2022年銷(xiāo)售一年總結(jié)及下一年工作計(jì)劃

第5頁(yè)共5頁(yè)2022年?銷(xiāo)售一年總?結(jié)及下一年?工作計(jì)劃?___年即?將過(guò)去，在?這將近一年?的時(shí)間中我?通過(guò)努力的?工作，也有?了一點(diǎn)收獲?，臨近年終?，我感覺(jué)有?必要對(duì)自己?的工作做一?下總結(jié)。目?的在于吸取?教訓(xùn)，提高?自己，以至?于把工作做?的更好，自?己有信心也?有決心把明?年的工作做?的更好。下?面我對(duì)一年?的工作進(jìn)行?簡(jiǎn)要的總結(jié)?。我是今?年___月?份到公司工?作的，__?_月份開(kāi)始?組建市場(chǎng)部?，在沒(méi)有負(fù)?責(zé)市場(chǎng)部工?作以前，我?是沒(méi)有__?_銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)?的，僅憑對(duì)?銷(xiāo)售工作的?熱情，而缺?乏___行?業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)?和行業(yè)知識(shí)?。為了迅速?融入到這個(gè)?行業(yè)中來(lái)，?到公司之后?，一切從零?開(kāi)始，一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)，一邊摸?索市場(chǎng)，遇?到銷(xiāo)售和產(chǎn)?品方面的難?點(diǎn)和問(wèn)題，?我經(jīng)常請(qǐng)教?___經(jīng)理?和___公?司幾位領(lǐng)導(dǎo)?和其他有經(jīng)?驗(yàn)的同事，?一起尋求解?決問(wèn)題的方?案和對(duì)一些?比較難纏的?客戶研究針?對(duì)性策略，?取得了良好?的效果。?通過(guò)不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)，收取同?行業(yè)之間的?信息和積累?市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，?現(xiàn)在對(duì)__?_市場(chǎng)有了?一個(gè)大概的?認(rèn)識(shí)和了解?。現(xiàn)在我逐?漸可以清晰?、流利的應(yīng)?對(duì)客戶所提?到的各種問(wèn)?題，準(zhǔn)確的?把握客戶的?需要，良好?的與客戶溝?通，因此逐?漸取得了客?戶的信任。?所以經(jīng)過(guò)大?半年的努力?，也取得了?幾個(gè)成功客?戶案例，一?些優(yōu)質(zhì)客戶?也逐漸積累?到了一定程?度，對(duì)市場(chǎng)?的認(rèn)識(shí)也有?一個(gè)比較透?明的掌握。?在不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知識(shí)?和積累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)，自?己的能力，?業(yè)務(wù)水平都?比以前有了?一個(gè)較大幅?度的提高，?針對(duì)市場(chǎng)的?一些變化和?同行業(yè)之間?的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)?在可以拿出?一個(gè)比較完?整的方案應(yīng)?付一些__?_。對(duì)于一?個(gè)項(xiàng)目可以?全程的操作?下來(lái)存在的?缺點(diǎn)：對(duì)?于___市?場(chǎng)了解的還?不夠深入，?對(duì)產(chǎn)品的技?術(shù)問(wèn)題掌握?的過(guò)度薄弱?，不能十分?清晰的向客?戶解釋?zhuān)瑢?duì)?于一些大的?問(wèn)題不能快?速拿出一個(gè)?很好的解決?問(wèn)題的方法?。在與客戶?的溝通過(guò)程?中，過(guò)分的?依賴和相信?客戶，以至?于引起一連?串的不良反?應(yīng)。本職的?工作做得不?好，感覺(jué)自?己還停留在?一個(gè)銷(xiāo)售人?員的位置上?，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)?售人員的培?訓(xùn)，指導(dǎo)力?度不夠，影?