)的技術(shù)講明………………….105

一、消防地理信息子系統(tǒng)………………….105

二、模擬訓練子系統(tǒng)……….115

三、火場指揮子系統(tǒng)……….119

四、圖像監(jiān)控和傳輸子系統(tǒng)……………….121六、 售后服務(wù)承諾……………122

第一章前言深圳亞奧新實業(yè)有限公司提交的文件將嚴格按照杭州市政府采購中心以及杭州市消防支隊聯(lián)合下發(fā)的：招標文件，招標編號：HZXF119-01。采購招標供需見面會有關(guān)問題的正式答復。編寫制作。方案設(shè)計將依據(jù)《消防通信指揮系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》GB50313-2000，其他配套設(shè)備將參照相關(guān)國標和部標。方案中將提供系統(tǒng)集成圖、安裝示意圖、部分軟件界面。本文分為三個要緊部分。第一部分是技術(shù)應答書，該篇將對招標文件中所有的技術(shù)要求逐一應答，部分問題只做簡要講明，詳細講明將在第二部分，技術(shù)建議書部分作系統(tǒng)介紹。技術(shù)建議書將詳盡講明系統(tǒng)的運行方式，各類典型操作的處理過程，應急措施等內(nèi)容。第三部分是對一期建設(shè)中臨時不上的子系統(tǒng)如何運行做一技術(shù)講明。

第二章公司簡介深圳亞奧新實業(yè)有限公司是深圳市政府認定的高新技術(shù)企業(yè)，它是由承辦亞運會及經(jīng)營治理亞運村、并在多種產(chǎn)業(yè)上投資的大型企業(yè)集團——北京北辰集團控股。公司成立以來，一直以“優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)，服務(wù)于優(yōu)秀民族”為宗旨，致力于進展民族高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。先后推出了以程控交換為平臺的交換系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)、公安、消防、交通接處警系統(tǒng)和網(wǎng)上傳輸設(shè)備，同時還致力于會議電視系統(tǒng)、集中監(jiān)控系統(tǒng)、無線集群系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)、小區(qū)智能化治理系統(tǒng)及系統(tǒng)集成的開發(fā)和應用。公司在深圳、北京和南京設(shè)立了科研開發(fā)基地，數(shù)百名工程技術(shù)人員站在科技前沿，立足于進展民族工業(yè)，困難創(chuàng)業(yè)，取得碩果累累。要緊產(chǎn)品有：JSU2000-09（25）局用（用戶）數(shù)字程控交換機、AO大容量局用數(shù)字程控交換機、YA-61數(shù)字程控調(diào)度機、FireFighter2001都市消防通信指揮系統(tǒng)、ProMonitor智能監(jiān)獄治理系統(tǒng)、ProMonitor動力設(shè)備及環(huán)境遠程集中監(jiān)控系統(tǒng)、ProMonitor視頻監(jiān)控系統(tǒng)以及DM-1ISDN煤炭多媒體調(diào)度信息系統(tǒng)等。公司生產(chǎn)的產(chǎn)品以卓越的性能、可靠的質(zhì)量、優(yōu)秀的服務(wù)，贏得了寬敞用戶的厚愛，為郵電、軍隊、公安、鐵路、石油、企業(yè)、學校、監(jiān)獄、賓館等提供了可行的解決方案。公司在治理上全面推行ISO9001質(zhì)量保證體系，在人才策略上廣為接納和儲備在計算機、通信、現(xiàn)代化生產(chǎn)及現(xiàn)代化治理方面具有出色能力的專業(yè)人才，目前90%以上職員具有大學以上學歷，形成了良好的人才知識結(jié)構(gòu)。在產(chǎn)品戰(zhàn)略方面緊跟世界潮流，不斷研制適合中國國情的通信、視頻監(jiān)控產(chǎn)品，提高市場競爭能力。在服務(wù)方面我們遵循顧客確實是上帝的宗旨，為用戶提供從售前咨詢到售后工程安裝與維護的全方位服務(wù)。公司結(jié)構(gòu)公司總部在深圳，在全國各省設(shè)有21個辦事處，深圳、南京、北京各設(shè)有一個研究所。組織結(jié)構(gòu)請參見我公司的公司簡介。公司所屬監(jiān)控系統(tǒng)部、智能建筑系統(tǒng)部、智能網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)部等業(yè)務(wù)部門。通過多的進展，已形成了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營、治理模式，在業(yè)界樹立了良好的形象和品牌。為適應現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)的進展，公司致力于呼叫中心、視頻監(jiān)控、監(jiān)獄治理、小區(qū)治理、通信、工業(yè)操縱等軟、硬件產(chǎn)品及系統(tǒng)集成的開發(fā)和應用，已躋身監(jiān)獄監(jiān)控，智能建筑及通訊和網(wǎng)絡(luò)行業(yè)，并獲得了朗訊綜合布線系統(tǒng)集成商、原朗訊公司所屬AVAYA公司的DEFINITYG3SI程控數(shù)字語音交換平臺的金牌代理。北電OPTION11MINI中國區(qū)總代理、廣東省安防工程許可證、建筑智能化系統(tǒng)集成資質(zhì)，并與國家建設(shè)部規(guī)劃設(shè)計院等具有一級資質(zhì)的單位建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。CISCO、3COM、BAY、AMP、AB、西蒙、北電、西門子、阿爾卡特等國際知名企業(yè)以及多個國內(nèi)知名企業(yè)、大學、科研機構(gòu)為我公司在技術(shù)和服務(wù)方面提供了有力的支持。在公司的進展中，大批工程技術(shù)人員先后獲得了朗訊結(jié)構(gòu)化布線認證工程師、Anixter認證工程師、FLUKE測試認證和安全防范設(shè)計施工認證工程師等專業(yè)認證資格，為工程項目的實施提供了可靠的保障。部分要緊工程項目列表江蘇省江蘇省鎮(zhèn)江市消防支隊廣東省廣東省南海市公安交警指揮中心廣東省順德都市綜合信息指揮中心廣東省東莞市公安指揮中心山東省山東省濟南市消防指揮中心山東省聊都市消防支隊山東省棗莊市消防支隊指揮中心山東省日照市消防支隊山東省威海市公安指揮中心山東省臨沂市消防支隊遼寧省遼陽市消防支隊鞍山市消防指揮中心吉林省吉林市119指揮中心黑龍江省七臺河市交警支隊浙江省浙江省湖州市消防支隊浙江省臺州市消防支隊湖北省湖北省棗陽市交警指揮中心福建省福建省晉江市公安指揮中心等等。

第三章技術(shù)應答書技術(shù)應答書所有技術(shù)問題將基于招標文件中系統(tǒng)的功能分析。一、消防用程控交換機：1、具有程控用戶交換機的差不多功能。能同時以數(shù)字中繼和用戶中繼方式與公用電話網(wǎng)相連，用以接入2個2M口119火警數(shù)字中繼、6路119火警模擬中繼、8路IP語音電話中繼和15路公務(wù)總機模擬中繼電路。（公務(wù)交換：模擬用戶數(shù)為144、數(shù)字用戶數(shù)為16。）

答：滿足容量和配置要求。亞奧新公司本次投標用程控交換是聞名的通訊公司朗訊公司所屬AVAYA公司（原朗訊公司企業(yè)網(wǎng)絡(luò)部）和聞名貝爾實驗室共同研制、生產(chǎn)的DEFINITYG3SI型數(shù)字程控調(diào)度機。該機型差不多在世界上擁有2百萬用戶，功能強大，性能穩(wěn)定。那個地點不再詳述，在技術(shù)建議書部分將詳細介紹它在119指揮調(diào)度通訊系統(tǒng)中要緊功能。2、能通過軟件對交換機進行虛擬分割，實現(xiàn)119火警電話排隊、調(diào)度與公務(wù)電話交換互不干擾。答：滿足要求。3、具有呼入排隊、火警電話呼入優(yōu)先功能，火警電話呼入時的聲、光顯示信號應明顯區(qū)不于一般電話。答：滿足要求?；鹁徛暥檀?，明顯區(qū)不于一般電話，交換機依照號碼結(jié)構(gòu)區(qū)分火警呼叫和一般電話呼叫。（內(nèi)線電話相同）4、在報警電話呼入遇忙時，應有語音提示功能。答：滿足要求。提示語音能夠事先錄好。5、能在各接警臺之間靈活設(shè)置話務(wù)分配方案，能通過自動號碼識不功能設(shè)定接警臺對蕭山區(qū)和余杭區(qū)的火警電話進行獨立接警。答：滿足要求。將呼叫路由給最閑的話務(wù)員能夠減少主叫的排隊時刻：1、均勻呼叫分配—最閑接警員：在空閑接警員中，選擇至上次接警完畢后空閑時刻最長的接警員；2、均勻呼叫分配—最少占用接警員：在空閑接警員中，選擇自注冊登錄后，工作忙是百分比最低的接警員（需要另加軟件，建議使用第一種）。依照主叫號碼推斷送到哪個接警終端，接警終端能夠在指揮中心，也能夠在遠端（如在蕭山區(qū)和余杭區(qū)的消防站接警），能夠啟動遠程匯接，也能夠通過IP電話呼叫遠程接警終端。6、能通過局間信令接收公用電話網(wǎng)提供的主叫電話號碼。答：滿足要求。支持“一打一送”或“一打一查”。7、接收電話報警后，能實時接通責任消防站或所有相關(guān)消防站的119火警調(diào)度專線。答：滿足要求。8、具有能實現(xiàn)監(jiān)聽、強插、強拆和掛機回叫（回振鈴）功能的專線電話，可將一般電話改設(shè)為調(diào)度專線電話。答：滿足要求。9、具備自動去除誤報功能，如對“XXX119或XXXX119或XXXXX119”等類似結(jié)構(gòu)的號碼進行攔截和第四位攔截功能。答：滿足要求。與第3條有共同之處，是區(qū)分呼叫依舊攔截，由用戶依照需要設(shè)定。10、具有單呼、組呼和會議電話功能。答：滿足要求。11、具備靈活的編碼功能。答：滿足要求。支持不等位編碼。12、具備與火警受理臺的接口以及有無線通信接口。答：滿足要求?；鹁芾砼_能夠通過串口、以太網(wǎng)、2B+D等方式連到調(diào)度機上。至于無線通訊連接，一般方式是通過中繼線連接，如環(huán)路中繼、EM中繼等。調(diào)度分機能夠是有線也能夠是無線。13、應與計算機應用系統(tǒng)實現(xiàn)無縫集成。答：滿足要求。14、具備話務(wù)轉(zhuǎn)接和計費功能。答：滿足要求。15、具備自動定位診斷、自動告警切換、遠程維護等功能。答：滿足要求。16、能保證在全部電源切斷后仍能正常進行119火警受理工作。答：滿足要求。

