論教育超市與歐尚超市洗面奶調(diào)查報(bào)告

13/13教育超市、歐尚超市洗面奶調(diào)查報(bào)告第一部分調(diào)查的要緊講明一、調(diào)查項(xiàng)目背景為更明確了解類(lèi)似壟斷與非壟斷的促銷(xiāo)方式，我們對(duì)學(xué)校教育超市和不處歐尚超市進(jìn)行了調(diào)查。二、超市介紹位于學(xué)校內(nèi)部的教育超市自學(xué)校建設(shè)以來(lái)就開(kāi)設(shè)了，擁有數(shù)年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷，要緊顧客是學(xué)生。占了地理的優(yōu)勢(shì)。位于市區(qū)的歐尚超市擁有了幾十年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷，要緊顧客是社會(huì)上各個(gè)階層的人，占了價(jià)格促銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。三、調(diào)查目的本調(diào)查項(xiàng)目目的在于了解教育超市和歐尚超市洗面奶產(chǎn)品的之間的各種區(qū)不（要緊研究的洗面奶品牌是悲傷可俐、丁家宜、旁氏、曼秀雷敦、李大夫），從戰(zhàn)術(shù)4PS（產(chǎn)品策略，定價(jià)策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略）的角度分析兩個(gè)超市分不對(duì)這四種品牌洗面奶所采取的不同促銷(xiāo)案方。四、調(diào)查范圍（一）抽樣范圍本次調(diào)查只是針對(duì)兩個(gè)超市（教育超市、歐尚超市），被調(diào)查的對(duì)象要緊是五種品牌（悲傷可俐、丁家宜、旁氏、曼秀雷敦、李大夫）的洗面奶。（二）抽樣方式實(shí)地調(diào)查（三）調(diào)查方法觀看法五、調(diào)查內(nèi)容了解五種洗面奶的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略等。對(duì)其進(jìn)行分析總結(jié)。第二部分教育超市、歐尚超市洗面奶產(chǎn)品調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查結(jié)果分析（一）消費(fèi)者差不多情況調(diào)查結(jié)果表明，教育超市的要緊消費(fèi)者是本校在校大學(xué)生；歐尚超市的要緊消費(fèi)者是社會(huì)各界人士。（二）消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力與購(gòu)買(mǎi)水平在被觀看的對(duì)象中能夠發(fā)覺(jué)，兩個(gè)超市相比，歐尚超市的消費(fèi)有更多的購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)水平。教育超市的消費(fèi)者要緊是在校大學(xué)生，就大學(xué)生這一群體來(lái)講，他們還沒(méi)有獨(dú)力的經(jīng)濟(jì)的來(lái)源，要緊的生活資源是父母。這一點(diǎn)多多少少阻礙了他們的購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)水平。（三）產(chǎn)品差不多情況調(diào)查結(jié)果表明，兩個(gè)超市的在產(chǎn)品品種、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品式樣、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品規(guī)格以及產(chǎn)品包裝上沒(méi)有任何區(qū)不。尤其產(chǎn)品品種，在兩個(gè)超市的相同的品牌的洗面奶的品種是一樣多的，這講明消費(fèi)者面在兩家不同的超市面對(duì)相同品牌的洗面奶品種的選擇是相同的。在購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品所獲得的最終利益和服務(wù)是相同的。就這一因素來(lái)講，消費(fèi)不管選擇哪家超市購(gòu)買(mǎi)冼面奶差不多上能夠的。