響市場(chǎng)部的?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。?二．部門(mén)?工作總結(jié)?在將近一年?的時(shí)間中，?經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部?全體員工共?同的努力，?使我們公司?的產(chǎn)品知名?度在___?市場(chǎng)上漸漸?被客戶所認(rèn)?識(shí)，良好的?售后服務(wù)加?上優(yōu)良的產(chǎn)?品品質(zhì)獲得?了客戶的一?致好評(píng)，也?取得了寶貴?的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)?和一些成功?的客戶案例?。這是我認(rèn)?為我們做的?比較好的方?面，但在其?他方面在工?作中我們做?法還是存在?很大的問(wèn)題?。下面是?公司___?年總的銷(xiāo)售?情況：從?上面的銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)上看，?我們的工作?做的是不好?的，可以說(shuō)?是銷(xiāo)售做的?十分的失敗?。___產(chǎn)?品價(jià)格混亂?，這對(duì)于我?們開(kāi)展市場(chǎng)?造成很大的?壓力?？?觀上的一些?因素雖然存?在，在工作?中其他的一?些做法也有?很大的問(wèn)題?，主要表現(xiàn)?在銷(xiāo)售工作?最基本的客?戶訪問(wèn)量太?少。市場(chǎng)部?是今年__?_月中旬開(kāi)?始工作的，?在開(kāi)始工作?倒現(xiàn)在有記?載的客戶訪?問(wèn)記錄有_?__個(gè)，加?上沒(méi)有記錄?的概括為_(kāi)?__個(gè)，八?個(gè)月___?天的時(shí)間，?總體計(jì)算三?個(gè)銷(xiāo)售人員?一天拜訪的?客戶量__?_個(gè)。從上?面的數(shù)字上?看我們基本?的訪問(wèn)客戶?工作沒(méi)有做?好。溝通?不夠深入。?銷(xiāo)售人員在?與客戶溝通?的過(guò)程中，?不能把我們?公司產(chǎn)品的?情況十分清?晰的傳達(dá)給?客戶，了解?客戶的真正?想法和意圖?；對(duì)客戶提?出的某項(xiàng)建?議不能做出?迅速的反應(yīng)?。在傳達(dá)產(chǎn)?品信息時(shí)不?知道客戶對(duì)?我們的產(chǎn)品?有幾分了解?或接受的什?么程度，洛?陽(yáng)迅及汽車(chē)?運(yùn)輸有限公?司就是一個(gè)?明顯的例子?。工作沒(méi)有?一個(gè)明確的?目標(biāo)和詳細(xì)?的計(jì)劃。銷(xiāo)?售人員沒(méi)有?養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)?工作總結(jié)和?計(jì)劃的習(xí)慣?，銷(xiāo)售工作?處于放任自?流的狀態(tài)，?從而引發(fā)銷(xiāo)?售工作沒(méi)有?一個(gè)統(tǒng)一的?管理，工作?時(shí)間沒(méi)有合?理的分配，?工作局面混?亂等各種不?良的后果。?新業(yè)務(wù)的?開(kāi)拓不夠，?業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小?，個(gè)別業(yè)務(wù)?員的工作責(zé)?任心和工作?計(jì)劃性不強(qiáng)?，業(yè)務(wù)能力?還有待提高?三．市場(chǎng)?分析現(xiàn)在?___市場(chǎng)?品牌很多，?但主要也就?是那幾家公?司，現(xiàn)在我?們公司的產(chǎn)?品從產(chǎn)品質(zhì)?量，功能上?屬于上等的?產(chǎn)品。在價(jià)?格上是賣(mài)得?偏高的價(jià)位?，在本年銷(xiāo)?售產(chǎn)品過(guò)程?中，牽涉問(wèn)?題最多的就?是產(chǎn)品的價(jià)?格。有幾個(gè)?因?yàn)閮r(jià)格而?丟單的客戶?，面對(duì)小型?的客戶，價(jià)?格不是太別?重要的問(wèn)題?，但面對(duì)采?購(gòu)數(shù)量比較?多時(shí)，客戶?對(duì)產(chǎn)品的價(jià)?位時(shí)非常敏?感的。在明?年的銷(xiāo)售工?作中我認(rèn)為?產(chǎn)品的價(jià)格?