二、火警受理臺1、能接收公用電話網(wǎng)和都市火災監(jiān)控報警系統(tǒng)的119火災報警信號，并能顯示報警主叫號碼、用戶名稱和裝機地址等信息。答：滿足要求。重點單位的報警電話標記為紅色。已接警電話標記為綠色。便于多個報警電話為同一警情時，查找相關(guān)信息，并回叫。電話號碼依照相近號碼排列在一起的原則顯示，便于分清幾起火警。2、主叫信息顯示采取與電信114號碼庫連接，實現(xiàn)一打一送的方式。主叫信息顯示一打一送應確保在大話務(wù)量情況下，信息無丟失，信息顯示延遲小于1秒。同時應有線路檢測報警功能。答：滿足要求。支持“一打一送”的方式，與114號碼庫的通訊連接有通訊監(jiān)測，斷線立即告警。注：綠色表示通訊正常，紅色表示連接中斷。序號能夠是各大隊或是需要實時監(jiān)測連接的主機。3、通過按鍵、鼠標、光筆、觸摸等方式在顯示屏上直接進行火警應答、專線呼叫等電話調(diào)度操作。答：滿足要求。關(guān)于調(diào)度呼叫，調(diào)度操作（如強插、強拆、攔截等），錄音等爭取全部“一鍵到位”。4、實現(xiàn)火警受理信息與消防地理信息的雙屏對應顯示。答：滿足要求。每個席位一屏是接觸警、一屏是電子地圖。5、依照報警電話、目標物、地理環(huán)境等信息實現(xiàn)輔助火警辨識。答：滿足要求?；鹁ㄎ挥袉挝欢ㄎ?、路段定位、地圖定位、小區(qū)定位、模糊定位、重點單位定位等6種模式。其中以重點單位定位和地圖定位最為快速、方便。因此，由其他幾種定位方式確定的位置假如在地圖上沒有標記，本系統(tǒng)提供的工具能夠方便的在地圖上標記新的矢量位置，如此，地圖的內(nèi)容將不斷豐富，以后再報警，將在地圖上迅速標記。詳細介紹將在技術(shù)建議書中闡述。

6、對報警地點相近、報警時刻接近的報警，應有重復報警推斷功能。如是重復報警的，應提供事件關(guān)聯(lián)，可對上一次報警記錄作補充修改。答：滿足要求?；鹁軌蚝喜?，至于重復報警推斷功能，差不多在第1條中解釋。7、能依照火災類不、火勢等級、消防實力、氣象、地理環(huán)境、滅火救援技戰(zhàn)術(shù)等相關(guān)因素自動或人工編制聯(lián)合出動方案，向消防站和消防車輛下達出動命令。答：滿足要求。出動方案分為智能和人工兩種。智能方案又分為預案方式和臨時方案兩種。這部分將在技術(shù)建議書中詳細闡述。8、簡潔的接警界面，保證從接警到消防站接到出動命令的時刻不超過45秒。答：滿足要求。9、能與火警終端臺進行話音和數(shù)據(jù)通信，能接收火警終端臺發(fā)送的消防實力信息及其他有關(guān)滅火信息，能向相應消防站下達出動命令。答：滿足要求。出動命令、增援命令、消防實力信息、滅火信息、火情報告、會議紀要等信息都能夠送達到消防站。10、系統(tǒng)在確認火警后，能將接警通話實時傳送到相關(guān)消防站的廣播系統(tǒng)。答：滿足要求。報警聯(lián)動裝置除了能夠觸發(fā)警鈴、警燈，還能夠連接消防站的廣播系統(tǒng)。11、自動將接警信息發(fā)送到消防信息網(wǎng)和中文傳呼機上。答：滿足要求。12、能接收消防車輛動態(tài)治理裝置發(fā)送的消防車輛狀態(tài)信息和位置信息，并能加以顯示、存儲，能向相關(guān)消防車下達出動命令。（留有接口）答：滿足要求。本系統(tǒng)除了能夠?qū)χ嘘犨M行出車調(diào)度，還能夠依照火場情況，火警數(shù)量對差不多出動的車輛、人員進行調(diào)度。13、能與火場指揮臺進行無線話音和數(shù)據(jù)通信，能向火場指揮臺提供有關(guān)滅火救援信息并接收其發(fā)來的火場及災難事故現(xiàn)場相關(guān)信息。（留有接口）答：滿足要求?；饒鲋笓]臺能夠進行有線、無線調(diào)度，與指揮中心數(shù)據(jù)共享，并能夠通過視頻服務(wù)器，向指揮中心等災難處理部分發(fā)送現(xiàn)場圖像。14、能將當前所有火警及車輛動態(tài)情況既在各接警臺（含班長臺）之間實時傳遞顯示，投影到大屏幕上顯示，并能通過“消防綜合信息網(wǎng)”實時上網(wǎng)公布。答：滿足要求。各火警受理臺（含班長臺）的火警及車輛信息實時更新，并能夠投影到大屏幕上顯示，假如需要，完全能夠通過“消防綜合信息網(wǎng)”實時公布。15、能對火警受理全過程的數(shù)據(jù)實時記錄和存檔。答：滿足要求。16、具備完善的接警記錄，可依照火警時刻、火災性質(zhì)、所轄區(qū)域等要素進行分類統(tǒng)計和分析。答：滿足要求。17、對大型火災，各接警臺（含班長臺）可協(xié)同處警、調(diào)度、指揮。處警結(jié)果歸一。答：滿足要求。大型火災或搶險，各接警臺能夠協(xié)調(diào)處警。任何接警員的處警過程都被記錄，處警話音被錄音，處警過程能夠隨時開電話會議（如某個接警員正在調(diào)度救援醫(yī)院，其他接警員能夠隨時加入變成會議調(diào)度）注：處警標記能夠設(shè)置成需要處警調(diào)度的單位名稱。18、能對消防地理、氣象、消防水源、消防實力、消防安全重點單位的滅火預案、各類火災與災難事故特性、化學危險品、滅火救援技戰(zhàn)術(shù)、滅火作戰(zhàn)記錄等消防信息進行統(tǒng)一治理、維護。答：滿足要求。以上內(nèi)容除了在接處警臺上能夠?qū)崟r查閱，便于下達出動命令，它們依舊自動下達出動命令，智能調(diào)度的參考數(shù)據(jù)。另外，這部分數(shù)據(jù)量專門大，本系統(tǒng)支持Web方式掃瞄，便于其他部門查閱和與浙江總隊聯(lián)網(wǎng)使用。

19、具有計算機、有線、無線等設(shè)備的統(tǒng)一操作界面，能啟動或操縱外部設(shè)備。（計算機無線調(diào)度部分留待二期開發(fā)）答：滿足要求。20、具有統(tǒng)一的實時時鐘治理。答：滿足要求。自動校時。21、能提供數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復，和操作日志功能。所有共享差不多數(shù)據(jù)均存放在主服務(wù)器上，接警臺每次上崗登錄時自動下載；數(shù)據(jù)修改后自動上傳，對服務(wù)器數(shù)據(jù)自動更新。答：滿足要求。22、能實現(xiàn)故障報警，具備遠程維護功能。答：滿足要求。具有多種故障報警功能，更能夠遠程維護。23、火警受理子系統(tǒng)與消防信息網(wǎng)絡(luò)互連，應有可靠的安全保證。答：滿足要求。應用防火墻技術(shù)，保證火警受理系統(tǒng)（包括遠程終端）與消防信息網(wǎng)的安全連接，不受病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊。技術(shù)建議書部分將作具體介紹。24、火警受理臺設(shè)4個獨立接警席位，接警席位由接警終端、ACD計算機和頭戴話機組成，接警席位設(shè)一機雙屏（計算機采納PⅣ1GHZ/256M/40G/100M網(wǎng)卡品牌機，顯示器采納分辨率在1024*768以上的15”液晶顯示屏，服務(wù)器采納PⅣ1GHZ/1024M/40G*3磁盤陣列/100M網(wǎng)卡進口品牌機）答：滿足要求。按要求配置。三、火警實時錄音錄時裝置1、能實時記錄火警電話、調(diào)度專線電話的話音信息及相應時刻。答：滿足要求。2、能自動識不電話網(wǎng)中的振鈴、掛機信號，一方掛機即自動停止錄音。答：滿足要求。3、能同時記錄許多于須同時受理火警數(shù)量的火警信息。答：滿足要求。錄音卡一塊8路，假如設(shè)4個席位，保證4路同時接警錄音，還保證同時進行的錄音查詢。假如，所有遠程席位的錄音放在指揮中心，能夠多插錄音卡。4、應能同時對受理、調(diào)度和無線通信進行記錄，并能自動備份。答：滿足要求。5、能對惡意呼叫鎖定錄音，并釋放接警臺。答：滿足要求。電信局將119呼叫設(shè)為互不控，本端設(shè)為被控，即可所定惡意呼叫，同時接警臺對此新案件標記為惡意呼叫，即可受理新火警。6、能自動與火警受理臺時刻同步。答：滿足要求。7、能轉(zhuǎn)入后臺工作，前臺工作不阻礙后臺正常錄音。在錄音過程中能顯示工作狀態(tài)。答：滿足要求。8、記錄的原始話音和時刻信息不能被修改。答：滿足要求。9、能以多種方式檢索查詢記錄信息，對選定的記錄能進行重播、顯示、拷貝等操作。答：滿足要求。能夠按照時刻、接警臺號碼、案件等條件查詢，支持電話撥號查詢并放音。10、當記錄信息超過設(shè)定的存儲容量時，能給出提示信號。答：滿足要求。11、能實時監(jiān)測電源工作狀態(tài)，自動記錄電源開啟與關(guān)閉時刻。答：滿足要求。12、能實現(xiàn)故障報警和違規(guī)操作報警。答：滿足要求。四、火警終端臺1、作為火警受理臺的遠程終端設(shè)備與其聯(lián)用。答：滿足要求。能夠作為火警受理臺的遠程終端，也能夠作為遠程火警受理臺，能夠聯(lián)動警燈、擴音等設(shè)備。2、具備119火警調(diào)度話音專線和數(shù)據(jù)專線。答：滿足要求。調(diào)度話音能夠通過PSTN連接，能夠通過專網(wǎng)中繼連接，也能夠使用IP話音服務(wù)。3、能通過119火警調(diào)度專線監(jiān)聽火警受理臺的火警受理通話。答：滿足要求。接警員將調(diào)度電話摘機，用鼠標點擊通話雙方的任意一方就能夠監(jiān)聽，這項功能在接警臺和處警臺都能夠使用。4、能自動接收火警受理臺下達的出動命令并打印出車單。答：滿足要求。5、能自動或手動操縱警燈、警鈴、車輛指示及廣播、夜間照明設(shè)備。答：滿足要求。6、能輸入、更新、存儲、顯示、打印本站消防實力信息。答：滿足要求。7、能向火警受理臺發(fā)送本站消防實力信息及其他有關(guān)信息。答：滿足要求。8、能與火警受理臺自動同步日期、時刻、氣象數(shù)據(jù)等。答：滿足要求。9、能實現(xiàn)故障報警。答：滿足要求。

