大學(xué)生清華同方寒假實習(xí)報告范文

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今年寒假我來到了清華同方售后服務(wù)部實習(xí)，由于家里的電腦涌現(xiàn)故障卻不知道怎么處理，只能等專業(yè)人士來解決問題，本身我就對電腦很感愛好，經(jīng)伙伴介紹就來到這里實習(xí)?？梢哉f，近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：-

第一真誠

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你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不能忽視真誠的能量。第一天去服務(wù)部實習(xí)，心里不可避開的有些迷惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)當(dāng)去怎么做啊，要去干些什么等等！;

踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個生疏的臉孔用莫名而迷惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立即得到了緩解，大家多很友善的微笑我的到來。-

從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，常常有一些微小的東西簡單被我們忽視，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對老師同事對伙伴的尊敬關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)懷。;

僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們溝通溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)當(dāng)是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)伙伴也情愿指導(dǎo)我，情愿安排給我任務(wù)。

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第二溝通

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要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)技能，不清晰你會做哪些工作，不清晰你想了解什么樣的知識，所以跟老師建立起很好的溝通是很須要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。

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通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計算機(jī)知識，一邊依據(jù)我的愛好予以我更多的指導(dǎo)與援助，例如我對網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障摒除，工作原理應(yīng)用等方面比較感愛好，師傅就讓我和他一起完成電腦故障摒除工作。

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在這次的工作中，我真正學(xué)到了計算機(jī)教科書上所沒有的知識，擁有了實踐閱歷，這才真正表達(dá)了知識的真正價值，學(xué)以致用。

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第三激情與耐煩激情與耐煩，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最漂亮的火花。

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在中心時，老師就跟我說，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐煩必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)覺與制造，而你的耐煩就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。

在一些詳細(xì)的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來公司實習(xí)的時候老板安排我學(xué)習(xí)安裝win*p操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)當(dāng)是特別簡約的事，可沒想到涌現(xiàn)了許多問題，還是在師傅一步一步的教育下，直到最末才把系統(tǒng)安裝勝利，用了整整兩天的時。;

通過自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新。

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后來我又進(jìn)行了各種計算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱忱與耐煩克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的閱歷，比如說：我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障：

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1短:啟動正常，

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2短:非致命錯誤，1長1短:顯示錯誤，1長2短:鍵盤錯誤;

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計算機(jī)藍(lán)屏的緣由有：-

一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致)，

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二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏，

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三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏，;

四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障;-

計算機(jī)常常死機(jī)的緣由有：-

一、系統(tǒng)涌現(xiàn)錯誤包括病毒所致，-

二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，

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三、顯卡接觸不良，-

四、內(nèi)存接觸不良，

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五、cpu風(fēng)扇散熱不良，-

六、計算機(jī)的電源有問題，;

七、硬盤涌現(xiàn)故障等;;

計算機(jī)黑屏的緣由：-

一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良;

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二、主板沒有供電;-

三、顯卡接觸不良或損壞;;

四、cpu接觸不良;

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五、內(nèi)存條接觸不良;

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六、機(jī)器感染cih病毒，bios被破壞性刷新等等。;

由于我?guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?，對軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，徑直重裝系統(tǒng)就解決問題了。;

但是我覺得重裝系統(tǒng)實在是耗費太多的時間了，所以我就自學(xué)了許多軟件方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充盈。;

這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識，而在這里真的實踐了，才算是真正的掌控了，也讓我認(rèn)識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要擅長鉆研。;

師傅說對每臺計算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，由于細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

第四是“主動出擊”：當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地查找合適的時間，向老師請教問題，跟師傅像伙伴那樣溝通，談生活學(xué)習(xí)以及將來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實習(xí)當(dāng)中，，師傅就會更情愿更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。

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有時我就自高奮勇，獨自去一些地方進(jìn)行檢修等故障摒除。我心里感覺很興奮，由于我的主動，我鞏固了我所學(xué)的知識，并且得到了師傅的認(rèn)可。

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第五是講究條理：假如你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是從小爸爸給我的忠告。在售后服務(wù)部的文件材料許多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，糜費精力，誤了事情。-

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