做一下適當(dāng)?的浮動(dòng)，這?樣可以促進(jìn)?銷(xiāo)售人員去?銷(xiāo)售。在_?__區(qū)域，?我們公司進(jìn)?入市場(chǎng)比較?晚，產(chǎn)品的?知名度與價(jià)?格都沒(méi)有什?么優(yōu)勢(shì)，在?___開(kāi)拓?市場(chǎng)壓力很?大，所以我?們把主要的?市場(chǎng)放在地?區(qū)市上，那?里的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)?說(shuō)要比__?_小一點(diǎn)。?外界因素減?少了，加上?我們的銷(xiāo)售?人員的靈活?性，我相信?我們做的比?原來(lái)更好。?市場(chǎng)是良?好的，形勢(shì)?是嚴(yán)峻的。?可以用這一?句話來(lái)概括?，在技術(shù)發(fā)?展飛快地今?天，明年是?大有作為的?一年，假如?在明年一年?內(nèi)沒(méi)有把市?場(chǎng)做好，沒(méi)?有抓住這個(gè)?機(jī)遇，我們?很可能失去?這個(gè)機(jī)會(huì)，?永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)?會(huì)在做這個(gè)?市場(chǎng)。..?四．__?_年工作計(jì)?劃在明年?的工作規(guī)劃?中下面的幾?項(xiàng)工作作為?主要的工作?來(lái)做：1?、建立一支?熟悉業(yè)務(wù)，?而相對(duì)穩(wěn)定?的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?。人才是?企業(yè)最寶貴?的資源，一?切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?都起源于有?一個(gè)好的銷(xiāo)?售人員，建?立一支具有?凝聚力，合?作精神的銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)是企?業(yè)的根本。?在明年的工?作中建立一?個(gè)和諧，具?有殺傷力的?團(tuán)隊(duì)作為一?項(xiàng)主要的工?作來(lái)抓。?2、完善銷(xiāo)?售制度，建?立一套明確?系統(tǒng)的業(yè)務(wù)?管理辦法。?銷(xiāo)售管理?是企業(yè)的老?大難問(wèn)題，?銷(xiāo)售人員出?差，見(jiàn)客戶?處于放任自?流的狀態(tài)。?完善銷(xiāo)售管?理制度的目?的是讓銷(xiāo)售?人員在工作?中發(fā)揮主觀?能動(dòng)性，對(duì)?工作有高度?的責(zé)任心，?提高銷(xiāo)售人?員的主人翁?意識(shí)。3?、培養(yǎng)銷(xiāo)售?人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，總結(jié)問(wèn)?題，不斷自?我提高的習(xí)?慣。培養(yǎng)?銷(xiāo)售人員發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，總?結(jié)問(wèn)題目的?在于提高銷(xiāo)?售人員綜合?素質(zhì)，在工?作中能發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題總結(jié)問(wèn)?題并能提出?自己的看法?和建議，業(yè)?務(wù)能力提高?到一個(gè)新的?檔次。4?、在地區(qū)市?建立銷(xiāo)售，?服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。?（建議試行?）根據(jù)今?年在出差過(guò)?程中遇到的?一系列的問(wèn)?題，約好的?客戶突然改?變行程，毀?約，車(chē)輛不?在家的情況?，使計(jì)劃好?的行程被打?亂，不能順?利完成出差?的目的。造?成時(shí)間，資?金上的浪費(fèi)?。5、銷(xiāo)?售目標(biāo)今?年的銷(xiāo)售目?標(biāo)最基本的?是做到月月?有進(jìn)帳的單?子。根據(jù)公?司下達(dá)的銷(xiāo)?售任務(wù)，把?任務(wù)根據(jù)具?體情況分解?到每月，每?周，每日；?以每月，每?周，每日的?銷(xiāo)售目標(biāo)分?解