五、有線通信子系統(tǒng)有線通信子系統(tǒng)由119火警中繼電路、指揮中心到各消防站、社會搶險聯(lián)動單位和重點單位的調(diào)度專線及終端設(shè)備組成。1、119火警中繼以雙路由光纜接入2個2M數(shù)字中繼（采納7號信令），并接入6路119模擬中繼作為備份。答：滿足要求。數(shù)字中繼和模擬中繼都能夠接警。2、消防指揮中心與各消防站、社會搶險聯(lián)動單位以及重點單位間以光纖寬帶網(wǎng)作為主干通信網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)應能同時傳輸視頻、語音和數(shù)據(jù)信號；應有合理的QOS策略治理（排隊治理、火警優(yōu)先、早期檢測、丟包治理、資源預留等）。答：滿足要求。該通信網(wǎng)的建設(shè)將在二期完成，與之相應的是二期需完善的各個子系統(tǒng)。關(guān)于這一網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，亞奧新公司將以DEFINITYG3SI程控數(shù)字語音交換平臺和同屬朗訊公司的CAJUN的各類網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備為主設(shè)備，構(gòu)建具備同時傳輸視頻、語音和數(shù)據(jù)的多媒體網(wǎng)絡(luò)應用，并依照需求采納合理的治理策略。3、消防指揮中心與各消防站以ISDN作為數(shù)據(jù)和語音通信的備份線路。答：滿足要求。DEFINITYG3SI具有此項功能。4、應具備故障檢測和自動路由功能。答：滿足要求。前述一期建設(shè)完成有線通信子系統(tǒng)的部分指完成119火警中繼接入及消防指揮中心與試點消防站間的調(diào)度專線。六、無線通信子系統(tǒng)無線通信子系統(tǒng)由350MHZ無線通信集群網(wǎng)和常規(guī)網(wǎng)組成，因另行建設(shè)，在此不作詳述。答：假如無線子系統(tǒng)需要連接指揮中心，能夠通過交換機的局間中繼連接（數(shù)字或模擬），如此，無線用戶也能夠調(diào)度。七、圖像監(jiān)控和傳輸子系統(tǒng)1、火災現(xiàn)場圖像傳輸能實現(xiàn)各消防站和通信指揮車將第一時刻的火場圖像傳輸至指揮中心。2、高空電子了望的自動和圖像傳輸應有自動探測、定位和報警功能。3、能對消防重點保衛(wèi)單位監(jiān)控系統(tǒng)的視頻圖像進行切換和傳輸。4、可通過與110指揮系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)視頻圖像的雙向傳輸。5、可對視頻圖像進行截取、編輯并制作成VCD資料。6、應為今后的全省消防通信指揮系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)及開通視頻電話會議預留接口。答：火災現(xiàn)場圖像、高空了望圖像、重點單位圖像監(jiān)控是以后都市數(shù)字化建設(shè)的重要組成部分，它涉及到視頻采集、圖像壓縮解壓、傳輸?shù)榷喾矫娴膶I(yè)設(shè)備和技術(shù)。亞奧新公司南京研究所一直從事這方面設(shè)備的研制開發(fā)工作，差不多有多種視頻監(jiān)控設(shè)備通過了國家電總的檢測，在電信、移動、電力、司法等系統(tǒng)有著大量的工程實例。我們有能力有技術(shù)將視頻監(jiān)控特不是網(wǎng)絡(luò)視頻、會議電視等系統(tǒng)與指揮中心有機結(jié)合，建筑具備話音、圖像、數(shù)據(jù)處理能力的新型指揮中心。八、消防地理信息子系統(tǒng)1、以最新杭州城區(qū)線劃圖（1：500，1：1000，1：2000，1：5000）遙測遙感圖（1：5000）、杭州地區(qū)線劃圖（1：10000）為底圖進行GIS開發(fā)。所開發(fā)GIS應與GPS運行軌跡差不多吻合。2、可完成所需地圖的矢量化掃描及地圖屬性的標志工作，協(xié)助買方完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入工作。3、可共享市規(guī)劃局提供的電子地圖數(shù)據(jù)并以此對本系統(tǒng)地圖底圖進行更新維護。采納市規(guī)劃局提供的電子地圖更新GIS數(shù)據(jù)時，應不阻礙GIS的所有屬性。4、可分級、分層顯示都市地理信息及相關(guān)的消防要素，并能查詢各要素的屬性信息。5、可依照報警電話（含移動電話）進行定位顯示。6、可對建筑物進行三維顯示和360o旋轉(zhuǎn)。7、具有無級縮放、漫游、測距和打印功能。8、可與火警受理子系統(tǒng)實現(xiàn)無縫集成。9、可采納車載GPS導航系統(tǒng)運行軌跡及手工標圖等方法來修改電子地圖（生成新路、增加路名；刪除老路等）。10、可應用于模擬訓練和消防統(tǒng)計分析；11、可進行全省消防地理信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)查詢；12、可對各地理信息要素進行編碼查詢（宜采納國際通行編碼系統(tǒng)）；13、可聯(lián)網(wǎng)查詢都市供水、供電、供氣等相關(guān)部門的動態(tài)GIS信息。答：GPS和GIS系統(tǒng)將在“其他子系統(tǒng)的技術(shù)講明”中介紹。九、火場指揮子系統(tǒng)火場指揮子系統(tǒng)要緊由通信指揮車、火場指揮臺、移動通信系統(tǒng)、車輛動態(tài)治理裝置及終端設(shè)備、火場圖像傳輸設(shè)備、火場實況攝像和錄像設(shè)備等組成。其具體的技術(shù)要求參見《消防通信指揮系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》。答：火場指揮子系統(tǒng)將在“其他子系統(tǒng)的技術(shù)講明”中介紹。十、模擬訓練子系統(tǒng)1、系統(tǒng)分為接處警模擬訓練和滅火指揮模擬訓練兩部分，前者用于訓練、考核消防指揮中心接處警人員的工作能力，后者用于訓練、考核各級消防指揮員的業(yè)務(wù)能力和指揮水平，同時也可用于滅火作戰(zhàn)指揮的輔助決策。2、系統(tǒng)應用了火警受理子系統(tǒng)、消防地理信息子系統(tǒng)和消防信息綜合治理子系統(tǒng)的資源，四者在建設(shè)中應達到無縫的集成。3、接處警模擬訓練應能模擬接警員接處警的全過程，并自動評分?？墒褂媒犹幘嚓P(guān)數(shù)據(jù)庫，但不能阻礙正常接處警工作。4、滅火指揮模擬訓練應具備滅火應用計算、電子沙盤、想定作業(yè)等功能。5、可通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)對指揮員進行滅火對抗訓練。6、可通過三維成像的電子沙盤進行滅火模擬和輔助決策。7、建立和維護培訓試題數(shù)據(jù)庫。答：模擬演練子系統(tǒng)將在“其他子系統(tǒng)的技術(shù)講明”中介紹。十一、消防信息綜合治理子系統(tǒng)1、系統(tǒng)能夠?qū)Χ际械缆匪础⒕用窈蛦挝坏牟畈欢嘞佬畔?、消防隊車輛實力、滅火作戰(zhàn)預案、各類火災和災難事故特性、滅火救援技戰(zhàn)術(shù)，各類化危品的預防措施和處置對策、接警和火災撲救記錄等有關(guān)消防信息進行統(tǒng)一治理（包括信息的采集、存儲、檢索、整理、打印、傳輸、分析和日常維護）。答：滿足要求。詳細內(nèi)容將在“技術(shù)建議書”中介紹。2、可對來自計算機網(wǎng)絡(luò)、傳真、電話記錄、接處警臺等不同途徑傳來的各種大量信息使用計算機自動處理、圖文掃描、光學字符識不（OCR）和手工錄入等方法進行采集和存儲，實現(xiàn)信息存儲電子化。答：滿足要求。基礎(chǔ)信息存儲錄入的方便快捷能夠大大豐富數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，能夠大大提高系統(tǒng)的使用功效。這方面，F(xiàn)ireFighter2001做了許多方便用戶添加數(shù)據(jù)的功能，詳細內(nèi)容將在“技術(shù)建議書”中介紹。3、采納PUSH技術(shù)將信息傳送到消防信息網(wǎng)，為領(lǐng)導和各業(yè)務(wù)部門提供實時、動態(tài)的綜合信息。答：滿足要求。詳細內(nèi)容將在“技術(shù)建議書”中介紹。4、系統(tǒng)應具有防火墻功能，能對網(wǎng)絡(luò)病毒和網(wǎng)絡(luò)“黑客”進行有效防護。答：滿足要求。詳細內(nèi)容將在“技術(shù)建議書”中介紹。5、系統(tǒng)應具備無線通信接口，供火場指揮使用。答：滿足要求。詳細內(nèi)容將在“技術(shù)建議書”中介紹。十二、系統(tǒng)軟件1、系統(tǒng)軟件由網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、應用軟件、數(shù)據(jù)庫治理軟件和網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議組成。其設(shè)計要求應符合《消防通信指揮系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》第六條“系統(tǒng)的軟件及其設(shè)計要求”中的各項要求。答：滿足要求。2、數(shù)據(jù)庫治理軟件應采納ORACLE8。答：滿足要求。3、地理信息系統(tǒng)平臺軟件應符合標準、開放的要求，以便于今后升級和全省消防部隊、全市社會搶險聯(lián)動部門地理信息系統(tǒng)互聯(lián)及數(shù)據(jù)共享的要求。答：滿足要求。4、上述圖像監(jiān)控和傳輸子系統(tǒng)、消防地理信息子系統(tǒng)、火場指揮子系統(tǒng)、模擬訓練子系統(tǒng)屬二期開發(fā)內(nèi)容，應標單位可結(jié)合自身特長以及與一期建設(shè)良好銜接等提出可行性方案。答：滿足要求。5、消防地理信息子系統(tǒng)應在一期建設(shè)中完成火警受理子系統(tǒng)所要求的差不多功能。答：滿足要求。十三、要緊設(shè)備性能指標1、“119”程控交換機性能指標1.1、分不提供2個以上G703／E1接口與郵電公網(wǎng)和公安專網(wǎng)進行連接。1.2、提供8路模擬中繼接口與消防IP語音專網(wǎng)進行連接。1.3、系統(tǒng)能夠提供多種呼叫路由。1.4、提供2路計算機網(wǎng)絡(luò)連接通道（互為熱備份）。1.5、應具備用No．7信令接口雙路由與電信局匯接的功能。1.6、具備CTI集成和ACD呼叫分配功能1.7、雙音多頻話機信號：符合GB33781.8、局間數(shù)字型線路信號：符合GF002－9002．4中有關(guān)局間數(shù)字型線路信號標準1.9、E／M中繼線路信號：符合GF002－9002．4中有關(guān)E／M中繼線路信號標準1.10、多頻互控記發(fā)器信號：符合GF002．9002．4中有關(guān)多頻互控記發(fā)器信號標準1.11、用戶線條件及信號：符合GF002－9002．4中有關(guān)用戶線條件及信號標準1.12、接口電氣特性：符合GF002—9002．4中有關(guān)接口電氣特性標準1.13、傳輸參數(shù)：符合GF002－9002．4中有關(guān)傳輸標準1.14、時鐘與網(wǎng)同步：符合GFO02－9002．4中有關(guān)時鐘與網(wǎng)同步（按四級）標準1.15、信號音：450Hz±10％（正弦波畸變率≤10％1.16、鈴流：25Hz±3Hz（正弦波畸變率≤1O％）1.17、服務(wù)質(zhì)量：話務(wù)量：用戶0．2Erl/線中繼0．7Erl/線呼叫處理能力：8KBHCA1.18、本機操縱部分：雙套、主／備用、熱備份1.19、數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)：雙套、主／備用、熱備份1.20、局向：≥20個1.21、網(wǎng)絡(luò)接口：TCP/IP協(xié)議1.22、其他：雙機部分可人工倒換、定時倒換、命令倒換、故障自動倒換，系統(tǒng)具有用戶數(shù)據(jù)和局數(shù)據(jù)修改、系統(tǒng)自檢、故障告警功能答：DEFINITYG3SI程控數(shù)字語音交換平臺滿足上述標準和功能要求。2、數(shù)字錄音系統(tǒng)性能指標2.1、系統(tǒng)提供的1個數(shù)字錄音臺及MO備份設(shè)備，一個磁盤陣列作為備份介質(zhì)，數(shù)字錄音臺能夠提供同時錄音和放音的功能。2.2、具有錄放音端口設(shè)置功能。2.3、具有接警臺錄音端口、無線車載臺錄音端口、公共放音端口、專用調(diào)度臺錄音端口、惡意鎖定放音端口、一般電話錄音端口。2.4、公共放音端口被動放音模式，超時釋放方式。2.5、公共放音端口主動放音模式，固定循環(huán)播放次數(shù)與超時釋放相結(jié)合的方式。2.6、惡意呼叫鎖定放音端口的主動放音模式，循環(huán)播放人工干預操縱釋放方式。2.7、本地多媒體放音模式，由錄音臺查詢直接通過有源音響進行放音。2.8、具有錄音文件治理功能。2.9、具有錄音文件自動備份功能。2.10、可將錄音文件自動轉(zhuǎn)換為多媒體播放功能。答：滿足要求。DEFINITYG3SI程控數(shù)字語音交換平臺帶有專用的錄音設(shè)備，不管是中心依舊遠程席位，不管是調(diào)度用戶（中繼）依舊一般用戶（中繼），都能夠錄音。查詢方式支持網(wǎng)絡(luò)、電話線方式，能夠依照時刻、接警臺、案件編號等多種方式查詢，錄音文件治理滿足上述要求。惡意鎖定只鎖呼叫端口，不鎖接警臺，超時釋放。技術(shù)應答書只對招標文件中第三部分系統(tǒng)組成和系統(tǒng)功能做了簡要回答。技術(shù)建議書將對系統(tǒng)作整體分析。第四章技術(shù)建議書一、綜述首先，感謝杭州市消防支隊和市政府采購中心邀請我公司參加此次投標。我們差不多詳細批閱了招標文件，對所有技術(shù)問題給與應答，并在“技術(shù)建議書”部分對整個系統(tǒng)作具體講明。亞奧新公司一直從事指揮中心系統(tǒng)的研制工作，從110公安報警系統(tǒng)到119指揮調(diào)度系統(tǒng)，我們承接了許多類似工程。隨著技術(shù)的不斷更新，我們把越來越多的先進技術(shù)應用于指揮中心的建設(shè)中，做到了軟硬件產(chǎn)品位列全國領(lǐng)先地位，同時經(jīng)驗豐富。目前，該行業(yè)市場競爭十分激烈，如何能脫穎而出，僅僅表明自身的技術(shù)水平如何如何之高，已不足取。在那個地點，技術(shù)水平的差異已不明顯，或者講是互有所長。真正比較的是方案的可行性，功能的有用性，產(chǎn)品的可靠性，因此也要考慮到系統(tǒng)升級方便。我們做過許多類似的工程。但我們認為，杭州作為一個聞名的旅游都市，又是浙江省會，其119指揮調(diào)度系統(tǒng)應具有獨到之處，不能生硬的照搬現(xiàn)成的軟件。為此，我們成立了杭州119項目小組，針對其特點進行了深入的分析，并付諸實施在系統(tǒng)軟件的編制過程中。例如，我們發(fā)覺杭州新建小區(qū)較多，接警員接到火警后，報警人報告某小區(qū)發(fā)覺火情，報警人并不明白如何表述火警地點才能讓接警員明白，而某某小區(qū)是其認為最為準確的地址。接警員只好把杭州的小區(qū)的具體地址打印成冊，一旦有報警就只能翻找，效率不高。我們分析了這一需求，認為火警地點迅速定位是接警過程的重要一步，時刻確實是在此搶出來的。因此，除了有單位定位，路段定位，地圖定位，重點單位定位，我們還增加了小區(qū)定位，方便使用。這套系統(tǒng)中，我們還做了許多針對用戶需求的分析，那個地點不再一一敘述?？傊覀冇幸粋€明確的目標：把杭州市119指揮調(diào)度中心建成全國一流技術(shù)，一流水平的指揮中心。我們有一個簡單的方法：一切需求從用戶中獲得，用我們能夠使用的一切新技術(shù)、新產(chǎn)品，滿足了用戶的需要，就獲得了最大的成功。我們有一個響亮的口號：服務(wù)確實是市場，服務(wù)自始至終。二、系統(tǒng)介紹組成FireFighter2001都市消防通信指揮系統(tǒng)由三部分組成。它們是DEFINITYECSG3SI程控數(shù)字語音交換平臺；FireFighter2001都市消防接處警系統(tǒng)軟件（包括消防信息治理和Web信息公布）；遠程接警終端。所有設(shè)備全部按照招標文件需求配備。設(shè)計原則系統(tǒng)采納開放式設(shè)計，以標準化和規(guī)范化為基礎(chǔ)，并兼顧以后技術(shù)的進展。系統(tǒng)具有專門強的可擴容性和延伸性，充分考慮119通信調(diào)度指揮工作的特點，具有專門高的可靠性。杭州119指揮調(diào)度系統(tǒng)的建設(shè)將滿足處理火災、突發(fā)事件、緊急救援等情況的快速反應的需要。整個系統(tǒng)將按照以下原則設(shè)計：2.1先進性：先進性包括兩個方面，一是設(shè)計思想和開發(fā)技術(shù)；二是軟硬件設(shè)備的選型。系統(tǒng)應保證較長的一段時刻內(nèi)不落后，同時升級方便。2.2有用性：系統(tǒng)設(shè)計領(lǐng)域多，設(shè)備類型較多，數(shù)據(jù)量大，在設(shè)計時，應充分考慮用戶的實際需求，不能華而不實。2.3可靠性：在系統(tǒng)設(shè)計中，應充分考慮選用可靠、成熟的技術(shù)和產(chǎn)品，使系統(tǒng)運行在可靠和冗余的數(shù)據(jù)、軟件、硬件基礎(chǔ)上。我們保證系統(tǒng)軟件、硬件都通過嚴格的測試。2.4完備性：應充分考慮系統(tǒng)數(shù)據(jù)的相關(guān)性，對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行有效的組織和設(shè)計，使系統(tǒng)具有完備、準確、實時更新的數(shù)據(jù)內(nèi)容。2.5擴展性：杭州119指揮系統(tǒng)的建設(shè)是分布實施的，方案設(shè)計時要考慮現(xiàn)有條件，又要兼顧以后的技術(shù)進展。因此，系統(tǒng)具有較強的擴展性，保證其有較長的生命周期。2.6安全性：系統(tǒng)應設(shè)置多層安全愛護機制和措施，確保各種數(shù)據(jù)的完整性、準確性和安全性。2.7開放性：系統(tǒng)的設(shè)計思想必須是開放的，充分考慮到它是一個綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，保證與其他應用系統(tǒng)之間完善的接口。2.8標準化：應廣泛使用技術(shù)規(guī)范和工業(yè)標準，充分考慮與其他系統(tǒng)的無縫連接。