通過(guò)調(diào)查顯示，兩家超市的五種品牌冼面奶品種相同，都包含以下品種（如表一）：品牌產(chǎn)品品種悲傷可俐清透凈白清凈祛痘深層去油清新去油水漾柔嫩毛細(xì)孔清透丁家宜美白型補(bǔ)水型滋潤(rùn)型旁氏清凈透白活性?xún)裟w洗顏泥毛孔細(xì)致洗顏泥粉嫩白皙水油平衡西柚型西瓜型曼秀雷敦青蘋(píng)果型香橙型樂(lè)膚潔社痘淡印凈白亮膚李大夫祛痘淡印凈白亮膚（四）價(jià)格分析教育超市洗衣面奶產(chǎn)品價(jià)格表（例表二）：品牌產(chǎn)品價(jià)格（單位：元）可伶可俐清透凈白22.50清凈祛痘24.00深層去油19.50清新去油20.50水漾柔嫩22.00毛細(xì)孔清透22.00丁家宜美白型18.00補(bǔ)水型18.00滋潤(rùn)型18.00旁氏清凈透白18.00活性?xún)裟w洗顏泥18.00毛孔細(xì)致洗顏泥18.00粉嫩白皙18.00水油平衡18.00曼秀雷敦西柚型15.80西瓜型15.80青蘋(píng)果型15.80香橙型15.80樂(lè)膚潔15.80李大夫祛痘淡印9.50凈白亮膚9.00歐尚超市冼面奶產(chǎn)品價(jià)格表（表三：）品牌產(chǎn)品價(jià)格（單位：元）可伶可俐清透凈白\清凈祛痘21.00深層去油18清新去油\水漾柔嫩\毛細(xì)孔清透18.50丁家宜美白型18.00補(bǔ)水型18.00滋潤(rùn)型18.00旁氏清凈透白14.00活性?xún)裟w洗顏泥14.00毛孔細(xì)致洗顏泥14.00粉嫩白皙14.00水油平衡14.00曼秀雷敦西柚型\西瓜型\青蘋(píng)果型\香橙型\樂(lè)膚潔\李大夫祛痘淡印\凈白亮膚\表格中我們能夠看，相同的每一款冼面奶有兩不同的超市的定價(jià)有所不同，就悲傷可俐這品牌來(lái)講，在教育超市的定價(jià)要比在歐尚超市的定價(jià)高度12.5%。就價(jià)格這一因素來(lái)講，消費(fèi)者更多的會(huì)選擇歐尚超市購(gòu)買(mǎi)冼面奶，因?yàn)榇顺械膬r(jià)格相對(duì)較低。（五）分銷(xiāo)、促銷(xiāo)策略分析調(diào)查中發(fā)覺(jué)，兩家超市的傳銷(xiāo)策略相同差不多上短策略，實(shí)實(shí)在在的一個(gè)零售商，把商品真接銷(xiāo)售給消費(fèi)者。教育超市對(duì)任何品牌的任一品咱都沒(méi)有推行任何的促銷(xiāo)方案，而歐尚超市對(duì)不同的品牌做出了不同的促銷(xiāo)。從分銷(xiāo)和促銷(xiāo)策略方面看，消費(fèi)更多的應(yīng)選擇歐尚超市。（如下表）：歐尚超市對(duì)不同品牌冼面奶所推出的促銷(xiāo)方案：品牌促銷(xiāo)策略可伶可俐買(mǎi)80毫升送20毫升降價(jià)促銷(xiāo)3、買(mǎi)本品牌產(chǎn)品送本品牌濕巾丁家宜送小型防曬霜送本品牌濕巾頭小型爽膚水送小型其他型洗面奶5、降價(jià)促銷(xiāo)旁氏降價(jià)促銷(xiāo)曼秀雷敦送本品牌其他相關(guān)化妝用品李大夫買(mǎi)量大洗面奶較為廉價(jià)通過(guò)戰(zhàn)術(shù)4PS的分析，總的來(lái)講，消費(fèi)都應(yīng)選擇去歐尚超市購(gòu)物，因?yàn)閮杉页邢啾?，歐尚超市的商品不比教育超市的商品少，同時(shí)價(jià)格要教育超市的價(jià)格低。但事實(shí)去教育超市的消費(fèi)者也不川流不息，教育超市的營(yíng)業(yè)額絲毫沒(méi)有下降。09年一年教育超市利潤(rùn)額超過(guò)了一百萬(wàn)。那個(gè)現(xiàn)象讓我們明白，在消費(fèi)者選擇哪家超市時(shí)不僅僅只是戰(zhàn)術(shù)4PS在阻礙，這就要細(xì)細(xì)分析消費(fèi)者行為了。但從我們所做的調(diào)查中發(fā)覺(jué)，阻礙消費(fèi)者選擇超市的因素有許多（如下圖）：

通過(guò)調(diào)查發(fā)覺(jué)產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、分銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者是比較有效的手段，但必需明確的是這些因素并非是消費(fèi)者選擇超市的絕對(duì)的因素。消費(fèi)者在選擇超市時(shí)被一些無(wú)形的因素所左右，例如：交通因素、時(shí)刻因素、環(huán)境因素等等。這些看似不起眼的小因素卻能給超市帶不專(zhuān)門(mén)大的不同，例如：從上面的資料我們能夠看出，歐尚超市與教育超市相比，不管從產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)等哪個(gè)方面考慮，歐尚超市都應(yīng)是更好的選擇，但許多大學(xué)生依舊會(huì)選擇去教育超市，這與他們的地理位置、環(huán)境、時(shí)刻因素有關(guān)了。假如一消費(fèi)