系統(tǒng)講明119指揮調(diào)度系統(tǒng)的要緊功能是完成火警接收、火警辨識、出動方案編制、出動命令下達、火場增援、滅火作戰(zhàn)實時記錄、消防信息治理、模擬演練等。一套119接處警系統(tǒng)除了必須具備以上功能外，還應具備以下要緊性能指標：1、系統(tǒng)性消防指揮系統(tǒng)的建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，規(guī)劃設(shè)計應注重設(shè)備的整體性和有機性。系統(tǒng)軟件/硬件必須是模塊化結(jié)構(gòu)，可依照實際情況組合，具有專門強的兼容性和可擴充性。系統(tǒng)必須建立從報警、接警、調(diào)度、指揮等火警受理全過程中合理、有規(guī)律的信息處理流程。2、科學性都市消防通信指揮系統(tǒng)的現(xiàn)代化體現(xiàn)在系統(tǒng)的科學性上。應建立消防信息各類數(shù)據(jù)庫（包括專家?guī)臁⒅悄軒欤┗A(chǔ)之上。系統(tǒng)提供了多種方式以確定火災地點和火災類不，并編制出車方案。3、可靠性可靠性體現(xiàn)在設(shè)備可靠、數(shù)據(jù)可靠、網(wǎng)絡(luò)可靠和軟件可靠。系統(tǒng)必須具備自檢功能和故障冗余。4、實時性系統(tǒng)要滿足實戰(zhàn)要求，按照公安部提出的“15分鐘消防”的時刻要求：系統(tǒng)能處理重特大惡性火災，要具有同時受理兩起以上火警的能力。系統(tǒng)必須具備快速反應能力，從接警到下達出動命令，到中隊終端完整接收出動命令，自動受理方式小于30秒，人工方式小于45秒。并具有鈴、燈、門、照明等聯(lián)動能力。5、有用性調(diào)度員由干部、志愿兵和戰(zhàn)士組成，系統(tǒng)應提供規(guī)范的人機交互環(huán)境，操作使用和日常維護要簡單方便。系統(tǒng)建成后，調(diào)度員經(jīng)短期培訓即可上崗操作。以下，我將結(jié)合這5個性能指標對FireFighter2001火警指揮調(diào)度系統(tǒng)作深入的分析?？傮w結(jié)構(gòu)設(shè)計 為完成杭州市119消防指揮中心通訊指揮系統(tǒng)之火警受理子系統(tǒng)，我公司采納以AVAYADEFINITYECS交換機為平臺的119接處警系統(tǒng)。整個系統(tǒng)由AVAYA交換機及其附屬設(shè)備與本地局域網(wǎng)組成。那個系統(tǒng)穩(wěn)定且接警快速。AVAYA交換機及其附屬設(shè)備此部分包括DEFINITYECS交換機、CTISERVER（計算機電話集成接口）、DigitalRecorder（數(shù)字錄音系統(tǒng)）、Maintenance（系統(tǒng)維護）、AgentTelephony（火警受理臺電話）、RemoteAgentIPTelephony（火警終端臺IP電話）。另外CentreVuCMS(呼叫治理系統(tǒng))、CONVERSANT(交互式語音應答系統(tǒng))、話務(wù)臺、計費、InternetTelephonyGateway（Internet電話網(wǎng)關(guān)，可用于網(wǎng)上119報警）、DatabaseIntegration(數(shù)據(jù)庫集成)等為可選設(shè)備，此次設(shè)計中未包括。 交換機配置完全按照招標書配置。交換機通過以太網(wǎng)口與CTISERVER連接，火警受理臺及火警終端臺通過CTISERVER完成對交換機的操縱，同時同意交換機傳來的各種信息。系統(tǒng)維護臺對整個交換機進行數(shù)據(jù)設(shè)置及各種系統(tǒng)功能的測試。數(shù)字錄音系統(tǒng)通過電話會議進行數(shù)字錄音，并進行存儲，可隨時查詢、播放?；鹁芾砼_電話為數(shù)字電話、火警終端臺為電話IP電話，完成接警語音通訊，兩者均為配有頭盔式耳機。2、局域網(wǎng)設(shè)備 FireWall（防火墻）、WWWServer（用于消防信息網(wǎng)訪問接警中心）、DatabaseServer（數(shù)據(jù)庫服務(wù)器）、AgentDesktop（火警受理臺）、RemoteAgentDesktop（火警終端臺）及DDN專線。 其中火警受理臺為液晶一機雙屏，通過局域網(wǎng)與CTISERVER向交換機登錄注冊完成接警工作?；鹁K端臺為液晶，通過DDN專線與CTISERVER向交換機登錄注冊完成接警工作。見下圖：上圖中IP語音話機及數(shù)據(jù)通過DDN，與中心的路由器相連，在中心交換機CTISERVER與火警終端臺之間傳送，由于采納高可靠的語音壓縮技術(shù)，可完全保證話音質(zhì)量，且火警終端臺IP電話為交換機系統(tǒng)內(nèi)部電話，可完全實現(xiàn)火警受理臺數(shù)字電話的功能。119119報警攔截1是否誤報智能ACD接警員應答播放“你好，杭州119指揮中心”數(shù)字錄音自動啟動錄音三字段地址顯示GIS地理信息顯示火警受理接收三字段下達出動命令著火點定位下達出動命令著火點定位編制出動方案火場增援火警受理火場反饋滅火結(jié)束撲救報告智能ACD報警電話時刻排序等待時刻計算受理座席組選擇座席組溢出處理GIS重復地址排序接警座席應答中繼電話呼入處理過程公務(wù)電話通過模擬環(huán)路中繼（CO）呼入交換機，交換機給于語音提示，如：“您好，杭州消防支隊，請撥分機號碼，查號請撥#”，現(xiàn)在撥分機號碼即可呼入，撥#可呼叫話務(wù)臺（夜服）。報警電話從公網(wǎng)通過2M口呼入交換機，交換機首先向其送語音“您好！杭州119指揮中心，誤報請掛機”，現(xiàn)在若外線掛機，或主叫電話再撥號，則電路釋放（可去除誤報），現(xiàn)在內(nèi)部局域網(wǎng)通過專線從電信局收到三字段信息，若外線不掛機，則進入ACD（自動呼叫分配）隊列，進行話務(wù)分配，如無空閑接警臺，則向報警電話送提示音,如：“接警員全忙，請等待”，等待接警員空閑；如有空閑接警臺則選定接警臺，同時通過CTISERVER向相應接警臺發(fā)送呼叫，送出各種接警信息。接警臺彈出接警界面，接警員接警，同時啟動數(shù)字錄音、GIS地理信息顯示，進入后臺處理。編制出動方案電話地址定位編制出動方案電話地址定位電話號碼地圖定位電話屬主定位點擊地圖定位小區(qū)定位著火點定位路段定位單位定位專家系統(tǒng)調(diào)度專家系統(tǒng)調(diào)度預案調(diào)度預案調(diào)度自由調(diào)度自由調(diào)度高可靠性由于采納貝爾實驗室專利技術(shù)，交換機本身的就具有專門高的可靠性。同時為了消防工作的安全，我們配備了備份機柜，雙CPU、雙交換網(wǎng)絡(luò)，完全熱備份，一旦出現(xiàn)故障，可自動切換、告警。服務(wù)質(zhì)量：話務(wù)量：用戶 0.2Erl/線，中繼 0.7Erl/線呼叫處理能力BHCC可達130K，BHCA大于8K。故障保障：一旦發(fā)生停電事故，可用蓄電池作后備電源。（中心也可備油機，保障發(fā)電）一旦2M口發(fā)生故障，電信局和我方交換機可切換至6路119火警模擬中繼，呼叫從模擬中繼進入，接警正常進行。若交換機完全斷電，可通過強制轉(zhuǎn)換單元將6路119火警模擬中繼直接接至接警臺，以供接警。遠程座席：一旦專網(wǎng)的DDN專線阻斷，遠程座席可通過路由器和2B+D遠程登錄CTISERVER，保持遠程接警的正常進行。二期搬遷：今后二期搬遷時，可將交換設(shè)備搬至新址的同時，舊址處用模擬電話接著接警工作?，F(xiàn)在所有接警由中心負責，在中心添加我公司開發(fā)的單機版接處警系統(tǒng)，把6路119火警模擬中繼接入一個接觸警終端臺，在此終端上可同時錄音。其余的三個接處警終端可和交換機和部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備搬至新址，在新址調(diào)試完畢后，可轉(zhuǎn)換119呼叫到新址。從而不阻礙119接警的連續(xù)性。建議：在2M物理鏈路的基礎(chǔ)上，可運行中國7號信令（NO.7）、ISDNPRI（30B+D）。ISDNPRI（30B+D）在速度上、信息量上與7號信令沒有差不，符合國際標準，完全能夠滿足消防需求，而且連接方便、性能穩(wěn)定、通用。另外，用30B+D不用申請信令點編碼、一打一送在局端亦不用7號的轉(zhuǎn)換設(shè)備，對我們消防中心來講即穩(wěn)定又經(jīng)濟，故建議使用ISDNPRI(30B+D)。

后臺處理FireFighter2001火警指揮調(diào)度系統(tǒng)是亞奧新公司按照國標開發(fā)的新型指揮調(diào)度系統(tǒng)。該系統(tǒng)的突出特點確實是操作簡單、調(diào)度迅速。我們此前對119指揮調(diào)度操作作了深入的分析，總結(jié)了調(diào)度員調(diào)度操作的合理性動作，大大縮短了接處警和調(diào)度時刻，特不是多起火警同時上報或者同一起火警多個電話報警的情況。時刻是從接警到處警到調(diào)度，一點一點搶出來的，對此類情況的分析將用專門字體講明。報警電話排隊顯示框報警電話排隊顯示框火警顯示框火警顯示框

報警電話全部顯示在排隊框，按照等待時刻長短排隊。紅色表示重點單位的電話，提醒接警員優(yōu)先接警。但報警排隊顯示框顯示的報警電話數(shù)量是有限的，顯示的報警電話太多，接警員選擇報警電話時不能一目了然，白費了時刻，因此3-4條紀錄比較合適?？蓛H僅如此依舊存在問題。一個火警會有十幾到幾十個電話報警，而且報警電話的位置大都在火場附近，排隊顯示框中的電話差不多上報同一個火警，假如現(xiàn)在恰有另一個火警上報，按照先報警先顯示方式，另一個火警就可能無法及時上報。為此，我們增加了如此一個處理過程。如：電話“6645212”報警，接警員處理了火警，電話“6645213”報警，那個報警電話就會在顯示框中排在后面（那個地點，我們同意接警員設(shè)置號碼的近似程度，從號碼的第幾位推斷），而且相近的電話顯示位置相鄰，接警員一看便知。而電話“4491391”報警，它會立即在顯示框中顯示，提醒接警員立即處理。這種方式，關(guān)于一起火警上報電話專門多時，大大節(jié)約了新火警的接警時刻。接警后的下一個步驟確實是火場定位了，如何能快速準確的定位火場位置，迅速顯示火場及周邊地區(qū)的消防信息，就成了關(guān)鍵一步。

火場定位分為：地圖定位、單位定位、路段定位、重點單位定位和小區(qū)定位。定位是接警過程中較為困難的一步，既要在短時刻內(nèi)確定火場位置，又要提供大量的火場信息。因此，那個地點要考慮的詳細和周全。當報警人敘述了火警地址，接警員就要定位火場地點。假如報警電話確實是火場，即刻確認。假如不是著火地點，但著火點的位置恰恰在地圖上能夠找到，接警員應用電子地圖中的手動定位，立即找到著火點，點擊確認。地圖上顯示起火圖標，以起火點為圓心，顯示50米，150米，250米范圍三個同心圓，所圈區(qū)域內(nèi)水源、消防栓、管線、相鄰單位等消防信息立即顯示，消防設(shè)施的屬性數(shù)據(jù)（如消防栓的口徑、形狀、壓力等）也即刻顯示。

假如地圖數(shù)據(jù)并不完全，就要使用單位定位、路段定位、小區(qū)定位了。（假如是重點單位報警，將直接進入預案調(diào)度）那個地點，接警員只要輸入單位或路段漢語拼音的字頭，就能夠顯示相關(guān)單位或路段。與此同時，著火點相鄰單位名稱則趕忙顯示在信息顯示區(qū)域（界面右上角部分），假如相鄰單位有危險品，則在該單位名稱前有明顯標記，提醒接警員注意。那個地點需要特不指出的是小區(qū)定位。我們了解到近年來，杭州新建小區(qū)專門多，警員接到火警后，報警人報告某小區(qū)發(fā)覺火情，報警人并不明白如何表述火警地點才能讓接警員明白，而某某小區(qū)是其認為最為準確的地址。接警員只好把杭州的小區(qū)的具體地址打印成冊，一旦有報警就只能翻找，效率不高。我們分析了這一需求，認為火警地點迅速定位是接警過程的重要一步，時刻確實是在此搶出來的。因此，除了有單位定位，路段定位，地圖定位，重點單位定位，我們還增加了小區(qū)定位，方便使用。本系統(tǒng)軟件確實是要做到在最短的時刻內(nèi)迅速定位火場，并最大可能的顯示與之相關(guān)的消防信息。接警員的下一步工作確實是編制出動方案，并調(diào)車。出車方案能夠是預案調(diào)車，這種情況發(fā)生在一般重點單位起火，預案中有出車方案。接警員只需按“命令下達”鈕，調(diào)度命令即刻發(fā)送到相應的中隊（若涉及多個中隊，則同時發(fā)送）。一般單位或小區(qū)起火，只有靠接警員人為調(diào)度了。一般的做法是：車輛動態(tài)表顯示戰(zhàn)備車輛狀態(tài)，一旦火警調(diào)度，車輛動態(tài)表依照地圖起火點位置與消防中隊位置比較，距離近，排在車輛動態(tài)表的前排。接警員點擊戰(zhàn)備車輛即為選中，下達命令調(diào)車。這種做法存在問題，假如是按單位、路段、小區(qū)定位的著火點，即地圖上無法標記起火位置，如何選擇位置最近的中隊出車。另外，點擊選車比較慢。為此，我們在錄入單位、路段、小區(qū)等數(shù)據(jù)時，會記錄其所屬中隊，出車能夠直接點中“一隊兩車”“兩隊四車”或“兩隊五車”。接警員只需要點2-3次鼠標，即可發(fā)出調(diào)度指令，速度是原有方式的幾倍。在調(diào)度時還有一種情況需要考慮：春節(jié)期間，火情不斷，中隊所有的戰(zhàn)備車輛全部外出，一起火警結(jié)束，車未返回中隊，隨即接到新的出動任務(wù)。因此，車輛狀態(tài)專門多，應及時反應在車輛狀態(tài)表中，見上圖。車輛能夠被標記為返程狀態(tài)，“一隊兩車”“兩隊四車”或“兩隊五車”的調(diào)度方式先調(diào)中隊戰(zhàn)備車輛，中隊無車可調(diào)，再調(diào)返程車。因此，調(diào)度員也能夠直接調(diào)度返程車。若火情發(fā)生變化，需要救援，接警員能夠?qū)δ硞€火警發(fā)出救援命令。出車方案還能夠由專家系統(tǒng)自動生成，F(xiàn)ireFighter2001系統(tǒng)軟件帶有功能強大的專家系統(tǒng)，它能夠依照報警信息自動生成救援方案。專家系統(tǒng)是依照多種學習知識，依照這些學習到的知識，在受理臺受理火鏡的時候，能夠依照專家系統(tǒng)來選擇出動車輛類型，出動數(shù)量，減少接警員派車時刻，也幸免由于接警員的一時事物而出現(xiàn)派車錯誤的可能，保證更合理的調(diào)度。依照生成向?qū)б徊揭徊降膱?zhí)行，如下圖單擊下一步出現(xiàn)如下圖選擇一種處理方式后，點擊下一步出現(xiàn)如下圖依照提示選擇因素，點擊下一步出現(xiàn)如下圖依照上面的條件選擇其中的選擇項，當完成此條件下的數(shù)據(jù)后，選擇下一步，系統(tǒng)將給出新的一個條件，再選擇出動車類型和數(shù)量，直到按完成按鈕結(jié)束此次專家系統(tǒng)生成。專家系統(tǒng)的作用確實是當有火警上來時，假如有符合專家系統(tǒng)的情況就能夠利用專家系統(tǒng)的要求進行出車滅火。中隊接到出車命令后，打印出車單，火警終端臺還能夠聯(lián)動燈、擴音器、鈴等外接設(shè)備。出車單帶有出車路線圖，能夠選擇打印。本系統(tǒng)的系統(tǒng)信息有專門的顯示區(qū)域顯示。自美國“9.11”事件之后，關(guān)于人群密度較大的火場的撲救方案應首先考慮疏散方案。因此，假如某個小區(qū)起火，或某個辦公樓起火，在信息顯示區(qū)域優(yōu)先顯示疏散方案。本系統(tǒng)提供web消防信息查詢系統(tǒng)本系統(tǒng)操作簡單快捷，提供功能強大的模擬訓練系統(tǒng)，有用性強，可靠性高，簡單訓練即可上崗使用。這部分將在第五章的模擬訓練子系統(tǒng)中詳細講明。

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計信息源信息源的治理是多媒體通信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)治理系統(tǒng)的重要組成部分，在本工程中，系統(tǒng)定位于提供及時、多樣、高質(zhì)量的信息服務(wù)。因此，信息源的治理不管從信息服務(wù)的內(nèi)容，依舊服務(wù)的質(zhì)量都要達到較高的層次。按照消防系統(tǒng)的要求、考慮到地理狀況以及告訴進展的現(xiàn)實情況，我們做了如下的數(shù)據(jù)分析：地理信息數(shù)據(jù)：考慮到數(shù)據(jù)的實效性、權(quán)威性、準確行以及數(shù)據(jù)更新的快捷問題，我們建議采納多種數(shù)據(jù)源的方式。如：采納國土規(guī)劃部門擁有的基礎(chǔ)地理信息的部分圖層、道路、設(shè)施數(shù)據(jù)以及其他部門的所擁有的路口設(shè)施圖。

重要建筑物單位、機場、碼頭等建筑平面圖信息；生活小區(qū)、人口密度、人群成分特點信息；固定電話安裝信息；道路、交通、煤氣、供水、供電等社會公共地理信息。各消防支隊、中隊和大隊的空間物理位置；各消防隊的轄區(qū)范圍；各消防設(shè)備分布、消防設(shè)備工作情況、自然水源位置；重點防火單位位置；重點操縱部位有專門大一部分在測繪地圖上已標注，依照消防的需要重新加注，如：各出口，所連接各個交通道路；各變電站位置；煤氣加壓站、輸配所；自來水主干供水網(wǎng)；通信廣播中心、中控機房、重要基站；黨政首腦機關(guān)、司法機關(guān)；重要的科研所，博物館、檔案管、各大中小學校、公共場所；易燃、易爆、危險物品、發(fā)射性物品的生產(chǎn)、存儲、轉(zhuǎn)運、銷售等單位；社會救援應急單位。

GPS信息：GPS信號來源于立即開發(fā)的專用系統(tǒng)，通過有關(guān)接口、坐標系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換、信號過濾治理器將信息導入到GIS系統(tǒng)。119接警信息其他治理類信息視頻監(jiān)控的操縱信息數(shù)據(jù)采集的組織一、基礎(chǔ)屬性采集的原則深刻分析用戶要求，為用戶設(shè)計數(shù)據(jù)采集表提供建議為用戶給地圖對象編號提供建議要求采集認真、錄入準確二、基礎(chǔ)屬性采集的步驟給地圖對象編號：支隊、中隊、大隊、派出所編號調(diào)度員編號接處警機編號車輛編號道路街道編碼大型單位、建筑編碼消防水源、消防栓編碼電話號碼編碼煤、電、水管線編碼設(shè)計數(shù)據(jù)采集表：街道數(shù)據(jù)采集警務(wù)單位及其管轄區(qū)域數(shù)據(jù)采集道路交通、煤氣、高壓線等信息采集單位情況采集標志性建筑物、專門建筑物信息采集電話信息采集生活區(qū)、商場、娛樂場所等人員密集區(qū)信息采集一般建筑單位信息采集采集：按采集表采集，分類分項采集，采集一本審核一本歸檔一本數(shù)據(jù)錄入：按數(shù)據(jù)要求錄入，錄入前嚴格審核數(shù)據(jù)與地圖要素的關(guān)聯(lián)部分內(nèi)容可自動關(guān)聯(lián)、部分需要人工關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的維護三、基礎(chǔ)屬性采集的內(nèi)容 街道數(shù)據(jù)、中隊/派出所及其管轄、道路交通、煤氣、天然氣、高壓電管線、自來水管線信息、消防水源情況、標志性建筑、專門建筑信息、電話信息、一般建筑物信息。四、數(shù)據(jù)校對方案 需要校對的數(shù)據(jù)分為地圖數(shù)據(jù)和非地圖數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)錄入 數(shù)字化儀輸入、掃描矢量化輸入、其他數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換輸入。分布式地圖制作 對數(shù)據(jù)按管轄范圍和工作地域進行分類、將數(shù)據(jù)劃分給不同的人，分布的進行數(shù)據(jù)制作。當數(shù)據(jù)制作完畢，通過網(wǎng)絡(luò)將地圖和屬性數(shù)據(jù)上載到中心的大型數(shù)據(jù)庫Oracle中，在數(shù)據(jù)庫中開發(fā)不同的工作區(qū)存放這些數(shù)據(jù)，利用權(quán)限設(shè)置和數(shù)據(jù)庫的鎖定機制，能有效解決用戶修改數(shù)據(jù)時的沖突問題。數(shù)據(jù)的分層治理 項目涉及的部門專門多，每個部門都有自己所關(guān)懷的信息，而且不盡相同。因此本系統(tǒng)涉及信息量巨大，合理的分層治理時提高系統(tǒng)響應時刻的關(guān)鍵。我們建議將數(shù)據(jù)分為以下幾類：基礎(chǔ)底圖數(shù)據(jù)、道路地圖數(shù)據(jù)、點位數(shù)據(jù)、部門專門要求數(shù)據(jù)。每一類數(shù)據(jù)依照詳細程度再進行分級，一般分為兩到三級。依照地圖顯示底視野，系統(tǒng)能自動底選擇顯示相應級不底數(shù)據(jù)，盡管再數(shù)據(jù)庫里底圖層專門多，但要保證系統(tǒng)在任何時候顯示的地圖圖層操縱在比較少，從而有效地降低負載，保證系統(tǒng)地響應速度?；A(chǔ)底圖數(shù)據(jù)基礎(chǔ)底圖數(shù)據(jù)實際上是基礎(chǔ)地形圖數(shù)據(jù)，包括行政區(qū)域、湖泊、河流、居民、公共建筑物等，他們要緊是面類數(shù)據(jù)。基礎(chǔ)底圖底劃分原則是按比例尺劃分。底圖數(shù)據(jù)的屬性數(shù)據(jù)的收集是一個專門復雜的工作，要依照系統(tǒng)的功能要求和投資規(guī)模進行認真規(guī)劃。如某一個單位發(fā)生緊急事故時，需要該樓的詳細圖紙和人口數(shù)目以及人口的分布數(shù)據(jù)、聯(lián)系方式等，要收集這些數(shù)據(jù)在技術(shù)上不困難，但工作量巨大，投資也相對比較高，建議在數(shù)據(jù)規(guī)劃時采取分時期分布實施、應急先行的策略。道路數(shù)據(jù)嚴格的來講，道路數(shù)據(jù)和點位數(shù)據(jù)也屬于基礎(chǔ)底圖數(shù)據(jù)，但為了體現(xiàn)這兩類數(shù)據(jù)在系統(tǒng)的重要性，因此單列出來。道路數(shù)據(jù)包括路面數(shù)據(jù)和路網(wǎng)數(shù)據(jù)，特不是路網(wǎng)數(shù)據(jù)，要進行專門的處理，路面數(shù)據(jù)是以面的方式所表現(xiàn)的道路，這種方式的優(yōu)點在于美觀和直觀，然而不利于進行分析。關(guān)于系統(tǒng)來所更重要的是路網(wǎng)數(shù)據(jù)，即道路要進行分段處理，形成路網(wǎng)。保證系統(tǒng)在緊急響應時能夠進行有效的定位和分析。道路的屬性包括長度、寬度、路面性質(zhì)、車道劃分等。點位數(shù)據(jù)點位數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中占有專門重要的位置，專門多情況下點位數(shù)據(jù)是專門重要的定位參考點。點位數(shù)據(jù)分為兩大類，一類是公共性點位數(shù)據(jù)，如：黨政首腦機關(guān)、企事業(yè)單位、汽車站、機場、大型公共建筑等；另一類是專門點位數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可能不顯示，但關(guān)于系統(tǒng)是重要的定位參考數(shù)據(jù)。如：門牌號，電話號碼分布點。這些數(shù)據(jù)的收集工作量特不大，但關(guān)于發(fā)揮系統(tǒng)功效來講，是必不可少的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括消防警力分布、管轄區(qū)域、消防水源分布等信息數(shù)據(jù)庫設(shè)計概述本系統(tǒng)的目標是提供多媒體地理信息服務(wù)，因此必須具有綜合處理各種信息和數(shù)據(jù)的能力，按照數(shù)據(jù)功能及其與地圖信息的相關(guān)特點，分為地理數(shù)據(jù)、屬性數(shù)據(jù)。地理數(shù)據(jù)即是消防總隊、支隊的地圖，以及包含在圖中的地理要素的一般地理屬性數(shù)據(jù)，他們具有相對的穩(wěn)定性；屬性數(shù)據(jù)則時關(guān)于特定目標和地理要素的特有屬性數(shù)據(jù)，其中類型如下：數(shù)據(jù)庫記錄中存放與地圖目標關(guān)聯(lián)的屬性數(shù)據(jù)，如：單位名稱、地址、電話等；多媒體數(shù)據(jù)包含音頻、視頻、圖片等，如常用的wav、avi、jpg、gif等文件。文件數(shù)據(jù)包含文本文件、html、doc、exl等格式的文件。消防通信指揮系統(tǒng)要緊數(shù)據(jù)庫應包括：消防地理信息、氣象數(shù)據(jù)、消防水源、消防實力、滅火救援戰(zhàn)術(shù)、消防安全重點單位、災難事故特性、化學危險品、滅火作戰(zhàn)記錄、訓練模擬等數(shù)據(jù)庫。消防地理信息數(shù)據(jù)應包括下列內(nèi)容：廣域消防地圖：包括全市、遠郊縣區(qū)行政道路，消防水源等信息。接警消防地圖：中隊所轄區(qū)域圖、道路交通、消防水源、消防重點單位、消防中隊位置等相關(guān)信息。滅火戰(zhàn)區(qū)圖：含有以火災地點為中心的一個作戰(zhàn)區(qū)域圖以及道路圖，消防水源、毗鄰單位、消防單位、消防車輛部署位置等相關(guān)信息。街道信息：包括街道名稱，長度，交叉路口情況等信息。氣象數(shù)據(jù)包括以下內(nèi)容：天氣、溫度、風力、濕度等信息。消防水源數(shù)據(jù)庫應包括下列內(nèi)容：編號、位置、管網(wǎng)形式、口徑、壓力等。消防實力數(shù)據(jù)庫應包含下列內(nèi)容：支隊值班人員信息，中隊值班信息、車輛編號、車輛類型、車輛狀態(tài)、車輛位置、配備器材和人數(shù)等信息。消防安全重點單位信息數(shù)據(jù)庫包括：單位名稱、地址、毗鄰情況、電話號碼、聯(lián)系人、責任消防隊、行車路線、疏散路線、增援消防隊以及行車路線、生產(chǎn)存儲物質(zhì)、建筑物類型、重點部位、滅火預案（建筑平面、立體圖、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、和消防實力部署、滅火對策以及相關(guān)信息）。滅火救援戰(zhàn)術(shù)和災難事故特性：撲救重大惡性火災和處置特種災難事故的戰(zhàn)術(shù)原則、技術(shù)方法、典型方案；災難事故名稱、特性、危險性、防范對象等?；瘜W危險品數(shù)據(jù)庫：名稱、不名、分子式、要緊特性、閃點、熔點、浮點、自然點、相對密度、爆炸極限、滅火劑、應急措施、注意事項等。作戰(zhàn)記錄數(shù)據(jù)庫應包含下列內(nèi)容：火災編號、著火單位、著火地址、起火緣故、報警，出動，到場，撲滅時刻，出動車數(shù)量與類型，器材使用，損失、傷亡情況，搶救情況。訓練模擬數(shù)據(jù)庫：記錄接警員操作過程，熟悉演練程序等。矢量化地圖數(shù)據(jù)庫街道地圖建筑平面圖天然氣管線圖天然氣管線閥門圖天然氣管線加壓站圖層煤氣管線圖煤氣管線調(diào)壓站圖層煤氣管線閥門圖層高壓電線高壓電線變電站圖高壓電線閥門圖市政給水管網(wǎng)圖層市政給水管網(wǎng)閥門圖層市政給水管網(wǎng)加壓站圖層消防栓圖中隊轄區(qū)圖相關(guān)單位圖層醫(yī)院圖都市地區(qū)圖地圖標志層火場圖層屬性數(shù)據(jù)庫要緊、詳細街道屬性消防中隊屬性大型單位、建筑、標準建筑等屬性水源數(shù)據(jù)屬性消防栓煤天電管線屬性水管網(wǎng)屬性企業(yè)專職消防力量滅火救援消防安全重點單位動態(tài)數(shù)據(jù)庫火警/火災處理記錄消防實力企業(yè)消防氣象信息模擬訓練警員信息經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫滅火預案數(shù)據(jù)電話號碼危險品撲救方法災難事故特性滅火救援戰(zhàn)術(shù)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)庫火警統(tǒng)計火災統(tǒng)計柵格圖象數(shù)據(jù)庫滅火預案的圖象信息現(xiàn)場圖象文檔數(shù)據(jù)庫技術(shù)文檔操作文檔

主設(shè)備介紹AVAYA公司DEFINITYECSG3SI程控數(shù)字多媒體交換平臺I. 朗訊科技DEFINITYECS多媒體通訊系統(tǒng)的獨特優(yōu)勢DEFINITYECS解決方案提供功能強大的通信系統(tǒng)，既能夠提供滿足您當前容量需要方案，也能夠在企業(yè)業(yè)務(wù)增長和規(guī)模變化時進行平滑系統(tǒng)擴容，接著滿足您的通信需求。DEFINITY解決方案靈活的聯(lián)網(wǎng)功能使您能夠以最適合您的方式集成話音和數(shù)據(jù)通信。從而提高系統(tǒng)運作效率而不阻礙其質(zhì)量和可靠性。DEFINITY解決方案向客戶提供的不僅僅是一個“交換機”在當前語音和數(shù)據(jù)日益融合的環(huán)境下，它能夠處理交換、傳輸和存儲多媒體通信業(yè)務(wù)，并為您提供多種功能和對系統(tǒng)每個單元的操縱能力。能夠隨時、隨地以您需要的方式便捷地利用所有DEFINITY解決方案提供的功能，從而創(chuàng)建一個與您的業(yè)務(wù)進展戰(zhàn)略完全一致的通信環(huán)境。1. DefinityECS強大的呼叫處理能力DefinityECS采納RISC精簡指令集處理器，大大提高了系統(tǒng)的呼叫處理速度和容量，系統(tǒng)內(nèi)部并行的雙TDM總線在保證系統(tǒng)的核心－交換網(wǎng)絡(luò)的高可靠性的同時，提供了大話務(wù)量的處理能力。因此Definity單機可支持高達25000分機/4000中繼的系統(tǒng)容量及BHCC值高達250000的忙時呼叫處理能力。DefinityECS是由處理器端口網(wǎng)絡(luò)（PPN）和擴展端口網(wǎng)絡(luò)（EPN）組成，端口網(wǎng)絡(luò)之間均通過多模/單模光纖連接，提供端口網(wǎng)絡(luò)之間無堵塞的傳輸，光纖的距離可長達35km，還可通過ATM方式支持超出此距離的遠程地點，如此單臺DefinityECS系統(tǒng)能夠支持一個或多個遠程分支機構(gòu)地點的通訊。2. 高速寬帶網(wǎng)絡(luò)接入能力在設(shè)計、構(gòu)建和維護全球最可靠的高質(zhì)量話音網(wǎng)絡(luò)方面，朗訊科技有著129年的豐富經(jīng)驗，是提供端到端組網(wǎng)解決方案（包括話音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的融合）的領(lǐng)導者。DEFINITY靈活和強大的通訊聯(lián)網(wǎng)方案，能夠使您最有效地利用您的有限的通信資源。DefinityECS除支持與公網(wǎng)的接口外，還可運用IP、ATM等新技術(shù)組建一個語音與數(shù)據(jù)通訊融合的網(wǎng)絡(luò)。DEFINITYATM組網(wǎng)解決方案將DEFINITYECS系統(tǒng)的強大功能和可靠性，與ATM基礎(chǔ)設(shè)施所擁有的極大帶寬合二為一，創(chuàng)建出能夠滿足用戶全部通信需求的網(wǎng)絡(luò)。它在以最便捷、最經(jīng)濟、最有效的方式處理語音、數(shù)據(jù)、圖像和綜合媒體需要的同時，集DEFINITYECS和ATM優(yōu)勢于一體。滿足用戶與日俱增的需求。實現(xiàn)這種語音、數(shù)據(jù)融于一體的組網(wǎng)是通過DEFINITYECS上新增加的一個ATM服務(wù)電路板和ATM軟件，ATM服務(wù)電路板通過OC3/STM－1接口，提供ATM中繼接口，可直接接入ATM交換機或接入設(shè)備，能夠155M的速率接入到ATM的寬帶網(wǎng)絡(luò)中，對DEFINITYECS系統(tǒng)的關(guān)鍵部件，如處理器、端口網(wǎng)絡(luò)或背板等，沒有任何改變。這種便捷的連接性提高了DEFINITYECS價值，增大了它的功能，同時也愛護了您的投資。DEFINITYATM組網(wǎng)是通過電路仿真服務(wù)（CES）軟件提供ATM中繼以直連接ATM設(shè)備。ATM接口支持匯接或直達中繼線，并為ISDNPRI電路提供連續(xù)比特率（CBR）T1或E1電路的仿真。CES中繼仿真通過匯總中繼最大限度地發(fā)揮端口網(wǎng)絡(luò)的功能。例如：CES接口能夠定義至多達10條虛擬E1直連接，方法是將它們匯總到一個電路板網(wǎng)絡(luò)連線上，通常來講，這需要有多個電路板（傳統(tǒng)上來講，是4線E&M或DS1）。DEFINITYATM組網(wǎng)通過“端口網(wǎng)絡(luò)連接性（PNC）”這一軟件應用提供另一種“中心節(jié)點交換（CenterStageSwitching）”，實現(xiàn)端口網(wǎng)絡(luò)連接性。這種強大的連接性能夠使網(wǎng)絡(luò)通過一個WAN和ATM基礎(chǔ)設(shè)施來支持各個地點更大量的業(yè)務(wù)和要求更高、更廣的應用。ATM端口網(wǎng)絡(luò)連接方式使用戶能夠通過一臺DEFINITYECSG3R和ATM廣域網(wǎng)建立一個可傳輸話音與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的虛擬網(wǎng)絡(luò)。3. DefinityECS突破性IP解決方案DEFINITYIP解決方案把朗訊100多年來進展的功能強大的通信應用和能力擴展到新的IP環(huán)境中，DEFINITYIP解決方案集DEFINITYECS系統(tǒng)和IP網(wǎng)絡(luò)于一體。采納該方案，用戶將獲得DEFINITYECS系統(tǒng)的可靠性、功能性和豐富的應用，同時獲得IP網(wǎng)絡(luò)的靈活性和無所不在的普及性。而且，用戶還將愛護在現(xiàn)在語音/數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施以及用戶和治理員培訓方面的投資。DEFINITYIP解決方案的優(yōu)勢如下：將朗訊科技的旗艦產(chǎn)品DEFINITYECS的所有強大功能和應用擴展到IP網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供多種網(wǎng)絡(luò)接入選擇，保障業(yè)務(wù)質(zhì)量提供只有語音網(wǎng)絡(luò)才擁有的可靠性安裝、維護便利安全愛護用戶在語音、IP和ATM網(wǎng)絡(luò)的投資DEFINITYIP解決方案是DEFINITYECS系統(tǒng)的軟件升級，該軟件建立在IP接口卡板上，通過在ECS和LAN或WAN之間提供以太網(wǎng)連接，該接口卡板將使DEFINITYECS系統(tǒng)能夠以本機方式支持IP端點－包括分機和中繼。用戶可采納最有利的方式部署DEFINITYIP解決方案－既可以通過一體化WAN為處于分散狀態(tài)的工作者部署，也能夠通過一體化LAN為小型辦公室環(huán)境部署。DEFINITYIP解決方案可支持的IP、數(shù)字和模擬終端的總數(shù)量最多可達25，000個，遠遠超過許多新興的IP服務(wù)器，這些服務(wù)器尚在打算通過擴展以將用戶數(shù)量提高到只達幾千個。利用DEFINITYIP解決方案的增強功能，DEFINITYECS將通過一個嵌入式網(wǎng)關(guān)為注冊、接入和狀態(tài)等功能作出監(jiān)控，ECS從而能夠?qū)K端用戶執(zhí)行接入、驗證和跟蹤。DEFINITYIP解決方案將同意你依照多語音編碼/壓縮方案，為每個用戶定義不同的服務(wù)等級。例如，您可能需要客戶經(jīng)理擁有最高質(zhì)量的G.711或64Kbps非壓縮語音，而其它用戶只需使用8Kbps壓縮語音即可。除此之外，假如IP網(wǎng)絡(luò)的擁塞超過定義的閥值，DEFINITYIP中繼線能夠為電路交換設(shè)備重發(fā)呼叫，呼叫路由基于用戶特權(quán)。例如，能夠規(guī)定傳真或內(nèi)部呼叫首先選路至IP中繼線，客戶呼叫則經(jīng)常選路至電路交換設(shè)備，以保證語音質(zhì)量最高。DefinityIP解決方案把朗訊100多年來進展的功能強大的通信應用和能力擴展到新的IP環(huán)境，現(xiàn)在通過DEFINITYECS提供DEFINITYIP解決方案，用戶應能夠在不犧牲可靠性、可伸縮性及現(xiàn)有投資的前提下，簡便、經(jīng)濟地實出IP的優(yōu)勢。視像會議系統(tǒng)的融和視像會議系統(tǒng)對多點通信的需求正與日俱增，朗訊科技視像會議系統(tǒng)MCU為這一需求提供了一項成本效益極高的解決方案。提供多點視頻、話音及數(shù)據(jù)會議通信。朗訊科技的視像會議系統(tǒng)是依據(jù)DEFINITY數(shù)字用戶交換通信系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)研制的，現(xiàn)有的DEFINITY用戶，假如選用了朗訊科技MCU作為視頻通信解決方案，除了能夠利用熟悉的DEFINITY操作環(huán)境外，還能夠立即使其網(wǎng)絡(luò)增值。朗訊科技術(shù)MCU可與DEFINITY企業(yè)通訊服務(wù)器或其它PBX數(shù)字用戶交換機匯接或直接與網(wǎng)絡(luò)連接，即朗訊科技MCU能夠?qū)⒅苯舆B接到網(wǎng)絡(luò)上的、通過Definity系統(tǒng)連到網(wǎng)絡(luò)上的、或直接連到MCU上的多個不同地點的用戶同時接入一次會議；將一系列視頻端點轉(zhuǎn)化成一個真正合為一體的視頻通信網(wǎng)絡(luò)。能支持4到64個端口（每4個端口為一增量級），能在一次呼叫中將多個端點與不同速率的端點連接在一起。朗訊科技MCU是一項功能齊備的用戶設(shè)備方案，為多點會議通訊確定了標準。由于我們在開發(fā)與提供先進的通信系統(tǒng)方面利用自己的專業(yè)技能和豐富的經(jīng)驗，我們具有了解用戶會議需求并提供解決方案的獨特優(yōu)勢。朗訊科技MCU的創(chuàng)新功能包括音調(diào)提示、通用會議操縱、數(shù)據(jù)共享、連續(xù)顯示和速率匹配。朗訊科技MCU是最先推出這些功能的，因而處于行業(yè)的領(lǐng)先地位。朗訊科技MCU是一個建立在行業(yè)標準上的解決方案，能在配備支持ITU－TH.320行業(yè)標準及H.323標準。除支持可視會議標準外，朗訊科技還支持ITU－TT.120數(shù)據(jù)會議標準。視像會議能夠按需求預訂，也能夠?qū)⒍ㄆ诘膶Ｓ枚帱c會議編入朗訊科技MCU的程序。從全然上講，朗訊科技MCU能夠以高效率、低成本擴展用戶視頻通信網(wǎng)的能力，而無需龐大的財政投資。II. DEFINITYECS交換平臺一、體系結(jié)構(gòu)DEFINITYECS的結(jié)構(gòu)分為三層：交換矩陣層(使用實時多處理系統(tǒng))、呼叫管理層（包含三個要緊的子系統(tǒng)）和應用層。呼叫治理層的子層包括呼叫處理子系統(tǒng)和系統(tǒng)治理子系統(tǒng)。前者負責啟動和完成呼叫并治理系統(tǒng)中的語音和數(shù)據(jù)的處理，以及子系統(tǒng)的錯誤檢測、運行恢復，還進行一些系統(tǒng)測試；后者則操縱安裝、治理和維護系統(tǒng)所需的內(nèi)部處理。盡管要緊構(gòu)件是一樣的，但DEFINITYECS在規(guī)模和外觀上有著專門多變化，這取決于容量的需要。它能夠小到象一個安裝在墻上的櫥柜，也能夠由幾個高大的柜子連接而成，這些柜子能夠在一個房間內(nèi)，也能夠分隔在幾百公里外。在一個DEFINITYECS交換網(wǎng)絡(luò)中包含了三種組件：PPN、EPN和CCS。PPN（處理器端口網(wǎng)絡(luò)，ProcessorPortNetwork）每個DEFINITYECS都有一個PPN（小系統(tǒng)中往往只有那個組件）。PPN包含了與交換處理有關(guān)的單元，這些元件包括CPU（監(jiān)視系統(tǒng)運行），大的存儲系統(tǒng)，用來加載系統(tǒng)軟件并保存事務(wù)日志；交換處理單元有兩類，容量分不是每小時處理130,000個呼叫和每小時處理250,000個呼叫。擴展端口網(wǎng)絡(luò)EPN（ExpansionPortNetwork）當單個PPN不能滿足需求或需要在地理上進行分布時，就必須使用EPN進行擴容，EPN要緊用來插擴容的線路卡，一個系統(tǒng)最多能夠有43個EPN。中心交換模塊CCS（CenterStageSwitch）它相當于一個HUB，當系統(tǒng)超過3個網(wǎng)絡(luò)模塊時，就需通過CSS模塊把各種PN相互連接在一起，CSS一共有3個交換節(jié)點，每個交換節(jié)點最大可接15個EPN。1） 差不多系統(tǒng) A）處理器端口網(wǎng)絡(luò)2） 直連系統(tǒng) B）擴展端口網(wǎng)絡(luò)3） 具有兩個擴展端口網(wǎng)絡(luò)的直 C）中央交換節(jié)點連系統(tǒng)4） 最多可包含15個擴展端口 D）交換節(jié)點網(wǎng)絡(luò)的CSS連接系統(tǒng)5） 最多可包含43個擴展端口 網(wǎng)絡(luò)的CSS連接系統(tǒng)DEFINITYECS交換機分為兩種類型：單機柜（SingleCarrierCabinet）它能夠由四種類型的機柜組成。最多能夠?qū)?個單柜堆疊起來構(gòu)成單個PPN或EPN，包括：①操縱柜(只能存在于PPN)包括端口，操縱體以及一個連接復制操縱柜的接口；②備份操縱柜(可選且只能存在于PPN)包含操